当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

岗位技能竞赛总结精选5篇一

岗位练兵、技能竞赛制度

第一条强化安全。重视和发挥班组长在员工中的表率和领导作用，加强班组安全知识、岗位技能培训，做到应知应会。

第二条加强班组应急救援知识培训，建立班组应急预案，加强模拟演练，熟悉防灾避灾路线，增强自救处理能力‘

第三条加强对采用的新工艺、新设备、新技术的培训，适应安全发展需要。

第四条充分利用典型案例，开展警示教育，汲取事故教训，增强事故防范意识。

第五条以师带徒，提高安全生产实际操作技能。

第六条大力开展岗位练兵和技能竞赛，坚持基本知识与操作技能提高并重，切实提高班组长及每一个班组成员的专业技能和综合素质，真正能做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，保护别人不被伤害。

第七条矿井进行经常性的岗位练兵和操作技能竞赛，做到掌握知识和操作技能相结合，井上和井下相结合。每季度进行一次操作技能竞赛，每月进行一次相关知识的书面竞赛和智力竞赛。

第八条矿井成立竞赛领导和协调小组，领导和协调小组以矿工会牵头组织。

第九条对在开展“比安全、比质量、比贡献”和“无三违、无轻伤、无事故”为主要内容的班组竞赛中涌现出来的班组和先进个人给予表彰奖励。

第十条本制度自2011年7月5日起执行。

金沙县化觉乡玉龙煤矿

2011年7月4日

岗位技能竞赛总结精选5篇二

XX公司岗位技能竞赛

活动方案

一、主题：“争先创优、争当一流”岗位技能竞赛

二、组织部门：人力行政部

三、活动时间： 2011年6月日

四、活动地点：各部门工作场所为赛场

五、参赛人员：以生产部为主体的全体员工

六、目的：

为确保全面完成公司经营各项指标，充分调动员工的积极性与创造性，通过岗位技能竞赛活动调动车间班组比、学，赶、帮、超的工作热情，提高班组管理水平；能过岗位技能竞赛检验全员本岗位的操作要领，掌握设备性能，安全操作规范的执行情况；能过岗位技能竞赛展示广大员工的聪明才智，变伯乐相马为赛场选马。

