网络产品策划书(五篇)
在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
网络产品策划书篇一
某某补钙钙大家都明白哦，自己写自己公司产品就好啦
二、补钙类市场背景
1、中国某某某某市场庞大。
中国家庭膳食结构导致婴幼儿缺钙现象普遍，80%家庭都需要为孩子选取补钙产品。
2、缺乏科学合理的补钙产品。
随着钙产品研发的代代更新，补钙市场混乱，无论是合成钙还是天然钙，没有一款钙能彻底帮忙孩子改善缺钙现象，原因不是钙产品的品质不好，而是没有真正找到钙吸收的科学方法。
三、产品分析
(一)优势分析
1、找到优势的钙源
2、某国原装进口
当前婴童行业食品质量问题严重，消费者对国内婴童食品不放心，更倾向于发达国家进口产品。
3、某国某某大学研制
某某大学是产品研发的坚强后盾，是消费者能够信赖的权威机构。
4、获得产品发明专利
新品上市没有同类品的竞争，以后可能出现类似的内含这类补钙产品也是模仿品。
(二)市场需求
预计20某某年产品市场容量突破100亿
巨大的市场消费潜力，中国家庭中孩子的衣食消费比例占到总消费的50%以上，消费需求大。
(三)机会分析
进入某某某某市场的第三代
第一代——化学合成钙，如碳酸钙、葡萄糖酸钙、乳酸钙、柠檬酸钙等第二代——纯天然钙，如乳钙、植物提取钙
第三代——就是我们要的钙
既然这样，我们还等什么呢?
四、产品营销组合策略
(一)、市场宣传造势：
采取主流媒体立体交叉式宣传。电视、报纸、杂志、网络、墙体广告、店面形象等多元化宣传方式并行的宣传，为产品进军中国市场做铺天盖地的宣传造势。
(二)、权威的资质证书
在产品销售过程中，公司总部带给各种真实的、权威的资质证书，检测报告等等。
(三)、营销模式
地区独家代理权，享受公司投入的所有市场支持，保证代理商对其区域具有唯一的营销权力，并根据其代理区域的业务进展状况，享受更优惠的价格政策和
市场支持。
代理商无需大的投入，只需按部就班地执行公司的方针政策，就能享受某某某这个品牌长期的市场前景。根据代理商操作规模，帮忙代理商进行市场策划，帮忙代理商启动本地市场，仔细分析所在地区的市场环境、消费水平、区域特征等一切与经营有关的因素，带给正确有效的营销策略，确保客户的丰厚利润。
1.营销宗旨
以广告宣传和价格政策为主要手段;”
以代理、批发销售为主，零售为辅的销售代理制为原则建立和管理销售渠道，进行大市场销售。
2.产品定位：中高端消费层
3.产品结构：现阶段市场上独一无二的补钙产品，短期内没有竞品
4.销售渠道：医务、母婴终端店、商场、会议营销、柜台店面营销、广告直销等终端
5.价格政策：全国统一零售价
五、利益测算：
最高每盒最高?元的利润
具体细节与相关招商经理洽谈
六、产品供应
(1)订货：因为是原装进口，所以推荐客户提前半个月下订单
(2)运输：物流运输，特殊状况可选取快递，费用甲方承担
(3)储存：乙方有专门的仓库用于存储产品
七、市场支持与售后服务
(一)广告宣传
(1)原则
①服从公司整体宣传策略;(公司形象、经费等)
②长期化;(时间)
③广泛化;(传播媒介)
④多样化;(宣传效果).
