心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

管理的心得体会篇一

管理是指组织、协调、指导和控制某些资源的活动，以实现特定目标。作为一个管理者，无论是在职场还是生活中，掌握一些有效的管理技巧和心得体会非常重要。下面将从自己的亲身经历出发，分享一些我在管理方面得出的心得体会。

首先，我认为一个好的管理者需要具备很强的组织能力。组织是管理的基础，只有合理地组织各项工作，才能使工作有条不紊地进行。对此，我在工作中做到了有条理地安排每日的任务，将重要的事情优先处理。同时，我还会与团队成员进行有效的沟通和协调，确保每个人都清楚分工，明确责任。通过有效的组织和协调，我成功地完成了许多复杂的项目和任务。

其次，沟通是管理的关键。一个好的管理者不仅要会说，更要善于倾听。在我的管理经验中，我发现与团队成员保持良好的沟通非常重要。只有通过与员工们的交流，才能了解他们的需求和困难，及时解决问题，提高工作效率。为了加强沟通，我学会了倾听，尊重他人的意见，并及时给出反馈。通过与团队成员的有效沟通，我建立了良好的工作关系，也得到了更好的工作结果。

然后，激励与鼓励是管理中的重要艺术。激励是管理者激发员工积极性的一种手段，而鼓励则是给予员工肯定和鼓励，让他们更加有信心和动力去完成工作。作为一个管理者，我懂得要适时给予奖励和表扬，以激励团队成员更好地发挥自己的能力。同时，我也会定期与员工进行交流，了解他们的职业规划和目标，并给予相应的支持和鼓励。通过激励与鼓励，我成功地激发了团队成员的工作热情和创造力，使团队的凝聚力和执行力得到了提升。

此外，要成为一个好的管理者，还需要具备决策和解决问题的能力。在工作中，面临各种各样的问题和挑战是不可避免的。作为管理者，我学会了冷静面对问题，分析问题的本质，制定解决方案，并迅速采取行动。同时，我也鼓励团队成员积极参与问题的解决，充分发挥他们的智慧和能力。通过科学决策和团队合作，我成功地解决了许多复杂的问题，取得了卓越的成果。

最后，一个好的管理者还应该不断发展和学习。管理是一门艺术，没有终点。在我的工作中，我始终保持着学习的态度，不断更新自己的知识和技能，不断提升自己的管理水平。我定期参加培训活动，了解最新的管理理论和实践，不断拓宽自己的视野。同时，我也积极与其他管理者交流和分享经验，从他们身上学习方法和策略。通过不断学习和成长，我不仅提升了自己的管理能力，也为团队的发展提供了更好的支持。

总结来说，作为一个管理者，我在管理过程中得到了很多的心得体会。组织能力、沟通技巧、激励与鼓励、决策能力和持续学习，这些都是我认为一个好的管理者所需具备的素质。通过不断提升自己的管理能力，我相信我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就。同时，我也希望通过与团队成员共同努力，建立一个更加高效、和谐的工作团队，共同实现更大的目标。

管理的心得体会篇二

a：树立诚信，形成领导力。

1， 身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足。

2， 主动关心下属，提供力所能及的帮助。

3， 坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能。

4， 处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求。

5， 处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人。

b：沟通，引导，培养感情细节。

1， 用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。

2， 从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点。

3， 尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢得尊重的基础。平等互助，职务是用来完成工作，帮助团队进步的。

4， 用正确的态度对待反对意见，并与之沟通共同寻找解决之道。

5， 不要在别人面前说下属的缺点，缺点要直接对下属说，多表扬你的下属，因为说下属的缺点同时也在说你自己的缺点。我们应先看别人优点，在看别人缺点。在公众场合应该多说别人优点，同时激励别人改正缺点！

c：工作管理

1， 正确利用错误事例处理员工情绪，引导员工行为。责任不妨有的时候自己担当，有下属在场合时候，自己的错误应当下属面向上级承认错误。

2， 协助下属完成任务取得突破，把功劳和赞扬一起给他。

3， 启发下属自己做出正确的决定，正确的思考。发现员工的优点，激发员工的潜能。

4， 保持适当的距离感，不要让下属觉得你不会处罚他们的感觉。

5， 把下层最典型的人想激发出工作热情，使他得到大家的认可和支持。

6， 不收小便宜，多施小恩惠。

7， 保持最佳精神状态，从实际出发，端正心态，尤其在员工面前，自己的情绪要保持好，想哭的时候找个地方。一个好的领导人给你的下属应该有很多好的影响。状态好才能影响他人。

管理的心得体会篇三

近年来，随着经济的发展和社会的进步，企业的管理也越来越重要。尤其是在酒店行业，HOS管理已经成为一个日益受重视的话题。作为一名从业多年的酒店管理人员，我深感HOS管理的重要性，并在实践中有了一些心得体会。

首先，在HOS管理中，员工培训是至关重要的。酒店是一个以服务为核心的行业，员工的服务态度和技能直接关系到客户的满意度。因此，对于每一位员工，都应该进行系统的培训，帮助他们提高自己的工作能力和服务质量。在我的管理实践中，我注重员工团队建设，鼓励团队成员之间相互帮助和合作。我还注重培训员工的沟通能力和解决问题的能力，帮助他们更好地与客户进行沟通，解决客户遇到的问题。通过这些培训措施，我发现员工的工作效率和服务质量都有了明显的提升。

其次，在HOS管理中，注重客户需求是非常重要的。酒店业务主要是提供住宿和服务，客户的需求是我们工作的出发点和落脚点。在我的管理实践中，我注重与客户的沟通和反馈，及时了解客户的需求和意见。我组织了一些客户满意度调查，通过客户的反馈意见，我们可以了解到我们的服务是否达到了客户的期望，如果有问题，我们可以及时调整和改进。同时，我还注重引导员工关注客户的需求，要求他们用心倾听客户的意见，及时解决客户遇到的问题。通过这样的管理方式，我发现客户对我们的服务非常满意，客户的再次光临和推荐也越来越多。

