在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

高速收费站宣传报道特殊篇一

党性修养关乎前途命运。坚定的党性原则，来自于坚定的政治信念。没有政治上的清醒和坚定，我们在错综复杂的形势面前就会迷失方向，党性修养就无从谈起。一要常记党员之责。无论何时何地，首先要想到自己是一名^v^员。不忘入党誓词，不忘党员标准，不忘记党员义务，不忘记党的各项纪律、规定和要求，全心全意为人民服务。二要常怀感恩之情。以感恩之情对待组织，记住组织的培养，激发对党的事业和本单位工作高度的责任感和使命感，用加倍的努力报答组织的关怀;以感恩之情对待同事，珍惜同事之情、共事之谊，主动搞好团结。律己重要的是“慎独”，能够在独处时能够自觉地严于律己，谨慎地对待自己的所思所行。党性修养伴随我们一生一世，是对党员信仰的终身检验与考核。

二， 重事业方面:

重事业首先表现出来的是乐业精神。乐业意味着职工对自己

所从事的工作充满“欢喜”、“热爱”的情感。而我们评选出的“优秀职工”、“模范党员”等，并不是“逼”出来的，而是因为他们对所从事的工作充满热情，在工作中找到了乐趣。这种乐趣是发自,内心的，是工作的动力。其次，重事业表现的是勤奋、刻苦的工作精神。企业要发展，要壮大，需要每一位职工在自己的工作岗位上努力工作，为单位的发展和创新奉献自己的力量。我们要干一行，爱一行，钻一行，脚踏实地，一丝不苟地做好本职工作。重事业还是一种谦虚、谨慎的工作作风。要从实际的工作情况出发，结合本单位的发展需要，谦虚谨慎，戒骄戒躁，摆正自己的位置。

三， 守法规方面:

不断学习^v^思想，^v^理论、^v^的“三个代表”重要思想科学理论，学习有关方针政策。用^v^理论武装自己的政治头脑，提高自己的政治理论修养水平，坚定自己的政治信念，进一步增强纪律观念和法律观念和法律意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自觉、自警，遵守党的纪律和国家法律法规，自觉抵制诱惑，经得起考验。做一名遵守法的^v^员。

四，树形象方面：

形象关乎兴党兴国兴企业。要以敬业为责。事在人为，业在人创、路在人走。敬业、精业，要做到“三先”，一、在学习上当先。学习是苦差事，吃得了“能坐冷板凳”的寂寞之苦，才能挖得深井饮甘泉;吃得了“衣带渐宽终不悔”的坚韧之苦，才能水滴石穿成深潭;吃得了“三更灯火五更鸡”的勤勉之苦，才能千锤百炼有所成。二、在工作上要争先，争先做累的活，争先做脏的活，争先做重的活。而且要做好、做快、做精、做细、做到一次到位。三、在思路上领先。把眼光放长远，胸怀大势、勤思善谋，才能应对处理各种复杂事件。并且要大力弘扬政治坚定、作风优良、纪律严明、恪尽职守、清正廉洁的优良作风，忠诚履行自己职责。

五，今后努力方向：

通过这次活动，对自己存在的问题进行认真剖析，找出问题的根源，认清今后努力方向，虚心诚恳接受大家的批评和帮助，在今后的工作中加以克服，努力做到如下几个方面：

(一) 、加强政治学习，提高自觉性、积极性。要以开展先进性教

育活动为契机，加强政治理论学习，以务实的态度，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。增强自己的政治意识，大局意识和责任意识，提高自己的分析能力，判断能力和解决实际问题的能力。

(二) 、要坚定立场，大胆主动，不计较个人的得失，以为党、为人民的高度负责去做好本职工作，时刻牢记自己是一名^v^员，必须在企业中发挥党员先锋模范作用，在工作中要高标准、严要求、讲原则，讲党性，弘扬正气，敢对歪风邪气。在自己本职责范围内的事务，积极开动脑筋，大胆积极做本职工作，以培养自己的独立处事能力。

(三) 、努力学习业务知识，不断提高业务水平。通过科学合理地安排时间，做到学习工作两不误，在工作中，大胆创新，针对性地解决目前工作中存在的突出问题。

(四) 、进一步加强党性锻炼，做一名优秀^v^员。在工作和生活中，严格遵守党纪国法、严于律已，以身作则，自觉接受群众的监督，勇于同不良风气作斗争，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富群众工作经验，把为人民服务的宗旨观念真正落实到行动中去，在工作中发挥^v^员先锋模范作用，为本所贡献出自己应有的贡献。

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高速收费站宣传报道特殊篇二

随着国民经济的快速发展和人们物质生活的逐步提高，公众出行的方式逐步呈现多元化，运输体系已经形成了航空、铁路、公路、水运相互角逐的竞争格局。高速公路作为公路运输中兴起的一支生力军，如何保持其传统的运输优势，在全新的竞争中脱颖而出?我们认为，提升服务水*是关键。在服务水*提升的过程中，加强基层所站的学习型组织建设，增强职工的综合素质，成为提供优质服务的根本。高速公路基层所站具有地处偏僻，职工离家较远、回家不便，对外接触少，工作单调等特点，在这种情况下，维护职工思想稳定，丰富职工生活，推进基层所站的文化建设，打造学习型组织，显得尤为重要。

目前，全市已建成2条高速公路，沿线共设x个收费站、x个服务区、x个养护工区。管理体制分为两类：其中，高速公路由高速公路股份有限公司管理处负责运营管理，为“一路一公司”管理模式;这里重点介绍路的“四位一体”的属地管理模式。

路的建设、养护、路政、征收、服务区管理由延安市公路局负责，局机关相关科室负责业务指导和检查督促，局直有关单位负责具体实施工作。其中，路管理处负责收费、养护工作，路政大队负责三条路的路政管理，高速公路经营开发公司负责服务区的经营管理，均由市公路局统一领导、统一调度指挥，对市公路局负责。从这几条路建成通车以来运营管理情况看，这种属地管理的模式比较符合我市的实际，在市公路局的统一领导下，各相关单位团结协作、密切配合、形成合力，确保了高速公路的正常运营，尤其在黄金周和大中修工程期间没有发生大的压车、堵车现象，得到了各级领导和社会各界的高度评价，连续两年受到省公路局的表彰，这种管理经验也被省局在全省推广。高速公路运营管理成为全局工作的亮点以及展示改革开放成果和公路文明的`重要窗口。

随着高速公路进一步转企改制，高速公路的行政色彩已逐渐淡化，服务角色不断增强。高速公路收费人员的工作职责除了对过往车辆发卡、收费、找零、答疑外，还必须为顾客提供优质的服务。高速公路收费工作具有明显的行业特性，主要表现在如下方面：

(一)工作和生活场所地处偏僻。

高速公路的主要功能是为车辆提供安全、快捷、畅通的行车环境。这一特点决定了收费人员的工作和生活场所只能分散在远离闹市城镇的高速公路沿线，以便对高速公路的突发事件作出及时反应和调度，确保车流畅通。因此收费人员的工作和生活场所相对比较分散和封闭，缺乏与外界的接触和交流。

(二)工作内容单调。

高速公路收费站绝大多数都是多条车道并列的开放式场所，每个收费员往往都在不到二*方米的收费亭的狭小空间连续、独立地操作，工作内容相对单调、封闭、沉闷，容易产生心理疲劳。

(三)全天候、三班倒运作。

除出现特大突发事件或极端天气需要对高速公路进行全封闭外，高速公路都必须保持全天候向公众开放。因此也决定了收费人员必须全天候、三班倒地运作。

(四)收费技能技术含量较低。

收费人员的工作是对车辆分类作出判断，然后根据行车里程按照规定收取车辆通行费，并提供发票和找零服务。这种技能不需要高深的知识，技术含量较低，只要有一定的数学基础的人员，经过简短的培训后都基本能够胜任。

——收费站应急预案范文 (菁选3篇)

高速收费站宣传报道特殊篇三

在20xx年7月，我步入了人生中的第一个也是我要为之倾尽全力的工作岗位。虽然工作时间只有短短的几个月但却让我收获了很多，让我学会要严谨地面对工作、踏实地面对工作单位、融洽地面对社会。

收费站是由全体员工组成的一个整体，每一个收费站的员工对待工作的态度都有可能直接影响整个收费所的效率，如果每个员工都能高效率、高水平的完成本职工作，那它就是一个优秀的工作单位。工作岗位没有高低之分，每个人都要好好工作，体现自己的价值。在过去的几个月中我不断地在努力提升自己。 一、加强个人政治思想觉悟

