每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

旅游管理日志篇一

1．在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何，对自己的思想有否提高。

3．观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的 。

。实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践 技 技能的过程，所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言 行 行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为自己行为 的 的参照。观察别人来启发自己也是实习的一种收获。

4 ． ．实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开 展 展工作、发展自己，提高自己有什么启发；某些同事的工 作 作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对 工工作对事业会有怎样的影响。

5．实习单位的部门职能 发 发挥如何。对不同职能部门的工作作风、履行职能的情况 有 有什么看法和认识。

报告结构安排：

第一 部 部分：以实习时间、地点、任务作为引子，或把实习过程 的 的感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报

告的 内 内容。

第二部分：实习过程 1．将学校里学到的理论 、 、方式方法变成实践的行为； 2．观察体验在学校没有 接 接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样 的 的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解， 之 之后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了 解 解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公 关 关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等。

第三部分：实习体会、经验教训，今后努力的方向等。

文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如，在 实 实践中发现自己的优势：团队协作意识强；善于根据自己 的的知识、能力挑战新工作；事后善于总结等等。从实践中 看 看到的缺陷：政治触觉不够敏感；专业知识欠扎实；动手 能 能力差等等，用这些，把自己实践的过程内容串起来。不 过 过，这样的报告相对来说需要较高的写作能力。

三、实 习 习报告写作要求：

1．报告必须写自己的实习经历，可 参 参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处 理 理。

2．如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参 考 考文献的标注方法一律采用文后注释，书写顺序为：如著 作 作类：

旅游管理日志篇二

2013 级旅游管理本科班＿＿ 学

＿＿＿201210552＿＿＿

＿＿＿刘凯歌＿＿＿

＿＿

实习时间：

＿＿＿2014. 4. 18—2014. 4. 30

＿ chuzhou university

实习报告 一、 实习目的与任务 1、 实习目的 认知实习是旅游管理专业教学中的重要环节， 是课堂学习的有效补充。

通过理论联系实际的野外综合实习， 加深对本专业基础理论、 基本知识和基本技能的理解和认识；提高观察问题、 发现问题、 分析和解决问题的方法和能力； 培养学生善于比较、 吸收和借鉴不同地区先进的旅游发展与管理的方法， 为以后从事旅游业相关工作打下良好的基础。

同时， 野外实习也是进行国情教育、 思想品质培养、 专业思想培育的有效途径， 是提高学生的综合素质质量重要方式。

2、 实习任务 （1）

实习结束后的一周内写出实习总结：

感想与收获、 自身不足及实习改进意见。（2）

了解实习景区自然与人文环境、 旅游资源开发利用的现状、 旅游业发展状况。（3）

了解景区的旅游资源开发方式、 游客结构、 客流量大小。

（4）

在景区发放游客需求调查问卷表， 获取相关信息。

（5）

加强团队协作、 共同解决问题和困难的能力。

（6）

学习导游实践技能， 借鉴经验。

（7）

通过这次实际景区的参观考察， 增加对旅游资源及其类型的感性认识； （8）

调查典型景区的旅游资源分布概况， 实践旅游资源的评价方法； （9）

了 解实习景区的主题旅游产品、 旅游活动方式、 游客结构和偏好， 掌握旅游资源开发利用的主要方式； （10）

了解实习景区旅游资源开放利用的现状， 分析旅游资源开发利用存在的主要问题等。

（11）

了解地质学在国家建设中的重要作用， 以及人类生活与环境的关系， 经过吃苦耐劳的锻炼， 树立起热爱地球并为改善人类生存环境， 可持续发展而努力的信念。

（12）

获得地球各圈层运动造成的地质， 地貌， 生态环境等方面的常见现象的感性认识， 培养团队精神和独立思考能力， 增加对地球的了解。

二、 实习的日程与内容 1、 实习日程 时间行程住宿4/184/19老师带领同学们积极为认知实习活动做准备4/20由王钦安老师和潘立新老师给旅游管理和涉外旅游召开了 认知实习动员大会 逸夫楼4/21早 7: 00 学院 3 号逸夫楼前集合出发（1）

参观皖南烈士陵园， 陵园由石阙柱、 叶飞题词广场、 神道、 主题广场、 主碑纪念广场、 无名英雄烈士墓和碑廊有机组合而成， 可以让我们了 解皖南事变经过及缘由， 培养爱国主义情怀（2）

经过 24 公里到达泾县xxx军旧址， 纪念馆现保护的旧址点有：

军部司令部、 军部会堂、 修械所、 政治部、 教导队、 战地服务团、 xxx央东南局、 烈士墓、 叶挺桥等处， 在这里我们可以参观红色旅游景区， 了解红色旅游特点 汤口4/22（1）

胡氏宗祠：

乘车前往国家前xxxxxx祖籍所在地， 游览龙川江南第一祠—胡氏宗祠：

外观胡炳衡商宅、 漫步水街之美， 一步一个如画的景点、 一步一段如歌的历史…领略中华传统文化的博大精深， 感受中国真正风水宝地的灵秀之美； （2）

赴被誉为“活动着的清明上河图” —屯溪老街， 这是一条具有明清建筑风格的步行商业街，可以感受徽文化的独特风采购， 亦可感受徽商气息。（3）

购物店：

竹纤维, 毛豆腐 屯溪4/23（1）

徽文化博物馆（国家二级博物馆）

基本陈列展厅以“徽州人和徽州文化” 为主题， 分走进徽州、 天下徽商、 徽州建筑、 徽州艺术、徽州科技等六部分布展， 专题展厅则展出了 黄山市各地馆藏文物中遴选出的 315 件精品实物； (2) 赶赴素有“中国画里的乡 村” 的宏村古村落: 南湖风光→南湖书院→月沼春晓→牛肠水圳→双溪映碧→亭前大树→雷岗夕照→树人堂→明代祠堂→乐叙堂等 汤口

