最新百货公司总经理情景面试自我介绍招聘百货公司总经理案例(5篇)

百货公司总经理情景面试自我介绍招聘百货公司总经理案例篇一

直属上级

公司总经理室。

直属下级

公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。

任职要求

1、具有大学本科以上文化水平。

2、具有五年以上相关工作经验。

3、品行端正，有强列的责任心和事业心。

4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

6、身体健康，精力充沛。

工作范围

在总经理室的领导下，负责总经理办公室的各项工作。

工作职责

1、接受总经理室的领导，全面主持总经理办公室各项工作。

2、根据公司总体目标，编制总经理办公室工作目标及费用预算，并分解落实。

3、贯彻落实总经理室的各项指令，按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。

4、收集、整理各类有效信息资料，为总经理室决策提供必要的参考依据。

5、协调公司各部门之间的工作，做到上通下达，保证公司整体运作的高效性。

6、总体规划、协调公司制度建设。

7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。

8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。

9、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作，并予以审核。

11、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。

12、检查、督导、考核下属的工作，提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。

13、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。

14、完成总经理室布置的其他工作。

百货公司总经理情景面试自我介绍招聘百货公司总经理案例篇二

某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：

画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿夹克的年轻小伙子。他走进商场，径直走向日用口柜台。柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什么牌子？”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说：“三块八毛?小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货元找给他96 元2角。然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。

画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。这时，一位身高1米65左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。”同志，要点什么？“女售货员问道。”一支牙刷。“小伙子答道。”什么牌子？“女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：”两块八毛钱。“小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找回7元2角钱。然而，小伙子突然说：”同志，你找错钱了，我给你的是一百块钱?“你给我的明明是十块钱呀！”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做！”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢？你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢？你想坑人啊？”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！你们经理呢？我要找你们经理。”

说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来。总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。“怎么回事？”总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么？你有没有收一百块钱一张的人民币？”这位被总经理称为“张姐”的女售货员心情似乎平静了些。“他买的是牙膏，嗷。。。不，他买的是牙刷。对了我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿给了我一百块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。”总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子，很有礼貌地说道：“很不好意思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗？”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售化员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题？”“什么问题”小伙子问道。“您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗？”总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据？还要什么证据？不过我想起来了，昨天我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了 2888四个数字”。你们可以找一下。“总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的一百块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：”那就是我刚才给的一百块钱，那个2888就是我写的。不信，可以验笔迹。“

人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换。这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：

1.假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面? 2.作为总经理，您将如何善后?

四位候选者被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。

案例分析：

情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：b=f(p×e)。这个公式的意思是说：一个人的行为(behavior)是其人格或个性(personality)与其当时所处情景或环境(environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能够说明候选者行为的不同是由其素质不同所致。

本案例中的情景面试旨在选拔集团公司下属的百货公司总经理，选择录像情景非常恰当，同时由于四位候选者同时观看录像且问题一致，因此整个选拔程序的设计是公平合理的。

第一个问题的设置在于考察候选者的快速决策能力，由于允许他们有10分钟的准备，因此也检验他们对问题分析的深度。

第二个问题的设置则在于考察他们将突发事件与管理制度相关联的能力。

限于篇幅，本文仅就第一个问题结合四位候选者的表现进行分析。

第一位候选者答案的大意是：

他首先向那位小伙子道歉，承认他的下属工作失误，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元2角。这样做的理由是，90多块钱是小事，影响正常营业、损害公司形象是大事。事件持续的时间越长，对百货公司越不利。至于女售货员所受到的委屈，可以在事后进行心理上的安抚。点评：

这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，分清轻重缓急，具备作为公司总经理的基本思维素质。但是，其具体做法毕竟是委曲求全，且有向不法行为低头之嫌。

第二位候选者答案的大意是：

她首先诚恳地向那位小伙子和在场的顾客道歉，因为她手下的员工出言不逊，冒犯了顾客。她也主张要将97元2角钱当场如数找给小伙子，但并不是承认自己的员工搞错了，而是奉顾客永远是对的”这一理念。并向在场的顾客承诺将继续追查此事，如确系售货员失误要从严处罚，同时向顾客当事人承认错误和赔偿。另外，她还诚恳地要求小伙子为配合百货公司的工作，留下联系方式。点评：

这位候选者的优点与第一位相似，但较为主动一些。在无法立即判断孰是孰非之际，突出“顾客是上帝”的理念，让顾客明白，百货公司做让步性决策的前提是对顾客的热爱。但是，这种做法仍然没有负起道义的责任。