我认为对于工作，必须要先加强个人的政治思想觉悟，树立正确的人生观、价值观，认清当前的社会形势，产生紧迫感。还应了解自己工作岗位的责任和目标。在这段时间的工作中我学会了勇于克服困难，承担压力。在这几个月中我还积极与同事增加工作、思想上的交流，愿和大家心往一处想，劲往一处使，达到共同进步。 二、出纳工作总结

在工作单位我主要担任的职务有二，其一便是出纳。在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支、现金日记账的等级和财务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月的工作我虚心的学习专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度进入自己的工作状态。首先在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制以及日常的工作流程。在同事的指导和帮助下我学到了许多工作中的知识，很快熟悉了这份新工作。在过去的几个月里我不断改善工作方法，顺利完成了以下各项工作：1、严格执行现金管理制度，定期向会计核对现金与账目，如有不符做到及时汇报及时处理。2、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序的完成了职工工资和其他应发放经费的发放工作。3、坚持财务手续，严格恪守。凭证上必须有经手人和相关领导的签字才能支付，对于不符的凭证不予付款。

出纳工作不是一蹴而就的事，它需要不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我不断的学习、学习再学习，不断提高工作本领与技巧，并结合工作实际制定适宜的计划，这样才能在这份工作中创造出自己的事业。 三、票管工作总结

由于赛汉北收费所一直还未营业，关于票管的工作我并没有实际的操作过，但是我却不敢有丝毫懈怠，时刻为着手工作做好准备。期间去各个新老收费所学习，我相信勤能补拙，在一次次的学习中我大体掌握了票管工作的流程及注意事项。为进一步提升票管工作水平，我还从在各个所的学习过程中总结出利于我以后工作的好的方面：1.上墙图表：按照要求及时填写图表，做到清晰、准确、美观、直接；2.账务处理：用蓝黑或碳素墨水填写账薄，按照书写要求进行书写；3.报表填写：及时填写报表且要规范，报表留存规范、手续完备；4.票卡管理：按照顺序发放票据，按要求填写差错票发生的日期、原因、起止号、张数等，正确填写领票单位名称；收费员能够及时填写非正常ic卡登记表，对无法写入或读出的卡能够按照程序进行检测、恢复。

做到以上内用的同时我还要求自己要提高工作热情、加强责任意识，注重岗位职责及业务理论学习。提高工作标准，对工作中出现的问题及时进行核对、整理、修改。一定要规范各种票据填写要求，严格按照标准整理，及时查漏补缺，使资料整理工作统一规范，录入及时准确。四、回顾检查自身存在的问题及今后的努力方向

1、学习不够，当前以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识工作方法等不能完全适应新的工作。2、知识面太窄有时会影响自己的工作进度，对于有关专业及相关周边常识也应有所了解。

针对以上存在的问题我要加强理论及相关知识的学习，扩大知识面，进一步提高工作效率。对于工作技能方面积极主动地学习，虚心请教领导和同事。争取明年能以全新的更优秀的面貌面对工作。

综上所述，在今年的工作中，付出过努力也得到过回报。成功没有捷径，严谨的对待工作，在工作中一丝不苟的执行态度便是成功的道路。只有不断的提高业务水平，掌握好原则，把握好分寸才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

高速收费站宣传报道特殊篇四

收费站位于保津高速公路的中心，是连接、三大城市的重要枢纽。收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。20xx年x月x日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将20xx年工作总结如下：

一、收费工作为中心，续创佳绩

20xx年共完成收费额1459 万元，20xx年结至12月x日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。

二、加强班子建设，严格管理

20xx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。

在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分，明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。

三、抓好行风建设，提高服务质量

行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，收费站在管理处的正确领导下，始终站在江“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨;“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。

通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四、突出特色工作，展保津风采

1、开展站地共建，树立形象。

在形象创新工程活动中，站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情谊”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，及电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了站的知名度。

高速收费站宣传报道特殊篇五

尊敬的领导、各位评委：

大家好！

感谢领导给我提供了这样一次难得的竞聘收费站站长的机会，也感谢同事们对我的鼓励和支持。“公开、公*、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。我会好好珍惜这一机会，充分施展个人才能，通过竞聘找到适合自己的岗位，更好的为公路收费事业服务。

下面我做一下自我介绍，我叫***，今年29岁，大专学历。xx年参加工作，先是在路政队，后来到收费站当收费员，由于工作出色，被提升为收费站班长。工作以来我始终勤勤恳恳，任劳任怨，不断进取，受到领导的好评，也获得了单位先进表彰。在基层工作多年的我，有许多竞聘站长竞聘稿的优势：

我性格随和、谦虚、谨慎、稳重，思想作风正派，生活作风淳朴，为人忠厚诚实，严于律己，办事讲原则，讲纪律，不计较个人得失。我尊重领导，团结同事，顾全大局，具有较好的人际关系。

我对待工作一丝不苟，十年的工作经历，锻炼了我吃苦耐劳的精神，工作中无论事情大小我都认真对待，力争做得尽善尽美，在此基础上，积累了丰富的工作经验，为做好以后的中层干部竞聘演讲

工作奠定了坚实的基础。

工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人，善于凝聚力量，服从上级领导的决定。我为人热情大方，善于与各种类型的人沟通交流。特别是我担任收费站班长以来，更加锻炼了我的组织、沟通和协调能力。对于工作中出现的各种棘手问题，我都能够及时做出妥善、合理的处理，受到领导和同事的普遍好评。

各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗责任心。今后我将一如既往地竭诚为公，开拓进取，以功无不克、战无不胜的精神，做好本职工作。今天如果承蒙领导和评委的厚爱，让我走上收费站站长的工作岗位，我将倾心尽力做好总监工作：

高速收费站宣传报道特殊篇六

公路自从岁尾开通以来，各级治理部分不时测验探索，积聚了不少营运治理的经历。治理处在营运治理的理论中，经过“走出去、请进来”，学习兄弟高速公路的进步前辈方法和经历，结合本路段高速公路的实践，从四班三运转转换为四班二运转;开展打击假行驶证和车型小改大并执行奖励的办法;组织营业技艺卷面测验和技能交手;执行竞聘上岗、末位待岗;推出“窗口规范服务审核方法”，以此来规范窗口的优质服务程度;执行星级收费员、品级治理人员审核方法，用分值量化审核每位员工，执行绩效挂钩，获得了不少成果。当时，在营运治理中，治理处各个收费所均可以做好文明服务工作，均可以严厉依照司法开展收费工作并超卓的做好应收不漏工作。车型小改大才能，区分真假、新旧行驶和打击假行驶证才能较强。收费所就年3月份出口付费车辆n辆，小改大n辆，车型小改大率到达4%;收费所年3月份出口付费车辆n辆，小改大n辆，车型小改大到达n%收费站出口付费车辆n，小改大也到达n辆，车型小改大到达n%;两个收费所自从年10月份开端开展打击假行驶证工作，到年5月接省交通厅通知临时中止打击为止，所收缴超越n本，所收缴假行驶证n余本。营运进程中，当时各个所存在的突出问题经由查询剖析，是车道疏通问题，究其缘由，首要有以下几个方面，治理处营运治理部分和处指导已看法并着手处理这些存在的问题。

一、改判率审核方法制订短少经历，各所各个类别之间车型判别难易度分歧却依照一样审核方法进行审核，发生审核偏向的问题

开通后，各地点理论中不时探索营运治理的方法，车型判其余一致问题一直是贯串于我们营运治理的各所的扎手问题。两年来，各所互相之间经过大会交流、监控德律风通知等方法力争进步车型判别才能和精确率，削减车型改判率，获得了很好的结果。管委会还也将车型改判率的凹凸作为年度审核我们全线各所的营运治理才能的主要根据。在全处各所指导和员工的通力合作下，就上一年下半年来，两个收费所三个站点的车型改判率均逐步降低，固然我们还未到达管委会的审核节制在千分之二内，但这由客观的缘由存在。我们和还没有开通，当前照样断头路，是终点站，车辆多;上一年6月全国开展整治超载超限设置固定检测点来，良多、温州交往金华偏向的大货车改行互通上下高速，所以两个站点的车型构造都比拟非凡，二类车以上车型均占总车流量的百分之五十以上，判别难度大。