另外，在HOS管理中，注重团队协作也是非常重要的。酒店是一个由众多部门组成的组织，各个部门之间的协作和配合是保证酒店正常运营的重要因素。在我的管理实践中，我将团队协作放在首要位置，并采取了一些措施来促进团队协作。首先，我组织了一些团队建设活动，通过这些活动增进团队成员之间的了解和信任，增强团队的凝聚力和战斗力。其次，我鼓励部门之间的交流和合作，通过定期的会议和交流活动，增进了各部门之间的沟通和合作。由于团队协作的推动，酒店的工作效率明显提高，各部门的工作也更加有条不紊。

最后，在HOS管理中，领导的作用是决定性的。作为一名领导者，我深感自己的责任和使命。在我的管理实践中，我注重明确目标和任务，为员工提供明确的指导和支持。我鼓励员工发挥自己的创造力和主动性，提出自己的建议和意见，并及时给予肯定和鼓励。我也注重身体力行，做团队成员的表率，通过自己的行动影响和激励员工。我发现，良好的领导作用能够有效地激发员工的工作热情和积极性，提高整个团队的凝聚力和战斗力。

总之，HOS管理是酒店行业中非常重要的一环。员工培训、注重客户需求、团队协作和良好的领导作用是实施HOS管理的关键要素。通过我的管理实践，我深感这些要素对于酒店的发展和客户的满意度有着重要的作用。在未来的工作中，我将继续注重这些要素，不断完善自己的管理方式，提高团队的整体素质，为酒店的发展做出更大的贡献。

管理的心得体会篇四

作为一名管理者，时刻关注和提高自己的EQ是非常必要的。EQ即情商，是指一个人在处理情感上的能力和技能。在管理领域，具备高EQ的人更容易获得团队的信任和合作，同时也能够更好地管理和调和员工间的矛盾。在我多年的管理经验中，我深刻感受到EQ的重要性，并且总结出了一些心得和体会，愿意和大家分享。

第一段：了解自己的情绪和反应

管理者首要任务就是要了解自己的情绪和反应。人类的情绪是非常丰富和复杂的，有时候我们可能会忽略自己的情感，或者无法正确地表达和处理自己的情绪。因此，作为管理者，我们需要通过不断的思考和练习，了解自己真正的情绪和反应模式。只有当我们自己掌握了情绪管理的能力，才能更好地引导和教导员工，帮助他们更好地调节情绪，提高工作效率。

第二段：善于倾听和理解员工的情绪和需求

与了解自己的情绪和反应相比，在管理中更为重要的是了解员工的情绪和需求。在团队中，员工之间难免会产生一些摩擦和矛盾。如果我们能够善于倾听和理解员工的情绪和需求，积极提供有效的解决方案，就能够避免让矛盾扩大甚至激化。同时，我们也需要关注和体谅员工的个人需求和情感状态，为员工提供更加舒适的工作环境和支持。

第三段：建立和谐的员工关系和团队文化

管理的目标不仅仅是完成工作任务，更为重要的是建立和谐的员工关系和团队文化。我们需要将员工视作一个成功的、发挥更大潜力的个体。因此，我们需要建立一个积极的、支持的团队文化，包括鼓励员工互相协作、提供真诚的建议和反馈、竭尽所能帮助员工成长等。只有这样，才能真正形成一个高效、协调、富有创意的员工群体。

第四段：利用情绪智商帮助员工达成目标

情商呈现出管理者的反应和应对员工情感的方式，以及敏锐的观察和调整员工情感的能力。因此，必须善于运用情商技能去指导员工的行为，推进任务完成进度启动与推进。尤其是在员工情绪波动较大时，需要更加注重口才和语言的控制，以及步步为营的维持员工与团队的积极合作势头。只有这样，才能达成任务目标，同时在员工中打造出共同信任和合作的意识。

第五段：不断反思和提高自身情商

情商的提升需要日复一日地不停歇地投入训练和实践。管理者必须始终反思自己的情感与管理能力，不断探索、学习和提升自己。同时，我们还可以参加相关的培训和研讨会，结交更多的同行，并通过实践不断提高自己的情商和管理能力。

总之，遵循这五个方面，我们能够逐步提高自己的情绪管理能力，并更好地引领团队走向成功。让我们一起努力，用EQ走向管理领域的巅峰！

管理的心得体会篇五

第一，树立品质是企业的命脉意识。

要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。

第二，树立品质的客户意识。

一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的`检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。

第四，树立品质的程式意识。

品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。

管理的心得体会篇六

作为人力资源(HR)专业的从业者，我深感HR的重要性和影响力。HR的存在，使得一个组织或企业能够更好的发挥其潜力，实现高效、快速、可持续的发展。在这些年的工作经验中，我从不断的实践中总结出了许多的HR管理心得体会。下面本文将分五段来探讨和分享这些心得和体会。

第一段：招聘

在招聘环节，必须首先确定应聘者的专业特长和人格特征。因而，在面谈之前，我们会进行简历筛选和测评，以确认应聘者是否符合该岗位的要求。在面谈阶段，我们强调突显自我优势，但也希望应聘者能诚实回答我们的问题。此外，我们注重由公司高管或专家参与整个招聘流程，确保结果权威性和客观性。

第二段：培训

所谓“人无完人”，高水平的培训是所有员工所必需的。在公司里，我们注重技术领域的培训与管理体制建设。在我们看来，问题不在于培训是否有用，而在于企业如何把培训融入到个人职责中。因此，我们鼓励员工自己提出解决问题的方案，这有助于员工提升培训效果以及促进团队合作。

