报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇一

尊敬的领导您好

・ 经过这三个多月的使用期，我认真的了解学习公司的产品知识，熟悉了解了太阳能电池生产操作流程，认真及时做好领导交代的任务，不懂的.地方及时向部门领导、同事学习请教，不断提高充实自己，现在已经完全掌握了清洗间甩干的职务，现将工作情况简要

总结

・   1 能遵守公司的规章制度，并能适应公司三班二运转。

・   2 能熟练操作甩干机，并能掌握本岗位的操作规范。

・   3 能对制绒清洗机出来的硅片作出正确的判断，对出现的问题及时通知制绒人员。

・   4 将下料的硅片放置小推车准备甩干，并观察承载盒内有无碎片。

・   5 将承载盒按统一放置甩干机，严禁1盒、5盒操作，2346盒必须间隔或者对称放置，放置好关门按启动键进行甩干。

・   6 将甩好的硅片放置工作台，检查硅片表面状况，如有绒面问题及时通知制绒人员。

・   7 填写表单必须真实、有效、可查。

・   8 按实际数量登记数量，将硅片放到传递窗，做到卡物一致。不良品单独放置。

以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇二

去年4月，我竞聘国有资产管理处处长岗位并上岗试用。国有资产管理处是学校新独立设置的管理机构，对于我个人来说，是新的工作岗位，也是新的起点。

从处的名称就可明了处的职责。随着经济体制的深化改革，多种所有制的并存和竞争，国有资产的管理的重要地位愈发突出。贯彻执行上级资产管理的各项规定，组织完善和实施学校国有资产管理的规章制度，是自己工作的重点。由于学校的具体情况，学校赋予国有资产管理处的职责，归纳起来主要有三大部分。一是学校

教学

无论何故，既然自己选择了这一岗位并得到群众的许可，就应该以最高的工作标准来要求自己，努力做好工作，在其位谋其政，干一行钻一行，对得起领导的信任，对得起群众对自己的期待。作为一处之长，做好工作的最重要的方法，还是毛泽东主席所倡导的，学会弹钢琴，出主意，用干部，群策群力。在一年新的工作岗位实践中，我本着调查研究，摸清家底、机制创新，制度管理的基本工作思路，团结和组织全处同志，在完成学校资产清查、落实学校公车改革、处理日常事务工作的前提下，重点抓了三方面的工作。

一、改革设备采购招标方式。

我校批量物资和大型设备的招投标工作之前均由学校自行组织。实事求是地讲，学校自行组织招标，一是招标机构本身不具备招标的资质，难以做到规范操作，二是招标信息发布面窄，选择商家的余地有限，三是参加评标的人员专业知识欠缺，不易保证欲购设备的性价比最优。在调查分析的基础上，从去年下半年开始，对校内设备购置自行组织招标的方式进行了改革，试行委托社会上具有招标资质的公司代理学校进行设备的招标采购工作。这一改革，进一步保证了设备采购过程的客观公正，避免了学校自行组织招标工作的各种风险。从实际效果来看，通过这种形式，所购置的设备价格，除使用单位要求性能特定或单一生产厂家外，都远远低于设备购置部门既定的经费预算。更重要的是，这一机制上的改革，从根本上杜绝了商业贿赂等腐败问题产生的条件。拟在总结经验的基础上，修订学校设备购置管理办法。

二、开展公用房屋基本情况普查

学校公用房屋的使用管理是资产管理处的重要职责之一。由于学校房屋资源的有限性和使用者需求的无限性，保证学校的基本教学用房，有偿使用科研用房，标准配置行政用房，是学校用房管理的方向。做到这一点，全面详细掌握公用房屋的确切数据和使用情况是基本前提。由于历史的原因，对于各学院、各部门的办公用房，我们是只知个大概，没有详细准确的数据资料。国资处一成立，即将此项工作列为重点内容。在详细制订公用房屋基本情况普查方案后，与学校学生管理部门联系，以勤工俭学的名义，组织了近百名学生，以毎栋楼为基本单元，分工负责，进行入室测量和查对核实工作，并将相关数据录入计算机管理信息系统。这一基础性的工作，使学校办公用房的调整和制订公房使用管理制度有了准确的量化依据。