各所为了保证车型改判率到达上级要求的规范，均制订各类审核方法对收费员进行严厉审核。收费班组、收费员为了可以降低小我的车型改判率，想尽各种方法。一方面经过交流沟通学习进步，一段工夫还呈现分歧所收费员小我之间互相沟通，私家情绪的关于对方错判车型车辆不改车型的庇护行为;另一方面，采用查对行驶证的方法(据调查，当前n%的二类车以上的货车均检查行驶证)，本来的凭肉眼和经历判别车型改变为依懒行驶证判别车型。关于收费员来说，车型改判率审核重，压力大，不看看行驶证心里总不塌实。检查行驶证一方面添加了收费员的工作量，最关键的是形成车道不疏通。

治理处营运治理部分依照以上实践状况，对车型改判率审核方法进行调整，首先依照各所一年来的出口各个类别其他收费所误判被更改比率折合一样规范核算各个类其余车型改判率，用车型改判率审核得分10分核算，车型改判率少的前二分之一位得满分，之后用10去除改判数目超越前二分之一位的最终一位的改判比率为收费员审核得分，科学核算每位员工的审核分，使得各所依照分歧实践用一样的方法对员工进行合理审核;别的，依照所辖各所汇总核算制订治理处审核各个收费所车型改判率审核方法，用一切员工的得分状况进行汇总累计核算审核所得分数来衡量各所的车型改判率审核状况，完成科学比照和评价。

治理处营运治理部分实时调整车型改判率审核方法，科学合理审核每位员工，努力营建收费员关于疑问车型执行“进口高判、出口韧收”的气氛，完成进口不看行驶证，保证进口车道疏通，然后也削减其他站点出口收费工作的难度，为出口车道疏通打好基本。

二、出口车型小改大审核分值侧重，呈现出口车道梗塞景象

在营运理论中，我们发现因为车型判别程度或许是操作掉误，大的车型类别判小的比拟多，而这直接关系到我们的收费额，关系到我们的好处。若何做好车型小改大，保证通行费应收不漏也就成为营运工作治理中的主要工作。治理处从年10月份开端推出施行每小改大1辆奖励n元的办法，获得很好的结果，从本来各所站每月小改大200余辆上升为五六百辆。从年10月份起，所试行星级收费员审核方法，用分值量化审核每位员工，将车型小改鸿文为一项主要内容列入审核(所本年1月份也将之列入审核)，小改大的数目增进惊人，当前，各所的小改大数目每月均超越n辆，收费所3月份到达n辆，到达n%。

两个所均在试即将车型小改大列入审核，小改大审核目标采用弹性比照得分的审核，由于短少经历，刚开端审核分值设置比拟大，员工之间竞争十分剧烈。为了可以获得高分，收费员在出口收费时，关于二类以上车型的车辆就特殊的稳重，细心检查车型，查对行驶证等，保证了应收不漏。然则在实践操作中，、所的车型构造均有n%以上车辆为2类车型以上，所以就也随同着车道梗塞的景象。

若何处理这个问题，我们在试行中探索经历，找出缘由，逐渐依照实践状况进行调整，减少小改大高的和低的之间的分差，进步其他审核内容的审核力度，然后使得审核方法各项内容力度相对适中，防止呈现单单一个小改大或许改判率就确定一个收费员综合业绩的黑白，然后更好的综合审核每位员工，处理出口车道疏通的问题。

此外，增强进口治理，也是营运治理工作中的一个主要课题

高速收费站宣传报道特殊篇七

“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动开展以来，全委党员干部深刻领会教育活动的重大意义，认真学习^v^重要讲话精神和、^v^同志视察河南时的重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，大力学习弘扬焦裕禄精神，按照“增强宗旨观念、提高实践能力、强化责任意识、树立正确的政绩观、树立正确的利益观、增强党的纪律观念”的目标要求，以树立五种良好作风和狠刹四股歪风为重点，全面查摆问题，倾心听取意见，深刻剖析根源，认真进行整改，全委党员干部党性修养切实加强，工作作风全面改进，贯彻落实科学发展观的坚定性和自觉性进一步增强，谋划发展改革工作的能力明显提升。为进一步增强整改工作的针对性和有效性，不断巩固提高教育活动成效，做到问题整改明确化、具体化、责任化，逐步形成“加强党性修养、树立良好作风、促进科学发展”的长效机制，特制定如下整改落实方案。

一、指导思想和重点

坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央和省委关于党员干部党性党风党纪方面的一系列要求，针对检查剖析评议出来的问题，本着缺什么补什么、错什么改什么的原则，突出整改重点、明确整改时限、落实整改责任，着力解决突出问题，扎实建立长效机制，推动全委党员干部宗旨观念进一步增强、实践能力进一步提高、责任意识进一步强化、正确的政绩观和利益观进一步养成、纪律观念进一步增强，应对金融危机的创造力、凝聚力、战斗力进一步提升，为“保增长、保民生、保稳定”各项目标的实现，为加快中原崛起、建设和谐中原提供有力的政治和纪律保证。

根据征求意见提出的问题，结合委党组专题民主生活会的深刻剖析，在全面分析和归类梳理的基础上，全委上下要按照边学边改、边查边改、边整边改的要求，围绕以下六个方面的问题重点整改：一是践行宗旨观念、理论指导实际仍需进一步强化的问题;二是工作方式方法特别是统筹兼顾方面仍需进一步改进的问题;三是党风廉政制度建设和廉政文化建设仍需进一步加强的问题;四是面对新形势、新挑战，发展改革工作的谋划和推进仍需进一步提升的问题;五是围绕增强科学发展的能力，干部队伍建设需进一步加强的问题;六是干部职工工作生活条件仍需改善的问题。

二、整改措施和分工

(一)不断增强宗旨观念，切实提高理论指导实践水平

1、进一步加强党员干部宗旨教育。在不断巩固提高学习成果的基础上，进一步丰富教育内容，创新教育方式方法，切实加强事业观、工作观、政绩观教育，引导党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，着力克服重经济轻民生的错误倾向，坚持把顺民意、解民忧、增民利作为全省发展改革工作的出发点和落脚点，在研究制定一些重大政策时，坚持问政于民、问需于民、问计于民，认真解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。(责任领导：张维宁;责任单位：机关党委、监察室)

2、切实提高用科学发展观指导实践的能力。坚持以科学发展观统领发展改革工作全局，继续巩固深入学习实践科学发展观活动的成果，采取专题辅导、组织讲座等多种形式，引导广大干部职工不断深化对科学发展观的领会和把握，切实提高运用科学发展观解决实际问题的能力，把科学发展观的要求转化为谋划发展的正确思路、促进发展的政策措施、引导发展的实际能力，更好地完成好省委、省政府赋予的各项工作任务。(责任领导：张维宁;责任单位：机关党委、人事处)

(二)狠抓机关作风建设，努力建设群众满意型机关

4、认真抓好政风行风建设。围绕“树立优良作风，构建和谐中原”的主题，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，认真解决群众反映强烈的突出矛盾和问题，下决心解决系统内存在的乱收费、乱罚款、乱摊派现象，坚决杜绝损害群众利益的不正之风。认真纠正政风行风评议中群众提出的不足和问题，加大整改力度，建立长效机制，树立发展改革系统的良好形象。(责任领导：张廷建;责任单位：监察室)

5、大兴调查研究之风。结合省委省政府的一系列重大决策部署和当前经济运行中的热点难点问题，积极主动地深入基层、深入兄弟省份开展调查研究，及时发现苗头性、倾向性问题，多出有见解、有思路、有抓手的对策建议，多向省委省政府出硬招、实招、好招。坚持“先调研，后决策”原则，不断完善调查研究制度，在编制中长期发展规划、确定重大项目、制定重大改革方案、出台重大政策等前，把调查研究作为必经程序，增强各项工作的科学性和针对性。(责任领导：张廷建;责任单位：政研室)

(三)进一步强化廉政建设，建立健全反腐倡廉的长效机制

6、进一步加强党风廉政教育。深入持久地开展从政道德、社会主义核心价值体系以及党纪条规、法律法规和权力观、政绩观教育，强化警示教育，增强党员领导干部廉洁自律意识，筑牢反腐倡廉思想防线，提高拒腐防变能力。(责任领导：杨学斌;责任单位：监察室、机关党委)

7、突出抓好廉政制度建设和文化建设。加强规范权力运行的制度建设，从制度上进一步加强对重要权力行使风险点的制约和防范。严格执行党风廉政建设责任制，切实强化反腐倡廉的制度保障。加强对重点领域和关键环节权力行使的监督，加快推进惩治和预防腐败体系建设。深入推进廉政文化建设，丰富内容和载体，增强廉政文化的吸引力和感召力，营造浓厚的反腐倡廉氛围。(责任领导：杨学斌;责任单位：监察室、办公室)

