2022年电大教师工作计划(8篇)
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
电大教师工作计划篇1
在新学期开始,作为一名班主任,责任艰巨、压力很大。面对新一年的挑战,这些都要求我必须做好充分的准备工作,以更好的胜任这份工作。特制定以下工作计划。
一、根据学校工作安排,特制定出本学期班主任工作基本要点。
一、要求学生严格遵守电大的规章制度,端正学习态度,明确学习目的。成人继续教育有别于学校教育,学生面临着很大的工学矛盾。如何帮助学生解决工学矛盾是作为班主任的一大重要任务。
二、考虑到有的同学离开学校多年,对学习有些生疏,特别是网上学习这种形式,需要一个适应过程。作为班主任要帮助同学们静下心来,潜心学习,逐步进入学习的角色。
三、帮助学生适应电大开放教育的学习方式,鼓励学生充分利用业余时间自主学习。电大学习与传统的教学模式不一样,它是以自学和网络学习为主,课件基本都挂在网上,要求你们平时主动上网点击查看,根据需要来选择学习。学生一方面要对自己开设的课程创新熟悉;另一方面要对本学期功课有新了解;最后要学会作业、尽快掌握上网、发帖的技能,要热爱学习,从学习中学会自主学习,从中找到乐趣,从学习中找到自我,从学习中找到知音。
四、要帮助学生熟练掌握计算机基本技能,养成上网学习的习惯。开放教育主要是通过网络资源来学习,不懂计算机的同学所以先得掌握计算机基本操作。各级电大网站上都有丰富的教学资源,电大学生
获取知识的主要方式是上网学习。
二、具体工作安排
一、通知学生按时来校报到注册,认真核对个人信息,并签名确认。
二、做好开学典礼准备工作。组织学生参加开学典礼及入学培训。
三、召开班级第一次班会,选出班委,以协助班主任进行班级管理工作。
四、做好学生教材发放工作。
五、提醒学生完成网上学习作业。利用好网上教学资源进行学习。
六、定期询问学生在学习过程中遇到的问题,并及时给予帮助解决。自己解决不了的向其他同事请教帮助解决。
七、预约考试前通知学生提前预约考试。
八、每日留意网络教育学院网站更新信息,与学生相关的及时做好通知工作。
以上内容是我给自己制定的本学期班主任工作计划,我会尽我的努力,重点抓好学生的学习工作,抓好学生的日常管理工作,争取做到学生心目中合格的班主任、好班主任。
电大教师工作计划篇2
一 、班级管理总的指导思想
认清形势,鼓足勇气,乘胜前进,坚持以人为本的可持续发展观,全面贯彻党的教育方针,全面实施生本教育,以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育,稳步走进新课程,探索新教法,总结新经验,并进一步将此先进理念贯切和落实到班级管理当中,如尊重学生的人格,关注个体差异,满足不同学生的学习和生活需要,营造良好的学习氛围,加强前途理想教育,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每个学生都能顺利实现从初中向中职、从中职到工作的过渡。
二、全班情况分析
我班经过军训阶段的相处与磨合之后,班级初步形成了团结互助的良好风气,学生之间亲密无间,师生之间之间互相信任、关系融洽。大部分学生都能遵守学校的规章制度,对班级的管理工作都很有兴趣,也积极地投入到班级的管理工作中, 很多学生思维活跃,很愿意在老师的面前表现出自己的`个人想法,班级整体充满了活力。本学期接下来的工作重点是培养团结、得力的班委,营造友爱互助的和谐班级氛围,帮助全体同学打牢高中基础,尽快寻找适合自己的、行之有效的学习方法。
三 、奋斗目标
1、教风端正,班风、学风、考风优良。
2、行为仪表规范,良好行为习惯和良好学习品质逐步养成。
3、学生德育考核合格率、考试合格率和出勤率符合学校规定。
电大教师工作计划篇3
进一步完善常规管理,深化团委活动,增强团委工作的针对性、实效性和创新性,努力探索新途径、新方法,引导学生养成良好的行为习惯,形成健康向上的个性心理,全面提高学生的.综合素质,促进学生健康成长。
工作要点:
抓好队伍建设,强化团的意识
