在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

服装实训报告篇一

陕西羊老大服饰有限公司创始于1995年，公司下设上海羊老大服饰有限公司、北京圣丰弘泰服饰有限公司两家全资子公司，同时在北京设有羊老大产品开发中心，在陕西省榆林市高新技术产业园区拥有占地4.6万平方米的纯羊毛防寒服生产基地，是中国最大的纯羊毛防寒服生产企业。

公司现有职工1500余名，其中管理人员169名，大专以上学历142名，外聘岗位高级管理人员和研发设计人员65名，年生产八大品类纯羊毛防寒服120多万件。公司先后通过is09001国际质量体系认证、iso14001国际环境管理体系认证、oh5as18001国际职业健康安全管理体系认证，推行卓越绩效管理体系，导入erp企业信息化系统，先后荣获中国著名商标、陕西省著名商标、陕西省科技企业、省、市、县企业技术中心、陕西省名牌产品等多项殊荣。

1、企业核心价值观

“诚信天下，合作共赢”

传承企业多年原有的价值观，无需改变，今后要继续继承发扬。

2、企业精神

“顽强奋斗，生生不息”

继承企业多年原有的企业精神，无需改变，今后要继续继承发扬。

3、企业工作原则

“敬业、合作、创新、高效。”

对公司原有的工作作风和员工要求八条，合并简化高度概括为四条，

避免了重复和冗长，要有针对性。

4、集团公司战略定位

简称“一核、两翼、两未来”

以服饰产业为核心（基础），以地产和矿业为两翼（支撑），以煤矿工、现代农业为未来增长点，加大科技创新，提升品牌实力，增强公司核心竞争力。实现公司全方位、分层次、超常规、跨越式大发展。

1.理论联系实际。验证、巩固、深化已学理论知识；

2.使学生获得一般服装工业生产的实际知识；

3.培养学生分析处理实际问题的工作能力；

4.使学生独立经济观点，了解纯羊毛防寒服生产 ；

5.学习和了解纯羊毛防寒服生产工作中的各工序工作；

6.了解羊毛服装企业现行的组织机构及经营管理办法；

7.扩大学生的技术眼界，了解羊毛服装工业中所采用新技术、新材料、新工艺的情况。

我对这个工厂的大致情况了解是这样的，这家工厂主要接国内的订单。这家工厂发家到现在有19年的历史了，工厂规模是榆林最大的服装厂。主要生产客户要求的订单羊毛防寒衣服，其他的产品没有。主要销售地是国内。一般这些服装生产加工的单子都是订单员去提货订单的。生产定额一般是20000至30000不等。工厂分裁剪车间，一车间（样板生产车间），技术科，材料储藏室，整检车间，财务科，业务部，会议室。

裁剪车间：是进入成品生产环节的第一道工序，形成梭织、针织、毛片、絮片一体化专业裁剪团队，现有生产管理人员2名。生产工人21名，各种专业裁剪设备23台。国内领先技术的自动拉布机，专为梭织布的铺布提供拉平效果，大大提高了生产效率与拉布效果，年裁剪各类半成品680万片，毛片240万片。

一车间：工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片

技术科：技术科主要负责公司产品技术设计和设备技术管理。

服装实训报告篇二

1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

3．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

（1）专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

（2）公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

1．培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

服装实训报告篇三

1、实习人：xx；班级：服艺专xx班；学号：xx号。

2、实习单位：xx时装有限公司。

3、实习部门：xx营业部。

4、实习岗位：卖场销售，dp陈列。

5、实习所在地点：xx。

1、单位性质：韩商独资娱乐公司。

2、单位规模：总产值205万美元。生产娱乐支持全国30个城市并出口。员工人数一千多人。现中国地区品牌总数8个。全国139个营业卖场运营。

3、实习单位经营状况：平均每年销售成长58%以上，20xx年出口额45，544，648美金。20xx年投资成立宇旭时装（上海）有限公司。童年收购迪可时装（天津）有限公司。20xx年上海闵行政府颁发企业综合效率奖。20xx年光大银行颁发企业信用评价“aaa”奖。20xx年中国银行颁发企业信用评价“aaa”奖。20xx年获得闵行区优秀贸易公司称号。

