每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

早教中心老师岗位职责篇一

各部门岗位职责

店长：

1、负责中心的全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标；协助总经理制定公司发展战略，协助总经理开展日常工作； 2、负责晨会的召开。

3、负责中心的内部协调事务，保证各部门按照总经理的要求配合开展工作。 4、负责中心的外联事务，处理中心与外部门的联合合作事情。5、负责中心资金运作管理、日常财务管理、对外合作谈判等。

6、负责中心财务管理及内部控制，根据中心业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

7、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。 8、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。9、负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。10、负责资金、资产的管理工作。

11、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理中心与其之间的业务往来； 12、负责中心的企划事务，按照总经理的要求和安排组织策划好中心企划活动 13、完成总经理交给的其他日常事务性工作。

14、草拟和修缮公司的各种规章制度以及各种管理表格，检查、督促公司规章制度的执行和落实，实现公司管理工作制度化、流程化，建立完善的管理体系；制定公司各部门的岗位职责，实行定岗定责，达到各司其职；

15、负责公司的行政管理，建立完善的行政规章制度；

16、负责筹备、组织、安排中心召开的各种工作会议，并检查、督促会议决策的落实执行情况；

17、及时收集各部门的工作信息并进行整理，协调并监督各个部门的工作。

18、负责监督公司各部门的运营流程，组织安排公司各部门的日常工作，达到上传下达，信息畅通。

19、负责日常工作的开展与外部媒体、企事业单位及相关社会机构建立良好的合作关系； 20、制定公司各部门的考核标准，组织实施对各部门的考核及表彰工作，做到奖罚分明；重大奖罚事件要报总经理审批。

21、负责公司的档案管理工作，做好文件资料的收集、整理、归档； 22、负责公司的人事招聘、考核、晋升、培训等管理工作。

23、负责对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作。

24、完成总经理交办的其他工作任务，遇到重大事情都要向总经理汇报。

课程主管

1、研究各个年龄段的特点与需求，并写出各年龄段发展计划和标准，并编写新教案，制定

教学

2、按照中心安排开设公开课、试听课及家长课堂。

3、按照各个年龄段的发展计划和标准，编写与教学大纲和案例详实。 4、按照教案选择教具和教学音乐。

5、按照教学安排，针对不同课程制定出教学详案以及教育进程表。 6、帮助各部门制定教学计划。

7、指导并监督各个部门的教学实施及完成情况 8、排课、调课。

9、组织学习，教师培训。 10、教师教学考核。

营销主管

1、负责制定并落实公司各年度经营拓展计划。 2、根据公司发展计划，制定年度市场开发计划。

3、负责对同行市场信息的了解，并制定有针对性的营销方案，进行自我调整。 4、制定营销计划营销目标。5、完成每个月制定的业绩目标。6、负责顾问的培训与储备。7、客户档案管理。

8、负责中心形象的策划和宣传。

9、负责公司所有网络事务，负责公司的网上宣传和报道活动，尤其是重大新闻和宣传活动的网上宣传工作，全面提升公司的网络宣传力度和工作力度。 10、配合公司其他部门做好宣传、教研、销售等工作。12、负责公司网络运行的正常维护。

13、负责中心和其他网络媒体做好沟通联系和合作工作，草拟合作方案。负责组织协调和其他网络媒体的线上线下互动活动，做好跟踪报道。

前台

1、负责来店或来电咨询客户的接待、咨询及登记咨询客户的详细资料。

2、负责前来咨询的客户试听课的安排，通知；和营销部门做好配合，通知或安排顾问跟访。3、负责电话通知会员主课上课时间，短信通知会员活动课时间，若遇到老师调课情况，则必须电话通知家长说明调课时间。

4、熟悉会员家长并能就家长提出的问题或要求给予合理回答和处理。

5、新会员要在交费一周内及时的登记《会员登记表》；月末时及时更换《上课记录表》；并做好会员档案的管理。

6、及时的让上课的会员家长签到，若有其他原因未签到的，前台要及时的补签，保证《上课记录表》的准确性，清楚性。

7、负责会员课程、玩具等所有费用的收取和督促；负责退费会员的费用结算、退费。8、负责配合营销部门督促托班幼儿和亲子会员的续费；

9、保管中心财产。负责前台费用的保管，下班时前台钱夹存放费用不能超过５０元，及时登记每日流水账，要做到钱账一致；及时清点前台售卖玩具；下班时及时收回室外玩具，检查公司水电情况，做到开源节流；仓库物资领取必须在前台填写《物资领取表》，前台才能发放，对于其他部门所借物品，前台要及时督促所借物品归还。10、做好中午值班人员的安排，及值班时工作的交接。

