2023年宾馆监控室管理规定细则(五篇)
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宾馆监控室管理规定细则篇一
一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好学院赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。
三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫保安人员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保公司的治安稳定。
四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
监控系统使用管理制度
一、监控人员服从值班干部的领导，认真完成保卫干部交办的各项工作任务。
二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
三、无关人员未经许可不准进入监控室。外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班干部同意方可进入监控室。
四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。
五、领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热情做好接待工作和给予积极配合。
六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
发现案件线索登记存档制度
一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入u盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。
二、监控人员对公司的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入u盘存档保留，并做好标记。
三、对处领导要求保留的录像进行另存入u盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。
设备维修登记制度
一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报保卫处。
二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请学校或专业维修部门及时维修。
三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作
宾馆监控室管理规定细则篇二
1、监控室是酒店的重要部位，除领班、主管替岗吃饭、检查工作外不得允许他人随便进入，尤其离开管理部(监控室)的员工。如有不上班的在职员有事需通过当班领班、主管处理，进入监控室人员要记录时间。
2、监控室值班员接班后应将值班区域内卫生彻底打扫，包括监控室内各项设备的卫生，防止设备受到侵害。
3、了解当日酒店的活动情况，找出需重点监视设备的部位，工作中做好记录及设备运行情况。
4、熟悉监控室设备，定期做保养的检测工作，发现故障及时报修，确保设备处在正常良好的工作状态以便应付突发事件的发生。
5、上班期间不得做与工作无关的事情，严密注视电视画面情况，发现可疑人员及异常情况，及时追踪并通知巡逻管理员前往查看，追查事情结果，防止不法分子到店倒乱、破坏，确保酒店安全。
6、如果消防主机上有火灾报警，能够正确及时的使用设备进行核实，确认报警性质、位置，通知巡楼管理员。
7、立即前往报警地点查看，找出报警原因，做好记录。
8、一旦发生火灾，按火灾处理程序处理，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。
9、如需查阅监控录像资料，应通过正规途径及程序，不得私自让他人查阅，不得将监控室内机密泄露，监控室的资料未经领导批准不得带出，如批准带出要确认并做好记录。
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宾馆监控室管理规定细则篇三
一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。
二、监控值班实行24小时3岗制，必须严格按照规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。
三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。
四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。
五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。
六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。
七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。
八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。
九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入u盘保留，并作好标记。
十、在院内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成光盘存档长期保留，并做好标记。
十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。
十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处。请专业维修部门及时维修。
十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。
宾馆监控室管理规定细则篇四
一、监控室值班登记制度
1、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行上报和处理。
2、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗、离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。
3、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保商场内外的治安稳定。
4、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
5、每天下午6点之前向当班领导汇报当天的监控情况。
二、监控系统使用管理制度
1、监控人员服从值班干部的领导，认真完成上级领导交办的各项工作任务。
2、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
3、无关人员未经许可不准进入监控室。公司员工及外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经上级领导同意方可进入监控室。
4、不准在监控室聊天，玩耍，不准随意摆弄机器设备，随时保持室内的清洁卫生。
5、公司领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热情做好接待工作和给予积极配合。
6、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。
7、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。
8、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。
9、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论及传播有关录像的内容。
10、商场监控系统由中控室负责监控，由值班负责人监督检查中控室的工作。
11、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音机、打私人电话等与其工作无关的事情。
12、监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于30天。
13、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。
14、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。
15、任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。
16、工作期间，严密监视设备运行情况，遇有报警要按报警规定程序迅速、准确处理，作好各种记录，遇有重大情况要及时报告。工作期间，认真、如实的填写各种纪录，记录应书写规范，不漏项、漏登。
三、发现案件线索登记存档制度
1、监控人员每天对监控录像进行记录，发现有价值案件线索及时记录并另存入u盘保留，并作好标记，为破案提供有效线索。
2、监控人员对商场的打架，斗殴及盗窃，交通事故，火灾等录像进行记录并另存入u盘存档保留，并做好标记。
3、如上级领导要求保留某段录像时，另存入u盘再制作光盘长期存档保留，并做好标记。
四、设备维修登记制度
1、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报告给上级领导并通知相关维修人员。
2、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请公司上级领导或专业维修部门及时维修。
3、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。
五、安全保密制度
1、工作人员使用计算机要及时主动设置密码。
2、严禁将计算机密码告知无关人员。
3、未经相关领导批准，任何人员不得将公司的数据、软件及资料复制给其他单位或个人。
4、未经公司许可，公司以外任何人员不得使用操作监控计算机系统及相关设备。
5、任何人不得擅自提供、传播图像信息。
6、对涉及公司秘密、商业秘密和员工个人隐私的图像信息予以保密。
六、突发事件应急预案
1、商场内突发停电，或监控系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应立即上报相关领导，由相关领导组织人员修理，排除故障，并安排员工加强厂内安全巡检。
2、中控值班人员发现报警应立即上报相关领导及人员，并安排班组人员去报警现场检察情况，弄清报警原因。现场检察人员将现场情况报告中控值班人员，中控值班人员视情况采取相应措施，如火灾采取《火灾突发应急预案》。
3、未经公司消防机构同意，不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
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宾馆监控室管理规定细则篇五
为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本职责。
监控室管理制度——行为准则
1、 监控室实行二班轮换值班制度(gps监控下午18：00至上午8：00总公司监控)，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗;
2、 坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁;
3、 注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态;
4、 保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
5、 严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室;
6、 严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备;
7、 严禁在监控室内吸烟、用餐或作用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室;
8、 上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗;
9、 严禁利用监控设备做与工作无关的事情;
10、 值班人员不得在岗与人或用电话聊天;
监控室管理制度——管理准则
1、按规定做好交接班工作，并按要求填写值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班;
2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班;
3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。
4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告;
5、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
6、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
7、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案。
8、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料;
9、必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修，调试或关闭。
10、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件;
11、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易燃、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
12、对监控工作实行责任倒查制度，对监控期间发生一般事故等，将通过监控回放的措施，以确定值班人员的责任，对应当观察到而未观察到、未及时提醒，将视情节轻重给予处罚。
监控室管理制度——保密准则
1、非监控到人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看;
2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置;
3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传;
4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密;
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等不，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露;
6、配合综合部行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用。
