体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

招聘会的心得体会篇一

作为工管系应届毕业生的我，也投身于此，想为自己找一份称心如意的工作，怀着既兴奋又紧张的心情，和同学一起来到了招聘会现场。

各公司、企业、教育单位都亮出了自己的特色及这一次招聘会中所招聘的职位和要求。鉴于自己的专业，兴趣爱好，我选择了一家公司，郑重地递上简历，咨询有关信息，在与该公司应聘人员的交谈中，了解公司的发展方向，内在潜力，而该公司的应聘人员对我的表现也感到满意，于是双方定下了第二轮面试时间，以便了解更多方面的信息。

会场中，其他毕业生也满怀信心地与面试官交谈着，言语中很难看出这是一群刚踏出校园走进社会的迎接毕业生。看着他们谈吐自若，信心充分的样子，我想他们一定也是在会前作好了充分准备的。

这次招聘会对于每个应届毕业生而言都是受益匪浅的，因为一次成功的面试、谈判，在背后支撑的往往是多个方面的因素。步入21世纪的门槛，意味着我们将面临更多的机遇，更重要的是我们同时也面对着更大的挑战。时下，由于市场经济的快速发展，社会对人才的要求逐步提升，就业形势十分严峻，给毕业生们带来了很大的压力跟挑战。那么，怎样才能在这样的环境下成功地由校园迈入社会，这是每个毕业生都该思索的问题。而我认为，平时我们就要积累以下几个方面的知识，提高自身发展能力，它们是：一.必须具备扎实的专业技能知识;二.掌握就业相关知识、信息;三.在生活中培养良好的人际交往能力，表达能力;四.对人才要求的洞察力、敏锐力;五.面试技巧、心理状态的调整;六.综合素质的培养和提高。

当然，并非只有以上几个方面的内容，我们还要做到奋斗上进，努力提高、发展自己，如此才能在社会中立足，找到一份自己满意的工作，创造自己的未来。

连续去了两场招聘会，虽然感觉不是很好，但也学到了一些具体的可值得参考的东西。要想在几分钟内把自己从众人突出来，的确不是很容易，不管你实在有多大能耐。

1、招聘会其实不是很公平的，最好早点去，这样他就会有比较大的热情，问你很多问题，然后就在你的简历上写下意见，那就是他以后要考虑的地方，我有几次都比较后才去，论到我时，他们应该是招得差不多了，，也就随便问你点问题，然后就把你简历放一边，叫你等通知，那就没戏了。

2、会前要明确自身条件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出简历，把自己的工作经历及求职意向清楚表达。在简历中把自己的联系方式注明，使用人单位能及时与你取得联系。

3、保证良好的精神面貌。年轻的毕业生应该朝气蓬勃、充满自信，要相信自己所掌握的知识和技能一定能胜任要从事的工作。

4、交谈不必太早。进入人才市场后，最好是先尽快地浏览一遍，对到场单位情况做个初步了解，然后根据自己的求职意向，确定几个重点，安排好主次，再去交谈。

7、就是专业的基本知识一定要懂，最好温习下以前的书，因为很多都忘了，所以，经常简单的问题一问三不知，这样你out啦。

9、多小心、防受骗。近年来，一些骗子利用招聘大会行骗的事时有发生，其手法往往并不高明，但总能得手，主要是不少应聘者缺乏必要的自我保护意识。

10、签约一定要慎重。毕业生就业协议书是一种就业合同，具有法律效力，签约不可随便。签约时应基本了解单位的大致情况。

经历两场招聘会，最后得出一下三点心得：

心得一：不是最早去就最后去

理由：招聘会通常早上9点进行到下午3点。如果你上午9点准时到，那么抱歉， 可能要等上1到2个小时，除非你可以插队。如果你下午三点前不就久到，呵呵，恭喜你!你会和比你早到1到2小时的人一起进场。

心得二：先去你兴趣不大的设点。

理由：刚进招聘会场，尤其是在外面冷着，饿着，累着1-2 个小时的朋友，难免会紧张。此时你不能表现出最佳状态，所以还是去你兴趣不大的设点，大嘴皮子练利索了，把精神状态练饱满了，再去你最中意的单位社点。

招聘会的心得体会篇二

我作为大二的学生，我会参加市场招聘会最大原因就是去感受一下那是的气氛和现在工作岗位的需求程度，但是我发现，即使我没有抱着要应聘者的心态，可是招聘会的那种高涨气氛仍然深刻的影响了我。同时，这次的招聘会也给了我许多复杂的感受。

第一，我还需要更加认真的去多学点知识。在每张招聘桌的上方都有一份招聘岗位及要求，通过这次参与我知道我所学的专业的热门性，但是当我看到要求时，感觉里自己好远。就英语而言，许多公司都要求有熟练的听说读写能力，可是我所掌握的是不够的，就这一点就需要更加努力的去练习。另外，虽然我们有学习一定的专业知识，但是我们还需要在市场中找到与我们所学专业有关知识点，因此我们还需要学习好多。

第二，虽然我们现在有学专业知识，可是他们都是理论上的，缺乏实践能力让大学生只能成为纸上谈兵的高手。而实践是只能靠自己在工作中不断积累的，我们应该用更多的时间将自己投入实践的操作，这样才能在出校门之前有一个丰厚的底子。说到底，我们大学生应该多考虑一下自身原因，没有机会要学会创造机会，我们所缺乏的不仅是真正的时间，缺乏的更是一种主动能动性、自觉性。

