公司培训总结结尾(十三篇)
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司培训总结结尾篇一
我觉得企业培训的对象是企业的基层员工，那么就应该特别注意基层员工的独特性，即企业培训的针对性，如果用模仿复制的培训方式达到包揽天下的话，那么这种初衷肯定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素质，也就应该接受不同的培训，这就要要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素质结构，从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业基层员工素质结构大致包括以下5个方面：知识专业结构、性别年龄结构、部门结构、职务结构、和性格结构。
知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行：
首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。
其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。
还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。
专业技能结构：我们往往在各自的公司发现，很多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案，就必须对公司里的员工，特别是在管理干部和业务骨干中对如下问题了如指掌，比如：有多少高中初级技术人员有多少高中初级技术操作工人有多少没有证书的老行家有多少人在从事着自己的本专业，有多少人是半路出家，有多少人对自己目前所从事的专业感到比较满意、一般满意或无所谓和不满意。特别是针对企业中层管理干部和业务骨干进行培训，要尽量获取以下几个方面的数据：有多少干部在从事和自己专业对口的工作
有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作有多少干部在从事着自己喜欢干的工作有多少干部在从事着自己不喜欢干的工作
有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特别需要安排的合理性，比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被很多企业所忽视，导致重设计，轻动手的'局面。另外高中青需要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻经验不够的现象。
包含两方面的含义，第一，男女在接受知识时，对于不同知识有着不同的接受能力：一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受，男女在理解并应用知识时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。
很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验，以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的，所以，我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说，并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面，特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。
培训必须重视部门之间的区别，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大主要表现在哪些方面公司各个部门的干部差距有哪些差异性主要表现在哪些方面公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面这一问题的表现包括六个方面：
一．公司整体管理；
二．部门之间协调；
三．部门干部素质；
四．部门员工素质；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上，从公司整体角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。
公司培训总结结尾篇二
20xx年6月22日，我有幸参加了省行在**举办的“**大学**分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中，我认真聆听老师的教诲，系统地学习了“押品评估”、“中国**车行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习，我深深感到：学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步，不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习，我有一些体会，现汇报如下： 由于自己从事信贷工作多年，对车行相关业务有一些浅
显的了解，按照我的理解信贷管理就是：客户向车行申请贷款，我们对客户进行审核。包括在申请贷款前，客户的经营情况、财务情况、信用情况等等；以及在车行发放贷款后收
回贷款之前的客户的各方面情况，最终判断车行贷款的贷 款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异，真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上，太笼统，缺乏实践，只会纸上谈兵。通过学习了解到，为了能够更好地完成车行委托的信贷管理工作就要明确自身职责，掌握业务的操作流程，知道如何开展工作，工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围，并可以独立工作。
进过系统的学习，知道开展贷后管理工作的目的是协助。车行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管，发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响，保证车行贷款安全性。完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查，通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解，找出企业潜在的风险点，对企业发展前景进行评估。 通过对《信贷业务运作流程管理》学习，觉得其内容非
常详细，感觉分的特别细致，可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来，必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄，拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了，应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性，中规中矩，容不得半点含糊，对客户各方面的调查都有统一标准的要求，这点不仅利于工作人员在工作时的方便，更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。
贷后管理是我行监控风险的重要环节，同时，贷款新规要求贷款实行全流程管理，即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查，发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此，各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重 要的观念，克服“重放轻收，重放轻管”的倾向，将贷后管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾，以贷后管理推动业务的稳健发展。同时，实地进行贷后检查，能及时识别和弥补贷款潜在风险，确保贷款的安全性、流动性、盈利性。 通过对信贷产品的学习，使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节，是极为重要的风险防范关口。贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况，又对调查资料进行认定，集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响，调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发，审查人员必须换位思考，从另外的角度，对其提供的资料进行再核实、再认定。 贷款初审阶段，审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度；贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定，信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款，严防越权限、逆程序、超范围受理、审查贷款业务。
审查人员应根据相关政策制度，从基本要素、主体资格、 贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授
权授信等方面，逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效，是否符合本行的贷款准入条件和现行的`制度政策，这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料，审查人员应当列出单子，及时通知调查人员及相关行补充完善，说明情况，提出审查意见，限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容，审查人员都应当重新审核，看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的，是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容，同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。
在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上，应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手，分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性，切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题，尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。 通过对《偿债能力分析》的学习，使我知道偿债能力分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析两个方面。 短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系，主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿债能力是指企业偿还1年以上债务的能力，与企业的盈利能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期负债与营运资金的比率及利息保障倍数等指标来分析。一般来说，企业的利息保障倍数至少要大于1在进行分析时通常与公司历史水平比较，这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发，通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。
通过《信用风险缓释管理体系》的学习，使我知道信用风险是商业车行业务经营中面临的主要风险，为有效转移或降低信用风险，商业车行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证，保障车行债权得以实现。
公司培训总结结尾篇三
在得知要进行新员工培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的新员工培训。当接到部门通知说我要参加这次培训时更是惊喜万分，因为终于可以见到传说中的几位总经理了，嘿嘿!培训内容既丰富又处处有创意，从企业文化，沟通技巧，公司发展里程，职场礼仪，到如何做好执行力和管理制度等等，中间还穿插了拔河比赛，你比划我猜以及问题抢答等得分游戏，在短短的两天时间里让我们每一位新员工都得到了洗礼，懂得了以积极乐观的心态面对工作面对一切。
培训开始，我们以抓球的方式分成了四组，每一个小组就是一个团队，有自己的队名，队呼，比如我们的队名是“御龙之通”，队呼是“排除万难，勇往直前!”，这样的方式极大激励了每一位新员工的团队意识，在培训的这两天里我们每一位队员都在尽自己能力为团队加分做着自己的贡献，因为我们最后是有排名的，也正因如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大!