11、协助店长晨会、周

总结

13、配合营销计划做好营销，并能根据平时和会员交流等听取到的情况，提供给单位各部门合理化建议。

14、负责中心网络的宣传推广。

教育顾问：

1、熟练掌握幼儿各个阶段的生长发育特点及专业知识。 2、制定每月的营销计划，并按要求完成销售目标。3、主要负责新客户的开发，老客户的回访，做好各项服务。4、随时搜集新客户名单，能够及时跟踪回访并完成促单。5、了解同行业的信息，并及时反馈信息，以便公司及时调整策略。6、定期举办各种活动，并邀请家长参加，事后跟进。7、对来店咨询的客户，做好记录、服务，并回访。8、定期做环境创设，制造童趣。9、定期回访老会员，了解家长的满意度。10、客户资料的整理归类，并与前台做好交接。

亲子课老师：

1、熟练掌握幼儿各个阶段的发育特点。

2、独立上亲子课，保证课程中孩子的安全，并做好家庭教育指导方案。

3、熟悉所有亲子会员家长，并能叫出所有亲子孩子名字，并能针对每个孩子的特点做出相应的教育指导方案。

4、热情、亲和力强，和家长沟通流畅。

5、提前准备好教具，按时上下课，做好教具的完整并及时整理归位。 6、提前和配课老师沟通，模拟上课流程，保证亲子课顺利进行。7、保证教室的干净整洁。

8、配合营销上公开课及试听课，并对孩子的表现和家长进行交流，9、配合营销做好孩子的各种活动。

配课老师：

1、熟练掌握幼儿各个阶段的发育特点。

2、根据上课内容提前和主课老师一起准备好教具，了解上课内容及流程，保证安全流畅的上好亲子课。

3、熟悉家长，牢记孩子及名字，并能和家长就孩子的教育问题进行交流。 4、保持上课环境的卫生整洁。

5、提醒家长上课时间，按时上下课，保证课程中宝宝的安全。

托班主任：

1、掌握1岁半到3岁半宝宝的成长特点，了解各种疾病的控制及预防。

2、每月月初上交月教学计划，月末交教学总结。根据月计划每周末制定出下周周计划；教师必须根据周计划写出每天上课的教案，并根据教案上课。

3、至少一个月做一次家访，并做好家访记录，建立家园良好关系。 4、对孩子的在校表现进行周总结，并做好家庭教育指导方案。

5、熟悉所有孩子的家长，了解每个孩子的个性，能对孩子的教育问题和家长进行沟通。 6、熟悉所有孩子的被褥，及日常所带物品；保管好孩子的书作用品。

7、保证孩子在校的安全，避免出现各种事故，杜绝流血、烫伤、缝针等事件的发生 8、照顾好孩子的饮食起居，随时观察孩子的各种情况，并作出正确判断。9、有带药的宝宝，做好服药记录，并认真观察，出现问题及时解决。10、处理好与各个老师之间的关系，团结同事。11、及时、整洁、准确做好孩子的考勤。

12、保证出勤率，如果宝宝没来上课，当天必须打电话了解情况。 13、及时和前台沟通，做好催费工作。14、定期检查班内的安全隐患，并上报领导。15、积极参加单位组织的学习活动。

配班老师：

1、协助主班老师做好教学工作。在班主任的指导下，根据班级计划及每周安排配合老师组织教育活动。（如：课前准备工作，教具的制作，上课等。）

2、保证孩子在校的安全，避免出现各种事故，杜绝流血、烫伤等事件的发生。如发现不安全事故及时处理并第一时间向主班老师反映。3、熟悉所有孩子的被褥，及日常所带物品。

4、有带药的宝宝，做好服药记录，并认真观察，出现问题及时解决。 5、配合保育老师保持托班活动环境的整洁卫生。6、与班主任一起为幼儿创设良好的班级环境。7、完成主班老师安排的其他事情。8、积极参加单位组织的学习活动。

托班保育员：

1、负责教室、教学设备、环境的清洁卫生工作，注意各个死角的清洁。做到每天小扫除，每周大扫除，经常保持活动室内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。

2、按时打饭，不早去，不迟到，保证饭菜的温度，及时在微波炉加热。及时给孩子添饭。3、及时按点领取加餐，保证幼儿开水供应。

4、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。按照消毒制度的规定，认真做好水杯、毛巾、碗、勺、餐前餐后餐桌的消毒工作。

5、每天要定时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。 6、定期清洗、消毒玩具，保持玩具的清洁卫生。

7、帮助教师组织好幼儿一日生活，做好保中有教，全面了解 幼儿的饮食、睡眠情况，保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。

8、保管整理好班级财产和幼儿的物品（被、衣服、鞋子、玩具）、教具。

早教中心老师岗位职责篇二

*******各执行园长岗位职责

1、负责本园日常管理和经营管理以及安全管理；

2、制订本园年发展规划；

3、承接本园年总指标、完成月任务；

4、接受总园管理部的管理；

5、积极配合总园市场部的管理工作；

6、制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划；

7、每月向总园管理部经理上报月工作执行情况，每周一次参加总园管理部组织的高层会议；

8、根据本园具体情况，在不影响完成店营业额的前提下，安排好教师接受业务公共课的培训，负责新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训；（制定培训计划，如自己尚不能培训，及时上报申请）