第三，在没有足够资本之前要尽量的放低身价。在呈四方形的现场，我们不难看到“厚此薄彼”的现象。在许多知名企业前很多时候是有人在排队的，但是相比其他就明显多几分冷清。穿梭在应聘人群中，我体会到最主要的问题是当讨论到工资问题时，往往不能达到共识。而对于企业而言，他们所需要的人才正是那些能够放下架子从基层干起，合理定位自己的高素质人才。因此如果大学生太过于看重自己所谓的高等学历，却不能理智的自我定位，在就业中必定要吃亏的，那么所谓的高学历就只是等于失业，这也许不是任何一个大学生希望看到的。

对日益激烈的就业市场，许多毕业生所能做的仅仅是尽量把自己的简历做得更加美观，在个人简历后面附上更多的证书复印件，然后在网上海投，或者拼命去挤人山人海的招聘会。即使这样，四处的周旋仍然毫无结果，投出的简历也如泥牛入海……其实，找工作的过程首先应该是一个了解自己的过程，也只有那些真正了解自己的人，才会更有希望在激烈的竞争中脱颖而出。针对这一点，大部分人采取了找到工作以后，在与工作的相互磨合中，渐渐了解自身的表现，殊不知，这种做法已经让许多人输在了起跑线上。所以我们要做好就业对20xx年大学生的素质要求。

大学生步入社会后，首先应具备的主体能力素质是什么？这种主体能力素质主要表现为适应能力和创造能力。适应能力即指毕业生走上工作岗位后在心理、生活、工作环境以及人际交往等方面，能较快地认识、了解和熟悉外部环境，并使主体与客体协调一致的能力素质，它主要包括：面对危机，理性面对，积极准备，提高学习积极性；心理承受能力；独立生活能力；人际交往能力；应变能力；发现和解决问题的能力；动手操作能力及组织管理能力。

对我来说，现在是奋斗的最好时期，因为我年轻，开头肯定会吃苦，会碰钉子。但每个人都需要经历过沉重的，或者沉痛的人生阶段。经历风雨，方见彩虹，只有经历了沉重，才会有轻松。幽默与轻松自如地应对一切，是需要资本的，而资本唯一的办法，就靠闯荡与积累，年轻正是支付一切代价的最好成本。

通过这次的市场招聘会，我觉得时间是不会站在原地等我们的。我们应该马上行动起来，充实证明自己，从而变得更加有自信，取得未来的成功。

招聘会的心得体会篇三

学校于20xx年5月11日在荣茂楼举办了一次校园招聘会，此次招聘会可以说是很盛大，招聘单位很多，前来应聘的学生更多，人山人海的排长队。我参加招聘会最大原因就是去感受一下那是的气氛和现在工作岗位的需求程度，但是我发现，即使我没有抱着要应聘者的心态，可是招聘会的那种高涨气氛仍然深刻的影响了我。同时，这次的招聘会也给了我许多复杂的感受。作为一名大三学生，现在才第一次参加招聘会，忽觉当今社会就业形势的严峻和就业压力的巨大，自己的能力尚有不足，还需获取更多是技能跟经验。

招聘会上，每张招聘桌前都有一张招聘岗位及要求海报，通过这次参与我知道我所学的专业的热门性，但是当我看到要求时，感觉里自己好远。就自己的专业而言，许多公司都要求有熟练的各种办公软件，可是我所掌握的是不够的，就这一点就需要更加努力的去练习。另外，虽然我们有学习一定的专业知识，但是我们还需要在市场中找到与我们所学专业有关知识点，因此我们还需要学习好多。

虽然我们现在有学专业知识，可是他们都是理论上的，缺乏实践能力让大学生只能成为纸上谈兵的高手。而实践是只能靠自己在工作中不断积累的，我们应该用更多的时间将自己投入实践的操作，这样才能在出校门之前有一个丰厚的底子。说到底，我们大学生应该多考虑一下自身原因，没有机会要学会创造机会，我们所缺乏的不仅是真正的时间，缺乏的更是一种主动能动性、自觉性。

现在社会就业形势十分严峻，我们大学生的就业压力巨大，那么我们应如何面对？首先，正确认识自己，悦纳自己。正确公正的看待自己所具备的能力，而不是手上的文凭和一本本的证书，在经济社会活动中能换取金钱报酬的，是你的实际工作能力而不是你手上的那一堆东西，面包是要靠劳动换来的，而并不是靠你的想象或期待，一分耕耘一分收获，这不单单是说农民，也是所有职业的体现。有句口号"只有想不到，没有做不到！"那也只是一种精神的鼓励，一个人能想出来的事也许要无数的人才能完成，你是个能指挥千军万马的将军吗？不是，那你就从一个无名小卒做起吧，没什么可以抱怨的。种瓜得瓜，种豆得豆。我们所得的报酬取决于我们所做的努力。

