时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇一

那么，该如何做好设备的润滑工作呢?

例如，在皮带机和减速机加入润滑油的作用是：减少齿轮之间的磨损、降低磨损产生的热量，降低设备工作温度，保护轴承不被高温烧坏，保证设备的正常运行。减速机不加入润滑油或缺油，就会导致轴承烧坏，会导致减速机损坏，导致皮带机不能用，导致全线停产。同时也告诉他们：设备损坏后，设备的检修工作量是多么的大，设备的配件采购工作是多么的复杂，公司的损失是多么的大。

其次，如何提高员工的操作能力呢?这要求管理人员让每一位员工清楚地知道：他本岗位的每台设备的润滑点及润滑要求。如一台设备有哪几个润滑点，润滑点的具体位置，润滑点的加油方法，加油品种，加油频次及检查缺油的方法等。为了使全体员工能正确的操作此项工作，在领导的支持下，对员工进行教育和岗位技能培训的同时，还需要提供员工所必需的加油工具，如扳手、油桶、油枪等。

再次，应明确分工，合理的将设备润滑的具体工作分配到合适的操作员手中。建立设备润滑记录，以便查阅后能清楚地知道各设备的润滑状态，同时要明确责任，对未尽职责的员工应给予相应的惩罚。

最后，为了完善设备润滑这项工作，必须为此成立制度，形成文件，作为监督检查的标准。做好设备润滑记录便于分清具体操作员的责任和便于查清设备出现故障的原因，能给生产过程中减少不必要的人力、物力和时间资源的浪费。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二

第六章 润滑系

一、概述

1.功用

润滑作用：润滑运动零件表面，减小摩擦阻力和磨损，减小发动机的功率消耗； 清洗作用：机油在润滑系内不断循环，清洗摩擦表面，带走磨屑和其它异物； 冷却作用：机油在润滑系内循环还可带走摩擦产生的热量，起冷却作用；

密封作用：在运动零件之间形成油膜，提高它们的密封性，有利于防止漏气或漏油； 防锈蚀作用：在零件表面形成油膜，对零件表面起保护作用，防止腐蚀生锈； 液压作用：润滑油还可用作液压油，如液压挺柱，起液压作用；

减震缓冲作用：在运动零件表面形成油膜，吸收冲击并减小振动，起减震缓冲作用。3.润滑油

发动机的润滑剂有润滑油和润滑脂。

润滑油习惯上称为机油，品种很多。汽油机和柴油机使用的润滑油不同，汽油机润滑系使用的润滑油俗称汽油机机油，柴油机润滑系使用的润滑油俗称柴油机机油。

机油的粘度随温度变化而变化，温度高则粘度小，温度低则粘度大，因此，要根据季节选用不同牌号的润滑油。

4．组成（图6-3）

润滑系一般由机油泵，油底壳，机油滤清器，机油散热器，各种阀，传感器和机油压力表、温度表等组成。现代汽车发动机润滑系的组成及油路布置方案大致相似，只是由于润滑系的工作条件和具体结构的不同而稍有差别。

5．发动机润滑部位（图6-4）

发动机的润滑部位主要有曲柄连杆机构、配气机构以及正室齿轮室。

齿轮式机油泵由主动轴、主动齿轮、从动轴、从动齿轮、壳体等组成，两个齿数相同的齿轮相互啮合，装在壳体内，齿轮与壳体的径向和端面间隙很小。主动轴与主动齿轮键连接，从动齿轮空套在从动轴上。

工作时，主动齿轮带动从动齿轮反向旋转。两齿轮旋转时，充满在齿轮齿槽间的机油沿油泵壳壁由进油腔带到出油腔，在进油腔一侧由于齿轮脱开啮合以及机油被不断带出而产生真空，使油底壳内的机油在大气压力作用下经集滤器进入进油腔，而在出油腔一侧由于齿轮进入啮合和机油被不断带入而产生挤压作用，机油以一定压力被泵出。

齿轮式机油泵结构简单，机械加工方便，工作可靠，使用寿命长，应用较广泛。(3)转子式机油泵（图6-6）

转子式机油泵由壳体、内转子、外转子和泵盖等组成。内转子用键或销子固定在转子轴上，由曲轴齿轮直接或间接驱动，内转子和外转子中心的偏心距为e，内转子带动外转子一起沿同一方向转动。内转子有4个凸齿，外转子有5个凹齿，这样内、外转子同向不同步的旋转。转子齿形齿廓设计得使转子转到任何角度时，内、外转子每个齿的齿形廓线上总能互相成点接触。这样内、外转子间形成4个工作腔，随着转子的转动，这4个工作腔的容积是不断变化的。在进油道的一侧空腔，由于转子脱开啮合，容积逐渐增大，产生真空，机油被 1 吸入，转子继续旋转，机油被带到出油道的一侧，这时，转子正好进入啮合，使这一空腔容积减小，油压升高，机油从齿间挤出并经出油道压送出去。这样，随着转子的不断旋转，机油就不断地被吸入和压出。

转子式机油泵结构紧凑，外形尺寸小，重量轻，吸油真空度较大，泵油量大，供油均匀度好，成本低，在中、小型发动机上应用广泛。

2.机油滤清器

发动机工作时，金属磨屑和大气中的尘埃以及燃料燃烧不完全所产生的炭粒会渗入机油中，机油本身也因受热氧化而产生胶状沉淀物，机油中含有这些杂质。如果把这样的脏机油直接送到运动零件表面，机油中的机械杂质就会成为磨料，加速零件的磨损，并且引起油道堵塞及活塞环、气门等零件胶结。因此必须在润滑系中设有机油滤清器，使循环流动的机油在送往运动零件表面之前得到净化处理。保证摩擦表面的良好润滑，延长其使用寿命。

一般润滑系中装有几个不同滤清能力的滤清器，集滤器、粗滤器和细滤器，分别串联和并联在主油道中。与主油道串联的滤清器称为全流式滤清器，一般为粗滤器；与主油道并联的滤清器称为分流式滤清器，一般为细滤器，过油量约为10～30％。

(1)集滤器（图6-7）

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇三

1、天车注意事项润滑工作有哪些？ 1）经常检查润滑系统的密封情况 2）必须保持润滑材料清洁

3）按具体情况选用适应的润滑材料，不同牌号的润滑脂不能混合使用

4）温度较高的润滑点要增加润滑次数，并装设降温或冷却装置。5）潮湿的地方不宜选用钠基润滑脂，因其吸水性强而易失效。6）没有注油点的转动部位，应定期用稀油壶点注各转动缝隙。7）润滑时，必须全车停电。

2、天车司机在天车工作结束后的职责 （1）工作结束后天车司机必须完成以下的职责

1）将吊钩升至较高的位置，小车开到远离大车滑道的端部，大车开到天车的停车位置

2）对于电磁或抓斗式天车，应将电磁或抓斗放落地面。3）将控制器的手柄扳回零位，拉下保护箱的刀开关

4）对各机构及电气设备的各种电气元件进行检查、清理，并按规定润滑。

5）室外工作的天车，将大车和小车固定可靠，以防风吹。6）天车在运行及检查中所发现的问题、故障及处理情况应全部记入交接班手册。

（2）工作结束后，天车司机只有在向接班司机交接后方可离开天车，如接班天车司机未到，需经向领导准许后方可离开。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇四

2020年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度具体工作完成情况总结如下：

一、全年销售完成情况

二、具体工作开展情况

(一)强化，提高素养

随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。

(二)遵章守纪，团结同事

今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。

(三)做好销售，热心服务

为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。

三、明年计划

(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。

(二)围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。

(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。

时光飞逝，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。

2020年即将过去，我来到__已经有九个多月的时间。感谢__各位领导对我的关心和信任，感谢__为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢__运营管理区的各位领导，感谢__、__的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇五

一、回顾20xx

在即将过去的20xx年里，我学习了很多东西，在谈客户的同事增长了很多的销售经验，从中得到乐趣。我先觉得销售不但具有挑战性并且还有娱乐性，从而使我在以后的工作当中会做的更好。

在20xx年里有成绩也有不足。主要的成绩有开发新客户12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b类客户2家。并且老客户的销售额也有一定增长，比如说涿州顺达、唐山南海、沧州汇众等。不足的是对维护客户的方法和时间安排还比较欠缺。有些客户由于没有及时的拜访并与其主要负责人欠缺沟通造成客户流失，比如说华众、金桥。

在20xx年里一些遗憾就是悦众信达和君泰悦时的流失。主要原因是由于经营者的变更。这也是我们很大的一个损失。

二、展望20xx

在20xx年主要的工作是对客户的拜访时间合理安排，提高老客户的销量。帮助客户销售我们的产品，提高客户的单车产值。合理建议客户的运营模式，拉动客情，做客户的销售顾问。但以上这些必须要通过学习来实现。

20xx年的主要目标是：开发新客户15家；老客户的销量同比20xx年增长20%以上；对已流失的客户做出相应的方案，争取在与其达成合作。

三、销售心得

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇六

第六章 润滑系

一、概述

1. 功用

润滑作用：润滑运动零件表面，减小摩擦阻力和磨损，减小发动机的功率消耗； 清洗作用：机油在润滑系内不断循环，清洗摩擦表面，带走磨屑和其它异物； 冷却作用：机油在润滑系内循环还可带走摩擦产生的热量，起冷却作用；

密封作用：在运动零件之间形成油膜，提高它们的密封性，有利于防止漏气或漏油； 防锈蚀作用：在零件表面形成油膜，对零件表面起保护作用，防止腐蚀生锈； 液压作用：润滑油还可用作液压油，如液压挺柱，起液压作用；

减震缓冲作用：在运动零件表面形成油膜，吸收冲击并减小振动，起减震缓冲作用。

2. 润滑方式（图6-2）

由于发动机各运动零件的工作条件不同，对润滑强度的要求也就不同，因而要相应地采取不同的润滑方式。

压力润滑：利用机油泵，将具有一定压力的润滑油源源不断地送往摩擦表面。例如，曲轴主轴承、连杆轴承及凸轮轴轴承等处承受的载荷及相对运动速度较大，需要以一定压力将机油输送到摩擦面的间隙中，方能形成油膜以保证润滑。这种润滑方式称为压力润滑。 飞溅润滑：利用发动机工作时运动零件飞溅起来的油滴或油雾来润滑摩擦表面的润滑方式称为飞溅润滑。这种润滑方式可使裸露在外面承受载荷较轻的气缸壁，相对滑动速度较小的活塞销，以及配气机构的凸轮表面、挺柱等得到润滑。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇七

篇1：润滑油销售年终总结

年终总结 一、回顾2013 在即将过去的2013年里，我学习了很多东西，在谈客户的同事增长了很多的销售经验，从中得到乐趣。我先觉得销售不但具有挑战性并且还有娱乐性，从而使我在以后的工作当中会做的更好。

在2013年里有成绩也有不足。主要的成绩有开发新客户12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b类客户2家。并且老客户的销售额也有一定增长，比如说涿州顺达、唐山南海、沧州汇众等。不足的是对维护客户的方法和时间安排还比较欠缺。有些客户由于没有及时的拜访并与其主要负责人欠缺沟通造成客户流失，比如说华众、金桥。

在2013年里一些遗憾就是悦众信达和君泰悦时的流失。主要原因是由于经营者的变更。这也是我们很大的一个损失。二、展望2014 在2014年主要的工作是对客户的拜访时间合理安排，提高老客户的销量。帮助客户销售我们的产品，提高客户的单车产值。合理建议客户的运营模式，拉动客情，做客户的销售顾问。但以上这些必须要通过学习来实现。

2014年的主要目标是：开发新客户15家；老客户的销量同比2013年增长20%以上；对已流失的客户做出相应的方案，争取在与其达成合作。三、销售心得

做为一名合格的销售人员，首先要了解自己产品的相关知识，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能赢得客户的关注与信任。当然，对竞争对手也不能忽略。要有针对性的了解对手的产品优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如说我们的基础油和添加剂都是进口，能节省燃油，科技领先等等。但其他油品的缺点与不足我们也不要刻意攻击与批判。

不要轻易反驳客户。谈客户的时候要先聆听和观察客户的需求。聊天过程当中与自己发生分歧也要委婉的反驳。对客户的意见予以肯定，并且学会赞美客户。

在汽修行业当中，要学会向客户请教，不要不懂装懂，要做到不耻下问。最后要站在客户的角度上考虑问题，取得客户信任，与客户交成真正的朋友。2013/12/20篇2：润滑油年总结 2011年个人总结及2012年计划