9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习；

10、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作，做到节约人工成本，达到增收节支的目的；

11、积极做好园内会员、非会员的测评工作；

12、积极配合公司财务部，定期监督和检查、核对本园帐目和物品；

13、每年12月份上报下一年度工作计划，每年1月份上报上一年度园所工作总结；

14、每年12月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。

执行园长签名：

*********各园教学主管岗位职责

1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作；

2、深入课堂，了解教师授课情况和会员家长的心声，制定听课计划，采取抽查方式，认真填写听课记录，课后点评教师授课情况；

3、完成续报指标，具体指标按园所当月规定数额；

4、处理不合教学要求的教具，有权指派教师购买教具；

5、定期举行教学培训，并负责园所的教案控制与管理；

6、负责教师排课，与执行园长共同制定课时安排，细节问题和教务协商；

7、负责会员活动（生日会、主题活动、测评等），协助市场活动；

8、审查并修改每日课时数，并将任何变化通知到每位教师；

9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁，安排所有教室设施的修理与维护。

教学主管签名：

*********各园早教顾问岗位职责

1、承接个人销售指标；

2、负责所在园区新会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；

3、负责接待来园所咨询的家长，根据家长的需求，制定教育方案或进行测评，提供个性化的教育服务；

4、负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；

5、分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；

6、新增会员首堂课，签单顾问需接待，告知授课教师、教室号码、上课纪律（不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大人小孩都需脱鞋进教室等）；

7、编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月

工作计划；

8、所在园区内商品销售；

9、收据、合同填写完整清晰；

10、早教顾问必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物。

早教顾问签名：

************各园亲子教师岗位职责

1、服从教学主管的安排，有不同意见时可说出自己的见解；

2、参加业务培训，授课、备课、教研活动；

3、各种材料上交(如备课教案，教师笔记等)；

4、完成会员满意度指标；

5、课程设计符合幼儿特点，安全授课；

6、为教材的修改完善提供建议；

7、积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动；

8、自觉爱护教具、器材等亲子园的财产；维护和保持亲子园的环境卫生（必须保持教室的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物）、教具卫生，教具摆放到位，所有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室；

9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任，会员或家长损坏教具告知需照价赔偿；

10、配合教务进行教具的核对，对数量不符的需协助教务弄清教具的去向；

11、教室的灯及空调下课后及时关闭；

12、办公桌整齐干净，接受相关管理人员的卫生检查；

13、和家长保持良好关系，完成续报指标；

14、在园所内为其他员工提供临时和非常规性协助。

教师签名：

***************各园前台教务岗位职责

（一）会员资料管理

1、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同。

2、课表管理：每周统计会员的消费课时及剩余课时，新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。

（二）商品、物品管理

1、做到帐实相符，日清月结，符合财务要求。

2、商品：自用、赠送 ，在相关凭证上注明由园长签字

3、物品：只要有成本的都应记录在帐，由领用人签字

（三）处理一般投诉事宜

了解会员的基本情况，与家长建立良好的关系，在不同的条件下能够掌握好处理问题的方法，解决一般的投诉。

（四）认真贯彻执行教务工作细则及考核标准。（具体详见《教务工作细则及考核标准》）

教务签名：

早教中心老师岗位职责篇三

责

2020年4月19日

早教中心各岗位职

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

*******各执行园长岗位职责

1、负责本园日常管理和经营管理以及安全管理； 2、制订本园年发展规划；

3、承接本园年总指标、完成月任务； 4、接受总园管理部的管理；

5、积极配合总园市场部的管理工作；

6、制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划； 7、每月向总园管理部经理上报月工作执行情况，每周一次参加总园管理部组织的高层会议；

8、根据本园具体情况，在不影响完成店营业额的前提下，安排好教师接受业务公共课的培训，负责新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训；（制定培训计划，如自己尚不能培训，及时上报申请）

9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习；

10、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作，做到节约人工成本，达到增收节支的目的； 11、积极做好园内会员、非会员的测评工作；

12、积极配合公司财务部，定期监督和检查、核对本园帐目和物品；

13、每年12月份上报下一年度工作计划，每年1月份上报上一年度园所工作总结；

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

14、每年12月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。

执行园长签名：

*********各园教学主管岗位职责

1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作；

2、深入课堂，了解教师授课情况和会员家长的心声，制定听课计划，采取抽查方式，认真填写听课记录，课后点评教师授课情况；

3、完成续报指标，具体指标按园所当月规定数额； 4、处理不合教学要求的教具，有权指派教师购买教具； 5、定期举行教学培训，并负责园所的教案控制与管理； 6、负责教师排课，与执行园长共同制定课时安排，细节问题和教务协商；

7、负责会员活动（生日会、主题活动、测评等），协助市场活动；

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

8、审查并修改每日课时数，并将任何变化通知到每位教师； 9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁，安排所有教室设施的修理与维护。