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇三

尊敬的领导您好

经过这三个多月的试用期，我认真的了解学习公司的产品知识，熟悉了解了太阳能电池生产操作流程，认真及时做好领导交代的任务，不懂的地方及时向部门领导、同事学习请教，不断提高充实自己，现在已经完全掌握了清洗间甩干的职务，现将工作情况简要总结如下:

1 能遵守公司的规章制度，并能适应公司三班二运转。

2 能熟练操作甩干机，并能掌握本岗位的操作规范。

3 能对制绒清洗机出来的硅片作出正确的判断，对出现的问题及时通知制绒人员。

4 将下料的硅片放置小推车准备甩干，并观察承载盒内有无碎片。

5 将承载盒按统一放置甩干机，严禁1盒、5盒操作，2346盒必须间隔或者对称放置，放置好关门按启动键进行甩干。

6 将甩好的硅片放置工作台，检查硅片表面状况，如有绒面问题及时通知制绒人员。

7 填写表单必须真实、有效、可查。

8 按实际数量登记数量，将硅片放到传递窗，做到卡物一致。不良品单独放置。

以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇四

各位领导、各位老师

去年五月，在林业厅领导和学校领导的关心和帮助下，在林业厅各部门干部职工及全校教职工的支持和鼓励下，通过林业厅公开竞聘我走上副校长岗位。光阴似箭，一年时间很快过去了，一年来，在上级部门的正确指导下，在校党委的正确领导下，在全体班子成员及全体教职工的共同努力下，学校各方面的工作都取得了很大成效，我校顺利通过了iso9001质量体系认证，顺利通过了国家级重点技工学校的评谉，为学校今后的发展打下了坚实的基础。作为一名见习班子成员，作为学校的一名老员工，我为学校的进步和发展感到由衷的高兴。回顾一年的工作，我也在自己分管的领域作了些工作，为学校的发展也尽了些力，现从四个方面向各位领导和教职工述职，垦请批评指正！

一、政治思想方面

我刚走上领导岗位不久，在思想素质和业务水平上还在很多不足之处，要学的东西还很多，必须加强学习，不断提高自身的政治素质和业务能力，才能更好地开展工作。每天我都能抽出一个小时左右的时间看书学习，这是多年养成的习惯，走上领导岗位后，我更加注重对政治理论、哲学、法律、及国家政策法规等方面的学习。通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终坚持正确的方向。去年十一月，我有幸参加了省劳动和社会保障厅组织的校长书记培训班的学习。通过学习，在思想上和业务上有了很大的提高，更进一步认清了当前我国职业教育的发展方向和改革方向，明确了角色位置和工作的抓手，增强了工作的信心。通过学习，我感觉自己更加成熟了，与班子成员之间更加注重团结，思考问题更加注重全局，解决问题更加注重实效，与人相处更加注重沟通，为教师服务更加注重内涵。这种转变与成熟同样也来源于校长、书记及其它班子成员的关心，来源于广大教职工的关心和帮助。

当然，政治思想素质的提高是长期的、渐进的，我将把提高思想素质作为以后工作和生活的一项重要内容。不断加强学习，以适应岗位的需要和教育教学工作的需要。不断提高自身素质，以适应教育改革和发展的客观要求。学习的目的是为了在行动上的落实。在今后的工作中，要结合自己的工作实际，把握正确的思想导向，确定工作的努力方向，踏踏实实做事，堂堂正正做人，兢兢业业地开展工作，为学校的发展做出积极的贡献。

二、工作业绩及存在的不足

按照校长的分工，我主要分管驾驶培训站和学校的产业研究和开发工作，这两项工作对我来说都具有较大的挑战性。我的本专业不是林业，过去也没有过多接触过驾驶培训管理工作，要深入学习的东西很多。但我喜欢富有挑战性的工作，越是这样的工作我越要争取把它做得更好。