时间过的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到润滑油行业,这次我选择了泰国原装进口润滑油ptt，进到ptt感觉还蛮好的，不论是产品还是管理与工作氛围都很不错，特别是我们的蔡总，为人温和，善解下面的员工，在这样的老总下面做事，使我工作激情及踏实。

这两个多月客户做了不少，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小, 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思

想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在蔡总和李经理的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得：

1.知彼知己，百战不殆

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合那些客户群体，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们的是原装进口，能省燃油3%-8%就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，其他油品的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

2、不要轻易反驳客户。先聆听观察客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

3、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所修车的技术。4、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 15、学会“进退战略”。工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为ptt是新品牌在无锡一人不知，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，努力把我管辖的区域每个客户跑到位，把客户情况了解清楚，再一一想出应对策去攻克，才能在无锡润滑油这个市场中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随客户的需求不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习及勤奋。二、脚踏实地，努力工作

我深知润滑油销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为润滑油业务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是润滑油业务员不可推卸的职责。要做一名

合格的润滑油业务员，首先要熟悉业务知识，判断客户，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题

通过两个多月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、扫街不到位，针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要每一块区域划分，一个一个跑，做到一个客户也不漏，再将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 二、由于能力有限，对一些事情的应对还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。三 对下面的业务员没及时的沟通和工作的细化安排 明年工作计划：

一 把每个区域没跑到的客户，从新搜索一边，二 把销量大的客户分出来做为重点，一一想出对策

三 把已放货的客户进行沟通，了解他们的需求和顾忌，再想方法把他们推销，使他们挣到钱，我们的销量增加。四 协助蔡总把公司的事好，11年没怎么管理业务员，使让他们有个过渡，12年我要重新让他们改变思路，制度规定以及营销的方案，实施到位，把我们团队打造成狼的团队，使我们在12年里有个大丰收。

总之，在工作中，我通过努力工作和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首2011,展望2012!祝蔡总在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！李经理的业绩北方第一，工作顺利，也祝我自己在新的一年里业绩飚升！做到其他业务员 的榜样。篇3：2013年下半年润滑油销售业务责任状

2013年下半年润滑油销售业务责任状

为公司更好的开发润滑油市场，尽快打开知度，增加员工收入，现签交目标责任状； 甲方； 乙方；

一，甲方作为名仕产品的负责人，公司安排一辆车，一个业务员，甲方负责车辆正常使用修理费用，人员工资等一切费用。

二，甲方是以品牌划分，甲方不能对公司原有客户有过销售的客户销售如有发现乙方每次对甲方罚款100元，三，乙方为甲方提供5万元的欠款，超过五万元乙方有权停止甲方一切的销售活动，甲方必须使欠款低于五万元才能进行销售。

本协议自2013年7月1日生效-2013年12月30日截止 甲方（签字）； 乙方（签字）； 年 月 日

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇八

20xx年个人总结及20xx年计划

时间过的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到润滑油行业,这次我选择了泰国原装进口润滑油ptt，进到ptt感觉还蛮好的，不论是产品还是管理与工作氛围都很不错，特别是我们的蔡总，为人温和，善解下面的员工，在这样的老总下面做事，使我工作激情及踏实。

这两个多月客户做了不少，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小, 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在蔡总和李经理的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1 知彼知己，百战不殆

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合那些客户群体，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们的是原装进口，能省燃油3%-8%就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，其他油品的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇九

工作总结

劈棘斩刺

树电仪雄风

尊敬的各位领导、评委、同事、大家下午好！

2014年的年味尚存余温、元宵佳节伴随在银装素裹的冰天雪地、欢歌喜庆之时，我们迎来了公司对基层一年一度的考评、考核、总结，更是喜上加喜。总结过去、展望来年、改进作风、端正态度、为14年的60万吨甲醇圆满完成，开了个好兆头。为电仪车间14的全面工作展开、中个好头彩。

就13年的工作总结、我从以下五个方面进行阐述：

1、思想态度、2、安全工作、3、班组管理（服务工艺）、4、设备检修（票证办理）、（现场检查）

5、职工培训。

一、思想态度。

13年、电仪车间在公司党、政、工、团的正确领导下、电气检修班组、在车间领导的亲密组织、团结带领下，在克服车间人员少、青工多、设备多、片场大、分布广；各检修班组任务多、检修力量薄弱、检修工作量大、检修环境恶劣、特别是众多现场抢修、及夜间抢修等、面对众多困难；电检同仁、迎难而上、端正态度、提高认识、明确思想，想尽一切办法完成检修工作。完成公司级组织的大检修及系统停车消缺三次：(5月的45天大检修、10月份的预煤气换热器管束更换配套检修，12月的12天系统停车消缺配套检修。)全年完成定检任务220多项；完成照明维修、雨季防护180项、完成接临时电任务1200多次（10个月）、完成大的抢修任务68次、完成外委防静电监测配合、做好厂家来公司调试设备配合工作5次、完成材料、备件计划上报20多次、完成车间会议精神内容传达120多次、各种工作票签发、办理1000多份，等等。

二、安全工作。

安全就是生命健康。安全生产就是从事于生产中、人的因素、物的因素的安全，只有保证了人的生命健康、装置的安全运行、设备的正常运转、甲醇才能源源不断的流出。为此、我们检修班组和检修人员、按照公司安委会和安环部及车间下发的各种安全规章制度及安全标准、包括国家和行业的安全法规、均遵照执行，认真学习、深刻领会；使安全长带头上、使安全口诀长挂嘴上、使安全制度写在纸上、记在心上、是安全标准执行在日常检修过程。干标准活、值标准岗；安全文明两不误。使全班检修人员、全年无一人发生轻伤以上的安全事故。树立班组良好的安全形象。

三、班组管理（服务工艺）

班组是企业的排头兵、那里需要哪里上；班长是班组的将尾兵头、抓好班组工作、热情服务工艺、是我们的职责。电检二班在班组建设上、推陈出新、勇于创新，它把爱人、公正、公平、做为班组的核心灵魂。公正考核、公平分配、团结友爱、友善协作；做到程序检修、规范检修、文明检修；做为技术员、配合班长、督促班员、干好每天的检修工作。对每一项工作安排、从下票开始、就做到六好一下、不好不下，预知预备。（六好一下指的是：材料准备好、工具准备好、人员配备好、安全交底好、技术讲解好、工艺沟通好、方可下现场。）我对自己的要求就是：四不离开、班组工作没有按排完、不离开；工作票没有签发完、不离开；工作任务没有交代清楚、不离开；安全措施没有讲清楚、不离开。按时参加车间周一、周四例会及每天的班前会、会后及时传达车间会议精神、完成车间领导分配的其它工作，配合班长按排好当天检修及日常工作。

四、设备检修（票证办理和现场检查）

设备检修是电检人的战场，确保战场平稳、设备正常是我们电检人的神圣职责。对设备检修、我们严格按照公司和技术部及车间制定的设备检修管理制度和设备检修规程、执行。当前、公司、技术部和车间制定的设备检修有：设备大修、定检、春检、月检、周检、抢修、临时性检修等等。所有设备检修、票证办理是检修的开始、规范办票、仿宋写票、名称正确、位号准确、内容清楚、措施到位、程序签发、工艺许可、主任审批，工票随身，才能保证检修的正常进行。检修过程中的现场安全、指导、检查、协调、跟进、确保检修质量合格，确保检修工作顺利完成。根据新的技术信息和高科技检测手段，纵看其它企业在设备检修方面的发展、设备检修重在维养、（维护保养）而不是检。为了跟进科技发展、创新检修模式、我们班组今年重点探索学习设备维护保养方面的方法、经验、管理、运作。

五：职工培训。

常言说的好：三天不读口生、三天不写手生。刀不磨不亮、人不练不勤。因此、知识学习是贯穿于人的一生，就这我们不一定知晓天下。横看所有的大学本科毕业生、研究生、没有一人例外与岗前培训之外。为此、培训工作事关全局，集团、公司、人力资源部、车间、把职工培训当做一项长期的生产任务在抓。每年的开局会议都会用较长的篇幅部署全年的培训工作。电检班组认真执行人力资源部制定的师带徒培训、课件培训、月考培训。开展了周培训、月考核、考核结果与绩效工资挂钩，有力的提高了大家的学习积极性；班组自建了、每日一题、互助学习、现场讲解、因才试教等多种多样的学习形式、收到了良好的效果。

同事们、朋友们、在众多工作完成时、我只是这个工作中的一个逗号或者分隔号、你们才是最光荣的句号和感叹号。

14年的工作已经开始、让我们满怀热情、建立自信、圆满完成全年各项工作任务。

元宵佳节、祝大家、身体健康、工作愉快、全家幸福。

电仪车间

王俊琪

14、2、14日

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十

2011年个人总结及2012年计划

时间过的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到润滑油行业,这次我选择了泰国原装进口润滑油ptt，进到ptt感觉还蛮好的，不论是产品还是管理与工作氛围都很不错，特别是我们的蔡总，为人温和，善解下面的员工，在这样的老总下面做事，使我工作激情及踏实。

这两个多月客户做了不少，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小, 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在蔡总和李经理的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1 知彼知己，百战不殆

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合那些客户群体，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们的是原装进口，能省燃油3%-8%就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，其他油品的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

2、不要轻易反驳客户。先聆听观察客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

3、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所修车的技术。

4、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为ptt是新品牌在无锡一人不知，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，努力把我管辖的区域每个客户跑到位，把客户情况了解清楚，再一一想出应对策去攻克，才能在无锡润滑油这个市场中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随客户的需求不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习及勤奋。

二、脚踏实地，努力工作

我深知润滑油销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为润滑油业务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是润滑油业务员不可推卸的职责。要做一名合格的润滑油业务员，首先要熟悉业务知识，判断客户，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过两个多月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、扫街不到位，针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要每一块区域划分，一个一个跑，做到一个客户也不漏，再将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的应对还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

三对下面的业务员没及时的沟通和工作的细化安排

明年工作计划：

一把每个区域没跑到的客户，从新搜索一边，二把销量大的客户分出来做为重点，一一想出对策

三把已放货的客户进行沟通，了解他们的需求和顾忌，再想方法把他们推销，使他们挣到钱，我们的销量增加。

四协助蔡总把公司的事好，11年没怎么管理业务员，使让他们有个过渡，12年我要重新让他们改变思路，制度规定以及营销的方案，实施到位，把我们团队打造成狼的团队，使我们在12年里有个大丰收。

总之，在工作中，我通过努力工作和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首2011,展望2012!祝蔡总在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！李经理的业绩北方第一，工作顺利，也祝我自己在新的一年里业绩飚升！做到其他业务员 的榜样。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十一

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xxxx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与xx同成长!