首先在听取了吴部长关于企业文化的阐述后，第一次对企业文化有了深刻的认识。企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”，“企业性格”，企业文化可以树立企业形象，增加凝聚力，战斗力。我们企业文化包含很多内容：我们的企业精神是具有高度的责任感，顽强拼搏，永不言败!虽然字数不多，却体现了我们企业的顽强，和不服输的精神。我们的愿景是：成为中国百强企业，做受社会尊重的企业，做受社会尊重的员工。如此愿景让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。
接下来是陈总的课堂时间，他跟我们分享了沟通的技巧，告诉我们如何去倾听别人以及如何让别人倾听自己，让我们受益匪浅。
杜总也用照片的形式给我们讲述了我们公司从成立到现在一路走来的艰辛以及领导们为公司发展付出的心血，让我们明白了只有加倍付出才会有回报。
第二天的培训从我们人力资源部张老师的职场礼仪课开始，她让我们懂得了怎样去着装，打扮才能去达到自己最理想的职业形象。
给我印象最深刻的还是谢总声情并茂的演讲，谢总演讲的主题是如何做好执行力，他在讲执行力的时候时不时给我们穿插讲一些亲身经历的感人故事和一些对年轻人的忠告，让我们觉得这样的演讲好暖心，好体贴，好像一家人在聊天一样惬意。讲到快到结束时我看到谢总总是用手捶自己的`腰，而且还在坚持演讲，看到他的这种举动，我体会到了新员工在他心目中的重要性，也同样感到很感动。他的很多话深深刻入了我的脑海：“为别人改变自己的是神，希望别人为自己改变的是傻瓜”“泥泞路上的奔驰永远跑不过高速上的夏利”，特别是谢总告诫老师们的两句话更是让我印象特别深。一句是：你们可能会用六年时间改变一个孩子的一生，另外一句是：没爱莫做教育。这两句话彰显了谢总对教育和对孩子们的负责，
最后为我们讲解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度，并在工作中严格执行。
正如上边所写，培训内容详细，全面，培训成果卓见成效，这两天的培训对我的中通生涯产生着深远影响。最后我们队取得了第一名，我们获得了奖品，更宝贵的还是获得了几位讲师所传授的所有宝贵财富。
最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我们也一定要认真做好每一件小事。讲师的一句话说的很对：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!
