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政务服务中心岗位工作职责篇一

篇1：政务服务中心导办员职责

导办员职责

一、爱岗敬业，永远把人民群众的利益放在第一位。

二、准时上岗，按时签到，不旷工、不迟到、不擅离职守。

三、

文明服务，使用文明用语，接待群众做到热情耐心，周到、有问必答。

四、挂牌上岗，接受群众咨询、建议、监督、批评，帮助群众抽号，指导群众填写表格，引导群众找到办事窗口及所办业务。

五、遇到重大事件及时汇报，及时反馈。

六、严守秘密，廉洁奉公，依法办事，遵守纪律。 篇2：机关服务中心工作及岗位职责

机关服务中心工作及岗位职责 一、机关服务中心及各处室主要职责 1、机关服务中心工作职责 机关服务中心以下简称“中心”是 所属事业单位主要是为机关日常工作提供后勤保障服务。具体职责是 1 承担机关后勤事务工作。2 受托管理 国有资产并负责保值增值。3 搞好机关职工生活福利。4 负责机关安全保卫工作。5 完成 交办的其他事项。“三定”方案中规定的办公厅“管理机关安全保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能由中心承担。2、办公室工作职责 1 负责中心人事劳资管理有关工作 2 承担中心财务管理具体事宜 3 负责中心的文秘、保密、公文运转工作 4 协助中心领导处理日常事务 5 负责中心印章的管理 6 参与中心内部各种规章制度的制定为中心领导提供工作情况分析和建议 7 安排中心各种会议落实和执行会议决议 8 完成领导交办的其他工作。3、总务处工作职责 1 负责管理机关行政后勤事务工作 2 负责固定资产、办公设备、办公用品的政府采购及相关管理工作 3 负责机关车辆管理提供交通运输保障 4 负责机关医疗卫生工作 5 承担机关办公用房、职工住房的管理及相关具体工作 6 负责机关文印管理工作 7 落实中心内部有关制度的执行 8 完成领导交办的其他工作。

4、经营处工作职责 1 对会内委托经营性资产进行管理提出经营方案并组织实施保证合同的兑现确保资产的保值增值 2 向中心控股、参股公司派股东代表、董事、监事 3 负责 联系会内相关部门的培训及出版发行的相关经营工作 4 负责对控股公司的经营审计工作 5 完成领导交办的其他工作。二、机关服务中心领导岗位职责 1、机关服务中心主任岗位职责 1 主持中心全面工作 2 负责提出机关行政事务管理、后勤服务保障、经营创收工作发展规划研究制定年度工作计划及实施方案组织完成工作

总结

3 组织制定中心的各项管理制度并对制度的实施进行监督和考核 4 根据机关行政后勤工作整体规划和要求与机关签订并履行服务协议 5 负责中心员工的思想教育理论学习业务培训 6 负责审定和签发中心的各类公文 7 负责审批中心年度经费预决算和各项经费的开支 8 组织、检查、督促中心各部门完成工作任务协调与机关各方面关系 9 负责中心党的建设工作 10 完成会领导交办的其他工作。2、机关服务中心副主任岗位职责 1 协助主任开展工作主任出差或休假时受主任委托主持中心工作 2 参与内部重要问题的研究和决策 3 负责制定分管工作计划及实施措施完成工作总结 4 负责审核分管部门代中心起草的或上报的各类公文 5 负责分管部门人员的思想政治工作、理论学习、业务培训、安全教育和工作考核 6 负责协调分管部门之间的内外工作关系建立良好的工作氛围 7 组织、检查、督促分管部门人员完成工作任务提高工作效率 8 完成领导交办的其他工作。3、办公室主任岗位职责 协助中心主任做好本职工作具体负责 1 主 持办公室全面工作 2 编制中心内部管理制度及实施细则建立健全本部门的各项规章制度 3 组织中心各种会议监督和执行会议决议 4 督办会议决议的执行 5 负责组织机关后勤服务协议的拟定、审核工作并负责检查协议的执行情况 6 负责保密工作监督文件管理 7 监督考勤安排休假 8 完成领导交办的其他工作。4、总务处处长岗位职责 协助中心主任做好机关行政服务工作具体负责 1 负责总务处的全面工作 2 负责机关固定资产的管理工作并负责协调资产核销有关工作 3 监督管理机关行政后勤服务有关工作 4 负责机关车辆管理制度建设及车队管理工作 5 负责车队、资产管理、审核和考核工作 6 负责机关办公用房、职工住房的管理工作 7 负责医疗卫生管理工作 8 负责资产采购管理工作 9 负责机关文印管理工作 10 完成领导交办的其他工作。5、经营处处长岗位职责 协助中心主任做好经营管理工作具体负责 1负责经营处的全面工作 2 负责管理会内委托经营性资产提出经营方案并组织实施保证合同的兑现确保资产的保值增值 3 组织参加控股、参股公司的股东会、董事会和监事会 4 负责联系会内有关部门进行相关培训的组织经营工作 5 负责联系会内有关部门进行相关出版物的出版发行经营工作 6组织对控股公司进行经营审计工作 7完成领导交办的其他工作。三、机关服务中心其他人员岗位职责 1、财务主管岗位职责 协助办公室主任做好本职工

