物业管理经理的工作职责和内容(十五篇)
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物业管理经理的工作职责和内容篇一
2.根据各项法律法规规定(物业管理条例、物权法、民法通则等)、《物业服务合同》对所辖小区实施综合性的物业管理,组织制定具体的物业管理计划,报上级领导审批,并协调实施;
3.负责建立、健全所在项目各项规章制度、操作流程、工作标准,检查督促岗位责任制的执行情况;
4.负责落实公司的各项规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
5.负责辖区内房屋共用部位,公共设施、设备的使用管理,维修和更新,保障各种设备的正常运行;
6.负责辖区内的环境卫生、绿化养护管控,创造整洁舒适的生活工作环境;
7.负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度,提高业务水平和服务质量;
8.负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现的问题,提出有效的预防、整改措施并负责具体实施;
9.负责定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正。
物业管理经理的工作职责和内容篇二
1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;
3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
4、组织制定本项目的年度预算,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,降低服务支出成本;
5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;
6、负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的绩效考评。
物业管理经理的工作职责和内容篇三
1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;
2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业品质、营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
6、积极响应公司号召,完成领导安排的其他工作。
物业管理经理的工作职责和内容篇四
1、负责组织实施各物业专业的管理工作,对各部门起到协调、指导、监督作用。
2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。
3、制定及实施各项规章制度,并对人员进行考核、奖惩等工作。
4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作,并结合实践和经验教训提出合理化建议。
5、按公司要求,管理、监督好业主的装修工作,保证安全实施,按进度计划完成装修工作,每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。
6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。
7、和每位业主建立日常联系,全面掌握了解各家日常运营情况,做好预判和防控工作,对日常安全充分评估和管理。
8、负责物业管理相关费用的收缴工作,。
9、每月做好记录汇总工作,定期总结工作成果和不足,提出改进方案和实施建议。
10、 认真完成公司交办的其他工作。
物业管理经理的工作职责和内容篇五
职责:
1. 全面负责工程物管部的工作,保证商场设备设施正常运行,负责商场环境清洁、绿化和商场秩序的维护及消防安全管理。
2. 负责制定本部门的年度工作目标和工作计划,季度、年度的工作总结。
3. 作为公司安全经营管理委员会的分管负责人,负责公司整体安全的管理实施工作,支持其他部门规范开展安全生产经营活动。
4. 负责制订并组织实施物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案。
5. 负责商户/业主装修工程技术支持和施工管理。
6. 牵头负责与供电、供水、供气、市政、城管、消防、公安、安监、街道安全科等对口部门沟通,与项目商场设施单位合作顺畅。
任职资格:
1. 大专及以上学历,物业管理或管理类专业;
2. 3年以上物业、酒店、商业行业同岗位经验;
3 .应急能力、执行力、理解能力强,能够承受一定的工作压力;
物业管理经理的工作职责和内容篇六
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持环境卫生及维持治安秩序;
9、负责租户、业主各项费用的收缴工作;
9、领导下达的其他指示。
物业管理经理的工作职责和内容篇七
1、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;
2、负责现场的服务品质保持、提升,指导各岗位业务开展;
3、负责现场团队成员管理,并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;
4、负责现场日常运作,确保各项工作按公司标准落实,保证物业服务的正常运行;
5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;
6、协助地产各类活动实施执行工作,为客户提供各类特色服务,有效宣传公司品牌文化。
物业管理经理的工作职责和内容篇八
1.保障物业使用的方便、安全,保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;
2.及时督促管理处进行质量把关和改进,并及时向有关单位反映,督促整改;
3.贯彻企业标准工作,并不断提出实施后的补充、修改和提升工作;
4.实行公司品牌战略实施计划及具体运作工作;
5.不断提高收缴率,实现成本最小化,利润化;
6.制止违法及违反物业管理公约的行为;
7.明确内部管理制度,规范管理服务人员的行为;
8.承担管理处为公司提供数据和信息的责任;
9.配合各职能部门的工作,接受监督
物业管理经理的工作职责和内容篇九
1.负责园区日常物业服务管理工作;
2.负责根据国家管理规范、物业管理规定及公司运营实际情况拟定工程、保安、保洁、客服等岗位运行管理的规章制度、应急预案、操作规程获批准后实施。
3.检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
4.负责公司消防、安保、防火防盗工作,保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行;