第三段：解决员工关切

HR的一项重要职责是解决员工在工作过程中遇到的各种问题，从而促进组织发展。在解决这些问题时，我们需要注意公正、客观、细致。搭建团队协作平台，启动“HR问答”系统是其中的两个重要实际步骤。这些步骤有助于获得员工的反馈，促进员工扩充自己的视野和知识面。

第四段：激励与考评

HR管理最重要的一个方面，就是激励和考核员工。为了激励员工，我们计划了员工福利及奖励计划，例如：优秀员工先进个人奖、团队奖、家庭奖、社区服务奖等。同时也希望能从员工综合素质、工作表现、工作输出结果等方面来考核员工。应当记住，员工综合素质这一方面比工作输出结果重要得多。

第五段：收尾

综上所述，HR管理对于整个企业的健康发展和持续增长起着举足轻重的作用。作为一个HR管理者，我们需要时刻注意不断学习、提高和改进自身的职能，保持对企业发展的火热的热情，并在实践中积累更多的心得和体会，助力企业更快更好地实现可持续发展。最后，HR管理不是孤军奋战的，需要整个企业共同协作、配合，才能做到内部的协调与推动，从而达到规范、优化、敏捷的管理模式。

管理的心得体会篇七

都市治理工作是都市经济社会进展的重要组成部分，是都市化进程和建设现代化都市的重要保障，是按照科学进展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为都市治理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动治理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动都市治理工作上水平。

一、树立执法就是服务理念，大力推行人性化治理

要始终把群众利益摆在第一位，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、中意不中意作为衡量工作好坏的标准，强化执法就是服务理念，大力推行人性化治理。

(一)转变执法方式。都市治理工作实质上是人对人的治理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化治理贯穿于执法活动始终，处处体现以人为本。一方面是以治理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高治理者的综合素养，同时严格要求，严格治理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的都市治理综合法队伍。另一方面是以被治理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明都市、争当文明市民活动，调动宽阔市民参与都市治理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在治理者与被治理者之间形成良性互动，推动都市治理事业蓬勃进展。

(二)增强服务意识。要树立执法就是服务意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的治理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取治理工作前移，宣传教育工作跟进等治理措施，主动上门服务;对一般治理对象要采取教育与处罚并举措施，主动关心相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观有意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的治理措施，依法严管重罚，把维护群众差不多利益，提高群众对都市环境秩序中意程度作为综合执法工作的动身点和立足点。

二、创新都市治理机制，推进都市治理水平提升

都市治理是社会系统工程，只有不断创新治理机制，才能适应都市建设进展需求，提升都市治理水平。

(一)推进宣传教育机制创新。要加强都市治理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作都市治理公益性广告、定点定期宣传等形式，占据舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对宽阔市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对都市治理工作的具体需求。都市治理部门要利用好社区这一平台，积极进行都市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对都市治理法规、知识的宣传，强化市民的都市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强宽阔市民，专门是青年一代的都市环境观念、都市公德意识。

(二)推进内部治理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等咨询题产生的根源讲到底依旧内部治理机制落后。没有规矩，难成方圆。假如讲：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部治理制度的都市治理执法队伍，也绝不可能完成新时期都市治理工作重任。因此，必须把执法部门内部治理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行治理模式。二是用人机制。都市治理所有工作差不多上由人来完成的，没有人才的团队，非常难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持公平、公正、公开原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部治理机制。要建立严格完善的内部治理规章制度，用严格的制度来治理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动都市治理工作中的重要作用。

(三)推进治理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新治理方式、运行模式，主动适应都市进展需要，才能提升治理效益。一是要主动适应治理对象多元化趋势，大力推行分类治理。要针对不同治理对象特点，细化治理目标责任，制定个性化治理措施，及时将各类违规咨询题发觉和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块治理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，落低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解治理与被治理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高治理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的治理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式治理措施，做好违章行为多发路段管控工作。

三、

队伍建设是强基固本工程，是推进都市治理工作科学进展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素养作为立局之本，用进展的眼光、进展的思维、进展的方法，进一步提高队伍整体素养。

(一)注重固强补弱，打牢基础素养。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素养最弱的能力素养补上去，所有执法人员都要做三熟悉、四会，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。

(二)着眼岗位需求，增强必备素养。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素养。要盯着职责补课和充电，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调操纵能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。

(三)创新学习方式，提升整体素养。要提升自身整体素养，必须切实把自己紧缺的素养内容搞清楚，把面临的突出咨询题搞清楚，把解决的思路方法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合都市治理工作服务全区进展的要求，寻准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素养的要紧平台，注重在实际工作中强化素养。

管理的心得体会篇八

管理群体是一项具有挑战性和重要性的工作，无论是在企业组织中，还是在社会中，都要求管理者具备一定的能力和素质。在实践中，我逐渐认识到，管理群体需要不断学习和积累经验，同时，也需要不断倾听员工的声音，建立有效的沟通机制，才能够实现团队的良性发展。在本文中，我将分享一下我的一些体会和经验，以期对广大管理者有所启示。

一、建立信任是管理群体的首要任务

管理一个团队，最基本的是要让员工信任你，只有建立了信任，才能够真正控制好整个团队的局面。如何建立信任？首先，建立信任需要你有一定的业务能力，当员工在工作中遇到问题，管理者应该能够提供有益的建议和指导；其次，管理者要用心倾听员工的意见和建议，让他们感受到自己的价值和被重视；第三，管理者还要创造一个轻松、平等的工作环境，让员工感受到工作的快乐和幸福。