第二，降低期望。正视就业现状，调整好自己的就业方向和生涯规划方向，先找到一个自己能够在心理上和能力上承担的工作，这样相对失衡的待就业心态会相对平稳，基本的生存问题也得到了保证。建议在这样的工作中，要努力去体验社会、体验工作、体验生活，锻炼和提升生存能力和综合能力，不断调整个人的价值观，使自己能够顺利地从大学过渡到社会。同时去寻找更好的就业机会。

第三，合理规划。要对自己有长远和近期的计划，不能因为一两条不是十分准确的信息引起自己的剧烈心理变化，尽量避免听风就是雨的就业心态。对于提升自身的能力要培养日积月累、长期坚持、雷打不动的习惯，把待就业期真正转换成自我提升期。

通过此次的招聘会，我觉得时间是不会站在原地等我们的。我们应该马上行动起来，充实自己，让自己富有创造性，拥有真实才学。

招聘会的心得体会篇四

11月25日，学校发给我们的通知单上说这天有招聘会，于是我和同学冒着风雨到了民大。可是刚到门口，就被保安拦住了说是招聘会昨天就结束了，于是我们郁闷地回到了学校，打算参加明天在地大举行的招聘会。

11月26日，我们于中午2点赶到了地质大学的体育馆，可是眼前的景象却是一片荒凉。工作人员说招聘会已经开了两天了，今天只开半天。通过这两天的经验，我发现看来赶招聘会也是要技巧的，一是早，第二是要有足够的信息量，不能只看学校给发的单子。

于是我们赶紧通过在上网的同学帮我们查到了这天在武汉大学还有一场招聘会，就这样我们倒了几次车，终于来到了武汉大学工学部体育馆，当时的感觉就是：找工作真的很辛苦。

赶到武大时，已是5点，门口已经不再收门票了，招聘会场也时一片荒凉，只有几家企业还在继续招聘。可以说这是我第一次参加招聘会。我逛了一圈，发现很多企业都需要国际贸易的人才，但是大多都已经离开了会场。剩下四家与我们专业对口的企业，一家外资企业，一家玻璃厂，一家广东的企业，名字我记不清了，还有一家叫澳洋顺昌。

应聘者：这是我的简历，我是国际贸易专业的。

招聘者：英语怎么样?

应聘者：我过了六级。

招聘者拿出一张报纸：给我现场翻译一下这篇文章吧。

应聘者沉默了一会，然后开始翻译。

招聘者：简历我先留下，有什么消息我会联系你的。

看到这里，我把刚拿出来的简历又放了回去，继续看看后来的同学面试或者向招聘者提问题。招聘者说目前来看，贸易的人才太多了，每一家单位都是这样，而且国贸的居多。而我们现在最需要的是模具方面的人才，如果有的话，可以考虑降低标准。

我想我是没有希望了，于是去找找我的同学，看看她那边怎么样了。我同学站在一家广东的企业的柜台旁边，她说这家招国际贸易的人，但只要男的，她想问问为什么只要男的。招聘者说因为他们公司有很多女业务员，没有男的，所以现在想招几个个男的。我同学问：“那就不要女的了吗?”招聘者说：“要啊!但只要有经验的。”于是，我发挥了我的口才，告诉她我们学校的教育体系，告诉她我们的教育是给了我们充分的经验等等。我想我把这位招聘者说动了，她向我们要了简历，说有消息通知我们。我很不情愿地将简历给了她，因为我明白这句话意味着我的简历将石沉大海了。

就这样，我投了两份简历，得到了一次面试的机会。

我自己也得到了一些心得体会：

1.招聘会只是一个平台，在应聘之前应该选好自己的心中公司，查找相关资不要在应聘现场想盲头苍蝇一样见有喜欢的企业就乱面试，不但会降低自己的自信心，也会带给企业不好的形象。

2.一定要事前做好准备，特别是英语方面，平时多注意会话，可以根据不同的企业设置不同的对话场景，多些练习。

3.为了避免冷场，自己可以主动的提出问题，最好在应聘之前列出一些经典问题 方便自己到时提问，或者是主动介绍自己的情况，对这些职位的了解等等。

4.应聘中要时刻注意招聘者的一举一动，然后冷静地分析。我在做自我介绍的时候就一直在观察林总，然后一边说一边想他在干什么，在看什么，我是他的话，我会怎么想。

招聘会的心得体会篇五

今年暑假，我参加了一次人才招聘会。收获了很多，明白了很多。与其说是参加一次人才招聘会，其实只是参观。

第一次来到这种现场，我是十分的兴奋的还非常的好奇。一到现场，那场面真是惊人，用人山人海来形容一点也不为过。终于进入大厅，到处都是摊位，不过还好，所有的人都排队，虽然拥挤，但秩序竟然很好。在招聘会看到最壮观的一幕，当公司的招牌一挂出，30秒内，排了四五十个人。所有的岗位之选都远远小于应聘的人数。几个人甚至几十个人竞争一格岗位。之所以选择去参加招聘会，是因为我想学习一些关于招聘会上所要走的一些程序守则，同时我也想积累一些关于招聘会的经验，为以后走好自己的路打下坚实的人生基础。但本次招聘会却让我有另一番见解。

我发现这次招聘发现应聘人员的几个特点： 1、毕业学生比较多。他们除了没有社会经验外，更主要还存在学用脱节。并且竞争大，有些职位只需要2,3个人，却有40,50个人去竞争。

