材料质量案例(8篇)
在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
材料质量案例篇一
;典型案例一：
注入农业发展新动能
——“两年攻坚战”井井通电工程
2017年9月23日，由国家电网公司投资建设的2016~2017年井井通电工程全部竣工，比国家要求提前3个月实现供电区域内平原地区井井通电全覆盖。
这是国家电网公司贯彻落实国务院关于全面实施农田井井通电、确保粮食增产增收任务的重要举措。
井井通电工程对保障国家粮食安全、实现农业现代化、促进经济平稳增长具有重要意义。李克强总理在《2016年政府工作报告》中提出“抓紧新一轮农网改造升级，两年内实现农村稳定可靠供电服务和平原地区并并通电全覆盖”。经各级发展改革委(能源局)、水利和农业主管部门确认，国家电网公司经营区内共有15个省155市825县的150.73万眼机井纳入2016~2017年通电工程实施范围。
作为“十三五”新一轮农村电网改造升级工程的重点任务，井井通电工程是惠及亿万农民的重要民生工程。国家电网公司积极响应国家号召，主动作为，精心谋划，精益管理，积极推进井井通电工程。
两年，攻坚。
国家电网公司充分调动内外资源，与15个省(市、区)签署共同推进井井通电工程合作协议。几万干部和一线员工迎朝阳披晚霞，在狭窄的田间地头艰辛作业，全力以赴加快
推进工程建设。
两年间，公司共投资456.9亿元用于井井通电工程，新建、改造35千伏及以上变电站184座，架设输电线路1260.07千米，安装10千伏配电变压器22.9万台、总容量21270.86万千伏安，10千伏线路10.6万千米，低压线路28.2万千米。
至2017年6月29日，国家电网公司提前半年完成国家下达的150.73万眼井井通电任务，农田覆盖面积1.37亿亩，其中包括225个国家级贫困县的机井35.5万眼，农田覆盖面积2729万亩。
2017年5月，水利部在原有任务基础上又新增部分机井，总数确认为153.5万眼。国家电网公司第一时间下达资金18.6亿元，开辟绿色通道，紧急安排物资招标采购，强化施工力量，全速推进工程建设，确保了9月23日前完成供电区域全部井井通电的任务。
井井通电工程的实施极大地改善了中国农民的主产方式。特别然环境恶劣的贫困地区，农民从基本“靠天吃饭”，到如今旱涝不愁。
广袤中原，井井通电助力兰考率先脱贫。兰考县田地多为盐碱、沙土地，不能很好地保水、保墒，兰考两年井井通电投资8834.5万元，新增通电机井5617眼，28万亩土地喝上了“自来水”，井井通电助力兰在河南省率先脱贫。两年时间，河南省新增通电机井38.1万眼，农盖面积达到3056万亩。如今，家里就算只有一位妇女，也只需轻刷卡，就可启动水泵浇地，一个人轻松完成所有灌溉过程。
齐鲁大地，全国头号蔬菜基地靠电升级。山东寿光近年来大力推“品质农业”，实施大田改大棚、旧棚改新棚工程，大棚内卷帘机、喷灌、温控仪等新技术、新设备的大量应用对供电提出新要求。国网山电力主动对接寿光市大棚“两改”工程，为1.1万个新型智能化大棚提供电源支撑，2016年寿光试点村集体增收200余万元，村民人均纯收增长50‰。
塞上江南，电力灌溉有力推动了现代农业转型。宁夏地区干旱少雨，农业生产用水主要依靠凿渠引黄河水自流灌溉，随着近年来黄河水逐年减少、水库蓄水不足，农业灌溉和城乡生活用水不足问题越来越严重。国网宁夏电力历时11个月在全国范围内率先完成全部2718眼井井通电任务，为自治区26万亩农田节省灌溉成本近60%，预计粮食亩产提升20%以上；同时有效带动上下游产业升级，促进种植业从传统粮作物向高效、高附加值的经济作物转变，涌现了一大批农村经济新增长点。
通过工程实施，农业电力配套设施得到极大改善，农村用电更加安全可靠，农田抵御灾害能力有效提升，为改善农民生产生活条件，促进农民节支增收，助力农村脱贫攻坚，加快农业产业升级提供了有支持。
更重要的是，井井通电工程极大地节约了农业生产成本，通电后每亩地浇一遍水平均节省燃油消耗4升，节约农民支出约29.43元，减少劳力3~4人。每年节省农民支出116.2亿元，减少燃油消耗274.8万吨，减少二氧化碳排放875万吨，经济效益和社会效益显著。
为民服务始终在路上。国家电网公司将持续做好通电机井供电服工作，建立长效机制，及时满足新出现机井的通电需求，确保国家恵利民政策发挥最大效益。
典型案例二：
激活农村发展内生动力
——“两年攻坚战”小城镇(中心村)工程
“小康不小康，关键看老乡”，习近平总书记这句话全面揭示了全面建设小康社会的重点和难点。没有农村的小康就没有全国的小康。
2017年9月25日，城乡普遍服务均等化在能源领域实现了又一突破。国家电网公司全面完成供电区域26个省(自治区、直辖市)6.6万个小城镇(中心村)电网改造升级任务，累计投资754.2亿元。城市、农村户均停电时间差缩小到39小时，综合电压合格率差值缩小0.55个百分点，农村10千伏供电服务半径小于10千米。
这是国家电网公司贯彻落实国务院关于实施小城镇和中心村农村电网改造升级工程，促进农村经济社会发展和全面建设小康社会的重要举措。
此前，国务院提出要确保到2017年年底完成小城镇(中心村)电网改造升级。无论是小城镇，还是中心村，较为齐全的公共基础设施都是提高农村居民生活水平的必要条件。近三年，我国农村耐用家电消费超过5000亿元。各种电器的广泛应用，提高了农村用能效率，改善了农村生产生活条件和生态环境，促进了社会主义新农村建设。但是与大城市电网相比，小城镇受发展基础、自然条件等方面的制约在供
电能力、可靠性等方面仍存在一定差距小城镇(中心村)电网改造升级是统筹城乡、共享均等的必然要求。全面建成小康社会对电力的要求，是结合推进新型城镇化、农业现代化和扶贫搬迁等进程，积极适应农业现代化和农村消费升级需求，提升小城镇和中心村供电可靠性和供电能力，加快缩小城乡电力差距，努力使农村居民共享均等的电力服务。