二、团队协作需要建立共同的目标

团队协作是管理群体中最重要的问题之一，要想让团队高效协作，管理者需要通过建立共同的目标来达到这一目的。为了建立共同的目标，管理者需要对企业的整体战略和发展方向有清晰的认识，同时也要了解每个员工的优势和擅长的领域，让他们发挥所长，达到事半功倍的效果。此外，管理者还应该建立激励机制，让员工在共同的目标下共同奋斗，形成良好的集体氛围。

三、有效的沟通是管理群体的关键

沟通是管理群体中最重要的工作之一，它不仅是让协作变得更加高效的关键，也是让员工和管理者之间建立信任的关键。如何进行有效的沟通？首先，管理者需要建立开放式的沟通渠道，让员工可以自由地表达自己的意见和建议；其次，管理者要注重语言的表达和态度的掌控，让员工感受到自己的重视和被认可；第三，管理者还应该定期开展团队建设活动，促进员工之间的交流和沟通，共同抵制团队中的消极情绪和不和谐因素。

四、管理群体需要不断学习和提升自己

管理群体是一项需要不断学习和提高技能的工作，管理者需要不断地学习新知识和新技能，增加自己的业务竞争力，同时也需要从员工的角度出发，了解他们的需求和想法，不断优化和调整管理策略。在学习和提升自己的过程中，管理者需要始终保持谦虚和开放的心态，不断吸取进取奋斗和发展的动力。

五、管理群体需要注重细节，切勿麻痹大意

最后，管理群体需要注重细节，切勿麻痹大意，遗漏重要的细节问题，从而影响团队的协作和开展。为了注重细节，管理者应该始终保持心思缜密和精益求精的工作态度，对于每一项细节问题都进行认真仔细的审阅和检查，确保团队的工作质量和效率。

总之，管理群体是一项必须倾尽全力做好的工作，只有通过不断学习和积累经验，建立有效的沟通机制，建立共同的目标，注重细节，才能够让团队顺利运转，实现企业的快速发展。希望我的经验和体会能对广大管理者有所启示。

管理的心得体会篇九

20__年，楼宇物业管理部在中心行政、党总支的正确领导下，在兄弟部门的关心支持下，较为顺利地完成了工作任务。现将有关工作总结如下：

一、全面落实09年所制定各岗位工作流程，加强督促与修整。根据09年对保洁、会务服务、招待所服务等岗位所制定的工作流程，强化了对有关员工的培训，要求员工切实将流程执行好，并通过实践及时对不合理的地方进行修改。本年度流程管理得到了强化，并产生了效益，特别是保洁工作方面，人员和物资都有大幅度的节省，达到33%。

二、协助校办等部门做好学校各次会议接待工作。全年完成对外、大型接待活动会场服务66次，校级会议会场服务509次。得到了校办、党委宣传部、党委组织部、外事处、人事处、研究生部、科研处等职能部门以及有关二级学院的一致好评。服务工作也通过长期锻炼，有了质的提高。

三、服务项目增加。暑假后，钱江湾45号楼开辟172间标准间做为招待所运营，根据学校规划，加大对教师的优惠力度，做好服务工作。另外45号楼顶楼三层39间改造为外教宿舍，经学校委托，有我部门提供物业服务。这项工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服务，得到外事处的肯定。9月底，校国际会议中心改造完成，划归我部管理。作为我校规格的会议场所，我们一方面利用多年的会议服务经验，另一方面积极外出取经，成功服务了世界大学校长联谊会东北亚分会在我校举行的会议。同时也奠定了高规格会议服务的基础，为以后工作的发展积累了经验。

四、完成新资产接收工作。完成了45号楼招待所、国际会议中心资产的接受和入账工作。

五、协助饮服中心完成综合大楼地下车库设立就餐点工作。

六、完成综合类员工培训4次，专项培训12次。本年度的培训工作，除对新员工的常规培训以外，主要精力放在了研究有针对性的培训安排，通俗来说，就是员工缺什么，就给补什么。这样，员工对培训也会产生兴趣，培训的效果也容易得到体现。

七、协助教务处管理好各教学楼的日常工作。同时，进一步规范对外包公司工作的管理，使师生遇到涉及后勤的问题，找得到根，寻得到源，增加了与师生接触的机会，进一步扩大部门乃至后勤在师生中的影响。

八、完成下沙各大楼卫生纸招标采购、发放、统计、结算等管理工作。

九、完成勤工助学学生招聘、培训、上岗工作。进一步加强勤工助学学生的管理和教育，通过他们对部门的工作加以宣传和监督，以扩大在学生中影响。

十、处理日常各类报修3200余次。本年度，我部门服务范围有所增加，而维修工数量却因工资低等因素不断减少，截止目前，我部维修工数量仅剩4人(所辖楼宇20个，建筑面积177786.33平方米)，虽然克服重重困难，将工作影响程度减到最低，但还是强烈要求中心考虑来年增加技术工作岗位员工工资，以缓解目前青黄不接的局面。

十一、完成教学楼、图书馆、现教中心、各学科楼各类设施常规检修工作。

十二、配合水电管理维修部做好所属电梯、水泵、空调的运行管理及维护工作。

十三、配合总务处完成国际会议中心装修工程，经济、管理楼改造的前期工作。

十四、协调施工单位完成信息楼、图书馆、综合大楼屋面渗漏的修补工作。

十五、完成综合大楼广场喷泉的检修工作。

管理的心得体会篇十

级管理是组织内部管理的重要环节之一，其目的在于通过有效的管理手段，使组织能够更好地实现企业目标和绩效目标。在我多年的从业经验中，我深刻认识到，一个有效的级管理体系不仅能够提升员工的工作效率和执行力，还能够促进企业的长期稳健发展。本文旨在分享个人在级管理上的个人心得体会，与广大读者共勉。

