总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

测试部工作汇报 测试工作汇报总结篇一

光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到英特华已经九个月了，在这段时间里，我们公司从没有测试人员，到测试部的建立；从没有测试环境到测试服务器的建立，测试工具qc、性能测试软件loadrnner的安装使用；测试部规章制度的建立-----测试流程、测试规范、bug等级制度的建立、测试报告模板的建立、qc使用手册的书写等等； 在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧张过。但这一切最后都被成功的喜悦所代替，我们测试部也就是在这苦中、累中、成功、失败中一步步成长起来。

2013年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的组建、部门制度文档的建立、安全测试软件的研究、盘点机系统的测试、新订单系统的测试等工作。

虽然测试部在2013年中取得了不小的成绩，但是还是存在很多不足，比如新订单系统的长期测试，工期长期推延，迟迟不能结束！这是测试部在下一年要重视的地方，要认真总结的地方！

下面是这一年测试部遇到的重大问题及原因与对策：

1.新订单系统的多伦测试后还不能封版完工

原因：

1）1级bug太多，严重影响阻碍测试的进度（尤其是报黄页的bug）；具qcbug管理系统统计，新订单系统中bug总共209个，一级竟然有109个之多！

2）存在拆西墙补东墙的严重现象（很严重）

原来好的没有bug模块，由于修改bug重新出现缺陷，出现拆西墙补东墙，bug循环出现，杜绝bug遥遥无期！

3）软件开发基本定型后，还在修改数据库结构，修改底层代码！

4）软件开发基本定型后，还在修改需求！

5）开发人员不按照需求开发软件；开发出来的模块或功能和需求有出入

6）部分模块需求在测试快结束后，需求还没出来，开发人员在等需求！（如新订单系统中的利润表模块）

7.）测试人员不足；软件模块太多，测试周期长！

对策：

1）检查：对于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报错，这样就能确保一级bug出现的机会大大减少！

2）开发人员在修改bug之前一定要认真先想一下，我这种修改方法会不会给其他模块带来bug？会不会影响其他人员的模块出错？然后在下手修改代码！

3）一旦所有人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能变动！

4）一旦进入开发阶段，需求就不能再随意增加变动！

5）开发人员严格按需求开发项目，不能私自变动开发；如有变动需要，要所有部门领导在一起商量，并下发通知商量后的结果！

6）要做到在写代码之前需求必须全部写完！

7）大型项目，测试人员必须配足，岗位齐全，从而缩短测试周期，一个人的精力与技术经验必定有限！

下面是展望2014

丰收的2013已经过去，让我们迎接展新的2014！

2014努力的方向：

为了公司开发软件的质量与专业，我们测试部要往更高层次发展，这就要吸收更专业的白盒测试人员-----性能测试工程师、安全测试工程师！

2014测试部要努力增加的岗位人员：

一名功能测试人员

一名性能测试人员

一名安全测试人员

2014年测试部需要的物理资源

一台做压力测试用的物理服务器（可以用一台配置好的pc机代替）——一个专业的，准确的性能测试需要模拟接近真实服务器的干净的环境！虚拟机的各项性能还是和物理机的性能是有很大区别的，并且虚拟机上已经装了很多的服务和软件，环境不干净，影响真实的性能测试结果！

2014年测试部的工作年度目标：

电商俱乐部crm系统2014年3月之前完成测试工作 erp-产品系统2014年6月30日之前完成测试工作 erp-采购系统2014年8月25日之前完成测试工作 erp-仓储系统2014年9月30日之前完成测试工作 erp-物流系统2014年11月5日之前完成测试工作 erp-订单系统2014年12月10日之前完成测试工作 最后感谢领导和各部门的同事对测试部工作的大力支持！

测试部：张兴升

测试部工作汇报 测试工作汇报总结篇二

软件编程测试部工作总结

2010年已近尾声，回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参与中行对公系统的测试工作，中国银行对公代客资金管理系统已2月份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了xx银行的x-fund2.0项目的全程介入测试。跟随项目组一同到北京现场开发测试，以及后期配合用户的压力测试，项目投产内部演练和支持等工作。目前中信x-funds2.0系统也已经投产完毕。

8月份后回到公司，主要从事公司内部集成测试和系统测试工作，主要测试系统包括福建分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、xx银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作，该项目计划年底投产。