(四)积极应对国际金融危机，全面加强和改进发展改革工作

8、着力保持经济即期增长。全面贯彻落实省委省政府战危机、保增长的一系列政策措施，切实加强经济运行的监测与分析，深入开展“企业服务年”活动，着力缓解资金等瓶颈制约，积极开拓市场，全力保持经济平稳较快增长。(责任领导：朱焕然、宋春迎、王红;责任单位：综合处、经济运行局)

9、积极促进产业结构优化升级。围绕加快构建现代产业体系的目标，结合国家产业振兴规划，抓紧编制我省钢铁、有色、汽车、化工、电子信息、装备、纺织、轻工、食品、生物及新医药等产业振兴规划;大力实施“双百”计划，抓紧筛选100个左右市场好、水平高、见效快的工业项目，集中进行支持，力争所有工程一年内建成投产见效，在此基础上，按照产业升级带动作用强、发展潜力大、项目支撑能力强、体现发展方式转型和经营管理状况良好的原则，筛选100户左右成长性好的工业企业，促使其成为全省优化工业结构、提高产业竞争力的排头兵;同时，进一步严格产能过剩行业准入门槛，加快淘汰落后生产能力，扎实推进节能减排，推动全省产业竞争力进一步提升。(责任领导：刘伟、常建华;责任单位：工业处、资源处)

10、加快推进重点项目建设。全面落实“8511”投资促进计划，把加强重点项目建设作为扩内需、保增长的重中之重，抓紧落实建设条件，优化配置要素资源，集中开工一批重大项目;全面开展中央新增投资项目检查，着力解决项目建设中存在的突出问题，切实加快在建项目建设进度，形成更多的工作量。(责任领导：张远达、裴志扬;责任单位：投资处、重大项目稽察办)

11、扎实推进产业集聚区规划建设。按照“企业集中布局、产业集群发展、资源集约利用、功能集合构建”的要求，进一步加大支持，加快全省产业集聚区规划建设步伐，加强集聚区供水、供电、供气、污水处理、道路、通讯等基础设施建设，推动新上工业项目向产业集聚区集中，提升集聚区对产业、人口的集聚能力，推进产城融合发展。(责任领导：刘伟;责任单位：工业处)

12、大力发展服务业。围绕进一步扩大消费需求，大力支持服务业特别是生产性服务业发展，加快编制完成《现代服务业发展规划》，充分发挥服务业发展引导资金作用，促进现代物流、文化、旅游、金融等重点行业实现较快发展;大力实施旅游立省战略，加快旅游基础设施建设，促进我省旅游业全面提速;积极推进郑州、洛阳、开封、鹤壁、固始5市县服务业综合试点改革，引导带动全省服务业扩规模、调结构、创品牌、增实力。(责任领导：朱焕然;责任单位：产业处)

13、着力提升中原城市群整体发展水平。进一步丰富和提升中原城市群发展战略，积极构建“一极两圈三层”的城乡统筹发展新格局，在交通一体、产业对接、资源共享、生态共建、环保同治等方面率先突破，着力构建以郑州为中心，以客运专线为骨架、城际轨道交通为支撑的“半小时交通圈”和“1小时交通圈”，加快推进复合型、紧凑型中心城市建设，着力做大做强主导产业，形成核心层、紧密层、辐射层分工协作、互动发展新格局，提升城市群综合竞争力。(责任领导：裴志扬、刘伟;责任单位：城市处、交通处)

14、巩固提升农业基础地位。认真做好夏粮收购工作，切实抓好秋季农业生产，加快落实“450秋季抗灾保收计划”，适时启动生猪价格过度下跌调控手段;结合实施粮食生产核心区规划，进一步加强农业基础设施建设，加快推进大型灌区续建配套与节水改造、病险水库除险加固等工程建设，为农业稳产增产创造条件;加快调整农业结构，加快发展畜牧业，大力发展花卉园艺产业，加大农业产业化龙头企业扶持力度，夯实现代农业发展基础。(责任领导：张远达;责任单位：农经处)

15、深入推进改革开放。改革方面，进一步加强和改进全省改革工作的指导，以投资、价格等重点领域的改革为重点，尽快实现突破。抓紧修订企业投资项目核准目录，进一步缩小投资审核范围，下放审核权限，规范审核程序;做好成品油税费和价格形成机制改革相关工作，适当理顺煤电、天然气价格，完善煤电价格联动机制，简化销售电价分类，开展大用户向发电企业直接购电试点。开放方面，进一步加大招商引资力度，充分发挥产业集聚区的平台作用，围绕现代装备制造、有色金属深加工、食品加工、电子信息等重点领域，积极承接产业转移，推动产业集群式和链式招商;积极配合有关部门组织项目推介会、经济技术合作洽谈会等重大招商活动，不断优化招商环境;深入推进与央企的战略合作，抓好已签约重大项目的推进，谋划推进新的战略合作。(责任领导：刘伟、常建华;责任单位：体改处、外经处、工业处)

16、切实保障和改善民生。坚持把保障和改善民生作为各项工作出发点和落脚点，认真办好省委省政府承诺的“十大实事”， 千方百计保障资金，加快项目建设进度，力争让实事早完成，群众早受益。进一步加大教育投入，大力发展职业教育;切实加强医疗卫生服务体系建设，加快薄弱乡镇卫生院、行政村卫生室，县医院达标改造、城市社区卫生服务中心改造建设步伐;加快建设公共文化服务体系，积极推进自然村广播电视村村通工程、行政村农民体育健身工程和乡镇综合文化站改造工程建设;加快推进安居工程建设，加快城中村、城郊村改造步伐，努力改善城镇居民居住环境，完善经济适用房、廉租房等保障性住房建设工作推进机制，确保资金到位，确保用地供应，确保工程质量，确保按期竣工交付使用。(责任领导：张远达、陈永石;责任单位：投资处、社会处)

(五)认真抓好领导班子和干部队伍建设，不断提高党员干部素质

17、抓好领导班子政治理论和业务知识学习。坚持领导班子中心组学习制度，确保定期组织专题学习，努力提高运用科学理论解决实际问题的能力，深入探讨河南的发展问题、动力问题，抓住影响发展的主要矛盾，采用更加有力的改革措施，推动河南经济更好更快的发展(责任领导：张维宁;责任单位：机关党委)

18、进一步加强干部职工的培训工作。完善委系统干部职工学习制度、培训制度，组织多种形式的学习活动和专题培训活动，提高干部职工的政策理论水平。及时更新知识结构，提高干部职工应对复杂发展局势的本领和能力。(责任领导：杨学斌;责任单位：人事处)

19、不断完善干部任用制度。按照公开、平等、竞争、择优的原则，大力发掘和培育业务骨干，大胆启用和锻炼新人;进一步发挥我委博士研究专长，整合委系统研究资源，积极为博士开展研究创造条件，提高全委调研工作质量和水平;加强干部轮岗交流，着眼于保持和增强机关活力、提高公务员综合素质、促进勤政廉政, 根据工作需要，对同一职位工作满一定年限的同志定期进行轮岗交流，达到培养干部、爱护干部、促进工作的目的。(责任领导：张维宁、杨学斌;责任单位：人事处)

20、高度关注干部职工生活和身心健康，积极采取有效措施，妥善解决普遍关心的各种问题，为广大干部职工创造良好的条件和环境。合理安排休假时间，真正把休假制度落实到位;完善值班制度，改进卫生等值班条件;高度关心职工身体健康，保证每位职工每年体检不少于一次(不含省医保中心安排的公务员体检);继续提高职工食堂饭菜质量，妥善解决加班就餐问题;积极协调有关部门，改善干部职工住房问题;继续做好老干部服务工作，为做好老干部服务和管理工作创造更加宽松的环境;更加关注委属单位的发展，加大支持和帮助力度，加强委属单位干部的选拔和培养，建立与委领导、处室之间的沟通平台，形成更加有效的办事机制;认真研究解决成本调查系统转编更名、节能监测中心执法和机构编制、勘察设计协会拆迁办公租房、食品开发中心发展困难等实际问题。(责任领导：张维宁、朱焕然;责任单位：办公室、人事处、老干部处、委机关服务中心)