公司培训总结结尾篇四
为了在市场竞争中占据优势导致前段时间开展了对销售员的培训，毕竟作为销售员的我们本就需要在市场一线开发客户，若是缺乏职业素养或者工作技巧不够娴熟的话则很难抢占市场份额，不得不说通过这次培训让公司的销售员都获得了能力上的提升，而我也需要对这次销售培训的成果加以总结才行。
培训初期我们主要开展了对产品知识的学习，毕竟想要做好客户开发工作自然得要让对方了解本公司的产品信息才行，这便需要销售员加深对产品知识的理解程度以便于更好地向客户进行解释，既要讲明产品的优势又要通过言语表达让客户对此感兴趣，所以强化对产品知识的学习并让销售员在业务讲解方面有所成就是很有必要的，通过培训初期的讲解导致许多销售员都对此加深了理解，只不过强化记忆与工作中的实际运用是存在着较大差距的，这便需要大量的模拟对话练习从而让销售员在培训期间所学知识得以运用，对于员工工作能力的提升来说做好这一环节的培训是很重要的。
客户开发技巧的运用作为培训期间讲解的重点是不容忽视的，对于缺乏经验的销售员来说如何在工作中获得客户的信任是难以解决的.问题，主要还是对客户开发技巧的运用不够娴熟以至于难以取信于人，因此这次培训也要让销售员明白如何通过简练的语言来强化与客户之间的交流，若是连沟通的信任都无法建立的话则很难在竞争中占据优势地位，所以针对这项问题我们在培训期间依旧采取了模拟对话的方式，通过角色扮演来让员工们明白在不同情况下如何运用自己的语言和客户沟通。
由于培训时间较短的缘故让我对此感到很沮丧，须知通过培训来提升销售员们的工作能力对企业发展很重要，对此应该要养成定期开展培训的习惯并与销售人员进行紧密结合，虽然大部分销售员能够在工作中获得不错的绩效却难以将其传授给新员工，所以如何帮助新员工熟悉主场从而展开销售工作也是培训人员需要思考的，所以我在工作中很重视培训事务的展开并通过努力取得了较好的成果，只不过针对培训过程中存在的些许问题仍需进行改善才行。
这次培训的结束对我来说仅仅是职业生涯的开端罢了，毕竟想要准确得知员工在工作中存在的问题还需要认真进行观察才行，所以我在后续的工作中会重视员工的表现并针对大部分存在的问题制定好培训方案，这样的话当下次开展培训的时候也能够与通过对员工们的教导从而起到更好的效果。
公司培训总结结尾篇五
培训课上古老师为我们精心安排了六项内容：
1、财务会计与管理会计的区别。财务会计是一种传统的会计，向股东、供应商、客户、银行和政府机构等企业外部决策者提供信息;管理会计包括传统会计和管理控制系统两大组成部分，是以企业现在和未来的资金运动为对像，以提高经济效益为目的、为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。
2、会计报表。会计有三大报表，分别为资产负债表、利润表、现金流量表。资产负债表反映企业的财务状况，利润表和现金流量表则反映了企业的经营成果。
3、成本管理、计算、分析与控制。成本不仅指原材料、辅助材料、生产工人工资及福利费、修理费、折旧费，还包含三大费用销售费用、财务费用、管理费用。
4、建立责任中心制，考核业绩，让职工明白每天要做什么，做到相应的程度就会产生相应的收入，提高员工积极性，发挥创造性，争取实现企业的最大利润。
5、财务预算管理。“凡事预则立，不预则废”，“人无远虑，必有近忧”。这是告诫我们无论做什么事，不仅要考虑当前，还应审时度势，这样才能兴利除弊，防患于未然，我们公司作为一个民营企业,特别是在激烈的市场竞争环境下更是如此，做预算是必要的。预算管理可优化企业的资源配置，促进各部门之间交流合作，有助于各部门、个人的业绩评价，全方位地调动企业个个层面员工的积极性，促使企业效益最大化。
6、资信管理。充分利用各方面信息了解市场动态及企业客户的规模、财务状况、发展前景、客户自身的信誉、融资能力、偿债能力等，做好销售、售后服务。
此次培训，使我温故而知新，开阔了眼界，接受许多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的职业思想得到了一次升华，过去我一直认为能够敬业爱岗，无私奉献，掌握专业知识就是一个合格的'管理者，通过学习才使我找到了差距，一个合格的管理者不但要有职业品德，专业知识，还要具备宏观经济，战略管理，公司管理等方面的知识。在今后的工作中我会以高昂的热情投入到工作中去，用学习到的新知识、新理念，创新管理方法，提升管理能力，以企业管理为平台，在实现自身价值的同时为企业创造更大的价值。
公司培训总结结尾篇六
这次培训给我一个很深的印象，当天回去之后我仍然一直在想，“工作”这件事情最真正的核心到底是什么。就像在这次培训当中说的，有很多人工作是为了应付时间，是为了应付生活，是为了应付人生。仔细想一想，我们绝大部分人又何尝不是呢？对于工作这个主题而言，很简单，也很复杂。你想的简单，它便简单了，你若是想的复杂了，它便一定是复杂的。经过一个晚上的沉思，我在这个方面也有了一定的认识。
对于每个人而言，工作的核心可能都不一样，有些人是为了有一份工作而去养家糊口，有些人是不想碌碌无为，所以找一份稳定的'工作消费时间。人的一生很漫长也很短暂，而工作也占据着我们一生的绝大部分的时间。对于我来说，我认为工作是维持我自律的一个准则。
我的家境还算优渥，所以从小我就从未在乎过钱，这次大学毕业来到公司，一是我想锻炼自己，逐渐证明自己的能力，二是我想找一个优秀的平台发展自己，三是我想通过这份工作，为我的人生带来自律，自强，自爱。一份工作，简简单单的就是一份工作，而一生，并非简单的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。这次培训虽然说的很简单，但是却引人深思。我想这也就是培训所起到的作用。越想的深了，就发现这次培训意义非常。
