团队执行力训练营培训心得体会(三篇)
我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
团队执行力训练营培训心得体会篇一
锡恩4r执行力系统锡恩4r执行力系统
第一章 4r经营观: 以百年老店的名义,不依赖能人!
第一节 是什么阻碍你成为百年老店?百年老店是一个结果,机制才是原因百年老店的源 头:为什么撞车会引发管理革命
交通警察与红绿灯:为什么有人能管几万人,有人只能管几十人?法治系统的关键在于自觉:4r执行系统的起点是自我责任!第二 节 中国企业执行问题的真相:企业家太强导致员工无能执行力问题的微观原因:强大的老总下大多是平庸的员工执行力的宏观原因:遍地黄金的背后,是执行力 的 衰退
第三节 以百年老店为已任:企业家,你究竟怕什么?管理者就是为解决问题而生的,可怎么越管问题越多?
拥有信仰与原则的企业是不可战胜的:我们有什么不敢直面员工的眼睛?
第四节:4r执行管理系统:把游击队转变为正规军!4r执行力系统的四大部分:结果,责任,检查,奖励4r执行力系 统为什么如此强大?
第二章 百年老店的三大支柱:4r执行价值观
第一节4r价值观之一:商业人格——没有大写的我,就没有强大的企业!总裁心病 : 员工能和我走多远?
商业人格:自私为什么能够自利?结果为什么导致独立!
第二节 4r价值观之二:结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生!诸葛亮凭什么斩马谡?
结果是因,行动是果:以终为始创造价值是商人的天职
第三节4r价值观之三 : 客户价值——公司之魂 , 执行之本 , 生存之源创造奇迹的前提是,懂得奇迹从何而来
你可以得到任何职位,前提是懂客户价值
案例:客户与客户价值:锡恩快速成长背后的逻辑
第四节:什么是客户:没有客户意识的公司,就如同大海中没有航标的船“ 客户价值 = 钱”: 没有免费的午餐
“客户价值 = 核心竞争力”:购买越多,忠诚越多!“客户价值 = 百年老店”:最重要的东西常常被忽视
第三章 r1(result)结果定义
第一节 定义结果,就是 定义客户,定义客户,就是定义工资如果目标没有做到,我就出局:戈恩如何拯救日产?没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
第二节 公司为什么聘你?——承诺结果、创造价值是员工的天职谁应当对结果负责?
结果平台:管理者是员工的客户,员工是管理者的延伸公司为什么给你付薪?
第三节 “结果”是什么?
“结果三化”――什么才是真正的结果
以终为始的管理:只交换结果,不交换过程!
第四节 执行的入口:做结果,不要做任务!
外包思维:如果我们是两家公司,会如何?
警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二 ——“ 没错误发生=好结果 ”
第五节 如何创造结果:外包思维、结果心态与行动第一外包思维:没有坏人,只有坏的制度:
结果心态:赚钱是结果,创造价值才是原因
行动第一:结果=借口+不结果
r1 价值点回顾
第四章 r2(responsibility)一对一责任
第一节 责任稀释定律:人越多,责任越少
责任稀释定律——在闹市中被追杀,谁来拯救你?
只有“我”的责任,没有“我们”的责任
第二节 责任跳动定律——指导越细,责任越少
小心提问:你的肩膀能够承载多少只猴子?
“销售业绩下降,因为俄罗斯的矿山爆炸了?”
如果责任跳动,会有什么后果?
第三节 人一出问题,永远先问制度
滥竽充数:问题不在南郭,问题在皇帝
舒马赫何以成为车王?
可以改造的是制度而不是人性
[ 案例] : ok 单 = 制度 + 责任
第四节 责任的起点是一对一约束,归宿是流程
副经理是一个多余的岗位
多给方向,少给方法:让下属学会负责地做事
如何让员工学会主动做事呢?答案是:流程
第五章 r3(review):检查与跟踪
第一节:人们不会做你希望的,只会做你检查的仅仅希望,是没有用的。希望越多,失望越多
【案例】从害怕到检查,从抽检到免检
全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的检查的逻辑: “先小人,后君子,大家都是君子 ”
第二节:谁来检查:三大系统打造检查平台
公开系统:以事实和数据为基础的报表系统
公正系统:对事不对人的质询体系
实效系统: 每天进步一小步,就是把对手拉下一大步!