⑤不定期地配合阶段性的促销活动。如店庆，母亲节，亲子活动等
(2)手段
①在有影响的专业母婴杂志和非专业媒介做宣传;
②制作产品单页宣传广告画;
③设计精美的产品包装。
(3)实施
代理区域有必须的铺市率，完成既定销售目标，一般为产品在市场销售3个月以上时。
(二)市场支持政策
1、首批进货奖励：咨询相关招商经理
2、日常销售过程中，赠品1:1配赠
3、一个地区指定至少一位业务负责人，一对一，几对一服务
4、代理渠道构建和产品铺市，厂家带给推荐和相关支持(市场人员协助)产品铺市分三个阶段：
(1)：第一阶段(1-3个月)：铺市目的：构建网络，发现上量网点，与当地代理商配合，甲方派市场人员店面巡视，指导销售
(2)：第二阶段(3-6个月)：铺市目的：维护网络，增强客情，重点培养上量网点，终端形象展示，带给适合当地市场的可行性动销活动。
(3)：第三阶段(6-12个月)：铺市目的：全面提升铺货率，全力冲量，并做好终端拉动工作，活动的跟踪总结，意见反馈，拉动销量，做好当地的客服工作。
(三)售后服务
1、甲方派相关市场人员店面巡视，进行不定期销售指导。
2、甲方派专业营养师入店进行产品知识培训。
3、终端店内外1-2平米形象牌各1个，优等货架位置5盒产品排列
展示体验：确定样板形象店，市场人员协助代理商确定产品展柜位置(产品摆放、产品宣传单页、相关证书、海报、pop、某展架易拉宝、吊旗等)4：相关活动：根据目标市场做相关动销活动如母亲节、儿童节、店庆幼儿园亲子活动等(具体操作细节看相关方案)
5：市场督导、活动跟踪总结，问题意见及时反馈。
6：400电话24小时市场服务热线，随时带给各种市场服务。
八、销售与奖励
终端导购奖励：每销售一盒奖励10-50元
年终按代理商销售业绩(包括销售量和市场拓展工作)给予业绩优良的代商奖励。代理商：月度冠军奖励1万元，年度冠军靓丽10万元，
终端店：月度冠军奖励3000元，年度冠军奖励3万元
店内导购：月度冠军奖励1000元，年度冠军奖励1万元，
旅游奖励(年度奖励)
代理商：某国10日游(当地名胜古迹等等、某某大学、企业生态园)限2人。终端店：某国10日游(当地名胜古迹等等、某某大学、企业生态园)限1人。店内导购：某国10日游(当地名胜古迹等等、某某大学、企业生态园)限1人。
网络产品策划书篇二
一、推广目的
1、让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2、使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3、提高品牌知名度和美誉度。
4、提高现场售点的产品的销量。
5、巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是为××电动车上市推广提供科学的依据。
调查内容
1、管理层深度访谈
2、营销人员小组座谈或问卷调查
3、渠道调查：电动车销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策
4、终端调查：电动车销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等
5、经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等
6、消费者调查：对电动车的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等
调查方式 深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等
调查地点 ________________________区域
三、产品策略
1、产品定位：品牌定位于中高档系列。
2、价格策略
(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广
1、广告方面