第三位候选者答案的大意是：他认为只要他在那位小伙子耳边说上两句话就行了。他的话是“哥儿们，请跟我到后面看一看，我们有内部录像系统。”他的理由是，整个事件明显是欺诈，对付欺诈的手段就可以以毒攻毒，让其知难而退。点评：

这位候选者的优点在于有较强的道义感，对恶势力采取针锋相对的措施。但是，他犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本。“内部录像系统”在“中等发达程度的小县城”里的百货公司中是绝对不可能有的。候选者如果没有意识到“中等发达程度的小县城”，便是信息管理能力方面的欠缺；如果意识到了，便是以诈还诈了。

第四位候选者答案的大意是：

他要当众揭穿“骗子”的伎俩，并与公安部门相配合对之进行打击。他首先私下吩咐保安人员报警，然后向小伙子发问? 您确定您支付的是一百块钱，而不是十块钱，是吗?“得到认可后进行推理：”既然您支付的是一百块钱，上面又写有2888，那么这张钱上应该有您的指纹。既然您没有支付十元钱，那么，收银柜内今天收到的所有十元纸币上就不会有您的指纹。如果经查证有一张十元纸币上有您的新鲜的指纹，又如何解释呢? 点评：

这位候选者的最大优点在于对问题分析的深刻性，他敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，当场予以揭穿是有震撼力的。从道义的角度上讲，也是完全可以理解的。然而，作为职业经理人，“得理也饶人”是一大招财秘诀。何况女售货员在有理的情况下也不该出言不逊。因此，如果这位候选者在识破骗局的同时，又不忘向当时的顾客群体展示亲和力，那么效果会更好。

总而言之，案例中情景面试的第一题旨在考察候选者的三层素质：

洞察力一一对事件本质的把握；

全局观一一对形象力和“顾客至上”理念的理解；道义感一一对社会上反诚信现象的态度。

这道情景题的两个问题，主要考核有两项，第一项考察候选者的快速决策能力，作者进行了深入分析，列出候选人可能给出的答案，相信看完这些答案后，你的正确答案已经了然于胸了；但对于第二项考察候选人将突发事件与管理制度相关联的能力，暂没有看到相关的答案，自己试着设想，“作为总经理，会将如何善后呢？”候选者可能的答案有：

1、花费巨资安装内部录像系统，让欺诈者无处遁形，这种选择最主要需考量投入成本与控制损失的适当程度。

2、在收银明显位置处，张贴相关内容的告示引起警示，让作案者望而却步，此步成本投入少，但也有明知山有虎，偏向虎山行者。

3、对收银员收款方面作出规定，出现纸币上有明显异常痕迹时，如字迹或折痕等，向顾客提出另换纸币要求，此举出于谨慎性目的，保护了自己，但也会列入了很多假想敌，让顾客不舒服，更何况，也不能完全杜绝同类现象的发生。

4、向媒体提供素材，广而告之，扩大社会影响，让实施欺诈者自觉此路已被人完全识破，再行者风险太大，转而退隐，这种做法效果的强度，要依靠媒体力量，也要看媒体的认识，毕竟全社会报道的事太多啦。

对于“作为总经理，会将如何善后呢？”这个问题，初步想到这几点，欢迎您的高见！总经理最佳人选正在等待您，呵呵！

百货公司总经理情景面试自我介绍招聘百货公司总经理案例篇三

****公司经理新年致辞

各位员工：

大家晚上好！

时光飞逝，转眼又是辞旧迎新的时刻，又是一片欢声笑语，又是声声真情问候，在此我代表公司向为**公司辛勤奋斗一年的员工、向在幕后默默支持我们的员工家属表示衷心的感谢。

2011年是公司开业的第一年，也是至关重要的一年。我们有压力，也有挫折，但是大家的精神让我深感欣慰，你们都没有退缩，一直坚定不移地努力着！曾经有人问过我：你的快乐是什么？为此我想了好久，最后我得到答案：我很快乐，我的快乐不在游山玩水间，不在灯红酒绿中，工作能使我兴奋与快乐，工作能使我充实，在每天的工作中能见到大家，能和同事们一起努力拼搏，是我人生中最大的快乐！我感谢大家给我这个机会，同时我也想告诉大家，企业的发展不是靠哪一个人能够成功的，是需要全体同事鼎力协作，共同努力，踏平坎坷，才能创造奇迹！我们不是最好的，但是我们一直希望能够更好！