4/24早餐后游览黄山一日游：

黄山南大门—云谷寺景观区—始信峰景观区—飞来峰、 狮子峰景观区（清凉台、 散花坞）

—天海景观区（鳌鱼峰、 光明顶）

—莲花峰腰—玉屏楼景观区（迎客松）

—慈光阁景观区。（上山缆车代替， 下山步行）

汤口4/25（1）

游览了具有“江南翡翠” 之称的太平湖，

湖中部宽阔， 烟波浩渺， 水天一色， 上下游峡谷曲折幽深， 山峦错落的美好自然风光让大家流连忘返（2）

返回学校 4/26留给我们休息一天的时间， 然后可以逐步整理下去皖南的资料4/27参观滁州灌景度假村， 由度假村管理人员带领我们详细介绍了 度假村的构成部分， 让我们对高档度假村有了 一定的了解， 以及更加认清了就业的方向4/28早晨 7: 00 从滁州学院逸夫楼出发——凤阳小岗村——沈浩同志纪念馆——参观上世纪新中国成立后的农村屋舍——明中都古城墙——凤阳明皇陵——当天下午 4: 30 返回滁州学院4/294/30老师督促学生完成认知实习报告2、 实习内容 ①主要是了解考察皖南景区。

通过实践学习皖南烈士的精神， 体会xxx军英勇顽强的感人事迹； 实地考察皖南古民居， 了解徽派建筑， 了解徽商的发展源头和历史经过，了解徽派文化。

②此次目的最主要的是登黄山， 在登黄山的过程中锻炼艰苦的意志， 学会同学之间互帮互助， 体会旅游职业的发展需要， 对作为双重遗产的黄山景区管理发现问题， 提出建设性意见， 以便以后自己在学习和工作中更好的解决类似的问题， 这样才能发展旅游，注入旅游的新鲜动力。

下面我主要以黄山为例介绍：

黄山位于安徽省黄山市， 是中国著名的旅游风景区之一。

黄山七十二峰， 或崔嵬雄浑， 或峻峭秀丽， 布局错落有致， 并以莲花峰、 天都峰、 光明顶三大主峰为中心向三周铺展。

主峰莲花峰海拔 1864 米。

由于山谷高深， 山上的气候呈垂直变化； 同时由于北坡和南坡受阳光的辐射差大， 局部地形对其气候起主导作用， 形成了黄山云雾多、 湿度大、 降水多的气候特点。

因此， 黄山以神奇的云雾闻名天下。

当人们站在高峰之巅俯首云层时， 所见之处漫天的云雾随风飘移， 时而上升， 时而下坠， 时而回旋， 时而舒展，构成一幅变化万千的云海大观， 让人如临大海之滨， 云海翻滚恰如海边的浪花飞溅， 惊涛拍岸。

不仅如此， 黄山的自然景观集天下名山之长， 兼备泰山之雄伟， 华山之险峻，衡山之烟云， 庐山之飞瀑， 雁荡山之巧石， 峨眉山之清凉， 可谓是得天独厚。

奇松、 怪石、 云海、 温泉、 冬雪素称黄山“五绝”。

虽然传说第一个攀登黄山的人是黄帝， 黄山也因此得名， 但中国人对黄山的认识还是要比五岳晚得多。

古时王羲之宣称游山玩水之游山， 不得不到黄山， 但此时黄山并未为大多数人知晓。

直到诗仙李白送好友温处士回黄山， 黄山的美才得以借诗仙之笔形诸一二：“黄山四千仞， 三十二莲峰。

丹崖夹石柱， 菡萏金芙蓉。” 真正使黄山名扬天下的是大旅行家徐霞客。

徐霞客曾两度游览黄山， 赞叹曰：“登黄山天下无山， 观止矣！” 又曰：

“五岳归来不看山， 黄山归来不看岳”。

从此黄山便有了“天下第一奇山” 的美誉。

③xxx军军部旧址和皖南烈士陵园：

主要感受红色旅游的布局与整体结构， 回顾xxx军的功与过， 重现xxx军在抗日战斗中的英勇顽强作战的历史， 了解中国xxx以及xxx军战士在艰苦的环境中依然英勇作战， 奋不顾身， 保家卫国。

通过事迹和保存的实物以及故居、 陵园等多种形式学习和感受这高贵的品质， 激励着我们不断学习与传承正能量。

④绩溪胡氏宗祠和潜口民宅：

两者都是皖南明清时期的古民居建筑， 但又各有不同。绩溪胡氏宗祠主要凸显的是士农工商中最高顶端的士阶层， 即知识分子和官。

里面主要是以进士及第的功名牌坊和官府宅邸， 凸现的是官家的威严：

而潜口民宅主要是最底层的商人， 即徽商， 主要显现的是徽商府邸的豪华富贵以及实用性和传统习俗。

⑤屯溪老街：

被誉为是中国十大名街之一， 是流动的清明上河图。

从屯溪老街两旁的商铺建筑风格可以窥视宋、 明、 清的徽商发展历史， 感受徽商的繁荣和徽派建筑的风格， 进而感受浓厚的徽文化。

⑥徽文化博物馆：

精集明清徽商、 程朱阙里、 徽州宗族、 徽州牌坊、 徽州建筑、 徽派篆刻、 文房瑰宝、 徽州村落、 徽州民居、 徽州三雕、 新安画派、 新南医学等研究徽文化的主要物质载体。