时不我待，只争朝夕。
国家电网公司主动承担政治责任、经济责任、社会责任，明确将“小城镇(中心村)电网改造升级”作为新一轮农村电网改造升级的重点任务之一。这项涉及中国农村转型发展的重大工程提前三个月完成。在此过程中，国家电网公司作出了积极的努力，广大电力员工逐村开展实地调研，摸清电网改造需求;积极主动与各级政府联系对接，紧锣密鼓地与22个省(自治区、直辖市)政府商议签署关于共同推进小城镇(中心村)电网改造升级合作协议。工程实施过程中，国家电网公司精心部署，各单位认真落实，强化规划统筹、加大资金筹划，逐项工程按天排定里程碑计划，建立“周报告、双周例会”和重点问题日管控机制，同时利用信息化手段强化工程台账、档案和建设全过程管控，为按时保质完成小城镇(中心村)电网改造升级工程奠定了坚实基础。
工程建设坚持适度超前，引领小康。国家电网公司科学制定小城镇(中心村)农村电网改造升级典型模式和技术标准，满足当前和未来一段时期农业农村发展的用电需求。各省改造后的小城镇和中心村农村电网，能够作为未来5年本
省(区、市)农村电网改造升级工程的标杆，引领农村地区改造升级到2020年达到或超过同等标准和水平。
对于经济发达的省份来说,小城镇电网改造的标准更高。福建位于我国东南沿海，气候温暖湿润,渔业较为发达，以渔村为主的小城镇较多。因此，改善小城镇居民用电水平成为重点。国网福建电力与福建省人民政府共同出资近30亿元,对1765个小城镇(中心村)实施电网改造升级,进一步改善了276多万村镇人口的用电条件。
作为重要的基础设施,小城镇(中心村)电网建设具有产业链长、劳动密集、需求拉动作用突出等特点。实施小城镇(中心村)电网改造升级后，提高了农民的用电条件，提升了小城镇(中心村)的供电可靠性和供电能力，有利于扩大合理有效投资，带动电工制造、建筑安装、家用电器等产业发展，增加社会就业和农民增收。对启动农村电动车消费，构建城乡绿色低碳能源体系，支撑农村新型经济发展，替代传统薪柴和化石能源，保护农村生态环境等方面，都起到积极作用。
小城镇(中心村)电网改造升级让农民用上舒心电、安全电满意电，享受到与城市均等的电力服务，让宜居宜业的美丽乡村成为现实。
典型案例三：
助力农民脱贫致富
——“两年攻坚战”村村通动力电工程
2017年9月22日，国家电网公司提前3个月完成供电区域7.8万个自然村通动力电的任务，惠及人口3635万人。
动力电主要应用于大型机床、机械、搅拌机、电动机等用电，目前小型加工包括个体家庭加工户一般都需要动力电，与之相对应的是照明电。
动力电的广泛使用，是中国农村发展到新的历史阶段的必然需求。传统的农村供电形式注重于保障农业用电，并主要满足农民家庭的基本用电需求。
从1998年至2015年近20年间，我国持续实施的农村电网改造升级工程，基本满足了农业生产和农民生活的正常用电需求，推动农村居民以年均约10%的速度实现“生活质量节节高”，对塑造农村生产生活格局产生了重大影响。
党的十八大以来，国家大力推进新型城镇化和美丽乡村建设，实施新一轮农村人居环境整治工程，强烈带动了城乡居民消费结构加快升级，农业农村发展空间明显拓展，传统城乡二元结构逐步向城乡一体化转变。
能源的开发利用在中国农村现代化进程中有着不可替代的作用，是中国迈向全面小康的基础。电网，作为承载电这种最具普遍应用价值的清洁能源的基础设施，对提高农业
生产力、转变农业发展模式具有不可替代的作用。
2015年12月24日，国家能源局发布《关于加快贫困地区能源开发建设推进脱贫攻坚的实施意见》，充分发挥能源开发建设在脱贫攻坚战中的基础性作用，促进贫困地区经济发展和民生改善，同步迈向小康社会，明确提出到2020年，基本实现贫困地区农村动力电全覆盖。
2016年2月，国家发展和改革委发布《关于“十三五”期间实施新一轮农村电网改造升级工程意见的通知》，要求到2017年底完成2.2万个自然村新通及改造动力电任务。同年12月，国家能源局、国务院扶贫办又印发《贫困村通动力电工程实施方案》，要求加快推进贫困地区农村电网改造升级，为贫困村通动力电。其中，国家电网公司供区到2017年底，除西藏外，要为约1.8万个贫困自然村通动力电，涉及14个省(区、市)的334个县;为约1.2万个动力电不足的贫困自然村进行改造升级，涉及12个省(区、市)的397个县，两项计划总投资94.04亿元。
整天与农民一起摸爬滚打的国家电网人深知农民的需求，更深刻理解党和国家提出为贫困自然村通动力电的重大意义：动力电让贫困村脱贫有指望，让富裕村奔小康有方向！
所以，这场战役就从为贫困村通动力电，升级为村村通动力电。两年间，仅动力电一项，国家电网公司便投资212.5亿元，是国家下达任务的两倍多，通电自然村总数是国家下达计划10倍多。
为了按期完成建设任务，国家电网公司逐村逐户建档，
录入信息系统进行管控，广大干部员工克服未通动力电村地处偏远，物资运输困难，施工难度大等各种困难，披星戴月，争分夺秒，高效推进工程建设。
甘肃—“陇上江南”陇南地处秦巴山区，坡陡路窄，沟壑纵横。国网甘肃电力用不到两年时间完成了陇南1365个贫困村三相动力电全覆盖，为贫困村产业链深加工提供了动力保障，加快了贫困村群众脱贫致富的步伐。现在，越来越多漂泊在外打工的陇南农民选择了回家。
江苏一国网江苏电力在全国率先开展动力电“户户通”工程，全省373万千米直接服务农村的低压电力线路中，400伏动力电线路总长度已达345万千米，占比超过九成，全省每个农户在家中就可以拥有自己的家庭工厂。
村村通动力电，直接刺激了贫困地区用电需求的快速增长，并带动了农村地区经济发展，为我国农村转型提供了不竭动力。预计到2020年，村村通动力电将带动农村电量增加约140亿千瓦时。
动力电让牧民生活更方便。
