2023年网络编辑实训报告六篇(大全)
随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
网络编辑实训报告篇一
今天是实习的第一天。早晨去报到,接待我的是经理,进行了一次简短的问话,鼓励我好好工作,要求尽快的适应工作岗位。接下来就是熟悉企业的工作流程和我的工作职责。 由于是刚来企业第一天,也不知道该做什么,只好看着别的老员工都在忙忙碌碌的而我却无所事事,拿着企业简介和一本网站编辑工作内容介绍页,看了一遍又一遍。很快,一天就这么过去了,等下班的时候,经理又把我喊去,进行了一次简单的谈话,问我是不是已经熟悉了我的工作内容。经过一天的学习,我也知道了我的工作范围和职责,就是负责网站的日常更新和维护优化,做一些推广和美工的事情。
20xx年2月4日 星期六
经过这几天的熟悉和实践,认识到了我的工作重心有侧重点,主要是每天的新闻更新,论坛日常维护、管理,还有发帖。网文新增主要是根据栏目特点搜集文章、图片,对网站进行更新。其次我也接触到了网在内容推广、关键词优化等、博客推广等来增加网站的搜索引擎(主要是百度)的排名。
作为一个新时期的大学生,对于论坛的日常维护、管理,还有发帖再熟悉不过,所以没什么工作难度。而对于内容的推广、关键词的优化等就有点一知半解,不是很清楚了,于是只好请教老员工,认真的听取,认真的去学习。
20xx年2月9日 星期四
这几天开始接触论坛方面的工作,熟悉论坛各方面操作,有删除不良贴、广告贴等,还有对用户在论坛提出的问题进行回复,主要是通过查阅资料,向同事请教来完成,另外也发布一些比较实用的知识,
有趣的、有新闻价值的图片或信息,吸引用户活跃在论坛里面。发帖200余条。呵呵,发了这么多贴子,挺有成就感的,对现在的工作流程和工作内容,越发的得心应手,工作的进度也越来越快,得到了一些肯定,对于做好这个工作也越来越有信心!加油!
20xx年2月13日 星期一
今天对于工作方面的感触就是:参加工作了得人任何时候也都不要忘记学习,提高自己的业务水平和职业素养。于是我就在思考,来到楼盘网,我学到了什么呢?也许是误打误撞我闯入了互联网这个行业,尽管只是从事文字编辑方面的内容,但我觉得文字内容是一个网站的灵魂,少了它,这个网站还有什么值得我们的用户留恋呢。在这里,我学会了各种应用于网站建设软件的使用,收获了很多知识。以后我需要进一步熟练使用这些软件,专业知识不仅需要拓宽,还要将已掌握的知识熟练并精通。
20xx年2月15日 星期四
工作了这么多天,学到了很多东西,整个人也明白了很多道理:做事要有计划,将整体分割成小块,各个击破,保质保量完成任务 。严密的逻辑思维很重要。尽管我们大部分做的是文字内容的工作,但到每个具体网站将要实现的功能时,我发现只要有一点缺失将会影响到我们用户的体验效果。曾经在某个地方看到网站编辑的素质要求有这样一条:会分析用户心理需求。这在方面,我觉得我们并没有埋头在做,我们也时刻抬起头,想想我们的用户会喜欢这样的界面吗?这篇文章的内容是否对购房者有帮助?是否对开发商的宣传是否有促
进?
20xx年2月17日 星期六
在企业里面每个人的工作基本上都是有联系的,有时候甚至需要各个部门的配合才能完成。每个人的分工虽然不同,但是在一个团队里面,配合一定要有,因为大家都是朝着一个方向在努力,那就是企业的发展。随着工作的深入和开展,让我明白了要有团结合作精神。一个部门就是一个小团体,每个人就像是一部机器的小零件,大家只有齐心协力,这部机器才能快速良好运作。具体到我们企业每个板块,和工作范围,离不开大家的全力配合、相互理解、相互指正。
20xx年2月20日 星期二
工作的时间长了,也就发现了自己工作中的不足,人都是需要不断的去完善自己,就像一部机器需要不断的技术升级才能不断的适应新的工作要求。这就需要我不断的努力改正自己的缺点。积极的去学习,去不断的适应新的工作要求。在与每个人相处的过程中,才发现别人是一面镜子,毫无保留的反射出自己的一切,自己的优点和缺点。缺点每个人都有,但我们要努力克服。我始终觉得任何时候积极地心态很重要,自怨自艾终将一事无成,虽然我不完美,但我力求完美!