⑦宏村：

誉为“中国画里乡 村”， 主要有南湖风光、 南湖书院、 月沼春晓、 双溪映碧、 庭前大树、 明代祠堂乐叙堂等古祠堂。

感受宏村徽派建筑错落有致， 砖、 木、 石雕点缀其间的整体意境美。

⑧太平湖：

又名“桃花潭”， 源于诗仙李白的“桃花潭水三千尺， 不及汪伦送我情”。太平湖是安徽省实施“两山一湖”（黄山、 九华山、 太平湖）

旅游发展战略的重要内容。

⑨小岗村、 明中都、 明皇陵：

主要以现代人文景观小岗村和古代墓葬景观明皇陵为主线， 其间增加近现代农村民居以及古城墙等作为了解凤阳文化。

参观大包干纪念馆，感受小岗寸精神， 即是“自力更生的奋发图强精神， 实事求是的和谐求真精神， 敢为人先的突破创新精神”。

感受中国改革开放的序幕， 体会小岗村改革开放 30 年来的发展；参观明皇陵石刻和御制皇陵碑， 感受古代皇家陵寝墓葬风格已经朱元璋求真务实的态度。

三、 实习思考与收获 收获：

实践是真理检验的唯一标准。

读万卷书， 行万里路。

这是对旅游专业的学生最好的寄语。

只有将实践与理论相结合， 才能创造深入的了解旅游， 才能创造旅游市场的新发展。

此次考察活动， 让我认识到了， 要从实践中来到实践中去， 实践才是真正的课堂， 在实践中教学才能更好的培养高质旅游人才。

只有实践才能知晓旅游的所需， 只有实践才能知晓作为旅游专业的学生需要所学。

根据旅游市场的发展动态， 根据旅游发展的实际， 根据旅游发展中所存在的问题， 才能更好的学习旅游相关理论， 打造更完美的旅游发展前景和开拓更广阔的旅游市场， 才能把自己打造为更优秀的旅游服务人员。

思考：

旅游的发展不仅需要旅游资源的充足， 有充实的旅游物质载体， 更需要富含丰富的旅游文化。

旅游不仅仅是一项经济活动， 更是一种文化现象。

要想发展更高层次的旅游产业， 就要打造景区文化以及开发旅游资源富含的旅游文化。

旅游的经济属性是显而易见的。

旅游者需要花钱购买旅游产品； 旅游企业以获取利润为主要目的； 旅游业对国家和地方经济发展的促进更是有目共睹。

所以， 长期以来许

多人一直把旅游看成是一种经济现象和经济活动， 不承认它是一种文化现象。

或者是表面上承认， 但在实际工作中却将文化仅仅作为点缀， 做些表面文章， 这种轻视旅游文化属性的倾向在这次考察活动中尽显淋漓。

比如潜口民宅景区管理人员和导游服务人员对景区内丰富的人文资源不了解， 不重视， 不介绍， 只是为了图一时的经济利益走马观花似的敷衍了事， 而不注重对旅游者宣传景区文化， 介绍景区徽派建筑及徽商的文化内涵， 这让慕名而来的旅游者扫兴而归。我国旅游业存在的很多问题， 与旅游从业人员的整体文化素质不高和文化观念淡薄有直接的关系。

给我的感受是如此， 缺乏旅游景区文化， 整体景区管理人员和导游服务人员素质不高。

这就要求我们一方面要重视景区文化建设和旅游资源的文化开发， 另外一方面要重视景区管理人员和导游服务人员的整体文化素质建设， 同时也要求我们旅游专业的学生要学习旅游文化， 研究旅游文化， 建设旅游文化， 发展旅游文化， 让旅游市场朝着更阳光的方向发展， 真正的让旅游产业成为“日不落” 的产业。

四、 存在问题与反思 存在问题 1、 xxx军军部旧址和xxx军烈士陵园不能串联成一条旅游路线， 中间离的距离步行较远， xxx军军部旧址中缺少长凳供游客休息。

2、 绩溪胡氏宗祠旅游景点缺乏管理和修缮， 最重要的是依然停留在旅游阶段的初期， 依然靠门票为主要经济来源， 没有开发相应的旅游产品和地方特色纪念品和旅游文化工艺品。

3、 潜口民宅景区管理人员和服务人员尤其是导游服务人员缺乏专业素质， 急功近利， 对景区内丰富的人文资源不作详细的介绍， 只是一味的追求一时的经济利益。

4、 宏村景区游客接收量超载情况依然严峻， 过度的开发旅游资源是对旅游资源的损害， 而这些珍贵的旅游资源一旦被破坏， 那将是不可估量的损失。

游客接收量超载导致宏村景区污染严重， 尤其是宏村的南湖和月沼遭受外来的污染， 水质质量下降。

5、 屯溪老街存在着店面过于现代化， 忽略了景区的历史性和文化性， 忽略了 明清徽文化的背景， 造成现代街景和古代街景并存的不和谐情况。

6、 明皇陵存在着景区年久失修， 无人管理的情况， 也存在着明皇陵无法和其他相关的旅游景区相协调的问题。

7、 黄山想近阶段打造为全国低碳景区， 可是还有相当一段的距离。

不仅仅是从景区酒店以及景区山下的酒店不提供一次性洗漱用品来保证， 更要合理规划景区的游客承载量。

虽然我们是 5. 1 旅游旺季之前去的， 但是游客已经很多了， 可想而知旅游旺季的黄山简直是人看人， 堪比“人山”。

还有就是垃圾分类急需解决。

问题反思 1、 如果我作为xxx军军部旧址和xxx军烈士陵园的管理开发人员， 那么就应该把相近以及相关的旅游景点做成一条旅游线路， 在旅游线路上可以发展红色旅游工艺品以及地方特色旅游纪念品， 在xxx军军部旧址中增设长凳供游客休息。