七、活动内容

㈠、岗位技能竞赛活动规则

1、生产部以组为单位技能竞赛；

2、其它部门实行同工种/同岗位技能竞赛；

3、技能以公司作业指导书和技术规范为标准；

4、相同工作的内容，相同评价标准；

5、限定工作时间，经过评定，排列出先后顺序。

㈡、岗位技能竞赛活动项目

1、评审下料、冲切员工对工艺图纸的熟练、机器设备操作的熟 1

练程度，规定时间内的数量与质量；

2、评审装配作业的配合程度，装配方法和技巧的熟练程度；

3、评审生产全员对产品质量的把控性，对关键技术指标的落实

情况；

4、评审班组对工艺流程安排的流畅性，上下工种的连接，班组

整体协作能力；

㈢、岗位技能竞赛活动相关部门权责

1、人力资源部

⑴、组织实施技能竞赛，制定评比规则；

⑵、监督执行评比竞赛规则，确保竞赛真实有效性；

⑶、根据部门考评成立‘评审组’，推选组长。

2、生产部

⑴、提议本部门技能参赛项目；

⑵、制定本部门技能竞赛比赛细则；

⑶、确定本部门参与评比竞赛人员的名单。

3、品管部

⑴、提议技能参赛项目；

⑵、制定技能竞赛比赛细则；

⑶、确定本部门参与评比竞赛人员的名单；

⑷、评审生产部制定的评比方案的可操作性；

4、技术部

⑴、提议技能参赛项目；

⑵、制定技能竞赛比赛细则；

⑶、确定本部门参与评比竞赛人员的名单；

⑷、提供与本次考评相关的技术参数。

5、其他部门

⑴、提议技能参赛项目；

⑵、确定本部门参与评比竞赛人员的名单；

⑶、制定技能竞赛比赛细则并给予其它必要的支持。

㈣、岗位技能竞赛活动实施步骤

1、竞赛规程

⑴、竞赛顺序按照一般产品制成工序先后进行，既：生产部（班

组安排可调整），品管部，技术部；

⑵、理论知识本次不作为必查项，实际操作项目为必查项，由各

部门结合实际自定标准，在评审开始前3天交至人力行政部，包含岗位，工种操作及技能展现地点；

⑶、竞赛在相同的部门，相同的岗位展开，在规定的时间范围内，按照正确的安全操作规程进行竞赛，以数量多少，质量好坏

为基本评判标准；

⑷、裁判组从管理的竞赛的部门中举荐，同一岗位需一组裁判，比赛过程由裁判组员进行记录；

⑸、参赛人员需提前15分钟到场，不需携带任何工具，操作工

具和设备由评审组提供；

⑹、比赛过程中参赛人员不得擅自离岗，有疑问可向评审组提出；

⑺、裁判宣布比赛时间终止后，无论完成与否，选手应马上停止

手中动作，否则执行扣分处理；

⑻、可以使用量具的，以实测值为依据；

⑼、评比参照生产部门制定的评比标准打分，5人打分，去一个

最高分和最低分，另外三个人的平均值即为实际得分，附：评价项目分内容

①、操作过程是否符合技术标准；

②、操作结果是否符合产品性能指标；

③、对设备，产品的特性是否熟悉；

④、加工异常项的掌控能力。

2、奖励办法

⑴、各部门各岗位分别评选出前三名；第一名奖200元；第二名

奖100元；第三名奖50元；并颁发荣誉证书。

⑵、凡参与本次竞赛活动的员工均可获得价值纪念品一份；

㈤、专业技能改善

1、本次技能竞赛，技术员工在操作过程中，如果能够提出合理化

建议，公司将组织相关部门成立专案，现场评审改善方案，解

决制程中的技术难题；并给予奖励。

2、对工艺流程，技术规范，操作平台建设等有建议的，也可以通

过本次技能竞赛提出，评审组一并解决类似问题；

㈥、相关表单和附件

1、技能竞赛考评标准：参赛部门提供，2011年6月日前完成；

2、工艺参数：由技术部门提供，2011年6月日前完成；

3、品质检验标准：由品质部提供：2011年6月日前完成。开展“争先创优、争当一流”竞赛活动的最终目的是为了推动公司二O一一年目标的顺利实现，为此，我们要求众诚工艺的全体员工把饱满的工作热情与求真务实的科学态度结合起来，树立干事创业，扎扎实实做好每一天、每一件工作，努力把“争先创优”活动转化为实现目标、体现自我价值、促进公司发展的动力。

人力行政部

二O一一年五月十八日

岗位技能竞赛总结精选5篇三

岗位技能竞赛系列活动方案

活动背景

鉴于目前XX分公司各渠道厅店显性化宣传能力较弱，营业人员主动服务意识较差，业务、服务水平参差不齐，导致窗口暗访检查成绩忽高忽低，重点投诉层出不群。

活动目的为充分调动一线服务人员的积极性和创造性，市场部组织通过业务技能、服务技能、POP手绘海报的比赛，检验一线营业岗位的技能技巧水平、实际操作能力，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，达到不断提高综合服务水平的目标，并通过此次竞赛，为分公司各个服务岗位培养更多的优秀人才。

活动主题

追求卓越，勇于创新

活动范围

XX分公司所有自有营业员、客户经理，以县级分公司为单位开展竞赛。

活动时间

2012年7月--8月

活动内容

1、业务技能考试

业务技能考试采取笔试形式，主要考核一线人员对2012年重点宣传内容、常识性业务、新业务、营销活动内容的掌握情况，题型包

括：选择题30题，填空题20题，判断改错题10题，简答题4题，案例分析2题。

考试要求：（1）由市场部出卷，试卷由县分公司服务管理阅卷，业务管理审核；（2）业务考试由分公司经理、业务管理、服务管理、渠道管理4人监考；（3）各县分公司考试试卷、考试时间、考试成绩报备市场部，市场部抽查监考；（4）监考官原则上不得监考本分公司考场，具体安排由市场部考前通知；（5）考试成绩前三名参加分公司业务知识竞赛，不及格人员参加分公司组织的补考。