20xx年2月22日 星期四
从刚来企业第一天的时候不知道该做什么,看着别的老员工都在忙忙碌碌的而我却无所事事,到现在经过企业老员工以及我主管的带领我慢慢的熟悉了企业的业务流程,以及通过这些天的学习实习中让我学会了很多在学校学不到的实践内容,教会了我,使我了解到学到更丰富的网站编辑技术和应用实践技巧,使我真正对所学的软件有了更加深刻的认识,并且可以独立的完成这项工作了。每天都在进步中,在以后的日子里,我也会继续努力,学更多的东西,努力把自己的本
职工作做好。
20xx年2月23日 星期五
网编工作不是很特殊,了解的人就会注意到网编对文件还要进行加工的几个层次。从来没有人要你每天不加思考的复制粘贴。低树的果实,随手可摘的都不是最好的。食不果腹,永无出头之日。作为网编,就离不开于文字、事件打交道。要想做个合格的网编,一些基础就要夯实。正所谓不积跬步,无以致千里,从细节入手,不能将编辑工作视为机械的、枯燥的工作,这样的认识不仅限制了你的思想发展,也使你走上认识的误区。克服困难和挫折的信心是编辑工作者的基本素养。所以,一方面,在搜索新闻的过程中,要注意学习。另一方面,要提高自身的素养,扩大知识面。不断积累,不断修炼,才能称职。
20xx年2月27日 星期二
经过将近一个月的相处和工作,我发现我们同事都有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于复制粘贴,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力……等,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
20xx年2月29日 星期四
工作的时间越长,领悟的也就越多。因为企业经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
20xx年3月7日 星期六
实习还没结束,我也越来越喜欢我的工作了。我相信在今后的工作中,我会和部门全体同事、领导一起齐心协力,在探索中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避免的问题,在日后的工作中,我会继续从工作中不断吸取经验,及时改正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!我也将会更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,继续为我的行业而努力,贡献出自己的一份力!
网络编辑实训报告篇二
下午三点时分我完成了自己的第一个任务——录入,然后张姐教我打印,由于汇编两份,都要打印两份,我才了解到文书档案同时归档三份,一份上架,另两份做成汇编用来利用,虽然打印机很老了,每次只能出一页,不过我凭着自己的耐心还是保质保量的完成了任务!这事完成之后,林经理没给我安排工作内容,叫我自己找事情做。我主动去了网页建设部参观。和网页部经理做了自我介绍。建设部的经理很热情。我心想这些人真热情,心理暖烘烘的。她还和我说,我们公司的人都很团结,把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解建设部的工作内容。
4月10日
今天认识了一个新的同事,不是我们部门的。是保安部的一个退伍军人比我大3岁。印象中的军人应该是一板一眼很严肃的人,但没想到他却是很幽默的一个人。
我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在公司做了很久了对公司的大小事物都很了解,对我的帮助不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。这个我现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那里打打字,送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。朋友对我说慢慢来不能急的也对。欲速则不达,想想他也是言之有理,于是我还是继续认真的完成的了一天的工作。
4月11日
今天公司开会,经理级的和其助理都要参加。9点多开始的会议,持续了3个多小时。期间老板说了很多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了,因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时间都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来,有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年,看的出来是个成功的商人。不知道我什么时候也能混到他那境界,呵呵。好不容易结束了,手都不是我的了。但是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识现在很好用。像什么word、excel、ppt什么的办公室软件还是很好用的,现在大部分企业都还是用office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的花些时间去学习和研究下的。
网络编辑实训报告篇三
2019年2月1日 星期三
今天是实习的第一天。早晨去报到,接待我的是经理,进行了一次简短的问话,鼓励我好好工作,要求尽快的适应工作岗位。接下来就是熟悉公司的工作流程和我的工作职责。 由于是刚来公司第一天,也不知道该做什么,只好看着别的老员工都在忙忙碌碌的而我却无所事事,拿着公司简介和一本网站编辑工作内容介绍页,看了一遍又一遍。很快,一天就这么过去了,等下班的时候,经理又把我喊去,进行了一次简单的谈话,问我是不是已经熟悉了我的工作内容。经过一天的学习,我也知道了我的工作范围和职责,就是负责网站的日常更新和维护优化,做一些推广和美工的事情。
2019年2月4日 星期六
经过这几天的熟悉和实践,认识到了我的工作重心有侧重点,主要是每天的新闻更新,论坛日常维护、管理,还有发帖。网文新增主要是根据栏目特点搜集文章、图片,对网站进行更新。其次我也接触到了网在内容推广、关键词优化等、博客推广等来增加网站的搜索引擎(主要是百度)的排名。
作为一个新时期的大学生,对于论坛的日常维护、管理,还有发帖再熟悉不过,所以没什么工作难度。而对于内容的推广、关键词的优化等就有点一知半解,不是很清楚了,于是只好请教老员工,认真的听取,认真的去学习。
2019年2月9日 星期四
这几天开始接触论坛方面的工作,熟悉论坛各方面操作,有删除不良贴、广告贴等,还有对用户在论坛提出的问题进行回复,主要是通过查阅资料,向同事请教来完成,另外也发布一些比较实用的知识,
有趣的、有新闻价值的图片或信息,吸引用户活跃在论坛里面。发帖200余条。呵呵,发了这么多贴子,挺有成就感的,对现在的工作流程和工作内容,越发的得心应手,工作的进度也越来越快,得到了一些肯定,对于做好这个工作也越来越有信心!加油!