教学主管签名：

*********各园早教顾问岗位职责

1、承接个人销售指标；

2、负责所在园区新会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；

3、负责接待来园所咨询的家长，根据家长的需求，制定教

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

育方案或进行测评，提供个性化的教育服务；

4、负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；

5、分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；

6、新增会员首堂课，签单顾问需接待，告知授课教师、教室号码、上课纪律（不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大人小孩都需脱鞋进教室等）；

7、编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月 工作计划；

8、所在园区内商品销售； 9、收据、合同填写完整清晰；

10、早教顾问必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其它杂物。

早教顾问签名：

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

************各园亲子教师岗位职责

1、服从教学主管的安排，有不同意见时可说出自己的看法；

2、参加业务培训，授课、备课、教研活动； 3、各种材料上交(如备课教案，教师笔记等)； 4、完成会员满意度指标；

5、课程设计符合幼儿特点，安全授课； 6、为教材的修改完善提供建议；

7、积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动；

8、自觉爱护教具、器材等亲子园的财产；维护和保持亲子园的环境卫生（必须保持教室的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其它杂物）、教具卫生，教具摆放到位，所有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室；

9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任，会员或家长损坏教具告知需照价赔偿；

10、配合教务进行教具的核对，对数量不符的需协助教务弄清教具的去向；

11、12、教室的灯及空调下课后及时关闭；

办公桌整齐干净，接受相关管理人员的卫生检查；

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

13、14、和家长保持良好关系，完成续报指标；

在园所内为其它员工提供临时和非常规性协助。

教师签名：

***************各园前台教务岗位职责

（一）会员资料管理

1、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同。

2、课表管理：每周统计会员的消费课时及剩余课时，新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。（二）商品、物品管理

1、做到帐实相符，日清月结，符合财务要求。 2、商品：自用、赠送，在相关凭证上注明由园长签字 3、物品：只要有成本的都应记录在帐，由领用人签字（三）处理一般投诉事宜

了解会员的基本情况，与家长建立良好的关系，在不同的条

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

件下能够掌握好处理问题的方法，解决一般的投诉。

（四）认真贯彻执行教务工作细则及考核标准。（具体详见《教务工作细则及考核标准》）

2020年4月19日教务签名：8

早教中心老师岗位职责篇四

早教中心各岗位职责

*******各执行园长岗位职责

1、负责本园日常管理和经营管理以及安全管理； 2、制订本园年发展规划；

3、承接本园年总指标、完成月任务； 4、接受总园管理部的管理；

5、积极配合总园市场部的管理工作；

6、制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划； 7、每月向总园管理部经理上报月工作执行情况，每周一次参加总园管理部组织的高层会议；

8、根据本园具体情况，在不影响完成店营业额的前提下，安排好教师接受业务公共课的培训，负责新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训；（制定培训计划，如自己尚不能培训，及时上报申请）

9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习；

10、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作，做到节约人工成本，达到增收节支的目的； 11、积极做好园内会员、非会员的测评工作；

12、积极配合公司财务部，定期监督和检查、核对本园帐目和物品；

13、每年12月份上报下一年度工作计划，每年1月份上报上一年度园所工作总结；

14、每年12月xx与整理本园大事记后上交公司总园管理部。

早教中心各岗位职责

执行园长签名：

*********各园教学主管岗位职责

1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作；

2、深入课堂，了解教师授课情况和会员家长的心声，制定听课计划，采取抽查方式，认真填写听课记录，课后点评教师授课情况；

3、完成续报指标，具体指标按园所当月规定数额； 4、处理不合教学要求的教具，有权指派教师购买教具； 5、定期举行教学培训，并负责园所的教案控制与管理； 6、负责教师排课，与执行园长共同制定课时安排，细节问题和教务协商；

早教中心各岗位职责

7、负责会员活动（生日会、主题活动、测评等），协助市场活动； 8、审查并修改每日课时数，并将任何变化通知到每位教师； 9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁，安排所有教室设施的修理与维护。

教学主管签名：

*********各园早教xx岗位职责

1、承接个人销售指标；

早教中心各岗位职责

2、负责所在园区新会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；

3、负责接待来园所咨询的家长，根据家长的需求，制定教育方案或进行测评，提供个性化的教育服务；

4、负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；

5、分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；

6、新增会员首堂课，签单xx需接待，告知授课教师、教室号码、上课纪律（不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大人小孩都需脱鞋进教室等）；

7、编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月 工作计划；

8、所在园区内商品销售； 9、收据、合同填写完整清晰；

10、早教xx必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物。

早教中心各岗位职责

早教xx签名：

早教中心各岗位职责

************各园亲子教师岗位职责

1、服从教学主管的安排，有不同意见时可说出自己的见解； 2、参加业务培训，授课、备课、教研活动； 3、各种材料上交(如备课教案，教师笔记等)； 4、完成会员xx指标；