段落二：理念和方法

在级管理中，理念和方法是最为关键的因素。一个好的理念和方法能够使管理更加顺畅和高效，进而带来组织的正向发展。首先，理念要与企业的目标和价值观相一致，同时要贯彻“以人为本”的管理思想。其次，在方法上，我喜欢采取反复强调的方式，通过不断强调目标的重要性和工作的实际成果，激励员工的积极性和主动性，并加强对员工的沟通和反馈，实现精细化管理。

段落三：领导与团队

领导和团队是级管理不可或缺的两个因素。在我的经验中，一个好的领导者不仅要有专业的知识和技能，还要具备人际交往和认知管理等软实力。在与团队沟通和协调时，领导者应该尽量避免强势和独断的风格，而是要通过赢得员工的信任和尊重，实现真正的团队协作。在这个过程中，团队成员的互相学习和扶持也是至关重要的，团队成员应该鼓励和支持彼此进步，促进共赢。

段落四：绩效管理和激励

绩效管理和激励是级管理的重要内容。在此过程中，我始终坚持绩效考核的公平性和公正性原则，同时以科学的绩效指标和评估标准促进员工工作效率和竞争力，进而实现企业的长期目标。另一方面，我也注重对员工的积极激励，鼓励员工在工作上有所创新和突破，而不是在稳定性和可预见性中止步不前。在激励方面，我会注重物质和精神上的激励相结合，以此保持员工的动力和热情。

段落五：总结和建议

在级管理中，作为领导者的你需要在方法、理念和视角三方面同时进行整合，并不断优化自己的管理方式和思路，不断提升自己的领导和管理能力。另一方面，我们也需要不断强化团队协作和绩效管理，持续激励员工的积极性和主动性，最终达到企业的理想目标。希望本文能够对您有所启示，在未来的团队管理中更加得心应手。

管理的心得体会篇十一

x公司属新建矿井，职工来自四面八方，人员素质差次不齐。为了尽快提升广大职工的工作潜力、思想觉悟、职业道德和自身修养，我公司首先在科室范围内开展了精细化管理，认真安排，精心组织，先后制订完善了一系列规章制度，结合着集团公司会议和文件精神及兄弟单位精细管理的工作方法，不断在实际工作中进行调整，促进了我公司精细化管理工作的顺利开展。主要采取的措施如下：

要求，首先成立了以党委书记为组长，党委副书记为副组长，公司各科室负责人为成员的精细化管理工作领导小组，并设立了公司精细化管理工作办公室，具体负责精细化管理工作的日常开展工作。月底，各考核小组向领导小组组长和副组长汇报本月各部门的工作开展状况及存在的问题，对存在的问题提出具体指导意见并安排落实，构成一级抓一级层层抓落实的工作局面，此举有力地促进了我公司精细化管理的开展。其次坚持以人为本，我公司在组织好大家学习精细化管理方案的同时，从思想上要求全体会出人员充分认识到精细化管理的重要性，使大家明白精细化管理决不是搞形式走过场，而是在日常工作中要严格执行有关制度及操作规程；使大家把精细化管理工作融入到日常业务工作中去。要求各岗位严格按照制订的岗位职责制开展各项工作，加强量化考核，使每一项具体的工作都全部纳入考核范围，使人人认识到各项工作无小事，自觉按照有关制度及精细化管理工作要求去做，最终使我公司各项工作安全、有序、顺利地开展。

我公司精细化管理工作在严格按照集团公司有关制度、会议精神的前提下，不搞闭门造车，为了到达学习先进经验、提高自身素质的目的，我公司组织副科级以上人员利用休息时光在党委副书记的带领下参观学习了山西阳泉的精细化管理工作，透过参观学习使同志们找到了与兄弟矿、先进矿比较自身存在的不足，很多同志都发出阵阵感慨，不出去看看就不明白自我的差距，现今，各部门都对精细化管理工作十分重视，对本部门的工作做到一日一计、一周一总结、一月一讨论，不搞形式主义，脚踏实地来干此项工作。目前各部门的工作环境、工作效率、工作态度都较以往有了较大的改观，受到基层区队办事人员的认可。由于大家对此项工作的认可调动了区队开展此项工作的用心性，也更加坚定了大家努力搞好公司精细化管理工作的决心。透过开展精细化管理工作，我公司的矿容矿貌、职工装束、工作效率、工作态度、职工修养较以前有了巨大进步，首先体此刻内部管理上，由于制定了严格的工作考核办法，充分调动了全体科室人员的工作用心性，由过去对工作的拖拖拉拉，变为及时处理每一项工作，变被动工作为主动工作；其次是营造了和谐的工作环境，由于过去未搞精细化管理工作，岗位职责制、工作考核制度落实不到位，使得员工工作职责心。

不强，出现推、等、靠现象，职工之间对工作干得多与少相互攀比，同志们之间的团结受到损害，自从开展精细化管理工作以来，由于岗位职责更加明确，考核制度更加细化到一个烟头、一片纸屑，使全体科室人员从思想行动上均统一到了执行制度、规范自身行为上来；三是规范了工作质量要求，到达了精细化管理工作开展的目的，在日常各岗位工作中，严格按照了岗位职责制和要求开展工作，减少了工作中的出错现象，其次是充分发挥值班科长职责，加强对部门内部各项工作的监督检查，真正作到了相互制约相互监督，强化了各项工作的准确性。

继续深入搞好我公司精细化管理工作，强调以人为本，构建和谐，以严格的制度和监督检查开展各项业务工作，充分发挥值班科长职责，加强各部门内部各项工作的监督检查，发现问题及时解决。

