物业公司物业管理员工作职责(12篇)
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物业公司物业管理员工作职责篇一
2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行
3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定,并监督进展完成情况;
4、负责各物业费用支出核准,各项费用预算审定和报批落实;
5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;
6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;
7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;
8、定期召集物管人员工作会议,确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。
物业公司物业管理员工作职责篇二
1.对公司分配的客户,能通过电脑及时通讯工具或电话进行交流,保持信息畅通;
2.认真细致解答客户的疑问,或准确传递公司信息,完成公司制定的目标;
3.整理客户信息,和客户进行有效沟通,做好反馈记录;
4.对客户相关信息,进行归档保管。
5.维护客户关系,及时传达公司的通知、宣传。
6.负责物业管理及房租、水电、物业费的收缴;
7.协助签订合同;
8.完成部门经理交代的其它工作
物业公司物业管理员工作职责篇三
1、提高服务意识,对管理职责严格实行,完成领导交办的各项工作业务。
2、学习和更新专业知识,对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。
3、日常中,严查隐患,杜绝任何危险情况,发现问题及时汇报、处理。
4、了解和及时配合保洁工作,对所管区域内存在问题,做到提前沟通,杜绝问题出现。
5、辅助配合,完善和经营场内业户情况,辅助制定年度计划。
6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解,及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;
7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;
8、处理突发事件,解决经营纠纷;
物业公司物业管理员工作职责篇四
1. 负责本部门各项费用的收支及统计;
2. 负责本部门各项资料(文件、合同、报表、图纸等)的档案管理;
3. 配合部门负责人做好租户的日常管理;
4. 配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集;
5. 配合、协助采购员采购各类器材、耗材;
6. 负责核对每月电表读数及做好记录;
7. 负责各机房巡查,发现问题及时处理并做好相应记录。
8.负责8/9层监控、门禁系统的运行,定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施,确保设备安全稳定运行,积极开展日常维修工作(自行维修部分);
9. 做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理;
10. 负责对接园区物业公司日常事务;
11. 拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养;
12. 负责对接租户日常故障报修(公区故障);
13. 管理好日常维修工器具,不得外借私用,不得遗失或人为损坏;
14. 协助各部门间处理日常工程类事务;
15. 负责办理部门领导交办的相关事宜。
物业公司物业管理员工作职责篇五
1)负责公司非生产公共区域硬件系统或设施包括水、照明电、电话、门、窗、墙、地、楼梯、天花板、桌、椅、灯具、环境绿化、厕所、食堂、垃圾存放、楼顶、公共标记、形象标志(字体)等的定期检(巡)查、维护、维修管理,确保上述各系统构件在任何时候均处于完好状态;
2) 确保正常供水、供电和电话通信的畅通,确保水电、电信管线安全,接到维修报告至处理完毕的时间,一般故障不得超过48小时;
3) 定期对各系统构件进行巡查及维护、保养,可预期故障发生率应低于1%;
4) 协助有关部门对办公、环保设施进行维修改造和调整;
5) 实施清洁人员清洁工作每日分工区域的检查和记录,为评估和考核清洁工作提供客观证据;保证公司各公共区域的整洁、卫生;
6) 主动协助综合部处理各种应急事务;
7) 完成上级领导交办的临时工作。
物业公司物业管理员工作职责篇六
1、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作,并跟踪落实执行计划;
2、对本园区整体物业进行日常监督管理,对物业范围内的公共设施实行责任管理,巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;
3、负责园区各租户租金缴纳的监督;
4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;
5、根据实际情况提出设备运行节能措施,并保证实施,做好节能降耗工作;
6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。
物业公司物业管理员工作职责篇七
1、 负责公司物业设施台帐整理工作;
2、 负责公司物业设施、绿化整体管理工作;
3、 负责公司物业设施的巡检、保养、维护的监督检查工作;
4、 负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;
5、 积极参与物业设施7s与持续改善工作;
6、 按时完成上级领导安排的工作。
物业公司物业管理员工作职责篇八
1、负责园区物业部门各项工作落实,向物业主管负责;
2、每日对所辖区域进行巡查监督,对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题,应查明原因,报主管领导解决;
3、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作,明确作业任务、标准和要求;
4、掌握各区域清洁工的基本情况,严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作;
5、负责编制用品需求计划,监控使用;
6、上级领导交办的其他临时事项。
物业公司物业管理员工作职责篇九
1、全面主持下属园区的日常物业管理工作,贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定,并负责传达及推动;
2、负责制定园区物业年度预算,控制园区物业预算执行情况;
3、负责园区信息管理,听取业主(租户)各种宝贵意见,处理投诉和建议等工作,与业主(租户)建立良好的关系;
4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;
5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;
6、培养员工,提升员工素质和管理水平,增强团队凝聚力,使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。
物业公司物业管理员工作职责篇十
1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;
3.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;
4.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5.受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;
6.对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;
7.协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;
8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
10.管理房屋档案资料、业户档案资料;
11.领导交付的其他工作任务。
物业公司物业管理员工作职责篇十一
职责:
1、熟悉商业运营部管辖范围,协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;
2、协助商场巡场检查,现场突发事件的处理及跟踪;
3、准确记录并协助处理客户投诉,及时向上级报告;
4、做好客户回访,虚心的接受批评与建议,不断改进工作;
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、相关专业大学专科以上学历,具备相关工作经验者优先考虑;
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力,熟悉物业日常客户服务工作;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、工作踏实,责任心强,能承工作压力;
5、熟练使用办公软件。
物业公司物业管理员工作职责篇十二
1、负责受理一般客户投诉,跟进客户问题,定期了解客户对公司服务的意见和建议。
2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。
3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。
4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。
5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。
7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。
8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。