三、整改工作的领导和保障

(一)切实加强对整改工作的组织领导

通过整改集中解决突出问题是教育活动最出成果、最见实效的环节，也是广大党员干部最为关注的阶段。委党组对整改落实工作负总责，“讲、树、促”教育活动办公室负责具体工作，建立健全整改督促检查制度和责任追究制度，督促责任单位开展好整改落实工作。

(二)不断提高整改工作成效

责任领导要切实牵好头，经常过问整改工作进展情况，及时改进工作中存在的问题。责任单位要处理好工作和整改的关系，及时安排部署整改工作，认真做到整改内容明确、整改目标明确、整改时限明确、具体要求明确、责任分工明确“六个明确”，确保整改工作取得扎扎实实的效果。对于需要其它处室、单位配合的整改工作，要加强协调、主动沟通、积极合作，确保有序进行。

(三)加快建立整改工作长效机制

在解决好突出问题同时，各处室、单位要着眼长远，根据自身实际情况，进一步建立健全工作机制、操作规程和行为规则，能够形成制度的要抓紧形成制度，使制度建设成为党员干部增强党性修养、树立良好作风、推动科学发展的根本保障，不断巩固、深化和提高整改成果。

(四)确保全面完成整改工作任务

委系统整改工作要有步骤、有计划地向前推进，对整改过程中出现的新情况、新问题要及时研究分析，提出改进办法并尽快解决。对于具备条件、在教育活动期间可以解决的问题，尽快整改落实;对于那些难度较大、需要较长时间才能解决的问题，列出整改时间表，积极创造条件，逐步加以解决。原则上所有整改措施在年度内要落实到位并见到成效。

高速收费站宣传报道特殊篇八

春运在即，车流量增大，为深入开展“两保两树”活动，消除道路安全隐患，淄博公路局管理局省道238线高青收费站周密部署，多措并举，确保春运期间公路安全畅通。

对各种收费设备、电器电路及发电机组、不间断电源等进行全面检查，对发现的安全隐患责任到人，立即整改，确保了春运期间收费设施正常运行；

开足车道，备齐票据、打印机色带、车道栏杆等易耗品，使收费车道运转正常，车辆安全、快捷地通过站区；

针对春运期间外地返乡车辆多的情况，加大收费政策的宣传力度，积极争取地方*及*机关协助、支持，整顿站区交通、治安秩序，进一步优化收费环境，收费人员做到文明收费；

针对冬季可能出现的强降温冰冻天气，及时完善除雪防滑应急预案和道路春运应急预案，落实应急人员，配备了融雪剂、防滑料等各类冬季道路防滑除雪物资、抢险设备，提高应急反应速度和实战能力；

——收费站收费站长竞聘演讲稿 (菁选2篇)

高速收费站宣传报道特殊篇九

收费站运营管理水平提升活动方案

为深入贯彻落实上级领导单位年度工作会议精神，结合“提质增效年”活动要求，持续夯实运营管理基础，不断创新管理措施，探索新的运营管理体制机制，推动收费运营管理工作展现全新气象，全面提升运营管理水平，制定工作方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九大精神，以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕国家交通强国战略和我省争创交通强国示范省部署，紧跟高速公路行业发展形势、趋势，聚焦人民群众对高速公路通行服务新需求，从管理制度、管理基础、管理创新、管理机制入手，全面提升高速公路收费站运营管理水平和质量，努力追赶全国先进同类企业，力争使收费基础业务管理更规范、更精细；力争使运营管理更顺畅、更高效，力争推出在全国及行业范围内有影响力和示范效应的“首创”新作为，努力实现高速公路管理水平和服务质量双提升，努力实现高速公路经济效益和社会效益双提升，争创一流。

二、主要目标

根据集团年度重点工作部署，结合争创“河南第一，全国一

流”总体目标，提升高速公路运营管理水平，工作主要目标是：

（一）收费业务

1、完成全年万元收费任务，确保漏费率为0。

2、收费人员文明用语使用率、礼仪手势使用率、微笑服务率

100%。每百万车次司乘人员有理投诉率应≤1/106，司乘人员投诉

回复率应为100％，司乘人员满意率应≥98％。

入口车辆误判率应≤‰，单车发卡时间应≤7s，手动输入情况下应≤14s；发卡差错率应≤1％。出口单车服务时间应≤20s。etc 方式，在正常情况下，每条电子收费车道通行能力应≥550 辆/h；合法etc 车辆在其车载设备工作正常的状态下，以≤20km/h 的速度通过etc 车道，每千笔电子收费交易不能多于3 次错误。对于特殊情况车辆，收费站电子稽查率应为100％，特殊情况车辆收费操作全过程监督率应为100％。

（二）安全生产管理

以“有效防范、坚决遏制安全生产重、特大责任事故发生”为安全生产工作红线，紧紧围绕运营管理安全和经营管理安全为核心内容，强化安全过程管理，关口前移防患未然，对重点时段、重点区域、重点隐患加大监管力度，加强隐患排查治理，抓好基层安全培训，以高度的责任感、强烈的事业心，扎实、细致、全面做好安全生产工作。职工安全生产教育培训率100%；一般隐患整改率95%，重大隐患整改率100%；全年不发生重特大安全生产责任事故；突发事件信息报送及时率100%，不发生迟报、漏报现象。

三、组织领导

为保障提升高速公路运营管理水平工作有序、扎实、高效开展，成立活动领导小组。

组  长：杨爱敏

副组长：王天勇、刘  乐

成  员：各班班长、内业、票款人员

办公室具体负责活动开展实施。

四、工作内容及安排

（一）整体运营管理

1、加强运营管理制度建设。要从制度建设入手，进一步规范、提升收费基础业务管理标准，对业务主要管理制度进行全面自查和梳理，自觉与行业第一企业对标，对与当前行业形势和单位实际脱节的制度进行修订，对未有制度规范的领域尽快建章立制，切实加强业务制度的废、改、立，充分发挥制度对运营管理业务的规范、指导作用。

2、全面提升收费人员素养。积极组织开展形式多样的培训、技能竞赛等活动，全面提升运营管理从业人员业务和技能水平，全面提升干部职工精神面貌，打造专业化、职业化职工队伍。

（二）收费业务

1、探索研究建立通行费数据（直接收入）实时监控系统，将对通行费数据的掌控精确到天，利用数据平台（库）实时分析判断通行费数据的波动情况，异常波动及时预警，改变被动收集数据和应对异常、突发事件的局面，为治逃增收提供系统数据支撑。

2、不断增强收费窗口服务意识，强化服务技能，发挥典型示

范，持续提升服务质量，打造服务品牌。

（三）安全生产

1、积极配合高速公路有关提升改造专项工程。重点实施高速

公路“入口治超”建设和交通安全综合整治两项专项工程，确保

从源头消除超限车辆上路，通过优化道路标志、标线和标牌加强

对车辆的引导提示，实现提升行车安全的目标。

2、加强干部职工安全培训和警示教育学习。通过开展安全警示教育，把重要的规章制度、关键的技术环节拆解开来并与具体的案例相结合，进一步增强干部职工安全风险意识和安全自保意识，使遵章守纪、规范作业变为职工自觉的行为规范。

五、相关要求

一是高度重视，周密组织。要高度重视提升高速公路运营管理水平工作，切实克服对高速公路运营管理基础业务管理的自满、浮躁情绪，摒弃歇歇脚再赶路的想法，增强思想站位，把提升高速公路运营管理水平当做长期重点工作来抓，常抓不懈。要强化组织领导，主要领导负总责，分管领导具体抓，各岗位分工负责，从组织领导层面确保工作落实。

二是强化落实，扎实工作。根据集团的.实施方案，紧密结合自身实际，制定本单位提升高速公路运营管理水平工作具体实施方案，要“管用”、“实用”，能够规范、指导提升高速公路运营管理水平工作高效、有序推进。充分汲取以往类似活动经验教训，采取切实有效的措施办法，力避流于形式，走过场；要以肯干事体现担当，以会干事体现能力，以干成事体现落实，在全站范围内营造真抓实干、务实重干的良好氛围，把提升高速公路运营管理水平工作融于日常，做在经常。

三是加强宣传、观摩交流。要加大活动宣传力度，通过定期制作展板、在微信公众号、专题简报等形式宣传提升高速公路运营管理水平工作中的突出事迹、人物及优秀典型措施、办法，营造浓厚热烈氛围。自主组织开展专题培训、学习、联系、研讨等对收费及安全管理等业务情况进行互动交流，要积极展示优秀标杆，充分发挥典型示范的引领带动作用；也要警示激励后进，督促落后的班组或个人要补短板、强弱项，改变收费运营管理水平参差不齐、不均衡的现状，形成共同提高、齐头并进的良性循环。