这次培训中我们常常探讨的一个问题就是“忠诚”，每个员工都有选择公司的权利，而一个公司给你机会，同时也会花精力去培养你。在这个过程中我们都是需要付出的，而作为刚出社会的我们，更需要公司更大的精力去培养。所以这次培训真正的主题，我想就是是否有决心在公司坚定下去，不负使命，不负青春。用自己最真实的面目去面对这份工作，也用最坚定的心智去面对这次挑战。我相信自己能够做到，我也相信不负公司对我的信任和培养。
时间是我们人生中最重要的东西，它少一些，我们的生命线就短了一些。我已经步入自己的岗位了，我会珍惜接下来的每分每秒，努力的去创造自己的价值，努力的去追求自己的目标和理想。我相信自己可以用行动证明，我有一颗强大的心脏，也有一个值得信任的头脑。
公司培训总结结尾篇七
人力资源部根据20xx年培训规划，结合生产实际情况，主要开展了制度流程类、专业知识类、安全知识类、管理类知识和技能提升类等方面的培训。20xx年元至10月份通过内部、外出和外聘讲师的形式共计对全体员工培训80余次。其中高、中和基层累计参培人数为15人、86人和4162人；培训总课时分别为115小时、248小时和9760小时；人均培训课时分别为38、33小时、20、67小时和31、69小时。培训覆盖率达100%，培训计划完成率达到98%。
注：
1、参训人次为公司所有培训参训人次的累加总和；
2、总培训课时为各项培训的参训人数×当次培训课时后累加的总和；
3、人均培训课时=总培训课时/该类员工实际参训人数；
4、覆盖率=该类员工实际参训人数/该类员工总人数；
5、以上数据来源于公司20xx年元至10月份度“员工培训登记表”。
1、应知应会知识技能培训
通过公司管理制度、业务流程、岗位职责、工艺技术流程（主要包括：《新企业文化》、《员工手册》、《企业制度流程》、《酿造标准手册》、《啤酒包装标准手册》、《微生物标准手册》、《酿造车间各岗位工艺流程》、《包装车间各机台操作手册》等）课程的培训实施，提升了员工的操作能力和操作技能。
2、专业管理培训
1）质量管理培训，通过《食品安全管理》、《质量管理制度》、《外包装质量》、《品酒师培训》、《消费点质量》、《异常质量物质处理程序》、《食品安全事关键控制点管理制度》、《微生物检测规范》等培训课程的实施，提升专业技术人、基层操作人员的专业知识和质量意识。
2）设备管理培训，通过《设备基础知识培训》、《设备维修》、《电器检修》、《设备管理制度》、《设备检修规程》、《设备润滑知识》、《电器设备检修》等培训课程的实施，提升设备管理、维修人员等相关岗位人员的专业知识、专业技能，从而进一步提高生产效率。
3）财务管理培训，通过《财务管理制度和业务流程》、《财务基础知识》、《生产系统培训》、《新瓶箱系统培训》、《excel电子表格培训》、《会计取证培训》等培训课程的实施，提升财务人员的专业知识、专业技能工作效率。
3、安全知识类培训
通过《安全与现场管理》、《行为安全培训》、《员工安全再教育》、《安全二三级培训》、《班组安全培训》、《岗位安全操作培训》等培训课程的实施，提高职工的安全操作技能，培养职工的安全意识，杜绝安全事故的发生。
4、针对性培训：
针对公司员工管理和操作工技能上存在的明显弱项，开展了针对性的培训。
1）为了提高中层管理人员的管理能力和执行力，5~6月份组织公司中层管理人员分三个批次到阜阳工厂每人学习一周，能过学习交流，每位中层都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明确了自己能力提升的方向；
2）针对化验人员对新化验设备和操作技能存在的不足，7~9月份组织化验人员分两批次到阜阳公司跟班学习，通过3个月的学习，公司的化验室人员整体素质得到提升，有效提高了化验室的工作效率；
3）为了达到新工厂、新设备对人员质素的要求，9月份聘请区域公司优秀培训来公司对新招聘和一部分老职工进行了酿造和包装设备操作、维修和质量控制方面的知识培训。10月份组织包装酿造人员分两组到六安公司和阜阳公司跟班学习，通过理论知识和外出实践学习，有效提升了员工操作技能和质量意识，也为新老工厂的顺利交接后，新工厂的`平稳运行提供了人才保证。
1、培训制度：
不足：
公司培训管理体系还不够健全，有些培训工作无法执行或没有制度流程支持，如《师带徒》、《岗位技能等级考评制度》等；对现有培训制度在执行过程中有偏差；
改进措施：
完善培训体系：对现有培训制度进行修订和完善，补充的制度有《培训评估》、《师带徒》、《员工技术等级评估》和《培训课程开发管理规定》等制度；在制度中增加考核项，并加大考核的力度。
2、培训课程：
不足：
培训课程教材多以word版为多，并且内容不能及时更新，培训师缺少培训课程开发的经验；二、三级培训仍以安全类培训居多，技能、管理沟通等方面的培训较少，并缺少相关的培训资料；针对职能部门人员培训课程偏少。
改进措施：
依据区域公司下发的《华润雪花啤酒安徽区域公司培训课程开发制度》制订公司的《公司培训课程开发制度》，并严格按照制度中的流程执行；可适当引进外部课程或购买培训电子资料以弥补教材不足的问题；增加对职能部门人员的培训次数，为职能部门人员多提供一些外出学习的机会。
3、培训队伍建设：
不足：
公司没有一队优秀的培训师队伍，依靠现有培训师人员无法满足员工的培训需求；
改进措施：
建立自己的兼职培训师队伍：通过报名、确定试讲名单、集中培训、安排试讲、选拔确定等流程选拔一批兼职培训师，并定期进行培训；制订兼职培训师队伍的建立和培养计划，定期选派人员参加外部培训，开展“ttt”培训活动；
4、其他：
不足：
员工对培训的积极性和参与性不高，培训效果不理想；针对培训效果的评估力度不够，难以准确把握培训是否达到计划目标；改进措施：