作具体负责 1 全面掌握中心财务状况及时向办公室主任汇报财务工作开展情况并提出意见和建议 2 负责审核中心经费预、决算审查会计报表、报表分析、财务账目并承担账目移交中的监督检查工作 3 检查本单位各部门的银行账户和现金管理工作 4 财务记帐、资金收支和成本效益核算与分析 5 每季度向办公室主任报送财务收支情况报表 6 监督下属单位财务状况 7 负责可经营资产收益的催缴工作 8 完成领导交办的其他工作。2、综合文秘主管岗位职责 协助办公室主任做好本职工作具体负责 1 负责文件的收发、传阅、立卷、归档、销毁工作 2 负责中心公章、法人名章的管理做好用印登记工作 3 承担中心工作简报及各类公文的起草工作 4 做好中心办公会议记录形成会议纪要 5 参与中心有关规章制度的制定 6 执行考勤和请假制度 7 负责每周例会安排工作的督办事宜 8 完成领导交办的其他工作。3、人事主管岗位职责 协助办公室主任做好本职工作具体负责 1 执行中心人事管理制度起草人员调动、聘用合同、岗位聘任的书面文件承担本单位职工人事情况的统计包括考勤统计、人员基本情况统计、定期统计报表等 2 参与并执行员工工资定级、核准人员工资包括日常工资调整、调进人员工资核定、转正定级、工资普调、津贴审核 3 负责职工年终考核、评比、奖惩的组织报批工作 4 完成领导交办的其他工作。4、财务协管出纳岗位职责 协助财务主管

做好本职工作具体负责 1 负责中心银行存款账户和现金账户的管理工作 2 负责设置和登记银行存款日记账和现金日记账工作 3 负责银行对账、支票使用及保管工作并按月编制银行存款余额调节表 4 法人印章、中心财务印章、现金、支票、发票的管理 5 负责组织中心职工工资、奖金和各种福利补贴的发放及日常开支报销工作 6 负责中心员工住房公积金账户的管理工作 7 负责中心员工社会保险账户的管理工作 8 负责编制工资台帐及填报104表工作 9 负责中心税务申报及缴纳工作 10 管理各种财务档案的装订和保管工作 11 完成领导交办的其他工作。5、房产主管岗位职责 协助总务处处长做好本职工作具体负责 1 参与机关办公室的分配及调整工作 2 参与职工住房的申请、分配管理工作 3 负责职工住房补贴核算工作 4 负责职工住房管理费、取暖费核算工作 5 做好职工周转住房的管理工作 6 完成领导交办的其他工作。6、行政主管岗位职责 协助总务处处长做好本职工作具体负责 1 固定资产、办公设备及办公用品的政府采购工作以及设备的更新和维护 2 机关内部通讯工具、办公电话管理 3 机关在国网公司餐厅就餐人员的饭卡及客饭管理 4 机关办公区内设备报修维护及相关物业管理工作 5 机关爱国卫生、绿化、集体户口、人防、防火安全、节能与城市环境、综合治理等社会事务管理工作 6 大楼出入证、车证、安全内保等管理工作 7 完成领导交办的篇3：地区事业单位政务服务工作职责和服务内容

地区事业单位政务服务工作职责和服务内容

一、部门职责 1 2

政务服务中心岗位工作职责篇二

电子政务外网中心机房管理员岗位职责

一、对电子政务外网中心机房进行维护工作，保障网络畅通，随时解决网络中出现的各种情况。

二、对各单位电子政务外网使用情况进行监管，确保安全、合理、高效的使用网络。

三、对机房核心交换机、路由器、防火墙、服务器、ups、发电机组等维护、监控、保养等工作。

四、对操作系统、数据库软件进行升级维护、漏洞封堵、病毒查杀。

五、采取严格的保密措施，防止非法用户对网络及数据库的人侵，防止病毒传播。

六、做好数据库维护、备份工作，确保数据的准确无误。 七、做好机房的日常管护工作, 保障机房环境温度、相对湿度、洁净度、静电干扰、强电电磁干扰等要素符合该机房的设备要求，保证通信设备的性能稳定、运行可靠。