本公司针对××牌电动车推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以省级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的××牌电动车进行宣传，以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣
(2)提升企业及品牌形象
2、促销
在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高××电动车的知名度及销售额的效果。
3、事件营销
(1)赞助有重大影响的活动
(2)为相关群体免费提供电动车
五、电动车上市安排
1、上市时间：______________________
2、上市区域：以北京、天津、上海、广州为中心，向周边地区扩展。
六、终端策略
1、将部分优势终端建成4s专卖店，进一步提高××品牌的影响力
2、强化终端形象建设，提高终端销售力
3、提高终端导购人员执行力
七、服务策略
1、开通服务热线，妥善处理客户投诉问题
2、设计产品保修卡，建立客户档案
3、定期回访××牌电动车使用者，询问客户建议，提高品牌美誉度，增强顾客忠诚度
4、重视售前和售中服务工作，提高顾客成交率
八、相关部门职责
1、招商部：主要负责整体招商方案的制定，招商活动的执行。
2、市场部：主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。
3、销售部：主要负责产品的销售、行业一线信息及客户反馈意见的收集。
4、物流部：主要负责零配件的采购、产品的配送。
5、客服部：主要负责客户关于产品技术方面的咨询、产品售后服务工作。
九、工作进度安排
对××牌电动车推广工作大体安排内容如下表所示。
××牌电动车推广工作时间安排
时间 工作安排
____月____日～____月____日 进行充分准备和市场调研
____月____日～____月____日 选择当地报纸、杂志、网站进行宣传
____月____日～____月____日 向部分人群赠送产品并作适当报道
____月____日～____月____日 针对终端开展促销活动
网络产品策划书篇三
中国饮料市场潜力巨大,从20某某~20某某年以年均10%的速度增长,至20某某年产量达到2260万吨,预计20某某年将达到3700万吨。20某某年中国饮料产量达到20__万吨,行业全部国有及年销售收入在500万元以上的非国有工业企业有825家,资产总额604亿元,销售收入551.5亿元,利润总额39.7亿元。据统计,20某某年我国软饮料市场中以饮用水的产量为最高,但销售额仍是碳酸饮料占领先地位。
在此条件下，我们公司推出了勿忘我系列花茶产品，作为一种新产品，勿忘我花茶将甘肃市场作为其全国销售的攻克试点，在严密的市场调查和分析之后，制订了勿忘我花茶饮料市场推广策划方案
一、 市场分析
1、市场大方向
随着我国居民生活水平的提高，消费观念的变化，饮料已从昔日的生活奢侈品转为日常的生活必需品。据中国饮料工业协会统计资料，20某某年中国饮料工业的饮料总产量1491万吨，比上年增长25.7%，饮料业连续保持了21年快速增长的势头，同时,国内饮料市场对品种的需求也在发生变化。20某某年，瓶装饮料产量达554万吨，居第一位，碳酸饮料达420万吨，居第二位，茶饮料185万吨，居第三位，茶饮料是所有饮料类别中增长最快的。今年，饮料市场上最亮丽的景致莫过于享有"饮料新贵"之称的茶饮料。随着茶饮料的出现及市场的繁荣，21世纪饮料市场将是茶的世纪，茶饮料将成为“饮料之王”。在人们品尝清爽可口的茶饮料背后，茶饮料市场却是波涛汹涌，鏖战正急。
