最新家具工作计划推荐15篇(模板)
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
家具工作计划推荐篇一
另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:
①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万,进入行业前10强; ②市场部业务量提升至公司总业务量的80%; ③提升公司品牌形象和号召力。
二、支持与辅助工作
为了弥补年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。
(一)充实成员,完善组织
本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。 市场部人员需求计划表岗位名称 需求人员 主要工作内容 需求时间
电话营销人员 2 主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动 5月~12月
市场销售人员 10 负责终端市场开发,小区设点,促销活动以及信息的整理于分析工作 5月~12月
网络营销策划人员 1 待定
(二)制度规范、专业技能培训
市场部计划于5月20日~25日组织岗位技能和制度规范培训,主要目的如下:
①使市场部业务人员明确企业总体市场策略,统一思想认识; ②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能; ③心态培训;
(三)电话营销部门驻点营销、贴近市场
从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。
三、重点工作安排
1.市场销售部门业绩提升
市场销售部门作为市场部的拳头部门,为实现市场部2012年战略目标和销售计划,我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升:
开拓:
市场部在完成充分的市场调研以后,定期确立重点攻克的小区或住宅片区,制定一个较长期的开拓计划,
其中包括:前期业务员小区蹲点并采集信息,第一次现场集中促销活动(时间在楼盘完工后,交房前的一个周末),日常设点宣传,第二次现场集中促销活动(交房期间),后期现场集中促销活动(时间视情况而定),现场营销人员在交房后3个月撤出。
挖掘:
挖掘重点小区的更深层次消费能力,寻求与小区管理处,招商中心,房屋中介公司的合作,并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中,派出一名业务人员实行扫街式营销活动,目标客户为铺面,中小型娱乐消费场所,餐馆等公装项目。
管理:
市场部管理按照业务日报,早间讲评的形式经行,并不定期开展学习和心态激励活动。
协调:
家具工作计划推荐篇二
今年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在市场部两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
2.在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助市场部的工作和__的装修工作。
3.第三季度的十一中秋双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4.年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化!
二、制订学习计划。
做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
家具工作计划推荐篇三
新乡市家具卖场分布图
新乡市家具卖场分布全景
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新乡家具卖场分布图(一)
1、盛联国际(新乡)家具城a馆
地址:胜利路与健康路交叉口胖东来生活广场负一层四层
入驻品牌:曲美、华日、天龙*壹圣、芝华仕、联邦、富佰代、多喜爱、依诺维绅、天杉、斯蒂罗兰、奥帝名床、港府太子、第六季、超凡、爱丽奴、施华洛、美迪雅、世纪腾达、欧创、珠峰、九品、大立华、榆林、5维空间、恒瑞、久典、名驼、爱蒙、意风、依思蒙沙、双瑞、华丰、东方百盛、阳光*福叶、宏发、喜临门、年年红、明智御品、雅仕轩
2、优越家居
卖场简介:位于市中心商圈繁华地段,面积3000平方米,经营现代、儿童、韩式、古典等家具及五金、家居饰品,是独立经营,整体运作、推广及服务的卖场。
地址:平原路新天地购物广场二楼 电话: 传真:2829857
入驻品牌:欧的、纯真岁月、华伦蒂诗、斯曼克、中至信、尊典
3、荣森欧美家具
卖场简介:位于平原路中段大商电器三、四楼,主营欧美高档家具,独立经营整体运作的卖场。
地址:新乡市平原路中段
入驻品牌:金富丽、欧意宝、国森、柏森、庭院世家、江南一品、温莎情缘、旺族、美嘉华庭、米尼斯、华美法罗、玫瑰园、美莱雅、米罗沙发
4、月星欧美家居生活馆
卖场简介:位于平原路中段,是集家装设计、精品家具、家居配饰为一体的一站式家居馆。
地址:新乡市平原路饮马口西500米路南
入驻品牌:梵思*豪宅、帝国艺匠、台湾大宝、亨利美家、英伦华庄 [nextpage]
新乡家具卖场分布图(二)
5、盛联国际(新乡)家具城b馆
地址:新飞大道与金穗大道交叉口东、主要入驻品牌:吉斯、伊和源、罗曼蒂克、大班、爱蒂思、联邦、风格、博妮、喜德来、欧意丽都、柏林源、健威、斯可馨、雅宝、瑞松、一枝红、菲特帝斯、沃克、格莱斯顿、猫王、圣诺、富魄力、露依莎、皇朝、爱依瑞斯、华日、展通、红苹果、老藤居、适度、舒谊佳、尚壹居、5维空间、康耐登、星港、汉淇、金百利、富柏世、简约大师、罗尼斯泰、标致、津福、维也纳、一家益、同心、圣莫丽斯、6瑞普、澳美森、典木、双叶、春诺、奥妮帝斯、夜猫、乐雅轩、喜梦宝、华琦、顺心、迪美斯、家有儿女、松堡王国、美誉良品、蓝鸟、欧瑞甲克虫、简欧楸木、左右沙发、简欧xxx克、迪诺雅、康居、富之岛、欧木轩、欧瑞时尚、小马天地、南洋*迪克、曲美、快乐驿站
6、豫北家具大世界
地址:新飞大道与金穗大道路口南100米