平舆收费站

10月12日

高速收费站宣传报道特殊篇十

客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水*，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：

第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以*和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水*，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、*安收费创造出一个良性的氛围。

第五，要提高优质服务的水*。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水*，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的.素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。

第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

收费站收费员工作心得体会范文2

辉煌的20xx年即将过去，我会把今年取得的成果和成绩继续在下一年维持下去，同时发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的成绩，而奋斗吧！

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。

1、松散现象对个人和集体危害很大。

2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。

3、损坏了收费人员良好的形象。

4、危害个人的成长进步。

1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。

2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！

1、心放细，手放快，眼放亮。

2、调整好心态，*常心面对“一切”。

3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗？只有更好，没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水*。

1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。

2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。

4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

4、精神饱满，姿态端正。

5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。

以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，*安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。

高速收费站宣传报道特殊篇十一

花庄收费站全体职工为切实做好窗口服务工作，以增强广大职工服务社会的热情和责任感为前提，以保畅、优质的文明服务向祖国生日献礼。

花庄收费站在兰海所的正确领导下，提前准备、全面部署，采取了多种措施确保为双节出行的司乘人员及游客提供安全、畅通、优美、文明、温馨的行车环境。

一是抓好节日期间收费站保畅工作，加强车辆引导，向三轴及以上货运车辆、危化品车辆发放节日期间限行通知，避免更多车辆在高速路上拥堵。

二是做好收费区域环境卫生工作，当班职工定时对收费区域进行卫生清理，为过往驾乘人员营造“畅、洁、美”的收费环境。

三是营造良好的文明服务环境，设立“便民服务台”，完善便民措施，服务人员，向广大司乘解决问题，做到有问必答、有求必应，为过往人员提供免费开水、行车指引、修车工具，外用药品等，为长假期间出行的司乘人员提供贴心的优质服务。

四是保畅人员在收费广场指挥交通，分流客车、货车，避免车辆穿插。优质的文明服务充分展示了花庄收费站良好对外形象，得到广大司乘人员一致好评。

五是严格执行24小时行政值班制，加强收费现场管理。

高速收费站宣传报道特殊篇十二

为了认真贯彻落实上级教育部门关于开展“抓作风、树形象”活动的具体要求，立足“办人民满意教育，做人民满意教师”，从学生、家长及社会各界普遍关注的学校教育教学、师德师风、学校内部管理等问题入手，切实制订整改措施，扎实整改。 多渠道、多方面排查、征求意见，认真查找作风中存在的问题，结合学校作风现状，特制定整改方案如下。

一、参与对象

学校全体教师

二、目标要求

着力解决学风不浓、责任不强、纪律不严、质量不高的问题，争创四好班子(学习好、团结好、作风好、业绩好)，开源节流，勤俭持校。

三、整改时间及责任人

整改时间：xxxx年6月---9月

责任人：鲁成开

四、整改的指导思想

以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届六中全会精神，牢固树立科学发展观，围绕主题，针对目前学校在作风建设方面存在的突出问题，坚持实事求是、探索创新、长效管理、提高效能的工作原则，通过切实而认真的整改，全体教职员工的观念、职能和作风得到进一步的转变，服务发展、服务群众、服务基层的能力不断增强，在解放思想、攻坚克难、狠抓落实、提高效率等方面取得新突破，为加快推进学校发展提供强有力的支持和作风保障。

五、整改的方向重点

广泛征求社会各界对学校工作的意见，是搞好整改工作的基础。学校在广泛征求意见的基础上，学习整顿领导小组经过认真分析研究，针对目前我校存在的主要问题和不足，在发动全体教职员工认真讨论的基础上，明确了此次整改方向，提出了整改的重点和措施。对于各类整改内容都确定分管领导，落实责任人。

存在的主要问题有：

1、师德方面

不能认真履行教师职业道德规范，不注意维护教师形象，事业心和责任心不强;不尊重学生人格，不能公正、平等的对待学生，教育方法有时简单粗暴，讽刺、挖苦、歧视学生，体罚和变相体罚学生;不注意仪表形象，课堂上有接打手机现象;有坐着上课的，有向学生发泄不满情绪的，有偏袒、放纵学生，听任学生不良行为任意发展蔓延等。

2、教育教学方面

各村校教师由于交通不便，信息闭塞，教师年龄也趋于老化，教师们难以了解新的教育发展理念、新的教育动向;墨守成规，因循守旧，不注意学习先进的教育理念，不能及时对自身教学理念和经验进行反思;更不能熟练使用现代化教育技术等，所以难以迅速适应新程改革的要求;

不注意钻研业务;对待教学工作敷衍了事，得过且过，教学成绩落后;教学方法单一，忽视学生的主体地位，不能激发学生的学习兴趣;骄傲自满，不注意向优秀教师学习，团结协作意识不够;不注意加强对学生的思想道德教育，德育工作的针对性和实效性不强。

3、校舍破旧，学校没有象样的活动场地。校园文化过于单调。

六、整改措施：

1、师德方面

师德是每一位教师的立身之本，兴德之源。为此，我校把“铸师魂、扬师德、树新风”作为整顿师德的重点和目标，建立和完善各种师德制度，依法治校、从严治教。从源头上杜绝教师的一些不良行为，教育广大的教师能以高尚的仪表形象，文明的语言，健康的思想面对学生、面对社会，自尊自律、为人师表。通过开展教师职业道德修养征文比赛活动，切实整顿教师队伍中的不良思想和作风。引导我校教师模范履行师德规范，既教书，又育人，既言传，又身教。

2、教育观念方面

与时俱进的教育观念是每一位教师的立教之本、兴教之源。为此，学校把“换脑筋、树形象、争一流”作为整顿教育观念的基础和前提，做到两个结合。

(1)把整顿作风同学校的校本培训相结合，引导教师用先进的教育理论指导教学实践，不断充实自己，不断拓宽知识面，做适应时代要求的新型教师。

(2)把整顿作风同学校的信息化建设相结合，积极组织我校教师参加培训，提高教师运用信息技术的能力。

3、教育教学方面

教育教学工作是我校的立校之本、兴校之源，为此学校把“重科研、兴教研、创特色”作为整顿作风的难点和突破口，做到三个结合。

(1)把整顿作风同教师的在职进修结合起来，鼓励教师的在职进修，要求全体教师的学历达标，鼓励年轻教师在学历达标的基础上再提升。

(2)把整顿作风同课堂教学活动结合起来，促进教师一丝不苟，精益求精的备好、上好每一堂课，提高课堂教学的实效，真正树立课堂教学的精品意识和优质意识，成为学识渊博、学生爱戴的优秀教师。

(3)把整顿作风同抓教科研紧密的结合起来。引导教师们同心同德，群策群力、团结协作，真正发挥教研组集体的力量，保证我校教育教学的长兴不衰。

七、整改工作的组织保障

整个整改工作在学习领导小组的统一领导下组织实施，形成人人整改意识，将工作目标分解，层层落实责任，努力形成全员参与整改的工作格局和机制。为确保整改工作扎实推进并取得实效，学习整顿活动领导小组将对整个整改过程实施全程督查，及时汇总、收集有关整改方面的动态信息，协调整改过程中的具体事宜。实行整改工作责任制，与年度干部考核挂钩，对整改有力、效果明显、工作局面改观的相关人员给予通报表彰;对整改不力、甚至消极应付的进行通报批评，严重失职者还将予以纪律处分。

总之,我校要通过各项措施的落实,将边学边查,边查边改,边整边贯穿始终,使集中整顿成果与提高教学质量有效结合, 确保学习风气有明显改善，创新能力有明显提高，竞争观念有明显增强，工作效率和服务水平有明显改进，教育教学质量有大幅度提高。切实的做到以作风整顿为尺，以查摆问题为鉴，以勇于创新，敢于开拓的实践精神，以雷厉风行、求真务实的工作态度，全身心的投入到教育教学当中去，向人民交一份满意的答卷。

高速收费站宣传报道特殊篇十三

时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!

