在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!

学生实践报告个人总结篇一

首先我们十分注意成员间的协调与合作，经常进行小组讨论，遇到分歧我们也会及时向指导老师咨询，这样既保证了讨论的充分和又提高了计划制定的效率。在文献搜集方面我们综合运用各种资源：在图书馆翻阅书籍期刊、记录数据和摘抄资讯，在网络上搜索文献和调查报告，参考历年的调查表和结果，得到了很多启发，思路也越发清晰。

项目主要采用了普查和个案访谈相结合的方式。第一阶段，我们制定了两份问卷，分别是调查大学生接受校外外语培训的效果情况，和大学生对在培训机构参与兼职实践的初步意向。借助网络的良好平台，我们将问卷生成可供填写、投票的网页，在校园论坛、pt资源平台、人人网和微博上发布链接向南通大学的同学进行转发和征集，效果显著。接下来我们印制了一批纸质问卷，利用课余时间在校内和培训机构周边进行分发。一次次上前询问、解释原因，争取调查对象的支持和配合，也是对我们的一种锻炼。面对陌生人从一开始的羞涩、语无伦次，到后来的热情大方，即使被拒绝了也要调整心态，再次做新的尝试。几天下来，看到一摞回收的有效问卷，我们感到疲惫而欣慰。

接着开始整理数据，召开小组会议进行工作的小结和下阶段的计划。我们把网上的问卷结果和纸质回收卷进行综合，统计出相关数据；按照统计的数据开始撰写项目阶段报告，并把研究的侧重转到了个案访谈上。我们先列出了计划要走访的培训机构，统计周围从事培训兼职的同学，设计访谈题目和形式。预约、走访、记录、电话咨询我们尽可能的多收集材料，最终筛选了5份具有代表性的访谈记录。在这个过程中，我们的沟通和协调能力有了很大提高。

总的来说，做这个项目是我们大学时代一次很宝贵的经历，这是我们第一次自主的

进行探究，熟悉了项目流程，明白了走访的辛苦，知道了团队合作的重要性一切切都在尝试中收获了经验，在挫折中磨砺了意志，这是仅仅在教室看书自习所不能得到的。

这次一系列的访谈活动是令我们难以忘怀的一次经历。我们小组成员四人根据已经制定的调查计划有选择的选取了五家外语培训机构，对他们进行实地走访和和电话采访。这次访谈经历让我们了解到外语培训机构的课程设置、办学模式、市场宣传方式等等内容。这些都是我们在校园里、书本中学不到的东西。这次实践让我们对外语培训机构有了一个大致全面的了解和认识，深刻感受到了外语培训机构与大学生群体的密切联系。

这次的访谈也让我们感受到了自己对社会上种种情况的不甚了解，空有一脑袋的幻想却不知道如何去实现，也不了解怎样根据现实的状况调整自身的状态。这促使我们都冷静地思考，自己要往哪方面努力。在把专业知识学好的前提下，努力提高自己的综合素养。在与培训机构的人员的交谈中我们发现，大学生即使在机构里从事兼职活动，也只是一些简单的工作，对于专业性很强的工作就无法胜任了。因此，扎实自己的专业知识水平，便是我们要给大学生提出的建议。

通过对华贤书院的采访，我们得以直面创业成功的学长，这也给即将毕业的我们一点启示。我们这些即将走出校园的大学生，很少有那份创业的胆识与勇气。我们很多人都在抱怨没有合适的与专业对口的工作，没有满意的薪酬，但真的很少有人能敢于自己闯出一番天地。我们缺少发现市场的眼睛，更缺少改变自己的勇气。其实对于我们刚毕业的大学生来说，我们完全有这个机会去开创一片自己的天地，我们需要有这样的胆量。这是我们得出的第二个启示。

大学四年里，我们都很少出去接触社会，是科技立项让我们有了走出校园与不同的人接触的契机。获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。实践出真知，这是千古以来不变的真理。再说猜测带有很多的主观想像的成分，比如对未来找工作难度的过分渲染而造成的对自己所学专业的失望等。如果你能积极投身实践，在实践中学习，在学习中实践。你会发现生活或工作不是想像中的那么难，很多事情不是能否做到的问题，而是想不想去做的问题。你若想做，你会去找方法，你若不想做，你会找一大堆理由。而且实践特别锻炼人，练你的技能，考验你的专业知识，练你的勇气等。不论结果成功与否，所获得的体会和阅历是你一生受用不尽的财富。这就是实践的魅力所在！