入驻品牌:浪度、万家乐、鼎高、迪美斯、木家居、科龙美可莱、葵园、宝贝计划、贝德罗、景上、宝莱佳、香柏年、杏田、亿丰、新居点、娇子乐园、丽蕾百合、奥美家、新一派、名扬、凤巢、香柏木、富魄力、欧珀特、西咪乐园、蓝梦、大班、菲尼兰、今生缘、好运来、好喜家
7、红太阳家私城
地址:金穗大道与牧野路口东100米
入驻品牌:全友、好迪、千嬉、阳光林森、华朝、名扬世佳、好风景、泰炜、良辰、银龙、元方缘、松香源、恒典、帝罗邦、佳佳、品领天下、紫荆花、欧逸、东方红、小蜜蜂、中奥办公、欢乐家e家、徐氏、久木
8、金海马家居
地址:化工路与和平路交叉口
入驻品牌:大班、金凤凰、金海马、耀邦、台湾先驱、梦幻童年、艾迪*斯宝、帝娜东方、森悦、邦泰、雅阁居、英邦、七彩生活、帝标、金帝豪、剑桥、今日、观庄、新靓典、名竹世家、浪度、逸风、坐标、北京帅才、香迪、万豪、富利华、香枫乐、思诺迪、七彩虹、强力、汇丰、生活喜洋洋、欧尔雅、奥诗兰、乖乖、伊思曼、柏顿、粤洋富丽、中美韩宫、七彩阳光、齐心、圣诺兰、九天、克度、顾家工艺、欧克美邦、爱凡、星期六、中山家私、草门佳园、美亚、金典、百年名门、天坛、金秋林、藤艺轩、恒信、世纪明珠、迪欧办公、桥星、东丰海源、东丰虹桥、金彩办公
家具工作计划推荐篇四
装饰 室内装饰 室内装饰设计 软装 欧意软装http:///
家具卖场管理制度
一、店长的定义:
1、门店的代表者:
代表商店的经营与管理。
2、商店经营的目标的执行者:
确保门店经营目标的实现。
3、门店士气的激励者:
让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
4、问题的协调者:
在上情下达、下情上达和内外沟通过程中,都应尽量注意运用技巧和方法,以协调好各种关系。
5、门店的指挥者:
安排好各部门、各班次服务人员的工作,指示服务人员,严格依照下达的门店营运计划,将最好的商品,运用合适的销售技巧,在卖场各处以最佳的面貌展现出来,以刺激顾客的购买欲望,提升销售业绩,实现门店销售的既定目标。
6、员工的培训者:
培育下属,可以提高工作效率,也可以促成商店顺利的发展。
7、营运与管理业务的控制者:
控制的重点是:人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。
8、工作成果的分析者:
保持理性,善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析,以及预测可能发生的情况。
二、店长的职责:
1、各项指令和规定的宣布与执行;
2、完成各项经营指标;
3、职工的安排和管理;
4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理;
5、监督和审核门店的会计、收银等作业;
6、掌握门店销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰;
7、维护门店的清洁卫生与安全;
8、教育、指导工作的开展;
9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议;
10、顾客投诉与意见处理;
11、其他非固定模式的作业管理;
12、各种信息的书面汇报;
三、店长的素质:
(一)、身体素质方面:
拥有良好的体能,健康的体魄,高强度的身体机能。
(二)、技能素质:
1、有优良的商品销售技能:
2、有切实是执行的技能;
3、有良好处理人际关系的能力;
4、具有自我成长的能力;
5、拥有教导下属的能力;
(三)、性格方面:
1、有积极的性格;
2、有忍耐力;
3、有开朗的性格;
4、有包容力;
(四)、品格方面:
是一种品德、操行的体现。
(五)、学识方面:
1、具有调查市场消费动向的知识;
2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识;
3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识;
4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识;
5、具有销售管理等方面的知识;
6、具有教育方法和技术的知识;
四、指定标准化作业的流程:
(一)、编写标准化手册;(根据各个公司的实际情况而定,此处省略)
(二)、实施标准化,并且不断修正,运用相关表格和数据加以管理;
五、店长的管理重点法则:
一)、对员工的管理:
(一)、对员工的管理:
1、店长要安排员工的出勤状况;
2、店长要确保商店的服务水准;
3、店长要确保商店的工作效率;(国外采用柔性工作时间:允许员工在一定范围内自己选择上班时间,或在不同工作时段分别在不同岗位工作。)
4、店长要推动商店的共同作业守则:
1)上班时间必须穿着制服,维持服装仪容整洁;
2)上班前10分钟到达工作岗位;
3)服从主管命令、指示、不得顶撞或故意违抗;
4)上班时不得随意离开岗位,有事要离开必须先向主管报告;
5)上班时间不得与人吵架或打架;
6)严格遵守休息时间;
7)爱护门店内一切商品、设备、器具;
8)遵守顾客至上精神,提供亲切满意的服务;
9)随时维护卖场的环境整洁;
10)顾客进入卖场时员工必须高喊“您好,欢迎光临”
(二)对客户的管理:
1、店长要建立客户档案;
2、店长要设计客户档案的资料项目;
3、店长要收集到客户档案的资料;
4、店长要确定客户档案管理的重点内容:
1)顾客来自何处;
2)顾客需要什么;
5、店长修正客户档案的资料;
6、店长建立客户档案的管理制度;
(三)对协办供货厂商的管理;
二)、对商品的管理:
(一)、店长对商品陈列的管理:
1、商品是否做到了满陈列;
2、商品陈列是否做到了关联性、活性化;
3、商品陈列是否做到了与促销活动相配合;
4、商品补充陈列是否做到先进先出;
(二)、店长对商品陈列的检查:
1、是否按商品配置表来进行商品陈列;
2、商品陈列是否随季节、节庆等变化而随时调整;
3、是否将陈列商品的使用方法一同展示出来;
4、是否注意到商品陈列的关联性;
5、陈列商品是否整齐有规则;
6、商品的形状、色彩与灯光照明是否能有效地组合;
7、商品的价格标签是否完整、符合要求;
8、陈列的商品是否便于顾客选购;
9、陈列的商品是否让人有容易接近的感觉;
10、陈列的方式是否能突出丰富感及商品的特色;
11、注意商品是否有灰尘
12、是否能显示出门店所经营的主要商品;
13、促销商品能否吸引顾客的兴趣;
14、商品陈列的位置是否在店员视线所及的范围之内;