1、加强班主任队伍2、建设。让班主任都能做到用爱心去塑造、用真性去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶学生,3、将敬业奉献落到实处。
2、加强学生干部队伍建设。充分发挥学生的积极能动性,让他们当好班级的小主人,班级集体才会成为学生学习、生活的乐园。
加强基础教育,培养文明学生。
1、深化爱国主义教育。继续规范每周一的升旗仪式,充分发挥广播、黑板报、宣传橱窗等阵地,加强对学生的"五爱"教育。滤布大力弘扬民族精神,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥团组织作用,以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机,通过丰富多彩的活动,努力提高德育实效。
2、狠抓养成教育。抓好学生的日常行为规范管理是加强校风建设的重要内容。继续推行教师导护值日、团班干部值日岗、班级值周班等制度,狠抓常规管理,培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯,逐步使学生从"要我这样做"转变为"我应该这样做",使良好的行为习惯内化为学生的自觉行动,确保学生行为规范合格率为100%,品德优良率为99%以上。
3、强化"五自"教育。"五自"(自主、自理、自护、压滤机滤布自强、自律),充分利用学生好胜心强的特点,调动他们积极向上的主观能动性,培养竞争意识,加强实践操作,让学生在活动中体验成功。
4、渗透公民教育。以育人为根本,把弘扬、培育民族精神和加强思想道德建设摆在重要位置。以为人民服务为核心、集体主义为原则、诚实守信为重点,开展"学习雷锋精神,弘扬道德规范,塑造诚信形象"活动,促进学生基本道德观念的形成和文明习惯的养成。
5、加强法制教育。继续采用走出去、请进来等形式,通过法制专题讲座、知识竞赛、师生演讲、参观展览等途径对学生进行《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为重点的法制教育系列活动,增强学生遵纪守法的自觉性和自我保护意识。建立后进生帮教制,消灭在校生违法犯罪行为的出现。同时继续组织对学生的国防知识教育。
6、开展心理教育。通过观察、谈话、问卷调查等形式了解学生的心理现状,在认真上好健康教育课的同时,要加强针对性的心理健康指导,及时矫正某些学生的畸形心理,增强他们的抗挫能力和适应社会的能力。
7、抓好
主题教育
。根据重大节日、纪念日开展主题教育活动,对学生进行爱国主义、集体主义、革命传统教育。加强阵地建设,优化育人环境。
1、美化班级环境。突出教育意义和人文关怀,培养学生的集体主义精神和动手能力。
2、优化升旗仪式。坚持每周一的升旗仪式,国旗下讲话要求内容丰富,在保留传统的爱国、励志等内容的基础上力求同社会生活、时事政治和学校实际紧密联系,力求同学生的思想实际紧密结合。
3、办好广播宣传节目。要求内容安排丰富多彩、形式多样,贴近学生的校园生活。在内容的选择、组织上,要尽可能发挥学生的主体作用,让学生了解天下大事、校园新闻、对学生进行爱国主义教育,陶冶学生情操。
4、定期上团课,做好新团员发展工作。
联系社会家庭,发挥整合优势。
4、重视与学生家长的密切5、联系。
2、营造良好的社会教育环境。开展综合实践活动,培养学生的公民意识和社会责任感。大力开展学雷锋互助、环保等活动,形成齐抓共管、共同培育一代新人的局面,使在校生违法犯罪率继续为零。
继续做好新团员发展工作。
组织青年教职工开展有益身心健康的活动。
电大教师工作计划篇4
学习有三个很重要的环节:阅读理解、记忆过程和学习经验积累。要全面、正确的理解所学的内容,上课认真听老师讲解是最有效的,其次就是同学之间对学习的内容展开认真的讨论,加深理解;再者就是自主学习。对于电大学生来说面授的时间实在是太少了,有限的面授时间,老师主要对学生进行导学和助学。而电大开设的网上课堂,同学们把自己在学习中碰到的问题或者要求大家讨论的内容在在线论坛上进行讨论,那是一种非常有效的学习方式。