我们对未来满怀憧憬，相信自己能做出一番事业，这一切都不是梦想，要勇敢地去实现！

学生实践报告个人总结篇二

在暑假的时候，我们小组几个人一起做了社会实践的活动。在书店里，我们每天都很忙。书店里的人很多，有时候连续一两个小时都不能休息。不过，我学习到了很多，这些宝贵的经验是学校里学不到也体会不到的。我不仅学会了怎么样操作机器，还乘业余的时间看了很多书，可以说是双收。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。

劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。

工作也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

说是搬运货物，但比想象中的要轻松得多。因为大的重的都是前辈们搬，留给我们的也就是一些碎的小零件，根本谈不上什么费力，更不用说是很辛苦了，同前辈们一天虽说不上是特别了解，但我还是很感谢他们的热情相待。

在这样一个不太长的时间活动中，让我感受到了社会中的‘责‘，我们就一职，就应尽到一责。这样的活动让我们走出课堂，观察社会、体验社会这个大千世界，更能让我们自己养成遇到问题要从容面对的态度，进而自己解决出现的问题，发现实践过程中的不足，从而正视自己进而吸取他人经验来充实自己。

学生实践报告个人总结篇三

作为当代大学生，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才，从而接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和实际操作能力，是推进大学生素质教育的重要途径。大学生社会暑期实践活动引导他们走出校园，走出课堂，走进社会，走上与实践相结合的道路，走向社会的大课堂，经受风雨，见世面，成长成才。

今年夏天的个人社会实践，去超市工作了一个月。一开始一切都很奇怪，什么都不可能。但是万事开头难，凡事都要尝试，都要通过，都要失败。在超市工作后，我学到了很多道理。很多事情看似容易，其实和你想的差距很大。小超市的运营不容忽视。它不仅需要细心，还需要规划和策略。总之一切都要慎重考虑。

第一阶段:听超市负责人的简介，了解超市现状；熟悉商品类别和配送。

因为它的目标市场是面向学生和教师的，所以超市不同于一般的大型超市，它的产品结构是独特的。结合学生和老师的消费特点，主要由学生的日常用品和各种品牌的零食组成。同时经营各种家居用品、高中低档礼品、烟酒类产品。各种商品都比其他超市便宜。有些商品(如日化)有打折柜台，牛奶饮料打折出售。

第二阶段:熟悉超市的装货程序。

从检查到货架上的商品，层层了解。验货时，仔细核对数量、生产日期和品牌名称。最后按照商品类别上架。什么样的商品大致有三种展示方式。第一种是品牌供应商要求超市特殊陈列的商品，超市经营者不得在该位置陈列其他商品；二是对于畅销品。根据商品的销售情况，销量好的产品会在超市有自己专门的销售货架；三是自由摆放物品。这类商品是购买频率低、价格高的产品，通常放在货架的顶部或底部。陈列的基本原则是尽可能吸引顾客的注意力，刺激购买。罐装饮料的安排给我留下了深刻的印象。就我记忆所及，很多大型超市的饮料都是正面朝上摆放的，而且统一，视觉效果很好。但是，在这个超市里，却是相反的，面朝下，我一时没看懂。我问售货员，才知道这是为了防止瓶口积灰，不利于销售。顾客会认为饮料过期了，不会购买。

第三阶段:动手。

在超市做理货员有时很忙。尤其是周一周二周三这几天是结账日，这几天很多供应商发货，然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候，这个时候比较忙，很多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在接待处太忙。有必要检查货物并将其运走。所以，他们需要有人来帮忙了。我是新来的，当然不能留下来看。为了表现的更好，我总是很主动的跑过去，把每个柜台的货物分开，送到每个货架附近，然后卸货。如果是普通商品也没什么，但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油等重货。一个盒子里有几个瓶子！很重！我们超市有几百盒饮料，几十盒油，每次卸货都很累！有时候早上睡觉，手和胳膊都疼，全身都没意思！没办法。谁让我是新来的？所以，无论多累，我都会积极帮助。结果我在同事眼里是正面的，在干部面前给他们留下了很好的印象！