网络编辑实训报告篇四
8月10日 星期三 天气雨
这几天的小日子过得比较轻松,不是很累也是很有意思的,可哪想到,今天的采访可真是好危险啊,我真的是无私的敬业啊。
由于这几天一直下雨的缘故,许多地方都出现了轻微的泥石流,但是都不是很严重。今天下午,我们突然接到电话,有人反映铁矿沟一带有一座墙坍塌了,但是没有造成人员伤亡。知道这个消息,我和白姐姐马上赶到了现场。在那座坍塌的墙底下我们就可以清楚的看见上面有一条很大的裂痕,并且裂痕还在不断扩大。许多居民都已经撤离了这个危险的地方。白姐姐为了得到准确数据,上到了那座墙的上面,当时我想我就是一个大学生来实习,不用这么卖命吧,不过看见自己的师傅都上了,我也上吧。还好我们两个都是体重很轻的人,没有对那道裂痕造成多大的负担,不过站在顶上也挺吓人的,石头一个劲的往下滚,裂痕在加宽加长,一些工人在断电断水断煤气以防有大面积的滑坡的时候不会有什么着火煤气泄露等事故。
采访总算结束了,前几天我只是单单觉得当记者很累很辛苦,今天算是体验到其中危险的一面了。回去的时候白姐姐说,当记者本来就是一份充满刺激和挑战的职业,当中也会遇到很多危险,今天经历的根本就不算什么,想想那些战地记者,还有许多给黑心营业者暴光的记者,他们所处的更加危险,可能随时有生命的危险。
今天过得颇有感触,更加深刻的理解了记者的这个职业,也更加明白了在我们知道许多新闻的背后记者的辛酸与艰苦。
8月11日 星期四 天气晴
今天是周四了,时间过的真快,马上就要到周末了。上午到,看到昨天的新闻见了报,心里真是很高兴。没有什么采访的任务我还是努力钻研报纸。
下午白姐姐有一些私事要办,我就提前回家了。
这一天好闲啊,自从实习以来每一天都有好多事情要做,忙得人团团转,突然这么闲下反而有些不适应了。
网络编辑实训报告篇五
8月2日星期二 天气阴
今天是我实习的第一天,早晨起来的时候发现天有点阴,天气是不好了一些,但是我的心情没有受到丝毫影响。吃完饭,穿上昨天晚上准备好的衣服,再次检查了一下所要带的东西,我就朝进发了。
由于我早到了,带我实习的记者还没有到。这时一个和我差不多大的女孩问我,“你也是来实习的吧?”我说,“是啊,你也是吗?”她笑了起来,告诉我加上我xx里一共有5个实习大学生了。我不禁吃了一惊,这么多人啊。我又问了她实习记者要做什么,她告诉我每天都要和记者下去采访,回来之后写稿,其实和真正的记者没有什么区别。我原本以为大学生实习无非就是给实习单位打扫打扫卫生,端茶倒水什么的,没有想到要求这么严格。不过我已经做好准备了,不管怎么样也不能给学中文的丢人,因为我已经了解到,这几个来实习的学生除了我以外,其他的都是学理科的。就在我暗下决心的时候,带我的记者来了。她是一个很年轻的姐姐,不过已经被3次评为丹东市的十大记者了,她姓方,以后我就叫她方姐姐,她主要是分管市政府、市委政务方面的宣传报道,所以从此以后,我要跑的也是这一方面的。
我和她都介绍完之后,马上就进入了实习主题——采访。我的第一个采访对象是丹东市自来水公司的党委书记,采访内容是关于他们单位在第二批“保持共产党员先进性”的一些做法和取得的效果。在正式进入采访之后,方姐姐开始提问题,一些问题的角度,方式,都是我没有想到的,虽然之前我也想了几个问题,但是根本就是没有问到点子上。采访虽然只进行了15分钟,但是所挖掘的内容是非常丰富的。方姐姐在采访结束之后对我说,记者采访是一个至关重要的环节,首先你要想好问题,问问题的角度,方式不同,效果也不同,一篇好的新闻稿,不在乎文笔有多好,关键是抓住新闻的深度和角度。但是这个也要靠慢慢积累才行。一上午就这样过去了,我感觉受益匪浅,学到了许多在课堂上没有涉及过的知识。