15、货架上的商品出售以后,补货是否方便;
16、是否有效地利用墙壁和柱子来陈列商品;
17、商品的广告海报是否已破旧;
18、各部门陈列的商品,其标志是否明显;
19、引导顾客的标志是否易见易懂;
20、陈列设备是否安全可靠;
21、破旧的陈列设备是否仍然在使用;
22、所有员工对陈列设备的使用方法是否已详细了解;
(三)、店长对商品陈列商品的质量管理:;(根据各个公司的实际情况而定,此处省略)
(四)、店长对商品缺货的管理:
(五)、店长对商品损耗的管理:
1、商品标价是否正确;
2、销售处理是否得当(如特价卖出,原售价退回)
3、商品“有效期”管理不当,引起损耗;(“有效期”即指畅销事段)
4、价格变动是否及时;
5、商品盘店是否有误;
6、商品进货擅自领取自用品;
7、收银作业是否因错误引起损耗;
8、商品进货是否不实,残货是否过多;
9、顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗;
三)、对现金的管理:
1、每日营业收入的管理;
2、收银员的管理;
3、交班金钱的管理;
4、大额钞票的管理;
5、零用金的管理;
6、试验性的购物检验收银员;
四)、对信息的管理:
1、商品销售日报表;
2、商品销售排行表;
3、促销效果表;
4、费用明细表;
5、盘点记录表;
6、损益表;
7、顾客意见表;
六、店长对营业员职业修养的要求:
一)、营业员的职业道德规范:
1、等待顾客应避免事项:
1)、双手交叉于胸前或手插口袋,斜靠在货架上或坐于陈列商品上;
2)、理货员们聚集聊天、嬉笑、窃窃私语等;
3)、评说顾客,抱怨工作,指责公司、上级或同事;
2、主动接近顾客应避免事项:
1)、让顾客久等,大摇大摆地接近;
2)、不说“欢迎光临”,也不做其他善意的表示;
3)、在顾客未提出询问或作出需要帮助的意思表示之前,过早地接近顾客,并向顾客进行推销;
3、接受顾客询问应注意事项:
1)、不用否定型,而以肯定型说话;
2)、不断言,让顾客自己决定;
3)、表示拒绝时应说“对不起”,后加请求型语句;
4)、在自己的责任领域内说话;
5)、多说赞美和感谢的话;
6)、不用命令型,而使用请求型;
7)、不要光是口头回答询问或用手势表示意思,而应为顾客解决问题;
4、与顾客沟通应避免事项:
1)、言语粗俗,不用敬语;
2)、随便使用方言;
3)、表示出焦急的状态;
4)、表现出心情不好,疲倦的状态;
5、送客应避免的事项:
1)、站在顾客前面却背队顾客;
2)、不说“谢谢”,也不送客;
三、营业员的职业修养:
1、营业员的形象修养。主要表现在:仪表、举止、语言。
2、营业员的意志修养。主要表现在:认同、自制、宽容、平衡。
3、营业员的品德修养。主要表现在:
见财不贪:1)聚财不贪;
2)享乐不可极;
3)不义之财不可取;
4)没有第一次;
与人为善:1)主动交往;
2)助人为乐;
3)顺其自然;
4)淡化自我;
做事求上:1)在工作中学习,学习中工作,工作才能做得更好;
2)知识是道德的基础,知识是道德的明灯;
3)今日的辛劳,必将换来明日的收获;
谨以此手册送给广大在一线奋斗的店长和销售精英们。
装饰 室内装饰 室内装饰设计 软装 欧意软装http:///
家具工作计划推荐篇五
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都以为分理处的服务比其他的好,都愿意来这里办理业务,业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔,人均笔数列居全行榜首,天天的繁忙可想而知,属于服务行业,工作使我天天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待他人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我依然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的题目,碰到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,终究也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查本身存在的题目,我以为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新题目层见叠出,新知识新科学不断问世。面对严重的挑战,缺少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上题目,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步进步本身素质。对前台金融业务的熟习,不能取代对进步个人素养更高层次的寻求,必须通过对理论、市场经济理论、国家、法规和金融业务知识、相干政策的学习,增强分析题目、解决题目的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,进步工作质量和效力,积极配合领导同事们把工作做得更好。
家具工作计划推荐篇六
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受计划如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作计划和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
1)销售目标: 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2)提高团队团结和配合:
家具销售实践报告02-23
家具工作计划推荐篇七
钟表,可以回到起点,却已不是昨天。日历,撕下一页简单,把握一天却很难。转眼间,20__年只有不到一个月的时间了!感谢这一年的尚不如意,这是下一年必须努力的理由。感谢这一年的辛苦,这是成长路上不可或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业;感谢我的领导;感谢我的同事们;感谢我的朋友;感谢我的客户因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作、更加努力工作!