回顾这一路走来，我7月份加入x任设备库管一职，面临极大的挑战。

首先是我从未接触过制罐行业，面对一个陌生的环境，陌生的工作流程，陌生的备品备件，我的心一下子就变得沉重起来。怎么办?如何快速了解各方面信息，方面后续工作展开?如何快速融入这个团队，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是没有灰心，在赵部长的指点下，首先找王强了解了我们公司的制罐制程，对各机械设备有初步认识和了解;然后在阿康的帮助下，快速学习了库房出入库管理相关事项，对物料采购等有所了解;同时，赵部长给了很好的建议，就是平常多整理货架，在将货物摆放整齐的同时，加深印象，清楚的知道每层货架放有那些备品备件，在后续生产领料时可以快速找到他们所需求的备品备件。

7月底，库房面临搬迁，新库房空间有限，为了能够合理化布局，我和阿康实地测量新库房面积，然后根据实际状况做出了很详细的新库房规划草图，在赵部长的指导以及其他同事的建议和帮助下，我们顺利完成了库房搬迁，并做到摆放合理、整齐，方便了后续的工作更好更有效的展开。在这里，感谢赵部长的指导，感谢每一位同事的倾力相助。

由于库房前期工作做的不是很好，遗留下来的问题很多，例如手工账本没有及时做，货物没有分类有序摆放。如何理顺这些?当我和阿康面临这些时，脑袋里总是很多问号，怎么办?但是，遇到问题始终要解决，想做，总有办法，不想做，总有借口。我们决定将工作一一列出，分轻重缓急，有序进行。首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，做到物以类聚，做好标示，达到目视化管理要求，最后，我们将所有出入库单据进行了整理分类，很好的保存了单据，通过这些努力后，设备库房进入良性循环。

采购计划和物料消耗，始终是的难题。生产消耗物料毫无规律可循，不管是备件还是消耗品，时多时少，很难掌控。这只是一方面，另一方面，我对备件和其他消耗品不熟悉，导致采购不合理，偶尔会采购一些东西回来没有消耗导致库存积压，或者有些物料采购未满足生产需求，导致库存紧张，临时采购。成本控制，开源节流是每家公司都有在做的，也是每一位员工该做到的，可是，我做得有太多的欠缺了，每个月统计报表，整理生产退回的备品备件，都让我觉得汗颜，因为我没有很严格卡生产领料的，导致一些不必要出库，最终结果就是浪费。

另外，因为我的不熟悉，不熟悉工具，不熟悉备品备件，不熟悉各种模具，不熟悉设备……导致生产找东西的时候，总是没能快速准确的提供所需物品。我很惭愧。忏悔无用，我只能下决心去改。加油!

20x年没有做好的工作，20x年，必须做好。开源节流，控制成本，这是一项艰巨的使命。没有很详尽的计划，没有很多的想法，只能用最简单的方法去做，控制生产不必要的支出，了解每一样物料出库后的去向，及时收回更换下来的备品备件，请车间主任、工程师、机修人员等协助判断是否存在使用价值，避免不必要的浪费。

高速收费站宣传报道特殊篇十四

1、组织收费员工认真宣贯学习集团公司运营管理文化收费服务标准，坚持使用文明用语，热心为司乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。切实做好重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作，严格按照集团公司提出的“使用者优先”工作要求，树立了xx公司优质服务品牌形象。

2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作，不断提高综合管理水平及服务水平，切实开展文明创建活动，树立优质服务品牌形象。

3、进一步加强收费队伍建设，规范收费工作程序，通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式，进一步规范收费操作程序，提升收费服务质量和水平，贯彻落实好xx公司开展文明服务培训工作要求，增强收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作氛围。

4、认真贯彻落实崇靖分公司等上级对安全生产月工作要求，进一步增强员工安全意识，加强xx收费站收费现场安全防范工作，开展安全消防及防抢防盗演练，提升安全管理水平，全面落实安全管理各项制度和措施，积极打造更加和谐、安全、有序的“平安高速”收费站建设。

5、切实开展“三园”收费站区建设，组织收费员工动手打造图书阅览室、峡谷菜园及峡谷农场，丰富员工业余文化生活，积极营造“温馨之家”氛围。

6、深入开展“美丽高速·清洁站区”活动，改善职工生活、工作环境。以“畅舒之路、温馨之家”为目标，开展绿化亮化活动，美化收费工作环境。

1、继续加强收费业务知识、文明服务和安全教育培训，要求监控员加大对收费现场的监督指导，切实提高收费人员业务水平、文明服务水平与综合能力，为司乘人员创造优质、高效、安全的通行环境，塑造良好的交通行业窗口形象。

2、做好后勤保障工作，开展文体活动，丰富员工业余生活。召开膳食委员会，征集收费员工对收费站食堂的意见和建议，提高食堂管理水平，严抓食品卫生管理，提升职工的满意度。并组织职工们开展丰富多彩的文体活动，增强员工的凝聚力和战斗力。

3、进一步抓实安全生产工作，做好汛期雨季期间收费站安全保畅工作。加大对员工的安全教育培训力度，开展安全应急演练活动，强化安全生产责任制，坚持用制度管人，按制度办事。

高速收费站宣传报道特殊篇十五

今年8月以来，在收费站党委的正确领导及站领导的关心帮助下，办公室紧紧围绕全站收费工作重心，在管理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作，圆满完成了各项工作及领导交办的其他重要事务，为站收费工作作出了应有的贡献。回顾这几个月来，我们主要做了以下几个方面的工作：

1、后勤准备。收费站于今年9月17日开征，在这之前由于时间比较紧，站内各种办公、生活用品及厨房设备都没有到位，办公室在站分管领导的带领下，每天早出晚归，出没于各大商场、购物城，对每件物品看了又看，比了又比，在尽可能短的时间时间内买回了物美价廉的商品，为收费站的顺利开征打下了良好的物质基础，也为站里节约了不少经费。

2、由于湾头桥收费站是新建单位，人员大都来自公路系统各个部门，且没有现成的规章管理制度可用，没有规矩不成方圆，收费站即将开征，规章管理制度的制定迫在眉睫，办公室日夜加班，在借鉴外单位资料并结合本单位实际情况下，协同站领导制定了<>、交接班制度、会议制度、收费亭、卫生等管理制度，并完善了各个岗位职责，使收费站各项工作有章可循，健康有序进行。

1、公文办理。

坚持高标准严要求，做好公文的起草、审核和把关工作。截止12月，办公室一共发文7份，收文30份。所有收发文均都及时登记并分类装好，便于领导随时查阅，办公室收文后立即请站领导批阅，争取让领导及时了解上级文件精神，发文时严格把关，逐字逐句审查，做到言简意赅，尽可能用最明确的形式反映最丰富的内容，用最朴素的言语表达最深刻的道理，使文稿成为真正传达上级政策更好更快的工具之一。

2、会务和接待工作。

①开会前布置好会场，及时下达开会通知，督促与会人员及时有序进入会场。作好各类会议的前期资料准备，会期勤务，会后资料整理工作。

②收费站属省管单位，接待任务重，既有上级部门经常性检查指导，也有外单位来我站进行交流学习，大部分接待工作由办公室接待落实。办公室做到使来访领导吃好、住好、工作好。

3、服务工作。针对办公室电话多，事务繁杂，领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，及时解决，确保上下畅通。首先是做好为站领导的服务工作，对领导提出的各项工作部署，能够及时向各股室、队、班传达，抓好督促落实，实行车辆统一管理，统一调度，妥善安排领导的出行，确保领导用车及时、安全。其次是做好对各部门的服务，购买好各种办公用品及必备物资，及时解决站内各部门的问题和困难。

4、后勤保障工作。

高速收费站宣传报道特殊篇十六

组 长：李建林

副组长：薛锋钢 任瑞新

成 员：收费站全体人员

领导组下设办公室，办公室设在收费站办公室，办公室主任由贺江枫同志担任。

1、值班站长负责预案实施的全面指挥和人员及物品的支配工作。

2、值班司机要做好发电机的柴油购买工作，保证有足够的燃料。

3、维修员要经常做好发电机的维护保养工作，保证供发电机的正常运行。

4、当班监控要做好收费车道、值班站长和信息监控中心之间的沟通工作，及时报行事态的发展，准确传达各种指令以及做好相关记录。

5、票证员、办公室值班人员、司机、电工、维修员、稽查员、后勤人员在各自工作岗位待命，做好各自的应急准确工作。

6、 在处理特殊事件过程中，全站员工必须无条件服从值班站领导的统一安排调度。

1、收费站负责对供电设备运行进行日常维护和检查，及时发现设备运行中存在的问题，采取有效措施，及时消除隐患，确保发电机组时刻处于待机状态。

2、收费站高低压配电机房和柴油发电机机房钥匙由专人保管，防止人为的蓄意破坏，坚决杜绝各种闲杂人员对设备进行违规操作。

3、保证收费系统自身的物理防范，各收费站配备有不间断电源ups两台，配备有主用和备用发电机，增加了供电系统的冗余度。

4、收费系统确系意外市电断电造成停电时，收费站要在15分钟内开启柴油发电机组进行发电，当主用发电机有故障时要立即开启备用发电机供电，同时对故障机组进行检修，确保系统的供电和正常运行。