总之，我公司开展精细化管理工作的指导思想是提高广大职工自身素质、思想觉悟、工作效率、工作质量和工作态度，构建一个平安、和谐、积积向上的白坪公司，使白坪公司成为集团公司一个标志性矿井。我们认为开展精细化管理工作的主要目的就是加强制度建设及执行力度，提高公司各项工作质量。在日常工作中我公司严格按照操作规程及精细化管理工作要求开展各项工作，除按制度要求的值班科长日常检查监督外，由领导小组组长及副组长也经常不定时进行检查，发现问题及时解决。由于我公司人员素质差次不齐，工作质量不高，为尽快提高工作管理水平，我们从制度建设入手，制定了严格的岗位职责考核制度，以制度促规范，以规范促各项工作质量和管理水平的提高。“三个结合”即：精细化管理工作与职业道德教育活动相结合，努力提高素质。我公司以职业道德活动为契机，一是每周组织集中学习了张声雄教授所讲的《精细化管理》、《廉政教育片》等视频及毛同志的《反对自由主义》等切合工作实际的文章；二是针对集团公司内外部有影响力的大事，适时组织广大职工收听收看视频、开展座谈、知识竞赛等工作。透过学习培训，进一步提高全员素质，增强了广大职工的职责心和使命感，有力推动了公司精细化管理工作的开展。

精细化管理工作与企业文化建设相结合，努力提高服务质量，提高服务水平，优化服务环境。一是围绕制度文化、行为文化和专业文化建设，制定岗位职责考核制度，并狠抓了制度的落实状况。二是要求各部门工作人员使用礼貌服务用语。不仅仅提高了服务质量，而且美化了我公司的工作环境。透过公司的精细化管理工作与开展“五优”矿井建立活动相结合，广大干部职工的安全意识和工作质量等到达了我们预期的效果，但距兄弟单位的先进管理还有必须的差距，“冰冻三尺，非一尺之寒”，相信在公司领导的领导下，在广大职工的共同努力下，我公司的安全生产、矿容矿貌和经济效益必须会有进一步的改观。

管理的心得体会篇十二

从事小学教育9年多以来，一直担任着班主任工作，对于班级管理，一直处于摸索状态，因为每一次所带的班级，都与以往的班级学生基本情况各不一样。现在实行素质教育，对于孩子，我们不仅仅只一味的说教，有的时候还需要更多更好的方法，来约束班级里的孩子，教育好学生，这就需要寻找好的方法来管理班级。

做为班主任，要对自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班级，并且要把本班级的孩子都当成自己的孩子一样。记得我每次接手一个新班的时候，不论这班级的学生好还是坏，不论以前他们班级风气有多么不好，都不要对孩子轻视，应该想：这就是我的孩子们，这是我自己的班级，我要教好他们。在班级里，要对孩子们说：我不会听别人说你们怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我们在坐的每一个孩子都不希望自己比别的班级差，同时也相信大家一定会努力，也希望大家要相信老师，老师是优秀的，你们也是优秀的，相信老师一定会带好你们的。

后进生意志薄弱，自控力差，行为极易反复无常，所以做后进生的思想工作不要简单地认为通过一次谈心他们就能彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复，班主任一定要有耐心客观分析不良行为反复出现的原因，要及时发现、及时抓住、及时诱导，做到防微杜渐。可以利用班级活动增强他们的自信心，虽然他们在成绩上没有进步，但是一块顽石需要长时间用心才能将其感化，我始终没有放弃他们。真正的做到了爱生如子。在把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。一句句亲切的问候，让我感到欣慰，增强了自豪感。现在，我们班基本上建立了师生之间的和睦关系，形成了班级团结、和谐的气氛。

我坚信：只要我们用一颗真诚关爱的心去开启不同学生心房的门锁，定能给学生捎去和煦的春风，给班级带来亮丽的风景。

班级管理中，还必须要有一个完整的制度，来制约学生。俗话说：没有规矩，不成方圆。为此，我在班级里，制订了一个完整的制度来约束孩子。谁违犯制度了，一定就要按照制度来，该惩罚的就惩罚。作为班主任，不能偏向某一个孩子，要一视同仁。制订了制度，要实施，并且要坚持，不能半途而废。这说起来容易，做起来，其实很困难的，有的时候根本没有时间去宣读。在这个时候，我会利用好每一周的班会课。在每周班会课的时候，只要占用几分钟时间，总结一下上周情况，然后，对下周进行安排，这样孩子们都知道自己在本周该做什么，不该做什么，做的不好的改正，做的好的，继续发扬。

管理班级的方法很多很多，这需要班主任对学生有更多的关心、爱心、耐心。无论什么样的班级，只要班主任用心去地管理、经营自己的班级，相信任何班级都能管理好的!

管理的心得体会篇十三

很多店长都是店员出身，缺少企业管理经验，再提升到店长职位后没有明确自身职责。也有一些人简单的认为店长就是管人的人，主观偏离公司管理制度，使法制偏向于人治，从而造成更多管理问题及矛盾。综上所述，管理岗位的岗位职责必须明晰。

首先谈一下管理职责，动漫店做的是动漫产品的销售，商品管理要放到第一位。供货、库存、销售、美陈等方面管理因公司经营多年，在商品管理环节已经积累了很丰富的经验。

店内管理，顾名思义是对经营场所内行政后勤相关的管理工作。行政后勤管理工作涉及层面较广，对内做好后勤工作，遵循公司各部门相应制度，急时做到办公物品申购、保管、维修等工作以维持正常店面运作。对外要和承租方、相关管理部门做好协调沟通工作，及时准确将信息反馈公司，并对突发事件做出准确性相应处理。

相对于商品管理和店务管理店员管理应该是最复杂也是最困难的管理内容。店员管理也可以称为员工绩效管理，其管理过程分为，制度制订、培训、执行、监管、评测、奖惩六个环节。中层管理岗位店长的管理过程集中在培训、执行、监管、评测四方面，而制度制订及员工奖惩是公司层面管理内容。