20__年,愿所有的泪水与挫折,成为过往,让我们进入新的一年一20__年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,出来工作已过了6个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,确定了工作目标,特订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制定学习目标
学习对于销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力,我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等,都是我要掌握的内容。
二、增强责任感
增强服务意识,增强团队意识,积极主动地把工作做到点上,落实到实处,我将尽我最大的能力减轻老板的压力。
三、坚持每天做好当日计划
一周一小结,每月一大结。多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
四、与公司员工要有良好的沟通
有团队意识,每天多交流,多探究才能不断增长业务技能。
五、要更加自信
自信是非常重要的,要经常对自己说你是最好的!你是独一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成每天的销售任务。
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独当一面,这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员:
首先,要对自己所销售的产品非常熟悉,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些客户群体....才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任,当然对竞争对手也不能忽视,要有针对性的了解对手产品的优势和劣势,在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性,当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。其次,要进入角色,俗话说的好“做一-行,爱--行”,做什么事情都要有状态,更要有状态,还要有一定的承受能力,一步-一个脚印,注意细节问题,认真对待本职工作,上司交办的事--定要认真对待,及时处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。
展望20__年,我会更加努力,认真负责的对待每一笔业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取开更多的大单!20__年,或许有些紧张,但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸运与阳光洒满前程。
家具工作计划推荐篇八
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据10年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,
一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
家具工作计划推荐篇九
重庆家具卖场
二.居然之家
地址: 江北区江北区北滨路368#金源时代广场
所属环线: 北滨路
经营公司: 居然之家投资控股集团有限公司
咨询电话:
5营业时间: 9:30--6:30 开业时间: 2006年10月1日
营业面积: 100000平方米
居然之家是以“美化家居”为目标,为消费者提供家居设计和家装、装饰材料、家具及家居饰品等“一站式”服务,集品牌展示和销售为一体,集市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材主题购物中心,是“先行赔付”和“环保装修”的首倡者和推动者,凭借“一个月内无理由退换货”、“向消费者倾斜”等一系列先进的服务理念和统一收银、统一销售合同等商场化管理措施,倍受消费者青睐。
居然之家目前在北京、沈阳、太原、武汉、重庆、西安、昆明、呼和浩特、济南、唐山等大城市开设了15家大型中高档家居建材购物中心,营业面积达150万平米,年销售额超过100亿元。3至5年内将在全国建立30-50家连锁店,年销售额突破200亿元,在中国家居建材占据着龙头地位。
居然之家重庆店位于江北区北滨路金源时代购物广场,地处江北观音桥核心商圈,以便捷的交通辐射整个重庆市区及北部高新开发区。居然之家重庆店营业面积10万平方米,以中高端消费群为目标消费者,商场内汇集了十余大类上万种国内外名优家具建材产品,近百个独有品牌,且建有重庆乃至国内最顶级的古典家具馆。居然之家硬件设施达五星级标准、拥有7000个停车位的大型购物中心,是重庆有车一族的购物天堂。
中高档家具建材品牌定位、商场化管理、先进的服务理念、五星级的购物环境,居然之家重庆金源店进入重庆一年多的时间里,受到了山城消费者的一致好评,并作为行业龙头企业被重庆市工商局、重庆市商委会和重庆市精神文明办共同授予“重庆市四星级文明市场”称号。
三.檀香道壹号 地址: 渝北区洋河东路1号(长安丽都旁)
经营公司: 重庆长安房地产开发有限公司
乘车路线: 解放碑:60
1、1
11、1
51、461 沙坪坝:20
1、202 观音桥:60
1、6
11、632 杨家坪:
421、419 南坪:6
11、1
49、168 大石坝:
110、604 龙溪镇:111 朝天门:1
41、1
51、461 人和:149 咨询电话: 67727800 67869907
营业时间: 10:00-21:30 开业时间: 营业面积: 20826平方米
“檀香道壹號”,定位于重庆顶级家居品牌专营店,高端人群购买家居的首选之地,普通市民心目中奢华品位生活的梦想汇聚之地,倾力打造重庆奢侈家居卖场第一品牌。
檀香道壹號·国际家居馆:地处重庆市渝北区,毗临重庆传统、成熟“富人区”新牌坊及金开大道,区域涵盖龙湖纯别墅项目蓝湖郡、弗莱明戈花园洋房、金科中华坊、天湖美镇花园洋房、锦秀山庄别墅、棕榈泉别墅、佰富高尔夫别墅、比华利别墅、保利国际高尔夫花园别墅等高端居住区。
地处“三北区域”之五黄路中心转盘(交通枢纽地段);5-20分钟车程可抵达江北机场、深水港码头、海尔工业园区、火车北站,解放碑商圈、江北区核心商圈,金开大道中央别墅区……