第三节:如何检查:越亲近的人越危险
越亲近的人越危险:监督多大,授权多少
星巴克为什么强大:越信任,就检查,越检查,越信任
谁摧毁了巴林银行:爬上高山需要十天,掉下来只要十秒关键点检查:保证执行不拐弯
第三方:通过开放透明建立节点控制体系
第六章r4(result)即时激励
第一 节 到底是什么在决定着我们的奇迹?
海豚如何赢得喝彩――是什么在创造奇迹?
孔子讲过的市场经济原理:好报才有好人
第二 节 执行力与薪酬基本无关,与成就感有关...以圣人的标准要求大多数人,失败的只会是你
商鞅是亏了还是赚了?——强调什么,就奖励什么
第 三 节 激励的操作要点:请你的员工到北京饭店吃饭吧奖励在哪里,公司的战略就在那里!
即时激励的操作要点:“放大关键行为,形成集体记忆!”第四 节 管理者不会激励,是对员工的犯罪
一枚香蕉形别针价值超过一百万?
游戏与嗑瓜子:痴迷背后的激励之谜
即时激励是领导者的责任——越高级别,越要强调对激励的放大效应只懂用钱激励员工的总裁是无能的总裁
第五 节 品牌分:每个人都是自己的镜子
品牌分:每个人都有一个信誉帐户
黑白分明:提倡什么,就加分,反对什么,就减分;
第七章 4r :一套不依赖于能人的执行机制
第一节:朱总的感叹:4r的 ycya 为什么如此强大?!
第二节:京鑫利沛:执行就是要结果
天恩公司:黑白分明的执行文化
第四章: 锡恩 4r 项目纪实
西川实业 4r 关键点项目高层责任模块导入
在顺境中加速 ——凌飞集团 4r 业务管理系统导入回放
团队执行力训练营培训心得体会篇二
团队职业化训练心得
我非常荣幸有机会参加锡恩英才的“团队职业化训练营”,虽然两天的课程很短暂,但是老师们的精彩演讲给了我很大的触动,让我对自己以后的工作和生活有了更准确的定位。
一、职业选手
首先明确什么是“职业化”,“职业化”总结为八个字“内外兼修,形神相似”,我们要做到“像那么回事,而且是那么回事”。首先,“像那么回事”是指我们的穿着、打扮要符合公司、符合所在职业的要求,让客户见到我们的第一印象觉得我们可以信任,觉得让我们给他们的公司做造价他会放心。其次。要做到“是那么回事”,我们要把客户交给我们的工作做好,精益求精,为客户把各个方面的问题都考虑到,用我们的质量和服务让客户满意,赢得客户的信任,以后会更好的进行合作。刚来公司的时候,我特别不理解我们只是坐在办公室里做预算的人员,又不出去见客户,为什么要穿白衬衫、黑裤子、黑皮鞋呀,穿的休闲一些多舒服呀,可是现在我明白了,我们是公司的一名员工,是一个团队,代表着公司的形象,所以这是我们必须要做的,现在我觉得穿着正装上班是一种骄傲,因为这证明了我是职业化的员工。
其次“职业化”的三个标准(层次)是专业、商业、敬业。“专业”是生存的底线,是作为员工最低的要求,获得能力,我才能生存。都说“兴趣是最好的老师”,喜欢做一件事情才会把它做得更好,我喜欢造价这个专业,但是目前为止我并没有完全的为其投入巨大的热情,造价这个行业的知识是深奥的,需要我不断地努力学习、总结经验才能更好的掌握,所以在以后的工作中,我会专注的做好我的专业。
1、找准客户价值,明确客户所需要的的是什么,他想得到专业技术上的什么服务,以便我们更好的锁定目标,更好的开展工作:
2、接下来就是专注重复,做流程化操作,预算这个工作并不是做一个工程就能将所有解决问题的方法都完全的掌握的,我只有不断地做更多的项目、更多的工作才会更好的掌握操作技巧,做到熟能生巧,提高工作效率,客户提出的图纸上没有的问题才能给他做出完美的解答。“商业”是指获得财富,提高自己的身价,从而更好地发展。“商业”是在专业的基础上更职业化的表现,只有在“专业”水平足够高,才会实现“商业”,想要赚更多的工资,实现更多的价值,那么就要努力做到“商业”。最高的层次便是“敬业”,它会让我们获得更多的尊重,发挥自己在这个行业、在这个社会的最大的价值。
一名合格的职业化选手应该做到以下几点:
1、不抱怨,姚明在一开始进入nba打比赛的时候,因为他是新来的,他没有犯规,而裁判却吹哨判他犯规,姚明并没有找裁判理论,而是欣然的接受,之后记者采访他问他为什么不反驳、不抱怨时,姚明却说“他有权吹我犯规,我没有权利吹他犯规,我只做好我该做的事情”。通过这件事情我明白,即使工作中有时候我们会遭到经理、主管的误解甚至批评,我们不能当面进行反驳,可以事后和他们进行沟通,我相信领导一定会理解的。
2、进入角色,也就是说一名职业选手必须清楚地知道自己的责任是什么,争取把自己的工作做到100分。
3、服从规则,原则大于制度,制度大于总经理,我们要遵守公司的规章制度,清楚地知道自己该做什么不该
做什么。当有同事甚至总经理做了违反公司制度的事情时,我们都要及时的站出来指出他们的错误。
4、顾大局,工作中我们要把公司的利益放到第一位,尽职尽责的做好自己的工作之余,如果公司遇到自己需要帮忙的地方,一定要挺身而出。
二、角色转换
锡恩英才的王老师讲到我们要分清9个两回事,即:别人和自己是两回事;功劳和苦劳是两回事;批评与表扬是两回事;过去与现在是两回事;对人和对事是两回事;感情与原则是两回事;友谊与商业是两回事;家与公司是两回事;社会与职场是两回事。工作中我没有区分好这9个两回事,比如有一段时间工作特别累,需要加班,我有事就会抱怨为什么要把这么累的活交给我,不让别人做呢。现在感觉自己是错了,功劳和苦劳是两回事,虽然累,但是我没有把工作做好,所有我没有理由喊累,以后的工作中,我一定提高自己的专业能力,提高工作效率,不在满是抱怨,这样才有资格成为合格的职业人。
三、商业交换-----职业人的信托责任
信托的意思是委托人基于对受托人的信任,委托其完成某项事物。我们与公司之间就是一种信托关系,我们与公司签订了劳动合同,就产生了雇佣关系,我们的肩上就有着责任,公司交给的每一份工作都是一份契约,所以在工作中我就应该尽全力完成领导交给的每一项工作,坚持先付出后索取,做到对公司、老板负责,对客户负责。
四、公司职业道德规范
诚实、正直、忠诚、守信、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任,这些都是最基本的职业化素养,听了孙老师的讲课,让我深刻的认识到自己做的有太多的不足,我没有做到是非分明,公司的同事不遵守值日表,不主动打扫卫生的时候我都应该主动的提醒他们,或者当有人在上班时间上与工作无关的网页时我都应该说出来,只有大家都互相监督、提醒,公司才会更加的正规化、大家才会进步。
五、敬业精神
敬业的诠释为:认真、负责、主动、协作、服务进步、超越、感恩和忠诚。工作不忙的时候,每当11点59分的时候,我和有的同事们就会放下手里的工作,想着今天中午吃点什么呢,或者做一些与工作无关的事情,这是与敬业精神相违背的,这样不仅是对公司不负责任,也是对自己不负责任,时间就是生命,人的一生能有多少时间能浪费,第一天的一分钟也许不算什么,但是每一天的一分钟加起来那就不一样了,所以我们要珍惜时间,争取做到工作使我们心安、会让自己快乐,也会让自己、让亲戚朋友为我们感到荣耀。
六、九段员工
九段员工从一段到九段分别为守法律、守制度、有本领、做结果、敬客户、讲原则、负责人、很自觉、有信仰。听按老师激情的演讲后,认真的审视了一下自己,发现自己真的离九段员工好远好远,自己还仅仅是一名一段员工,没有很好地坚持公司的规章制度,记得本月的26号早上下大雨,感觉外面雨太大,等雨小点了再去上班,所以最后上班迟到了,当时朱经理指出了我们住宿舍离公司这么近还迟到,还不如60多岁的家里公司很远的徐工来的早,当时我心里很不服气,想朱经
理怎么这么不讲人情,下这么大的雨,不就是晚来了10多分钟嘛,至于吗,上完课我反省了自己的错误,公司是一个有原则、有制度的地方,迟到就是公司所不允许的,如果今天迟到了原谅了你,下次别人也会迟到,比你更惨的理由,那公司的制度就形同虚设了,我们是一个团队,其中的任何一名员工不遵守公司制度,都严重影响到公司以后的发展壮大和我们自身的利益。