结束语——超市发现的问题及解决办法；

第一，增强员工的责任感。

超市货架上的`商品总给人一种乱七八糟的感觉，缺了谁也不能及时补充，参差不齐；店员不能及时解决超市里的小问题。

第二，超市要完善财务管理，实现多种推广方式。

第三，实现推广手段的多样化。

一般超市都有各种降价打折的广告，色彩鲜艳的尤为醒目。虽然大部分学生不是工薪阶层，但是对很多优惠活动都很感兴趣，买的大部分商品都是冲动性购买，感性大于理性。超市可以借此抓住商机。

第四，大厅卫生条件不好。

在实践中，要放下学校里的轻浮和家里的娇纵。不要期望太高，一步一步来，有一颗平常心去面对社会上遇到的失望和挫折，把这当成一种经历，一种成长。我们应该学会节约，珍惜和珍惜每一个来之不易的机会，用一颗感恩的心和一颗乐观的心。第一次在超市工作其实很开心，学到了太多的知识。比如不能用笔抄价格！提前知道了自然就提前知道了，以后的弯路自然就少了一点。虽然我挣的第一份工资很少，但我很开心，也很欣慰。让自己知道一定要勤俭节约。挣钱不容易。社会和生活真的有太多的无奈，但是没办法，就要努力。只要你肯努力，总有回报的一天！

谢谢大家！

感谢学校，感谢我的老师。你教会了我很多。同时也感谢超市给了我这样的机会。在未来的日子里，我会再接再厉，创造属于自己的未来！

孝义。《零售科学》。高等教育出版社，20xx。三

陈留。超市促销规划手册。经济科学出版社。20xx .09

学生实践报告个人总结篇四

终于可以去实习了，在之前我还没有出去实习过，主要是上学的时候没有时间，实习一般都是得有一个月的。我准备暑假的时候出去实习。

因为现在我是一个师范专业的学生，所以在平时我就比较注意教师素质的培养。为了让自己有一个充实的假期，并在实践中锻炼自己，我通过朋友的介绍找到了一份在暑期到中学帮学生补习英语的工作。得到此工作时，我的内心有着一种说不出的兴奋之感，因为自己得到了一个锻炼自己能力的同时体现自身价值的机会，通过面试，我顺利得到了学校的认可，于是，我的暑假生活又增添了一道绚丽的风景。

在我没去实习前，我先把仪表好好的整理一下，要不怎么做一个老师呢。

先熟悉实习班级的情况，认识班上的每个学生以及他们学习情况。然后，认真听指导老师上课。现在的听课的感觉和以前完全不一样：以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样，上课的注意点就不一样，现在注意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的，自己在已有的基础上备课，。做足了上讲台的准备。在经过了前两天听课后，第三天我正式走上讲台，第一次感觉自己所学的知识派上用场。作为一名教师，还有一个天职就是教书，无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过备课(写教案)上课批改作业接受学生反馈的信息评讲、巩固练习这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是上课。这个环节，也就是我们一直在探讨的课堂教学。

这些都是初三的学生，面临着中考的严峻形势。为了孩子的学习问题，学校和家长都废尽了心力.因此,每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了,也意识到自己的责任是多么的大，我在心里暗下决心，用全力帮助孩子学习，并向家长和学校保证，会重视这份工作，尽自己的全力把工作做好。

一个老师告诉我：备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实;教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学也无法学下去。而我教的学生在英语写作方面存在着一定的问题,所以学校和家长都提出要着重补一下英语作文方面,所以我在这方面做了很多准备。

关于作文的辅导，我虽然水平有限，但对于初中生的英语作文的应试我还是了解一些的,因为我也曾是一个初中生。我自己平时也写一些东西，我把我的文章给他们看，告诉他们我的思路的想法，以及下笔的线索，有时也针对一些例文进行讲解，告诉他们在拿到一个题目时要有怎么样的切入点，要树立怎样的观念。对于作文开头结尾等方面，我都在每次的课程中结合实例讲给了他们，并贯穿了一些我在大学中学到的知识，有时我也会即兴出个小题目问他们要怎样去写，他们也往往能很好的告诉我他们的想法，有时让我都感到很吃惊，我也很高兴看到他们打开了思路，活跃了思维。

另外，为了培养他们在英语学习方面全面的兴趣,我仿照我们在大学时的经验，在班级组织英语短剧表演，我们演的是白雪公主，这对他们来说是第一次，所以同学们的积极性很高，每个人都努力准备,当然,效果很好。

另外,在实习期间我还担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。

下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。奖惩适当。我知道一个优秀的班主任，时刻应该用爱去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报.但我们细想一下，光有爱是远远不够的,今天我面对的不是几个学生，而是四十二人的班级.没有严明的纪律，如何有良好的班风?