其中,距北城天街购物中心区域商圈800米、解放碑商业中心7分钟车程,火车北站3公里、寸滩码头7公里、江北国际机场20分钟车程,渝长、渝合、渝黔等多条高速公路15分钟车程。共有7座大桥连接主城其他区域,为之吸纳人气。四.聚信国际建材城
地址: 渝北区龙脊路龙溪建材市场(原龙溪建材市场)
经营公司: 聚信地产集团
乘车路线: 现有多条公交路线经过本建材城,863江北家乐福——陈家湾(普通车)、820龙头寺火车站——上江城(高级车)、113五里店——沙坪坝火车站(月票车)、127金砂水岸——江北农场(月票车)、181半月楼——新华路(中级车)、114朝天门——盘溪(中级车)、115大石坝——美堤雅城(普通车)、201新桥医院——龙头寺火车站(中级车)、202双碑——龙头寺火车站(中级车)、205土湾——武警总队(月票车)、133西南医院——天湖美镇(普通车)等数十条公交路线。
咨询电话: 投诉电话: 营业时间: 早上9点30-晚上6点
开业时间: 2007年4月28日
营业面积: 50000平方米
聚信国际建材城位于渝北区龙溪镇龙脊路6号,商场近5万㎡。
整个商场依托龙溪建材商圈10年成熟沉淀,在细分市场的基础上走差异化路线,专注名品装饰建材。涵盖了布艺墙纸、涂料、木地板、木业、橱柜、洁具、陶瓷、灯饰、园艺、装饰公司等多个业态的顶级品牌。
聚信集团通过一系列科学严谨的市场调查及对未来建材行业发展趋势的研究分析,并在广
泛听取了国内外专家学者的建议后,对“聚信国际建材城”项目做出了“打造一流建材商城,使其成为规划超前、布局合理、设施齐全、功能完善的区域同行业领头羊”的整体定位。
在这个定位前提下,聚信国际建材城商业部分的设计首先结合用地区域的特点,设计中将整个商业部分划分为东、西两个部分,中间以一个半开敞的庭院加以分隔,同时利用项目高差,分别在商城
一、二层以从东到西的主要步行轴线设置若干个出入口,并在各个出入口附近均布置有垂直交通,从而在商业建筑内形成一条宽敞的商业内街并使中庭内街作为整个商业部分的主入口空间,达到将上、下的商业氛围融为一体并保持空间的连贯性及人流交通的便利性,使项目让它能够营造出很好的商业氛围,丰富商业内部的空间感受,很好的引导人流,增强了商业空间的变化,同时还可将两部分商业联系起来,营造一个完整的商业环境。例如本项目在广场外的主通道就有8米宽,300多米长,另外两个主入口的宽度分别达到了15米和19米,其中19米宽40米长的入口就是我们主中庭所在地,在入口处,我们还配置了上下扶梯及临街观光电梯来形成商场的垂直交通,使整个人流动线设计呈哑铃性的方式立体组织,达到商业人流功能设计的合理化及使商铺位置均好性提升到最大化。而在货运交通组织上,我们则充分考虑到商家进出货的便捷及车辆的停放,牺牲经营面积以达到满足商家的货运要求,单单项目车库就规划可停车955辆,同时我们在地面上再投巨资购入盘溪河边临项目的5000平方米土地作为我们的生态景观广场及地面停车场,该区域规划停车达到200辆左右,另外我们还充分利用项目高差,对龙脊路及松石南路的临街处进行了规划,使项目面龙脊路处形成一个宽近30米的步道,也打造成我们的生态景观广场及停车场,而面松石南路的商铺则从商场二层直接变成了临街商铺,其停车进出货也变得非常便捷,使商场一、二、三层均可实现货车直接到达装卸货物。这一系列规划,聚信集团就投入了4000万的资金进行修建,而在项目内部及景观的布置上,我们遵循人性化、生态化、艺术化的宗旨进行全面细致的规划,美国glc公司以法国印象派画家-莫奈的画为基调,设计出系列不同的颜色进行楼层划分。不同颜色代表着不同个性,体现了商场的个性化;各楼层以不同的图案(一层是叶,二层是花,三层是果),来寓意事物的发展规律,叙述万事万物的生长过程,代表聚信.建材城严谨,务实的经营理念;商场内各类设备设施用材考究,以一流的购物环境,由高至低的产品价格,体现“高贵不贵”的销售方针。
而商场内部我们配置了中央空调、新风系统、电子监控系统、自动喷淋、广播系统等智能化设施,同时在考虑到消费群及商家的各种消费经营习惯上配置了多项如休息区、商品信息发布区、咖啡厅等服务设施,同时还以大量室内植物的配搭来解决室内空间的生态、艺术视野,就连内部的一些广告展位我们都全面采用有较强艺术品位的设计,以达到营造宽松唯美的商场整体视觉感官目的。而在外部景观设计上,我们以跳蹬河为设计主轴,除了在两岸进行充分的园林美化之外,还兼顾项目商业部分及商务公寓的配套要求而设置了一个商业广场,不但起到很好的美化作用,还为小区的商业部分及商务公寓提供了一个宽广的活动平台及室外停车场所。广场上同时设置了雕塑、建筑小品以及其他绿化景观,达到吸引人流,提高项目形象的目的。
入驻本商城的知名品牌:
墙纸类:亚华世家、丹雅、瑞宝
五金类:迪森、雅洁、顶固
橱柜类:欧派、我乐、万佳、家博士
地板类:大自然、安信、圣象、菲林格尔、升达、老缅、德尔 门 类:嘉禾、屋之巧、川王、tata 卫浴:科勒、toto、乐家、金牌、箭牌、瓷砖:诺贝尔、马可波罗、东鹏、斯米特 定制家具:顶固、索菲亚、玛格
五.红星美凯龙
地址: 渝北区北部新区高新园余松路新南路交叉口(北环出口水晶郦城旁)
经营公司: 红星美凯龙 乘车路线: 809路公交车(八公里--北环 红星美凯龙)465路公交车(解放碑----红星没凯龙)868a路公交车(朝天门/观音桥---红星美凯龙)231路公交车(袁家岗/石桥铺/沙坪坝---红星美凯龙)411路公交车(九龙坡区/杨家坪---红星美凯龙)咨询电话: 67036888 开业时间: 营业面积: 120000平方米
红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任,截至2009年5月20日,已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、沈阳、包头等30个城市开办了50家商场,市场总规模超过468万平方米。2008年销售总额突破235亿元,成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌。
红星模式引领市场
创业23年来,红星美凯龙始终秉承“一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后”的企业精神,积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略,在全国领先推出了“市场化经营,商场化管理”的模式,得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定,被誉为“红星美凯龙经营模式”。
红星美凯龙成功创造了许多个“第一”:第一个走到外地;第一个做连锁;第一个做加盟店;第一个买地自建商场;缔造了全世界单体最大的家居商城;2008年销售几乎在每个城市均为第一;成为中国家居流通业的第一品牌……