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十二

2011年在润滑和供水方面的工作总结和201

2年工作计划

2011年在润滑和供水方面的工作总结如下：

1、日常管理：基本上按公司设备润滑手册指导对现场设备以“五定”原则进行周期补脂工作，坚持利用

一、二线立磨库满停机，、一、二煤磨临停的机会对原料、煤磨的设备进行了润滑方面检查工作。利用窑检修机会对部分窑托轮油品油质变色进行逐步更换。水泵房的设备管理根据季节的变化，保证了圭江原水保质保量供给，坚持分厂备用设备定期切换制度，保证备用设备的完好。逐步解决在线隐患备用水泵存在问题，监控好圭江水路与发电厂交汇点开挖的监控。对分厂现场设备坚持“我使用，我维护”的思想，保持设备的正常润滑和水泵的正常运行。

2、对隐患设备的管理：如1804，1826等等进行了周期补油。同时监控好大型稀油站和液压站的油位，指导和监督运行工段对油站过滤器清洗的质量，及时了解设备润滑状况。反馈设备润滑存在问题，配合好机修和运行工段对跑冒滴漏点的整改。

3、对篦冷机干油自动润滑设备系统利用窑检修的机会进行了全面油路检查和整改，保证设备自动加脂润滑的需要，利用组织了跑冒滴漏及润滑专项检查、组织了分厂内和公司的水路冷却系统进行了专项检查和复查工作。提出了整改的意见和措施，保证了设备润滑、冷却循环、防高温工作的突出需要。

4、在设备检修方面：完成3月份2309磨锟液压站主油箱整体更换设备润滑方面的配合工作，对2309-4主油箱及管路进行了清洗，并在4月底5月初1#窑系统当中润滑和供水项目中对1309-1主减速机和稀油站出色完成清洗工作，并对主油箱润滑油过滤。完成对1805-1-2中空轴稀油站润滑油过滤，解决了磨机系统运行中稀油站压差大的问题。

2011年润滑和供水方面工作不足：

1、班组员工在润滑和供水岗位现场的操作技能参差不齐，个别的员工的工作责任心有待一步加强；对现场应急处理润滑、供水问题技能不熟和生疏、对设备的结构和润滑工作原理基础知识、水路地下管路布向知识有待加强；班组人员对设备责任人权利和义务责任心有待加强，如1204尾部轴承润滑不良损坏，1805-2磨尾中空轴冷却水管爆裂润滑油进水，生活区水质变变黄和变差，整体班组 人员对供水系统配套设备知识掌握不够，对水泵的巡点检方面的知识有待进一步加强。个别铺机设备设备存在润滑盲点，特别在供水系统方面操作和点检有待进一步加强对润滑点的巡点检。班组人员的团结力和凝聚力有待进一步加强。

2、个别班组员工在日常和检修工作中安全的意识不强，如10月6日梁军在1204料耙侧滑轮组轴销润滑点补脂时未按规定办理停电手续，严重违反公司关于设备停送电方面的制度，出现搭便车的现象，班组安全培训流于形式，安全工作没有做到实处和细处，今后要严格提高班前会，交接班会，及每周班组安全活动对安全方面的知识宣贯，把日常和检修工作的安全防范措施落实到位。

2012年设备在润滑和供水方面的计划如下：

1、设备日常管理上继续按“五定”原则对分厂和发电设备的周期补脂，周期换油及设备润滑检查工作。利用检修和停机机会对部分设备液油部位进行油质检查和换油工作。

2、做好隐患在线漏油设备的油位和油质的监控。做好现场跑冒滴漏设备的检查和整改工作。在班组内建立设备润滑点和供水系统存在问题记录本，定期对班组反映的现场存在问题形成闭环管理，对一些未能及时解决的设备润滑存在问题，积极及时汇报分厂予以及时解决。对班组反映和主动解决本班组现场设备润滑和供水存在问题的员工，给予一定嘉奖当月考核分。

3、加强班组员工劳动纪律，特别是中夜班的值班人员的劳动纪律管理。采取激励措施，对班组责任心强的员工采取当月考核分加分制度。认真实行润滑供水班工资考核实施细则，明确班组员工内部分工。加强班组专业培训的质量，提高班组员工现场润滑、供水专业操作技能。完成分厂领导临时交办的任务。

4、逐步引导和加强班组人员对工作的责任心和工作态度，开好每一天的班前会，坚持安全工作的第一位。

5、完善润滑和供水岗位人员合理分工，利用班组人员特点，逐步解决供水和润滑岗位的互通带来的瓶颈问题，调节班组人员的积极性。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十三

设备润滑小结

车间以设备润滑管理定为准则结合车间设备润滑管理细则对车间润滑管理方面进行自查，并积极开展润滑管理知识培训，合理安排润滑计划，现将近期润滑管理工作总结如下：

一、 近期润滑管理工作

1、润滑方设备润滑根据设备润滑管理要求的五定、三过滤严格执行，保证设备润滑质量，油库油品定置摆放按照规定执行。

2、加强巡检力度，将主要设备润滑情况作为点检内容进行监测，对润滑情况不到位或润滑不当的设备操作人员进行考核。

3、加强对岗位润滑记录填写的要求，明确加油点数、加油量，保证设备润滑的准确性。

4、由于车间设备润转情况不同，造成了部分同类设备的润滑时间不一致，给润滑工作带来了困难，车间决定通过合理安排润滑计划，近期共完成10台离心泵换油工作，逐步统一同类设备的润滑日期。

5、自动包装线部分转动部件润滑点处于不利加油的位置，车间通过讨论安排：（1）将不利加油处的加油嘴更换成45°或90°加油嘴（2）将不能更换油嘴的地方更换便于加油的润滑油嘴及切除妨碍加油的部位等方法

二、 润滑方面的弊端及检修

1、岗位员工对主要设备的润滑周期不是很明了，填写润滑记录存在错误。

2、车间废油及清洗剂存放在室外露天，虽定点摆放，但未有挡雨设施。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十四

__月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十五

年终岁末，20xx年就这样悄然结束了，而在这一年中，各方面的感触都颇深，尤其是在工作上。

骄阳似火的六月，缘分让我来到了弘吉购物，开始了我们一起奋斗的旅程。在这个团队里，我感受到了友爱和团队的精神，与大家一起相处和交流使得工作与生活更添色彩。

回望这半年以来的工作，虽然不能算出类拔萃，但对于自己的职位工作，当然是认真踏实的做事;虽然没有做到丝毫不出错，但也是尽心尽力去完成。

经营一家超市是非常不容易的，而我作为是一名文员也深有体会，平时主要负责打单子，将来货入库;建立产品资料，打价签;做活动等等，不忙就到卖场帮帮忙。而这些事必须建立在细心认真的基础上。

超市，主要是以营业与盈利为主，一旦出了错，后果也可想而知。就比如蔬菜调价了，而没有及时翻牌，客户看到的价与实际的价有出入，必定引起误会纷争，影响正常营业。

超市，是一个面向各种各样客户的场合，我们的面貌要积极乐观，做到“微笑服务”，营业员要耐心与客户讲解产品，只有客户了解了，才会放心购买，达到我们盈利的最终目的。我们超市是以自助选购为主，适当推销也是有必要的。但对于老龄的消费者，我们尤为注意，他们要求物美价廉，特别是选购物品时，对于他们的不合理行为，我们还得提高警惕，好言相劝，阻止不良后果的发生。

面对着形形色色的人们，我们的心态一定要端正，无论再复杂的事，认真清理，也会变得简单;从中我们需要学会的是怎么去思考问题，解决问题，而不是拖延或是等谁来解决。所以对于我来说，要学习的事情还很多，控制情绪，怎样为人处事。不懂的，我们就请教领导，沟通工作。工作中，最不能欠缺的就实通，上下级工作的展开也必须建立在沟通之上的，只有乐于沟通，善于交流，那么工作氛围也就变得活跃，工作效率也就会不断上涨，业绩才能不断提升。

在今后的工作中，我将发现自己的不足加以改正，严律于己，踏实工作，努力提高自己技能，，竭尽全力为超市的壮大贡献一份力。愿超市事业蒸蒸日上，更上高楼。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十六

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：

向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。

向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：

从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十七

车龄35年的二手车无论是买还是卖都比较划算，而对于卖家来说，车子用了35年，基本都过了保修期，其中一些部件开始需要更换，养护成本提高，此时换车最划算；过年是二手车经销商收车的旺季，出价也非常高，这个时候卖车对于车主来说是非常划算的。

年限是影响二手车价格的主要因素，因为年限太长，零件老化，新车又降价，维修保养成本也比较高，而且每个地方的排放标准不一样，限排减少了车辆的需求量，如果是异地流通，成本会增加。

排放标准是影响车价的一个非常重要的因素，因为策的规定较少了该车的需求量，价格自然不会很高。

停产车型的维修保养机构的确会比在产车型少，维修保养的成本相对来说较高，这样价格就不会很高。

事故车安全系数比非事故车要低很多，大多数人都不愿意买事故车的，这样价格自然不高。

比如现代的劳恩斯酷派，传祺等冷门车，冷门车的消费群体比较少，需要量小，价格自然不会很高。

车商收车的时候需要客户提供商业险，其实商业险可以退的，这样子客户又多获得20xx元左右，这当然是针对商业险还剩余比较多的客户；若客户的交强险要到期了就可以和客户说交强险到期后你还得去买交强险，又多花一笔钱。

一般大众的车和日本车的保值率很高，国产车和韩系车的保值率比较低，主要有三方面的原因，

第一。大众和日系车受欢迎，需求量大。

第二。大众和日系车做工精细，三五年之后也不会出什么问题，维修保养成本低。

第三，韩系车新车经常降价。

高端进口车的进口关税高，品牌附加值比较高，但这些是不包含在真实车价里面的，所以高端车在前两年的折价幅度是比较大的。

现在大家都比较喜欢自动挡，城市堵车嘛，走走停停，开手动挡的很麻烦，所以手动挡的二手车现在需求量不是很多，价格自然不是很高。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十八

20xx年共销售ll：227336盒，比去年销售的140085盒增加87251盒，为同期的倍;其中20xx年3-6月份190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的倍。

20xx年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。

主要完成的重点：

2、市场控制：

通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。

3、费用与货款回收：

20xx年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上了60天内90%以上。

20xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的指导和要求。

一、目前市场分析：

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇十九

第一次参加实习工作，是那么的紧张和刺激。这是每个人都会面临的情况，毕竟工作是每个人都要的，不高中怎么在社会上混呢，不工作就会连吃饭都成问题的，不养闲人，这是正确的。

所以我必须要参加实习，实习是以后工作的预演，实习可是将我们的眼界开阔，毕业后不会匆忙上阵，可以有很好的锻炼。我就找到了一件公司开始实习。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，做好个人工作计划，为将来自己走创业之路做准备。

200x年x月至x月两个月期间，我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。

由于现在还住校，所以每天点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

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为期两个月的实习工作，我懂得了很多，现实真的和梦想有很大的差距，我不得不开始审视我刚开始时的目标，我要重新的将自己定位一下，这是我必须要做的。

“心比天高，命比纸薄”，我不想做这样的人，我会踏踏实实，脚踏实地的走上我的工作学习，这样的一步一个脚印才是我的性格，不切实际的空想是不行的。现实社会是没有免费的午餐的。

在以后的学习工作中，我开始懂了，我会一辈子记得这第一次实习的，他是我人生路上的重要转折点，我相信我悟出的很多对我一生都是很有用的，我会继续努力的，我相信我的未来一定是美好灿烂的!

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十

润滑油公司

1：选品牌。在本帖前面有过关于基础油进而对品牌的影响的介绍，用酯类油目前感觉有点太烧包了，意识上又倾向于使用真正意义上的全合成，所以pao就是不二的选择，而最早也是目前最先进拥有最多专利垄断的关于pao基础油的公司就是美孚。

其他更多关于润滑油公司的介绍这里不太适宜于展开来谈，这里只是转一段文字供有兴趣的车友参考，没有兴趣的车友这里可以直接略过去：

先列举一下我们在国内能够见到的，能够方便买到的品牌里面，我个人觉得可信度比较高的品牌。

shell 壳牌 mobil 美孚 castrol 嘉实多 motul 摩特 torco 拓酷 redline 红线 conoco 康菲 eneos 亿能 speedmaster 速马力 amsoil 安索 fuchs 福斯 jinlibao劲力宝

当然还有很多其他的品牌没有提到，暂时先看看这些在全球范围比较知名，市场具备一定规模的，并且在国内可以方便买到的品牌就行，光这11种，我们的选择余地就很大了，也足以让很多人犹豫不定了。shell 壳牌

英国shell壳牌，荷兰皇家royal和shell是一条根长的东西，所以如果tx在外面见到蓝色桶包装的写着& royal标志的，其实就是shell的产品。一个很有趣的现象是我在全球最著名的bitog论坛居然很少看到有人谈论shell的润滑油，可能在美国太多的品牌市场让shell难以挤入了。shell在中国/的名气很大，似乎知道shell这个品牌的要比知道mobil美孚的要多，这里有个很简单的原因，就像我老家杭州麦当劳只有两家，而kfc老爷爷遍布杭城，不是麦当劳不好，而是麦当劳进入杭城的时候kfc5老爷爷已经在杭城入住3年多了，这就是广告宣传先入为主的结果。shell的xhvi三类基础油专利$技术能够达到pao聚烯烃四类基础油性能，可见shell技术实力很强。mobil 美孚