2、对公司的位置和工作性质有要求;有的应聘的大学生对于公司要求在市区，不想再郊区。

3、对自己的待遇和休息日、每天的劳动时间要求的较多。现在好多应聘者要求很高，要双休日，然后每天劳动时间不能超过几小时啊，工资要达到多少多少啊什么的。 4、没有人顾及自己能否胜任工作和岗位;但是很少有应聘者考虑这个工作适不适合他，能不能胜任。对公司要求太高，对自己要求太低。 5、对自己在公司未来的发展前途没有目标。

并且我发现为什么现在大学生就业如此之难了：第一，岗位需求远远小于应聘的人员。这是中国大学生就业难的主要原因。这一问题的存在，使得中国的大学生就业岗位与扩招之后的庞大毕业生数量之间，形成巨大的落差，变成一个结构性的困难而长期无法解决，以后会表现得越来越严重，而且还将因此降低大学生的谈判地位，引发其他严重问题。

第二个原因是中国高等教育的质量问题，特别是文科教育质量极为低下。根本原因是教学内容的“全盘西化”，几乎不针对中国的政治经济现实，学生经过大学数年的学习之后，对于现实社会的状况仍然是十分隔膜，这也严重不利于学生的就业。并且很多大学生，在大学里面学了很多，但是并不能行动，口才大于实践能力。

第三个原因，对工作要求高，对自己要求低。

参加招聘会的不仅仅是当地用人单位，还有许多来自北京、天津、上海、江苏、浙江、广东的公司。经济发达地区用工紧张，就向欠发达地区招人，提高了欠发达地区公司的用人成本，造成了经济欠发达地区的用人供不应求。

学生找用人单位喜欢扎堆。越是人多的地方，越会聚集更多的学生。越是人少的地方，光顾的学生越少。其实许多学生并不仔细看用人单位的介绍，关注用人单位的偶然性比较强。 137个用人单位同时展现在学生面前，学生挑花了眼。任何一个公司都不是十全十美的，许多学生自己也弄不清楚自己究竟最看重什么。

被动等人介绍学生到公司不适合公司发展的需要。主动到学校和人力资源市场招聘学生，与学校签订校企合作协议，是将来引进新职员的主要方式。

一，我还需要更加认真的去多学点知识。在每张招聘桌的上方都有一份招聘岗位及要求，通过这次参与我知道我所学的专业的热门性，但是当我看到要求时，感觉离自己好远。我自己的专业计算机而言，许多公司都要求是计算机及相关专业，这说明了这个专业门槛不高，所以要想透出自己的优势就是要努力学好专业课程，同时加强沟通和语言表达能力。另外，虽然我们有学习一定的专业知识，但是我们还需要在市场中找到与我们所学专业有关知识点，因此我们还需要学习好多。

第二，虽然我们现在有学专业知识，可是他们都是理论上的，缺乏实践能力让大学生只能成为纸上谈兵的高手。而计算机这一工作对实践的要求很高，即使你没有经过相关课程的学习，只要你的实践丰富依然可以把工作做好，这就是为什么前面有些公司招人说计算机及相关专业，而实践是只能靠自己在工作中不断积累的，我们应该用更多的时间将自己投入实践的操作，这样才能在出校门之前有一个丰厚的底子。说到底，我们大学生应该多考虑一下自身原因，没有机会要学会创造机会，我们所缺乏的不仅是真正的时间，缺乏的更是一种主动能动性、自觉性。

我庆幸今天走进了这样一个能感知未来的招聘现场，有人说大二是不上不下的尴尬时段，我却认为这是不早不晚的奋斗阶段。我们应从学好基本功做起，做到不怕吃苦。博观而约取,厚积而薄发。在残酷社会竞争里，基层也并不等同于没有出息。在屈指可数的女ceo中，普惠的前任首席执行官卡莉也曾在基层做了很多年，丰富的经验是成功最坚实的垫脚石。人生如曲，有高低起伏，有抑扬顿挫，没有不经历屈辱与奋斗便可获得的成功。我们看到一个苹果改变世界的同时，也看到了乔布斯一生的奋斗与执着。经历风雨，方见彩虹，只有经历了沉重，才能获得轻松。我们要做的是给自己一个不灭的梦想，继而勇敢地在闯荡中积累。 积累、自知、自信，坚持到最后的人，会幽默轻松地笑谈人生。

招聘会的心得体会篇六

摘要：

本调查报告主要介绍苏州高新区人才市场召开招聘会的情况，结合在此次招聘会调查活动中我们发现招聘单位在招聘过程中出现的一些问题，分析整理，期望对我们人力资源管理专业的学生在以后的招聘工作中有很大的帮助。

关键词：苏州 新区人才市场 招聘单位

调查目的：

通过对本次的调查对苏州市高新区人才市场招聘过程有一个比较全面的理解，并对我们通过调查所作出的结论制定出切实可行的应对政策，为我班同学在以后的招聘工作中提供一个参考，使我班同学在以后的招聘工作中能够事半功倍。

调查方法：

本次调查主要以招聘问卷调查，实地走访以及对企业招聘者的深度访谈为主，通过对苏州新区人才招聘会招聘单位的调查及走访，了解招聘的具体流程，企业对应聘者的具体要求及招聘过程中出现的一些问题。明确招聘的具体流程，对招聘问卷调查，深度采访所获得的资料进行整理，了解企业的招聘现状，对以后的招聘做好准备。