下午2点左右我到,方姐姐已经到了,我拿出上午采访写的稿给她看,她看了说我写新闻的格式都没有搞清楚,接着给我讲解了一下,之后我又重新写了一篇,再拿给她看她就比较满意了,让我在好好学几天。过了一会,来了一个老大爷,他说要提供新闻线索。原来他是苏州美院毕业的,一直酷爱考古,退休之后一直研究丹东的文化历史,经过几年的研究他收集了一批很有价值的古文物,并且丹东也是一座很有文化底韵的历史名城,他希望可以借助媒体的力量宣传一下丹东的历史文化,悠长古韵。方姐姐听了很感性趣,听了老大爷的介绍,留下了资料,方姐姐就以“寻找丹东的太阳鸟”为题,写了第一篇关于丹东悠久历史的报道。对于我,那真的是很增长眼界,我是丹东人但是对于家乡的历史真的是知道的太少了,经过这一次,不仅增长了历史知识也增长了考古知识。方姐姐说当记者就是这样,每一天都会有许多新鲜的事物等着你去挖掘,每一天你都会过得很有色彩,虽然很累,但是收获是每天都有的。就这样,我的第一天实习记者当完了,真的是很累,但是我真的很高兴,因为学到了知识也增长了见识。
8月3号 星期三 天气阴
今天的天气还是阴的,但是没有下雨。早晨我很早就起来了,方姐姐为了写好“寻找丹东的太阳鸟”这篇文章,上午要带我到那位热心市民的家里去收集材料。我心里真的很兴奋,只是因为记者这个特殊的职业就可以上别人家里去收集材料,就可以取得别人的信任,感觉真好啊。
在约定地点和方姐姐碰了面,我们就来到了那位热心市民的家中。一进他家,我就不由得惊叹,这哪里是普通百姓的家,这分明是一小座博物馆和小型图书馆,满墙壁都是书,卧室里摆满了各种陶器瓦器等。不仅这位伯伯热爱考古,他们全家人都很对这方面感兴趣,他的老岳母都已经84高龄了,曾经和他的老岳父就读于日本东京帝国大学,她也很支持家里对考古学的研究。在方姐姐收集资料的时候我心里暗想,可能有的人挣了一辈子的钱,钱多的真的是花也花不完,但是精神上的富足可能真的比不上这位伯伯。一个人活这一生真的是很不容易,沉迷于钱的人也大有人在,如果可以多做一些自己喜欢的事情,到头来也不用留下什么遗憾了。在采访期间,我还照了许多有价值的照片,听了许多关于丹东的历史,还了解了一些鉴赏知识,虽然只是牛毛而已,但是也丰富了人生的阅历了。
下午,我把上午的一些内容总结了一下。就开始做方姐姐安排给我的主要工作。许多机关有什么最新的活动都会给发传真,但是格式不符和新闻的要求,我的主要工作就是把它们去粗取精,写成一份真正的新闻稿。别以为这是一件简单的事情,做起来也不是很容易的,我花费了将近40多分钟才把它写好打印出来,给方姐姐检查之后,她又帮我改了几个句子。我简直觉得累的自己头都晕了,和我一起在屋里的实习生说刚开始都很累,习惯了就好。看来既然已经当上实习记者了,就要做好本职主要工作了。
8月4号 星期四 天天天气雨
连续两天的阴天,今天终于下雨了,上午我要和方姐姐到市政府去开一个关于统战的会。我可是从来都没有到市政府开过会,这次能有这个机会和市领导一起开会,真的就是我没有想到的。虽然开会的时候我只能坐在后面但是也算是亲临现场了,说起来也比较有成就感的。在开了一上午的会之后,我感觉都有点昏昏欲睡了,方姐姐看到我这个样子,笑着说:“还是年轻人啊,坐不住,觉得不好玩吧,刚开始我当记者的时候也像你一样,喜欢下去采访不喜欢开会。”