可以毫不客气的说，民用全合成三大品牌shell壳、mobil美孚、castrol嘉实多三个里面，美国mobil美孚是当之无愧的老大地位，无论是工业机械，医疗，航空航天，食品和船舶等等，mobil美孚占居完全垄断的地位，这和mobil美孚本身的技术实力和聚烯烃pao专利垄断是分不开的。电视连续剧《乌龙山剿匪记》里面有句台词很有意思 ^v^这美孚的机油擦完的枪真亮^v^，也可以回家问问爷爷奶奶，他们那个时候用的煤油灯汽油灯，有不少就是印有mobil美孚印记的。这足以说明;mobil美孚的规模和实力。exxon埃克森是mobil美孚的控股母公司，esso埃索是mobil美孚的一个分支品牌，又是一条根的东西。castrol 嘉实多

德国castrol嘉实多最早是做摩托车润滑油的，也是第一个做汽油机润滑油的，二战影片里面包括最近的《刺杀目标希特勒》里，德军的三轮摩托上就有醒目的红绿castrol嘉实多贴标，可以说castrol嘉实多为德军的快速机械化部队立下了汗马功劳。但是castrol在被英国bp收购之前和shell壳和mobil美孚有一个最大的区别，就是castrol嘉实多曾经是世界上最大的 ^v^独立润滑油生产厂家^v^。这个称呼的意思是指这个厂家自己并不生产原油，而是购买别人的原油通过自己的独特技术加工之后来做自己的润滑油产品，这样的厂家有个特点就是，因为原油成本高于别人，所以要想在市场有一席之地，必须在技术上不断创新。目前世界上最大的 ^v^独立润滑油生产厂家^v^ 是fuchs福斯。motul 摩特 torco 拓酷 redline 红线

去年和塔库米去看改装车展时候见到了美国conoco康菲的展台，conoco康菲也的确低调的进入了中国市场，conoco的评价是性价比非常的高，乐于称道的就是它的性价比，它-m.的分支产品76白金半合成5w30每l在tb才35，4l不过黄壳hx5 10w40矿物油的价格，可见它的性价比多么让人满意，而且目前市场很小，销量也不大，假货的因素几乎可以忽略了。fuchs 福斯

德国fuchs福斯，像shell壳一样能够把三类基础油的全合成做的和pao四类基础油调配的全合成一样优秀，而且是个技术为重点的厂家，价格也很公道，fuchs福斯在中国没有太火最大的因素是市场的失败，它的超级合成曾经最高卖到400多最低卖到100多，混乱的市场让很多油商都望而却步，fuchs福斯的情况也足以告诉大家，尽管你的技术很强，尽管你很有规模，尽管。。。但是你的市场宣传和管理的失败足以遮住你所有的优点。jinlibao 劲力宝

劲力宝的特点就是抗磨性好，最近在国内的一些展会参与的都很勤奋，经过之前10多的勤修苦练，终于大力进军汽车市场，之前很多年都在工业市场打拼，虽然知名度比不上美孚壳牌，但在国内也有一些知名度，很多钢厂，齿轮厂，一般选择国产的话，肯定首选劲力宝。现在逐步转向汽车市场的，性价比和康菲等差不多，抗磨性可以说难逢对手，就是美孚壳牌也得望风披靡。

好了，这几个品牌是具备一定规模一定历史一定技术实力的，如果对润滑油一点不熟悉的tx可以在确保正品和合理价格的情况下在这些品牌内选择自己对应粘度的型号就可以放心使用了。我个人还要再补充上几家国内常见的的润滑油厂商，那就是：长城、昆仑和统一。统一虽然被shell收购，但是其产品系列线在市场上还是可以看到的，只不过生产公司改成了壳牌统一而已。

好了，这几个品牌是具备一定规模一定历史一定技术实力的，如果对润滑油一点不熟悉的tx可以在确保正品和合理价格的情况下在这些品牌内选择自己对应粘度的型号就可以放心使用了。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十一

本合同由壳牌 (中国)有限公司指定经销商(“卖方”)与“买方”(如下所定义)签订。根据本合同以及有关的订货单(订货单形式如本合同后所附所示)条款和条件，“卖方”同意向“买方”销售、“买方”同意从“卖方”购买如下所列数量的“壳牌产品”。

合同双方

“卖方”∶

法定地址∶

电话号码∶

“买方”∶

法定地址∶

电话号码∶

1. 产品/数量

在本合同之下购买“壳牌产品”的数量由双方以书面方式另行决定。

2. 价格

产品价格以卖方向买方交货时适用的卖方价格表中列明的价格为参考, 卖方保留因包括但不限于基础原材料价格变化及人民币汇率变化等原因而调整本合同价格的权利。除非双方另行书面约定，否则上述价格包括所有的税金和运费。

3.付款方式

“买方”应按照本合同、有关的订货单和订货确认单的有关规定向“卖方”支付“壳牌产品”的价款。如上述的规定有冲突，则以本合同的规定为准。

除非双方另有规定，“卖方”应将“壳牌产品”送达“买方”上述的地址。 “买方”签署的送货单视为收到及接受每批“壳牌产品”的证据。

5.合同存续期间

开始日期∶ 年 月 日

期满日期∶ 年 月 日

6. 全面的合同

本合同之各附录是本合同的不可分割的组成部分。提及本合同应包括提及各附录。

“卖方”和“买方”通过它们的授权代表在本合同上签字、盖章，同意接受本合同的条款和条件的法律约束力。

“卖方”代表签署(盖章)

____________________

姓名∶

日期∶

姓名∶ _____________________ “买方”代表签署(盖章) 日期∶

附录一 在中国境内供应润滑油的一般条款与条件

1. 质量

产品的典型性能的最新资料均反映在“壳牌产品”手册和/或小册子

(倘若有的话)中有关“壳牌产品”的最新介绍中。该类“壳牌产品”手册和/或小册子将由“壳牌”应要求而提供。这些典型性能是根据生产地点提供的在一段时期内的平均批数据所决定的。这些典型数据不能保证同任何具体时间生产出来的产品完全一致。有关本合同所提供的数据是作为给予“买方”的参考而提出的。

2. 数量

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十二

在上半年的工作中，营销部全体员工本着“提高服务质量，开拓销售渠道，增进最优效益”的宗旨，紧紧围绕经营目标任务，在人员不齐的情况下，齐心协力，勇于创新，不懈努力，取得了一定的成绩。现将半年来的工作总结如下：

一、继续开拓会议市场

营销部认真贯彻酒店领导关于重点保障__系统接待的指导思想，同时加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重加强与__单位的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，上半年逐步开拓了一批新的商务会议客源，同时注意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。

二、稳定旅游团队市场

在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了酒店在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。

三、拓展协议单位市场

协议单位市场一直是酒店的一个销售弱点，近些年，__酒店业市场的迅猛发展，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，销售人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理，销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态，争取更多的客房入住。

五、加强内部管理和培训工作

面对较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。

六、存在的问题

销售队伍不稳定，由于种.种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕捉和处理能力有所欠缺，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，提高信息的处理能力，强化内部信息的沟通。宣传力度不够大，有待提高。市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。

在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展，在确保完成酒店下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界!

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十三

在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十四

设备的守护神------润滑保养工作先进事迹

在xx公司提起xxx，无人不知无人不晓，设备守护神是大家送他的良美赞誉，大家都亲切称呼他老丛，他凭借一身过硬的技术及良好的素质为水泥事业的蓬勃发展，默默贡献着自己的岁月年华。

古人说：闻道有先后，术业有专攻。生于1964年7月的xxx，21岁进入xx公司的前身^v^xxx水泥厂^v^立窑生产线上班，随着企业的不断发展和壮大，他本人也由基层岗位一步一个脚印地走到管理岗位，尤其对设备润滑越来越专业。

2012年初加入xx集团后，丛师傅主要分管全公司生产设备的润滑保养工作，他始终牢记^v^紧固、密封、润滑、擦拭^v^八字方针，xx公司2012年回转窑连续运转创下86天纪录，这成绩的背后是全体员工的共同努力结果，离不开车间岗位对设备的润滑和保养，更饱含着润滑主管xxx同志的辛勤付出。

9月3日临近下班时分，对讲机传出高温风机油站有异常，此时正值突破58天记录之际，车间人员及相关领导都第一时间冲到了现场，老丛听到后二话没说，迅速冲到现场，仔细查看、分析，最后他斩钉截铁的说，没事，小问题，一会就会好。原来是油泵电机的一个小螺栓松动了，导致产生了一点异常的响声，还多亏是岗位巡检的及时，否则还不知道会酿成什么样的后果呢。待事故处理完毕后，老丛让大家都走了，自己却还是不放心，留在原地观察、检查了近1小时，确认确实无事了，自己才放心的走了。他离开时下班已过了近4小时了。

2013年年初大修期间，一线水泥磨磨头磨尾油站高压泵改造项目由老丛主要负责，油泵由原来安装在油箱内部改成安装在油箱外，他二话没说，披星戴月满身油污的终于在开机之前改造完毕。把油泵排量由原来的改为10m3/h，压力由原来的最高值8mpa提高到10mpa以上，2013年运转一年油泵没坏，与2012年相比节约资金三万多元，有效保证了一线水泥磨的连续运转，降低了工人的劳动强度，磨房地面卫生明显改变。得到了公司全体员工的一直认同。

在管理上他制定了设备巡检五字经：听、摸、看、查、闻。设备管理五定：定点、定质、定量、定期、定人。对各车间严格要求，必须如此，否则他会严斥不怠。按他的说法就是润滑无小事，设备管理无小事。

人们都说搞润滑工作是满身油，满脸的污，没有一天的干净样，老丛却说，我脏了不怕，只要设备干净了，转住了就行啦！这就是他朴实无华的话语，他是这么说的，更是这么做的。默默无闻、朴实无华、技术过硬就是他真实的写照更是他的人生真谛！人送他绰号^v^设备守护神^v^！

不愧为xx的骄傲，xx的楷模！向他致敬，向他学习！

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十五

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20__年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的半年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我半年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进半步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十六

第六章 润滑系

一、概述

1.功用

润滑作用：润滑运动零件表面，减小摩擦阻力和磨损，减小发动机的功率消耗； 清洗作用：机油在润滑系内不断循环，清洗摩擦表面，带走磨屑和其它异物； 冷却作用：机油在润滑系内循环还可带走摩擦产生的热量，起冷却作用；

密封作用：在运动零件之间形成油膜，提高它们的密封性，有利于防止漏气或漏油； 防锈蚀作用：在零件表面形成油膜，对零件表面起保护作用，防止腐蚀生锈； 液压作用：润滑油还可用作液压油，如液压挺柱，起液压作用；

减震缓冲作用：在运动零件表面形成油膜，吸收冲击并减小振动，起减震缓冲作用。2.润滑方式（图6-2）

由于发动机各运动零件的工作条件不同，对润滑强度的要求也就不同，因而要相应地采取不同的润滑方式。

压力润滑：利用机油泵，将具有一定压力的润滑油源源不断地送往摩擦表面。例如，曲轴主轴承、连杆轴承及凸轮轴轴承等处承受的载荷及相对运动速度较大，需要以一定压力将机油输送到摩擦面的间隙中，方能形成油膜以保证润滑。这种润滑方式称为压力润滑。

飞溅润滑：利用发动机工作时运动零件飞溅起来的油滴或油雾来润滑摩擦表面的润滑方式称为飞溅润滑。这种润滑方式可使裸露在外面承受载荷较轻的气缸壁，相对滑动速度较小的活塞销，以及配气机构的凸轮表面、挺柱等得到润滑。

定期润滑：发动机辅助系统中有些零件则只需定期加注润滑脂（黄油）进行润滑，例如水泵及发电机轴承就是采用这种方式定期润滑。近年来在发动机上采用含有耐磨润滑材料（如尼龙、二硫化钼等）的轴承来代替加注润滑脂的轴承。

3.润滑油

发动机的润滑剂有润滑油和润滑脂。

润滑油习惯上称为机油，品种很多。汽油机和柴油机使用的润滑油不同，汽油机润滑系使用的润滑油俗称汽油机机油，柴油机润滑系使用的润滑油俗称柴油机机油。

机油的粘度随温度变化而变化，温度高则粘度小，温度低则粘度大，因此，要根据季节选用不同牌号的润滑油。

4．组成（图6-3）

润滑系一般由机油泵，油底壳，机油滤清器，机油散热器，各种阀，传感器和机油压力表、温度表等组成。现代汽车发动机润滑系的组成及油路布置方案大致相似，只是由于润滑系的工作条件和具体结构的不同而稍有差别。

