总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

工作总结开头篇1

岁月匆匆，两年的时光就在指缝间消逝。我，在锦绣校园里工作已经两年了。回忆那些日子，我是忙碌的，也是充实的。作为年轻教师，我本着“站稳讲台，上好每一堂课”的原则，在实际教学与工作中勤奋踏实，力求上进。下面就从几个方面来总结一学年我的工作情况：

一、教学方面

过去的一年，我担任三年级三个班的英语教学。在三尺讲台上，我踏踏实实地做着自己的本分工作。所谓“功在课前，效在课上”，我坚持“认认真真备好每一堂课，认认真真上好每一堂课”的原则，一切从最基本做起。我每天认真备课，教案多次修改才带进课堂，每次课后，对自己的教学都进行反思。为了使课堂充满趣味性而吸引学生，我常上网收集英语课堂游戏和各种英语flash小动画，我还加强简笔画、唱歌、教具制作等技能的练习。休闲时，我常常翻阅英语教学杂志，学习别人的教学经验，促进自己的成长。在学校的安排下，我每学期都上一节汇报课。课前，我认真钻研教材，请教老教师。课上，我取长补短，模仿其他优秀教师，采用的“滚动式”的教学方式，创设故事情景，营造活泼、民主、愉悦的环境，给学生提供展示自己、表达自己的平台。课后，我也不忘反思，总结自己的不足。

关注自己成长的同时，我谨记着学生的发展是最重要的。英语是一门交际性的课程，英语学习需要课堂以外更大的学习空间。在这学期，我组织了三年级的学生参加了一些英语课外竞赛活动，以促进他们口语等方面的进步。学生都踊跃报名，积极筹备，最后都取得不错的成绩。这些都是学生和我共同努力的成果，也是我们付出的见证。

二、班主任工作

在教学的同时，我还是一个b 班主任。和学生的相处，是一种带着痛的幸福。当学生上课开小差时，当学生屡次不交作业时，当学生惹是生非时，我真的很生气，很伤心，也充满了挫败感。可是，那些生气、伤心又总会被他们的真诚和贴心所冲走。3个班133个孩子，每个人都曾带给我开心和感动。感冒时，总有孩子亲切地围在我身边说：“miss wu，你喉咙痛，少讲点话”；下课后，总有孩子抢着帮我拿课本，拿录音机；打扫卫生时，总有孩子说：“老师，我帮你倒垃圾”；晚自修，听见我说累，常有孩子要给我敲敲背；忙碌时，那几个小助手总会认认真真地帮我整理资料。孩子们带给我的感动，说不完，道不尽，一切都融合在我们相处的点点滴滴中。而我，尽管有时会严厉批评他们，心底却喜欢着他们。我常常告诉自己：我要多点爱心，多点真心，多点耐心来对待他们。我相信，是爱拉近了我们之间的距离。我们关系“亦师亦友”，她们常常围绕着我，有时和我说笑话，有时还和我分享她们的秘密。

三、业务学习方面

为了更好地学习教育教学方法，提高自己的教学经验，我积极参加区教研组和学校组织的各项培训活动，常常阅读英语教学杂志、教育专刊。平时就向师傅学习，向同行学习。另外，我也不断加强自己的听、说、写、画、唱等技能。

过去的一年，已渐行渐远。我要做的是继续朝前走，继续奋斗在那三尺讲台。我坚信，只要我坚持不懈地付出，我的教学道路一定越走越宽。

工作总结开头篇2

经过上一学期的工作实践，使我深刻体会到，要当好一个班的班主任的确不容易。怎样才能做一个好教师、怎样才能当一个让学校和学生满意的班主任，我是怀着这样一颗严肃负责的心来对待班主任工作的。

在过去的半年的时间里，我有过许多困惑，遇到过很多不明白、不知该怎样处理的问题，有过一些情绪，但是，在同事们的帮助下，在那份责任的推动下，我解决了各种矛盾，坚定了自己的方向。作为一名教师，作为班主任，我必须对学生负责，必须对学生家长负责，必须对学校负责，也必须对自己负责——毕竟这是我的工作。我要尽我最大的努力，将我的工作做到最好!抱着这样的思想，我踏踏实实、认认真真地工作，虽然做得还不是最好，但我一直在努力;虽然还谈不上有什么经验，但也有一些自己的想法。