28号晚上听李彬老师讲课最大的感触就是abc理论,a+b=c。a是指adversity,即问题。b是指 behave,即态度。c是consequence,即结果。不是a决定c,而是b决定c。有这样的一个案例,说一个公司的主管问李彬老师说:“我们公司经理把工作交给我,但是却偷偷地派一个人监督我,我本来工作很认真、很卖力,可是他却不相信我,这样我感觉工作压力很大,虽然我很喜欢这份工作,但是我也想辞职。”李斌老师就告诉他“为什么不换一种态度处理这个问题呢?你可以主动地向你的老板汇报你的工作,每天都坚持汇报,我相信你的老板渐渐的会发现原来你说的就是你做的,他就会放心的把工作交给你了”。这个主管这么做以后老板就真的信任他了。所以态度决定结果,无论是工作中还是生活中,我们都要抱有积极地态度去解决问题,结果会事半功倍。问题对于强者是动力,对于弱者是坟墓,所以遇到问题,关键看怎么解决。
经过两天的团队职业化训练,让我深刻的认识到自己工作中的不足,回到工作中一定要改掉自己的坏习惯,成为一名优秀的职业化员工。把学到的知识应用到平时的工作中,并且坚持下去。专业上,一定要熟练
地掌握自己的套价技能,虽然自己现在已经基本掌握,但是熟练程度上、技巧上还有待提高,所以在以后的工作中,我要把自己原来做过的工程整理出来,用两个周的时间将一个工程项目进行套定额计价,坚持两个月,这期间遇到不会的、不清楚的问题记下来,及时向同事们请教,我相信只要自己坚持,两个月之后,我一定会将套价技巧熟练地掌握了。其次,对于公司制度的认知方便我还有不足的地方,缺乏主动性,以后的工作中,我会和同事互相监督,只有这样,大家才能共同进步,公司才能很好地发展壮大,团队的力量才会充分发挥。“说我所做,做我所说”,是我以后工作中必须坚持的原则,做言行一致,不弄虚作假,认真对待领导交给我的每一份工作,并且争取超额的完成。
“只为成功找方法,不为失败找理由”,追求卓越是我的目标,励志通过自己的努力成为九段员工,不辜负公司对我的信任和栽培。
王芳芳
2012年7月31日
团队执行力训练营培训心得体会篇三
锡恩团队执行力培训心得
首先,非常感谢公司给了我这一次培训机会,让我拥有一个太与众不同的学习机会。它告诉了我如何去开展自己的工作,如何对待工作,甚至如何做人,如何与人交往,这些都是在课本上无法接触到的。实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结,让我受益匪浅。这是一次培训,更贴切的说是一次训练。锡恩的三天两夜培训,让我仿佛再次回到了高考前学习时候的场景。学了团队执行力的工具有业绩定律、得失观、节点管控、ycya、客户价值、4r运营管控之r1:结果定义、r2:一对一责任(猴子管理法)、r3:跟综检查、r4:即时激励。在训练中,感触颇多,每学习一个知识点都感觉到自己的成长,课堂的互动,很多时候都是参与进去。培训是以四个团队pk的形式进行,我所在的超越队最终获得了第一名。其实,这个第一名来得很不容易,其他三个团队大多是第二次来培训,经验上占优势,人数上也占优势,但我们团的成功却是必然的。我们的团队,为了赢得第一,有很详细周密的ycya,并且每人都有任务与分工,做到了一对一责任,也有每次成绩播报后的即时奖惩。真正是现学现用,活学活用。金币固然重要,但不是最终目的,最终目的是学到了东西、突破自我、提升自我。让我们学习的同学都现场感受了明确的得失观。我觉得,经过训练后,我确确实实有所突破。现场的气氛深深的感染了我,锡恩的理念让我受益匪浅。
此次培训中犹令我印象深刻,恍如昨日再现的场景,是那个关于买火车票的故事。很是让我想起“不问借口,唯求结果”的至理名言。