作为一名刚入学的开放教育学生,电大的开放式教育给了我们充分的时间,让我们都可以克服时间的限制共同学习,现结合实际制定一个新的学习计划:
一、上好面授课,做好课前预习工作和当堂课的笔记
电大以自学为主,通过录像课,或利用网上教学平台进行学习,同时接受必要的面授辅导。电大面授不同于传统的面授,它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中,教师对教材的重点、难点以及疑惑进行点拨,指导我们更好地学习。课前预习可以使我们在老师上课时集中思想,把不懂、不理解的地方弄清,把有限的上课时间充分地利用起来,把老师讲的知识点、疑难点用自己的方式去消化,这样更有利于提高听课质量。阅读文字教材时直接在教材上做笔记,有助于自己理解和记忆教材内容。将教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息,并与自学文字教材时的笔记内容互相对照。在做自学笔记的过程中,必须思考教材的内容,随时把自己对于难理解的内容的理解记录下来。
二、合理分配时间,争取一次过关
学习仅靠面授是不够的,由于课时安排紧张,面授课主要功能是“指点”,必须利用更多的时间去学习、理解知识,充分利用时间把学过的知识进行整理、总结,力求达到举一反三,触类旁通,做到“温故而知新”。
三、成立学习小组,解决学习困难
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,所以指导老师将同学们分别若干小组,并成立了以组长为核心的学习小组。有了学习小组既可以避免拉下功课,又可以互相帮助提高学习效率,大家一起讨论,共同提高。
四、积极完成课后作业,及时消化和巩固知识
做作业和练习是一种基本的学习活动,它的目的是检查学过的知识能否及时消化,检查是否具备分析和解决问题的能力。正确运用所学知识进行独立思考核和独立操作,做到“做作业和考试一样,考试和平时做作业一样”。对于作业做错的原因,应认真分析,对症下药,直到弄明白为止;对于难题,应认真钻研,加深对难题的理解,直至问题解决。
五、做好课后复习,让知识提高和升华
复习的目的,一方面是解决预习和上课时没有解决的问题,另一方面则可以使知识系统化,加深对知识的理解和认识。
六、学习必修课程并通过考核
学习选修课程并通过考核。按照学校提供的教学计划,根据个人实际情况,制定个人的学习计划。
完成作业、实验或课程设计。此成绩为形成性考核成绩,它是能否参加期末考试的前提,并按一定比例计入该课程的考核成绩及相应的学分。
省级电大开设的必修课程也必须修读。以上这些课程的学分加起来通常达不到最低毕业总学分,应该从实施性教学计划中选修一些自己感兴趣的课程,也可以选修若干中央电大和省级电大开设的公共选修课、专业选修课或跨学科选修课。
七、学习原则
1、 循序渐进,持之以恒,不能“三天打鱼两天晒网”。
2、统筹兼顾,科学安排。处理好学习与工作的关系,做到学习与工作有机统一,努力使学习工作化,工作学习化。
3、融会贯通,学以致用。通过不断学习业务知识来提高干部的业务水平,通过不断实践来丰富工作经验。
电大教师工作计划篇5
微风吹走了春天的细雨,新的学期又开始了,新的工作一一的表现在我们的眼前。为了增强同学们在新学期里能够身心健康。培养同学们有良好的心理素质,掌握基本的卫生保健常识。因此红十字会本学期制定了以下工作计划。
目的:
1.为了保护
人的生命和健康,发扬人道主义精神,促进和进步事业保障红十字会依法履行职责制定本法
2.红十字会必须遵守和法律遵循国际红十字会和红新月运动确立的基本原则,依照中国参加的日内瓦公约其附加的议定书和中国红十字会的章程独立地展开各项工作
3.普及卫生救护和防病知识进行初级卫生救护训练,组织群众参与献血工作,推动无偿献血,开展其他人道主义服务活动
4.开展红十字会青少年活动
具体工作安排如下:
第二周:
1.招收新委员
对象:全体脱产班的学生
2.召开全体旧委员会议
