无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇一

1、负责店铺日常运营，产品上架、活动策划、改版、推广等工作,完成各项运营指标;

2、跟踪网店所属平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时调整网店运营方向及节奏;

3、根据平台运营规则及操作流程,制定销售方案并实施,每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

4、根据店铺运营情况,对店铺产品销售情况进行有效分析,开展产品促销;能有效提高产品搜索、店铺搜索和类别搜索的综合排名;

5、对店铺促销活动有较强的策划与组织能力,对平台免费和付费活动资源熟悉并能有效利用;

6、熟练掌握运作爆款的方法,根据产品事业部提供的爆款,定期策划店铺活动,快速提高爆款关注度,提高销售额;

7、负责制定网店运营指标、年度发展计划,推动并确保运营任务和指标的顺利完成。

任职要求：

1、专科及以上学历,电子商务相关专业,具有2年以上的线上运营相关工作经验;

2、具备天猫、京东、苏宁易购、小红书等平台店铺运营经验;

3、有过独立搭建店铺从0~1的经验，实操能力强;

4、熟悉电子商平台的操作和其他各种营销工具的使用;

5、熟悉电子商务平台的运营环境、交易规则,能独立操作管理电商平台的销售;

6、嫩够有效分配及管理所辖范围下的工作，量化指标并实现;

7、有良好的团队合作意识,耐心,诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇二

职责：

1、负责公司代理及自有品牌的在京东平台的推广、营销;

2、挖掘网络分销客户，包括微商、淘宝、天猫、京东等各平台店铺分销;

3、负责协调美工、文案、客服及运营人员，统筹电商部整体工作;

4、负责商品的进销存管理，快递谈判，三方物流公司(仓、配)的库内生产及成本控制。

5、制订公司销售计划并执行;

6、负责公司线上各类销售活动方案策划、制订、执行、效果评估和成本控制等，并持续优化、总结和推广;

7、负责线上销售成本核算，运营分析(存货周转率、库存天数及唯品、京东自营的运营分析)。

任职资格：

1、本科学历，电子商务、市场营销等相关专业;

2、3-5年的电商运营经验，至少1年以上的京东自营运营经验;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇三

职责：

1、制定电商运营计划，并负责推动执行，带领团队完成业绩;

2、统筹平台销售达成节奏，制定有效的销售渠道方案

3、根据平台销售情况，调整平台销售策略及促销方式

4、根据不同阶段，对各渠道销售数据进行收集整理，地区数据分析，消费者分析，潜在用户分析，同行竞品分析，竞争对手活动分析;

5、协助上级领导交办的其他工作任务并及时反馈完成进度和完成的结果;

任职要求：

1、5年以上品牌服装行业天猫运营工作经验，精通线上电商渠道销售的运营(主要是天猫运营);

2、对品牌定位、产品定位、市场情况、产品运营等有较强的把握能力;

3、具有优秀的业务推动能力，有团队管理能力者优先;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇四

职责：

1、 负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，为公司的总体战略制定提供相关依据;

2、 负责设计和实施公司的运营模式、宣传推广、活动策划、品牌及产品定位包装，包括电商的整体运营管理工作

3、 组建团队，制定高效运作计划，带领整个团队实现营销目标;

4、 根据实际销售情况，积极开拓网络营销资源及相关渠道，并完成与相关网络平台资源的公关工作;

5、 监控、整理和分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，及时提出合理化建议并处理问题;

6、 负责产品供应、销售、物流等环节的衔接、整合和管理;

岗位要求：

1、 大专以上学历，电子商务、市场营销等专业， 2年以上电商运营经理经验;

2、 熟悉o2o电商平台的操作模式、规范和运营流程，并有成功运营食品产品经验的优先;

3、 具有敏锐的观察和分析能力，以及对市场的感知、把握市场动态和市场方向的能力，提成系统的营销策划方案;

4、 具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

5、 有强烈的责任感，上进心和事业心，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇五

职责：

1、负责制定所负责渠道/店铺运营方案并跟进落实，达成总体销售目标;