在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：

①首先一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定;

②惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的;

③谁都会犯错误，但不是谁都会改正错误，受惩罚不要紧，要紧的是改正错误，关键不是惩罚，关键是接受教训，改正错误。

很快的，我的学校实践结束了，我又要回到自己的校园中去了。可是我不会忘记这里的，这里是我第一次当老师的地方，是我第一次实习的地方，我在这里学会了很多，也得到了很多。

回到学校后我会更加的努力学习的，在实习中我感觉自己还有很多东西没有学好，知识面还是不够丰富，所以我只能够多读书，多学习了，这是一个长时间积累的过程。

我会在以后努力做一个好老师的!

学生实践报告个人总结篇五

义诊、送药、宣讲、课题调研、健康宣传

我们组织了一支独具特色的实践队，队伍由一名xx医院医生、xx大学中医系副教授、两名xx大学医学院研究生和7名本科生组成。前期开了3次高效率的会议，会议决定了活动的具体内容、流程、分工，联系当地卫生局，向xx大药房拉赞助等等，每个活动的细节我们都精心设计，努力去实践，前期我们进行了大量宣传，在校区教学楼、宿舍楼粘贴海报，联系媒体，创建实践队专用博客、微博等等。我们还对实践中的宣讲活动进行了排练，制作宣传单、海报、横幅、队旗等等。

我们到达实践地住下后，与当地卫生局面谈确认活动的实施，在他们的帮助下，我们开始了实践活动。

活动前一天晚上我们到街头巷尾进行宣传和进行调研。宣传包括活动时间、地点、内容和夏季养生常识；调研的.主题为影响xx市居民就诊率的主要原因，是通过填写问卷的形式进行的。活动当天的清晨6：30我们到菜市场和公园进行宣传，效果显著，在公园有很多中老年人在跳舞锻炼身体，我们便借用她们的喇叭进行宣传，一时间近百号人便得知此事了。

我们先对活动现场进行了布置，包括桌椅摆放，挂横幅、树队旗、贴海报。横幅共有两条，内容分别为：“xx服务、义暖xx”义诊活动——xx大学医学院xx实践队；xx大学医学院“爱在90”实践活动医学知识宣讲活动。队旗共有三面，分别为：xx大学医学院；xx大学医学院爱在九零实践队；xx大学“海西春雨”行动实践团。

中暑的急救措施、高血压患者饮食禁忌、溺水急救措施、十种食物不能搭配在一起吃、不能在两小时内同食的食物。

医生义诊→量血压→调研→发放药品→讲解海报。前来就诊的居民先说自己所患病或是健康问题，医生耐心、尽心解答，给予解决办法或是开处方；测量血压，了解高血压患者居民健康状况、生活习惯，并向其提出控制高血压的办法；调研即通过填表的方式，调查影响xx居民就诊率的主要原因，当遇到不识字的居民时我们就把问题读给他们听，和他们说明如此设计问题的合理性，以指导他们填表，以便形成科学的调研报告。

讲解海报即对前来看海报的居民讲解海报内容并进行扩展，和解答他们提出的相关问题；向居民发十种食物不能搭配在一起吃、不能在两小时内同食的食物类别，居民抢着要，我们建议居民把传单贴在厨房壁上，每次煮菜时都可以看看，传单发完后仍有很多居民需要，有的就用手机拍下来、有的自己抄写、我们也帮他们抄写、有用电子邮箱的居民，留下了邮箱地址，我们事后都把海报内容发给了他们。

宣讲活动先是上演情景剧，一位男士溺水，另一男生救助他，可是方法不正确，不够及时，溺水者没有救活。这时队员便讲解如何急救，细致的讲了心肺复苏术，现场拿着模型教授，然后由自愿者上来展示急救措施，我们对志愿者赠送出厦大纪念品，现场气氛很好。通过问答的方式向居民讲解正确的服药方法、服药时间等等。向居民宣讲正确健康的饮食方式，居民围成一个圈，给予了我们很大鼓励。