越是提高旅游服务质量， 越能吸引旅游客源， 就越来发展旅游景区。

在稳定住红色旅游产业的基础上， 可以增加多种旅游方式， 开发更宽阔的客户阶层， 不能仅仅局限于红色旅游。

2、 有机会可以多出去实践实践， 给自己...

旅游管理日志篇三

实习目的范文一

培养自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的能力，更好的掌握课本的知识和世界的*作能力。

实习目的范文二

1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

2.提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础

4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅*业的不断了解，找到创业的机会。

5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验

旅游管理日志篇四

前言:根据我院旅游管理*的教学计划，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康辉*旅行社进行了为期一个月的*实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅*业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际*作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)实习地点:吉林省康辉*旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的:主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际*作能力。

(四)实习单位概况:吉林省康辉*旅行社有限公司创建于xx年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的——*康辉旅行社

旅游管理日志篇五

起止时间

日 成绩 （等级制）

指导教师(签章)：

日 （校外实习实训）

实践单位意见(签章)：

日 教研室审核意见

审核人 (签名) 年

日 学部意见

验收人(签章) 年

日 注：本表按专业班级填报； 由学部自行汇总存档备查。

厦门 城市职 业学 院 人文应用学部

b、 c 类课程实训报告

＿人文应用

二〇一〇

级 专

涉外旅游

班级：

a 班

＿ 学生姓名：

吕丹妮＿

学号：

＿101030114

教务处、 人文应用学部编制

实训目的及要求：

通过本课程的实践学习， 能够将课堂所学理论知识应用到实际工作中去， 加深对专业的认识， 提高专业服务技能和社会适应能力。

知识要求：

通过实践学习， 能够理论联系实际， 加深对课堂所学专业知识的掌握，切身体验旅游企业的运作， 并能了解旅游企业的最新发展。

能力要求：

 培养实践动手能力和独立工作能力；

培养应变能力和人际交往的能力；

培养团队合作精神； 培养发现和分析解决问题的能力以及组织协调的能力。本学期要求完成至少

学时的酒店服务或旅行社带团实践活动。

 

实训设备及仪器：

具体按照酒店或旅行社要求准备， 在实践活动过程中注意旅游企业设施设备安全， 避免损坏或伤害到自己。

实训内容及步骤：

1、 参加酒店服务或旅行社带团实践的岗前培训；

2、 按酒店或旅行社实践需求， 分小组进行， 每个小组有一位同学负责联络和管理。3、 参加酒店服务或旅行社带团实践的实践活动；

4、 要求完成至少

篇以上的实训日志， 真是记录实习过程中的学习和心得体会。

实训结果、 收获及体会（可另附纸张）：

本学期到了

酒店等

家酒店参加实践共

次； 到

旅行社等

家旅行社参加实践共

次； 累计时间达

小时。

本学期的带团实习就这么悄然的落下帷幕了， 回想自己从刚开始的青涩懵懂到渐入佳境再到后来的得心应手， 这段过程中充满了喜怒哀乐， 但却让我回味无穷。

经过多次的带团实习， 我觉得：

一个优秀的导游， 要有很强的沟通能力， 成熟的个人亲和力。

讲解生动引人， 对自己的旅游线路， 沿途风情民俗十分熟悉， 还要和景区景点、 酒店餐厅， 甚至司机保持良好的关系。

因此， 我认为要成为一名优秀的导游员，应具备以下条件：

一、 强烈的责任感和服务热情。

二、 广泛的基础常识。

三、 语言清晰准确， 讲解生动活泼。

四、 具备相应的旅行常识与专业知识。

五、 广博文化知识面。

六、 具有组织协调应变能力。

经过一学期的带团实习， 回忆起来竟发觉我是如此幸运。

因为我惊讶地发现我带的每次团都是如此成功， 我遇到的每个司机每个游客都对我那么的好， 每次都让我感动万分， 不舍离别。

甚至我惊觉：

我是为导游这个职业而生的。

于是， 我认真总结了我带团的成功之处：

1、 要永远有积极的求知欲， 做到知识的积累。

2、 要有认真负责的工作态度， 做到经验的积累。

3、 要准确、 清楚、 生动的作好讲解服务， 做到技巧的积累。

4、 要有敏锐的观察力、 正确的判断力， 做到能力的积累。

5、 要有良好的合作精神， 做到服务意识的积累。

6、 要有良好的精神面貌， 做到服务礼仪的改进。

这一学期带团实习以来， 最深的感受就是学海无崖， 真正体会到了“书到用时方恨少” 的尴尬， 工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。