采用多种培训方式尤其是加强体验式培训技巧的运用，例如情景模拟培训、现场演练式教学、小组研讨方式等，同时可对培训过程中表现优异者设置奖励环节（如颁发优秀学员证书、实物奖励等）；进一步完善培训管理制度，并提高各种培训制度的执行力度，并严格考核；同时做好培训评估工作，做到评估结果与考核挂钩。
以上是公司20xx年度培训工作总结和13年培训工作的改进措施，请领导审阅！
公司培训总结结尾篇八
贯彻国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》精神，落实《国家电网公司 20xx年安全工作意见》和《国家电网公司20xx年度培训计划》要求，建立健全安全监督体 系，加强公司系统安监人员的岗位管理，规范安监人员行为，培养安全理念，创建安全文化，全面提升安监人员工作技能和素养，防止和减少安全事故发生。国家电 网公司分别在7、8、9月共组织了3期安监人员培训班，共827人接受了培训。具体情况如下：
1. 公司系统全体专职安监人员，分期、分级集中培训。培训方式采取教师授课与学员自学相结合，集中考试。考试合格发放国家电网公司统一印制的安全监察证。 2.国家电网公司负责培训公司系统区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司和直属公司(以下简称：网省公司)的全体安全监察人员，发电公司、地(市) 供电公司、输变电公司、超高压管理处和施工单位安全总监及安监部门主要负责人(以下简称：基层单位安监部门主要负责人)。考试合格后由国家电网公司发放安 全监察证。
20xx年已取得国家电网公司发放安全监察证的人员，因工作关系不能参加培训的，经国家电网公司审查后，可申请直接换发国家电网公司安全监察证。
3. 网省公司负责培训其所属基层单位其他专职安监人员。考试合格后由网省公司发放国家电网公司统一印制的安全监察证。培训时间、地点由网省公司自定。
20xx年已取得网省公司发放安全监察证的人员，因工作关系不能参加培训的，经网省公司审查后，可申请直接换发网省公司安全监察证。
国家安全生产政策、法规，《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产的决定》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、 《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律、条例;国家电网公司安全生产规程、规定，《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《安全生产职责规范》等;大 电网运行现状与安全形势分析;电网安全管理与安全风险管理;基建安全管理与事故分析;安全生产应急管理;质量管理;《电力安全工作规程》及典型案例分析。 为开拓视野、拓宽思路，还邀请了美国杜邦公司安全咨询专家、国家民航总局有关专家，介绍国外大型企业集团、国家民航系统的安全管理模式以及安全理念等内容。
今年公司共举办了三期安监人员培训班，每期培训时间为3天，共计827人参加了培训。7月22至24日在长春举办了第一期培训班，培训对象为华北、东北地 区网省公司及所属基层单位，山东鲁能集团有限公司、国网直流分公司、国网交流分公司、中国电科院、国网国际发展有限公司、国网信通公司，220人参加了培 训;8月3至5日在兰州举办了第二期培训班，培训对象为华东、西北地区网省公司及所属单位，西藏电力公司及所属单位，310人参加了培训;9月1日至9月 3日在郑州举办了第三期培训班，培训对象为华中地区网省公司及所属单位;国网运行分公司、国网新源公司、国网能源公司及所属单位，297人参加了培训。所 有参加培训人员均通过了考试，平均成绩为92.9分，学员考试成绩优秀率达到了90%以上。
公司领导高度重视安全培训工作，安全总监李庆林三期培训班均亲自讲授《电网安全监督与管理》的课程。安监部副主任王利群三期培训均出席开班式，对培训工作 提出了明确要求，并对《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》进行了讲解。为组织好培训工作，确保取得实效，安监部专门制定下发培训计划和方案，对各阶段工作进行了认真策划、精心组织和细致安排。
培训前，安监部组织各位授课老师认真编写课件，统一课件风格、规范试题数量及形式、保证授课质量，对所有课件进行审核把关，保证质量和内容符合要求，并作 为培训教材统一印制，发放到每位学员。培训期间，组织授课老师进行认真讨论和总结，根据学员意见及时调整培训内容，督促老师充实完善课件，努力提高培训效果，不断改进和完善培训工作。
针对参加培训人员多、结构层次多，培训学员有来自回族、藏族、新疆维吾尔族等少数民族学员，安全组织和管理压力大，及时分析可能会发生的.问题或隐患，并从课堂纪律、课间休整、外出活动、生活安排等各个方面，有针对性地提出具体措施和要求，以网省公司为单位逐级督促落实，保证了良好的课堂纪律，确保了全体学 员的安全健康。
公司委托承办培训班的吉林、甘肃、河南省电力公司，对培训班进行精心准备，细致安排。
培训期间，学员结合岗位实际，认真听课，认真思考，了解了公司全局工作，将学习成果转化为谋划工作的新思路和新举措。课余之外，学员之间相互交流、加深了解，相互启发、取长补短，互相促进、共同提高。
从实际效果来看，大家在思想认识上有了新的提高，对公司安全形势和总部有关政策有了较为全面的了解，对做好本职工作有了深层次思考，在业务技能素养上有了进一步提升，达到了预期目的，对加强公司安全管理、适应电网安全发展，起到了良好的促进作用。
公司培训总结结尾篇九
通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的'.发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