2017年6月20日清晨，第一缕展光穿过盈盈薄雾，照在美丽的青海河南蒙旗草原上，星星点点的格桑花儿迎着晨光款款绽放；条条银线通往牧区深处，串联起一户户牧家。
勤劳美丽的卓玛措一大早就打开新买的洗衣机开始清洗衣物。卓玛措是河南县牧民，2015年，国网黄化供电公司通过实施无电地区通电工程让她家用上了电，告别了无电的日子。然而由于她家地处牧区深处，供电半径过长，电压不
稳，除了日常照明及低功率电器用电外，洗衣机、电冰箱等大功率家用电器仍不能正常使用。
2016年，国网黄化供电公司主动与黄南州政府及河南县政府对接，按照用电需求实施农网升级改造项目，全力满足牧民电力需求。2017年6月，卓玛措所在村子在内的16个村全部通上了充足稳定的动力电，大家的生活一下子发生了很大的变化。
“电力不稳定，好多电器都不能用，很不方便啊!”卓玛措说，她家每次宰杀牛羊，就把多余的肉存放在城里家中的冰箱里，食用的时候，她的丈夫就得骑上摩托车去取。“进城取一趟肉，一个来回就得十几块的油钱，十分不便。”
“当知道动力电通到我家的时候，心里别提有多激动了，这几天我们就准备找个车子把城里的冰箱拉到牧场，以后就再也不用来回折腾了!”卓玛措欣喜地说。
如今，卓玛措家各种电器应有尽有，而且就连传承了上千年的人工制作酥油的传统方式也被电动酥油机代替了……
电力，正在让高原牧区牧民的生活变得越来越好。
典型案例四：
集团优势助推地方发展
——“两年攻坚战”西藏帮扶工程
两年攻坚里，让雪域高原升起不落的太阳。
金秋西藏，经幡招展，青山覆雪，青稞的谷穗低垂，牦牛羊群遍地跑。
在雪域高原最冷的冬天即将到来前，西藏包括拉萨市以及那曲、昌都、林芝、山南、日喀则、阿里6个地区62个县共2797个小城镇(中心村)农村电网改造升级工程全面完工，受益农牧民156万人，占全区总人口的半数以上。这个冬天，有了坚强的电网、可靠的供电，传统的藏式毡房更暖了，机器打的酥油茶更香了……
自2011年青藏联网工程投运，西藏电力事业全面提速。特别是党的十八大以来，随着川藏联网、藏中联网等重大工程加快建设，西藏500千伏电网主网架初步建成，西藏电网即将迈入超高压时代。
从小电孤网，到大机小网，再到大电大网，西藏电力基础设施的快速发展和用电环境的切实改善，让西藏人民直接感受到来自党中央和全国人民的关怀。但是，西藏农村电网仍很薄弱，特别是偏远地区的农牧民用电普遍存在电压低、供电不稳定、动力电不足等问题，定程度上制约了西藏农村经济社会进一步发展。
新一轮农村电网改造升级工程，是继实施西藏“户户通电”工程、无电地区电力建设暨农村电网改造升级工程之后，又一项惠及西藏全区广大农牧民群众的重要“德政工程”、“民生工程”，对于进步完善西藏农村电网网架、提高供电质量和服务水平，助力西藏脱贫攻坚和全面建成小康社会，促进西藏经济社会长足发展和长治久安具十分重要的意义。
为加快农牧区电力建设步伐，2016~2017年，国家电网公司投资119.12亿元用于西藏小城镇(中心村)农村电网改造升级，是“十二五”投资总额的1.4倍。
国网西藏电力“十三五”电网建设任务十分繁重，建设管理能力已趋极限，建设资源十分有限，加之西藏农村电网建设项目分散、环境苦、海拔高、条件差，电网建设有效工期短，要在两年内建成新一轮农村电网改造升级工程，任务异常繁重而艰巨。
为确保工程顺利推进，国家电网公司发挥集团优势，从人员、技术、施工、物资保障等方面开展西藏新一轮农村电网改造升级工程帮扶。组织国网河北、山西、山东、江苏、浙江、安徽、福建7家电力公司对口支援西藏阿里、昌都、日喀则、拉萨、那曲、山南、林芝7市(地区)新一轮农村电网改造升级工程建设，配合组建业主项目部，加强项目储备到结决算全过程管理。同时，以帮代培、以帮促学，不断提高西藏农村电网工程管理水平。
两年时间，国家电网公司各单位共选派长期帮扶人员98人，高峰时期达1092人，短期帮扶人员累计2232人，累计
帮扶107349人·天，为工程有序推进提供了强有力的支撑。帮扶人员坚持“缺氧不缺斗志，缺氧不缺智慧;艰苦不怕吃苦，海拔高，追求更高”的信念，会同4.1万电力工人，不畏条件艰苦，首次将配电线路架上5880米高峰，全力完成2797个中心村电网改造升级，圆满完成各项帮扶任务。国家电网公司总部有关人员每月至少一次赴工程一线，现场办公，研究解决存在的问题。总部运检部会同基建部、物资部每双周召开电视电话会议，畅通问题反映和解决渠道，提高协调效率。建立问题台账机制，实行销号管理，按天跟踪解决189条需要总部协调解决的问题。
针对西藏当地技术力量薄弱的情况，国家电网公司总部组织制定了西藏10千伏及以下工程技术原则、农村电网工程验收管理办法从工程立项、工程前期、设备选型、设计审查、试验验收等方面开展技术支持。同时，组织7支专家团队对西藏所有电杆厂家开展全面质检，促进西藏电杆生产技术水平提升了20年。
高原施工是西藏新一轮农村电网改造升级“两年攻坚战”面临的最大挑战。国家电网公司动员全系统有高原作业经验的送变电公司和监理公司参与工程建设，解决了西藏地区施工和监理队伍严重不足的问题。两年攻坚战高峰时期，进藏施工人数总计达到4.1万余人，有力保障了按期高质量完成工程建设的任务。
建设过程中，国家电网公司注重加强工程物资计划管理，组织专家协助开展物资申报、招标文件审查、采购供应
协调，组织内地企业帮助国网西藏电力做好属地厂商的物资供应协调和质量抽检工作。为解部分物资紧缺的燃眉之急，各帮扶单位采取无偿调拨的方式支援建设。其中，国网浙江电力无偿支援配变56台，铁附件1031吨;国网河北电力无偿支援物资价值200余万元。
根据规划，到2020年，西藏主电网将延伸到全区74个县的主要乡镇，覆盖全区人口的97%，县域电网供电能力和服务水平明显提升，基本满足全面建成小康社会对农村电力的需求。农村电网改造，让民生工程更有力度，让民心工程更得民心。通过持续的电网攻坚，雪域高原上升起不落的太阳，西藏人民也将拥有更加光明灿烂的明天!