5、如发电机线路出现故障，无法发电时，应立即向值班站长汇报，并迅速启用《收费站车辆快速放行应急预案》采用手持机进行收费。

6、收费站在使用柴油发电机组前，要认真检查机油、此油、水、检查电器部件接触端、继电器等主要部件，按规定作好设备的运行记录。

7、站内做好柴油发电机组的维护保养工作，定期进行维护，保证发电机组处于良好状态。

高速收费站宣传报道特殊篇十七

光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了3年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。

优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在马上要到20__年了，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。

在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

仓库保管员工作期间主要完成事项：

1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。

2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。

3.严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。

4.合理做好产成品及管件进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

5.配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

6.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

7.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态

8.定期向主管领导反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

9.配合好销售发货。当接到销售的订货清单，认真做好备货工作，如要及时给客户发货，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。

10.做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。

11.做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作，要自觉做好每项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重的还是清闲都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己光和热!

感谢公司给了我这么一次发展得机会!

感谢领导对我的悉心指教!

感谢同事给我的支持和鼓励!

祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高!

高速收费站宣传报道特殊篇十八

随着国民经济的快速发展和人们物质生活的逐步提高，公众出行的方式逐步呈现多元化，运输体系已经形成了航空、铁路、公路、水运相互角逐的竞争格局。高速公路作为公路运输中兴起的一支生力军，如何保持其传统的运输优势，在全新的竞争中脱颖而出？我们认为，提升服务水*是关键。在服务水*提升的过程中，加强基层所站的学习型组织建设，增强职工的综合素质，成为提供优质服务的根本。

高速公路基层所站具有地处偏僻，职工离家较远、回家不便，对外接触少，工作单调等特点，在这种情况下，维护职工思想稳定，丰富职工生活，推进基层所站的文化建设，打造学习型组织，显得尤为重要。

江西省高速公路投资集团赣州管理中心赣州北管理所地处xx市郊区，现有在岗职工39人，其中，本科学历7人，大专学历10人，中专学历5人，高中学历14人，初中学历3人。本文选取赣州北管理所为调查样本，通过问卷调查、个人访谈相结合的方式，精心组织实施，力图探索推进江西高速公路基层所站学习型组织建设的可行性策略。本次调查发放调查问卷39份，回收有效问卷35份，访谈人数为10人，对基层所站工作岗位进行了全覆盖，具有代表性。

随着江西高速公路进一步转企改制，高速公路的行政色彩已逐渐淡化，服务角色不断增强。高速公路收费人员的工作职责除了对过往车辆发卡、收费、找零、答疑外，还必须为顾客提供优质的服务。高速公路收费工作具有明显的行业特性，主要表现在如下方面：

(一)工作和生活场所地处偏僻。高速公路的主要功能是为车辆提供安全、快捷、畅通的行车环境。这一特点决定了收费人员的工作和生活场所只能分散在远离闹市城镇的高速公路沿线，以便对高速公路的突发事件作出及时反应和调度，确保车流畅通。因此收费人员的工作和生活场所相对比较分散和封闭，缺乏与外界的接触和交流。

(二)工作内容单调。高速公路收费站绝大多数都是多条车道并列的开放式场所，每个收费员往往都在不到二*方米的收费亭的狭小空间连续、独立地操作，工作内容相对单调、封闭、沉闷，容易产生心理疲劳。

(三)全天候、三班倒运作。除出现特大突发事件或极端天气需要对高速公路进行全封闭外，高速公路都必须保持全天候向公众开放。因此也决定了收费人员必须全天候、三班倒地运作。

(四)收费技能技术含量较低。收费人员的工作是对车辆分类作出判断，然后根据行车里程按照规定收取车辆通行费，并提供发票和找零服务。这种技能不需要高深的知识，技术含量较低，只要有一定的数学基础的人员，经过简短的培训后都基本能够胜任。

(五)顾客对于收费人员的服务敏感度不高。虽然高速公路管理单位普遍比较重视收费人员的服务形象，但从由于顾客选择行驶高速公路，更多的是因为其快捷畅通，他们在收费站停留的时间十分短暂，因此对于经营单位着力打造的收费人员服务形象，顾客并不十分敏感。但是如果收费人员的服务形象差，则容易引发顾客的不满情绪。

高速收费站宣传报道特殊篇十九

一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的中心展开了一系列的学习活动。现将月份工作总结如下：

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。

坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。

尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕性，使大家端正心态。

（一）加强新进人员培训；

（二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的；

（三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。

高速收费站宣传报道特殊篇二十

一、201*年主要工作

(一)加强思想建设，践行社会主义核心价值体系。

站精神文明工作领导小组成员，按照精神文明建设年度工作安排，依托“三会一课”、“行业核心价值体系教育月”、“廉政警示教育月”开展，通过践行党群教育实践活动讲解、观看廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的形式，加大廉政思想、安全生产教育、树立文明服务核心价值理念，构筑学习型单位，让广大职工凝心聚力投入到站精神文明建设工作中。

(二)评选先进典型，营造“学、树、比”团队氛围。

继续开展“党员星级评比”、“党员五带头”、“优秀服务标兵”评选活动，结合岗位工作实际细化各项考核制度，以岗位执行监督人来执行评分为准则，实行考评百分比制度，确保评选结果做到名至实归，评选结果大家心服口服，共评选优秀党员、身边的好人各1名，每月度评选出班组优秀服务标兵5名，做到公平、公正评先树优，学习先进有依可寻，充分营造出“学、树、比”的良好团队氛围，打造一支积极向上的优秀团队。

(三)以“五个一”为抓手，做好精神文明创建工作。

1、做好职工“道德讲堂”活动，严格按照“七个一”的流程加强职工“四德”教育，做到每月一堂一档一心得，截止11月共计宣讲11期，其中分局至我站宣讲1期，同联谊站惠农匝道收费站联合宣讲1期;参与分局“德讲讲堂”2期，大力弘扬公路铺路石精神和职业道德，为站职工思想道德教育打下坚实基础。

2、开展“学雷锋”志愿服务活动。收费站志愿服务小队分别在“学雷锋日”、“敬老日”2次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品，陪老人们聊天，得到敬老院老人们的一致好评;在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时，站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间，通过向司机发放温馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯，结合收费工作实际践行志愿者精神。

3、利用收费车道、站区、宣传栏，共树立宣传牌8块。

5、打造“文明餐桌”厉行勤俭节约。按照年度“文明餐桌”实施方案，在全体职工中继续推行“光盘政策”，设立文明用餐提示桌签3块，定期召开伙管会议，征集职工意见修订职工食谱、制定用餐标准，增加餐厅绿色植物摆放，为职工提供一个干净、整洁、舒适的用餐环境，并通过举办“珍惜粮食”手抄报竞赛，让勤俭节约政策及《中央八项》规定入脑入心。

(四)做好“两路”精神宣讲，做好公路文化年建设。

以文化建设“十百千”工程为抓手，做好“两路”精神宣讲，举办手抄报竞赛共征集到作品4幅，评选出优秀作品1幅;并积极参与分局工会举办钓鱼比赛、爬山比赛、书画比赛、棋牌竞技等活动中，做好行业三首歌传唱，充分展示公路职工精神风貌。

(五)提升文明服务水平，做好政风行风建设。

以营造“畅、洁、绿、美”公路运输环境为目标，做好政风行风管理工作，认真召开季度自查自纠会议，对各项工作中存在的问题及时整改;不断加强“文明礼仪培育”工作，提升收费业务技能和文明服务水平;做好“群众评议机关和干部作风”活动，不断改进行业工作作风，强化纪律整塑形象。

二、存在的问题

因为班组制度等因素的制约，一些休闲活动不是特别丰富，有待改进，还有对于一些班组内投稿的积极性不是特别高，下一步工作中，需要对于职工的思想工作做好督促。

三、下一步工作思路

1、践行“两路”精神，构筑学习型单位，继续做好精神文明“五项工作”开展。

2、加大党、工、团联合力度，结合站实际开展丰富多彩的文体娱乐活动。