5、课程设计符合幼儿特点，安全授课； 6、为教材的修改完善提供建议；

7、积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动；

8、自觉爱护教具、器材等亲子园的财产；维护和保持亲子园的环境卫生（必须保持教室的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物）、教具卫生，教具摆放到位，所有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室；

9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任，会员或家长损坏教具告知需照价赔偿；

10、配合教务进行教具的核对，对数量不符的需协助教务弄清教具的去向；

早教中心各岗位职责

11、教室的灯及空调下课后及时关闭；

12、办公桌整齐干净，接受相关管理人员的卫生检查； 13、和家长保持良好关系，完成续报指标； 14、在园所内为其他员工提供临时和非常规性协助。

教师签名：

***************各园前台教务岗位职责

（一）会员资料管理

1、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同。

2、课表管理：每周统计会员的消费课时及剩余课时，新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。

早教中心各岗位职责

（二）商品、物品管理

1、做到帐实相符，日清月结，符合财务要求。

2、商品：自用、赠送 ，在相关凭证上注明由园长签字 3、物品：只要有成本的都应记录在帐，由领用人签字（三）处理一般投诉事宜

了解会员的基本情况，与家长建立良好的关系，在不同的条件下能够掌握好处理问题的方法，解决一般的投诉。

（四）认真贯彻执行教务工作细则及考核标准。（具体详见《教务工作细则及考核标准》）

教务签名：

早教中心各岗位职责

早教中心老师岗位职责篇五

保密□ 一般□ 文件类型

中文公司全称

英文公司全称

logo

-yc.201008001

岗位职责说明书

1 of page sheet qty

中文公司全称

岗位职责说明书

maria monteori family of mother infant

【宜川路直营店】

二零一零年八月版

录 目

页3母婴世家组织架构

三、

保密□ 一般□ 文件类型

-yc.201008003 作业流程与分工映射图

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【母婴世家组织架构图】

获取会

员信息

【母婴世家作业流程】

销

课程及环

售

境介绍

部

试听

测评

总

教

经

务

理

部

部

排课

授课

行

政

会员

服务

综合评估

【图示说明】

共分六个步骤，彼此承接、首尾循环；母婴世家作业流程 1.：行政、教务、招生，工作直接对经理负责；母婴世家组织架构共设三大职能部门 2.由蒙特梭利总部、母婴世家活动或来电来访获取；准会员信息获取： 3.4.包括课程特点、课时组织、师资及环境介绍，由销售顾问完成，行政文员协助；课程及环境介绍：

由顾问协调安排时间，教师组织完成，教师协助完成销售工作；安排试听或测评： 5.由顾问与会员协调安排上课时间，由教师具体实施教学工作，行政统计会员课时；安排课程、授课： 6.包括针对会员的入学前、中、后一切后勤支援和管理，由行顾问负责收集，行政统计完成；会员服务： 7.包括各方信息汇总、反馈，教与学质量评测等，由经理组织、各职能部门共同协助。综合评估： 拟制： 批准： 审核：

保密□ 一般□ 文件类型

2010-8-20 date

“母婴世家”经理岗位职责

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所属部门 直属上级 职位名称

——运营总监 经理

职等职级 管辖人数 职位代码

经理 母婴世家员工mtsr-yc01

薪金标准 候选渠道 晋升方向

——内提/外聘——

填写日期 批准人 制表人

2010-8-20

工作内容

负责把握母婴世家发展方向，制定符合现阶段运营的教学及销售目标；

制订年度工作计划和整体经营管理工作，并组织完成；

推动各项管理规章、制度的建设和完善；

负责制定母婴世家人员的任用及绩效考核标准；

组织制定员工培训计划，组织技能考核；

负责规范母婴世家各部门工作流程，协调激励各部门工作；

权责范围 权力：

对母婴世家发展规划、销售计划、课程引入有决定权； ●

对文件有审批权或否决权； ●

对各职能部门的总体经费支出有审核权或否定权； ●

对母婴世家重大经营管办理项目有主持权； ●

对直属下级有监督、指导权； ●

有人事任免权和母婴世家章程赋予的其他权利。●

责任：

对母婴世家经营管理的重大决策负主要责任； ●

对母婴世家重大经营管理项目负主持责任； ●

对母婴世家中、长期发展规划负组织、推动责任； ●

对母婴世家全体员工负连带法律责任。●

任职资格

教育背景：本科及以上学历，经济管理专业、市场营销管理专业及其他相关专业；

培训经历：受过管理学、合同法、财务知识、谈判技巧、产品知识、领导艺术等方面的培训。

经 验：三年以上管理经验，有早教中心或幼儿园教育机构管理经验者优先；

能：有较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力及较高的谈判技巧，能够带领一个团队进行高效工作；对 技

本行业的发展市场有深刻的理解；具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力，及快速学习和解决问题的能

