营运主管工作职责描述(13篇)
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营运主管工作职责描述篇一
2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;
3.负责对商户经营情况分析,经营无力商户及时预警;
4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理,跟进处理商铺进场、退场工作;
5.落实空铺招商计划,搜集商户/品牌经营数据,整理汇总,分析完成情况及存在问题;
6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;
7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研,出具调研报告
8.负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法;
9.我司租赁商铺费用的收缴;
10.对新进商户及撤场商户手续的办理,简历商户维护台账。
营运主管工作职责描述篇二
1.负责当班的生产、质量及人员管理工作,依照标准作业文件要求执行;
2.对当班时间的人员、设备安全及环保负责;
3.作业人员的沟通、教导、工作安排及评核;
4.生产现场巡检,工艺条件复核,完成工作记录;
5.产品质量数据分析及改进;
6.维护联络工作;
营运主管工作职责描述篇三
1、负责商场区域的运营管理工作,包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等;
2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理;
3、负责做好商户服务工作,收集商户意见,与客户保持良好的合作关系;
4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴;
5、处理突发事件以及顾客投诉,并组织收集商户和顾客意见;
6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题,提出解决方案并及时落实到位;
7、领导安排的其他相关工作。
营运主管工作职责描述篇四
1、有效管理部门,负责订货、商品陈列、人员管理等,完成销售和利润指标
2、主动销售,为顾客提供建议及推荐商品
3、与上司分析及阐明目标并追踪结果
4、解决顾客的疑问及问题
5、提供高质量的服务
6、关注市场趋势及最新产品信息
7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等
8、haccp认证本部门准备及日常的检查情况
9、依据mbwa日常检查本部门产品货架寿命,感官,标重,标签,送货产品各项质量要求,现场卫生情况等
10、促销活动的管理、计划与执行
11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合
12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作,从而达成销售利润的增长
13、重点客户发展工作,协助现场营运部开展特殊的销售活动
14、员工管理,保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识
营运主管工作职责描述篇五
1、负责本区域店铺的统筹管理工作,进行定期巡店检查、培训、指导工作;
2、负责本区域店铺出货月度、年度目标达成,与相关部门协商制定激励政策;
3、负责本区域店铺门店形象维护,陈列指导,确保良好的营运水平;
4、负责本区域店铺订货及开店指标;
5、完成本部门领导安排其他临时性工作;
6、配合完成相关部门其他工作需求。
营运主管工作职责描述篇六
职责:
1、按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况,确保放映正常,记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
任职要求:
1、专科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验,具备门店管理经验者优先;
3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强;
4、较强的沟通协调能力,良好的团队协作精神,身体健康。
营运主管工作职责描述篇七
1、执行院线营运中心的营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度;
2、保证放映质量,做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;
3、掌控营运期间现场状况,对各岗位及时调整,保证营运工作顺利进行;
4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;
5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;
6、负责卖品订货、收货和库存管理;
7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求,科学排班;
8、对影城员工的培训效果负责,指导训练员开展培训工作;
9、上级交办的其他工作。
营运主管工作职责描述篇八
1、配合部门经理,建立公司现场行为规范管理,落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;
2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况,收集分析顾客意见,定期开展市场调查,对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;
3、负责规范场内店柜人员行为规范,定期开展各类培训,提高其综合素质与专业技能;
4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作,通过本部门与相关部门的沟通协作,以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;
5、 负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;
6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;
7、负责协调、处理各类客诉,定期汇总场内出现的问题,及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;
8、加强部门内与其他部门的互动,积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通,以部门工作为主项;
营运主管工作职责描述篇九
1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理:
(1)完成各品牌的租费收缴工作;
(2)完成部门各项经营指标;
(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况,每日跟进各品牌销售情况,并形成销售统计表;
(4)密切关注行业发展情况,及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;
(5)完成对现场的日常监管工作,对卫生环境及质量进行管控;
(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作,包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;
(7)解决现场客诉。
2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作:
(1)配合财务部门做好各项费用的收费工作;
(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。
营运主管工作职责描述篇十
一、工程管理
1、负责全区域的遗留工程问题,协助物业部进行维修与协调
2、负责将工程遗留单开给项目部,做好商户遗留工程的跟进
3、及时将问题反馈给上级领导,并做好相应记录
二、现场管理
1、每天跟进商铺的动态,了解各商户的情况 巡查发现的问题
2、保证客户能正常开业,不影响商场的形象
3、对重点区域的商户进行重点管理,处理相关问题
4、记录商户开铺时间,要求其能按照商场规定时间开关铺
5、负责协助上级领导的催缴费,尽量达到公司要求
6、定期收集商家的经营数据并进行分析
7、与营销部核对每月营销活动,现场执行和配合活动
营运主管工作职责描述篇十一
1.负责整个商场的日常营运管理工作;
2.负责与各商家进行沟通,做好协调沟通工作;
3.负责与策划沟通,定期推出营销推广活动,对营销活动效果进行评估并加以反馈;
4.负责商场各类费用的收取工作,并达到考核标准;
5.负责做好商家及消费者客户服务工作,协助策划完成危机公关处理;
6.完成领导交办的其他任务。
营运主管工作职责描述篇十二
职责:
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;
4、协调与各租户及各部门的关系。
具体要求:
1、大专及以上学历;
2、熟练掌握各种办公自动化操作,有一定公文写作能力;
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;
4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。
营运主管工作职责描述篇十三
1、对营运经理负责,保证影城/影院营运现场的正常运行;
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标,合理排片遇特殊情况及时调整,并将工作进展情况上报部门经理;
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。