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;1.《北京空气质量保障措施》中的公民参与情况
中国气象局发布的数据显示，2016年前100天中，北京雾霾日数46天，为近60年最多，也是1952年以来北京市最严重的典型的复合型环境空气质量污染。今年1月13日10时35分，北京市发布了气象史上首个霾橙色预警。造成今年北京市严重环境空气质量污染的主要原因是污染物排放量远超过环境容量所致，其产生原因有三个方面：一是污染物排放量大。包括燃煤污染、机动车排放、工业污染和扬尘，这些污染源排放量大，是造成今年严重污染的根本原因。二是扩散条件不利。年初极端不利的污染扩散条件是形成今年污染过程的直接原因。三是区域污染和本地污染贡献叠加。今年初北京市周边地区大范围、大区域内污染物的输送和北京本地排放污染物相叠加，使pm2.5污染物浓度水平进一步升高，加重了北京地区的污染水平。北京雾霾的问题从pm2.5源解析结果来看，北京地区的污染源主要包括机动车、燃煤、工业、扬尘及区域输送。在本地排放的占比中，燃煤占22.4%，仅次于机动车排放的比例。特别是在采暖季，燃煤是主要的污染来源，且在重污染来临时，特别是pm2.5浓度快速爬升阶段，有60%的污染是燃煤的影响。
早在2007年时，为确保北京奥运会期间空气质量良好，北京市周边省区市通力合作，针对空气质量呈现大范围区域相互影响的特点，共同制定了《第29届奥运会北京空气质量保障措施》，并于同年10月经国务院批准后实施。
自北京市提出2012年-2020年大气污染治理措施，北京地区的政府出台有关雾霾治理的决策，离不开北京市民的大力参与和支持。北京市民的参与使得北京雾霾的议题，从科学议题转向公众议题。且显示出公众参与对政府决策的推动作用。从实际生活的角度来看，在北京地区政府出台有关雾霾治理的决策中，北京市民展现出高度的参与热情。据数据统计显示，在《北京空气质量保障措施》出台的期间，北京地区政府和行政管理部门收到市民信访1680封，其中有82封提出了十分具体的建议，以及完善《北京空气质量保障措施》的措施，对《北京空气质量保障措施》的实行有着较大的帮助作用。同时，收到市民来电咨询共2200余个，多数是有关询问《措施》的出台时间，与接听的工作人员交换治理意见。在北京政府呼吁公众低碳出行、合理排放的过程中，北京公民积极相应，支持政府治理雾霾问题，保障人民的身体健康。
由此可见，公民参与对于政府的决策起到了积极地推动作用，北京市民参与北京政府针对雾霾问题进行治理的过程，不仅可以维护自己的权利，更是监督我政府能否真正为民办实事，是否真正解决群众最关心的问题。所以，公民的参与不只是意识，更是实践。在公民参与政策制定、实施阶段，分为主动参与和被动参与，其中被动参与是公民在政府的主动要求下，或是在硬性要求下才做出的行动，公民充其量只是配合政府工作，而不是发自内心的、以维护自身权利，继而保障政策更加体现公民意志为目的而做出的行为，其参与效果明显不如主动参与。主动参与是公民利用自己所学的知识，以维护自身利益、监督政府行政为目的，以参与政府决策为手段，继而保障政策的科学性、民主性、可行性的一种行为。
2.天津公民参与政府决策的现状
2012年8月2日，中国政府网正式公布国务院发布的《关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》和同意的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》。随后，交通运输部印发《有关工作的通知》，决定从2012年国庆节长假开始实施国务院《通知》要求。同年9月5日交通运输部下发的国务院《通知》中指出在重大节假日小型客车免费通行期间，各地高速公路收费站（点）仍应实行“入口领卡、出口收卡”的收费管理模式。“中秋”和“国庆”的双节假期首次全国范围内的节假日高速公路免费通行政策开始施行，7座及以下小型客车9月30日0时到10月7日24时期间免费通行。
天津政府相应国家的政策号召，印发了《关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知》，决定从2012国庆节长假开始实施国务院《通知》要求。但在《通知》首次实行中，中秋国庆的高速公路车流量井喷，有的高速公路几乎成了停车场。天津市民纷纷向天津政府及当地有关部门提出了自己的意见和建议。据天津政府及行政管理部门统计，在《通知》实行的两年时间内，在政府的官方网站共生留言信息，政府市民信箱共有14200余人来信，政府的官方微博中有超过6000余人留言，转发《通知》并评论留言的天津市民人数超过1万人。大部分市民在网上留言表示，免费通行政策刺激出行的同时，也带了等问题。继“双节”首次实行高速公路小客气免费通行政策后，关于节假日高速该不该免费，在天津政府的官方微博中引起激烈争议。有的认为收费公路重大节假日免费政策可以大大节约社会时间成本、降低能耗浪费和环境污染，有的认为收费公路重大节假日免费会给运营方带来一定的损失。最终，天津市民的热议引来全国共计38万多条微博讨论。
微博对民意的反映相比于传统媒体更加具体和平民化微博提供了一个比较开放平等的平台，不仅弥补了传统媒体对舆论反映的不足，也能促进了社会意见的汇集。在微博上民众话语权得到延伸，对公共决策参与式影响体现在政治监视、讨论与问责，具体表现在公众在微博上讨论政策实施的实际效果与自己的切身感受。这些舆论信息在微博界面上迅速又有效的被整合，使得政策制定者和主流媒体可以最大限度地听取民众对政策制定、实施与效果或褒或贬的声音，并使得以前常被忽略的群体的意见得到关注。微博议政在推进政府决策的科学化和民主化的同时，也推动了政府执政模式创新，因为微博在很大程度上成为一种个人媒介，官员可以通过微博和民众、社会各界进行直接对话，从而满足官民沟通的需要，有助于协商民主的实现。