1、驾驶培训站工作方面：

一年来，在全站职工的共同努力下，全年完成1360多人的培训任务，一次通过率达80%以上。一年来，通过梳理过去的各项规章制度，全面完善了各项管理规章、合同、台账、档案、管理流程、教学和安全日志等。狠抓教学质量和教学安全，提高全员服务意识，对管理方式和部份管理人员作了必要的调整。积极配合学校相关部门完成了新教练场的建设。通过以上措施，圆满完成了全年培训任务，教学中没有出现一起安全事故，教学质量和顾客满意度有了明显提升，取得了良好的经济效益和社会效益。近年来随着我国汽车工业的发展，私家车保有量不断增加，学车的需求大增。但由于场地和车辆的限制，以及昆明市正在对汽车驾培市场进行调整和整顿，教练车的新增和更新全部处于停顿状态，限制了我们业务的进一步扩展。所以虽然报名学车的人很多，但我们无法即时满足他们的需求。在管理方面，尽管与其它培训站相比，我们要规范得多，但还有很多不足之处。结合我校iso9001贯标要求，我们的.管理制度和管理程序还有很多缺陷，财务制度和财务管理上还不够严谨，经营模式上还有待调整，这也是我们今后工作的一个重点。由于接手驾训工作时间不长，对驾训业务工作了解还不深入，对驾培政策法规及市场变化规律掌握还不全面，工作开展得不是很好，还有待进一步改进。

2、产业研究和开发工作方面：

铁皮石斛产教一体化项目的开发，为我们学校赢得了广泛的社会赞誉和上级部门的肯定。以该项目为背景所开发的《产教一体化研究与实践》教学科研项目，去年十一月参加了第九届全国技工学院校教学教研技术开发优秀成果评选会议（该评选会是劳动和社会保障部保留的唯一的全国性评比会），在全国100多所技工院校参评的300多项成果中被评为一等奖。为全国职业教育产教一体化模式作了有益的探索，为学校争得了荣誉。为了开拓新的产业领域，从去年五月份开始，由我牵头，在原苗圃工具房的基础上改建了一个油茶组培研究试验室，由我和李复芳同志开展油茶组培和按树组培试验。从去年五月份至今，我们一直在努力工作，先后进行了上百次试验，取得了阶段性成果，顺利诱导出了油茶愈伤组织，并由愈伤组织诱导出小芽，正在做增殖和生根培养。桉树组培也顺利诱导成苗，现正在改进生产工艺，为工厂化育苗作前期准备。

科研工作是一项艰苦而复杂的工作，需要投入大量的时间和精力，也需要一定的试验条件和资金的支持，特别是林业方面的科研工作，周期有时候会很长。但无论遇到什么样的困难，我们一定会坚持到底。在产业开发方面，我也正在想办法与相关企业和科研部门进行合作。通过与企业合作，在军马场杨林产业开发区建立了一个产业实训基地，一期占地50亩，正在进行一期厂房建设，争取在年底投入使用。通过基地的建设，我们争取在产教一体化研究、林业优质种苗生产、木本油料植物种植示范等方面开展工作。在十二五期间，争取再建一至两个这样的基地争取组建新的产教一体化基地，为云南林业建设，为我校的改革发展做更多实实在在的工作。

三、

我能时刻牢记 “一个宗旨、两个务必、三个代表”重要思想，廉洁自律、勤政廉政。能严格执行党政领导干部《廉政准则》、《厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》、以及领导干部重大事项报告制度等有关规定。做到遵纪守法、廉洁奉公，认真执行领导干部收入申报、礼品礼金情况登记和廉洁从政情况报告制度，严格遵守财经纪律，主动接受群众的监督以及组织的监督与管理。

四、今后努力的方向

1、还要进一步加强学习，提高认识。特别是对新的领导角色的认识和学习。通过学习来增强理论素质和领导能力，提高了自己的思想水平和党性修养，特别要注重理论联系实际和实事求是。真正做到“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”，真正做到“五好、五带头”。

