最新门诊护士长个人工作总结通用
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
门诊护士长个人工作总结篇1
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:
一、政治思想、医德医风:
1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理
1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用。
7、在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。
每月组织了中医“三基”护理理论知识考试,平均分_分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量。
三、继续教育及论文
1、送出3人次分别到_医院康复科、_医院康复科、_中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习,
4名护理同志参加护理专科的学习。
4、1篇护理论文在国家级期刊发表。
四、改善方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;
3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;
4、大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作;
5、进一步加强科研、教学工作的.提高,努力在科研和教学上更上一层楼;
尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。门诊护士长个人工作总结篇2
又是一个迷人的五月,草长茑飞,风清日暖,我们总会在这样美好的季节里相聚在一起。“十佳护士”是每个护士深切向往的荣誉,感谢领导对我们护士工作的肯定和鼓励,能给我们这样竞选的机会,我感到非常荣幸!
我叫___,25岁,是水北中心卫生院的护士长。20_年毕业于新余卫校,20_年6月在市中医院工作了6年余,先后工作的科室有骨伤科,急诊科。20_年通过渝水区的统招考试,9月1日分配到水北中心卫生院工作至今。于20_年4月担任护士长职位。
刚毕业时,身边有许多朋友问我,为什么选择护士这么辛苦又卑微的工作?我也曾经千百次地问自己,是否甘心一辈子做这样平凡的工作,让青春流逝于平凡中。转眼几年过去了,这几年的护理工作生涯却让我的内心起了变化,我发现平凡的工作中处处有着感动。20_年的一个夏天,在一次接诊中,接到一个刀伤十多处的年轻小伙子。当抬到救护车上时,他脸色苍白,流血不止,诊断“失血性休克“我立即给他开通两条静脉输液通路,止血,包扎,测生命体征等。我一边给他抢救,他一边拉着我的手用微弱的声音跟我说“姐姐,救救我,救救我,谢谢!谢谢!”看到他那眼神,我当时感动的难以用语言来形容。这样一个生命垂危的病人和那种强烈的求生欲望。做为护士,就算再辛苦也是值得的,这种感动就像穿透寒冬的花香,就像穿透黑夜的阳光,伴着那整洁的工作服反射出庄严的光芒,这光芒再次激起了我的责任与使命感,我们做的是平凡的事,却能从中体现自己的价值。
为了使护理技术水平得到更大的提高,20_年被市中医院派往省中医院进修学习急救知识,使自己的应急能力达到他们的应急水平。
20_年9月下旬,良山中学发现大量发烧学生,甲型H1N1流感疫情的到来,学校随既宣布进入紧急状态。学校及领导对此高度重视,在全区各医院选派医疗队伍支援。当我接到电话,我义不容迟,奋不顾身的收拾行李和我院的副院长一同前往抗“甲流”现场。
当时,学校已腾出两幢宿舍楼作为学生的隔离观察区。我们只有3名护士每天穿着厚厚的隔离衣,防护镜穿梭于这两幢楼。每天工作十多个小时,打60-70个点滴,测生命体征、拿药、装药、发药、换药、拔针---跑的满头大汗,防护服是湿了又干,干了又湿。在这样的层层防护,大家共同的努力下,几天的时间,学生的病情基本上都稳定了,没有新增人数。
那天早上6点钟左右当时,还在良山中学的我接到领导打来的电话。“水北中学发生疫情,赶快回来”当放下这个紧急而沉重的电话。迅速爬起床穿好衣服简单的收拾行李,早餐也忘记吃,和副院长一同赶水北中学。领导要我负责整个护理工作,因为我更有经验,制定了整个护理工作程序。通过大家共同的努力,一星期左右,学校的防控工作成效显著。“外堵输入,内控扩散”。防控工作总体形势好转。大多数学生康复出院。当看着家长及老师脸上流露出来的喜悦,我感到无比欣慰,做再多都是值得的。却早已忘了作为一个自己的孩子不到一岁的母亲,妻子、女儿、该给家里打个电话问候一句,报一声平安。
多年来,一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历,让我深深懂得,作为一名白衣天使,必须要有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术水平。严肃认真的科学态度,严密的组织纪律和对患者大公无私的关爱,在工作中,要热心接待病员,关心病员疾苦,耐心听取病员意见,勤奋细心地做好每一项护理工作。正是这种精神,一直激励着,鼓励着我要更努力。20_年4月我被提拔为护士长。我知道自己的责任更重大,更应该以身作则,有多少个晚上接到电话去打头皮针,又有我少次把病人从死亡线上拉回来。
在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时,渐渐发现,其实,天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多,太多!作为一名护士,要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心,要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。在我们急诊输液室,儿科患者居多,一个孩子最少有2-4个大人守着,针还没打家属先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白,什么是病人的最根本需求,我们首先该做好什么。
作为一名护理人员,工作中有太多的不确定因素。需要护理人员有较高的技术能力,我便组织护士练习各项操作。特别是掌握急症的抢救程序,定期考核,并熟练掌握抢救药的用法,用量,做好抢救工作,使各种抢救都做到迅速及时,有条不紊。
我经常跟我们护士姐妹们沟通,护理是一个团队,不是光靠一个人就能做好的,大家要互相团结,互相帮助,把工作作到最好。就在前几天的一个中午,我们都准备洗手下班了,突然室外一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命,救命!吃农药了”闻声,我一个箭步冲出室外,只见一群人抬着一个人直向护士工作站走来。”“快,抬到抢救室,洗胃。”我们护士姐妹们一个为她输液,一个准备插胃管----大家有条不紊,配合的非常默契。直到病人病情稳定了我们才离开。虽然刚从事护理管理没多久,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这几多年里,曾有过荣誉,这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,我将继续努力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
门诊护士长个人工作总结篇3
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。