调查与启示：

经过调查，我们实地走访了苏州新区在近期举办的劳务招聘会，对苏州新区人才市场招聘会有了初步的了解。在调查的过程中，我们遇到了各式各样的困难，由于人才市场应聘者的人数较多，招聘者忙于面试应聘者，没有时间为你填写问卷以及与你交流。还有的招聘单位对我们的调查不支持，虽然他的摊位面前没有应聘者，但他还是拒绝做调查。虽然我们的调查一度受挫，但我们还是艰辛的完成了调查。

1.招聘启事

许多企业的招聘启事做的都不是很专业。正式的招聘启事一般都要包括公司自我介绍，应聘者的要求，比如学历要求、能力要求、工作经验，必要的时候还要附上岗位职责。而在现场我看到一家企业的招聘启事只写着招人事助理一名，女。很明显，这家企业的招聘启事不仅不合规范，而且还带有一定的岗位性别歧视。

启示：在以后制作招聘启事时，一定要对所招聘的岗位有一定的了解，作出招聘需求分析，而且还要注意不要有明显的歧视。

2.招聘渠道

80%的企业会采用人才市场招聘，报纸和网络招聘。由于新区人才市场招聘属于劳务招聘，招聘的大都是一些流水线工人，操作工和服务人员，招聘者认为这样可以节约招聘费用。

启示：招聘时不仅要考虑招聘的及时性，还要考虑招聘的费用，尽可能的控制招聘的费用。

声称“我是替人力资源部门来的”。竟然不是专业的招聘人员，那么在招聘过程难免会出现一些专业知识性的问题。

启示：招聘单位还没有充分意识到自己的招聘人员专业素养的欠缺。而这往往会造成应聘者对招聘单位印象不佳，影响到企业与个人的沟通和互动，从而大大降低招聘的质量。在选拔招聘者时，一定要是具有专业素养的人员，这不仅是招聘人员的个人素养，也是整个企业的形象。

4.招聘者的期望

在调查中发现，招聘者在招聘中更看中的是应聘者的专业技能，其次是工作经验。一位招聘者说：应聘者的技能总体水平仍很低，还不能达到企业所要求的专业技能。

结束语：

本次的招聘调查对我们以后的学习和工作有巨大的帮助，一方面，在以后的学习中，会更加注重专业技能的提升，另一方面，多做一些工作，增加工作经验。为以后的面试招聘中做好准备。

自治区招标投标管理局党组：

一、考核工作组织实施

二、报名、资格审查

三、笔试情况

四、面试

五、体检

六、考核

七、关于招聘工作有关问题请示：

(一)关于聘用人员合同签订的问题。

(二)关于聘用人员工资待遇问题。

(三)关于聘用人员户口、档案、党组织关系及其它有关问题。

现有如下几个问题，请呈中心领导批示：

新进员工的工资待遇(含试用期)该如何分配;

新进员工的人事关系档案转到哪里;

新进人员党组织关系转到哪里

时间如白驹过隙，一转眼蛇年就将过去了。2015年注定是不平凡的一年。在过去的一年里，我们经历了成都新公司筹备、团队组建、公司更名、项目更换等等；随着全球经济深陷泥潭不能自拔，国内的经济也受到了很大影响其中遇到了不少困难，发展缺乏动力。总的了来说在过去的一年里，我在员工招募过程中遇到了很多困难，但是我们一直在坚持，也一直在反思和改进自己的招聘方式。看着公司一天天的发展壮大，我感到非常欣慰。下面我对13年的招募工作做一个年度总结，整理出自己在招募工作中存在的不足与经验，期望通过总结经验教训能更好的推进14年的招聘工作。

一、招聘工作情况

成都公司成立于2015年2月份，自成都公司成立以来，公司的入职人员为84人，离职人员为57人，目前公司正式员工27人（含公司总经理）。按照公司部门编制：1名总经理、4名商务部门经理、32名商务顾问（每个商务部8名商务顾问）、1名客服经理、1名客服专员、1名人事主管、1名行政前台，公司目前人员情况为：总经理1名、商务部门经理4名，商务顾问19名，客服专员1名，人事主管1名，行政前台1名。缺员情况为：1名商务部门经理、1名客服经理、12名商务顾问。未来招聘工作主要是按质按量的完成人员补充工作。

表一：岗位定员表岗位

了团队组建的重大任务，但是从五月份开始，公司通过宇辉人才市场招募的员工锐减，十月份略有回升，11月份公司基本上已经放弃了宇辉人才市场的现场招聘。宇辉人才网上面的简历非常少，公司基本上没有使用宇辉人才网。公司与58同城合作时间为半年，期限为：2015年2月开始至2015年8月终止，总体而言，求职者主动投递量很低，我主要通过简历主动搜索来寻找合适人员并通知其参加面试，58同城给到的简历下载只有400份，在七月中旬400份简历被下载完毕。7月下旬公司开始与赶集网合作，合作时间为一年，期限为：2015年7月开始至2015年7月终止，赶集网给到了1200份的简历下载，目前公司手中掌握的常用网络招聘渠道只有赶集网，简历下载份数还有384份未使用。7月份公司试用了前程无忧的服务，服务费300元/月，试用效果并不理想，主动简历投递12份，筛选合格的只有2份，主动搜索的有10份，参加面试的一共3份，没有正式入职的人员。8月份，我们参加了成都科技职业技术学院的校园招聘会，成功收取简历35份，通知面试的15份，前来面试的人员3名，最终没有入职的人员。