从整体的环境来看，我国茶饮料工业发展势头十分强劲，整个呈快速增长的态势，市场渗透率迅速提高，茶饮料整个市场进入了成长中期。20某某年以前，在市场上占有很大份额的康师傅、统一、旭日三分茶饮料天下，而如今，康师傅收获最丰,旭日升跌据第二,统一高升第三。康师傅占据了茶饮料霸主地位;统一为市场渗透率增长第二的品牌。生产"康师傅"茶饮料的顶新集团，无疑是今年茶饮料市场最大的赢家。顶新的前身是1958年创立于中国台湾彰化的鼎新油厂， 某某年10月开始投资大陆，经过10年的发展，顶新集团目前在大陆投资总额达12亿美元，旗下共拥有55家营运公司，34家工厂，3家量贩店，31家速食餐厅，员工近人。近年来，"康师傅"饮品的市场销售额保持每年翻一番的速度增长，茶饮料更是以超过100%的高速度快速增长。
而作为我们的新品牌勿忘我花茶，是否能在市场上占有一席之地呢?这对于我们来说是一个至关重要的。康师傅统一都出现了问题，我们可以以勿忘我花茶清热解毒，清心明目，滋阴补肾，养颜美容，补血养血，能促经机体新陈代谢， 延缓细胞衰老，提高免疫力，具有清肝明目，滋阳补肾，养血调经之功效。美容增白，清火明目，特别是对雀斑粉刺有一定的消除作用的健康茶饮料会有一定的影响力的。
2、竞争对手分析： 目前国内茶饮料市场品牌集中化的趋势较为明显，销售排名前十位的茶饮料品牌的市场份额超过96%。其中，统一、康师傅、麒麟、王老吉、三得利、雀巢的市场占有率达到九成左右。正是看好茶饮料的未来发展前景，以碳酸饮料发家的“两乐”也随着市场的需求转身茶饮料市场。
茶饮料市场上演"三国演义"，已进入垄断竞争阶段，尽管茶饮料市场群雄并起，并已形成了三大品牌共同掌握市场的局面，但仍有许多企业在全力跟进，抢夺市场份额。今年夏天，一向以经营可乐等碳酸饮料闻名世界的饮料巨头可口可乐公司，不仅破天荒地在中国打出多元化的旗号，而且似乎在一夜之间就涉足中国所有茶饮料品种，推出"岚风"系列茶饮料，同时，可口可乐公司内部还给"岚风"茶定下市场目标超过"康师傅"和"统一"。当可口可乐公司的绿茶刚刚登陆沪杭市场时，杭州娃哈哈集团便宣布涉足茶饮料，20某某年5月份便推出非常系列饮料，乐百氏、汇源、春都、椰树、露露等也均已开始涉足茶饮业，分别推出了各自的茶饮料系列，就连国内啤酒业的龙头老大青啤也开始与日本朝日公司合作生产乌龙茶。业内人士放言，茶饮料将在我国掀起第三次饮料浪潮，甚至取代饮用水地位，与发展多年的碳酸饮料争夺市场霸主。同时，由于可口可乐、康师傅、统一这三大巨头的倾力出击，三得利、麒麟以及朝日这三大日本厂商抢占中国市场的"茶水之战"如火如荼，茶饮市场鏖战在即已成为业内人所共知的事实。有市场就有竞争，有竞争才有创新，才有发展。以市场份额最大的康师傅为主导，统一其次，这两大品牌的竞争优势是很明显，要想在这两大只支柱中脱颖而出需要有特色，勿忘我花茶的滋补身心，美容养颜正好有这优势。
3、消费者分析：
调查显示,女性最常喝茶饮料的比例稍高于男性,这与女性消费者更看重茶饮料的健康、时尚特性不无关系,另外,喝茶饮料不发胖是女性多于男性选择茶饮料的主要原因,而且女性对茶饮料具有保健特性的认知高于男性也是其更多青睐茶饮料的原因之一。并且， 15-24岁消费者是茶饮料的主要目标消费群，其次是25-34岁年龄段消费者，这两个年龄段成为茶饮料的消费主体，与碳酸饮料和包装水的主要消费群差异不大。可以说，口味独特和产品时尚是茶饮料吸引15-24岁消费者的主要原因。在15-24岁重度茶饮料消费者(每周饮用茶饮料4次或以上)中，喝统一茶饮料的多于康师傅，而25-34岁重度消费者，更多的倾向于喝康师傅茶饮料。
生活形态不同，茶饮料品牌选择相异。偏爱对健康美容有益事物的消费者更多的会选择康师傅品牌，而喜欢追求流行、时髦、新奇和喜欢购买国外品牌以及对饮食非常讲究的人更多的倾向于统一品牌，旭日升的消费者大多更愿意购买国内品牌 不同的消费者对茶饮料的口味需求是不同的，而我们勿忘我花茶所提出的是健康安全的茶饮料，是各种人群的需求，主要是以年轻人和中老年人，尤其女性顾客的吸引较大，在他们的消费习惯下，从而引导其他人群。
二、 产品分析