2012年是充满机遇充满希望充满挑战的一年，展望未来，我们信心百倍，在新的一年里，希望我们在座的各位携手同心，共同努力，以更加饱满的热情，昂扬的斗志，奋力拼搏，一定能迎来美好的明天！

最后，我代表公司祝愿所有的员工及员工家属新年快乐、身体健康、万事如意！并预祝我们在新的一年里销售蒸蒸日上，达成我们的业绩指标！

******有限公司

2012年1月1日

百货公司总经理情景面试自我介绍招聘百货公司总经理案例篇四

面试情景模拟

文/沈洁萍

如今，用人单位格外注重面试。为考察应聘者的真实能力与技能，面试官会采用’‘望、闻、问、切”等方法。很多准备不充分的求职者庆幸自己过了简历初选一关后，却不小心在面试中遭遇“滑铁卢”。想要提高面试成功率，不防采用情景摸拟方法进行演练。

下面是一场模拟面试。-q-,.a,，分别代表“question”“answer”，意思是‘.提问”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限会司

招聘职位:营销企划专员

面试官:人力资源总监张小姐

应聘方:方伟，男，22岁，无工作经历，某大学市场营销专业毕业。

q1:从你的简历和求职信来肴。你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?

a:我学的是市场营销专业，与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛，在该公司当过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

小提示：注意眼神接触，保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。

q2:为什么想到我们公司工作呢?

a:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。

小提示：搜集用人单位情报，了解职务内容，充分把握展示自己的机会。

q3如果获得这个工作机会，你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?

a:虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。

小提示：充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。

d4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们无法满足你的要求，你能接受吗?

a:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。当然，具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。

小提示：回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境灵活回答，但基本原则是:勇于为自己争取公正的待遇，诚实、不欺瞒;以双轰的心态协商，并保持弹性，让一切充满可能性。

q5:方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡f后决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢!

a:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见，（与面试官握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你，再见”’）

小提示：要记住，直到离开公司所有人的视野后面试才结束，你要展现完美的人际沟通能力和礼仪。如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见走过，应将它检起来扔到垃圾桶，因为这有可能是公司故意设计的面试细节。

面试后第二天，方伟给人力资源总监张小姐发了一份感谢信，表示通过面试进一步了解了公司的企业文化，并表达了自己很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向张总监多多学习。

以上面试情景模拟将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。对求职者来说，参加面试不仅是准备一份简历、回答几个问题那么简单，还应在面试过程中表现出自身由里到外的涵养。外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪是求职者的修养。面试并不可怕，只要有充分的准备，就能战无不胜！

百货公司总经理情景面试自我介绍招聘百货公司总经理案例篇五

情景对话一

下面是一场模拟面试。-q-,.a,，分别代表“question”“answer”，意思是‘.提问”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限会司

招聘职位:营销企划专员

面试官:b

应聘方:c，22岁，无工作经历，某大学市场营销专业毕业。

b:q1:从你的简历和求职信来看。你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?

c:a:我学的是市场营销专业，与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛，在该公司当过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

小提示：注意眼神接触，保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。

b:q2:为什么想到我们公司工作呢?

c: a:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。

小提示：搜集用人单位情报，了解职务内容，充分把握展示自己的机会。

b: q3如果获得这个工作机会，你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?

c: a:虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。

小提示：充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。

b: d4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们无法满足你的要求，你能接受吗?

c:a:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。

当然，具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。

b: q5:由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人员进行全面比较衡量后决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢!

c: a:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见。

（与面试官握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你，再见”’）

面试后第二天，她给人力资源总监发了一份感谢信，表示通过面试进一步了解了公司的企业文化，并表达了自己很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向总监多多学习。

情景对话二

背景：校园招聘会中某出口外贸公司招聘启示

职位：会计

招聘人数：1名

职位要求：大学英语4级，动手能力强，能吃苦耐劳。有一定的专业知识。

角色扮演：

旁白：a（萍）

面试官：b（冰）、c（靖）、d（芳）

求职者：e（敏）、f（琪）、g（莹）萍（旁白）：某出口外贸公司在东莞理工学院里正在进行校园招聘，招聘的职位是会计，招聘人数1名。今天有3位求职者进行面试。

面试正式开始：

（第一位面试者请进，第一位面试者靖穿着牛仔裤和长靴坐下）

旁白：第一位面试者张东敏请进。敏：有！芳：这里不是学校，不用喊有。敏：各位，你们好。我叫张东敏，我是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历，请过目。