5．发动机润滑部位（图6-4）

发动机的润滑部位主要有曲柄连杆机构、配气机构以及正室齿轮室。

二、润滑系的主要另部件

润滑系的主要部件有机油泵、机油滤清器，各种阀，机油散热器以及检视设备。1.机油泵

1 功用：提高机油压力，保证机油在润滑系统内不断循环，目前发动机润滑系中广泛采用的是外啮合齿轮式机油泵和内啮合转子式机油泵两种。

(1)齿轮式机械泵（图6-5）

齿轮式机油泵由主动轴、主动齿轮、从动轴、从动齿轮、壳体等组成，两个齿数相同的齿轮相互啮合，装在壳体内，齿轮与壳体的径向和端面间隙很小。主动轴与主动齿轮键连接，从动齿轮空套在从动轴上。

工作时，主动齿轮带动从动齿轮反向旋转。两齿轮旋转时，充满在齿轮齿槽间的机油沿油泵壳壁由进油腔带到出油腔，在进油腔一侧由于齿轮脱开啮合以及机油被不断带出而产生真空，使油底壳内的机油在大气压力作用下经集滤器进入进油腔，而在出油腔一侧由于齿轮进入啮合和机油被不断带入而产生挤压作用，机油以一定压力被泵出。

齿轮式机油泵结构简单，机械加工方便，工作可靠，使用寿命长，应用较广泛。(3)转子式机油泵（图6-6）

转子式机油泵由壳体、内转子、外转子和泵盖等组成。内转子用键或销子固定在转子轴上，由曲轴齿轮直接或间接驱动，内转子和外转子中心的偏心距为e，内转子带动外转子一起沿同一方向转动。内转子有4个凸齿，外转子有5个凹齿，这样内、外转子同向不同步的旋转。转子齿形齿廓设计得使转子转到任何角度时，内、外转子每个齿的齿形廓线上总能互相成点接触。这样内、外转子间形成4个工作腔，随着转子的转动，这4个工作腔的容积是不断变化的。在进油道的一侧空腔，由于转子脱开啮合，容积逐渐增大，产生真空，机油被吸入，转子继续旋转，机油被带到出油道的一侧，这时，转子正好进入啮合，使这一空腔容积减小，油压升高，机油从齿间挤出并经出油道压送出去。这样，随着转子的不断旋转，机油就不断地被吸入和压出。

转子式机油泵结构紧凑，外形尺寸小，重量轻，吸油真空度较大，泵油量大，供油均匀度好，成本低，在中、小型发动机上应用广泛。

2.机油滤清器

发动机工作时，金属磨屑和大气中的尘埃以及燃料燃烧不完全所产生的炭粒会渗入机油中，机油本身也因受热氧化而产生胶状沉淀物，机油中含有这些杂质。如果把这样的脏机油直接送到运动零件表面，机油中的机械杂质就会成为磨料，加速零件的磨损，并且引起油道堵塞及活塞环、气门等零件胶结。因此必须在润滑系中设有机油滤清器，使循环流动的机油在送往运动零件表面之前得到净化处理。保证摩擦表面的良好润滑，延长其使用寿命。

一般润滑系中装有几个不同滤清能力的滤清器，集滤器、粗滤器和细滤器，分别串联和并联在主油道中。与主油道串联的滤清器称为全流式滤清器，一般为粗滤器；与主油道并联的滤清器称为分流式滤清器，一般为细滤器，过油量约为10～30％。

(1)集滤器（图6-7）

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十七

设备润滑油管理的工作总结

辞旧迊新交替之际，经过了大家的共同奋斗，自己的积极努力，做了以下几个方面工作。

一． 工作态度，思想工作。

我热爱本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，提高业务水平。

二、加强对设备润滑油管理的工作

1、设备的润滑管理工作也是设备维修工作中的一个重要组成部分，正确地搞好润滑工作与合理使用润滑油脂，是保证设备正常运转，防止事故发生，减少机器磨损，延长使用寿命，提高设备的生产效率和工作精度的一项有效措施。因此，必须建立和健全设备润滑管理机构和制度，切实做好工作。

2、制订了设备润滑工作的各项制度，并负责润滑技术和业务指导，深入现场检查、监督以及编制各类设备润滑卡片、图表和有关技术资料。认真贯彻实施润滑的定点、定质、定量、定期和定人五定工作。制订油耗定额，按时向有关部门提出年、季、月需要的润滑油料计划，并按期统计实际消耗数量设备油箱和润滑站的年、季、月清洗换油和检修计划。组织废油回收及再生工作。监督润滑油的使用和审查油质量的化验结果。监督润滑用具的合理使用，总结和推广设备润滑的先进经验。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十八

20xx年已经过去，在学院领导及厂领导的大力支持和指导下，安大汽修已经在安宁乃至昆明市场上有了自己的品牌效应，我二手车部也因此获利。根据20xx年安大二手车的销售及工作情况进行总结，就整个20xx年的情况进行简要的分析及20xx年的规划，总结如下：

10年全年共收购车辆50辆，售出43辆（明细见销售利润表）安大20xx年全年二手车销售台次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月根据上表趋势图及二手车销售利润表数据（明细见销售利润表）反映如下情况

1、从利润上分析：20xx全年二手车销售43辆，共实现利润元（其中4350元为收介绍费）平均元/辆。总销售价为711868。00元平均销售价格为元，算出总利润率为。从安大销售中心整体单车利润来看，还是可观的。从我去昆明锦大前卫二手车市场上得出的数据来看，车市旺季或者普通的季节里，一般比较好卖的车的毛利在7%10%之间，也就是说一台10万左右的车他的利润在7000元到1万之间，5万左右的车，比如夏利，奥拓，羚羊，微车等车型，平均单车利润在1000元至3000元左右。这样看来，安大整个二手车销售以现在的规模上看还是比较中上的。

2、从成本上分析：20xx年全年二手车总成本为元，收购价为元，过户费为元，工时材料费及美容费为元，分别占总成本的、、。其中，经过修理车间、美容车间修整过的车有19辆，成本为元，利润为元，这部分车销售量占总销售量的，创造的利润占到总利润的。可见，经过修整及美容过的车利润高于其他未经修整的车，因此，我急迫希望厂长能给予协调二手车进厂修理的费用收取问题，能给予适当的折扣等。

3、从二手车总体销量上分析：从上图看出二手车总体销售量比较平稳，月平均在34辆上下，在11月销量有所下降。这是因为，在20xx年年底受新车策的影响，国家对下乡车辆进行补贴的策即将结束，大部分潜在顾客涌向与二手车价位相当的新车上。不光安大如此，整个昆明二手车市场的销售量在20xx年也有所下降，可见二手车销售也与国家的宏观调控密切联系。

4、车辆滞留时间分析：车辆收购进来与销售出去之间滞留时间比较长，变现速度较慢，比如在20xx年1月收购的捷达车，到现在都未销售，分析其综合原因，收购车辆时经验不足，车辆属事故车。这个问题我作为二手车部经理会努力尽快的提升自己的业务水平，以后多出去“走走”“看看”“取取经”。另外也希望领导给予支持，在评估方面让厂检验员多帮助、多协调，充分利用我厂技术人员的优势，让我厂二手车销售尽快走上规模化。

5、车辆的库存数量分析：库存数量很少，不能给客户更多的选择性，没有形成规模化，不能从量化进行质化的突破。这里面有很多的情况，资金的周转不到位，宣传的力度不够等。

1、客户直接来展厅；

2、客户电话来访后来展厅洽谈；

3、通过新车客户发布消息；

4、媒体及其他中介宣传。

根据到现在为止客户信息不少，要买车的客户大多数是我们没有他想要的车，卖车的客户大多数是我们的价格谈不好，因此做单台收购、销售不是我们发展的趋势，我未来的希望是做到即不放走零散客户，更要做好批量收购，扩大品牌推广力。

另外，对厂其他部门征用二手车部车辆时，希望能规范的管理，特别是在使用期间维修费用、保险费用摊销上能有所归属。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇二十九

龙海石油集团股份有限公司（中外合资）是一家集科研、生产、销售于一体的科技石油化工企业，是美国沃野石油化工国际集团有限公司独家授权生产许可的中国区唯一全资子公司，经营国际品牌“沃野商标”润滑油品牌，总公司在国内设有多家生产基地，如^v^南方生产基地^v^设于江苏省无锡市石塘湾运河西路，为进入中国市场、为客户提供方便快捷的产品和服务。

公司主要产品包括全合成、半合成润滑油、车用润滑油、工业油、船舶用油与汽车养护品等系列产品。主导产品有“合成传奇”系列高级轿车用油、高级柴油车用油；“绿沃”系列柴油机油、汽油机油；“金沃”系列柴油机油、汽油机油、通用内燃机油；“齿博士”系列起重负荷、重负荷车辆轮油；高温脂系列；润滑脂系列；高清洁抗摩液压油；hl68#油品以及高效防冻液系列等。公司产品已通过美国石油协会（api）认证，执行^v^（gb）国家认证标准。

公司拥有国际尖端技术的沃野工程研究院的研发平台，美国总公司于1991年11月成立了“沃野摩擦与润滑实验室”，2004年引进中国公司，公司投入巨资购置润滑油台架实验设备、各项润滑油检测设备，聘请了国内外多名顶尖博士、工程师及润滑油·石油专家一起，针对不同功率、不同排放级别等多样的内燃机润滑需求，精心研制润滑油配方，共同研发更具适配性润滑产品。

公司销售的产品广泛用于汽车、汽车制造、机械、冶金采矿、钢铁、工程农业、电梯、石油化工等各个不同的领域，在全国各地销售专一的优质产品，除了标准产品之外，更有大量专业性的定制产品，可满足不同客户的不同需求。

为市场，为广大消费者提供满意的产品、领先水平的产品及优质的服务。

公司宗旨“以质量求生存”、“以创新求发展”、“以诚信求市场”的原则，我们始终坚信：没有质量就没有市场，没有创新就没有发展，没有诚信就没有相互信任，就没有相互的友谊，也没有长久的合作。我们为用户提供高质量的产品，在满足产品多元化需求的同时，我们定将一如既往保证产品品质，提高我们的服务质量，在全面推行质量体系认证的基础上进一步提高企业的管理体系，本着做一个产业、共享一个品牌 去发展，使其广大用户尽享其所带来的无限商业价值，前进没有终点，追求永无止境，高瞻远瞩，努力超越，让我们携手共进 共创美好明天。“沃野润滑油”国际品质，是您值得信任的品牌。

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇三十

润滑油厂20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，我厂认真开展学习实践科学发展观活动，把握科学发展观的深刻内涵，以人为本，统筹兼顾，认真贯彻落实润滑油公司20xx年工作会议精神，紧紧围绕公司“固本强基、优化提高”的总体要求和厂部“强化三基、提高素质、挖潜增效、和谐发展”工厂方针，以三大体系建设为核心，继续推行“二、四、五”管理模式，坚持“安全第一”、“质量第一”，加大计划衔接力度，强化内部管理，狠抓全员培训，狠抓产品质量，上半年较好地完成了各项生产经营指标，实现了“双过半”的奋斗目标。

一、20xx年上半年工作总结

20xx年上半年我厂的主要生产经营指标完成情况如下：

在基础油接收方面：上半年，我厂合计接入基础油万吨，其中内部调拨基础油万吨，完成全年计划万吨的46%，外购基础油万吨，完成全年计划2万吨的152%，吨油期间费为347元，较公司预算的437元低90元。 在生产方面：

在销售方面：上半年，我厂销售总量万吨，完成全年计划的65%，比去年同期增长28%。包装油销售万吨，完成全年计划的55%，与去年同期基本持平。其中，大包装万吨，完成全年计划的49%，比去年同期下降15%，中、小包装万吨，完成全年计划的70%，比去年同期增长33%。关键产品发运量万吨，完成年计划万吨的 。发运计划完成率达到100%，实现销售收入

润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇

在xx公司提起xxx，无人不知无人不晓，设备守护神是大家送他的良美赞誉，大家都亲切称呼他老丛，他凭借一身过硬的技术及良好的素质为水泥事业的蓬勃发展，默默贡献着自己的岁月年华。

古人说：闻道有先后，术业有专攻。生于1964年7月的xxx，21岁进入xx公司的前身^v^xxx水泥厂^v^立窑生产线上班，随着企业的不断发展和壮大，他本人也由基层岗位一步一个脚印地走到管理岗位，尤其对设备润滑越来越专业。