红星自建的第一家定位高档、效仿国外购物中心(shopping mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。随后10年间,ceo车建新又将商场开到更多的城市,且每建一座商场,其消费环境就追求提升一个档次。2000年开始,借鉴麦德龙等洋超市的做法,给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场;2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣;2002年又开始更加优化商场内部空间布局和设计等等,直至第八代商场内开设未来之家等主题公园。
管理+服务=消费者利益
红星美凯龙在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量控制法。首先,红星在战略上实行“全球名牌捆绑式经营”,筛选品牌、质量和服务均让顾客满意的厂商进驻,追求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树立信誉,红星引进了西方人经营超市和百货店的方法,在售前实行商品准入制和销售商品建档制,售中实行商品质量和服务质量预警制,并同时推行统一收银、统一送货和统一售后服务,全部由专门的部门和人员把关。
红星美凯龙在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举,保证在消费者遇到质量、服务问题时,直接由红星包退包换。为消除消费者疑虑,红星还与各地消费者协会合作设立了保障
基金,当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时,可向消协投诉,由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付,为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
2009推动行业升级
作为华尔街最成功的私募股权基金之一,美国华平投资集团已将近2亿美元全数注入中国家居流通业领军企业——红星美凯龙,双方正式成立中美合资公司。对于红星美凯龙近2亿美元的投资,刷新了华平在华家居流通业的投资记录。
家具工作计划推荐篇十
转眼间,20__年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己这半年多在居然之家所走过的路,所经历的事,有太多的感慨,有太多的惊喜,虽然没有太多的业绩,但多了一份镇定、从容的心态。
在这7个月多的时间里有失败,也有成功,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和工作环境,有经验的领导前辈给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们受益匪浅,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
回顾历程收获和感触颇多主要有一下几个方面:
1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。
在每天的工作中不断学习日常管理事务通过学习管理员工作流程了解到一名合格的管理员所要具备的各项基础工作能力。在居然之家工作首先要明确的是自己是一个居然人我们工作过程代表的是居然之家的形象我们的工作结果代表的是居然之家的利益。时刻铭记要做一名合格的管理人员在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。
2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系。
商场是一个人员很复杂的交际地点而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序要求每个商户做到不准在卖场吸烟、吃东西、导购员串岗聊天等,对于管理不能有特殊,只有公平处理每件事才能让所有人都信服。
3、只有坚持原则落实制度才能提高业绩。
在平时的日常工作中,经常会遇到比较棘手的商户或者顾客,刚开始由于自己是新手,做事有点缩手缩脚,但是在与领导沟通后,领导告诉我只要按照居然之家各项工作规定办,手段强硬点就没问题,所以在后来的工作中,我秉承工作中居然之家利益为先,售后中向顾客倾斜为原则,认真处理各项事务,效果突出。在会后认真阅读会议纪要,领会领导的会议精髓,在工作中将领导的各项指示落实到实处,才能提高自己的工作业绩。
4、只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。
每天上班我都会提前15分钟到办公室,做好一天的工作计划,调整好自己的心情,不会把一些负面的情绪带到一天的工作中,我的工作理念就是快乐工作,面对每一个人都是面带笑容,有商户说:“为什么每天看到你都是那么高兴?”我说:“我开心的工作,就可以带动你开心的工作!”每天保持好良好的工作状态才能有高的工作效率,才能更好的完成各项工作。
业务部是一个充满激情的团队,在这个团队中,我会全心全意做好自己工作,我会和大家一起并肩作战,最后一起分享完成任务的喜悦。我要积极的学习,努力总结问题,为今后的挑战做好准备。
以下就是我在工作中遇到的问题及解决方案:
1、管理手法比较生硬,管理力度不够到位。在平时的工作中,有的商户滑腻,违反卖场规定时喜欢找理由,有时我处理问题硬搬工作规程,这样既达不到处理问题效果,也会被商户埋怨,所以有些问题要学会软硬兼施,将问题给商户解释清楚,以罚款不是目的为原则,不能死套规定,能解决问题的手段才是好手段,能达到效果的管理才是有力度的管理。
2、表达方式过于简单表达不能完全达到效果。当我表达一个问题时,只是把问题阐述清楚,将要达到的效果告诉商户,但是商户有时不会重视,所以当说明一个问题时,要举例子,讲道理,比如顾客投诉__品牌,当时店面于顾客已经协商好了时间去解决,但是到了约定时间还未处理,导致顾客再次投诉,但是在2次投诉之前积极与顾客沟通就不会产生顾客的2次投诉,既不会引起顾客发火,也有利于问题的处理。这样的表达更能让商户明白如何避免2次,才能达到避免投诉升级的效果。
3、缺乏计划,缺少保安排。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
家具工作计划推荐篇十一