于我们企业员工而言,工作要求结果,不能以得过且过的心态去应付,每个人都应该追求自我实现的价值体现,而不是斤斤计较于个人得失。我始终相信,企业和员工的关系都是彼此促进的。一味的要求任何一方单方面付出都不现实,只有员工真正把企业当成自己归属的所在,想企业之所想,急企业之所急,企业也把员工当成自己血肉组成的一份子,相互促进,彼此鼓励,企业和员工才能得到共同的成长。
通过这次学习,使我认识到责任是多么的重要,而建立“一对一责任”更是重中之重。部门中的每一个人要对部门中领导负责,部门领导要对公司最高领导负责,这是最基础的客户价值的体现。真正做到责任下移,自我管理。在这一点上我们部门在处理某些事情上存在一定问题,有的是不明确自己的责任,有的是明确责任但不能勇于承担,总是把责任像“猴子”一样抛来抛去。
这次课程的学习,讲师都具有扎实的理论基础与成功的企业实战经验。他们的精彩讲解赢得了阵阵掌声,也使我对4r有了一个系统的认识。4r是让一个组织做一件事情时具有共同的出发点,就是说,一群人去做某一件事情的时候所有的人必须共同地奔向一个目标,如果有任何人偏离了这个目标,就必须遭受惩罚,如果某个人给这个目标的实现带来价值,他就应该得到奖励的一套管理系统与制度。
r1:结果定义:解决在公司里边每个人每天都必须要清楚做什么事。就是在做一件事之前,清楚所要的最终结果。这里强调,任务不是结果。因为在绝大多数实际工作中,我们会把完成任务当成是一个结果,其实那只是在完成任务,而不是在执行,因为还没有结果。我
懂得了一个基本道理:对结果负责,是对我工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务不等于结果。
r2:一对一责任:解决在公司中各项工作应由谁来做。责任明确,我认为有一个故事能深刻地说明这个道理,那就是:一个和尚挑水吃,二个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,为什么人多反而没水吃呢?因为责任没有明确,每天谁去取水,它没有明确,就变成了,大家做=人人做,人人做=没人做。责任稀释定律:人越多,责任越少。
r3:跟踪检查:解决的是明确企业的每项重要工作做的如何?在r3里,我印象最深刻的一句话就是:越信任的人,就越要检查。因为你信任他,所以交给他做的事情一定很重要。所以时刻要“我不相信,节点控制”。节点控制的关键在于检查,其要点在于人们不会做你希望的,只会做你检查的,日常工作中,很多时候只关注结果,往往忽略了对过程的跟踪、检查,没有及时了解工作安排的执行情况,有时工作偏离了方向都没有及时纠正,达到需要的结果,有时还做一些无用,甚至是重复的事情。检查要关注以下几点:公开、公正、实效、周期性。另一方面,执行,永远都是在不确定中进行的,什么意外都有可能发生,既然这样,监督和检查实际上是一个帮助系统。通过检查获得执行的过程信息,由此我们就有了真正的团队合作。
r4:即时激励员工做事的动力问题。每一个人在内心深处,都有一个渴望,那就是“我很重要,我不愿意做一个可有可无的人”。每个人都想得到别人的认可。所以我们要善于激励别人,而且要及时。通过即时的激励,可以迅速给员工以成就感。这不仅是对一项工作结
果的肯定,更重要的是对以个人潜能的激励和鞭策。
每半天课程完成后,都要交分享卡,许多同事谈了自己的学习体会,更谈了自己今后工作中的努力方向,使我深受触动。我们不仅要从思想上重视4r,更要在实际行动中有所体现。因此,在今后的生活工作中,我要努力做到以下几点:
1.在以后的工作中,要不断加强学习,好好思考和运用这些有用的工具。
2.经常主动向团队的领导汇报自己的学习、工作和有关问题,主动与团队中的其他人员进行交流,使自己更快的进步,也使团队时刻了解自己的发展情况。
3.在平时的工作中勤奋努力,积极进步,不断提高业务水平,努力钻研专业知识。一万年太久,只争朝夕。对工作认真负责就是对自己负责。
4.尽自己所能帮助周围的人,以团队利益为重,乐于奉献,勇于自我牺牲,不计较个人得失。
2013年4月28日