表2：招聘渠道效果渠道

招聘成本方面，公司的招聘成本主要来自于58同城、赶集网、宇辉人才市场三个渠道。58 同城的半年费用为1800元，赶集网的全年费用为2400元，宇辉人才网的年费为2000元。熟人介绍是公司人员招聘的重要渠道之一，公司规定：公司员工推荐新员工入职并且留用时间超过一个月，奖励100元。由于信息沟通缺乏，这里并不清楚公司通过此种途径花费的招聘录用成本。其他招聘成本小项包括：校园招聘费用200元，前程无忧试用费300元，人才市场往返的打车费用（缺乏财务数据）。

图1：招聘成本饼状图

本年度的人员入职培训工作做得很不到位，从时间上讲，新员工入职后，往往不能得到及时的培训，培训的时间长度不固定，时长时短。从培训体系上说，培训的项目非常少，缺乏系统性，这也是造成每次培训的时间长度不一的重要原因。新员工往往只能得到产品培训，公司规章制度、文化等培训并没有在公司实行，很多新员工对公司的基本情况了解得非常少，对公司的制度了解不足，这也成为新员工流失率居高不下的主要原因之一。其他的集中的态度培训、技能培训、岗位培训也做得很模糊，员工激励和态度往往是通过临时的会议来达到的。公司的培训组织不合理，责任区划分不清晰，导致新员工入职后，培训不能及时开展，培训师临时难以确定等，并导致培训效果也难达到预期效果。

制度方面，在制度方面的最大缺陷在于，制度不完善、各种招聘信息采集工具缺乏，导致公司在采集招聘数据时出现数据不完善，难以具体分析招聘趋势、招聘出现的问题，提出具有针对性的解决方案。公司缺失的招聘制度及信息采集工具主要包括：招聘制度、招聘流程设计、部门人员需求计划表、应聘登记表、面试评价表、录用表、转正登记表、离职表、入职培训表、员工手册（员工签字确认，防范劳动纠纷）、面试流程规范、销售岗位结构化面试题库、劳动合同、新员工入职培训制度等。

通过上文的情况介绍，接下来我将通过数据对公司2015年度的招聘工作进行分析，发现招聘过程中出现的问题。

（一）招聘数据分析

表3:2015年度各月份的员工数据表

表三是关于公司2015年度各自然月的员工在职、离职情况统计。从本表可以看出本年度招聘高峰出现在2月份、3月份、6月份、10月份，离职高峰月出现在10月、11月份，离职率较高的月份包括2月、3月、6月、8月、10月、11月。本年度2月份、3月份离职率居高不下的主要原因是由于公司成立于今年2月份，员工基数很低，所以导致离职人数不多，但是离职率偏高的现象。从10月份开始，连续两个月出现离职率超过25%的非正产现象。从离职面谈统计的原因来看，有很大部分老员工是由于公司转业务，即由宜搜产品转到央视网商城代理，带来的不适应，加上新业务初期开展难度较大，所以这两个月度有很多老员工流失。另外10月份，新人入职较多，而新员工维护一直是公司的弱势部分，新员工流失量大，这也是导致离职率高的重要原因。

从图2中我们可以看出，公司的在职人数在逐月上升，6月份达到最高值。从6月份开始，一直持续到10月份，在职员工人数一直稳定在30人以上，到11月，员工人数开始减少。总体上看，本年度的员工入职人数折线是处在离职人数折线之上，但是从7月份开始，这种趋势逐渐减弱。入职人数折线和离职人数折线交错分布。4月、7月、9月是入职人数脚底的月份，7月份，网络招聘渠道由于58同城的下载简历使用完毕，没有简历搜索，我们只能通过求职者主动投简历的方式才能获得简历，加上7月份宇辉人才市场的求职者人数较少，影响到了招聘数量的完成。8、9月份，由于我大量的时间花费在处理公司搬迁的相关事宜，招聘工作没有得到较好的开展。4月份缺乏数据。从10月份开始招聘工作得以加强，入职人数显著上升，但是离职人数也急速上升，使得公司的在职员工数量反而开始下降。

（二）问题及原因分析

从上文可以看，目前公司在招聘环节遇到了较大的困难，主要表现在新员工留不住、老员工逐渐开始流失、人员流失量大、近两个月员工离职率居高不下。从表三可以看出，10月份的员工离职率为25.6%，11月份的员工离职率为28.9%，离职率有逐月上升的趋势，如果这种趋势不能遏制，那么公司的人员将会逐渐减少，这对公司的业务开展极为不利。

从图3可以看出，公司员工离职原因前五位为：月薪低成为离职原因的首要因素，福利不好、发展前景并列成为离职原因的第二位，再次是经常加班，排在离职原因第五位的是工作不适应。