作为一名xx集团，xxxx航空有限职责公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮忙，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都用心参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的成功，只有更好的融入团队，承担职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于潜力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训资料详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事能够把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人，用心做事。
公司培训总结结尾篇十
为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神，规范和发展我省家政服务行业，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进弱势群体就业，20xx年，我市响应号召开展“家政服务工程”，培训对象是从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训合格率在***%以上，上岗率在**%，得到了广大用户的好评。
（一）家政市场现状
当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
（二）家政从业人员特点
我市家政从业人员以民工居多，主要具有以下特点：一是在年龄结构上，90%以上的外出务工妇女都在16—35岁之间；二是在文化程度上，绝大多数外出务工妇女都是初中文化程度；三是在职业特长上，她们基本都没有参加过职业技术培训，没有技术特长；
(三)开展家政技能培训
针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。
一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。
二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。
三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。
四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。
五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。
（一）丰富授课内容
按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕家字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）培训形式灵活丰富
为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免纸上谈兵的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的.机会，让他们互相学习，取长补短。
(三)提升素质，培训常态化。
我们在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。
（四）家政培训人员技能考核
在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。
今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：
1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
（一）工作不足
今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：
（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。
（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。
（二）解决办法
1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。
2、加大培训工作力度。通过科学管理与组织教学，努力提高家政人员的学习能力，使培训周期缩短，使培训出的合格人员增多，满足广大家政市场的需求
黄冈市妇联红土地家政服务公司自20xx年成立以来，始终坚持以人为本、诚信第一、质量至上的服务理念，在省市妇联的正确领导和关怀下，着力打造家政服务品牌，大力开展妇女就业与创业服务，加强规范管理，提高服务质量，实现了妇女就业，市民受益，公司盈利等多赢目标，取得了良好的社会效益和经济效益。近几年来公司成功举办大型招聘会3场，举办下岗人员岗前择业指导培训15期，安置城乡下岗失业失地妇女20xx多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工20余人，20xx年公司业务收入85万元。
公司培训总结结尾篇十一
转眼之间，十天的时间匆匆而过，我们结束了在消防特勤中队的培训。
回想起当初背着行李走进大门的兴奋，现在又多了些依恋与不舍。
十天的时间，我们过着军事化的生活，完全感受身为一名消防战士的苦与累，他们钢铁般的意志。
