物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容(7篇)
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物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇一
2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;
3、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;
4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;
6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;
7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议;
8、完成领导交办的其它工作任务。
物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇二
1. 为来访客户提供咨询、确认、引导服务;
2. 负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;
3. 负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;
4. 负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;
5. 配合各部门的工作开展;
6.完成领导交办的其他任务;
物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇三
1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;
2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;
3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;
4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作,并对相关方工作质量的监管及验收工作;
5、负责对外协调供水、供电部门的关系,办理供水、供电增容方面的有关工作;
6、负责编制工程部年度培训计划,并组织实施;
7、完成公司及上级领导交办的其他工作。
物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇四
1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作,并承担责任,向总经理负责;
2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护公司与开发商的良好合作关系;
3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;
4、不断完善企业发展中心内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。
5、制定本部门工作计划,组织安排企业发展中心的整体培训和考核,提高本部门 全体员工的素质和业务水平;
6、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。
7、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。
8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势,把握拓展方向, 为公司的总体发展,提供战略性建议。
9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如:顾问、咨询指导、案场等)。
物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇五
1. 负责统筹商场及写字楼的日常运作包括:保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;
2. 根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;
3. 能够独立处理及跟进商铺各项事务,完成公司下达的各项管理指标;
4. 与政府部门保持良好的合作关系;
5. 制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;
6. 检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;
7. 根据绩效考核体系,组织完成员工kpi设定及绩效考核工作;
8. 确保所有员工清晰了解本人jd,与各部门保持有效沟通,根据实际工作情况,及时更新jd;
9. 了解各部门员工工作表现,如有需要,即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈,以及采取适当行动;
10. 制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。
物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇六
1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;
2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;
3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;
4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6.完成上级安排的其他工作和任务。
物业公司岗位职责简介 物业公司岗位职责培训内容篇七
1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范,掌握公司各项安全规章制度,严格执行国家及公司的各项安全规程。
2、负责与工程部涉外单位的协调工作。
3、负责工程部的日常管理工作,保证设备设施的完好率。
4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。
5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作,关注人才的发现与培养。
6、负责协助项目的创优工作。
7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。
8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。
9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。
10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。
11、负责项目前期工程介入相关工作(如:项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。
12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。
13、贯彻执行公司财务管理制度,严格控制运行成本,督查各项节能降耗措施的实施状况。
14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。