制度制订，应根据行业、企业双重标准来制定，制度不是为了有制度而制定制度，而是一部公司内部法律，是行为准则。很多企业制定制度比较空洞对管理细节描述模糊，在后面的执行上就缺乏立足点，使之操作困难，最终导致有法不依执法不严。例如，每日开店前要召开早会。这样的制度有没有是没有区别的，应该规定：每日正式营业前15分钟召开早会，会议由店长或领班主持，早会内容由员工点名、重要通知、调货信息、制度及行为培训等部分组成。会议时间控制在10分钟左右。

培训，很多企业不重视培训，其实管理问题都是出现在培训不到位上，员工经常抱怨说对制度不理解或者不清楚，因为没人告诉他这样做是错误的。由此可见制度制订后要不多的强化培训，使制度成为习惯这样就可避免很多问题。在外企是非常重视员工培训的，比如麦当劳就具备相当完善的培训机制，每一个员工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，这就是强大的培训带来的好处。

执行，每一个员工接受培训后就要严格执行制度，确保企业正常运作。当今很流行的一句话是执行力经济，好的执行力对企业发展起到的是绝对推动作用。好的管理者在管理过程中要不断执行各项管理制度，对上对下，对内对外做到良性运营管理。

监管，店长作为中层管理者，要有很强的监管力度，员工在工作过程中不可能不出现工作失误或违规问题，这就需要店长及时发现并作出相应措施，不然事态或问题出现扩大化，危害企业利益。

评测，评测是重点的重点，对于全面管理起到的是标杆的作用，也就是绩效考核。对于店面管理可以采用人力资源中的两种评测方式，管理者使用平衡计分卡，店员使用kpi关键绩效指标。成功导入以上两种绩效测评方式可以提高管理者和普通员工的工作态度，对于企业管理起到长治久安持续稳定发展的基石。

平衡计分卡是将店面经营目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为经营目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。其把对经营业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、经营过程、学习与成长。它不仅是一个指标评价系统，而且还是一个战略管理系统。

奖惩，俗话说“奖要奖到幸福，罚要罚到心疼”，完善的管理过程最终的结果就是和奖惩联系起来的。每一个人的工作表现都会和奖惩分不开，没有奖惩就是大锅饭，管理者就没有管理权力，没有权力的管理者就不是管理者，只相当于一个监管者，而赋予店长奖惩的权利是对整个管理环节的有力补充。

以上观点是本人综合多年工作经验，配合贵公司一些现存问题，整合管理方式，粗略谈了一些观点，每一个管理问题都可以详细的展开论述，希望和贵公司经营策略相符，可以起到相互补充作用。作为一个合格店长起到领导的作用，就要做到带领员工做他们愿意做的事，引导他们做他们不愿意做的事。

管理的心得体会篇十四

管理心得体会是每个经理人或职业人士都应该不断总结和提炼的重要资产。在不同的管理角色和职业领域中，我们都会面临各种各样的管理挑战和问题。通过反思和总结，我们可以汲取宝贵的经验教训，不断提升自己的管理能力。在本文中，我将分享我在管理职责中的心得体会，包括建立团队、危机管理、激励员工、沟通与决策以及自我成长等方面。

段落2：建立团队

一个成功的管理者需要具备良好的团队建设能力。在我的管理经历中，我发现建立一个强大的团队是至关重要的。首先，必须搭建一个坚实的团队基础。这包括明确团队的目标和方向，并确保每个成员都明白自己在团队中的角色和责任。其次，积极促进团队的合作和协作是关键。我发现通过定期的沟通和团队建设活动，可以增进成员之间的信任和理解，提高团队的凝聚力和效能。最后，重视个人能力的培养和团队的发展同样重要。每个成员都应该有机会不断学习和成长，以便为团队的长远发展做出贡献。

段落3：危机管理

在管理职责中，我们时常会遇到各种紧急情况和危机。在应对这些危机时，冷静沉着和果断行动是必不可少的。首先，我们应该学会识别潜在的危机因素，并制定应对策略。其次，在危机发生时，及时采取行动以减轻其影响。这可能包括召集紧急会议、制定行动计划，并及时向相关利益相关者沟通情况。最后，重要的是吸取教训并进行后续改进。通过审查危机的原因和处理过程，我们可以不断提升自己的危机管理能力，并降低类似危机再次发生的可能性。

段落4：激励员工

激励员工是管理者的关键任务之一。我发现通过理解员工的需求和期望，并积极提供支持和反馈，可以激发员工的工作动力和表现。首先，我们应该与员工建立良好的关系。这可以通过经常的交流和关注员工的个人发展来实现。其次，我们应该积极提供培训和发展机会，以帮助员工实现个人的职业目标。此外，给予员工适当的挑战和认可，并提供公平的薪酬和福利待遇，也有助于激励他们达到更高的工作绩效和满意度。

段落5：沟通与决策

在管理职责中，良好的沟通和决策能力对于实现团队和组织的目标至关重要。首先，我们应该学会倾听，并与团队成员和利益相关者建立积极的沟通渠道。这有助于理解他们的关切和意见，并及时解决潜在的冲突问题。其次，在面临重大决策时，我们应该采用系统性和客观的方法，综合各种信息和利益考虑，做出明智的决策。此外，及时的沟通决策结果和相关信息也有助于增加透明度，并增强员工和利益相关者的信任和参与感。

结尾段：自我成长

作为管理者，我们的学习和成长永远不应该停止。在不断拓展自己的知识和技能的同时，我们还应该认识到自己的不足，并努力改进。通过参加专业培训和课程、寻求导师的指导，我们可以不断提升自己的管理能力和领导力。最重要的是，我们要保持开放的心态，并愿意接受新的观点和挑战。只有通过持续的学习和反思，我们才能不断成长，并成为更加优秀的管理者。