虽然十天的时间并不能完全锻炼出我们的钢铁意志，但我们也被他们的精神所深深地震撼着，他们是钢铁卫士，是最可爱的人！
通过十天的训练，我们对消防知识有了更进一步的了解，知道了基本的灭火知识、逃生技能。
学会了一人两带、两人四带、垂直铺设水带及沿楼梯铺设水带的本领。
还感受了用灭火器、水枪灭油盘火、过烟热训练室、爬障碍、缓降器和抬式、背式救人，每一项都是我们过去所没有接触过的，大大扩展了我们的知识面，明白了自己肩负的重任。
军人的生活是严肃的，军人的生活是辛苦的，虽然短短的几天，并不能完全感受到军人生活的点点滴滴，却也让我们深切感受到做为一名军人的不易。
学习了军人的团结精神，学习了他们服从命令，以救人为已任，默默地为社会做贡献的精神。
然而，军人的生活又不是枯燥而无味的'。
我们共同联欢、共同唱歌、共同游戏、比赛，感受着军民一家亲的情感。
感谢教官们对我们的教诲，感谢他们让我们在十天的时间里学到了这么多的知识，更让我们意识到自己肩负的重要使命，加强了要把校园消防工作做好的决心。
鉴于这些天的学习，我将对校消防工作进行如下展开：
1、加强校园消防知识宣传；
2、主要以海报的形式展开宣传；
3、开展消防知识讲座；
4、开展消防知识小竞赛。
加强各学院之间的联系，共同交流工作中的心得体会并将好的方法加以推广，以促进工作的展开。
1、以学院为单位，对各班级主干人员进行消防知识的介绍、培训，再逐级向各小单位传播消防知识，力求达到人人心中有消防的目的。
2、加强与各自律会的联系，抓紧校园违规用电查处工作，力求消灭各种火灾隐患。
3、针对女生这一群体着重进行消防知识的宣传，并培训女生的逃生技能。
在实际工作中，加强灵活机动的技能，务必将校园消防工作做好，完成学校赋予我们的使命，发扬消防官兵的精神，为校园消防工作奉献力量。
公司培训总结结尾篇十二
转眼间，大学三年也将落下帷幕了，在前面迎接我的就是那个向往已久的工作社会，我的心已经开始飞进那里。我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我还需要时间去了解这个社会。我又害怕又胆怯，我常常会扪心自问：我准备好了吗？是的，我在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，专门安排我们进行了实习。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平，与人相处的技巧，团队协作精神，待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会环境存在很大的差距，学校主要注重于培祥学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，出来要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力。组织能力，协调能力和分析解决实际问题的能力、
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，一次要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心里适应期
1. 认真学习企业文化及产品知识不断提高自己的综合素质。高效地为顾客提供优质服务。
2. 运用实践和理论做好产品的销售工作 。
3.与同事处好人际关系，努力完成团队每月的任务。
xx 年7月1日 至 xx 年11月1日
广州迪彩化妆品有限公司
广州市迪彩化妆品有限公司，是一家集化妆品研发、生产与销售于一体的民营企业，成立于1998年8月18日。目前公司在全国设有省级办事处30个，城市办事处近100个，销售网络覆盖全国30个省、市、自治区。公司生产经营的产品包括焗油膏、洗发水、啫喱水、护发素、染发剂等涵盖洗化领域发用品洗、护、定、染及洗涤等5大类100余种。企业兼负着为消费者提供更专业、更贴心的发用产品与服务，为迪彩人搭建实现人生价值舞台的使命，努力打造成中国头发护理产品第一民族品牌。
xx年7月1日，我入职迪彩化妆品有限公司，在其任活动队队员在实习中我主要完成以下如下工作。
（一）在主管的带领下我首先学习了销售员应具备的素质
做为一名销售员每天必要与各种各样的人打交道，可以说每天都向公众展示着自己的素质，企业的素质。因此，除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质。
1、强烈的自信心
2、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢
3、成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
4、对产品的十足信心与知识。
5、注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
6、高度的热忱和服务心。
7、对结果自我负责,100%的对自己负责
8、对结果自我负责,100%的对自己负责
9、明确的目标和计划（远见）。
10、善用潜意识的力量。
（二）在师傅的带领下我掌握了产品知识，并模仿他们
实习的过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的'需求，小而言之，就是观察顾客的发质从而做出准确的判断，哪类产品适合其发质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
（三）我开始突破自己，敢于向顾客推销产品
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
（四）与同事的相处，及处理好自己的人际关系