八、负责电子政务外网中心机房的资产管理。

2015年10月

政务服务中心岗位工作职责篇三

工作职责

一、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高为民办事的业务水平。

二、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把为民服务作为工作的出发点和落脚点。

三、受理群众咨询、来电、来信、来访等有关事顶。

四、属于镇级政务中心办理的，及时给予办理，属于市级部门办理的，受理后及时上传相关业务部门办理，办结后及时反馈；对确实不能办理的，向群众说明原因，做好解释工作。

五、负责调解处理各种矛盾纠纷。

六、对违反有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，追究相关责任人的责任；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理；构成违法的，移交司法机关处理。

首问负责制

一、服务对象来访来电咨询或办理业务，接待或受理的第一工作人员即为首问责任人。

二、首问责任人要做到热情主动，举止文明，礼貌待人，服务周到，不得使用“不知道”、“不清楚”等语言以及拒绝回答。

三、首问责任人对反映的问题属于本人职责范围的事项，应立即办理或解决；按政策规定不能马上办理或解决的，应当向当事人讲明情况。

四、首问责任人对反映的问题不属于本人工作职责，但属于政务中心工作范围的，应迅速转交相关窗口工作人员，由相关工作人员按首问责任人的要求认真办理。

五、首问责任人对所反映的问题不属于政务中心工作范围的事项，应直接引导或告知其到有权处置的部门办理，并做好登记；属重大问题的，应及时向政务中心主要领导汇报，由中心领导安排移交有关部门。

六、对违反首问负责制有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，追究相关责任人的责任；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理；构成违法的，移交司法机关处理。

限时办结制

一、限时办结内容。指各窗口单位在受理申请人的各种申请，办理相关业务等必须在规定的承诺期限内办结的制度。

二、限时办结时限。对法律、法规明确办理时限的，应当在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内办结并予以答复；对没有规定办理时限的，应根据轻重缓急尽快办理；特殊事务、事项的办理，要本着便捷高效的原则，特事特办，保证质量。

三、限时办结要求。办理本制度所列事项应当编制《办理事项流程时限表》，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限和监督电话，并在办公场所向社会公布。

四、违规责任追究。对违反限时办结制度有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责。

服务承诺制度

一、服务承诺内容：服务事项、服务时限、办事程序、收费标准。

二、服务承诺要求：

1、服务效率；实行“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”，简化手续，减少环节，急事急办，限时办理；

2、服务态度；工作人员仪表整洁，主动热情，语言文明，对能办的事项马上办理；对按政策规定不能办理的，要做好解释工作；

3、服务质量；服务规范，业务熟练，收费合理；

三、服务承诺纪律：工作人员必须严格遵守廉政纪律和职业道德，严禁“吃、拿、卡、要”。

四、违诺责任追究：凡违反承诺的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理。

一次性告知制度

一、告知内容：服务对象来政务中心咨询或办理业务时，工作人员应一次性向服务对象告知办理所要求的全部书面材料；条件不符合、手续不齐全的，或不在受理范围的，应一次性告知服务对象所需要的各种手续、资料、办理程序、受理时限及相关要求。

二、告知方式：口头告知、书面告知、公示告知等。

三、告知要求：

（一）经办人员在受理咨询时，应提供优质高效服务，做到发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。

（二）对服务对象所办事项不属于政务中心工作范围，或不符合政策、法规规定的，经办人应明确告知其不予受理的原因，并告知到相关单位办理。

四、责任追究：对被投诉不履行一次性告知义务的进驻部门及工作人员，经市纪委、监察局查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人进行问责。

“ab”岗位工作制度

一、实施对象：政务中心所有进驻部门。

二、实施内容：每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，“a”岗为本岗位的业务主办人员、“b”岗为协办人员，保证每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。

三、具体要求：“ab”岗工作人员应挂牌上岗，加强协调和配合。“a”岗工作人员因事离开工作岗位时，“b”岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。“a”、“b”岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

四、责任追究：对违反“ab”岗位工作制度有关规定，并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责。