1、薪酬方面：上文中提到，公司是一家以销售为导向的企业，销售人员构成了公司员工的主体。从人力资源市场调查数据显示，销售岗位的人员流失率整体上要比其他技术支持、后勤保障类职位高。影响销售人员就职的因素中，工资收入、发展前景成为主导因素之一，公司中有一部分员工业务开展情况不顺利，严重影响到他们的薪酬，这成为他们离职的主要因素。这一点在8月份及其以前表现比较明显，公司员工的基薪只有1100元（含全勤100元）。今年7月份开始，成都市的最低工资标准已经上升到1200元，如果员工当月没有出单，那么企业至少应该给予他们1200元，才不会存在很大的风险。当让薪酬并非越高越好，良好的薪酬体系应该具备以下三个要素：内部公正性、对外具有竞争力、成本可控制性。公司销售岗位的性质有点接近于tsr，从前程无忧反馈的数据来看，成都地区tsr的基薪已经达到2000元左右。8月份及其以前，由于公司的薪酬缺乏竞争力，这对招聘工作和留住员工方面都带来了一定的消极影响。从图4可以看出，成都地区电话销售薪酬市场平均水平折线总体高于公司三个销售项目的销售人员薪酬曲线。这表明公司薪酬的市场竞争力比较弱，招聘工作及员工维持方面压力比较大。

2、福利方面：福利是薪酬体系的重要组成部分，完善的福利体系有利于吸引员工加入并且留住员工。常见的福利项目包括：职工社会保险、住房公积金、住房补贴、餐补、劳保用品、交通补助、通信补助、过节费、带薪假期、关于员工个人发展的培训、教育费用、职工旅游、公司聚餐、免费体检等等，每个公司都会根据自身的经营特点和支付能力设计自己的的福利项目，福利体系建设是必要的。九月份以前，公司给予员工的福利包括：住房补贴（一年以上老员工享有，主管级200元/月，初级员工为100元/月）、工龄工资、商业保险，宜点通部门是直销部门所以享有交通补贴100元和话费补贴70元，职工社保是通过社保补贴200元/月的形式直接放给员工。9月份以后，员工享有的福利包括保补贴200元、全勤奖励100元。本年度其他员工福利包括：端午节粽子一袋（缺价格数据）、中秋节过节费100元/人。职工社会保险是国家强制规定的福利项目，公司通过社保补贴的形式直接给予员工并不能起到吸引员工的作用，而全勤奖是很多公司鼓励员工出全勤的手段，它能较为有效的激励员工出全勤，但是公司的全勤奖无论从数额还是评定标准上并不具备福利的保障激励功能。除开这两项费用，公司本年度的福利项目费用支出出超过10000元。从总体上看，公司的福利项目偏少、福利费用偏低、一些激励性福利的评标准不清晰等因素对招聘工作和员工离职带来了不理影响。

表4：公司年度福利项目表

3、发展前景方面：从表3可以看出，本年度的2月、3月、6月、8月、10月、11月都是离职人数比较多的月份。从员工访谈过程中，了解到公司中有部分员工愿意加入公司的原因是宜搜的品牌知名度和招聘人员在招聘过程中不真实表述，入职新员工参加工作后，他们意识平台与自己的期望不相符合，所以选择离职。也有员工对于人力资源市场认识不充分，急于入职工作，对自己和应聘企业认识不充分，这主要体现在入职后一周内离职的新员工身上。到从本年度9月份开始，公司开始运作央视网商城项目，而之前已经运作了几年的宜搜项目因为宜搜总公司上市等原因而终止。产品变化之后，销售技巧、产品特性、客户类型、提成方式、谈单技巧、客户资料来源等发生了较大变化，部分老员工不能适应这种变化而选择离职，这主要体现在一部的老员工迅速流失。销售技巧上，央视网商城项目对员工的直销能力提出了更高的要求；产品特性方面，央视网商城的实用性更强，而投资性质比宜搜的移动顶告要小一些；央视网商城面对的客户群体是拥有实体产品及自有品牌的企业决策者，排除了移动顶告的投资客户；由于产品特性的不同，央视网商城项目下的销售提成点较移动顶告有一定幅度的下降；客户资料的来源方面，央视网商城的销售人员需要自己寻找客户资源。目前，央视网商城已经运营了3个月，在成都地区的销售情况并不乐观。11月份公司的签单客户上升，但是在回款上出现了很大问题，员工的提成是在销售的产品汇款之后才能结算，部分老员工开展业务不顺利，产生了对平台前景担忧的想法，这也是导致他们离开的一个重要原因。

作结果缺乏有效绩效考评方式。员工不能完成销售任务时，后续的改善手段不能形成制度稳定下来，于是加班成为了完成销售任务的主要方式。缺乏对员工的有效激励，员工消极怠工也是导致销售任务不能按时完成的重要原因。员工消极怠工的原因比较多，主要包括：对产品缺乏信心，对管理制度、薪酬、工作环境不满意，员工之间关系不和睦等。从本年度九月份之后，由于产品更换，加班这一情况开始得到改善，员工在周末基本能享受到双休了，工作日的加班时间也开始缩短。