学生实践报告个人总结篇六

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快

件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

（三）上传本站点发出和收进的快件数据

申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

（四）接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收——对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

三．实习的收获：

（一）与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的.工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。

（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

学生实践报告个人总结篇七

社区是城市街道管理的一个分区，主要是指在街道办事处辖区或居民委员会辖区建立的管理与服务功能区。社区工作主要包括：为社区各类弱势群体提供福利服务，管理社区日常事务，动员社区群众参与社区建设，组织社区活动等。

社区作为社会的一个细胞，真的是一个很温馨的地方。尤其对于我这样出门在外求学的人，那样的地方总是让人觉得温暖。

总觉得人生有很多的事情是那样的妙不可言，正如我与铁中社区的这段缘分。记忆里印象最深的就是社区邻里间的热情、友爱和互助！他们或是聚在一起闲话家长里短或是含饴弄孙或是自发开展一些娱乐活动，总之，都在各自精彩着。当我们上前询问他们贫困党员的家庭状况时，他们也都那么热心的告诉我们。一个阿婆对着我讲了半天的话，我却无比尴尬的低着头，涨红了脸。最后还是田主任帮我解了围，说“阿婆，我们这些孩子听不懂您讲的话……”，转身又对我们说“没办法，大家平时都是用白话在交流，上了年纪的，一般普通话都说的不怎么好……”。我说“照这样看来，我如果想做好工作，学好各种方言必不可少啊。”大家就都笑了。也就是那一天，我爱上了铁中社区，我向往社区里的邻里关系，社区里的每个人、每件事都让我感动！

现在我还只是一名大学生助理，我的力量还是那么渺小，我个人也是那么薄弱，但我会努力。

整理调查资料。没去社区实践前，总觉得他们的工作很轻松，可是真正了解后才发现实则不然。为了更好的管理和利用调查所得的资料和为以后进一步上户提供资料，我们对已收集到的调查问卷进行了分类调查，并做好各项信息记录。由于收集上来的资料繁多，在整理过程中也遇到一些困难。社区干部知道后主动帮助我们，介绍一些资料整理的方法技巧。这些不仅提高了工作效率和质量，更对以后的学习和工作提供了宝贵经验。协助干部做好日常工作。在工作之余，我们也利用我们在一些方面的特长，协助干部更快、更好的完成一些工作，如打印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。

通过在社区的实践调查，发现了社区管理建设很多方面的创新和制度，也研究了社区管理、服务、文化方面的一些做的比较好的方面和一些有特色的活动，这对塑造社区良好的文化有非常好的促进作用，促进社区的稳定，但其在社区管理中也有需要注意的问题：

有不少单位、部门、公民社区意识缺乏，存在着不关心、不过问社区事务的现象，影响和制约了社区文化的进一步发展。

活动经费难筹措。由于社区经费来源渠道有限、数额也比较少，需要开展的活动又比较多，社区文化活动基本没有专项经费，因此社区开展活动，很多都是社区居民自己掏钱做服装、租场地、购道具等。

社区资源共享较困难，导致社区文化活动开展难度加大。因为社区中的学校、工厂、企业、公司等由于行政隶属方面的不同或资金投入主体的多元性，不归社区支配，导致了社区内资源共享较难。以学校为例，学校在下课后，校内有很大一片的文体活动场所，这些设施闲置着，但又不允许社区居民使用，这些增加社区文化活动开展的难度。

当前基层社区人员配备都很少。每个社区配备的干部大约是一到二人，大都没有专职文化干部。社区干部要承担社会优抚、计划生育、城市低保、环境卫生、社会治安、党建、民事调解等大大小小16项工作。社区干部很难有精力来抓文化建设，这些在一定程度上制约了社区文化活动的开展。由于社区委员会中基本没有设文化专干，社区文化开展工作一般都是社区委员会其他干部凭借老一套经验或依靠社区中热心社区建设的文艺、体育人才等开展的，因此，形式略显贫乏。

说到这里，我要感谢社区的全体人员，是你们的指导与帮助让我顺利地完成了暑期社会实践。在不同的地方实践总有不同的感受，从中我们所获得的必将是人生中一笔不可多得的财富。当我们再次走进课堂，学习知识的心情又会有所不同，因为这是社会经验与课堂知识的一种融合，一种自身的升华，也算是我们人生的一种阅历。总之，这次暑期实践学到了很多，也看到了很多，相信在今后的待人处事上能磨去更多的棱角，更能适应不论是在学校还是在外的生活，是一种收获。