在经过建国后的短暂春天，我国经历了悲惨的十年“文化大革命”，包括人民陪审员制度在内的国家的社会制度毁于一旦；从1982年宪法将有关人民陪审员制度的条款删除至今，人民陪审员制度仍得不到宪法的保护。随着三大诉讼法、《人民法院组织法》等的施行，我国的司法坏境得到了极大的改善，人民陪审员制度既然被赋予促进司法民主制度保障的重大期望，就必须在有一国母法地位的宪法中得到肯定，为其实施与完善提供有力的宪法依据；同时，公民通过成为人民陪审员而参与到国家的司法审判活动中，对司法活动进行监督，也是公民的基本政治权利之一，是公民的基本人权，需要宪法进行规定。
3.《人民陪审员制度》中的唐山公民参与情况
2015年4月唐山地区开展了年度治安检查，与此同时，也呼吁市民能够发挥社会主体的地位，参与到人民法院的案例审理中。2016年始，根据一项针对唐山地区《人民陪审员制度》实行情况的调查报告显示，唐山地区《人民陪审员制度》实行中，公民未能较好地发挥了自身的主体地位。以下是调查的结果数据统计：
题目\选项
是
否
是否清楚受《人民陪审制度》是什么
62%
38%
是否了解《人民陪审制度》的内涵及意义
42%
58%
是否担任过人民陪审员
14%
86%
通过上述的数据可以得知，只有38%的唐山市群众清楚什么是《人民陪审制度》，而大部分唐山市民表示，自己对陪审的流程和操作没有充分的认识，也表示自己没有担任过人民陪审员，未曾参与过唐山市法院的案件审理；在问及是否了解《人民陪审制度》的内涵及意义，其中有42%的市民对《人民陪审制度》的内涵及意义有初步的了解，有58%的受调查者表示不了解。最后在问及是否曾担任过人民陪审员，参与过案件审理的过程时，有14%的受调查者表示自己曾经担任过陪审员，参与了法院的案件审理，希望通过自身的行为和努力，尽到人民陪审员的义务，帮助政府与有关部门建立人民陪审法。由此可见，唐山市政府在进行决策时，市民的参与度并不高。
4.唐山市民参与《加强公共卫生体系服务建设通知》情况
自2009年1月国务院常务会议通过《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009～2011年深化医药卫生体制改革实施方案》，唐山政府根据2016年国家新一轮医改改革的指示，出台《加强公共卫生体系服务建设通知》。这是一部为了建立唐山特色的医药卫生体制，逐步实现唐山市民人人享有基本医疗卫生服务远大目标的纲领性文件。
在本次的《加强公共卫生体系服务建设通知》实行的过程中，唐山的食物及卫生局在11月30日至12月8日在政府大厅举行大型社区论坛，就医疗改革第二阶段公众谘询听取公众人士的意见。本次举行大型社区论坛，唐山政府预计每日有200人次的市民会来参与论坛，并加强了硬件设施和论坛综合服务方面的工作。
自唐山食物及卫生局于11月5日发表题为“医保计划，由我抉择”的文件以来，唐山食物及卫生局就医疗改革进行为期半个月的第一阶段公众谘询，建议推行由政府规管的自愿医疗保障计划，以促进医疗系统的长远可持续发展。政府收到的市民电话总计约为102个，收到市民的来信82封，同比其他的政府决策期间市民来信、来电的数量较少，且市民的参与热情不高。
根据唐山政府从现场参与社区论坛的统计数据情况来看，在11月30日至12月8日期间，除了周末双休外，到场参与的唐山市民每日的人均人数保持在80人次，比政府预期的人次减少了近40%。且市民在参与论坛时的积极性不高，多数市民只是为了了解政策的内容而来，有大部分市民听到一半中途离场的人较多。由此可见，唐山市民在对政府实施决策期间的参与度较低。
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1、学科知识欠缺。自己在语文学科这方面的知识很是欠缺，基本知识掌握的不够扎实，需要在以后的工作中多学习、多读书、多请教老教师等提高自己的业务知识。
2、组织教学能力有待提高。不论是班级上课时教学方面的组织能力还是组织学生的能力有待于提高，这就要求自己多参与班级工作，积极总结工作经验，使自己的组织能力不断提高。
3、家长工作不够全面、细致。在班级家长工作方面，过多的偏向于班级相对差一点的学生，跟这样学生家长的沟通比较多，而对于那些成绩比较好相对老实的学生家长的沟通能少一些。在以后的工作中要注意这一点，使家长工作做的全面、做的细致一些。
4、师生关系不够民主。在以后的工作中，要民主的对待学生，经常鼓励学生，做学生心中的好老师兼好朋友。
5、在工作上，我认真学习教学大纲，吃透教材，在上课前认真的备课把握重难点和合理安排课堂教学进度，力求备好每一节课，提高课堂教学的效率和效果。
6、在教学工作中，尽量提高学生的学习兴趣和对生物学习的积极性。在课堂内多精讲，并尽可能的让更多的学生能够听懂能够接受，并努力从多方面、多角度去启发学生，努力形成一种和谐的课堂气氛。
7、在平时经常请教老教师的课，多学习学习他们在教学中的优点，遇到了问题也积极的向他们请教。
今后努力方向及整改措施
1.加强学习
我深知自己在教学及管理学生方面存在着诸多的不足，对高效课堂模式的研究还很肤浅，因此在教学中，我深知坚持不懈的学习是必要的。如果教学工作干不好，不是自己可干可不干的问题，是必须干好的问题。
2、转变作风
作为一名人民教师，我们必须热爱教育事业和本职工作，热爱学校，热爱学生，注意为人师表，廉洁从表，模范地遵守社会公德，时时处处以一个人民教师的标准要求自己只有转变作风，不断更新知识，提高教育教学水平，具备良好的职业道德，才能为人师表。
3、加强管理