"天然、健康、回归自然"已成为越来越多消费者的健康生活方式的消费潮流。而茶饮料之所以突然"火"起来正是因为其满足了消费者的这种需求, 茶饮料的消费方式符合了现代生活方式的要求。茶饮料的特点可以归纳为"三低"：低热量、低脂肪、低糖，具有天然、健康、解渴、提神的特性，比碳酸饮料更爽口、解渴，比水饮料更怡人有味，清香淡雅、回味无穷、富含保健成分，并且具有营养、保健疗效及消暑解渴的功用。茶饮料开始得以畅销的原因之一在于以20多岁～30多岁的人士为中心收入水平获得提高。随着年轻一代可支配收入的增加，大多数消费者认为pet瓶饮料虽然稍微贵一点但是觉得更"潇洒"，更"时尚"。从具有喜欢流行、时尚、新奇的特征的人群更多的会选择茶饮料消费。另外一个原因在于人们的健康意识提高。过去可乐等碳酸饮料在清凉饮料市场中占有绝对的优势，在非碳酸饮料中也是甜度高的饮料受欢迎。20某某年茶饮料的发展将延伸到花草茶、植物茶(如中药凉茶、竹叶水、果茶)等产品。茶饮料市场也将进入一个新的发展阶段，即从健康的概念开始着陆，提高茶饮料中茶的真正含量，茶饮料市场的空间还很大，健力宝、可口可乐、百事可乐的进入也说明了这一点。在众多的饮料中，真正能和中国文化联系起来的只有茶饮料，可以说茶饮料的后劲还很足。机场广告究其缘由，是由于"人们认为既然掏钱购买，营养成份越高越划算"。 然而随着以高收入阶层为中心的生活方式逐渐欧化，女士们开始关心起自己的体重来，由于减肥成为人们追求的时尚，甜度低的茶饮料也就理所当然地为人们所接受。无疑，正是因为茶饮料满足了当代消费者的功能和心理需求，才使它在很短的时间里发展如此迅速。
据业内人士介绍，茶饮料是20世纪90年代欧美国家发展最快的饮料，被视为新时代饮料，在中国台湾和日本，茶饮料已超过碳酸饮料成为市场第一大饮料品种，中国台湾95%的饮料企业都生产茶饮料，最近几年，中国茶饮料市场发展速度超过300%，茶饮料已成为仅次于碳酸饮料的第三大饮品，涨势迅猛。
我们的勿忘我花茶以勿忘我花及蜂蜜，玫瑰泡制，天然健康。 我们以健康清新美容养颜定位的勿忘我花茶不仅仅填补了茶饮料市场上的空白，而且还是在这种食品安全的大环境咋红推出的茶饮料是一种机会。
三、推广调查
一、广告目标：以最大的份额抢占市场，使勿忘我花茶的市场占有率提升3%，让更多的人了解勿忘我花茶的品牌，树立品牌形象，提升知名度，扩大份额，达到目标。
二、 广告定位：以一种健康自然清新的广告形式，表现出现代人追求安全健康的茶饮料，让广大的消费者了解勿忘我花茶，激起消费者的购买欲望，了解广告受众需求，注重广告心理诉求点——健康，从而在广告的效果上吸引消费者。
三、 广告策略
(一)、目标市场策略
1、产品细分：把整个茶饮料市场分为若干个子市场，勿忘我花茶属于茶饮料中的一种饮料。
2、产品定位：勿忘我花茶是以一种健康自然安全无化学成分的一种饮料，在市场上这种饮料是独一无二的。
3、产品选择：选择整个甘肃市场，在各个市内进行销售，选择准确的目标群体。
(二)、产品生命周期策略
1、导入期：在我们勿忘我花茶刚刚进入市场时需要用大量的广告宣传，使用渗透策略，以最快的速度去抢占市场，达到最大的市场占有率的策略。
2、成长期：对于成长期的勿忘我花茶来说，我们应抓住机会，保持旺销活力，改进产品质量，增加新产品的特色，在广告的策略上应说服消费者，建立以消费者重复购买为核心。
3、成熟期：以降低增加广告对消费者的影响力为主导，在一定程度上改良产品，转变组合策略，增加促销手段。
4、衰退期：逐步放弃，制定一个有安排的日程表，计划逐步减产，有秩序的改变顾客的使用习惯。
四、广告诉求策略
1、诉求对象：只对现在的消费者对食品健康的要求，我们应该吧广告诉求面向广大的需要健康的消费者。
2、诉求内容：不顺畅的时候不要忘记我哦，请不要忘记我们对你真诚的爱
3、诉求方法：比较方法：对消费者进行使用前后的效果进行对比，了解他们的需求，在品牌上的比较，消费者更倾向哪一种品牌。
五、广告语
1、品味幽香，期待幸福
2、茶清思绪，花香润心
3、绿色饮品，天然花茶!喝天然花茶，让您离美丽更近一步!!