一、理论联系实际,借鉴他人经验

班主任是班级的组织者和领导者。班主任自身素质的提高和管理能力的加强是管理好班级必不可少的条件。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。在班主任工作上，我的经验不是很丰富，所以遇到自己不容易解决的问题时，我会虚心地求教其他的班主任，借鉴别人的做法;还有一些指导班主任工作的书籍，例如《班主任之友手册》等书籍，每一次阅读后我都大有收获，而且将其中一些能指导自己工作的方法加以实施。这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。

二、培养班干部、树立学生干部形象

在整个管理班级的过程中,我还有一点体会，就是班级的事情，尽量让学生自己去做。刚开始我基本上是什么事情都自己来管，生怕学生出差错，但是后来，我发现这样不仅自己累，而且学生养成了依赖性，大事小事都要找老师。于是，我开始思考怎样来提高学生的自主能力。在民主的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。比如每周班会先由学生干部自己总结班级的情况，在有些需要注意的问题上由干部来提醒，在需要讨论的问题上由班干部来点评同学发言，然后由我总结。

重视班干部队伍的建设和管理，培养他们的综合能力，发挥他们的先锋模范作用，以影响和带动班级各项工作的开展。班干部是班主任的得力肋手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力和辐射作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还定期召开班干部会义，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下周的工作任务和工作重点。在班会上特重说明班级纪律及各方面的要求，强调班干部的工作不是为了个人的私利，而是为了整个班集体在工作，并要求同学给予监督和支持。之后我还专门召开班干部会仪，指导他们工作方法，作为班干部要与同学们打成一片，协调好各方面的关系，这对班干部本身也是一种锻炼，并鼓励他们继续努力工作。针对班上突出的几个调皮学生，我从一开始就密切注意他们的思想、行为变化，出现问题及时找到他们，耐心地对他们做开导工作，而且还十分注意同他们的家长保持联系，双方面做好转化工作，取得了一定成效。

工作总结开头篇3

年终工作总结秘笈

年底将近，又到了铺天盖地写总结的时候，这可是个技术活，讲究颇多。辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量了。你干的再多，如果总结不过硬，那是事倍功半；相反如果总结出彩，那可就是事半功倍了！

本人虽不是秘书出生，但在机关、企业泡了不少年，看过读过不少总结，深知其中奥秘，结合自身实践，将年结总结注意事项写在这，供亲朋好友参考。

1。篇幅

长也有诀窍的，除了下点苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀，即把字号放大，尽量拉大行间距。但要注意，不可太过，否则会给人一种注水的感觉。

2。套话一定要说，并要恰到好处：

比如开头可以是“时光荏苒，****年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”，这些话有文采有感情，百用不厌，使用时要大胆、广泛；结尾呢，你无论如何要用“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”之类，排比句尽量多用，有号召力，有鼓动性，领导喜欢，群众欢迎。

至于中间叙述业绩的段落，你要不时有“收到了很好的效果”、“受到了上级领导的好评和广大群众的欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……当然啦，如果确有一些成绩，你可以用“达到世界（或国内、行业）先进水平”、“荣获****奖”之类。。。

当然啦“总结”嘛，要总结优点，也要总结缺点，要不给人一种华而不实、自吹的感觉，不过缺点可轻描淡写一带而过，恰当的成绩优缺点篇幅或比例比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，那没饭吃了。

3。用数字说话：

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每年有多少天在外出差”、“全年创收多少？”等等。

但切记“数字是枯燥的”，如果能把数据做成柱形图等直观、可视的图表，那是最好，显得你水平极高，有文字功底，有数理统计，这样做的好处有：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、箭头向上的曲线，自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！第三，纸面上，一个图表相当于千把字，你再也不用为字数太少而发愁。

4。巧妙使用序列号：

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白。这样做在拉长篇幅的同时，也使总结显得有条理。只是要注意的是：一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给人留下思路不清晰的印象。

按我上面几条秘笈去写年终总结，保管你妙笔生花，无往不胜！

工作总结开头篇4

20xx年办公室在酒店经理部的正确带领下，在各部门的大力支持下，按照年初制定的

工作计划

一、综合协调方面

及时上传下达经理部的各项工作任务，协调沟通任务中出现的各种问题，并及时向经理部反馈工作落实情况。做好了酒店的外联业务单位的联系和衔接，并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的报表的报送。对酒店所有总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。

二、车辆管理方面

首先保证了经理部领导和各部门人员的安全用车，定期对车辆进行维修和保养，做到了无病车运行，无险车运行。及时清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适，严格按照百公里耗油量进行考核，使用油量和行驶里程做到了统一，车辆的加油和维修都做到了至少2人以上同时管理，杜绝了一切不良漏洞。