5、工作不适应：这方面原因比较多，包括对办公环境、工作方式、管理模式、休息休假等方面的不适应。公司是创业型企业，成立时间不久，资本原始积累不足，经营成本受到限制，办公设备比较简陋，管理制度不健全，管理方式还处在“人治”阶段，许多跟员工切身相关的利益制度在实施工程中不稳定，譬如，产品的变化、销售提成变化、休假时间不固定等，这让部分员工产生不适应。新员工大部分出身社会不久，对自己的认识不清晰，期望过高，自身的适应能力不强，也成为员工离职的重要原因之一。

三、14年度招聘工作改进计划

（一）加强员工培训板块，构建公司的培训制度、培训体系，规范培训流程，划分培训责任区、明确培训责任，加强培训的针对性。培训的目的主要在解决以下几个问题：第一，提升员工工作能力，主要包括：电话邀约的技巧、客户拜访技巧、会场谈单技巧、商务礼仪等方面；第二、通过培训要解决员工对职业前景感到迷茫的问题；第三、增强公司凝聚力，通过培训要加强员工对公司的认同，感知公司的文化、制度、管理等；第四、通过培训加强规范化管理，防止出现裸辞、随意请假等现象，这给招聘工作带来了很大的阻碍。

（二）职业生涯规划方面，公司需要为员工构建良好的职业发展通道，让员工在平台上能够不断获得发展。目前公司大部分员工都是刚出社会不久，他们缺乏对于整个社会行业的认知，加上自己的工作经验不足，很容易出现对未来发展前景感到迷茫的现象。那么，公司首先需要制定出组织构架、职位级别、晋升晋级标准等，让员工了解到在这个平台上努力之后能够得到什么。树立榜样员工案例，让新员工知道自己努力的方向。

（三）完善福利体系，在图3、图7中，我们可以看到，员工对福利情况的关注度非常高，员工因为福利因素离职在离职因素中排名第二，高达14.04%，由此福利体系的建设对于员工的吸引力是不言而喻的。构建基础的福利体系包括：为员工购买社会保险，发放重大节日的过节费（春节、端午、中秋），年度体检等，受限于公司支付能力，公司可以为员工购买最低档的社会保险，劳动合同也可以按照最低档的社保标准签订（实际工资要按照双方约定发放，相信基层员工能够理解按最低档标准购买社会保险）。

（四）改善办公硬件，加强办公现场的“6s管理”，提升公司的形象，让员工感觉到平台的发展前景。在面试的过程中，不仅是企业在考察求职者，求职者同样也在了解用人单位的实力、工作方式、工作氛围等，良好的办公环境不仅能够让求职者感受到平台的发展前景，也能让在职员工更加方便舒适的开展工作，提升员工的满意度，降低离职率。说完员工维持方面的问题，我们还需要做好招聘方面的工。

（五）强化招聘渠道，招聘时渠道是无处不在的，公司本年度使用的招聘渠道，上文已经表述过了。通过总结各种招聘渠道的效果，我认为新员工入职率高、稳定性强的招聘渠道是熟人推荐的形式，虽然这需要额外支付100元/人的介绍费用，但是从招聘收益率看，这是最好的一种方式；其次是网络招聘板块，通过前程过来的求职者，无论是到面率还是入职率都不高，这与使用前程的时间长度和套餐也有一定的关系；赶集网的销售简历刷新速度快，简历库也比较充足，但是最大的缺陷在于简历质量、人员素质都不高，人员的到面率不足30%，入职率也比较低，所以hr需要付出大量面试努力才能换来一定的入职人员；58同城跟赶集网的性质差别不大，在人员素质、简历质量、到面率方面要稍好一些，但是简历刷新的速度比不上赶集网。宇辉人才市场在春节过完之后的两个月内效果理想，但是其他月份的招聘效果很差。2015年度招聘渠道策略为：强化熟人推荐的奖励政策、维持宇辉人才市场这一招聘渠道、优化网络招聘渠道组合策略。

各招聘渠道的到面率、录用率、招聘收益率等情况。招聘制度的主要目的在于知道招聘工作、划分招聘过程中责任区、规范用人部门提出合理的招聘需求、规范招聘行为、节约招聘成本、提升招聘效率等。 2015年度的招聘工作具体安排为：在一月份，完成跟宇辉人才市场、58同城的签约工作；年后2月份、3月份、4月份，加强在宇辉人才市场的现场招聘工作，争取在年后把公司编制人员补齐。14年度其他时间段通过58同城招聘网和赶集网两个渠道及时补充人员流失，争取做到人员需求和供给的平衡。7月、8月、9月、10月这四个月要加强与高校的联系，通过校园招聘完成人员储备，降低因员工离职得不到及时补充而造成的损失。14年度内，人力资源部需要完善公司的招聘制度、做好招聘数据统计、评估招聘渠道效果，根据不同时间段做出有针对性的调整。从上文图4，我们就已经看到公司销售人员的薪酬整体上是低于市场平均水平的，为了吸引人才，制定科学合理的薪酬策略，14年度，人力资源部需要做好岗位评价、同行业薪酬调查、薪酬市场水平调查等工作，结合企业的支付能力，完善薪酬体系，保障员工的生活、有效激励员工。

2015年匆匆而过，站在年尾回首来路，成都公司经历了组建、团队招募、成员流失、新人加入、业务起起落落等许多波折，但是我们看到公司正在一天天壮大成熟，就像旭日冉冉东升。甲午马年即将来领，相信公司的明天在公司员工的共同努力下必将一马平川、更加辉煌！