六、广告表现策略
1、平面广告创意表现：青青的河畔绽放着蓝色花朵的勿忘我小花，天是那么蓝，云在轻轻飘，天空有着同样颜色的花，在远处轻轻的摇动，一个身穿白色亚麻长裙的少女手捧着一杯勿忘我花茶目光忧郁有期待的望向天际。
2、媒体广告策略：首先由我们请的专家鉴定我们的产品，接着大力促销，让人们试尝花茶，多做广告。
七、广告媒体策略
1、在甘肃电视晚间剧场前播出，一次30秒，每周一至五播出 。
2、在甘肃双休时19点40分播出，一次30秒。
八、促销策略
1、主题：寻求健康，追求自然，品味生活，力求安全。纵然离开了生命之水、离开生命之光、离开生命之本，依然美如初、花如故。
2、内容：在这个经济飞速发展的环境下，茶饮料市场的日益完善和膨胀，而安全健康意识却在不但下降，屡次出现的各种健康问题，让我们对茶饮料市场的前景担忧，在这种环境下我们把勿忘我花茶推向了整个市场。
3、时间：20某某年8月20日——20某某年12月25日
4、 方案：
(1)、在广告宣传上，在黄金时段播出我们的广告，在《都市报》上刊登我们的广告。
(2)、把市场分为三个市场，分别在这三个市场做好促销宣传。
(3)、在个大商场专柜摆放我们的新产品，并有免费品尝，并收集意见，了解大众的口味和需求。
网络产品策划书篇四
一、推广目的
1、让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2、使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3、提高品牌知名度和美誉度。
4、提高现场售点的产品的销量。
5、巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是为××电动车上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施情况表
调查内容?
1、管理层深度访谈
2、营销人员小组座谈或问卷调查
3、渠道调查：电动车销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策
4、终端调查：电动车销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等
5、经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等
6、消费者调查：对电动车的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等
调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等
调查地点________________________区域
三、产品策略
1、产品定位：品牌定位于中高档系列。
2、价格策略
(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广
1、广告方面
本公司针对××牌电动车推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以省级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的××牌电动车进行宣传，以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣
(2)提升企业及品牌形象
2、促销
在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高××电动车的知名度及销售额的效果。
3、事件营销
(1)赞助有重大影响的活动
(2)为相关群体免费提供电动车
五、电动车上市安排
1、上市时间：______________________
2、上市区域：以北京、天津、上海、广州为中心，向周边地区扩展。
六、终端策略
1、将部分优势终端建成4s专卖店，进一步提高××品牌的影响力
2、强化终端形象建设，提高终端销售力
3、提高终端导购人员执行力
七、服务策略
1、开通服务热线，妥善处理客户投诉问题
2、设计产品保修卡，建立客户档案
3、定期回访××牌电动车使用者，询问客户建议，提高品牌美誉度，增强顾客忠诚度
4、重视售前和售中服务工作，提高顾客成交率
八、相关部门职责
1、招商部：主要负责整体招商方案的制定，招商活动的执行。
2、市场部：主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。
3、销售部：主要负责产品的销售、行业一线信息及客户反馈意见的收集。