（冰接过简历看）敏：咦，这位面试官很面熟喔？好像在哪见过。请问你是何艳冰，艳冰师姐吗？冰：是啊。敏：怪不得那么眼熟，我是小你2届的师妹啊。你还记得我吗？我们当时还是同一个英语老师教的呢。原来师姐在这里上班啊好厉害啊。前几天我去探望她时还提起你，她说你是她的得意门生，还说起读书时候的事„„（敏很兴奋地说着）冰：咳咳，好了，我们说回正题吧。请你简略地介绍一下会计的主要工作吧。敏：哦，是是，呃„„会计的主要工作应该是计计数，做做账吧。靖：你就读的是金融专业，为什么会选择会计职位呢？敏：在当今社会，工作压力如此大，当然要先就业再择业。而且我觉得虽然会计职位比较基层，但是却给予了我一个学习的机会。芳：那请问一下我们为什么要给予机会你，而不是给予别人呢？敏：这这这„„因为我个性开朗活泼，又没有不良嗜好，为人友善，肯定不会与人发生争执的。靖：您希望的待遇是？

敏：按公司规定。靖：您希望你的上班时间是？敏：按公司规定。芳：好的，如果有消息，我们会通知你的。萍（旁白）：在面试中，穿着方面应该根据应聘的职位而进行一定的装饰，女性最好不要穿牛仔裤和长靴，这是休闲的装扮。而面试毕竟是正规的场所，应避免太休闲的装扮。同时，求职者应该要先了解公司的主要信息以及职位的工作，要做好充分的准备。在面试的过程中不要提及与面试无关的话题，不要乱扯关系，这会让面试官感到反感。

（第二位面试者请进，第二位穿着正装的求职者琪坐下）

旁白：第二位面试者刘海琪请进芳：先自我介绍吧琪：各位，你好。我叫刘海琪。我是东莞理工学院的应届毕业生。虽然我没有社会经验，但是我有实践经历。我在大学3年都担任班长。大二那年我争取到学生会主席职位。我有很强的团队合作精神，以及团队的组织能力。冰：好的。

（琪看了看面试官，看见他们并没有太大反应，于是补充说）琪：不好意思，我可能说的有点快。如果没有听清楚，我再说一遍。靖：我们都听清楚了。

（这时候琪的手机响。琪接起电话：，喂，我面紧试啊！系紧啦。然后琪把电话关掉。）琪：不好意思，其实，我在学校还有很多出色的表现，我学校的校庆二十周年晚会就是我策划的„„

（芳打断琪的话语）芳：嗯嗯，我们都懂得。我们河小，容不了你这条大鱼，而且我们招聘的职位比较基层，不太适合你大展鸿图，谢谢你的参加。琪（撇着嘴巴）：切，不要就不要，又不是只有你一家公司。（然后走了。）萍（旁白）：在面试中，应该不要接听电话，在显示主动性时也要把握一定的尺度，不要显得太浮夸，让面试官反感。

（最后一位面试者请进，最后一位求职者莹穿着正装微笑地坐下）

旁白：最后一位面试者袁颖莹请进莹：你好，我是东莞理工学院的应届毕业生，我是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历，请过目。

（冰接过简历看，点了点头）冰：你对于我们公司了解多少？莹：贵公司关注品质、追求品质，注重团队精神和责任心。在近年，贵公司有意改变策略，加强与国外的 oem合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。靖：你觉得你比别人有什么优势，让我们选择你，而不选择其他人？莹：首先，我就读的是会计专业，我有一定的专业知识。其次，我拥有吃苦耐劳的精神，同时，我热情乐观、积极向上，能够与别人和睦相处。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。冰：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？莹：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。芳：你对加班有什么看法？莹：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。靖：请问你对薪资的有什么要求？莹：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。冰：好的，如果有好消息，我们会通知你的。莹：谢谢！（求职者莹从此至终都微笑着）萍（旁白）：第三位求职者莹是做得最好的，首先，她能够注重仪表，懂得为参加面试作正式的装扮。同时，她从此至终都微笑着，给予人亲切感。其次，她有一定的专业知识。而且，她在面试之前就做好了工作准备，并能巧妙地回答加班，薪资等敏感性问题。综合而言，第三位求职者莹得到职位的可能性最大。