2、负责主导或协助所负责渠道/店铺货品规划并跟进安排店铺产品上架工作;

3、负责策划所负责渠道/店铺推广方案及活动，并跟进方案落实;

4、对所负责渠道/店铺运营结果进行数据分析及诊断，并根据诊断结果加以改进和优化;

5、对所负责渠道/店铺相关业务输出合理的流程、方法并加以优化调整;

6、协助团队内部业务培训，互相帮助提升整体团队运营水平。

7、完成运营主管交办的其他任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，1年以上电商行业高单价或奢侈品品类运营经验者优先;

2、熟悉电商交易平台的运营环境、交易规则、网店的推广项工作;

2、熟悉网店运营，熟练使用各种营销工具，精通网络推广手段;

3、有创新性思维与发展眼光，对商业有一定敏锐度;

4、全面认识自我，有责任心、有目标、有自我驱动力，有良好的沟通能力、抗压能力和团队协作精神

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇六

职责：

1.负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2.负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

3.熟悉操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;

4.制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算;

任职要求：

1.3年以上网店铺整体运营经验;

2.精通推广运营方式;

3.熟练掌握各种站内操作规则及活动技巧;

4.对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇七

职责：

1、负责电商平台运营，制定产品运营规划与kpi指标;制定电商推广战略计划，带领销售团队完成月度、季度、年度销售任务。

2、熟悉和了解各平台(ebay、速卖通、lazada、shopee等平台)的工作操作流程，风险规避及促销方式，完成电商平台的销售额及利润指标;确保库存和销售的平衡，保证资金周转率;

3、研究平台各项政策与制度，控制产品风险，负责网店营销优化，保持账号健康稳定;

4、定期对店铺数据进行统计和分析，负责竞争对手及市场动态分析，拟定产品上架，及时调整销售和营销策略，合理配置各部门资源。

5、负责部门内部管理工作，对外协调客户关系。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，有3-5年跨境电商平台管理经验且管理团队人数不底于30人;

2、出色的风险规避能力，熟悉ebay、速卖通、lazada、shopee等平台政策;

3.较强的数据分析能力及判断能力，思维缜密;

4、敢于担当，能承受较大压力，有很强的拼搏奋进精神;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇八

岗位职责：

负责各平台渠道的整体运营规划，以及关系的维护，完成日常运营、管理、营销、策划以及推广工作;

负责公司店铺的整体统筹规划、产品定位、分析，用户需求分析、竞争对手分析等;

制定销售计划、目标，对费用预算进行控制;监控分析店铺数据，完成数据分析报告，研究竞争对手，提出相对应的措施;

制定并落实运营团队的培训计划，并对团队进行有效的激励，提高团队战斗力;

完成领导布置的其他工作;

任职资格

大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业;

2年以上电商团队运营管理经验;

精通淘宝、京东、网易考拉、唯品会、苏宁、拼多多等电商平台的运营模式;

具备娴熟的电商渠道规划和营销策划技能，能根据公司经营战略和业务需求，规划电子商务渠道和营销策划，合理分配资源;

具有良好的团队领导能力及组织协调能力，善于激励与引导团队成员;

丰富的电商专业知识，了解电子商务理论及行业法律、法规;

有良好的学习能力和抗压能力，能吃苦耐劳，思路清晰，具有强烈的责任心和上进心;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇九

职责：

1、独立带领团队负责客户店铺整体运营，营销、推广、分析、监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成公司的目标销售额;

2、熟练掌握阿里营销工具，直通车、淘宝客、钻石展位等，并上报参加淘宝站内各类营销活动。提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率，最终提升宝贝全网排名;

3、店铺推广数据监控;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

4、对电商平台各类流量(免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量)来源进行深入分析，并及时与运营人员协调，通过调整不断提升流量、有效利用流量、合理配置流量结构;