我深知“不积跬步， 无以致千里， 不积小流， 无以成江海”。

当然， 我也在多次带团实习中学会了更加全面的思考， 同时也令我的思维更加敏捷了， 反应能力更快了。

有人说， 会说话的人， 广结人缘， 盛友如云， 借人成事， 因此才能在职场上商海上尽显个人魅力， 行遍天下； 我也在这次实习中学会了如何去说，如何去辩。

又有人说， 人与人并不陌生， 其实他们之间只是缺少了一样东西——沟通。因为沟通是我们人与人之间的一座桥梁， 是敲响我们心灵里那根弦的佼佼者， 是我们了解对方最好的通讯方式， 所以在这次实习中我又学会了如何与他人沟通。

还有人说，我们的人生就是在演戏， 一场永远也没结局的戏， 而且这场戏的主角并不是你自己一个人， 或许你是导演， 是主角， 又或许只是配角， 但如果你想要演好这场戏里的每一个角色的话， 那么你的语言能力、 组织能力、 协调能力、 记忆能力、 应变能力、 表达能力就一定要强， 虽然我在这场戏里扮演的角色很卑微， 但是我在这从中得到了启发，把我的语言、 组织、 协调、 记忆、 反应、 表达能力都进一步的提高了。

因此， 总的来说， 我觉得虽然我们的人生多坎坷， 但要赢得胜局， 那么就必须掌握卓越的说话才能， 要学会把说话当成一种磨砺， 这才能使我们在人生的舞台上更潇洒、更从容。

实习真的是一个很好的锻炼机会， 它教会我们的不只是理论与实践上的知识， 更多的是教会我们如何去面对我们的人生从而规划我们的人生。

旅游管理日志篇六

学 学

教师评分：

录 一、前言 （ （1 ）实训目的

（2 ）实训意义 二、实训内容

（ （1 ）实训简介

（2 ）实训概况 （ （3 ）实训总结 三、实训心得 一、前言 （ （1 ）实训目的 为巩固所掌握的《旅游规划与开发》的理论和专业知识，并学习基本操作规程，将理论与实际结合实践结合起来。通过实训，培养学生分析解决旅游规划与开发实际问题的能力。通过资源的调查，培养学生对资源的认识能力，鉴赏能力，并训练旅游规划意识，资源合理开发与运用的综合能力。

（ （2 ）实训意义 一个区域旅游业的发展，在一定程度上取决于该区域旅游资源的基本情况。旅游资源单体调查成果的质量、准确性、科学性、对旅游景区的科学规划、合理开发和保护都有重要意义。通过调查，了解和掌握该区域旅游资源

的基本情况，为旅游资源的科学评价奠定基础，为制定旅游规划与进行合理开发和保护提供客观科学的依据。通过调查，可深入地了解区域旅游环境质量，发现存在问题，为区域旅游环境质量监控提供准确、具体的信息，为制定旅游资源保护措施提供决策依据。

二、实训内容 （ （1 ）实训简介

1.实训时间：2017 年 6 月 11 日 2.实训地点: 湖南省长沙市浏阳大围山镇大围山国家森林公园 3．实习单位简介：

大围山国家森林公园是国家３ａ级风景名胜区，位于浏阳市东北部。大围山以“山奇、水秀、林幽、石怪、花艳”着称，被称为“湘东绿色明珠”， 是十分理想的休闲、度假、旅游、会议的胜地。境内群山环抱，土地肥沃，雨量充沛，动植物丰富，种类繁多，堪称“天然动植物博物馆”。

（ （2 ）实训概况

1.实训准备：

①知识讲授。老师讲授了旅游资源调查、评价等相关知识。

旅游管理日志篇七

20xx年7月9日星期一

大后天有一个自发的中老年团前往西安。这个团是我到公司之前就开始洽谈的，主管表示还让晓君跟完这个团，所以我帮不上什么忙。

晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。这些内容虽然可以由当地导游告知，但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益。这个团是火车来回西安四天游，算是西安精品游了。西安是个古城，文化底蕴后重，旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后，旅店的设施没有沿海一带好，很多日常用品还是自己准备为好。而且西安因人文原因，当地人的服务意识不太强，比较大牌”不好相处。之前也有去西安的团，这些内容公司里的人员多半都已经了解，晓君将这些当成行业常识普及给我，使我很受益。这些日常的内容构筑起的风尚，对旅游者来说是十分重要且必要的。要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务。

20xx年7月12日星期三

不知不觉中实习已经满一周多。

旅行社属于服务业，按照最典型的服务行业作息经营，营业时间由8:00持续到21:00，一天13小时。因为我是实习生且住得较远，实习老师许盛添允许我在实习期间都上早班。十分感谢许盛添老师，免去我晚上坐车难的苦处。

每日的作息已经习惯，但是每个月的假期让我有些吃不消。因为公司是小型的，员工人数比较少轮班时间长，正式员工每月只有2天休假。

旅游管理日志篇八

旅游管理实习报告范文一

实习地点：蓝天学院

八一起义纪念馆

滕王阁

实习时间：

x 20xx 年 年 4 4 月 月 4 24 日 ——x 20xx 年 年 5 5 月 月 8 8 日

实习目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、 培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实习准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实习内容：一、蓝天学院的讲 解，线路为：正大门 ——升旗台 —— 景观大道( ( 教学区) ) —— 临水广场、求真湖、蓝天阁 —— 图书馆 —— 学术报告厅 —— 沙龙舞台 —— 蓝海大剧场 —— 体育馆 —— 生活区 —— 生态园 —— 行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实习结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其 中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实习心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧; ; 再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，

在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低; ;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中， 我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要 求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有 着许多酸甜苦辣。

旅游管理实习报告范文二

一、实习景点简介

1. 世界之窗

地 深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地 48万平方米, , 按世界地域结构和游览活动内容分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了世界几千年人类文明的精华，有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑

等 等 0 130 多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵 ，雍容恢宏的规划设计，精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目，为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。

2 2 深圳博物馆

深圳博物馆于 1 1981 年建立，8 1988 年 年 1 11 月开馆。

深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆，是深圳文物收藏和历史研究中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆。他以面向大众的最广义的教育和传播知识为宗旨。通过展览、出版刊物、讲座和研讨会，让大众了解了深圳的过去、现在和未来。窥视中华民族的灿烂文化。

3 3 锦绣中华

地 锦绣中华微缩景区占地 0 30 万平方米 ，汇集了五千年历史文化和风景名胜，是世界上面积最大的实景微缩景区，景的 区的 0 80 多个景点按版图位置分布，它集中反映了多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史，一是畅游“是锦绣中华微缩景区的生动写照。进入新世纪，锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界，园内花团锦簇，绿树成荫，人文景观与自然景观和谐统一，形成一幅壮美的图画。

4 4 民俗文化村

民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风地 情和民居建筑于一园的大型文化游览景区，它占地 0 20 万平方米，村内 5 25 个各具特色的山寨、庭院和街市按 原貌以 1:1的比例建成，并以“源于生活，高于生活，荟萃精华，有所取舍”为建村原则，从不同角度多侧面地反映了丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演，海边广场的大型马战实景表演等从不同层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致。

5 5 东部华侨城

东部华侨城坐落于深圳大梅沙，占地近 9 9 平方公里，由华侨城集团斥资 5 35 亿元精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公 园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处。华侨城以 ” 规划科学合理，功能配套齐全，城区环境优美，风尚高尚文明，管理规范先进 ” 为规划、建设和管理的目标，经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区，被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

6 6 大鹏古城

大鹏古城博物馆

大鹏古城，全称“大鹏守御千户所城”，地 占地 1 11 万平方米，是深圳保存最为完好的一座古城，深圳

今又名“鹏城”即源于此。9 xxx 年，大鹏古城被定为广东省重点文物保护单位。6 1996 年，大鹏古城博物馆宣告成立。几年来，该馆 共征集和整理各类文物 0 300 多件，编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》。

二. . 实习体会和收获

1 1 车上当导游

在这次的深圳见习，学校要求我们学生每人都模拟一次导游。我们都轮流当一回导游，起初我们都踊跃参与其中，并详细地介绍我们各自的家乡特色。我们的讲解犹如真正的导游般带着同学们走进自己的家乡，成功地当了几分钟的导游。在返回学校的途中，我们每个模拟的小导游都轮流结束了。跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结，他说我们的模拟小导游一次比一次进步，起初是慌张不自然，到后来越来越自然大方。但我们的不 足是语言表达能力欠缺，说话条理不明。显然，我们发觉了自己优点的同时，也能找到不足。我们懂得了如何当一名出色导游。

2 2 来回交通

我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前，交通管理严格，没有出现交通堵塞的情况，所以从广州到深圳一路上交通畅顺。广州到深圳路程不太遥远，加上我们乘坐的大巴是比较豪华的，一路上只有听见同学们兴奋的笑声，并没有抱怨的话。在我看来，同学们对这次的交通情况是非常满意

3. 行程安排

我认为这次行程基本上没什么问题，前三天的行程充实，可是我们还是没能抓紧时间游玩，在吃饭上花费时 间太多。可是第四天我认为景点安排不太好，原因是我们到深圳，当然少不了的是到深圳欢乐谷乐一番。可是第四天去的是大鹏古城，许多同学都说大鹏古城里面的村结构跟自己村没太大分别，这个景点可以不去。结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢乐谷。个人认为这是比较好的行程安排。

4. 饭店

我们这次的深圳见习，所花的钱不多，我们自然认为伙食一定会很差，可是学校对我们的照顾周到，我们的伙食还算可以。平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好，甚至比我们见习时吃的要差远。饭店的环境卫生也不错。但不排除有部分同学认为伙食不好， 于是到附近买别的来填肚子。但我个人认为，我们参加的不是什么豪华团，而是见习，所以我认为学校选的饭店服务挺周到，而且伙食令我满意。

5. 酒店

这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店，深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段，东临西部通道，独特的地理位置，可是酒店的环境确实令我有点失望。是四个人同住一间双人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才

发现没有，所以我们到那边住得什么也要买。不过那里服务员的服务态度良好，而且我们的早餐也在好途酒店用餐的，虽然酒店里的餐厅小得很，可是早餐丰富。所以这几天的住宿和 早餐是不成问题的，也能满意。

6. 景点

第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊，将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园，再现了一个美妙的世界。手工是如此精细，

就是那么一天我们游遍了整个世界。第二天是早上去深圳博物馆下午去锦绣中华和民俗文化村，我们都很后悔，因为我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了，很仓促地游了民俗文化村，很自然在文化村我们看的东西不够多，文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园，感觉就像到了各少数民族 。第三天去了东部华侨城，我们就是在排队往茶溪谷去的时候浪费的时间最多，最后还是不够时间。茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，还有一大遍向日葵，我是最喜欢的。第四天去的是大鹏古城，我认为这个景点很不好，因为里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多，而且里面摆设的文物好像在许多旅游地方也有，没一点特别。所以我并不喜欢那天去的景点。原本我认为像北京，青岛，云南华东地区

等才有旅游的味道，但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界，总的来说，深圳的景点我很喜 欢。