力。

个性特点：态度乐观、积极向上，具备良好的抗压能力及高度的敬业精神。

保密□ 一般□ 文件类型

2010-8-20 date

销售主管岗位职责

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所属部门 直属上级 职位名称

销售部c.d.销售主管

职等职级 管辖人数 职位代码

主任 销售部所有顾问mtsr-yc02

薪金标准 候选渠道 晋升方向

内提/外聘c.d.填写日期 批准人 制表人

2010-8-20

工作内容

全面负责销售部的市场运作和管理；

推动销售部招生业务，推广母婴世家课程，组织完成整体招生计划；

负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

维持并开拓各方面的外部关系； 管理并激励所属部门的工作绩效。

组建本部业务团队，规范业务流程，制订业务制度，完成招生目标；

制定招生预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划；

负责对课程销售后的教学进行评估、跟踪及管理；

深入了解本行业，把握信息，提供高质量的增值服务。

权责范围

权力：

有权对本部销售费用的支出进行总体控制； ●

● 有权代表母婴世家对外谈判；

对下属人员有考核权；对下属完成任务的情况有考核权； ●

对经理的决策有建议权。●

责任：

对销售部计划的完成负组织责任； ●

对销售部合同的签订、履行和管理负总体责任，如因合同的订立、履行及管理不善给母婴世家造成损失，应负相 ●

应的经济责任、行政责任直至法律责任；

对母婴世家中、长期发展规划负组织、推动责任； ●

任职资格

教育背景：市场营销或相关专业本科以上学历。

培训经历：受过管理学、合同法、财务知识、谈判技巧、产品知识、领导艺术等方面的培训。

验：从事市场营销或销售工作三年以上经验；两年以上整体市场策略、策划、市场综合营销管理经验； 经

从事教育、金融、服务领域或电话销售经验者优先。

能：有较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力及较高的谈判技巧，能够带领一个团队进行高效的市场拓 技

能够代表学院对外谈判并签订合作合同及协议；熟悉各种商业合同，对本行业的发展市场有深刻的理解；展工作；

能够指导市场调查，并根据市场调查报告作出方向性建议；具备较强的客户开发能力和客户管理经验；具有敏锐的市场洞察能力和出色的预测、决策能力。

个性特点：具有出色的人际沟通能力，极强的开拓精神和组织能力；具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神。5

保密□ 一般□ 文件类型

2010-8-20 date

教务主管岗位职责

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所属部门 直属上级 职位名称

销售部c.d.教务主管

职等职级 管辖人数 职位代码

主任 教务处所有教师mtsr-yc03

薪金标准 候选渠道 晋升方向

——内提c.d.填写日期 批准人 制表人

2010-8-20

工作内容

；全面负责教务部的运作和管理（本部教师工作安排、新进人员的工作跟进、教师的在岗培训）

制定教师从业标准，制定教师专业技能提升方案；

严格把关教学质量，监督教师按照质量标准完成上课内容；

负责对教员的工作绩效及时评定；

管理并激励教务部团队。

组建本部业务团队，规范业务流程，制订业务制度，完成教学目标；

协助销售部门拟定并实施“家长课堂”方案；

监督教师对于会员的维护及会员资料的整理；

监督教师完成教学教案，收集整理、填充成册；

深入了解本行业，把握信息，提供高质量的增值服务。

权责范围

权力：

有权对本部教务费用的支出进行总体控制； ●

对下属人员有考核权；对下属完成任务的情况有考核权； ●

对经理的决策有建议权。●

责任：

对教学计划的完成负组织责任； ●

对母婴世家整理教学质量负主要责任； ●

对母婴世家中、长期发展规划负组织、推动责任； ●

任职资格

（学前）教育或相关专业本科以上学历。教育背景：

培训经历：受过蒙特梭利教育、艺术教育、音乐教育等相关培训。

验：从事三年以上早期（幼儿）教育； 经

技 能：有扎实的专业基础，优秀的教育活动组织能力和专业技能；具有良好的团队协作意识及灵活变通的能力；良好的组织能力及管理能力；热爱早教事业，有爱心、责任心，勇于接受挑战。