5、对天猫推广宝贝阶段时期内的点击量、销量、销售额、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，实时掌握行业数据变化情况做出近期评估与分析，为推广方案的调整提供数据支持。

任职要求：

1、三年以上天猫国际店/天猫旗舰店运营经验，有快销美妆行业经验优先;

2、熟悉电商运营套路，对各模块一专全能;

3、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。

4、有带领3-4人小团队经验优先

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十

职责：

1、负责制定并实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案;

2、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交统计分析报表及改进措施;

3、每天各项数据要记得跟踪，据说里面有很多秘密;

4、有空就看看咱同行在做什么，知己知彼百战不殆嘛;

5、日常工作中如果对产品有一些独到的见解，提出来大家共同改进。

任职要求：

1、我们需要一名有理想有抱负的年轻人，性别不限，年龄20-30岁大专以上学历就ok了;

2、你要懂行，熟悉电商渠道业务开拓维护模式，做过相关电商平台者优先(微信公众号、拼多多、有赞等);

3、八卦!吐槽!把握热点信息，诞生些有意思的策划方案;

4、电脑还是要懂点的，什么office办公软件啦，ps软件啦;

5、能言善辩、能说会道、能掐会算，领袖气质;

6、工作自然还是蛮有挑战的，就怕你不敢来。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十一

职责：

1、负责公司淘宝、天猫店铺的整体运营，制定店铺运营计划并组织执行;

2、负责店铺营销推广、店铺优化、活动策划、流量分析等工作;

3、根据客户反馈，与设计师一起完成店铺页面的持续优化;

4、制定推广方案并执行，对推广效果负责，提升店铺曝光率、点击率、浏览量和转化率;

5、负责dsr相关，评价反馈，处理售后问题，协调产品保障。

【任职资格】

1、大专及以上学历，思路清晰，性格开朗，有良好沟通技巧和语言表达能力;

2、有2年+淘系店铺运营，营销推广经验，能够独立运作店铺的经验和能力;

3、熟练使用office办公软件、简单ps修图操作;

4、擅长通过数据分析发现并解决问题。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十二

职责：

1.负责淘宝/天猫店铺日常运营管理，制定合理运营方案，并落实执行。

2.充分了解运营店铺销售产品的行业销售情况，通过数据分析，制定合理运营方案，利用直通车、聚划算、钻展等淘宝推广工具，同时进行关键词优化、宝贝排名优化、标题优化、卖点提炼等工作，提高店铺点击率、转化率、成交量。

3.对于淘宝不断更新的各种营销推广工具及营销推广方式，能及时了解并掌握，合理运用到店铺运营中。

4.负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和实施。

5.对销售人员提供售前技术支持，处理已承接客户的售后问题。

6.监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略。

7.密切沟通协调公司内部各职能部门，保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通;

8.负责代运营营销团队的建设和管理;

9.完成上级临时交办的工作。

任职要求：

1.具备大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。

2.熟练掌握淘宝直通车、聚划算、钻展等推广工具，熟练掌握关键词优化、宝贝排名优化、标题优化、卖点提炼等常规推广方式。

3.有淘宝店铺运营管理经验，有自己突出的运营类目的优先，有淘宝/天猫/京东等大型平台代运营管理20人团队。

4.熟悉电商运营各种渠道运营模式并有创新思维

5.工作积极主动，擅长沟通，责任心强，有较强的谈判能力、团队协作能力及抗压能力，有良好的敬业精神。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十三

职责：

1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

2、天猫店铺的营销与活动策划，熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、店铺产品类目排名的优化，标题优化，引入宝贝和店铺流量，提高产品转化率，数据研究和统计;

4、会数据分析，有打造爆款经验;

5、精通天猫推广与营销工具的利用，做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

6、店铺活动报名与跟进，了解天猫各个频道流量点以及活动报名;

7、制定和完成销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

任职要求：

1.两年以上化妆品天猫店运营相关工作经验，有店铺日常成功运营经验;

2.熟悉电子商务平台运作流程与规则;