不断创新工作方法，不断加强政治理论学习和业务学习，强化责任意识和主人翁意识，提高工作效率。比如在教学常规管理工作，在备课、上课、教学反思、作业辅导等教学环节上都要重创新、讲实效。要注重做好备课，课堂教学、作业批改、课外辅导工作、考查等几个基本环节。
在提升教学质量上，要学会每天以饱满的热情投入到教学中，把每个孩子当做自己的孩子来对待。实现学生的主体地位，发挥老师的主导地位，提高教学的有效性。
材料质量案例篇四
一、考试基本情况分析
本次考试全班共有57名同学参加考试。总体成绩如下：语文年级第5名，数学第4名，英语第5名，政治第3名，历史第3名，物理第4名，化学第5名。较上期末各科成绩都有所下降。
二、班级现状及原因分析
1、学生基础太差，单科成绩差距太大，不少学生单科成绩只有十几分。这里集中体现在英语。数学，理化学科，班级前20名有李兰兰、钱丽娟、刘燕妹三位同学的数学成绩不及格。当然，这是历史遗留问题，也是我班当前的软肋。
2、学生的学习态度存在较大问题，相当一部分学生学习目的不明确，学习方法不对头，没有养成良好的学习习惯，学习浮于表面，敷衍了事，不能静心去学习。班级20名以后学生普遍存在弱科，现在学习基本就是心有余而力不足，造成部分尾巴学生破罐子破摔，影响了班级的整体学习风气，个别时候甚至影响了老师正常的上课情绪。
3、学生学习缺少活力与动力，不能认清当前严峻的毕业升学形式。受社会中“读书无用论”风气影响，部分家长对学生的学习不重视，大部分是放羊式，一切交由班级管理，家长只管生活费，由此造成学生不思进取，教师单边热情。
三、下阶段班级管理思路：具体说就是开好一个会，到好两个位，分好三个类。
1、开好每周一次的主题班会。对上周班级的情况进行总结，奖优罚劣，对于暴露的主要问题进行集中的整治，杀鸡骇猴。同时对学生进行当前升学就业形式教育，多给学生讲述往届学生的生动事例，动之以情，晓之以理，让大部分学生学有目标，冲有方向。同时要有预见性，对于现阶段可能发生的问题要提前敲警钟，将一切不良苗头控制在盟芽状态。
2、及时做好两个位。早晨六点半到校，了解学生昨晚自习和就寝情况的表现，督查学生的早读，对一天的学习提出具体要求，同时检查教室卫生情况，确保给学生创造良好的学习环境，给教师创造舒心的教氛围。下午放学进班到，进行5分钟对一天的学习情况进行小结。
3、开好三个分类会。对于优等生：让他们进一步明确形式，增强学习的自信心，减少考试失误，在班级起到领头雁作用；对于中等生，帮助他们分析自身存在的问题，制定阶段性奋斗目标，强化他们对弱科的认识，教他们学会合理利用时间，提高单位时间效率；对于后进生，鼓励他们学习的信心，规范思想行为，确保稳定，安排他们练字，帮助他们树立正确的人生观、价值观，确保不出现一个废品，一个危险品。
总之，班级的点滴进步，都需要每一位任课教师的密切配合，百倍付出，我们每一位教师都是班级的主人，只要我们心往一处想，劲往一处使，班级成绩一定会大踏步前进，我班一定会掀掉贫穷落后的帽子，摆脱被动局面。再次感谢三（1）班的每位课任教师！
2014-4-3
授课教师签字：
材料质量案例篇五
新郑市轩辕中学樊晓艳
2014.08.16
桃李无言下自成蹊
桃李无言下自成蹊
我没有海阔开空的豪言壮语，没有夸大其辞的个人吹虚。勤勤恳恳，任劳任怨，默默耕耘，脚踏实地。二十五年如一日，在静默中奉献于教育事业，在挚爱中放飞育人理想。春华秋实，寸草春晖。我以挚着的敬业精神诠释了一位人民教师的责任与爱心。“桃李无言，下自成蹊”是我做人的信条，也是我人格的魅力。我扎实的英语功底，认真的教学态度，慈母般的关爱之心及高尚的师德，深深赢得了一批批莘莘学子的爱戴与尊敬。
今年我带七四班英语课，合格率100﹪，优秀率95﹪，人均分110.5.历次考试均居第一，并遥遥领先。我敬业爱生，视每一位学生为可造之才。不论面对学优生还是学困生，我以尊重爱护为主，因材施教，循循善诱，使好的更好，弱的学有所获。我严格遵守学生的认知规律，运用科学的教学方法，探索先进的教育理念，以学生为主体，教师为主导，启发引导他们善学、乐学、会学、巧学，因而培养了学生浓厚的学习兴趣和良好的学习习惯。只要我代课，学校领导放心，家长高兴，学生满意。可以说，在轩辕中学的英语教学中我做出了学校与社会认可的突出贡献。曾多年担任英语教研组组长，多次被评为校级或市级优秀教师，优秀党员，多次面向老师做公开课，深得大家好评。
担任班主任工作也卓有成效。
一．加强学生养成教育，使学生养成良好的习惯。七新生是由各个不同的小学上来的，学习卫生行为习惯差异很大，因此规范他们的各种习惯成为当务之急，再加上新生刚刚进入学校，还比较陌生，也有利于展开这方面的教育，所以本学期抓养成教育是一件主要工作。（1）抓良好的学习习惯。（2）抓良好的行为习惯。（3）抓卫生习惯。
二.增强班级的凝聚力。初一学生刚进入新校园时，通常有一种陌生的感觉。要消除陌生的感觉，集体的力量是无限的。集体主义精神是在活动中产生的，因此，我组织互帮互学活动。通过活动加强学生之间的协作精神和团体意识。尤其是利用像运动会这样的集体活动，既能在班级的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。对破坏集体形象的行为，在班级中开展讨论，严厉批评，让学生认识到哪是耻何为荣，增强班级的凝聚力。
三.加强班级管理，在活动中选拔班干部。选拔和培养好班干部，使之形成坚强的集体核心，是班集体建设的一件大事。所以应认真选拔。班干部不是班主任封的，也不是终身制的，而是在实践中脱颖而出的，所以要通过集体活动和学生的实践活动来选拔干部。一个班级成员只有在实践活动中表现出良好的品质和出众的才能并得到学生群体认可时，才可能被拥戴为干部。通过活动，比如演讲、卫生劳动、分发课本等活动，从中发现并挖掘有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才，然后，让他们自己选择班干部的职位。这样选出来的班干部才有工作热情，责任心强，有强烈的竞争意识，有工作的魄力。