4、单位主要产品：

（1）休闲装：eland，teenieweenie。

（2）童装：elandkids。

（3）女装：scofield，deco。

（4）男装：scofieldman。

（5）内衣：eblin。

（6）饰品：鞋，包，帽。

5、主要生产业物流程：韩国eland集团公司设计师设计，上海法人生产管理经营运营，全国各大百货商场销售，出口。

6、生产经营管理形式：管理组织体系模式。分为营业部，企化部，生产部，物流部，装潢部，dp陈列部，百货部，人事部，财务部等等。

7、实习单位的经营管理特点：

特点：知识经营，公司倡导用正直的方法创出利润，并且正确地使用利润，把利润还给社会。提出公司是人生地学校，鼓励在工作中学习。提出“eland一家人地概念。

1、实习内容：

（1）工作内容：卖场销售，dp陈列。

（2）任务：完成卖场个人销售，通过卖场陈列提高促进销售，成都市内各卖场dp成列。

（3）性质：全职。

（4）特点：巡场陈列，与时尚流行紧密联系。

（5）业绩情况：每个月通过陈列使成都地区卖场美观生动，帮助eland达到销售目标。春节，“五一”超过目标销售额120%。杭州，上海，昆明等新开店成列。

2、收获：

（1）了解eland公司的企业经营理念：企业要创出利润，并正确使用利润。企业应用正直的方法创出利润。③公司是人生的学校。企业运营是为了顾客。

（2）了解娱乐公司的生产经营情况。了解娱乐公司内部管理情况。

（3）了解百货公司服装店铺营业运作情况。

（4）了解服装面料知识。

（5）了解服装号型知识：170/92a，165/88a，160/84a

（6）了解公司货品知识：

①eland分为四个系列：校园经典，校园运动，野营，滑雪。

②scofield分为二个系列：scottish经典传统，field浪漫淑女。

③货号由年份，季节，款式，款号组成。

（7）学会卖场营业知识。学会卖场货品管理。学会卖场人员管理。

（8）学会卖场报表统计计算制作：

日报表，周间表，差差表，月盘点表，结算单子等。

（9）学会卖场陈列工作

a、商品的多样化陈列。

①服装正挂、侧挂、叠放相结合。

②服装、配件品相结合。

③陈列面形成深浅有序、错落有致的效果。

④合理布置叠放的商品，产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。

b、商品搭配陈列的准则：

①搭配上装陈列时一般是3件，下装为2件。

②保持简洁、自然的风格，切勿累赘、臃肿。

③尽量使搭配展示的每一件服装都得到充分、直接的展示，以便使消费者进行选择。

④合理使用配饰品。

c、商品的重复陈列：

①商品款式不足时，可选用已陈列的款式补足，器架勿留空位。

②挂装时各种挂钩上的款式不能超过2个款式，叠装每列为1个款式。

d、叠装陈列规范：

a：

①同季、同类、同系列产品陈列与统一区域单元。

②拆去包装，薄装每叠4件，厚装每叠3件。

③每叠服装间距设定在10—13cm左右。

④下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。

⑤每叠服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等整齐。

⑥叠装有效陈列高度应介于60—180cm之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其避免在店铺的死角、暗角展示、陈列深色调的服装，可频繁改变服装的展示位置，以免造成滞销。

⑦若缺货或短色，可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。

⑧层板之间陈列的商品，为取放方便不宜叠放过多，上部需留有三分之一的空间。

⑨可利用折衣板辅助折叠，折衣板尺寸为：27cm*33cm。

⑩上衣类折叠后的长宽比例约为1：1.3。

b：

①层板上折叠陈列的同款同色的服装，从上至下尺寸应从小到大。

②五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm，这样可以增加陈列后的立体感。

③有裤线（休闲西裤）的裤子折后，裤线应在一条纵线上。

④一般上装折后应整齐划一，胸前有标志的应显露出来。

⑤有图案的上装，图案从上至下应整齐相连。

⑥折后应对整列服装进行整理，挂牌等物品应藏于衣内。

⑦不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、柜台为单位独立分区。

⑧叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。

⑨避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。

⑩叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。

c：

①需注意各展示单位内的色块间隔、渐变和对比（运用彩虹/琴键/近似效应）

②过季节或减价货品叠装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配置明确海报。不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混杂陈列。