2012年初加入xx集团后，丛师傅主要分管全公司生产设备的润滑保养工作，他始终牢记^v^紧固、密封、润滑、擦拭^v^八字方针，xx公司2012年回转窑连续运转创下86天纪录，这成绩的背后是全体员工的共同努力结果，离不开车间岗位对设备的润滑和保养，更饱含着润滑主管xxx同志的辛勤付出。

9月3日临近下班时分，对讲机传出高温风机油站有异常，此时正值突破58天记录之际，车间人员及相关领导都第一时间冲到了现场，老丛听到后二话没说，迅速冲到现场，仔细查看、分析，最后他斩钉截铁的说，没事，小问题，一会就会好。原来是油泵电机的一个小螺栓松动了，导致产生了一点异常的响声，还多亏是岗位巡检的及时，否则还不知道会酿成什么样的后果呢。待事故处理完毕后，老丛让大家都走了，自己却还是不放心，留在原地观察、检查了近1小时，确认确实无事了，自己才放心的走了。他离开时下班已过了近4小时了。

2013年年初大修期间，一线水泥磨磨头磨尾油站高压泵改造项目由老丛主要负责，油泵由原来安装在油箱内部改成安装在油箱外，他二话没说，披星戴月满身油污的终于在开机之前改造完毕。把油泵排量由原来的改为10m3/h，压力由原来的最高值8mpa提高到10mpa以上，2013年运转一年油泵没坏，与2012年相比节约资金三万多元，有效保证了一线水泥磨的连续运转，降低了工人的劳动强度，磨房地面卫生明显改变。得到了公司全体员工的一直认同。

在管理上他制定了设备巡检五字经：听、摸、看、查、闻。设备管理五定：定点、定质、定量、定期、定人。对各车间严格要求，必须如此，否则他会严斥不怠。按他的说法就是润滑无小事，设备管理无小事。

人们都说搞润滑工作是满身油，满脸的污，没有一天的干净样，老丛却说，我脏了不怕，只要设备干净了，转住了就行啦!这就是他朴实无华的话语，他是这么说的，更是这么做的。默默无闻、朴实无华、技术过硬就是他真实的写照更是他的人生真谛!人送他绰号^v^设备守护神^v^!

不愧为xx的骄傲，xx的楷模!向他致敬，向他学习!

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润滑油工作总结

篇1：润滑油销售年终总结 年终总结 一、回顾xx 在即将过去的xx年里，我学习了很多东西，在谈客户的同事增长了很多的销售经验，从中得到乐趣。我先觉得销售不但具有挑战性并且还有娱乐性，从而使我在以后的工作当中会做的更好。

在xx年里有成绩也有不足。主要的成绩有开发新客户12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b类客户2家。并且老客户的销售额也有一定增长，比如说涿州顺达、唐山南海、沧州汇众等。不足的是对维护客户的方法和时间安排还比较欠缺。有些客户由于没有及时的拜访并与其主要负责人欠缺沟通造成客户流失，比如说华众、金桥。

在xx年里一些遗憾就是悦众信达和君泰悦时的流失。主要原因是由于经营者的变更。这也是我们很大的一个损失。二、展望xx 在xx年主要的工作是对客户的拜访时间合理安排，提高老客户的销量。帮助客户销售我们的产品，提高客户的单车产值。合理建议客户的运营模式，拉动客情，做客户的销售顾问。但以上这些

必须要通过学习来实现。xx年的主要目标是：开发新客户15家；老客户的销量同比xx年增长20%以上；对已流失的客户做出相应的方案，争取在与其达成合作。

三、销售心得

做为一名合格的销售人员，首先要了解自己产品的相关知识，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能赢得客户的关注与信任。当然，对竞争对手也不能忽略。要有针对性的了解对手的产品优势与劣势，才能对症下药，1 / 11

用我们的优势战胜客户的劣势，比如说我们的基础油和添加剂都是进口，能节省燃油，科技领先等等。但其他油品的缺点与不足我们也不要刻意攻击与批判。

不要轻易反驳客户。谈客户的时候要先聆听和观察客户的需求。聊天过程当中与自己发生分歧也要委婉的反驳。对客户的意见予以肯定，并且学会赞美客户。

在汽修行业当中，要学会向客户请教，不要不懂装懂，要做到不耻下问。最后要站在客户的角度上考虑问题，取得客户信任，与客户交成真正的朋友。

xx/12/20 篇2：润滑油年总结 xx年个人总结及xx年计划

时间过的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到润滑油行业,这次我选择了泰国原装进口润滑油ptt，进到ptt感觉还蛮好的，不论是产品还是管理与工作氛围都很不错，特别是我们的蔡总，为人温和，善解下面的员工，在这样的老总下面做事，使我工作激情及踏实。

这两个多月客户做了不少，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,古语有云：磨刀不误砍柴工。

就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。

要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在蔡总和李经理的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

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销售心得：

1知彼知己，百战不殆

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合那些客户群体，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们的是原装进口，能省燃油3%-8%就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，其他油品的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

2、不要轻易反驳客户。先聆听观察客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

3、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所修车的技术。4、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

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14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 15、学会“进退战略”。工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为ptt是新品牌在无锡一人不知，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，努力把我管辖的区域每个客户跑到位，把客户情况了解清楚，再一一想出应对策去攻克，才能在无锡润滑油这个市场中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随客户的需求不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习及勤奋。

二、脚踏实地，努力工作

我深知润滑油销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为润滑油业务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是润滑油业务员不可推卸的职责。要做一名合格的润滑油业务员，首先要熟悉业务知识，判断客户，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过两个多月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是： 一、扫街不到位，针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要每一块区域划分，一个一个跑，做到一个客户也不漏，再将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的应对还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

三对下面的业务员没及时的沟通和工作的细化安排明年工作计划：

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一把每个区域没跑到的客户，从新搜索一边，二把销量大的客户分出来做为重点，一一想出对策三把已放货的客户进行沟通，了解他们的需求和顾忌，再想方法把他们推销，使他们挣到钱，我们的销量增加。

四协助蔡总把公司的事好，11年没怎么管理业务员，使让他们有个过渡，12年我要重新让他们改变思路，制度规定以及营销的方案，实施到位，把我们团队打造成狼的团队，使我们在12年里有个大丰收。

总之，在工作中，我通过努力工作和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首xx,展望xx!祝蔡总在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！李经理的业绩北方第一，工作顺利，也祝我自己在新的一年里业绩飚升！做到其他业务员的榜样。

篇3：润滑油厂xx年上半年工作总结

xx年上半年，我厂认真开展学习实践科学发展观活动，把握科学发展观的深刻内涵，以人为本，统筹兼顾，认真贯彻落实润滑油公司xx年工作会议精神，紧紧围绕公司“固本强基、优化提高”的总体要求和厂部“强化三基、提高素质、挖潜增效、和谐发展”工厂方针，以三大体系建设为核心，继续推行“二、四、五”管理模式，坚持“安全第一”、“质量第一”，加大计划衔接力度，强化内部管理，狠抓全员培训，狠抓产品质量，上半年较好地完成了各项生产经营指标，实现了“双过半”的奋斗目标。

一、xx年上半年工作总结

xx年上半年我厂的主要生产经营指标完成情况如下：在基础油接收方面：上半年，我厂合计接入基础油万吨，其中内部调拨基础油万吨，完成全年计划万吨的46%，外购基础油万吨，完成全年计划2万吨的152%，吨油期间费为347元，较公司预算的437元低90元。

在生产方面：

在销售方面：上半年，我厂销售总量万吨，完成全年计划的65%，比去年同期增长28%。包装油销售万吨，完成全年计划的55%，与去年同期基本持平。其中，大包装万吨，完成全年计划的49%，比去年同期下降15%，中、小

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包装万吨，完成全年计划的70%，比去年同期增长33%。关键产品发运量万吨，完成年计划万吨的%。发运计划完成率达到100%，实现销售收入亿元，利润9800万元。

xx年上半年，我厂各项工作情况总结如下：

一、积极协调，做好基础油等原材料的采购、供应工作，满足生产需求。 上半年，我厂严格按照公司计划，积极克服资源紧缺对我厂生产的影响，紧密衔接计划，加强与兄弟单位协调，保证了基础油、添加剂、包装物等原材料到位。1-6月份，我厂共接入22种基础油共计万吨，其中，计划调拨13个品种万吨，外购进口基础油9个品种万吨。船运基础油68船，铁路槽车190节，汽车运输33次；接入成品散油吨。上半年，由于受到石化公司停工影响，二厂5cst、10cst资源偏紧，为了满足生产高档产品的需要，我厂积极联系采购进口资源，与中联油大连分公司、上海海峡石化和北京奥力三家单位签订了9份合同购进二类、三类进口基础油共30363吨（其中二类基础油j150/12783吨，j500/11304吨，三类基础油yubase4/300吨，韩国4cst基础油520吨，6cst基础油504吨，另外采购进口bs150基础油4952吨）。

在添加剂采购上，上半年共采购添加剂47个品种，8016吨。针对供应链复杂，供应周期长，到货时间变化性大的特点，我厂通过计划、生产等部门的产前沟通，准确预估需要采购的添加剂品种和数量，制定循环采购计划，积极联系、协调，保证了添加剂按时到厂，满足调合需要。

在包装物供应上，我厂围绕包装灌装计划，积极协调包装物供应厂商，确保了包装物按时到厂，为生产线满负荷、长周期运转提供了保障。

二、合理利用资源，优化调合方案，改善产品结构。

上半年，为解决资源不配套的问题，我厂加强调合各个环节的管理，合理利用资源，优化调合生产。年初，我厂的mvi中间基组分库存较高，mvi 150、300、400等组分分别为：3700吨、8092吨和9354吨，占基础油总库存的%。为了尽快消化mvi中间基基础油，我厂将mvi150、300等组分用于液压油的生产，mvi300、400等组分用于cd40等内燃机油和ckc等工业油的生产。为了满足高档油品的市场需求，我厂将进口j150、j500、mvi150bs、韩国4cst、6cst等

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资源，重点保障8#液力、tsa、无灰hm、hv等工业油以及sl以上级别的高档内燃机油的生产调合。

同时，我厂产品结构也不断改善，汽油机油sg以上级别达到6863吨，比去年同期5011吨，增长了%；其中sl以上汽油机油生产2882吨，比去年同期1406吨，增长了100%。柴油机油cf以上级别达到8033吨，比去年同期7650吨，增长了5%；ch-4以上级别达到2180吨，比去年同期1691吨，增长了%。我厂高档油整体比例达到了%。

此外，为配合销售分公司的市场开拓，我厂不断开发、生产新产品，满足客户的特殊需求。上半年，先后生产的新品种有：岭澳核电站二期工程专用长寿命汽轮机油ktl46，海湾石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中负荷车辆齿轮油等产品。

三、加强安全、环保、质量基础工作，管理水平再上新台阶。

上半年，我厂牢固树立“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念，扎实开展各项基础工作，向实现全年“零事故、零污染”的目标坚实迈进。

在安全管理上，一是严格了施工作业票的审批管理，狠抓三违行为（违反劳动纪律、违章指挥、违章操作），切实抓好了防冻凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生产工作。二是加强了安全教育，与全厂员工续签了安全生产合同；规范了安全台帐填写、开展了“安全经验分享”、合理化建议活动。三是加强了对特种设备的鉴定和维护，对我厂22台叉车进行了检测；对到期灭火器进行充装、维护；对防雷设施进行了安全检测。四是扎实开展“安全生产月”活动，通过多种形式的宣传教育，普及了安全生产法律法规和安全知识，组织全厂218名员工进行了安全试题答卷和“安全伴我行”演讲比赛、参加“全国职业安全健康知识竞赛”活动；开展了应急预案的培训、演练工作，提高了员工的安全意识和对突发事件的处置能力。

在质量管理上，一是对基础油、添加剂，加强了质量抽查，确保了入厂原材料的质量；二是建立了包装物检验实验室，规范了入厂检验程序，严把了包装物的检验关。三是加强了调合、包装、发运等生产过程质量控制，确保了产