7. 总结

快乐不知时日过，这四天的快乐见习，我们很依依不舍。对这次的深圳见习我很满意，这不但让我们大开眼界，让我们尝试一下当小导游的滋味，而且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅游行程既充实又快乐，就是因为这次的充实旅游，让我学会如何去旅游，其实去旅游也要抓紧时间，不然就会错失许多游玩的机会。平时我们去旅游都是跟着导游的步伐，可是这次我们是分了小组，每人都手拿一张地图，这让我们锻炼了自己的判断能力，也促进了我们组员之间的团结精神。若有机会，我们会再到外面有组织有效率有智慧的走遍整个。

旅 游管理实习报告范文三

一. . 实习基本情况

1. 实习时间 x 20xx 年 年 6 6 月 月 2 22 日到 x 20xx 年 年 6 6 月 月 3 23 日

2. 实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

二、主要实习内容

第一站 — 杭州苏堤

苏堤春晓，它是北宋大诗人苏东坡任杭州知州时，疏浚西湖，利用挖出的葑泥构筑而成。后人为了纪念苏东坡治理西湖的功绩将她命名为苏堤。长堤卧波，连接了南山北山，。

给西湖增添了一道妩媚的风景线。

苏堤长堤延伸，六桥起伏，为游人提供了可以悠闲漫步而又观瞻多变的游赏线。走在堤、桥上，湖山胜景如画图般展开，万种风情，任人领略。

第二站 — 杭州西湖

美丽的杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽湖光山色和众多名胜古迹闻名中外，在我国 0 30 多处以“西湖”命名的湖泊中，最为著名，被誉为人间天堂。我们坐着游轮行驶在西湖上，吹着风，欣赏着...

旅游管理日志篇九

旅游管理实训心得体会

旅游管理实训心得体会 2016-05-02 浏览:分享人：曹轮依手机版 旅游管理实训心得体会一

20xx 年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步巩固和理解课堂所学的知识，我来到常州华夏国际旅行社开始实习。

xx 国际旅行社成立于 2016 年，公司总部座落在常州市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原则，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及服务规范、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持 人无我有，人有我新，人新我好 的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的服务，使得我公司在常州旅游市场上初露头角，赢得了 90%的回头客。

这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。

1、在前台工作中的收获：在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参

与你的团队工作是一个很好的前提。我认为，第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感;第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、导游工作中的收获：虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外的情况下要以客人的利益为第一，服务周到。第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的安全，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的是服务性行业。

3、其他方面过程的收获：这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的知识，

锻炼了自己并且增加了我的社会经验。

我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游注意事项、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点 禁止拍照 等等。

更重要的是我的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

一、待人要真诚

刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和善，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声 早晨 或 早上好 ，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成 透明人 的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深

入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

四、要主动出击

旅行社实习心得体会心得体会，学习心得

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位(学习反腐倡廉心得体会)的时候，都做过类似复印打字的 杂活 。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做 杂活 是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的 主动请缨 却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

五、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲

究条理性的好习惯。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说， 虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。

总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

这段是时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习额让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有更深的理解和体会。这期间我体会到旅游这一行业中，旅行社与旅行社之间的竞争、人与人的竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和待人接物，以及对旅行社顾客的耐心和责任心。更重要的是在实际的过程中，我才真正的发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，我感觉在学校所学到的理论知识和自己在工作中实践，其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一年实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为实践环节最重要的是理论联系实际，它提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力，培养在校大学生在社会中的生存能力。

旅游管理实训心得体会二

一、实习目的：

(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;

(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;

(3)练习导游词的写作方法;

(4)进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;

(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

xx 年 3 月 31 日—4 月 11 日

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地简介：

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖 4 县 2 市 5 区，辖区面积 4071 平方公里，总人口 330 万人，城市人口 72 万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以

水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经 300 多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地

旅游管理日志篇十

实验报告

旅游管理系统

实验名称

系统规划及分析报告

指导教师

时间：

2011 年

5 月

1 引言.........................................................................................................1 1. 1 系统开发背景及需求.....................................................................................1 1. 2 系统目标.........................................................................................................2 1. 2. 1 系统的约束..........................................................................................2 1. 2. 2 系统的总体结构..................................................................................3 1. 3 项目开发计划.................................................................................................3 1. 3. 1 对影响规划的信息技术发展的预测..................................................3 1. 3. 2 项目的角色分配...................................................................................3 1. 3. 3 项目开发过程时间进度、 人员及资金安排.......................................4 2 系统分析.................................................................................................4 2. 1 系统可行性分析......................................................................................4 2. 1. 1 经济可行性..........................................................................................4 2. 1. 2 技术可行性..........................................................................................5 2. 1. 3 管理可行性..........................................................................................5 2. 2 组织结构调查.................................................................................................5 2. 3 管理功能调查..................................................................................................6 2. 4

旅游管理系统业务流程分析.......................................................................7 2. 4. 1 业务流程图符号说明..........................................................................7 2. 4. 2 旅游管理业务流程图..........................................................................8 2. 5

旅游管理系统数据流程分析.......................................................................8 2. 5. 1 数据流程图符号说明..........................................................................8 2. 5. 2 顶层流程图..........................................................................................9 2. 5. 3 第一层数据流程图..............................................................................9 2. 5. 4 第二层数据流程图............................................................................10 2. 6

概念模型设计.............................................................................................11 3 结束语...................................................................................................12