4、物流部：主要负责零配件的采购、产品的配送。
5、客服部：主要负责客户关于产品技术方面的咨询、产品售后服务工作。
九、工作进度安排
对××牌电动车推广工作大体安排内容如下表所示。
××牌电动车推广工作时间安排
网络产品策划书篇五
一、活动摘要
某拟建活动基本情况
二、业务描述
某活动的基本介绍：
电子产品是随着时代的发展走进大学生群体的，它既有革命性的，先进性的一面，也形成了一种时尚潮流的标志，和生活和学习中的必须品。 所以我们觉得随着新生的到来，及再读的大学生，老师，亲朋好友们，对电子产品的需求和热爱。，我们联系了数码广场那边的
一家卖电子产品的商家和他交涉后，他们答应和我们合作，让我们做学校的代理人，因此我们开始我们开始策划做电子产品代理活动。
三 市场调查
1、大学生拥有的电子产品种类及购买方式。
据调查数据显示，100%的大学生都拥有手机.电子词典作为学习用品，并广泛应用于各门学科的学习，由于其体积小，携带方便，内容丰富，对于学生学习英语语法，查阅英语词汇更是有很大的帮助，颇受学生的青睐,在调查中，35%的大学生拥有电子词典.而高达85%的大学生表示购买过mp3、mp4，19%的被调查者拥有相机，有12%的大学生表示拥有游戏机，51%的大学生拥有电脑。
同样，购买电子产品的方式也是多样化的。其中以专卖店为主，随后是通信市场，百货商场和网上购买。
2、大学生购买电子产品的动机，考虑因素及电子产品存在的问题
(一)大学生购买电子产品的动机
大学生电子产品购买问题越来越引起社会各界的关注。而大学生在购买电子产品时，有着不同的购买动机。从得到的数据中，从以下四个方面进行分析：1.有利于学习。大学生作为学生的一个特殊群体，在购买电子产品时，往往有出于学习的动机;2. 有16%的人为追 求时尚新潮。由于大学生的价值观、消费观还没有完全稳定，消费经验
不够丰富，加之求新、求美的个性;3.提高生活质量。有大约31%人为了追求生活品质，满足自己的物质、精神需求而购买;此外，还有14%的大学生出于其他的目的购买了相关的电子产品。
(二)大学生购买电子产品时考虑的因素及电子产品存在的问题
大学生作为一个没有独立经济来源的特殊群体，由于大多数学生来自农村和普通工薪家庭，很多人的生活费用来源于父母、兼职、奖学金等，因而没有太多的消费资金。经调查，有60%的人会考虑价格因素。因而价格中低档、薄利多销应该是企业最佳的选择，电子产品企业可以针对大学生制定相应的营销策略。有69%的人在购买电子产品时会考虑到质量因素和有47%的会考虑其功能因素因此，企业应该把产品营销与大学生的相应需求结合起来，在提高质量的同时，注重产品功能的多样化。具有62%品牌因素影响和较小的其他因素中，分别有62%和33%的人认为在品牌上和外观应有所改进。
3、大学生对电子产品不断更新换代的看法
在这次调查中，27%的人对不断升级的电子产品认为是越新越好，他们认为产品越新功能就越强大，也就能更加符合自己的口味，当新电子产品刚打入市场时，这类人是消费的主力军。认为实用就好的比例最大，达到了68%，他们认为，电子产品只要能满足自己的对电子产品某些功能的需求就行，越实用越好。对升级的电子产品不感兴趣的仅为3%。其他原因占2%。
4.再读大学生中还有一些没有买电脑的
但经过再读期间对电子产品的认识，希望自己也能拥有电子产品，所以希望买自己需要的电子产品。所以对再读大学生的市场调查是 大二的主要是;电脑，相机，及一些配件，对大三的是配件等，对大四的要毕业了，对优盘这些储备方便的产品的需求。还有老师们对配件的需求，对于亲朋好友给予帮助。
四 行业分析
1、该行业发展程度如何?
答：该代理在学校已经有一定的人员在做，但是该行业还不够完善，无规模化，影响力还不够，有一定的问题。但市场大，资源多，利润高。
2.、该行业的发展趋势怎样?
答：对电子产品的需求
3、经济发展对该行业的影响程度如何?
答：不同生活的学生对电子产品的需求是不一样的，可以根据自身需求来定制。
4、学校及政府是如何影响该行业的?
答：暂无，在学生手册里暂无相关惩罚，但是前提是诚信守法，合理。
5.、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略?
答，竞争对手来源于学生家庭，外界电商，主要还是一些电子产品代理商。
我们的战略是：
把自己的代理工作做好。
2 组建自己的团队.
3.制定相关营销方式.
4.即使解决出现的问题,
5.处理好商家之间的关系.
6、该行业的障碍是什么?将如何克服?
答:障碍是:
1,销售方式,如何让其他人相信,愿意由我们代理..
2.我们的销售团队.
3.对于市场的处理,如何战胜其他代理商.
克服上:
我们真诚加智慧做好电子产品的代理.