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品出厂合格率100％，产品抽检合格率100％，用户意见、建议反馈整改率100%。在环保工作上，对全厂的废油抹布、废硒鼓集中回收，上半年向太仓市柯林固废处置有限公司转移废油抹布、废硒鼓3400公斤；向港区污水管排放达到排放标准的污水5806吨。在计量管理上，加强规范了地磅计量、火车入厂槽车计量、火车装车、船舶进厂、出厂计量和计量抽查工作；上半年，对343台次计量器具进行了标定，检定率100%。对船舶计量差量问题，均与运输单位进行索赔，避免了我厂的经济损失，维护了我厂的权益。四、物流运输科学管理，提高了市场保障能力，降低了运费。一是深化“鸡蛋运输”理论的实际运用。针对日益增加的vic用户以及不断提高的服务要求，我厂加强了现场发运监督、在途运输跟踪和到达落实反馈的全过程管理，减少了因运输导致的质量问题；通过对各类vic要货计划做到主动询问、沟通，快速组织生产、保障供应，提高了市场用户的满意度。二是通过对比公路、水路、铁路、到站、到港、到库的运输价格，确定最低价格的运输方式，与物流单位签定合同，09年合同单价较09年平均降低7%，尤其海运运费降幅达20%。三是根据公司总体部署，上半年，我厂对广州库进行了扩仓，在长沙组建了新库，同时，对华东分公司的仓储项目进行了可研论证。通过这些仓储项目的整合，充分发挥了市场前沿的快速反应作用，提高了配货效率，同时我厂运费也有大幅度下降，1-6月运费总额2589万元，吨油运费207元比公司预算244元下降了15%。五、加快工程施工进度，完善生产设施。我厂克服了雨季时间长、气候炎热、空气湿度大等不利因素，抢时间抓进度，细管理抓质量、严考核抓安全，上半年，圆满完成了工程和检修项目建设计划，实现了润滑油公司工程建设“工期、质量、安全、投资”的控制目标。在工程施工、检维修方面：顺利完成了苏州迁建工程的收尾、工程竣工资料归档、管理资料整理、财务竣工决算审计、中交投用及部分专项竣工验收评价合同等工作。完成了对储罐及附件的防腐，厂房地坪漆完善修复、厂区道路及路牙石的维护修缮、房屋清洁、粉刷等工作。完成了苏州库迁建工程消火栓给水系统、泡沫灭火系统检测。六、通过技术创新，加强设备维护保养，提高了劳动生产率。在技术攻关方面：上半年，我厂开展了生产管理技术攻关12项，公司级管理项目有《润滑油

ibc自动定量灌装设备》、《新ddu添加剂系统的使用及效果考查》、《清洁液压油生产》等3个项目；厂级管理项目有《包装产品的品相管理》、《不同降凝剂针对内燃机油降凝效果的探讨》、《内燃机油低温性能指标间的相关

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性探讨》、《汽水混合效率提高和余热综合利用》等4个项目。通过这些技术攻关项目的开展，提高了我厂生产管理水平，促进了技术进步。我厂《计量工作和吨箱使用的精细化管理》项目获得润滑油公司xx年度生产管理成果“技术进步类”二等奖。在小改小革方面，我厂增加了2条添加剂输转专线和8条产品灌装专线，解决了产品灌装生产瓶颈和质量不稳定的问题；完成了32具罐组态工作，生产自动化程度得到了进一步提高；对4l-3#灌装线自动旋压盖机进行改造，解决了压盖不稳定的问题，提高了灌装效率；对1l灌装线出现的不灌装问题进行改造，更换了稳压电源，彻底解决了灌装机不灌装现象。通过小改小革，设备运行效果明显改进，提高了设备的自动化水平，降低了员工的劳动强度。在设备维护管理方面：我厂严格按照《华东厂设备日常维护保养管理办法》、《华东厂设备检维修管理办法》，加强了设备维护、保养工作，对叉车、空压机、包装生产线定期组织维保，对2#热水泵、进口ddu泵等设备进行了检修，确保了设备完好率100%，主要设备完好率100%，关键设备有效利用率%。七、以三大体系建设为核心，落实“二、四、五”管理模式，企业管理水平再上新台阶。上半年，我们坚持抓好了“内控、hse、ts16949”三个体系的运行，保证了我厂生产经营、安全生产、产品质量目标的实现。一是规范运行内控体系，在月度综合检查和季度岗检中，增加了内控专业检查组，按照内控程序文件要求，进行内部测试审核。我厂的合同管理、生产材料的出入库，产品的产、存、销及生产经营全过程做到了受控管理。6月份，通过了普华永道公司对我厂进行了外部审核。二是严格运行hse体系，我厂加强对危险源、风险点的控制，按照hse体系程序和标准，严格落实安全生产管理制度，上半年实现了安全生产。三是有效运行ts16949体系，我厂对生产过程的关键环节进行重点控制，使产品的生产过程始终处于受控状态，确保了产品的质量。6月份，我厂通过了上海通用汽车公司的外部审核。我厂持续推进了“二、四、五”管理模式，将三个体系的运行，始终贯穿于企业的各项管理工作中，充分发挥两个机制，四严格局的作用，以“6个1”评比、“6s”创建活动、“五型”班组创建为载体，将现场规格化、专业管理、业绩指标等管理内容纳入五级检查体系中，通过严格的管理，严肃的考核兑现，推动了我厂管理水平的不断提高。同时，我厂以迎接公司生产现场会为契机，狠抓现场整治：更新了大罐、厂房的标识；划定区域标识线，规范了现场物品的定置摆放；对生产现场地坪漆修缮；对油罐、管线、阀门、防护栏进行清洗、防腐刷漆；安装了罐区卸油软管放置箱；更换了

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吨箱电子秤防雨布；改善了主控室的工作环境等。我厂生产现场面貌焕然一新，生产现场管理水平进一步提高。

八、深入开展学习实践科学发展观活动，加强企业文化建设，实现和谐发展。上半年，我厂组织全体党员、干部开展了深入学习实践科学发展观活动，共组织了7次集中学习、5次电教讲座、组织召开21次相关会议、3次大型集体活动。

在学习调研阶段，我厂提出“五个结合”即：与提高思想认识与改进工作作风相结合；与解决生产瓶颈和实施技术攻关相结合；与加快工程建设，完善安全环保设施相结合；与劳动竞赛活动相结合；与提高党建和基层建设水平相结合。在分析检查阶段提出了“五个下功夫”，即：一是在扎实推进安全主题活动上下功夫；解决好全员的安全素质和意识与企业持续发展的需要不相适应的问题。二是在落实产品质量管理制度上下功夫；切实解决好个别产品质量不稳定的问题。

三是在加强技术进步、设备维护和改进上下功夫；解决好大生产量情况下综合配套能力严重不足的问题。四是在继承发扬优良传统，打造作风过硬的员工队伍上下功夫；解决好国际金融危机带来严重挑战的问题。五是在推行科学管理、实现企业和谐上下功夫；解决好体制机制不健全的问题。在整改落实阶段，提出了“四个长效机制”，即：一是形成“坚持学习机制”；二是不断完善制度，形成“科学发展机制”；三是狠抓落实，形成“措施落实机制”；四是以人为本，形成“人才

培养机制”。通过学习实践科学发展观活动，我厂党员干部统一了思想，增强了凝聚力，为企业健康稳定发展打下了坚实的基础。在党建工作方面，定期召开党群工作例会、党支部会议、党员大会；开展党员“三无、三带头”活动；围绕企业生产建设，对表现突出的先进党员进行表彰，宣传，树立先进典范。今年6月，三名同志通过了党组织的考察，光荣的加入了中国^v^，党组织建设得到了进一步加强。

在纪检、廉政建设方面，组织全体管理人员学习了《中国石油管理人员违规违纪处份规定》等中央纪委、集团公司、润滑油公司廉政建设制度；观看了《党员干部廉洁自律须过好四关》等警示教育片；签订了《廉洁自律承诺

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书》、《党风廉政建设责任书》和《廉洁自律承诺书》；组织开展了廉政建设学习班，确保了廉政制度的有效执行，营造反腐倡廉文化氛围。在工会工作方面，新增了九项健身运动器材；组织羽毛球比赛、篮球赛等项活动；购买了1000多册图书丰富了员工的业余生活；对五位困难员工进行了补助；配合港区工会开展了“共创和谐、共谋发展”的签名活动。xx年，我厂荣获了苏州市劳动关系和谐企业的称号，质量安全环保部荣获了太仓市“工人先锋号”的光荣称号，生产技术部张伟东同志荣获了江苏省“五一”劳动奖章。在共青团工作方面，开展了“青年英语演讲比赛”和“安全伴我行”主题演讲等活动；定期出版华东厂《昆仑之星》刊物；五四期间表彰了优秀团员。激发了青年立足本职，敬业爱岗的奉献精神。在员工队伍培养方面，我厂通过向员工讲形势、讲发展，倡导文明生产、遵章作业，组织员工进行了培训，通过理论考试、实际操作，不断提高了员工的自身素质，培养了一支讲奉献、钻业务、学技术的员工队伍。同时，我厂严格执行国家《劳动合同法》，签订劳动合同；做好了员工福利方面的工作，发放了劳保工服、用品等，使员工在为企业发展奋斗的同时，充分享受到相应的福利与劳动保护措施，体会到中国石油企业对员工的关爱，形成了企业和员工共同发展的和谐局面。

上半年，我们虽然取得了一些成绩，但也要清醒得看到存在的一些困难和问题：1、工资总额严重不足；2、部分员工素质低，责任心不强，个别员工劳动纪律意识淡薄；3、个别员工安全意识淡薄。为此，我们一方面积极争取政策，解决工资总额不足的问题；另一方面要求员工要与企业同甘共苦，克服困难，共度难关；同时，加强对员工的学习与培训，提高自身素质和安全意识，坚决杜绝安全事故的发生。

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润滑油工作总结计划书 润滑油年总结报告篇

2012年年液压润滑管理工作总结

2012年即将过去，一年来在设备处及炼铁厂润滑液压小组的领导下液压润滑治漏管理工作开展的较好，全厂无一起润滑事故发生，跑、冒、滴、漏设备也明显减少，为炼铁厂设备“5s”工作开展奠定了基础，从科室到车间在润滑治漏管理方面做了大量细致的工作，在油耗和经济指标上也取的了一定的成绩。

一、优化液压润滑管理模式，各项指标再上台阶

12年液压润滑管理工作在11年的基础上继续细化、优化管理，铁厂整体设备润滑情况运行较好，在油耗和经济指标（1～11月份）得到了进一步的有效控制，取得了较为可观的经济效益。12年润滑油油耗为11万公斤，较11年13万公斤有所下降，下降幅度为15％。12年润滑油费用118万元，较11年润滑油费用186万元有所下降，下降幅度为37％，直接节省经济效益约为68万元。

二、夯实基础知识，优化油品管理，合理改善设备用油状况，杜绝“润滑过剩”和“润滑不良”现象。

炼铁厂积极贯彻执行公司集设5号文件精神，积极开展各项工作，全年期间定期完成了炼铁厂各大液压站、大型的减速机油质检测工作，为各车间的液压润滑站换油提供了科学依据，也改变了由传统的按期换油到科学的按质换油的转变，确保设备的换油工作科学性、合理性，为车间班组提供了一定的技术管理支撑。

炼铁厂设备科针对全厂设备用油情况进行分析，按照重要、关键、主要划分等级重新完善修订了润滑标准指导书及润滑“五定卡”，对于重要、关键设备的用油，采取淘汰落后的油品或油品性能较差的油品，改用性能较好或黏度较高等级的油品，以改善设备润滑状况，防止“润滑不良”现象的产生，于一般主要或辅助设备，则采取调整用油品种方法，把高档油品调整为最适用、最经济的油品，防止“润滑过剩”的产生，降低设备的运行成本。另外组织油品过滤净化再生工作，今年对三座高炉8个液压站进行了在线过滤净化，使原先超标使用的油液，重新达标进行二次使用，共计过滤液压油万升，直接节约成本约23万元。

三、加强现场设备跑、冒、滴、漏整治力度，为设备“5s”工作保驾护航。

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松溪县人力资源和社会保障局

2012年工作总结及2013年工作要点

一年来，我县人力资源和社会保障工作在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的指导下，按照“保就业、保民生、保基本，广覆盖、多层次、可持续”的要求，突出就业服务、社会保障、依法维权等工作重点，切实加强精神文明和机关效能建设，扎实开展党建三级联创、文明行业创建和治庸治懒治散活动，转变工作作风，提高办事效率，有效促进了各项工作的落实。