下午,我费了九牛二虎之力,总算写出了一篇自己认为还算可以的新闻稿,关于上午的会讲了那么多内容,我觉得都挺重要,真的就是不太会写了。拿给方姐姐看的时候,她正好也写完了,跟她的一对比,真的是天壤之别啊,发现自己要学的东西真实太多了。她给我讲了一下会议新闻的写法,是不同于采访新闻的,但是主要还是得慢慢积累经验才行。今天又在忙忙碌碌中过去了,下班临走的时候方姐姐要我明天去独自采访,她给了我要采访的素材以及一些问题,其它的就由我自己发挥了。
8月5日 星期五 天气雨
今天是我第一次独立采访,早晨起来的时候天正在下雨,我想了一遍我要问的问题,就离开了家。
今天采访的对象是我们这里的某一社区,他们在“保持党员先进性”当中有突出的表现,实行的党员挂牌责任制活动效果显著,得到了许多群众的赞扬,今天我采访的就是这里的党员和群众。到了约定好的地方,我意外的发现还有两个电视台的记者也在这里进行采访,这下子又有学习的机会了。在问问题的时候,基本上都是电视台的记者在提问,其中也有我要问的。但是还有许多是我没有想到的,我在心里暗暗佩服,真实厉害啊,不愧是专业的记者采访的角度就是不一样。陪我们一起的一位街道的负责人还说我这次是偏得了,有这么好的两位记者在这里,学到了许多知识呢,我心里真的是美孜孜的。在采访完之后,我回到,恰巧赶上瓢泼大雨,我寻思当记者真是很不容易啊,风里来雨里去的,好辛苦啊。但是每到有自己的稿件发表了,那种喜悦真的是觉得在苦在累也是值得的呀。
下午,我把整理好的采访稿和写好的稿件给方姐姐看,并且告诉她上午发生的事情,她在表扬我的同时指出了我采访当中的一个疏忽。原来,报纸为了增强其真实性会把一些群众的年龄、主要工作、身份等向读者交代,但是这些我都没有问,在知道我的疏忽之后我马上打电话向那个社区了解了一下,这才弥补了我的失误。也让我舒了一口气,第一次采访就算是胜利完成了。在要回家的时候,方姐姐通知我,她下个星期要到沈阳学习就不能带我了,她安排我跟着一位姓白的姐姐继续主要工作。虽然我很舍不得方姐姐,但是跟着另外的记者,也可以学到许多东西,况且一个人一个风格,我要多学习啊。
8月8日 星期一 天气晴转多云
今天方姐姐到沈阳去学习了,我的新老师是白姐姐,在和她自我介绍之后,我就开始了我新一天的主要工作。由于白姐姐所负责的是市建这一方面的,所以即时采访的任务不是很多。所以整个上午我都在xx里,但是可不是闲着的,而是看报纸。白姐姐说当好记者要慢慢积累,而积累的过程就是学习的过程,多看报纸多揣摩别人是怎么写新闻的这点对于出学的人很重要,尤其是对导语的处理,有的人可能要写100字来表达,有的人呢可能用20多个字就表达出来了,这里就有一个经验和学习的内容在里面了。听了白姐姐的话,我才发现我平时的报纸真的是白看了,一般就是走马观花的看内容,关于新闻的结构格式我从来没有注意过,不过好在及时有师傅指点,让我以后对报纸有一个新的看法。
下午,来到,我帮白姐姐改了两篇稿,这样一下午的时间就这么过去了。今天算是来到最轻松的一天了。但是不知道明天会干什么,当记者就是这么有新鲜感。
8月9日 星期二 天气雨
这几天天气一直不好,经了解原来是台风“麦莎”最近要在辽宁登陆,这才引起了天气的异常。下午,白姐姐带我来到了丹东是气象局,进一步了解台风的情况。
在气象局里,我们见到了气象局的副局长,他一脸的疲惫,我们问其原因,原来这几天猛下暴雨,他们24小时监控,以防有突发的洪水险情,这位叔叔已经2天没有睡觉了。但是他还是很有耐心的向我们介绍了台风的情况,以及未来台风的走向,并且让我们吃下定心丸,此次台风不会对我们丹东有多大的影响的。采访结束后,我们马上赶回了,把今天采访的内容明天就马上见报。其实我心里挺纳闷的,怎么在学校的时候有台风,回到了家还有台风啊。
网络编辑实训报告篇六