五 市场营销
1、营销机构和营销队伍
答：建立一定团队,团队人员在拓展开一些外部人员.,而团队内部的分工情况不同.负责的工作有,,财务(两名) 市场部 (一名) 策划部 (两名) 销售部 (两名) 采购部( 一名) 人力部(一名)
2、广告策略和销售策略
答：1.接待新生时宣传,并制作简单的名片进行宣传.
2.宣传单.张贴,吸引更多的人参与其中.
3.不同的工作情况赚取的利润不同.具体情况:如果带入推销出去一台电脑提纯该电脑的5%到7%元,大概是300元左右如过介绍某人那人买了电脑2%到4%,大概是100元左右.看电脑的价钱.团队人员销售出去一台提纯8%到9% ,大概是400左右.每次要留1%到2%作为团队开支.具体情况在具体说明,只是觉电脑为例子,
4,在一定时机联系电子商家在校做实体店校园销售.对于这个行动要做相关的策划.
3.、市场渗透与开拓计划
答：从简到繁.具体是:
有专业人士对市场电子产品的了解和还有自己要动一些.
2.对客户端了解给予销售.
3.从自己身边出发再到更大的市场,那就是从本专业再到学院,及其他专业及社团,学生会,遍及西华大学,在拓展在其他学校,如自己的亲朋好友的学校,还有周边的学校,借助网络.人脉,等关系拓展我们的代理活动.最终垄断校园电子产品.并使我们的团队越来越大.越来越广.
5、市场营销中意外情况的应急对策
答：
以顾客的利益为上，本着顾客第一的原则处理.并处理好与电商之间的关系,做到两不伤.
2.处理好价格问题,不让买家觉得很吃亏,不让销售者觉得自己收受损,让电商及时付款.从而使合作更长远.
3.有问题及时通知,在一起解决问题.出现问题后,我们要记录并反思出现的问题.
4,电子产品很复杂,对于很多问题应该及时解决,并分清问题原由,如果问题大应该由团队人员内部解决做好相关问题的后续工作.
六 初步费用预算
1.无投资.
2.广告宣传a4纸宣传单,(30)张及名片a4制作(400)一人人100多个初步这样计划 估计花费100元左右.
3.一些车费的报销.具体具体安排.
总投资200到300左右.
七 投资者的加入及退出方式
加入:
1.按自己投资的多少进行股份安排,如我们一般一台电脑的利润是400左右.那么你投资的是1000元,你可以在一台电脑上提纯10%的利润.再者假如我们团队资产有1000元,你投资的是1000元,那么你的股份是2%具体要看我们的资产及总投资,在进行相关法律调整和内部调整.股东可以提意见,但是须有团队人员协商后作出相应解决.
2.无投资加入,就想我说的看你是在做什么工作,加入是团队人员需要团队人员一半以上人员同意(面试等)才行.加入的是亲朋好友,则酌情考虑.
3.加入的人员必须保密,如泄露将收到一定的惩罚,如报我们能内部价钱告诉被人,从而影响我们的销售,则要扣区一定费用,轻者10元.重者100元,这些钱就将留下做团队财务支出.如不服者,可以理论.给自己一个免罚的机会,再者退出团队.不论是团队人员还是股东人员.
退出:
1.投资者,有持股份进行换取货币,也可以把自己的股份卖掉.最后办理好相关手续.
2.无投资者,直接退出,在由其工作情况给予一定补助.或者不予其补助.适情况而定.并尊重他人,也请退出者尊重我们团队及工作人员.
八 风险评估
1.安全第一,金钱最后.
2.诚信做事, 用心做事.做不成生意便做朋友.
3.销售问题 利润分工,市场问题,竞争对手,电商.
4.对于电商给予回扣是久久不给,应该做出相应调整,具体情况,具体安排.
5.对于工作人员的钱和其他事情要事先讲清楚,如事后有问题在酌情考虑,不可让工作人员受损,但也要保证我们自己的利益.
6.团队的分工问题,自己要对自己的工作负责,如有问题提出批评,并受罚,关于财政问题,公开,明亮.并处理好财证上的问题.
7.在对于竞争对手上,我们应该做到合情合理,分清自己的关系.处理好事情.处理好代理问题.