综上所述，管理心得体会是我们在管理职责中不可或缺的财富。通过不断总结和提炼，我们可以建立强大的团队、应对各种挑战、激励员工、优化沟通和决策，同时实现个人的自我成长。希望本文的分享可以帮助读者在管理岗位上取得更大的成功和满足感。

管理的心得体会篇十五

现代社会中，群体组织的重要性越来越被人们所重视。无论是在学校还是在企业，都存在着各种各样的群体。而群体的管理对于组织的运转和发展至关重要。在长期参与和管理不同的群体后，我深深地感受到了群管理的重要性，积累了一些群管理的心得体会。

第二段：塑造良好的群体氛围

一个良好的群体氛围对于群体的运作起着至关重要的作用。作为群体的管理者，我认为首先要注意培养群体内的共识，让每个成员在共同的目标下团结一致。其次，我们要注重培养群体成员间的相互信任和合作意识，定期组织一些提高群体凝聚力和团队精神的活动，促进成员之间的交流和合作。此外，对于群体内的冲突和矛盾，要及时化解和处理，不能让其扩大化。只有塑造了一个融洽和谐的群体氛围，才能更好地推动群体的发展与壮大。

第三段：平衡个体需求与群体目标

在群体管理中，一个很重要的问题是如何平衡个体成员的需求和整个群体的目标。个体成员的需求和群体目标之间常常存在着矛盾和冲突。作为群体的管理者，我们要学会倾听和尊重每个成员的需求，同时关注和推动群体整体的发展。在解决个体与群体之间的矛盾时，采用开放性的沟通和协商是非常重要的。我们可以通过定期的询问和反馈机制，了解成员的需求，及时调整群体的运作方式，并制定相应的激励机制，提高成员的积极性和参与度。

第四段：激发成员的潜能

一个群体的力量来源于每个成员的潜能和创造力。作为群体的管理者，我们要善于发现和挖掘每个成员的特长和优势，并给予他们适当的机会和平台展示。同时，我们也要帮助每个成员克服自身的不足与障碍，提供必要的培训和辅导，提高他们的专业能力和工作效率。在激发成员的潜能过程中，我们要注重对每个成员的个性差异的认知和尊重，不能过分强调一刀切的统一要求，要充分发挥每个成员的个性和特长，形成一支多样性的高效团队。

第五段：有效的沟通与协调

而有效的沟通和协调是群管理中非常重要的一环。作为群体的管理者，我们要建立起良好的信息流动机制，保证成员之间和上下级之间的信息互通。同时，在沟通中要注重倾听，充分了解成员的问题和意见，并根据实际情况及时对其进行回应和处理。此外，协调群体内部的关系和利益冲突也是关键要务。我们要善于处理群体内部的矛盾，妥善处理各方的利益，确保群体正常运行。

总结：

群体管理不仅仅是一项技巧性工作，更是一门艺术。通过我的实践经验，我深刻认识到了群管理的重要性和复杂性。在实际操作中，我们要坚持目标导向，善于平衡个体和整体，激发成员的潜能，加强有效的沟通与协调，不断改进自己的管理能力和方法。只有这样，我们才能更好地推动群体的发展与进步，真正实现群体的价值和目标。

管理的心得体会篇十六

光阴荏苒，岁月如梭，20xx不知不觉在指尖悄然逝去，20xx年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心思量工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。现将工作总结如下：

1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌;为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。

2、及时收发物料，并不定期进行自盘;督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致，使仓库工作做到日清日毕。

3、坚持执行7s工作，做好物料的标识和防护;改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。

4、调整物料摆放，实行仓库定位工作;了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

5、退供应商不良品的及时处理;每周统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。

6、加大了物料的追踪工作;对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门积极沟通，确保到料及时。降低生产滞留。20xx年悄然离开，回想自己在这一年的工作，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源;在工作的过程中，由于今年接触比较多的事物，对比较陌生的地方没有积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性;在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

1、保证工作顺利开展;确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。

2、仓库人员的换岗;在20xx年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。

3、建全仓库流程;建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。

4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划，对物料进行重新分类摆放。

5、建立数据化绩效考核;从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的'工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。

6、实行a、b、c、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符;a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资(占仓库资产的70%)a类物资具有占资金大数量少等特点，方便仓储人员盘点，可做为月盘点。重点管理c类物资(占仓库资产的10%)c类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询c类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。b类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。a类物资可做月盘点，b、c类物资可做为季度盘点。

7、员工培训;培训计划，对员工进行5s、安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。作为公司中一个普通的职员，我不要求什么，只要求自己做的更好，不断的在进步，自己的能力有限，但是能力是一方面，态度是另一方面。只要认真的工作，我相信我是会做的更好的，这些都会认识到，我相信我能够做好!

时光飞逝，转眼间20xx年快过去了。为把今年的项目部仓库材料管理在提升一个档次，现对项目部仓库管理工作，做如下总结，以找出不足，发挥长处，响应公司降本增效、节能降耗的总体要求，也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。

根据公司要求和项目部的生产实际，对所需要的材料物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司材料物资申购程序要求，申报和采购需要的材料，并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。

规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。对所有需要的材料物资，严格验收，经材料提报人认真核对：型号、规格、数量、质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求，则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理，杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库，使所购买的材料物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存和积压现象，做到了降本增效。

物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码，杜绝混和乱堆，保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清，做到帐、物、卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计，及时更新各类台帐，做到账、卡、物相符。积极配合生产需要，按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放，严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途、用量，严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产及时做好退、补、换工作，保证生产正常顺利开展。

在总结经验的基础上，也找出了材料管理的不足，下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。

(1)时时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

(2)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查和整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象。

(3)加强与各岗位的沟通，吸取好的建议，为生产做好服务，确保生产正常运行。

(4)严格落实公司的材料物资管理规定，做到账、卡、物相符。