对象:全体旧委员
内容:明确今个学期的工作安排
第三周:
1.宣传心理素质的重要性给予讲解及分析
2.召开新旧委员会议
内容:心理素质的辅导
第四周:
1.对卫生常识病的预防给予宣传教导
2.召开委员会议保健
内容:学习卫生保健常识
3.对全体委员进行每月一测评
第五周:
1.对有关心理素质测试作宣传活动
2.召开委员会议
内容:对简单的包扎进行讲解
第六周:
1.宣传卫生保健常识
2.心理素质的辅导
第七周:
1.对有关心理素质测试做宣传活动
2.召开委员会议
内容:学习卫生保健常识
第八周:
1.宣传卫生保健常识
2.对有关心理素质的问题进行测试活动比赛
对象:全体脱产班学生
参赛方式:以书写的方式投入学生意见箱内
截止时间:第八周末
奖励方式:获奖者礼品一份
3.对全体委员进行每月一评
第九周:
1.对有关心理素质测试作宣传活动
2.召开委员会议
内容:总结心理素质问题测试活动比赛情况及心理素质的辅导
第十周:
1.宣传卫生保健常识
2.召开委员会议
内容:对简单的包扎进行讲解
第十一周:
1.对有关心理素质测试作宣传活动
2.召开委员会议
内容:对全体委员进行测试(包括:心理素质、卫生拜见常识及包扎)
第十二周:
1.宣传卫生保健常识
2.召开委员会议
内容:对测试作一个总结评价
3.对全体委员进行每月一评
第十三周:
1.宣传卫生保健常识
2.召开委员会议
内容:学习卫生保健常识
第十四周:
1.对有关心理素质测试作宣传活动
2.到孤寡老人院或孤儿院搞一次活动
内容:探望老人或孤儿,使同学们增长知识、培养同学们的心理素质
时间:周四下午
对象:全体委员
第十五周:
1.宣传卫生拜保健常识
2.召开成员会议
内容:总结第七次活动及学习心理培训
第十六周:
1.对有关心理素质测试作宣传活动
2.召开成员会议
内容:心理素质辅导
第十七周:
1.宣传卫生保健常识
2.召开成员会议
内容:总结学习的心理素质及一个学期的工作
第十八周:
1.对卫生保健、心理测试作一个总的讲解(以宣传方式)
2.召开成员会议
内容:总结学过的心理素质及一个学期的工作
以上的工作计划中,召开委员会议决定第二周下午4:20在5号楼202室进行。对同学们反映的心理素质、卫生保健等问题,我们都会即使恢复,尽量使同学们能够健康快乐的学习与成长。
电大教师工作计划篇6
1、教职工的教育观念和教育思想进一步转变试点工作刚开始,全校教职工对中期评估的不了解或了解的不多。经过认真的学习,反复宣传和扎实工作,教职工的思想观念有了显著变化,能够认真学习和适应现代远程教育思想和现代远程教育理论和技能,积极探索现代远程开放教育的教学模式和教学管理模式及运行机制。参加试点的积极性、自觉性越来越高,为顺利通过总结性评估打下了良好的思想基础。
2、教学和教学管理模式初步确立结合xx经济社会发展状况,分析xx开放教育学习对象的不同情况,在以人为本、终身教育的理论指导下,在构建学习型社会的进程中,xx电大紧扣开放教育的条件下体现开放教育理念,紧扣应用型人才培养这个目标,注重学习创新能力和实践能力的培养,紧扣在信息技术特别是网络条件下强调学习者相互间的交流与沟通,经过理论探索和实践初步形成了“两主、两服、四导、六结合”的教学模式(简称2246模式)。两主:学生以个性化自主学习为主;教师以多样化导学为主。两服:丰富的多媒体教学资源服务;现代化的学习技术和环境服务。四导:入学引导、学法指导、学中辅导、学程复导。六结合:个性化自主学习和多样化的导学辅导面授相结合;阅读消化教材与应用网络等媒体资源相结合;实时和非实时与集中和非集中的双向交互式学习相结合;独立学习与小组协作式学习相结合;传授专业知识与强化专业实践教学环节相结合;诚信学习教育与过程监控督查相结合。以及与之相适应的人性化、技术化、制度化的教学管理模式和运行机制。
3、教学质量监控和保证体系逐步完善
(1)健全教学管理制度20xx年学校结合总结性评估工作的具体要求和试点工作中遇到的新情况、新问题,对教学计划、大纲的制订与实施,教学形式和方法,各项教学环节的组织,教研活动的开展,教师队伍建设等教学、教务工作进行了调整和修改了多项