③在折叠区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合陪衬效果，并需配置宣传海报。

e、横向挂装陈列规范：

a：

①每款服饰应同时连续相邻2——3件（不同色彩及尺码）

②挂件应保持整洁，无折痕（必要时需整烫），并清除所有别针。纽扣、拉链、腰带等应全部就位。

③无对襟罗纹针织服装，挂装时衣架务必从下摆口探入。

④问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架钩缺口朝向一律向内或向左。

⑤同一展示区域内，不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。

⑥横向挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用，如正面挂或叠装等，以避免造成视觉压力。

⑦同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。

⑧同一展示区域内，同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线（即展区下半部分的上平线）应保持平直、均衡。

⑨挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码。自外向内，由小码至大码。

⑩同一挂件和挂钩上每一挂装间距3cm。

b:

①当套装搭配衬衣展示时，一般将其中长裤侧面夹挂。

②侧列挂装区域就近位置，应摆放全高或半身模特展示侧列挂装中由代表性的款式或其组合。

③挂在衣架上的衣服要整理平坦，收起挂牌和外露的绳子。

④从左至右，尺寸应从小至大。

f、正面挂装（face面）陈列规范：

①正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深。

②挂装水平方向向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由浅至深。

③避免滞销货品单一的挂件展示，可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想，并显示出搭配格调。

④同类、同系列货品应首先计划挂件在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。

⑤过季品挂件应选择独立区域单元进行挂列。

⑥遵循问号原则。

⑦服装排列时应从前至后，尺寸应从小至大。

g、配件品的陈列规范：

①选用固定的整块面积强面进行展示，可安排在收银台旁边，以方便顾客连带购买。

②同一款式或同一系列的商品应在一起展示。

③重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。

④可陈列于服装区，完善产品的组合陈列与空间规划。

⑤可用于模特的搭配陈列。

⑥注意配件品的系列与服装的系列要相搭配。

h、店铺陈列的保持与更新：

①变更产品原先的展示方式并局部或全部互换位置。

②每2—3周重新设定正常货品陈列格局、搭配方案及橱窗展示。

③每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合搭配效果。

④季末缺货时段，可将场中展出货品尽可能全幅展开挂列，并多元化组合搭配，避免不必要的空挡。同时形成色块冲击和饱满视感，加深消费者视觉形象。

⑤专项促销：有重点地重新布置展示，并挂示专题标志或pop，营造特种气氛。

⑥评估器架展台的导向性，并重新设置店场空间布局，调整流向和流量。

⑦必要的硬件维修、翻新、整改。

⑧采用新型道具和硬件配置，营造新的展示格局和陈列效果。

⑨播放新的背景音乐和店内录象，争取较长的顾客逗留时间。

⑩摆放具有鲜明个性和时效的道具、图文、签名或其他促销物品。男女服饰区方位互换或各时段交替形成性别主题，应季推出新的视觉效果组合。

i、店面人员的陈列培训管理和沟通：

①定期对服装店铺的营业员进行基本的陈列知识、服装搭配方法、道具摆放方式的培训，这样有助于对于店铺的陈列管理。

②业员方面要得到信息反馈，了解畅销、次销商品，以及搭配销售的情况，根据这些讯息做适当的陈列调整，有利于陈列展示的进步，更能增加销售，达到陈列的最终目的。

j、卖场的构成与陈列重点：

①原始陈列重点。

顾客一步入卖场，最先映入眼中的便是陈列中心——展台。作为卖场最重要的展示区域，应尽量使用具有品牌特色的新款服装，服装之间要有呼应、协调、统一，体现主题。颜色不能太杂，款式不能太单调，模特身上应尽量用到配饰（包，帽，皮带等），模特姿势要有造型，裤筒要有立体感。展台上可陈列叠装、道具、配饰等，增加生动、立体、丰富感。展台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。

②卖场整体陈列。

卖场整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第一张牌，所以卖场的整体陈列，风格、色彩等是吸引顾客的第一站。

③卖场通道陈列重点。

面对通道的样品陈列最终要的是营造广告效果，因此要把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示，应努力让顾客喜欢该店的展示而不断前往。同时，创造出丰富的商品陈列状态也很重要。

k、色彩要素在陈列中的作用

①依光谱色彩排列。

红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度较高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式。