昨日下午,一个秘书拿了一本《财富管理上半年工作总结及下半年工作思路》。当时没有来得及好好看,这天上班有空就拿出来翻阅了。
我比较感兴趣的就是服务内训总结部分,有创新还有案例讲解。北京管理部为了适应此刻形势的需求,改变原有的"以新产品、新服务为导向,以团队条线为基础"的营销模式为"导入式营销"。
原先支行每周二会对相关服务人员进行新产品培训,如果没有新产品,就不培训。这样十分被动。而且仅有相关条线的员工知晓。比如零售业务有新的产品,如果客户到支行问大堂经理,大堂经理会回答不明白。这样十分不利于产品的营销。
导入式营销就是把支行作为一个整体,从客户进入支行开始,咨询、等待、办理业务时都会听到产品的信息。反复的导入会让顾客加深印象,即使当时不买,如果日后有需求,也能够想起来民生的金融产品。
培训员工时,民生实行了"四位一体组合拳模式"-单兵作战、组合作战、实战演习、常规培训。透过小班培训提高个人零售潜力;在各自支行实践,锻炼团队协作潜力;跨支行交流学习,复制成功经验,提高产品销售潜力;透过传统日常例会、培训,提高服务标准化程度。
这个模式在2019年上半年在15家支行试行,取得了比较好的效果,此刻民生正在进行二期培训。一位大堂经理在提及她的收获时表示透过培训中的演练,大家敢说了,同时她认识到了销售技巧的重要性。在对产品有了深入了解、对销售规范化流程有了切身体验,在团队中的队员相互鼓励、支持,为了同一目标奋斗的时候,每一个队员都有了底气、勇气和动力。技巧其实就就是成功经验的积累,学习已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理财经理认为培训对她最大的影响就是思维的转换-从按步就班的完成任务到理解为什么要这样做,让她明白工作能够做的不一样。一位客户服务主任实践了培训中学习的"一对多"营销,即对等待办理个人业务的客户进行理财产品的销售,并提出了使用ipad辅助销售的想法。结果显示,"一对多"的营销模式加上ipad的使用,有效的引导客户发现自身的需求,而且能够让客户快速了解多种产品以满足需求。
销售不就是为了让客户被说服买了一次而再不登门,而就是要让客户真正从心里认识到自己的需要,在未来依然有意愿继续购买。让客户发现自身需求的目的,就是为了给客户带给产品及服务满足需求,所以让客户在短时间对不同产品进行全面了解,就需要技术的支持。话述、产品、技术,缺一不可。
在培训结束一段时间后,问题也随之出现了。部分支行执行流程时渐渐走样了:员工用心性下降、营业额减少等等。北京管理部提出的解决办法就是从只注重目标变为同时关注过程和目标-拟定制度,对员工进行考核;透过竞赛,强化员工对过程的关注;对走样严重的支行进行回炉训练。
从员工自觉执行流程到制度规定流程,就是把以道德约束行为提升到"法律"约束。道德约束听起来很高尚,但道德具有太大的不确定性,在人思想境界不够高或者在人应对很多问题的时候,道德就是没有太大约束力的。就如假设法律没有规定不能抢劫,此刻必须会有更多的人抢劫。人就是有惰性的,白来的当然好。又有多少人能在利益的诱惑下洁身自好水至清则无鱼,人在江湖身不由己,道德又算什么呢还就是法律更能维持一个社会的和平。所以公司的正常运行还就是需要不断完善的制度,而不就是自觉,因为自觉就是用来要求自己而不就是别人的。
改良版"组合拳"先在国贸支行进行试验,金融资金一个月新增5000万,得到十分好的效果。"组合拳"模式重点在于做员工的思想工作并进行专业培训,让员工在销售的时候做到"想卖"和"会卖"。想卖就是动力,会卖就是成功率。想和会就是成功的关键。