三、仓库管理方面

按照仓库物料存放的要求进行了合理的储存，做到了日清月结，对所购原料进行了严格的检查，把好了验收关，对所购原料进行了分类存放，对仓库的冷库进行了定期的除霜，定期对仓库物料进行盘点，做到了帐货相符。

四、工作纪律和学习方面

积极参加酒店组织的各项学习活动，涉及到办公室准备的材料，做到了精心查找，精心准备。部门员工按要求做了学习笔记，并通过相互讨论研究做到了学以致用。在部门组织的学习活动中，认真学习了酒店的

规章制度

五、明年工作，重点抓好几方面

1、服务工作新颖化

服务职能是办公室工作的重中之重，为了做好各项服务工作，服务工作要实现三大转变：

一是从被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务要加强服务的全面性和超前性。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为"天职"，以热情高昂的精神为经理部和各部门服务。

2、自身学习经常化

办公室工作人员首先加强政治业务学习，树立正确的人身观、价值观。加强业务学习，涉及到工作自身所需的业务知识，例如公文写作知识、驾驶理论知识等相关内容要利用业余时间经常学、经常练。只有通过有计划、有针对、有措施的学习，才能提高办公室人员的政治素质，业务能力，才能干好工作。

3、档案、报表管理标准化

档案的归类存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的档案，提高档案的查阅效率，努力为酒店工作服务、为员工服务。及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。认真仔细地做好旅游局、调查局、卫生局等各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。

4、公务用车制度化

加强酒店车辆管理工作，合理安排车辆，节约使用成本，增加使用效能，通过采用新的管理办法，使酒店车辆向制度化、正规化方向迈进。

工作总结开头篇5

俗话说“活到老，学到老”，这话没错。即使加入了工作，也不应该放弃学习知识。相反，作为一个企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔自己思路的书，学习别人的成功经验，是大有裨益的。聪明的人总是善于用别人的智慧填满自己的大脑。以下是我今年的工作总结。希望能和朋友分享，给大家宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本规则是制定销售计划，并按计划销售。销售计划管理不仅包括如何设定一个可行的销售目标，还包括如何实施。每个人都有自己的特点和方法。关键是找到一套最适合自己的方式方法。

第二，客户关系管理

管理好客户，客户就会有销售热情，积极合作。如果客户没有得到有效管理，或者客户关系管理粗糙，就不可能调动客户的销售积极性，有效控制销售风险。所以一定要尽力维护客户关系，关注客户的每一个细节，让客户随时感觉到你和他在一起。

第三，信息反馈

信息是企业决策的生命。销售人员站在市场的第一线，了解市场动态、消费者需求的特点、竞争对手的变化等。这些信息及时反馈给公司，对决策有重要意义。另一方面，销售活动中存在的问题要及时快速地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作包括两个方面：销量和市场信息。市场信息对企业的发展更重要。因为销量是昨天的，已经实现了，已经成为现实的是无法改变的；有意义的市场信息决定了一个企业明天的销售业绩和市场。

第四，销售没有小事

“管理上没有小事。”一个优秀的管理者也是一个细心的管理者。同样，“销售没有小事”。销售要更加谨慎，谨慎，找到双赢的规律。通过学习、总结、实践、探索、尝试来提高。

五、20xx年工作计划

在20xx年的工作计划中，将以下任务作为主要任务：

1.建立一个相对稳定的熟悉业务的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，所有的销售业绩都来源于拥有一个优秀的销售人员。建立一个团结合作的销售团队是企业的基础。下半年，构建和谐致命的团队是一项重大任务。

2.完善销售体系，建立一套清晰系统的业务管理方法。

销售管理是企业长期存在的问题。销售人员来访，看到客户处于放任自流的状态。完善销售管理体系的目的是使销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高主人翁意识。

3.培养销售人员发现问题、总结问题、不断完善自己的习惯。

培训销售人员发现和总结问题的目的是提高销售人员的综合素质，发现和总结工作中的问题，提出自己的意见和建议，从而将业务能力提高到一个新的水平。

4.销售目标

20xx年最基本的销售目标就是保证每个月都有政策要发。根据公司下达的销售任务，根据具体情况分解成月、周、日；向每个销售人员分解每月、每周和每天的销售目标，并完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。20号，我向公司领导承诺，我完全可以组建一个50人的团队。

我觉得公司在20xx_的发展离不开员工的整体素质，公司的方针和团队建设。提高执行力水平，建立良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。