考核奖惩兑现办法

一、考核对象：政务中心进驻部门及其工作人员。

二、考核办法：

（一）实行年度考核，考核工作由市政务公开和政务服务领导小组办公室组织实施；

（二）年度被评为“群众满意窗口”的给予相应奖励，并在全市通报表彰。

（三）有下列情形之一的，予以问责：

1、有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的；

2、当月被服务对象投诉三次以上的，后果较为严重的；

3、在市政务公开和政务服务领导小组办公室明察暗访中发现存在突出问题的；

4、被市级以上新闻媒体批评、曝光的。

（四）有下列情形之一的，取消窗口单位先进集体参评资格；

1、违反“应进必进、充分授权”规定，搞“两头受理”的；

2、不按规定收费，擅自提高标准、增加收费项目的；

3、其他不服从政务中心管理的。

监督问责制度

一、监督问责对象：政务中心全体工作人员。

二、监督问责内容：

（一）工作中态度冷淡、傲慢、办事推诿、扯皮的；

（二）不作为、慢作为、乱作为，服务效率和质量不高，造成不良影响的；

（三）工作失误或违法违规办事造成不良影响和严重后果的；

（四）对群众反映的问题处理不及时的；

三、监督问责方式：

通报批评、责令作出书面检查、诫勉谈话、调离中心、责令辞职、降职或免职等。

四、责任追究：

凡有监督问责内容情形之一的，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责；构成违纪违法的，由纪检监察机关和司法机关依纪依法严肃处理。

政务服务中心岗位工作职责篇四

工作职责

一、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高为民办事的业务水平。

二、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把为民服务作为工作的出发点和落脚点。

三、受理群众咨询、来电、来信、来访等有关事顶。

四、属于镇级政务中心办理的，及时给予办理，属于市级部门办理的，受理后及时上传相关业务部门办理，办结后及时反馈；对确实不能办理的，向群众说明原因，做好解释工作。五、负责调解处理各种矛盾纠纷。

六、对违反有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，追究相关责任人的责任；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理；构成违法的，移交司法机关处理。

首问负责制

一、服务对象来访来电咨询或办理业务，接待或受理的第一工作人员即为首问责任人。 二、首问责任人要做到热情主动，举止文明，礼貌待人，服务周到，不得使用“不知道”、“不清楚”等语言以及拒绝回答。

三、首问责任人对反映的问题属于本人职责范围的事项，应立即办理或解决；按政策规定不能马上办理或解决的，应当向当事人讲明情况。

四、首问责任人对反映的问题不属于本人工作职责，但属于政务中心工作范围的，应迅速转交相关窗口工作人员，由相关工作人员按首问责任人的要求认真办理。 五、首问责任人对所反映的问题不属于政务中心工作范围的事项，应直接引导或告知其到有权处置的部门办理，并做好登记；属重大问题的，应及时向政务中心主要领导汇报，由中心领导安排移交有关部门。

六、对违反首问负责制有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，追究相关责任人的责任；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理；构成违法的，移交司法机关处理。

限时办结制

一、限时办结内容。指各窗口单位在受理申请人的各种申请，办理相关业务等必须在规定的承诺期限内办结的制度。

二、限时办结时限。对法律、法规明确办理时限的，应当在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内办结并予以答复；对没有规定办理时限的，应根据轻重缓急尽快办理；特殊事务、事项的办理，要本着便捷高效的原则，特事特办，保证质量。

三、限时办结要求。办理本制度所列事项应当编制《办理事项流程时限表》，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限和监督电话，并在办公场所向社会公布。四、违规责任追究。对违反限时办结制度有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责。

服务承诺制度

一、服务承诺内容：服务事项、服务时限、办事程序、收费标准。 二、服务承诺要求：1、服务效率；实行“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”，简化手续，减少环节，急事急办，限时办理；2、服务态度；工作人员仪表整洁，主动热情，语言文明，对能办的事项马上办理；对按政策规定不能办理的，要做好解释工作； 3、服务质量；服务规范，业务熟练，收费合理； 三、服务承诺纪律：工作人员必须严格遵守廉政纪律和职业道德，严禁“吃、拿、卡、要”。四、违诺责任追究：凡违反承诺的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理。

一次性告知制度

一、告知内容：服务对象来政务中心咨询或办理业务时，工作人员应一次性向服务对象告知办理所要求的全部书面材料；条件不符合、手续不齐全的，或不在受理范围的，应一次性告知服务对象所需要的各种手续、资料、办理程序、受理时限及相关要求。二、告知方式：口头告知、书面告知、公示告知等。三、告知要求：