学生实践报告个人总结篇八

（一） 题目：《走进杨雪林的大学》

（二） 拍摄主题：以采访红河学院体育部长杨雪林的大学生活，反映我们青春一代的梦想和希望。

（三） 拍摄目的：现在很多年轻人意志消沉，没有追求，没有目标， 过着没有理想的生活，纪录片《走进杨雪林的大学》，用积极向上的正能量以此激励年轻人积极进取。

（四） 拍摄对象：红河学院体育部长杨雪林。

（五） 拍摄内容：多方面展示杨雪林同学积极进取的精神和丰富的大学生活。

（六） 拍摄要领：通过拍摄表达出杨雪林的进取精神。

（七） 拍摄准备：提前征求校方和杨雪林本人的同意，搜集我们所要拍摄的人物的，联系方式背景资料，拍摄器材，拍摄的策划书。

（八） 拍摄过程中需注意的问题：要尽量地切合主题不用盲目地乱 拍，同时注意设备安全，财产安全以及人生安全问题，尽量少干预拍摄画面，以达到最大限度的真实，具体操作根据实际情况进行灵活调整。。

（九） 拍摄方法：仰拍，平拍，俯拍，不同的场景用不同的角度，对景物的选择要尽量灵活调整，并且灵活选择全景、远景、中景、近景、特写。

（十） 设备准备：摄像机、三脚架、话筒、单反、挡光板。 （十一） 片长：约10分钟

（十二） 职务安排： 导演：林文清 摄影师：王永进 场务：李鹏 文字编辑：李建平 配音：罗光兴 剪辑：王永进

（十三）后期制作 录音：后期的解说词在录音室完成。 剪辑：ae pr ps au等软件进行编辑制作，并在网上搜集相关的图片与背景音乐。 本期嘉宾：杨雪林

1、 开场画面：开场以杨雪林同学大学期间所获得奖状照片一一陈列

2、 解说词：

（同期声）大家好，欢迎收看《走进杨雪林的大学》，我是记者林文清。今天走进我们节目的嘉宾是我校前体育部部长。在忙碌的大学生活中，他不但认真学习着自己的专业课程，还将课余时间充分的投入到实践中去。我们先来看看杨雪林在大学期间所获得的奖状，认识一下今天的嘉宾不菲的战果。

3、 视频主体

画面：杨雪林在宿舍接受了我们的采访

解说词：我们有幸请来了前体育部部长 ，我们得知杨雪林在进入校园后不久便进入了体育部，在经过一年的奋斗后，在大二期间当上了体育部的部长，杨雪林说，学生会是一个给我们很多快乐有时也给我们很多失落的组织，在杨雪林担任部长的这一年中，他开展了很多的活动，在这些活动中，杨雪林和他的组员一起经历了许多的.风风雨雨，获得了很多的成功与快乐，在杨雪林的话中我们听出，他很喜欢体育部，也为体育部付出

了很多努力，杨雪林说，人必须不断进步，只有去努力了，才能让我们的人生变得更有意义，不管成功与否，只要我们去做了，去付出了，我们就会感到很欣慰，结果不是很重要，重要的是努力的过程。

4、 嘉宾讲述：

引导话题：（问题 ）大学三年来你所学的知识对你将来的人生规划有什么影响？

主持人引导，嘉宾去讲述自己的事迹和校园生活。

杨雪林说，大三学年对于所有专业的学生来说都是至关重要的一年，这一年会很深入的学习到专业知识，这一年的努力程度决定着自己在本专业的水平，影响以后靠这个专业生活发展的能力。在这一年的时间里，我会努力的去学习自己专业上面的知识。用知识来武装自己，使自己在这个充满竞争的时代里立于不败之地。当然，如果要谈到理想的话，我只能说我会脚踏实地，一步一脚印的实现它，不会去好高骛远。

5、 收场画面：随着杨雪林不断向前奋进的脚步

解说词：

看着杨雪林不断向前的脚步，在他的身上我们看到他不畏艰辛，敢于面对挑战，为自己的理想努力拼搏。

谢观看我们这期节目。

学生实践报告个人总结篇九

大学生暑假家教实践报告 这是迈入大学校门后的第二个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验，所以作为一名师范院校的学生的我，在这个暑期中进行了一次家教实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告：实践对象：川师大附属实验学校一名小学一年级学生（学习成绩较差）；