规章制度
,实现了教学管理的规范化、科学化、制度化。(2)强化教学过程的管理学校重点抓了自学环节的管理、辅导环节的管理、作业环节的管理、实践环节的管理。
(3)加强教学检查和督查学校每学期都由教学处会同相关处室抽调业务骨干,采取问卷、座谈、听课、查阅文档等形式检查全市电大的教学工作,分析情况、查找原因、提出解决问题的措施,同时学校还制定了教学检查规章制度,规范教学检查工作。
电大教师工作计划篇7
20xx年春我选择了保定电大12春计算机信息管理(专)专业的学习,计划用二年半的时间修完全部课程,力争取得电大开放式教育计算机信息管理专科毕业证书,既然选择了电大的学习生活,它就与普通的面授课程不同,电大的学习不是把学习者局限于教室的环境里学习,因此你可以有自己的学习风格,可以按自己的进度学习,也可以选择合适的时间和地点学习。虽然学习的时间自由了,但是对自己的约束力要严格起来。虽然远程学习具有极大的灵活性,但自己仍然需要时刻明白自己是独立的、自我为主的学习者。所以制定周密而有弹性的学习计划是保证学习成功的重要因素2017年电大工作计划2017年电大工作计划。
现将我的学习计划列出如下:
1、参加并争取通过电大计算机信息管理专业的所有必修课,学习课程如下:第1学期:开放教育学习指南、邓小平理论和"三个代表"重要思想、计算机专业指南、计算机应用基础、管理信息系统;第2学期:微积分初步、dreamweaver网页设计、网络实用技术基础、数据库基础与应用;第3学期:英语(i)1、信息化管理与运作、数据库应用课程设计、职业技能实训;第4学期:erp原理与应用、企业资源规划(erp)综合实训、毕业设计。
2、因计算机学专业毕业总学分为76分,上述课程学分合计低于毕业总学分,我还计划通过参加电大的选修课取得其它学分。我还要参加社交礼仪、photoshop图像处理、电子商务概论、internet与intranet应用、英语(i)2、实用写作等选修课的学习,以达到电大要求的毕业总学分。
还有一个关键的环节就是限时做好课后的作业。做作业要给自己规定时间,像考试一样“进入状态”,同样遵循先易后难的原则,遇到难题要认真思考,但一时做不出要学会“放弃”。提倡“做后满分”,就是对做错的题目要认真订正,打算自己准备一本错题集,记下错误原因,过段时间再回顾一下,争取不犯同样错误。
为了更好的学习我自己制定了以下的措施:
1、认真听讲、利用电大的多媒体的优势进行多方位的学习;
参加电大以自学为主,我计划通过收听、收看广播、电视、录音、录像课、和利用网上教学平台等进行学习,同时在时间允许的情况下到校接受必要的面授辅导。我计划为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标,严格按照学习时间表完成每一个时间单元的学习任务和目标,通过平时脚踏实地地完成好每一个学习任务和目标,争取在参加面授辅导前要完成相应单元的学习,做好充分的准备,在听课过程中要在努力听懂和积极思考的基础上做好笔记。笔记应做到摘其要点,简洁记录
在可能的情况下积极争取参加每一堂面授课2017年电大工作计划工作计划。平时成要以自学为主,在空闲时间要通过看书、参加网上辅导、直播课堂、网上课件和学习管理平台进行学习,认真完成每门课的作业,积极参加小组讨论
2、面授课,做好课前预习工作;
面授自古以来就有之,但电大面授不同于传统的面授,它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中,教师对教材的重点、难点以及上课时集中思想,把不懂、不理解的地方弄清,把有限的上课时间充分地利于提高听课质量;
3、合理分配时间,争取一次过关;
学习仅靠面授是不够的,由于课时安排紧张,面授课主要功能是“指点”,必须利用更多的时间去学习、理解知识,充分利用时间把学过的知识进行整理、总结、力求达到举一反三,触类旁能,做到“温故而知新”;
4、成立学习小组,解决学习困难;