5.组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核部门年度、月度计划;
6、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件;
7、公司各项决议、方案的执行、落实,并持续进行合理化改进。
8、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养;
9.负责协调外部关系,维护和提高公司形象。
10.负责公司安排的其他相关工作事项。
物业管理经理的工作职责和内容篇十
职责:
1、确定所管理的物业项目相关的管理计划、方针及经营目标,负责实施并对结果负责;
4、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作;
3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的工作,指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系。
任职要求:
1、年龄40岁以下,大专或以上学历,具有物业管理经理人上岗证;
2、五年以上大型物业项目管理经验,有产业园、科技园区、商业、写字楼管理经历优先;
3、有丰富的团队带领经验,能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理有关法律法规、管理规定。
物业管理经理的工作职责和内容篇十一
1、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件
2、监督消防主管对项目的各类检查及重大节假日的消防检查工作。
3、审核消防制度、法规等文件的布置、传达、执行工作,维护与消防公安等政府外联关系。
4、部门人员的组建及管理
5、制定商场的保洁招标方案并执行,落实开业前的保洁开荒工作
6、落实商场绿植招标工作及执行
7、制定商场重大节假日安保方案,完成开业庆典安保方案制定及政府备案工作
8、完成领导交办的其他事项
物业管理经理的工作职责和内容篇十二
1、负责物业服务中心的全面工作,向总经理汇报;
2、负责制定各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
3、负责制定安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;
5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;
6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;
7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
8、积极响应总部及物业公司号召,完成领导安排的其他工作。
物业管理经理的工作职责和内容篇十三
职责:
1、负责主持集团所辖物业公司的全面经营管理工作;
2、组织实施物业公司与开发项目的对接;
3、负责物业公司的组建与管理;
4、负责公司下属员工的思想建设;
任职条件:
1、物业管理或相关专业专科及以上学历;有物业管理师执业资格及物业经理人资格证书者优先;
2、熟悉国家或地方物业管理相关法规条例,具有扎实的物业管理理论知识,精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程,能够有效的监督项目设备维护,安保、保洁等各项工作;
3、从事物业管理工作5年以上,有住宅小区、公寓酒店、高端别墅等项目的服务管理、保安管理、工程技术管理等方面的实际工作经验和比较全面的专业知识。具有物业贯标、质量认证等方面工作经验或经历;
4、具有团队组织、领导能力;独立处理工作问题能力;协调部门之间工作关系能力;
5、具有较强的语言沟通能力和文字表达能力;能熟练使用常用办公软件;
物业管理经理的工作职责和内容篇十四
职责:
1、负责项目业务工作,确保小区运作正常,控制管理费合理支出;
2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;
3、制定年度计划及专项计划,制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;
4、不断改善服务质量,狠抓基础工作,确保物业升值能力;
5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。
岗位要求:
1、良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;
2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力;
3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的高端物业项目管理经验;
4、掌握物业法律法规、财务知识及iso9001知识;
5、年龄28-35岁,持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先
物业管理经理的工作职责和内容篇十五
(1)认真贯彻执行公司的经营方针、政策、指示、规定等;
(2)坚持"客户至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业服务工作,为公司和社会做贡献;
(3)定期向分管副总汇告情况,提交公司有关物业服务计划和建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;
(4)制定物业服务方面的质量目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业中心全体员工的职责,并监督贯彻执行;
(5)制定各项费用标准保证服务工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;
(6)定期主持物业服务例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
(7)经常巡视服务区域内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
(8)以身作则,关心员工、奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
(9)与社会各有关单位保持良好的公共关系,与服务区域内各客户、各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
(10)认真完成上级领导安排的其他工作。