一、坚持城乡统筹，努力促进就业

一是落实积极就业政策措施。重点依托上级有关促进和稳定就业政策措施，协同配合财政、税务等部门抓好灵活就业社保补贴、“4050”失业人员社保补贴、小额贷款贴息、职业介绍补贴等一系列优惠政策的落实。一年来，累计新增城镇就业人数1631人，帮助下岗失业人员实现再就业618人，促成88家企业建立起劳务派遣制度，实现派遣从业人员1039人,发放“4050”人员社会保险补助资金万元，为13家企业发放小额担保资金2350万元。通过落实促进就业与再就业的各项政策，全县城镇登记失业率控制在范围内，低于市级下达的任务指标个百分点。二是做好企业用工服务。针对近年来普遍存在的劳动者求职难和企业招工难问题，继续利用春节外出务工人员返乡之机，举办大型劳动力供需见面会、采取定期发布用工信息、组织开展农村劳动力资源数据采集等措施，努力促进求职与用工需求的有效对接。全年共举办大中型县内企业用工招聘会3场（次），为亚达集团等31家企业解决就业岗位2473余个；为了支持福建圣农集团产业化项目在松溪落户发展，专题召开各乡镇（街道）劳动保障事务所所长会议进行部署，及时掌握圣农企业用工动态需求，共发放福建圣农集团招工登记表1400份及圣农集团宣传材料180份。三是开展职业技能培训。坚持以下岗失业人员再就业培训、创业培训、职业技能培训和农村劳动力转移培训为重点，依托县就业培训中心、职业学校及“阳光工程培训”，共举办各类职业技能培训班32期，培训劳动者3267人，较好促进了农村劳动力的有序转移，拓宽了他们的就业渠道。

二、着力改善民生，提升保障能力 一是医疗保险应保尽保。全县共有302家单位参加城镇职工基本医疗保险，参保人数12504人，共征收基金万元，支付医疗保险费万元，期末基金滚存结余3117万元；共有15306位城镇居民参加城镇居民基本医疗保险，共征收基金万元，支付医疗保险费万元，期末基金滚存结余671万元。二是企业养老保险100%社会化发放。全县共有参加养老保险企业362户7958人，完成市里下达任务的；参加工伤保险企业151户5495人，完成年任务的；参加生育保险企业93户3533人，完成年任务的；分别征收基本养老保险费万元，工伤保险费119万元，生育保险费35万元。目前，全县共有2743位离退休人员享受基本养老保险待遇，共拨付养老金4616万元，月均拨付385万元，并全面实行100%社会化发放。三是机关事业单位养老保险平稳开展。全县共有141家机关事业单位1325人参加机关社保，征收基金万元；共有502人享受退休待遇，退休金支出万元，历年滚存结余万元。四是失业保险按时足额发放。全县共有89个单位参加失业保险，参保人数7280人，共征收失业保险金万元，发放失业救济金万元。五是新型农村社会养老保险全面覆盖。全县新农保应参保人数68090人，已参保人数67750人（其中领取养老金人数16860人），参保率达到，续保人数46458人，续保率达到，并于11月顺利通过省新农保综合考评。与此同时，城镇居民养老保险工作5月份全面启动，城镇居民保应参保人数1945人，已参保1153人（其中领取养老金人数794人），从1月份起全面发放了养老金。此外，根据政策要求，将1598名符合参保对象的失地农民全面纳入养老保险范畴，并为172名年满60周岁的农民发放了养老金。失地农民养老保险工作启动以来，已累计发放养老保障资金万元。

三、严格依法行政，维护社会稳定 一是加强法制宣传教育。依托“12·4”法制宣传日等活动，认真宣传贯彻《劳动法》、《就业促进法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》等相关劳动法律法规，提高用人单位及劳动者的法律意识和维权意识。二是加强劳动监察执法。依托“三方（社会保障行政部门、工会组织和企业代表组织）协调机制”、“110社会联动机制”、投诉举报制度及正常巡查与专项检查相结合等方式，配合有关部门主动监察用人单位18户，接待群众来信来访56批80人次，受理投诉、举报案件43件（次），为40家企业的410名劳动者追发被拖欠工资万元。三是加强劳动争议调解仲裁。共受理劳动争议仲裁案件20件，办结率100%。四是加强工伤认定受理。共受理工伤案件88件，办结率。通过认真查办劳动维权案件，为维护企业正常生产和社会安定稳定做了大量实质性工作。

四、加强基础建设，提高服务水平按照省市开展党建“三级联创”、“三基”（劳动保障基层组织、基础工作、基本能力）建设和社保经办机构业务档案规范管理的要求，结合全县党员“创先争优”及“三治”（治庸、治懒、治散）等活动的开展，紧紧围绕“六个好”（班子建设好、职责履行好、工作机制好、工作作风好、行业形象好、群众反映好）的目标，积极抓好三级联创及创建文明行业工作的落实。初步建立起每月一次的支部学习会、业务交流分析会等例会制度，组织开展了党员“三送”（送法律、送政策、送技能培训）等活动；针对机关作风建设存在的问题，出台《松溪县人力资源和社会保障局关于转变作风强化效能建设的实施意见》，围绕上下班考勤、工作纪律、请（休）假和值（带）班制度等方面，制定完善相关奖惩措施，并严格予以落实，有效提升了人社部门的外部形象，获得2010-2012年全县创先争优先进基层党组织及2009-2011年度县级文明单位称号，被推荐为全省人社系统基层组织能力建设先进单位。

通过努力，全县人力资源和社会保障工作取得一定成效，但也存在不少困难和问题。主要有： 一是就业总量压力仍然较大。随着区域经济的不断发展，就业形势和就业格局也发生了新的变化；尤其是随着外地劳动力输入的逐步减少和本地用工需求量的明显增加，企业用工难的问题仍然存在，外加目前农村劳动力转移就业呈现出亦工亦农等特点，导致岗位需求单

一、技能人才短缺等结构性矛盾更加突出，加剧了就业服务工作的压力。二是有效调节劳动关系的机制不够健全。当前，构建和谐劳动关系的重点已由国有集体企业转到非公有制中小企业。从用人单位来看，中小企业普遍存在员工流动性大、实施劳动保障法律法规政策管理程度较低等突出问题，容易发生劳动争议。如企业劳动合同、集体合同签订率普遍不高，超时加班不依法支付加班工资、拖欠和克扣职工工资、工作场所劳动条件差、对一线职工管理苛刻等，都加大了劳动保障监察和劳动争议调解仲裁的难度。三是社保经办机构队伍力量不足。随着社会保障管理范围的扩大、经办业务的拓展、参保单位和人员的增多，社会保障系统所承担的公共管理、经办服务、行政执法等各项职能任务也越来越繁重，原有队伍力量已难以适应。如局机关本部受编制的限制，劳动争议仲裁专职人员只有1人，劳动法制、信访、人事档案、基金监管等个岗位尚无法配备专职人员，只能采取一人身兼多职的办法；社保经办机构中的企业社保、医保等管理中心也都不同程度地存在人手不足问题。

2013年我们将紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定、保发展”工作大局，按照县委县政府提出的“坚持民生优先，突出‘普及’和‘重点’，认真做好民生保障各项工作。实施更加积极的就业政策，完善医疗保险管理制度，提高新农保、城镇居民养老保险参保率，推进失业、工伤、生育保险制度，提高社会保障水平”等要求，以促进就业、服务民生、强化管理、依法维权为工作主线，统筹推进就业再就业、社会保障、协调劳动关系等各项工作落实，促进人力资源和社会保障事业持续稳步健康发展。突出抓好以下几方面工作：

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工作总结,工作总结范文

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采四安装项目部2015年工作总结

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫，在这平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安的度过；我们一起经历了磨砺喝考验。无论对项目部的工作，还是我们每个员工自身的成长来说，都是收获和壮大的一年。我们在工程进度、安全生产、项目部建设等方面都做出了成绩。下面我就采四安装项目部2015年的工作作出如下的总结：

采四安装项目部3月16日开始施

工，项目管理人员：刘有强、刘力。第三净化厂负责：刘有强、邢宏宇、张成钵。化子坪项目负责：刘斌、王鹏。

一、2015年具体完成工作量如下：

1）完成第三净化厂检修施工；

2）完成路二增外输管线隐患治理施工;

3）完成白一计400方罐检修施工；

4）完成杨19水系统清补污管线施工；

5）完成罗四转外输管线更换施工；

6）完成天一拉至作业区供气管线更换作业；

7）完成中二增外输管线更换施工；

8）完成化一注至化一增注水管线施工思想汇报专题；

9）完成化三转系统改造施工；

10）完成白八增300方罐检修施工；

11）杨19清改污已完成管线铺设，待来年连头完成施工；

12）白八增三相分离器已完成管线铺设施工；

二、2015年存在问题：

在全年的工作中也暴露出了一些我们的不是和问题，存在的问题主要有以下几个方面：

1）员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。部分工人的配合默契程度还未达到预期的效果，主动配合性不强。分工与合作的关系不能很好的处理，一分工就不能很好合作的现象偶有发生。

2）各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高，导致有些工作脱节。

3）与甲方、监理、投资单位的沟通不够多，协调不到位。

4）工作责任心有待加强，躲事、推事偶有发生。

5）资料不够完善，签证不够及时。

6）由于之前采油四厂化子坪作业区化十增压点、杨米涧作业区天一拉至

作业区供气管线、公司拖欠外协费未付，导致老乡多次阻挡施工，影响施工进度。

7）2015年艾家湾作业区中二增外输管线、云盘山作业区罗四转外输管线公司拖欠外协费未付，希望公司能尽快解决，范文top100以免影响到2016年施工计划。

以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进、克服和不断提高的方面。

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到工作中的不足合问题，在以后的工作中我们加强学习管理知识，坚决服从领导安

排，严格执行施工过程中的技术要求，提高效率和外协办事能力，力争达到公司各位领导和甲方的要求，圆满完成工作任务。

采四安装项目部

2016年1月18日

汇报人：刘有强

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高校就业工作总结

12月27日下午，上海市教育委员会、上海市发展计划委员会和上海市人事局于上海交大包兆龙图书馆召开了xx年上海市高校毕业生就业工作会议，会议总结了xx年上海高校毕业生就业工作并部署了xx年的工作。周慕尧副市长出席会议并讲话，市府副秘书长王荣华出席了会议。

会议透露，xx年社会对高校毕业生需求旺盛，高校毕业生就业明显形势好于往年。截至11月30日，上海高校毕业生xx年总体就业率为，其中研究生就业率为，本科生就业率为，专科生就业率为。

同时，根据对上海社会经济发展和人才需求的预测，随着高校扩招和明年上海市总体就业压力的增大，xx年高校毕业生就业的形势不容乐观。xx年上海共有高校毕业生63478人，其中毕业研究生8205人，占总人数的；本科毕业生34534人，占；专科（含高职）毕业生20739人，占。其中，上海生源毕业生38129人，占总人数的。

会议指出，要进一步加强高校毕业生就业市场建设、管理和对高校毕业生就业状况的研究、分析。xx上海年要继续按照“敞开城门，筑高门槛”的原则，做好引进非上海生源高校毕业生就业工作，同时要按照市里的统一部署，认真研究高校毕业生以柔性流动的方式来沪创业或去外省市工作的办法，推动人才柔性流动。

高校毕业生就业工作总结的延伸内容：什么是工作总结，如何写工作总结？及写作要点？

工作总结是对一段时间来所做的工作进行分析研究，肯定成绩，找出问题，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

工作总结既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。工作总结分为部门总结，个人总结。要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。

总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

设备工作总结

（1）锅炉（暖气系统）管理：冬季供暖2月底结束，四名操作工全部取得操作合格证（市局发），锅炉及暖通管道取得市局发的使用证。3月开始按厂家提供的保养说明进行正常保养维护。各项规程

制度完善。全年锅炉运行三个月（xx年11月24日至xx年2月22日），计902小时，耗煤210吨。

（2）中央空调（制冷系统）管理：夏季制冷空调自6月底开始调试并送冷气，两名操作工看护，另四名技术人员协助厂家对操作工进行了操作培训；同时对设备及管线缺陷进行了维护整改完善，进入正常工作状态。制冷系统运行两个月（xx年6月24日开启至xx年8月25日），耗电122600kwh

（3）净化站管理：净化站水处理系统是生活供给的重要工序，运行基本正常。咨询并提出净化工艺改进方案，供决策时参考。