班委会成立之后，尽快使他们明确自己的职责，班主任要大胆放手，把一些具体事务派下去，建立层次分明的立体型管理体系。同时，给予定期的指导监督。这样，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培养了他们的主人翁意识和责任心。一方面，我通过各种方式让学生在自我意识的基础上产生进取心；又注意指导学生如何进行自我管理和自我设计、自我组织活动。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。使我班在学校管理评比中都取得了良好的成绩。
四.积极抓好后进生的转化工作。后进生的教育历来是班主任工作的难点。在这方面，我用“兵”教“兵”的方法让他们在互动娱乐中共同成长提高。
五.勤与家长沟通，交流信息，掌握学生的情况，及时加以指导。在这方面，“校讯通”发挥了很大作用。我经常利用发公告布置作业，叫家长及时督促孩子，也经常给家长发一些学习方法，饮食习惯，阅读指导等信息。与家长沟通，互相交流，及时解决问题，收效很大。
变成学习、生活的动力。他们明白实际与理想之间存在的差距，但这差距并非不可逾越，而是可通过自己的努力去跨越，并要求学生制订学习计划，把对理想的追求转化为学习动力。
七.我始终坚持“德育为先”的原则，注重加强对学生进行情感教育，感恩教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生分辨是非善恶的能力，加强文明礼貌教育，加强行为习惯的养成教育。我的思想教育到位，全班班风淳正。定期举办丰富多彩的活动，实际锻炼学生。我尊重学生个性，鼓励学生个性的发展，培养学生广泛的兴趣爱好，大力倡导学生积极参加各种类型的活动，在活动中锻炼自己。鼓励学生拓展知识面，丰富知识结构。在全校或上级举办的活动中，我的班级参加最多，获奖也最多，多次被评为“先进班级”。
孩子们是家庭的希望，祖国的未来。只要我们以心去爱，认真去做，投资感情，他们都会成才。“桃李无言，下自成蹊”,没有太多的语言，只有踏实的行动。这是我一生不悔的追求。
材料质量案例篇六
“不是我在找婶子的茬。而是你的这些家什差不多将这段楼道堵起来了，我们上下楼都觉得困难。本想不用催你，你会自个儿整理好这些家什。可等了你半年多，你还是纹丝不动。我才不得已跟你提出来，相信婶子会理解我的意思。”小张不气不恼，仍陈述自己的苦衷和理由。
“理解？理解什么？楼道不是你家的，也不是我家的，是公家的，大家就都好用，我为什么不能用？你要用你也可以用，你嫌三嫌四嫌什么！你若有本事，半天里骑仙鹤，远走高飞好了！”蛮婶子似乎理直气壮，右手指着前方，仿佛在质问小张问什么不搬家。
“是的，楼道是公用的，我可以用，当然你也可以用。但楼道是用于让大家通行的，而不是让你堆放家什的，这是众所周知的。即使暂时在楼道上堆放一些物品，也得给别人通行留出必要的地方，好方便人家上下楼。如果人家也像你这样，在二楼到三楼的楼道上也堆放这么多的家什，使你难以上下楼时，你会怎么想，怎么做？也许你早就火冒三丈了。再说，你为什么不将你的家什堆放在二楼到三楼的楼道上，而偏要堆放在三楼到四楼的楼道上，还不是图自个儿方便。你既然知道自己行走要方便，为什么不考虑人家走路也要方便呢？如果这幢楼上的家家户户都像你这样，大家非得长翅膀才能飞进自己的住宅。”小张这时显得比较激动，话语连珠炮一般冲出来，很有凌厉的气势。
“你今天是关公开凤眼——要杀人是吗？我也是东山跑过驴，西山打过虎，见过点阵势。告诉你，别疯狗咬太阳，不知道天高地厚！脖子再长，也长不过脑袋，手臂再粗，也粗不过大腿。你要知道，你父亲还不是在我老公眼皮下干活，你别嘴里吃了鸟枪药——说话冲！”蛮婶子气急败坏，一边骂人，一边威胁。“我是摆事实，讲道理。有话道：‘有理问得君王点头，不怕君王坐得高高。’我相信王叔叔是讲道理的人。我和你有缘做邻居，邻居之间本应互相关照，遇事须替别人想，论人先将自己想。看我家，哪一次深夜开打电视机的音量，吵的你们不得安睡？哪一次晾晒衣服不搅干，使水滴到下面你们的衣服上？哪一次将灰尘、垃圾从窗外倾倒下去，脏了你们的物品？我们的住房不比你们家大，人口比你们家多，但我家有哪一件物品堆放在楼道上？”小张没有被蛮婶子的气焰所吓倒，相反她词锋犀利，富有理性。
“跟你说话是白水煮冬瓜，没啥滋味，就是你磨破嘴皮，我照样充耳不闻，看你有啥能耐！老实说，才吃了三天斋的你，就想上西天，功底还浅！”蛮婶子讥讽起小张时，脸上露出骄矜之色。
“你不要吓唬我，我的东西放在楼道上已不是三天五天了，我就没看见哪一个摔断了腿扭坏了腰！”蛮婶子不以为然。
小张进一步阐明利害：“婶子，话不能这么说。世上的事，有时就是不怕一万，只怕万一。万一出现了不幸的事，后悔恐怕就要晚了。”小张说了这番话，见蛮婶子没大反应，于是来了段有弹性的刚性话：“婶子，冰糖只能使嘴巴甜一阵子，忠言也许使人回味一辈子。我本可以与你对簿公堂，行使自己的权利。况且法律对相邻通行有明确规定，法院定会明断是非，作出公正的裁决。但我知道婶子是个精明人。明人不用细提，响鼓不用重锤。我今天当着婶子直言，是想着‘事怕当面讲，讲了就清楚，要打当面鼓，摸敲背后锣’。”小张冷静沉着，话语铿锵有力，掷地有声。