考场规则：（1）参考人员提前20分钟进入考场，迟到20分钟不得参考，交卷出场时间不得早于考试结束前10分钟；（2）未经监考员同意而擅自离开考场者不得再返回考场继续参加考试；（3）考试人员应独立思考，独立完成答卷，打完卷后将试卷放在桌上，待监考员检查同意后，退出考场；（4）监考官宣布考试结束后，考生必须立即停笔，将答卷整理好，依次退出考场；

考试地点：各县分公司

考试时间：2012年6月25日

2、服务技能考试

服务技能比赛采用现场操作的方式进行，采取抽签形式，根据选手抽签的题目进行比赛，主要考核员工的现场客户服务能力、应急能力、语言沟通能力和业务推介能力。

比赛规则：（1）服务管理根据日常业务、服务规范、常见问题等准备开放型题目（数量不低于自有营业员的一半），考核现

场随机选派营业员作为顾客配合考试，并就日常厅店服务中遇到的难题和棘手事件向被考核营业员出题，整个考试过程由被考核营业员独立操作；（2）考核由服务管理、业务管理、渠道管理担任评委，取平均值为最终得分。总分100分，打分表见附件。

考试地点：各县分公司

考试时间：2012年7月1日-7月15日。

奖励：各县分公司综合营业员的业务技能和服务技能部分得分，评选出一二三名“服务能手”。

3、POP手绘海报比赛

活动规则：（1）县分公司各选派3名选手参赛；（2）主持人宣读考题后，比赛方可开始，考试时间30分钟；（3）裁判宣布比赛终止后，无论完成与否，选手应立即停止手中动作，否则执行扣分处理；（4）评委8人打分，去掉最高分和最低分，剩下6人的打分平均分为实际成绩。

奖励：（1）本项笔赛只设奖励。凡参与比赛的员工均可获得参与奖一份，价值50元礼品。评选出一、二、三等奖，奖金为300元、200元、100元：（2）获奖员工颁发“获奖证书”，获赠考试用手绘海报工具一套，并聘为XX分公司特别内训师。

经费预算：（1）彩笔共5套270元；12色“中国记号笔王”5盒130元；铅笔、橡皮、涂改液、直尺各5个30元；（2）参与奖：50*12=600元；一、二、三等奖奖金600元。

比赛地点：XX分公司五楼会议室

比赛时间：2012年7月15日

4、业务知识竞赛

本次业务知识竞赛旨在业务考试的基础上，进一步创造良好的学习、竞争氛围，提高一线员工的学习热情。内容将含盖KPI指标、业务知识、服务知识、优惠活动等，具体竞赛内容以“吴忠分公司业务知识竞赛参考题”为主。

参赛队组成：每个县分公司派业务考试成绩前三名的一线员工参加竞赛，共组成5个队

竞赛题型： 必答题；风险题；幸运题；挑战题；参与题；加分题。

答题规则：（1）必答题：每队8道，分两轮进行，每道限时30秒，每人答两道，其他人不得提示，提示无成绩；（2）风险题：每队4道，每道限时1分钟，可以相互商讨；（3）幸运题：共5题，抽签决定由哪组答题；（4）挑战题：共5题，由各组抽签，本组抽到其他哪个组向哪个组提问；（5）参与题：若干道，请观众作答；（6）加分题：共3题，抢答形式。

竞赛流程： 主持人讲话---竞赛开始---评选—颁奖---领导致辞---竞赛结束

奖励：评选出一二三等奖颁发证书，奖金为500元、300元、200元，观众奖为价值20元礼品。

经费预算：一二三等奖500+300+200=1000元

竞赛地点：XX分公司五楼会议室

竞赛时间：2012年8月5日

宗旨

1.立足岗位，面向基层，切合实际，注重实效；

2.公平、公正、公开，确保竞赛的有效性；

3.技能竞赛旨在提高营业人员的整体素质，展现团结奋进、积极向上的精神风貌；

4.技能竞赛严格按照标准和规则展开，体现本部门、本岗位的先进水平。

权责

1.市场部

1）组织实施技能竞赛，并制定评比规则；

2）监督执行竞赛规则，确保竞赛的真实有效性；

3）根据考评需要，建立“评审组”，推选组长，对竞赛进行公

开考评

2.各县分公司

1）针对服务技能考试出题；

2）上报参赛人员名单；

3）参与技能竞赛评比实施；

活动策划人：XX

活动负责人：XX

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