②以明亮度高低来排列。

如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置是最理想的一种形式。

③暖色与冷色配置。

④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加强了对比感。

l、陈列的表现视角与审美取向：

①服装陈列的表现视角。

介绍产品本身：色彩、造型、质料等。

介绍活动方式：娱乐节目、生活层面等。

介绍生活方式：用途、功能、价格等。

强调商店印象：利用商品以外的元素。

场景式：与商品有关的实际生活情况。

偶发式：与商品无关的象征性幻象。

综合式：轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱等。

不同性别式：男性化、女性化。

②陈列的审美取向要素。

设立陈列的焦点。每一展面上，率先吸引注意力的视点即为焦点。焦点通常位于视平线向下20度。色彩对比强烈的主导商品往往被视为焦点。它可以有序地牵制、引导和展开消费者的注意力，并起呼应和提醒的视觉效应，同时直接点名主题，显示每一展示面的中心“卖点”。

③加强色彩的对比和渐变。

在服装陈列展示中较多运用冷暖色调、明暗度对比设定展示面焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，将印发强烈的视觉冲击力。使顾客产生符合心理和。

3、实习单位的评价。

衣恋时装（上海）有限公司西南华中办事处于20xx年9月在成都成立，现处于初步发展阶段。西南华中办事处现管理成都、重庆、长沙、武汉、南昌、昆明、贵阳、广州、深圳等地区。成都现有eland卖场6个，scofield卖场2个，计划今年上半年开teeniewenie太平洋1家店，王府井1家店。scofield仁和春天两家店。及周围二级城市进行开店。计划新品牌scofieldman，deco，teenieweenie，elandkids等下半年成都开店。公司发展状况很好，西南华中地区平均每月一家新开店。今年销售额比去年同期增长130%。eland在各商场楼层排名平均每月均为商场前三名。

就陈列方面，成都地区的问题为道具过旧过少，预计今年内全部换成第三代装修新形象店。并预计今年在成都建立dp道具仓库，集中管理西南华中地区各城市，节省各城市dp道具需从上海发货的时间、费用。相对其他地区，成都地区的卖场陈列相对较好，本地要向上海地区、韩国本部优秀卖场陈列学习。同时，要做好系统培训资料，对其他地区dp小姐进行系统培训。平时，要对卖场营业员随时进行货品、面料、搭配等知识的培训。

四．建议和意见：

西南华中办事处的发展需要时间，建立完善系统的各管理部门，人员方面也需加强培训，分工明确，更加完善。

服装实训报告篇四

在xx服装店共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的工作如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的中我出如下几条：

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的`时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

a.服务技能培训。

b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。

d.思想观念培训。

这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。

a.顾客的表情和反应，察言观色。

b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在中了解社会、在中巩固知识；又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

服装实训报告篇五

实习部门：销售部

实习岗位：服装顾问

实习单位指导人：店长

在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以决定暂时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不错，特别是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我决定以后留在这家公司继续发展。

我们店里的服装主要针对的是30岁——55岁的消费群体，属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬，欧度则分经典系列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比较商务，比较稳重一些，适合一些政府官员和成功的商业人士穿着。欧度尼博系列的服装在版型上要时尚修身一些，在服装的面料运用上也比较夸张一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些社会人士。价格稍微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是非常的商务，在颜色上非常的干净利落，在款式上主要是以经典款为主，采用了很多的苏格兰格子风格，在面料上则是采用了很多的美国有机长绒棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特别的好，不易掉色。在我实习的过程中我不但学到了许多专业知识，最让我深有体会的是公司的企业文化和公司制度。

1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的

站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。

在公司里也学到了很多的销售技巧处理顾客拒绝技巧：

客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不仅不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个机会，他有较大的空间去塑造，能培养成忠实顾客。

顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间等等 不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商品的经验，所以要抓住机会，顾客需要提供一个购买的理由。导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。

不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。

不信任：如果顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。

没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但也许其确实有客观的理

由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务姿势，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。

举例法：发挥榜样的力量，给顾客一个对比

转移法：转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。

多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的掌握顾客的 真实的购买

心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法)

赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应该

及时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。(当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦)

诚恳： 对待顾客要象对待你的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信赖，，真心真意才会使你拥有更多的回头客.

微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使你受到更多的欢迎，所以在面对你的顾客时，忘记掉你所有的情绪，记得一点：那就是微笑!

我相信在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。

服装实训报告篇六

在**服装店实习共计快一年，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。八月份的厦门，这几天天气比较暖和，只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备， 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的内衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的内衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的客是否有购买的意向，推荐适合他的内衣。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的内衣整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的内衣做出了一个很中肯 的评价，然后将这件内衣如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。