2、在工作中恪尽职守，积极承担急难险重任务，认真执行班子决议，当好行政一把手的助手和参谋。

3、加强与群众的联系，主动与广大教职工谈心交心，沟通思想、增进了解、互相帮助、鼓舞士气、化解矛盾、加强团结。真心诚意地关心群众，竭尽全力、义不容辞地为群众做好服务工作。做好党员联系班级和宿舍工作，及时了解和反映学生们学习和生活中的问题和困难，积极出谋划策、主动承担、协调解决。

4、加快项目研发进度，加强与科研单位和部门的联系，积极谋划我校新的产业项目，多方筹集资金，争取在项目研究和产业开发上取得新的突破。同时加强沟通与协调，让更多的人参与、关心、重视、支持这项工作。积极促进师资队伍建设、引导教师积极投身教学科研和生产一线，结合所学专业和特长，提高理论水平和动手能力，突出我校办学特色。

5、进一步解放思想，深入基层调查研究，在抓好驾驶培训站教学质量和安全工作的同时，积极谋划驾培站新的发展之路，开源节流，提高效益。进一步完善规章制度，转变管理方式，杜绝吃、拿、卡、要等不正之风，使学校的对外窗口更加干净明亮。

回顾一年的工作和学习，就个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好的副校级领导的标准来说，还相差甚远。要学习和提高的地方还很多。我也意识到自身还有很多不足和差距。在今后的工作中，我将通过不断的学习和提高，在上级领导和校领导班子的关心和帮助下，在教职工的监督、关心、帮助下，我会更好地发挥自己特长，把工作做得更好。

谢谢大家！

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇五

尊敬的领导您好

经过这三个多月的使用期，我认真的了解学习公司的产品知识，熟悉了解了太阳能电池生产操作流程，认真及时做好领导交代的任务，不懂的地方及时向部门领导、同事学习请教，不断提高充实自己，现在已经完全掌握了清洗间甩干的职务，现将工作情况简要总结如下:

1 能遵守公司的规章制度，并能适应公司三班二运转，试用期满述职报告。

2 能熟练操作甩干机，并能掌握本岗位的操作规范。

3 能对制绒清洗机出来的硅片作出正确的判断，对出现的问题及时通知制绒人员。

4 将下料的硅片放置小推车准备甩干，并观察承载盒内有无碎片。

5 将承载盒按统一放置甩干机，严禁1盒、5盒操作，2346盒必须间隔或者对称放置，放置好关门按启动键进行甩干。

6 将甩好的硅片放置工作台，检查硅片表面状况，如有绒面问题及时通知制绒人员。

7 填写表单必须真实、有效、可查。

8 按实际数量登记数量，将硅片放到传递窗，做到卡物一致。不良品单独放置。

以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇六

我于xx年7月15日加入苏宁电器这个大团体，试用期3个月，公司员工试用期满述职报告。随着潍坊公司的培训和昌乐店开业的忙碌，不知不觉3个月已经过去，回顾这3个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升。

通过一个多月的培训，让我对苏宁电器的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个销售人员该有的行为准则和道德规范，掌握了各种各样产品知识。在在昌乐店的日子更是对所学的东西有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系，述职报告《公司员工试用期满述职报告》。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。

通过这3个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：

一、3个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为苏宁的一个公司员工，让我从当初的一无所知到如今熟能生巧，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。工作需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不单单是我们的产品更是我们的服务。

二、和上级领导、同事的关系很重要，团结就是力量，在服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神才能学习的更多、成长的更快，在上级领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上级领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多与客户交流的技巧，在和同事相处的时候，我们可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

三、在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是还有很多的不足，因此我希望自己在以后的工作中能够锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，经过这3个月的试用期，我尽心尽责的完成自己的本职工作，积极配合上级的指示和工作，妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事”的原则，为公司贡献自己的微薄之力！

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇七

尊敬的领导：

您好!