个性特点：形象气质佳，善于沟通，有亲和力；普通话标准，语言表达能力强。6

保密□ 一般□ 文件类型 2010-8-25 date

行政文员岗位职责

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所属部门 直属上级 职位名称

——c.d.行政文员

职等职级 管辖人数 职位代码

文员——mtsr-yc04

薪金标准 候选渠道 晋升方向

——外聘 经理助理

填写日期 批准人 制表人

2010-8-25 王孝瑜

工作内容

；接待访客（搞清楚其来访的目的，引导其至相应的地点，回答问题并提供信息）负责公司电话记录、分转、服务等工作；

维护前台周围、接待区内的整洁，进行该区域内的日常维护和保养；

负责经理交办文件的整理、归档工作；

24周例会的会议记录工作，会议结束后的 小时之内将会议记录复印分发到与会部门；

收发公司各部门快递物品；

母婴世家环境卫生的监督工作，及时指挥清洁人员清扫。

机和会员软件操作管理，会员签到及课时统计；

经理交办的其他工作。

任职资格

教育背景：文秘或相关专业中专以上学历。

培训经历：曾接受过社交礼仪、办公文秘、文书写作、档案管理等培训。

验：有前台接待、电话回访、文秘等工作经验； 经

能：良好的语言能力及书面表达能力； 技

良好的电话应答礼貌及技巧；

熟悉使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等设备；

个性特点：形象气质佳，有亲和力；

认真负责，能较好地执行上级交办的工作；

工作效率高，条理性强，有团队合作精神；

保密意识强。

保密□ 一般□ 文件类型

2010-8-25 date

课程顾问岗位职责

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直属上级 职位名称 所属部门

销售部 销售主管 课程顾问

管辖人数 职位代码 职等职级

文员 mtsr-yc05

候选渠道 晋升方向 薪金标准

内提/外聘 销售主管

填写日期 批准人 制表人

2010-8-25 王孝瑜

工作内容

● 协助母婴世家的品牌推广、完成课程销售工作；

协助销售主管组织实施月、年招生计划；完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果； ●

收集同业信息并进行分析预测； ●

对母婴世家课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作； ●负责客户的签约、排班等相关工作； ●

●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道；

协助家长取得需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、育儿咨询等）●协助教务部门提高教学质量； ●协助行政文员做好玩具区的环境整理； ●配合及参与母婴世家或蒙特梭利总部提供的在职训练。●

任职资格

教育背景：市场营销专业或教育相关专业大专以上学历。

培训经历：受过市场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。

年以上的市场营销类工作经历，具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。3验：有 经

技 能：较强的时间管理能力和执行能力； 具备敏锐的市场洞察能力及分析能力；

语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强；

熟练使用办公自动化软件。

个性特点：具备执行能力、注重实效性；

性格开朗、学习能力强、敬业；

具备强烈的集体认同感和团队合作精神

良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作；

保密□ 一般□ 文件类型

2010-8-25 date

教师岗位职责

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所属部门 直属上级 职位名称

教务部 教学主管 教师

职等职级 管辖人数 职位代码

文员 mtsr-yc06

薪金标准 候选渠道 晋升方向

内提/外聘 教务主管

填写日期 批准人 制表人

2010-8-25

工作内容

根据课程表做好充分的准备工作，并形成备课笔记； ●

保证课程完整度以及课堂气氛的把握，保证授课质量； ●

● 认真服务会员，做好升班的沟通及交接工作；

续费；100%积极做好会员的回访及维护工作，尽量杜绝延课现象，达到 ●，记录孩子的成长表现；认真填写《宝宝成长手册》 ●教具、教室等硬件维护工作；每日清洁当日使用教具、每月第四周的星期三做一次大型清理； ●

协助销售部完成每月销售目标； ●配合及参与母婴世家或蒙特梭利总部提供的在职训练。●

任职资格

（学前）教育或相关专业本科以上学历。教育背景：

教育、艺术、音乐等主面的培训。3-6、0-3培训经历：受过蒙特梭利

经 验：具备教育行业从业经验或幼儿相关行业工作经验；

亲子教师需具备育婴指导经验或育儿经验；

音乐教师需具备音乐教育相关工作经验；

艺术教师需美术相关专业毕业，有从事相关教育工作经验；

儿童之家教师需具备蒙特梭利师资认证，从事蒙氏教育一年以上； 技 能：较强的时间管理能力和执行能力；

语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强；

。教育相关专业技能（音乐专业、美术专业、蒙特梭利教育执照）

个性特点：形象气质佳、具备极强的亲和力；

普通话标准，表达流畅，富感染力和气氛调动性；

性格开朗、学习能力强、敬业；

具备强烈的集体认同感和团队合作精神

良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作；

保密□ 一般□ 文件类型

2010-8-25 date

清洁人员岗位职责

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所属部门 直属上级 职位名称

——行政文员 清洁工

管辖人数 职位代码 职等职级

文员 mtsr-yc07

候选渠道 晋升方向 薪金标准

外聘——

填写日期 批准人 制表人

2010-8-25 王孝瑜

工作内容

母婴世家全部地面的每日清洁工作； ●

各间教室的玻璃及教具柜每日清尘工作； ●一楼至母婴世家大厅的通道的每日清洁； ●

公共区域及各办公室产生的垃圾的每日清理； ●游乐区地面周五、六、日的清洁工作； ●

游乐区玩具每月双周（第二周、第四周）周日下午做清洁消毒工作； ●鞋柜每日清理、每周日鞋柜内部彻底清理； ●卫生间的日常维护，及高频使用期（六日）后的彻底消毒工作； ●。公共区域设施的清洗、清洁及维护（桌、椅、沙发、袜子、拖鞋）●