《管理信息系统》 实验报告正文

第 1 页1 引言 1. 1 系统开发背景及需求 一、 企业背景分析 旅游业是当今国际国内发展最快的产业之一， 伴随着中国旅游业的高速发展， 我国旅行社行业发生了巨大的变化， 近年来出现了较多积极现象， 例如行业规模不断扩大， 从业人员不断增加， 服务项目不断增多， 经营体制不断创新， 经营环境不断改善， 旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、 扩大就业渠道的重要的服务行业之一。

但从企业角度来看， 这无疑是一个巨大的挑战， 面临众多竞争对手，企业只有建立更完善的内部管理信息系统， 据此掌握全面的业务信息， 才能提高工作效率， 才能在此基础上为客户提供优质服务， 从而在同行业中占有优势。

二、 现状分析 （1）

业务流程的现状 游客与接待人员签订合同、 缴纳相关费用后， 接待部人员将资料汇总进行排团工作， 将排团计划表交予计调部， 同时制表交财务部， 计调部负责随后详细安排并将相关费用清单交给财务部， 最后将工作交给与游客密切接触的地接部， 财务部人员则负责账务工作。

目前业务流程图如下

销售统计表财务部账务报表游客费用清单排团计划表安排计划表合同接待员地接部计调部

（2）

存在的问题 1. 整个业务流程工作还以人工统计和分配为主， 不但花费了人工， 而且由于数据复杂往往难以避免会出错， 给企业造成一定的负面影响， 降低了企业的工作效率。

2. 信息处理效率低， 无法高效地进行游客登记， 导游人员管理和组织排团。

亦无法及时向财务科和计调部门提交相关资料。

从而影响游客的旅行质量。

3. 现有系统不能跟踪客户信息， 进行客户关系管理， 同时客户投诉与员工业绩不能很好的挂钩， 激励和约束机制难以奏效。

《管理信息系统》 实验报告正文

第 2 页4. 旅游高峰期间订单数量大幅增长， 不能及时响应处理以至于商机流失。

旅游管理日志篇十一

大学酒店管理专业的一名学生，我叫

，这次在毕业之际，我进入了社会实习，在 酒店餐饮部担任服务员的工作。虽然说只是简单的服务员工作，但是在这个过程当中，我发现自己成长了很多，之前之所以选择酒店的服务员工作，也是因为我想在这份最为基础的工作上去锻炼一番自 己。加上自己现在距离真正踏入社会还有一段时间，我想我应该去这样的一个岗位上实习一次，丰富自己的经历和见识。

进入酒店之后，我认识了很多的朋友，有的年纪和我差不多，也有的年纪和我们父母差不多。其实在这样的集体之中，也正是让我们变得成为成熟的一个基础。有时候如若我们待在一个与自己同龄的群体里，我们往往进步都是跟随着集体去前进的。如若我们待在一个年纪稍大于我们的集体里， 我们就会跟随着他们的脚步去前进了。

方向不同，我们每个人成熟的速度也就不同，对于自身的成长而言，更是不同的了。所以这次在这个比较中和的环境里，我认为自己还是处于一个不错的状态里的，让我也逐渐变得更加的沉稳，做事也更加的有目标性了。

服务员的工作看上去是一件很简单的事情，不过就是端端碗筷吗。当然不是，服务员的主要任务是要服务顾客，服务每一位来到酒店就餐的宾客。在我实习的这一段时间里，酒店的生意一直都很 好，而酒店的企业文化也就是要热情微笑服务他人，我们作为一名服务员，这一定会贯穿到我们的工作当中去的。

生意越火爆，我们服务员的工作压力就越大，我在的那两个月，生意一直都是往上走的，所以平时在工作上，我几乎没有太多的空闲时间去管别的事情了，把自己的工作管理好就已经很不错了。在这样的忙碌当中，我自然也是成长了很多的，这是一个必然的经历。

这段实习生活里，我吃了不少苦，也忍受了不少的委屈，这是一个刚进入社会的新人需要去锻炼和磨练自己的地方，我不会抱怨，也不会因此而放弃。我享受每一刻成长的空间，即使那会非常的让人难以忍受，但是我也会珍惜好这样的机会，继续去为自己的人生谱写一段美好的经历。实习已经结束了，对于我来说，或许真正的生活现在才正式开启。毕业之后，我也会带着这次学习到的精神，一直往前走，绝对不后退。

2022毕业生顶岗实习报告 一、实习目的 通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

二、酒店总体介绍酒店其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性标准酒店。

酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近20间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。

三、实习内容 我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：

早班主班：7∶30——17∶00

副 班 ：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00 由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。

酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就稍微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层，也固定下了，熟悉之后会好办事吧。广交会期间，外宾很多，刚开始有点害怕与他们交谈，但主班不会英语，无奈只好由我说，和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事，只要我们把主要的意思说出来就行，不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾，又没有翻译在身边，交流起来就有点困难了，说话完全听不明白，只有靠身体语言去理解了。

四、实习总结 实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，

实习时间不是很长， 在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多。

刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单。对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化。首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有， 造成很大不便。厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修。门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施。住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏! 员工服，衣服代表形象，员工衣服也就代表酒店的形象，我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的，几乎都有破烂，里面很烂看不到，外面的衣服袖子严重的，线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的，冬天穿了觉得冷，夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿，时间相隔很远啊， 夏天怎么能忍受穿这么久呢，自己洗衣服材料又是很难干那种，第二天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作，既不舒服，被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前十分有必要对员工服进行改革，原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了，加上已经很多破烂，换是很应该做的。

为期一个月的短期实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识是必不可少的。同时，在实习的过程中，

也结识了很多同事和朋友。，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。