我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
（五）实习期间的一些疑惑
我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实习不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实
习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人！
公司培训总结结尾篇十三
结合公司年度总体规划目标及业务发展需求，人力资源部将培训工作中的培训需求、课程设计、授课模式等方面作为重点突破，将员工、主管、二级经理、以及中层等各类培训作为日常推进工作，具体安排如下：
a、年度重点突破工作
结合公司年度《xxx》和《关于xx建议方案》的文件精神，人力资源部计划于xx月份完成《英语应知应会》课件的编辑、修订和完善，并落实印刷制作，确保公司全员人手一册。人力资源部本着对全员负责的态度建立部门常态化培训机制和定期考核机制。
1、常态化培训机制
人力资源部将协助各部门（或板块）组建部门及板块内部英语培训小组，由部门（或版块）内部英语小组负责本部门员工的日常培训，必要时人力资源部将协调安排英语教师力量推进部门（或板块）内英语的强化培训。
2、定期考核机制
人力资源部计划于xx月组织公司内部英语培训小组开展部门基础英语培训情况的摸底、抽查，并于月底汇总抽查结果上报xxx。此后形成定期考核机制，组织公司内部英语培训小组对各部门员工按照一定比例每季度进行抽查。
结合公司上年度《内部讲师初步培养方案》，人力资源部计划着重提升内训师专业化互动授课技能训练、新课程开发与编写能力，并结合讲师岗位职责、岗位技能、工作特点以及授课风格等帮助、指导内部讲师完成授课计划。具体操作过程分为以下两个阶段：
第一阶段主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构，然后运用听众最容易接受的方法呈现出去，有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感，使自己的用语言表达技巧和肢体语言能够很多好的得到呈现。
第二阶段主要以提高内训师的专业授课技巧，通过专业教学方法、专业应答技巧、课堂互动技巧、服饰形象技巧、肢体语言技巧、培训设备及ppt的制作等专业工具和方法的学习与应用，帮助讲师快速与授课对象建立共同的语言和交流方式，从而确保课程的生动、易懂、有效。
结合公司国际化发展方向的需求，人力资源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高学历人才，整体提升了新员工的文化素质水平。但在调研过程中发现，很多新员工投身于现有环境后，原有工作热情和工作效率会随着现有工作环境的融入逐步消减。而工作环境是吸引员工保留在公司以及激励员工敬业的重要因素。员工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬业，很大程度上取决于员工直接的工作环境。
人力资源部为积极引导员工正面、向上的工作环境，首先从员工的对客礼仪方面着手，提升员工对客服务中的礼仪礼节，同时提升景区的对外公众形象。
从员工与游客接触机率、对客服务质量的重要性、游客心中感受等方面出发，人力资源部将从酒店板块入手，建立酒店专项培训小组，在公司内部树立礼仪礼貌服务模范榜样和优质服务标杆。
在调查、了解入职3个月之内的新员工高离职率的过程中发现，大部分员工离职时对于所在部门的各项事务的了解存在很大的偏差与误解。有时不知道部门的主要框架、不认识部门的主要管理人员、甚至不清楚部门的只要运营业务等。从中不难发现，存在的`这些问题与部门对新员工的关注程度高度相关。
现为使新员工对公司的企业文化有进一步深入地了解，减少新员工与企业间的陌生感，提高新员工对企业的忠诚度，从而减少新员工的流失率，达到吸引人才、保留骨干的目的，人力资源部计划在入职培训中丰富培训课程、培训环节、培训方式等，重点加入部门培训环节。
其中人力资源部主要负责公司层面的企业文化的灌输与引导、明确公司规章制度、熟悉景区公共知识、教授新员工基础礼仪知识等方面。各部门的入职培训中需要有专人负责，根据入职人数酌情安排部门入职培训的相关工作。带领新员工了解本部门的组织框架、主营业务、经营目标等；认识本部门的主要管理人员；引荐相关业务部门；使新员工重点了解其岗位职责和工作内容，快速融入企业并胜任本职工作，提升员工的留用率。
b、年度日常推进工作人力资源部将继续推进年度各项日常培训工作，主要延续核心员工培训、基层管理人员培训、中层培训、公共大课等培训事宜，具体安排如下：
为选择更为合适核心员工的培训资料，增强培训资料的适用性和培训结果的实际应用性，保持核心员工的稳定性，提升核心员工对企业的忠诚度，帮助员工排解自满情绪，适当调节工作压力，并为其注入新鲜血液等。人力资源部计划通过对授课内容和授课员工进行评估调研，适当调整以往培训资料。
人力资源部计划在原有课程的基础上，在2月中下旬设计《年度基层管理人员培训需求问卷》，结合主管、二级经理自身培训需求和部门长对其业务能力需求，加强对基层管理人员培训工作的针对性和实效性。
培训问卷的具体设计、调研、总结、以及课程的具体安排在征求公司各版块、部门相关管理人员沟通协调后上报xxx审批。
人力资源部计划将公共大课按照授课讲师的类别分为内部讲师类和外聘教师类。
内部讲师类主要由公司的高层领导集中传播企业文化、忠诚度建设、基层管理技能传播类等；中层主要发挥部门长所在专业领域的特长，例如：
外聘教师类主要结合员工培训需求和公司业务发展需求聘请国内一流的专业讲师讲授新兴旅游管理、时代前沿知识、以及素质拓展等暂时无法通过公司内部现有资源解决的类别。