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1.对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2.工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3.工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1.早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)
2.业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3.打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4.到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5.回公司打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6.晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7.晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
家具工作计划推荐篇十二
钟表,可以回到起点,却已不是昨天。日历,撕下一页简单,把握一天却很难。转眼间,20__年只有不到一个月的时间了!
感谢这一年的尚不如意,这是下一年必须努力的理由。感谢这一年的辛苦,这是成长路上不可或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业;感谢我的领导;感谢我的同事们;感谢我的朋友;感谢我的客户们……因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作、更加努力工作!
20__年,愿所有的泪水与挫折,成为过往,让我们进入新的一年——20__年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,出来工作已过了6个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,确定了工作目标,特订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、制定学习目标。
学习对于销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力,我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等,都是我要掌握的内容。
2、增强责任感。
增强服务意识,增强团队意识,积极主动地把工作做到点上,落实到实处,我将尽我最大的能力减轻老板的压力。
3、坚持每天做好当日计划。
一周一小结,每月一大结。多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
4、与公司员工要有良好的沟通。
有团队意识,每天多交流,多探究才能不断增长业务技能。
5、要更加自信。
自信是非常重要的,要经常对自己说你是最好的!你是独一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成每天的销售任务。
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独当一面,这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员:
首先,要对自己所销售的产品非常熟悉,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些客户群体……才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任,当然对竞争对手也不能忽视,要有针对性的了解对手产品的优势和劣势,在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性,当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
其次,要进入角色,俗话说的好“做一行,爱一行”,做什么事情都要有状态,更要有状态,还要有一定的承受能力,一步一个脚印,注意细节问题,认真对待本职工作,上司交办的事一定要认真对待,及时处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。
展望20__年,我会更加努力,认真负责的对待每一笔业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取开更多的大单!20__年,或许有些紧张,但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸运与阳光洒满前程。
家具工作计划推荐篇十三
一、市场部
(1)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二、设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
(3)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三、工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四、公司内部管理整改方案:
(1)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员___,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(3)公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
家具工作计划推荐篇十四
家具卖场的营销
一、导购员能力决定卖场业绩
1、寻找榜样,认真模仿。研究模仿优秀同行的行为和策略,并不断实施;
2、刻苦学习,勤加背诵。应该熟悉产品知识,家具色彩和艺术欣赏,家具搭配和美学,导钩沟通和谈判技巧,特别是导购的话语应结合场景,至少反复背诵600句。
3、充分利用销售日记,提升销售业绩。
营业日记包括:
1)客户的基本情况,客户的姓名和电话;
2)顾客需求信息,顾客所性订购的产品及其型号;
3)顾客跟进情况,记录我们电话跟进的时间和情况;
4)订购情况及原因,通过营业日记让思考养成习惯。
这样导购员分析顾客心理,促成交易的能力将大大加强。
4、导购员要设立销售目标,每天激励自己,没有看到结果不轻易放弃。养成写销售日记的习惯,对每天的得与失细细的总结。