面对一位蛮邻居，小张能战而胜之，并使其心服口服，确属不易。在此，小张有几点成功之处，颇值得我们借鉴：首先，面对蛮横霸道、盛气凌人的邻居，小张并不怯懦。退避，相反，她敢于挺身而出，理直气壮与之舌战。其次，在舌战时，小张始终坚持摆事实，讲道理，以理服人，不意气用事。她能以无可争辩的事实，不容置疑的道理，驳得蛮邻居理屈词穷，无力反击，这样，小张首先给了她一个下马威，从而捍卫了自己的观点和合法利益。而对蛮邻居多次对小张的人身攻击，小张考虑到邻居得朝夕相处，故没有以其人之道，还治其人之身。这样既突出了论辩主题，不喧宾夺主，又显得小张知书达礼，豁达大度。再次，小张能以晓之以害的方法，告知蛮邻居执迷不悟的后果：或许因此可能导致事故发生，难以避免经济赔偿；或许无可奈何地上法庭当被告，输理又丢人现眼。如此告知犹如当头棒喝，不能不令蛮邻居猛然醒悟，最后，小张巧妙地为蛮邻居铺设离开尴尬境地的台阶，使其不失体面地下台，从而让其心服口服地纠正过去的缺德行为，为双方今后和睦相处铺平了道路。
《小张舌战蛮邻居》，原刊于《演讲与口才》杂志栏目《论辩在生活中》。通过一个发生在生活中的与法制有关的论辩案例，以形象生动的群众化语言宣传法律知识，提高群众的法律意识，鼓励人们拿起法律这个武器为权利而斗争，增强人民群众同违法犯罪现象作斗争的能力。为此，《演讲与口才》杂志曾表彰作者为该刊“优秀撰稿人”。
材料质量案例篇七
考试的目的是检查教师教学和学生学习的情况。检查教与学目标达成情况。并以此为依据制订或修改下一个阶段学习目标的管理计划。因此写好考试的质量分析报告很重要。
一、关于试卷分析。
主要有：
1、创设试卷的策略思想。
2、试卷考查的内容。
3、试题分数权重。
4、试题的难度及效度和信度。
5、试卷的数据化处理。
1、创设试卷的策略思想。主要写明创设这份试卷，意在用考试引导学生重视什么知识和能力，告诉学生哪些是重点的教学板块，哪些问题是容易出差错的；教学成败指数的验证目标。
2、试卷考查的内容，主要写本学段教学的内容是什么，试卷是如何覆盖这些内容的；与上一学段是如何衡接的，巩固性内容有哪些试题。
3、试题的分数权重。主要写明全卷题分的比例分配，知识型、能力型和重点板块是如何安排的。
4、试题的难度、信度和效度。难度是按什么比例分配的，如3：6：1或3：5：2，考试结果和设想是否一致。（一般说来，难度系数容易题为0.95-0.75，中档题为0.74-0.6，难题为0.59-0.20，这与高考、中考等选拔性考试有所不同）。信度，除了说明成绩的真实性之外，还要说明题目涉及的内容与教学的相关程度。效度，主要指考试的有效性，是试题区分度高不高，即优生得高分，差生得低分，情况是否如此。（最差的题是没有区分度或负相关性）。二是试题是否有效，如一道题100%考生都对或都错，该试题应视为无效，尤其是都错的题，应视为废题。
5、试卷的数据化处理。可以通过表格或图表的方式对试卷抽样分析，存档。
二、关于答题情况关于答题情况主要写明如下内容：
1、得分情况；
2、失分情况；
3、对学情的分析；
4、对教学成败的分析。
1、得分情况，主要有：①年级、班人均分；②最高分，最低分；③各个层次考生的得分态势分布图（表），各试题得分率。
2、失分情况：主要有：①失分的主要答题原因；②失分在哪些题上；③失分题的共同率的统计。
3、对学情的分析。主要有：①考前预测和考试结果的相关性如何；②有哪些问题是事先未想到的；③有哪些与预先估计相符。
4、对教学成败的分析，主要有：①考得好的题与教学的相关性。采取过什么措施；②考得不好的题。有什么疏忽；③哪些题是教学未注意或未重视的。
三。今后改进的方向分析，总结，改进！
材料质量案例篇八
有效沟通，击败世界五百强竞争对手
小王在韩国晓星公司北京办事处工作，主要工作是销售韩国的钢材到中国。在开发广东美的集团股份有限公司这个客户的时候，碰到了强大的竞争对手韩国三星公司（世界五百强企业）。这两家韩国公司代理销售的都是韩国浦项钢铁公司（当时是世界第二大钢铁公司）的产品，三星香港公司距离美的公司只是半个小时的乘船时间，而小王所在北京办事处，乘飞机加短途汽车，至少需要大半天，更糟糕的是小王对粤语不太懂，所以跟客户的电话沟通比较难，起初晓星公司明显处于劣势。面对这么多困难，开发该新客户不容易。但小王并不气馁，相信通过沟通，真正了解客户的需求，就一定能赢得客户的青睐。
经过多次的电话沟通，小王发现客户还是不能充分相信晓星公司的能力和服务。当时，该客户急需一批韩国钢材（客户需要1000吨），小王所在公司希望通过供给这批钢材来建立彼此的合作关系，但是小王所在公司当时能够提供的数量（300吨冷轧优质钢材）并不能满足客户的需求，况且客 户认为单独进口300吨需要办理额外的进口手续，很麻烦，不如从当地购买。
在这种情况下，小王说服经理亲自去拜访未曾谋面的客户。当经理和小王到达客户所在地广东顺德时，已经晚上8点了，在与客户沟通过程中，小王明显感觉到客户这次不打算从晓星公司进口了，因为300吨钢材进口实在太麻烦，下次再考虑。但小王觉得客户是因为不了解晓星公司，才没有信心采购。于是小王建议在宾馆坐一坐，尽量地向客户介绍晓星公司的背景和提供钢材的能力，同时也注意倾听客户的意见。通过两个小时的谈话沟通，客户最终被小王的诚意打动了，最后说：“明天订合同吧”。那一晚，客户全面了解了晓星公司与美的公司合作的能力和诚意，并彻底打消了对晓星公司的疑虑。最终小王的真诚和专业彻底打动了该客户，并赢得了订单。
案例点评：
上述案例中，小王在开发这个客户的过程中，与客户的真诚交流非常重要，如果小王当时没有与客户进行有效的沟通，很可能这个客户被三星香港公司抢去了；足见，有效沟通的至关重要性。
失败案例：
不善沟通，从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评：
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，这样做的结果肯定会好得多。