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,所以班主任就帮我们班制成了班级所有同学的通讯录,全班分成四个组,选出了小组长,以便于有组织的学习和讨论,有什么事情大家还可以互相通知、转告,还可以提高学习效率,这样有了班级通讯录,成立了学习小组,大家就可以一起讨论,共同提高;
5、积极参与多媒体教学,掌握学习内容;
多媒体教学手段相对于传统教育模式具有无可比拟的优越性,尤其适应我们成人教育和继续教育,为我们“自主学习”提供了极大方便。我们要把书本上的知识,运用到实践中去,努力提高工作效力;
6、积极完成课后作业,及时消化和巩固知识;
做作业和练习是一种基本的学习活动,它的目的是检查学过的的知识能否及时消化,检查是否具备分析和解决问题的能力。正确运用所学知识,进行独立思考和独立操作,做到“做作业和考试一样,考试和平时做作业一样”。对于作业做错的原因,应认真分析,对症下药,直到弄明白为止;对于难题,应认真钻研,加深对难题的理解,直至问题解决;
7、减少自己粗心大意,从思想重视起来;
尽量减少自己减少低级错误。低级错误导致“会而不对”或“对而不全”,这是有些同学分数上不去的主要原因。大都是由审题失误、计算失误,考试时还会有紧张等心理因素引起。这些问题容易被以“粗心”的表象所掩盖,实际上经常的粗心就是一种不好的习惯,必须充分认识到它的危害性,并努力加以克服;
8、做好课后复习,让知识提高和升华;
复习的目的,一方面是解决预习和上课时没有解决的问题,另一方面则可以使知识系统化,加深对知识的理解和认识,相信制定了这个学习计划,对我今年的学习有助于帮助,可以有计划、有条理的去学习,争取在今年将所学的学科全部通过。
以上就是我的学习计划,剩下来的就是要严格按照学习计划表进行学习。正因为学习比较紧张,所以更应该注意张弛结合2017年电大工作计划2017年电大工作计划。在学习之余,我也要积极参加学校及班级组织的各项集体活动,与同学互相帮助,共同进步。书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。让我们共同探索未知世界,向着自己的目标,奋力向前!
电大教师工作计划篇8
一、指导思想:
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,用科学发展观武装思想,继续深化电大改革,不断扩大电大规模,完善教学管理,规范考试行为,努力提高教育教学质量,争创更好的社会效益和经济效益,做好“示范县级电大”。
二、工作目标:
1.确保年招生300人,在籍生保持1000人以上的规模。
2.确保内涵建设在全市居上游。
3.确保处室工作在全校。
4.确保实现学校管理目标。
5.确保两次考试平安顺利正常。
6.争取“一村三”培训项目落户电大。
三、主要措施:
1.认清改革形势,把思想统一到“三足鼎立”的办学思路上,克难奋进,加强团结,努力完成各项任务。
2.加大招生工作力度,确保目标的完成,下大力气完成市电大分配的任务,责任到人,区域到人,任务到人。
3.继续实行岗位责任制,实行量化管理,实行工作绩效与工资挂钩。
4.严格执行上级电大颁布的有关规程、规范,做到教学
计划落实,教材资料落实,上机上网落实,教学辅导落实,支持服务落实,平时作业落实,实践环节落实,复习备考落实。
5.加强自身理论和现代化管理技术的学习,不断提高理论水平、专业水平和管理水平。
6.强化服务意识,改进服务态度,提高服务质量,不断加强信息反馈交流,及时征集指导教师和学员的意见,建立新型的、平等的、和谐的师生关系。
四、工作纪律:
1.平时上班实行值日制,值日那天管一切,一切由值日负责。
2.外出实行报告制,出差要填“出差报告单”,外出招生要填“招生报告单”。
3.常规工作实行问责制,谁管的工作出了问题谁负责。坚决做到“三清”——日日清(今日事今日毕);事事清;人人清。
4.日常工作实行首问负责制,无论谁在接待领导、学员必须热情,给一张笑脸,说一句问候的话,让一个座,递一杯水,是自己管的事当面解决,不是自己的事耐心解释及时转告。