5、养成朗读习惯,对经典文章、话语多朗读,让自己的声音充满关爱和魅力。每天朗读1小时,坚持三个月,你的思维和反应能力一定超越同行。
6、认识自己的优势,在销售中突出优势,发挥长处,让自己的信心倍增。
7、导购员要学会用老板的思维来做销售。如市场分额和利润同样重要。业绩是立足之本。没有业绩要有压力,有了业绩要更加谦虚,更要反省自己的不足,要比以前更加勤奋。
8、导购员要从卖家具的角色过渡到家居顾问,顾问式销售要求家具顾问首先就是要学会提问,事事为客户着想,发挥自身专业优势帮助客户设计布置好他的家。
做一名家具顾问应时刻铭记:永远没有什么是最好的家具,要做的很简单,就是把最适合客人的家具融入到他的幸福家庭。
二、联合营销是趋势
1、每个家具企业影响力和覆盖毕竟有限,要想把企业做大,就要学会合作,把相关行业的品牌联合起来,共享各自的客户资源,互相为对方推荐,并制定互惠互利的措施,就能成倍的增加客流,增大成交的机会。
三、构建家具差异化核心竞争力
最有效增加销售的三个方法:
1)增加客户数目;
2)增加客户单笔交易额;
3)增加客户回头交易数目;
在家具销售中,上述三个方面要突破最终要靠专业的营销服务实现。服务的专业程度是构建家具差异化核心竞争力的法宝。
美克美家的家具标准化服务流程:
首先是主动销售---登记---店内系列产品介绍----了解客户需求--争取家访机会—诊断并锁定需求--提供演示解决方案---确定成交并收款—制作产品—送货上门—安装维修
服务流程标准化的背后,我们可以发现:
1、每位客户都要有专业的销售顾问全程导购;
2、获取客户的方式倾向于客户上门,以此作为拓展市场的手段;
3、流程中每个细节都是要靠专业的设计顾问来完成的;
4、对客户提供售后维修及保养服务,提升客户的忠诚度。
四、简单有效的促销和推广策略
家具促销和推广的实施,是家具卖场经营和驾驭市场能力的综合体现,家具卖场根据促销主题每月、每季要举办有创意的促销和推广活动。
1)高效的促销活动细节:
促销要有新意和理由,活动主题一定要醒目,表达应具有
诱惑力,这非常关键。活动期限和地点要明确,咨询电话
位置要醒目。最后,广告画面设计要抓住顾客的眼球,文
字要能打动顾客的心。这样,在促销中赢得顾客的机率就
会大大提升。
让客户产生多消费可获更多附加值的方式来淡化价格,再达到签
单目的。
记住好的赠品能让顾客心存感激,多一份关爱,多一份回报。
2)图册促销策略:
将卖场重点产品的照片和价格制作成宣传册或折页,同时建立
家具工作计划推荐篇十五
20__年,在不知不觉中就过去了,__家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续3年的持平,与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误,结合今年工作的整改,有以下几个方面:
一、对团队培养方法欠缺。
其实很早就知道今年__要开业,也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,特别是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应该提前2个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,但是入职后损失是小的。2个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够。
目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。没有对最终销售起到引导,带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我非常信任,要想团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须解决。
三、对于人人头上有指标这个说法,执行的不够彻底,其实经常提起,但是具体的办法没有落实到其他部门。
今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我一定会坚持下去,让公司,员工都受益,一定会有很大的收获。
四、带团队想得简单。
优秀团队的标准是:有激情,相互信任,服务型,学习型。在这一个环节上,我平时很少考虑怎样去带,怎样去考核。基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初,我彻底的思考了这个问题,特别是对于现在团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。关于这个问题,我是有所考虑的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少。
今年的销售有很多失误的地方,比如说小区推广,小区服务,老顾客跟踪等,这些直接与顾客沟通的机会,今年有所忽略,更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区,负责推广,试行提成制,相信一定会有大的突破。
六、业绩提升的渠道制定。
净利润=销售额x毛利—费用。根据今年市场竞争的情况,我感觉,今年净利润的提升,主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低,这个因素要靠销售额大幅提升来弥补,另外,在销售额大幅提升的同时,我们的费用并不是成正比增长,反而会降低我们费用占比。因此,今年销售的关注点在销售额提升上面。
七、关于员工培训,去年有些呆板,单一,缺乏针对性。
今年重新制定培训办法,增加管理人员比拼,考核,快速提升管理人员销售技能,让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练,月训,内训等,严把质量关,实现提要求,缕流程,做到细致耐心,切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节,做到当天的销售当天总结,当天的事当天提,当天的事当天解决,当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20__年各管理人员都有突飞猛进的发展,为公司输送更多的管理人才。
20__年的工作对自己的要求太低,留有很多遗憾。20__年我要带领我的团队迎头赶上,努力超越,不打折扣。绝对相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成销售皆大欢喜;苦心人,天不负,卧薪尝胆,__家具必创佳绩。