3.具有行业敏感度、能够准确捕捉产品亮点;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十四

职责：

1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;

5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

任职要求：

1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业;

2、具有电子商务(天猫、京东、淘宝、阿里巴巴、卷皮、小红书、执域等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有知名快消品行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十五

职责：

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营跨境电商服务平台;

2、协助制定跨境电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;

5、及时掌握跨境电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

6、结合跨境电商的特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

任职资格

1、5-8年工作经验;

2、在电商行业业绩突出、极佳者优先、有互联网工作经验者优先;

3、有独立操作经验，马上上手;

4、有较强的前端商品销售策略策划能力，有丰富的后端sku,物流管理能力，有夯实的系统端运营管理经验，对各个模块后台的运作有丰富的经验;

5、很强的学习能力和求知欲，能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;

6、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

7、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十六

职责：

1、负责淘宝店铺的运营，包括店铺日常规划及管理;

2、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评估，制定运营、推广方案;

3、研究公司产品在行业内的优劣势及动态，推动策划对产品修正;

4、负责天猫等网络平台的开发及运营维护;

5、协调团队平面设计、推广、客服等人员顺利配合，有效完成以上工作。

任职要求：

1、一至三年以上运营、店长工作经验，有类目案例者或相关专业者优先;

2、熟悉店铺推广、运营及使用各种营销工具，能够独立策划并执行相关推广及营销活动;

3、良好的执行、沟通能力,能吃苦耐劳，心细认真并能承担工作压力;

4、协调内部工作衔接及配合，善于提高团队成员的积极性;

5、具备创业激情、责任心、抗压性、分享学习能力和团队合作意识。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十七

职责：

1、安排、协调客服处理各类订单，以保证审核和推送等及时性;

2、根据前端客户促销节奏及订单情况，与仓库协商制定订单发货处理方案;

3、监督仓库发货时效，以保证良好的购物体验，通过发货报表及时调整发货方案;

4、分析各类退换货等售后问题，监督仓库优化处理订单质量，并提高物流服务质量等;

5、统计各类销售数据，分析销售情况，为公司业务经营决策提供可靠依据及提供可行性建议;

6、新客户发货对接，及各店铺样品安排;并不断加强流程优化;

7、客服团队的管理，营造良好的团队气氛，提升员工业务技能和素养，更高效的服务和创造经营业绩。

8、跨境贸易及跨境电商相关业务的跟进，各项市场活动的拓展和落实等。

任职要求：

1、 27-30岁，大专及以上学历;

2、 3年以上电子商务及相关业务工作经验，熟悉淘宝平台类的规则和流程;

3、良好的沟通能力及抗压能力，具有管理团队的经验;

4、前瞻思考能力、结果观;并具备数据分析能力;

5、 责任心强、有担当。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十八

职责：

1、负责阿里巴巴旗下相关平台业务的梳理及对接;

2、负责日常和阿里相关部门的关系维护及资源谈判;

3、内部团队日常管理工作;

4、负责日常商户培训及指导;

5、依托公司现有资源，负责其他互联网平台的业务拓展工作;

6、负责网红或直播相关业务的对接工作。

任职要求：

1、有淘宝、天猫、京东或阿里巴巴等主流电商平台运营经验;

2、有接触了解过直播或者运营过直播相关业务经验;

3、接触类目行业主流以大服装类目为主优先;

4、有项目管理或者带团队的相关经验;

5、电商相关工作经验要求3年及以上。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇十九

职责：

1、擅长做sop、月度运营营销方案、目标的树立与分解;

2、制定并实施部门的年度、月度整体运营计划，带领运营项目组达成公司经营目标及年度发展计划;

3、负责监督和指导项目组日常管理和运营，提升运营效果和效率，并管理团队考核指标;

4、做好运营策划和营销，总结分析各项运营数据，挖掘运营提升点，优化现行方案;