工作要求

地面无纸屑、灰尘，光亮、不湿脚； ●

教室玻璃、大厅鱼缸无手印等明显污渍； ●

洗手间地面干净、不湿脚； ●

洗手间内部设施（坐便器、水箱、垃圾桶）光洁、无水痕； ●

洗手台镜面、台面光亮、干爽，洗手液、桶等工具摆放整齐； ●

● ；2/3垃圾桶外部光洁、内部垃圾不得高于

目视范围内整洁、目视范围外无死角； ●

勤俭节约。● 任职资格

本市户口，高中或以上学历；● 吃苦耐劳、诚实勤恳； 有清洁工作经验者优先。●

●

早教中心老师岗位职责篇六

课程顾问岗位职责一、卫生分担区的清扫工作

工作日8：00－8：25，为卫生清洁时间，要求迅速、卫生无死角，无污绩、无脏物。8:30晨会召开，汇报一天工作事项。二、生源名单收集

工作日上午9：00－11：30为收集名单时间，每名课程顾问，每周要求必须收集30个有效名单。

三、生源名单整理及拔打回访电话、安排试听课

工作日下午1：00－4：00为名单整理时间，要求将上午收集的名单，按年龄段进行分类登记，并录入erp系统，给新会员拔打回访电话，每天拔打的电话数量不少于40个。并将电话的具体号码及回复情况，在表格中注明。

有意向的会员，视其具体要求及需要，安排试听课 要求每名课程顾问，每周至少安排6名新生试听

幼师介绍新会员加入，将分配给课程顾问接手该会员的跟踪工作。销售提成，将按比例，分配给开发新会员的幼师和成单课程顾问。

四、有意向会员跟踪签单

试听课前一天，电话确认会员是否能准时参加。试听课前2－3小时，再次提醒会员准时到达中心。

试听课，主动热情，大方有礼，及时了解会员的需求，解答会员的疑问。

试听课，结束后，对于有意向签单的会员，积极促进，如果会员当时未交全款，只交纳定金，需及时提醒会员，余款需在一周内全部交清。

如果课程顾问没有催款能力，一周之内，会员余款未能全部交清。其他课程顾问有权接手该会员的销售工作。销售提成，将按比例，分配给原课程顾问和新成单课程顾问。五、非签约重点会员定期电话跟踪

试听课后，未达成签约，但有潜在开发必要的，仍需要定期进行电话拜访。并将拜访情况做予登记。六、会员的课程服务及沟通联络

会员课程接待及需求解决。并积极进行沟通，保持联络，建议进行节日拜访，生日拜访，温馨短信等。并及时了解并统计每名学员的剩余课时，课时不足三节的与家长沟通，及时完成续费工作。七、会员签署《销售协议》 会员报课进行收费，并填写《销售协议》，同时对款项清单准确，在收据上予以体现。八、中大型活动策划

每名课程顾问负责整场活动的分工安排及布局分配。九、中心下属其他机构的招生工作

课程顾问的日常工作，除了为美育中心招纳生源外，给予课程顾问提成奖励。

早教中心老师岗位职责篇七

行政前台岗位职责

一、卫生分担区的清扫工作

工作日8：00－8：25，为卫生清洁时间，要求迅速、卫生无死角，无污绩、无脏物。8:30晨会召开，汇报一天工作事项。二、来访人员登记、参观、讲解

来访人员进门，主动热情接待，面带笑容，提醒访客更换室内鞋或是穿上鞋套。保持地面洁净。

学生及家长到来前，提前准备好茶水，杯子统一摆放在托盘中，整齐有序，杯子使用后，端至厨房，交由厨房人员清洗干净。

在课程开始前15分钟，给未到达的学员打电话，询问了解其缺课的原因。在签到表中，做予标注。并将情况转告给课程顾问。三、接打电话、生源名单整理及会员管理

前台人员不得私自离开办公场所，做好电话的接听、登记工作。礼貌接打电话（具体细节可参见《员工行政行为管理细则》）。接打电话时，做好记录，尤其是咨询电话，倾听到位，讲解清晰。要求前台工作人员，熟悉课程特点、课程时间、课程价格，并通过与家长的沟通，了解其需求，及孩子的性格特点，掌握基础资料，反馈给销售顾问或是授课教师。遇有意向的客户，可视其具体要求及孩子的年龄特点，安排其参加试听课。

负责会员签到，课程发生调换、变化，或中心有任何事项安排，需提前通知家长知悉，并掌握语言技巧，切勿语气生硬、蛮横。每周统计学员出勤率，并将出勤情况形成表单，及时通知销售顾问及授课教师。四、会员缴费

配合课程顾问对会员与非会员的缴费工作，每日进账，不得留存，要求必须及时与财务交接。每日对收入、支出，与财务进行对账。五、后勤管理

每晚，根据一天出勤情况，真实填写，每位员工的出勤表。负责办公用品的统计、申报、领取、登记、入库。每月末，对库存进行盘点。

负责员工报销事宜，整理保存文件，保管钥匙，保管教具、物品、及时更新通讯录等后勤工作，最后离开中心，负责关闭电闸、开关，锁门。