（一）经办人员在受理咨询时，应提供优质高效服务，做到发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。

（二）对服务对象所办事项不属于政务中心工作范围，或不符合政策、法规规定的，经办人应明确告知其不予受理的原因，并告知到相关单位办理。

四、责任追究：对被投诉不履行一次性告知义务的进驻部门及工作人员，经市纪委、监察局查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人进行问责。

“ab”岗位工作制度

一、实施对象：政务中心所有进驻部门。

二、实施内容：每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，“a”岗为本岗位的业务主办人员、“b”岗为协办人员，保证每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。 三、具体要求：“ab”岗工作人员应挂牌上岗，加强协调和配合。“a”岗工作人员因事离开工作岗位时，“b”岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。“a”、“b”岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

四、责任追究：对违反“ab”岗位工作制度有关规定，并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责。

考核奖惩兑现办法

一、考核对象：政务中心进驻部门及其工作人员。 二、考核办法：

（一）实行年度考核，考核工作由市政务公开和政务服务领导小组办公室组织实施；（二）年度被评为“群众满意窗口”的给予相应奖励，并在全市通报表彰。（三）有下列情形之一的，予以问责： 1、有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的；

2、当月被服务对象投诉三次以上的，后果较为严重的；

3、在市政务公开和政务服务领导小组办公室明察暗访中发现存在突出问题的； 4、被市级以上新闻媒体批评、曝光的。

（四）有下列情形之一的，取消窗口单位先进集体参评资格； 1、违反“应进必进、充分授权”规定，搞“两头受理”的； 2、不按规定收费，擅自提高标准、增加收费项目的； 3、其他不服从政务中心管理的。

监督问责制度 一、监督问责对象：政务中心全体工作人员。二、监督问责内容：

（一）工作中态度冷淡、傲慢、办事推诿、扯皮的；

（二）不作为、慢作为、乱作为，服务效率和质量不高，造成不良影响的；（三）工作失误或违法违规办事造成不良影响和严重后果的；（四）对群众反映的问题处理不及时的； 三、监督问责方式：

通报批评、责令作出书面检查、诫勉谈话、调离中心、责令辞职、降职或免职等。四、责任追究：

凡有监督问责内容情形之一的，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责；构成违纪违法的，由纪检监察机关和司法机关依纪依法严肃处理。

政务服务中心岗位工作职责篇五

营口海事局政务中心职责

1、负责受理局相关行政许可事项的申请。

2、负责对申请材料的齐备性进行审查，并对受理后审批（审核）事项各环节的全程催办。

3、负责各类行政许可审批结果的送达。

4、负责提供海事监管业务的宣传和咨询服务等工作。

5、负责本中心职工、设备等日常管理。

6、承办领导交办的其他工作。

政务中心地址：营口市经济技术开发区钱塘江路10号值班电话：0417-6246330

营口海事局海事处联系电话

机构名称：

鲅鱼圈海事处

营口港区海事处

盘锦海事局

海巡支队

地址：营口市经济技术开发区钱塘江路10号0417-6269471 营口市站前区货场里59-0号0417-3843009 盘锦市大洼县辽滨经济区0427-8800323 营口市经济技术开发区钱塘江路10号0417-6245945 值班电话：

第7篇：市政府政务服务中心工作职责1.负责制定本市有关行政许可工作的规章制度，管理办法并组织实施。2.依法行政，统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定，政策法规咨询与服务，协调、监督相关事项的办理。3.承办市委、市政府交办的其他工作。

政务服务中心岗位工作职责篇六

岗位说明书系列

编号：fs-zd-04017

政务专员岗位职责

administrative commiioners duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

政务对接专员今日头条北京今日头条科技有限公司，今日头条，字节跳动，今日头条工作职责:

1、负责和相关政府部门沟通对接，协助政务组工作有效开展;

2、负责对政务支持工作进行系统梳理和标准化;

3、和运营、产品、技术对接政务支持工作;

4、独立策划并完成各类文字撰写;

任职要求:

1、学历本科及以上;

2、具备较强学习能力、自我驱动力和沟通协作能力;

3、工作经验1-3年，从事政府事务工作1年以上，文字功底扎实者优先;

请输入您的公司名字

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编号：fs-zd-04017

fonshion design co., ltd

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