5、定期针对运营实施效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析表，及时出营销方案改进措施。

6、粉丝属性以及用户习惯分析和培养，挖掘用户需求不断优化直播内容，总结系统的运营经验，对gmv、粉丝数等数据结果负责;

7、研究淘宝直播平台规则以及电商趋势，能够对主播进行包装、策划以及全方位的运营;

8、工作时间：996制度，不接受者勿扰。

岗位要求：

1、本科以上学历，一年以上互联网相关领域工作经历，对数据敏感，有电商平台的运营管理经验和市场策划能力优先;

2、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力、优秀的资源整合能力;

3、有团队合作精神、领导力、抗压能力、自我驱动力;

4、具备成体系的运营方法论和持续学习力;

5、可接受高潜的年轻人;(前阿里巴巴运营专家亲自带队辅导)

6、个人目标明确，有学习精神及目标达成而不断突破和努力的行动力;

7、较强的沟通能力以及人际交往能力，善于挖掘需求并能针对需求结合公司情况及时给出解决方案。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇二十

职责：

1、负责公司淘宝店的全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标

2、负责店铺页面板块策划，提升消费者进店体验;

3、负责店铺内产品描述的策划和优化，提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

4、负责店铺内促销活动策划、流量引进、转化率等;

5、有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6、收集并分析行业数据，根据自身品牌产品特点，制定价格策略和进销存策略;

任职要求：

1、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力;

2、2年以上天猫店铺运营或网站运营经验;

3、较强的文字表达及策划能力;

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇二十一

职责：

1、负责公司电商运营管理工作，包括设计和实施电商运营模式、商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、组建电商团队，制定高效运作计划，带领整个团队实现营销目标;

3、根据实际销售情况，积极开拓网络营销资源及相关渠道，并完成与相关网络平台资源的公关工作;

4、监控、整理和分析运营的各项数据，及时撰写网站运营分析报告，及时提出合理化建议并处理问题;

5、负责产品供应、销售、物流等环节的衔接、整合和管理;

6、负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，为公司的总体战略制定提供相关依据;

岗位要求

1、大专以上学历，电子商务、市场营销等专业， 1年以上电商运营经验;

2、熟悉电商平台的操作模式、规范和运营流程，有运营家居五金产品经验者优先;

3、精通互联网、电子商务等相关行业，能较好地把握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态;

4、具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

5、有强烈的责任感，上进心和事业心，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇二十二

职责：

1、负责店铺整体资源把控，熟悉秒杀、闪购、拼购等平台活动玩法;

2、熟悉双十一、双十二、年货节等各种电商大促玩法，并制定活动策略;

3、针对活动及玩法，进行跟踪、评估和统计分析，提供效果分析报告并及时提出改进方案;

4、熟悉访客浏览路径，规划店铺流量路径;

5、负责日常和平台活动接口人沟通，保持良好的沟通。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉天猫或京东等网络平台，有1年以上网店运营相关经验;

2、勤劳踏实，细心有责任感;

3、熟练使用offic软件，特别是excel表格软件，具备严密的逻辑思维、数据分析和总结能力、执行力，以及沟通能力和团队协作精神;

4、具有一定的抗压能力。

电商运营岗位职责 电商运营部门职责篇二十三

职责：

1、负责公司淘宝天猫京东等各平台店铺的运营统筹管理工作;

2、总结提炼平台推广技巧及研判趋势变化，输出应对方案;

3、利用各种数据工具，搭建和完善数据分析体系，提供数据分析报告以提升项目运营效能;

4、负责团队梯队搭建、培养与日常管理，建立健全部门内kpi考核及其他激励、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责。

任职要求：

1、5年以上电商运营管理工作经验，有鞋服箱包类目经验优先;

2、在视觉设计管理和品牌战略发展方面有丰富的经验;

3、工作积极主动，擅长沟通，责任心强，有较强的谈判能力、创新能力，团队协作能力及抗压能力，有良好的敬业精神;

4、熟悉电商模式、洞悉电商趋势，有运营经理所具备的统筹、管理团队能力。