经过这三个多月的使用期，我认真的了解学习公司的产品知识，熟悉了解了****生产操作流程，认真及时做好领导交代的任务，不懂的地方及时向部门领导、同事学习请教，不断提高充实自己，现在已经完全掌握了*****的职务，现将工作情况简要总结如下:

1 能遵守公司的规章制度，并能适应公司三班二运转。

2 能熟练操作甩干机，并能掌握本岗位的操作规范。

3 能对制绒清洗机出来的硅片作出正确的判断，对出现的问题及时通知制绒人员。

4 将下料的硅片放置小推车准备甩干，并观察承载盒内有无碎片。

5 将承载盒按统一放置甩干机，严禁1盒、5盒操作，2346盒必须间隔或者对称放置，放置好关门按启动键进行甩干。

6 将甩好的硅片放置工作台，检查硅片表面状况，如有绒面问题及时通知制绒人员。

7 填写表单必须真实、有效、可查。

8 按实际数量登记数量，将硅片放到传递窗，做到卡物一致。不良品单独放置。

以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇八

尊敬的公司领导：

您好!

我是xxx，现在车间从事工作，我于年初来到我们化工厂工作，转眼间，半年的试用期时间已到，基于自己对专业技能知识及工作技能的掌握情况已通过工作岗位审核，现向公司领导进行转正申请，拟将个人这半年来的试用工作情况述职如下，请各位领导予以评判，准许。

一、掌握的知识和技能

(一)初级学习阶段

1.学习消防器材(二氧化碳灭火器等)消防设施、防护用品(安全帽、空气呼吸机、防毒面具等)的使用方法及火灾急救和中毒预防应对措施;

2.掌握重整岗上的工艺流程，工艺原理;往复式压缩机的工作原理、开停机步骤和润滑油的流程;

3.学会稳汽和循环氢的标准取样操作。

(二)中级学习阶段

1.绘制本岗位的详细流程图;

2.学习常用设备的现场操作：调节阀和流量计的切除和投用换热器的停用和投用;离心泵的启动和切换方法、及润滑油的更换、巡检内容;压力表的更换;冲洗玻璃板液位计、伴热蒸汽的投用等;

3.了解重整岗上的工艺指标和控制的产品质量标准;

4.掌握压缩机巡检内容、日常维护和事故处理预案。

(三)定岗冲刺阶段

1.学会粗汽油馏程、干点、凝点、闪点的控制方法，能够替主操盯盘;

2.了解重整岗的开停工方案包括蒸汽扫线原则、引油流程;

3.冬季投用伴热流程;

4.掌握重整岗上部分事故处理方法;

5.作为重整副操能够独立完成巡检内容，并能查找本岗位的安全隐患。

二、学习任务完成情况

1.顺利通过压缩机和重整岗位的考试;

2.已能够顶岗,完成重整岗上的日常工作(汽油取样，甩油浆，盘车，冲水冷等),压缩机的日常维护;

3.配合同事完成车间的日常工作。

三、工作中的不足与改进

1.对产品质量控样掌握不好，今后多向主操请教;

2.对大型设备(如塔、换热器的内部结构)不清楚等，在今后的检修中注意多加观察;

3.遇到紧急情况易慌张，不会处理，今后多学习事故处理预案。

四、自我鉴定与评价

年轻的我，对工作充满热情、耐心、喜欢与团队合作，有较强的进取精神并且灵活掌握所学专业知识，对工作十分认真负责。

善良的我，待人诚恳，乐于助人，诚实守信，不怕吃苦。

我，具有很强的求知欲望，我知道自己不聪明，因此在学习新东西，我会耐心的学习反复的思考，直到最后弄明白为止。

我怀着一颗感恩的心幸福的生活，无论生活中遇到怎样的艰难，我都会以乐观向上的态度去面对它，努力地克服它。

在车间的日子，有些力气活确实干不了，但同事们非常照顾我，感谢他们，在今后自己要加强体育锻炼，提高身体素质。

感谢xx给我一个锻炼自己的机会，一个展示自我的平台，接下来的工作当中，我会努力工作，为企业创造财富，也实现自己的人生价值。

处长试用期满述职报告 公务员试用期满述职报告篇九

我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于20xx年xx月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，20xx年xx月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以来，我的工作主要是：

1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;

2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;

3、及时更新销售状态的记录。

二、工作目标

有目标才会有前进的方向。试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标，我的执行计划如下：

1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成ppt。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。

4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

四、执行效果

“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。

刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。

第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。

3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。

同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。

另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。