实践目的：对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高，使其对即将学习的二年级的知识作初步了解；

实践过程：

在整个过程的起初的两三天里，我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷，又向其家长了解了一些情况，我对该生的基本情况有了初步掌握：由于该生一直住校，家长管理较少，造成学习上的长期松懈，基础较差，具体表现有：20以内的加减法不能准确而迅速的算出；对拼音字母的识记和正确拼写有困难；……

针对上述情况，我为该生制定了一个“夯实基础—逐步提高—超前学习”分三步走的辅导计划：

第一阶段“夯实基础”：

20以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习：

例：相同的.和：1 4=1 5=1 19=

2 3=2 4=2 18=

4 1=3 3=……3 17=

3 2=4 2=4 16=

相同的差：（略）

加减并行：1 2=8 7=

3-1=……15-7=……

3-2=15-8=

……

通过大概一周（一周五天，每天两小时。下同）的练习后，该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究，关键在于熟练程度，即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里，我保证每天都有足量的书面习题让其练习，并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。

而在“拼音”方面，对于“字母的识记”，据我观察，该生属于“场依存型”——借用心理学的一个术语。在课本所列出的声母表、韵母表、整体音节表中，按照顺序让其认读能够基本正确，然而一旦将顺序或单个提取，该生就很容易出现混淆和错误，甚至不能认读。这种情况在识记复韵母时表现得犹为明显。针对这种情况，我采取的方法是：

“逐渐缩小其所依存的‘场’”和“变换依存的‘场’”，我按照“形相近”和“易混淆”的原则对复韵母又作了划分：

aiaoanangenengeiieiuuiining……

aiaoanangeierenengiuieininguiun……

在教其在这种方式下反复认读后，又对其进行听写，逐渐开始打乱顺序和单个提取，出现混淆和错误的现象大大的减少了。

上述两者同步进行，耗时看起来长了一些，但我认为“磨刀不误砍柴功”，只有夯实基础，才能将后面的教学顺利的进行下去。

第二阶段为“逐步提高”阶段（耗时约三周）：

由于第一阶段的功夫下得扎实，在“计算”方面，20—100的运算在教其运算规则及少量练习后，50以内的加减法无论口算、笔算都显得较为轻松；50—100的加减法口算略显吃力，而笔算则没有什么问题。唯一容易出现的毛病就是在计算中由于粗心而忽略进位、退位。单纯的计算题对于该生来说已经不存在什么知识性的障碍了。

然而，该生却在“实际应用题”方面存在极大的困难，对其应用题的辅导是整个过程中费时费力最多的一个环节。该生在解答应用题时的主要障碍是：

①对语言文字的表达理解不足；

②对数量关系分析不准确；

③迁移能力较差。

在解决这个问题时仍然本着“由浅及深、循序渐进”的原则。我在为其编写应用题的开初阶段：

语言叙述尽量直白，数量关系尽量简单，涉及数值在20以内；等到这一关过了以后，我便逐渐加大难度，语言叙述，数量关系略显复杂，涉及数值扩大至100以内。与此同时，为培养该生的迁移能力和语言表达能力，我将供其练习过的应用题变换主题后抽取“条件”或“问题”让其补充完整再解答。经过这番辅导后，该生解答应用题的障碍基本得以扫除。

在“拼音的正确的拼写和拼读”这个问题上：我首先让其明确了拼音拼写拼读的基本规则，然后在其课本生字表内找出易错读、易混淆的音节为其特别指出，帮其加以辨认、辨读。接下来，我将生字表按“同韵、同音”的原则分类后，让其注音；还将生词的拼音写出，让其写出汉字。以此来加深其对字形与读音、拼写方式的印象。这样的练习完成一遍后，我又将在练习中出现错误的整理出来，先提供正确答案让其辨认、朗读，再为其听写。这样反复几遍，“逐渐缩小包围圈”，扫除“死角”。最终，该生在做“为字注音”“看拼音，写词语”这类型习题是都有了很高的正确率。

第三阶段，“超前学习”阶段（耗时二周）：即对第三册内容作一些预习。在这个阶段，我并未对该生作过于严格的要求和施加太大的压力。