补丁测试方面主要有部分辖内对公系统补丁测试、部分中行对公代客管理系统补丁测试、澳门资金管理系统补丁测试、中信x-funds2.0系统补丁测试等。

压力测试方面主要有中信x-funds2.0系统、中信外汇电子交易系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市商系统压力测试等。

从年初的中行对公项目到xx银行x-funds2.0项目再到中行新一代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。

从本年度内主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行总结，以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足之处。

一、测试组内部要有计划。介入项目测试以后，理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但个人认为这样测试组方面工作会比较被动，跟随项目组指定的测试并不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一块，就让你测一块，这样无形中就会疏漏其他模块。测试组内部可以根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划，即完整测试轮次的计划，这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进驻客户现场测试时应与项目组长沟通，明确每日工作流程，如版本更新时间约定、内部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。[莲~山课件 ]

二、项目的测试进度控制。主要是按照项目计划进行的，按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括制定内部测试计划、测试案例的完善、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试等。

三、要加强学习和沟通。在进驻客户现场测试后，测试人员的工作要配合项目组，也要指导和协调客户测试。项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。与客户接触吸收新的业务知识，积累测试方面必须的业务知识点，这些都做公司系统测试应有的测试基础，或者说银行金融行业项目测试工作的素养。也可以进步一提高与客户、与项目组内的沟通能力和协调能力。多参考客户测试的测试案例及测试过程中提出的问题，也能为自己的测试工作打下一个好的基础。

四、善于总结和吸收项目经验教训。总结回顾以往的项目测试经验可以更好的指导以后的测试工作，也会提高系统缺陷和业务处理流程方面不合理情况的发现率。测试出来的问题与项目组沟通也会比较容易.。鉴于以前的项目经验，也可以向项目组提出了一些完善性意见和功能实现的处理方式。

五、个人得失及不足。作为几次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

项目测试中，维护部门配合介入的测试工作比较难分配及管理。维护人员并不是很积极从事项目的测试工作，且分配的任务也不情愿去完成。在中信x-funds2.0项目和新一代做市商项目组中都能明显体现出来。他们多是认为项目组的测试过程中的工作不属于自己的职责范围，认为自己只是一个简单的配合过程，要求加班时间要么不来，要么就做其他无关工作的事情。项目组也认为维护人员只是做自己的维护工作，抱怨时只会对测试人员。项目测试工作量也比较繁重，频繁的超负荷工作，给测试人员也造成比较大的压力。

公司是否可以通过下放部分考核比例，由测试负责人给组内测试人员和维护人员的工作进行考核打分，来约束和督促内部测试工作的合理进行。

公司是否应该考虑制定比较合理项目开发和测试周期计划及人员分配比例，切实减少超负荷工作带来的压力。

公司的业务逐年扩展，测试部门人员缺口较大，主要测试工作基本都落在了部门几个人身上，望明年公司能合理补充人员，并能在薪资待遇方面能有比较合理的增长。

测试部内部是否应该经常在和合适的时间组织测试技能、业务知识以及项目经验方面交流的讨论会等，以便更好的分享各自的经验教训，为今后的工作提供更多的基础支持，同时也应加强新人的培训力度。

测试部工作汇报 测试工作汇报总结篇三

市场部管理测试

一、决策测试

1．你是否认为领导和管理是决策？因而非常强调决策，在每年、每月、每周都适时地做出一些大大小小的决策？（有没有明确的决策意识？）2．爱因斯坦说“提出问题比解决问题更重要。准确地提出问题等于问题解决了一半。

（1）有没有独立的发现问题、解决问题的能力？

（2）您是否每周坚持下市场，与员工同吃同作同劳动。在下市场参加活动的过程中及时发现问题？

（3）你是否坚持定期不定期的与基层员工沟通，从与基层员工的沟通中获得信息，从而及时发现问题

（4）您是否设立制定了信息交流管理制度，使市场一线的好的坏的、意外的事件、信息及时（当天）反馈给您？

（5）您是否始终关注其它产品，不断获取其它产品的各种信息，从而在营销决策中知已知彼

（6）您是否坚持定期不定期接触消费者，从对消费者的接触中，寻找发现市场部在营销工作中的不足和改进之处？

3．决策是企业的命脉。决策是市场的命脉，一个正确的决策能使落后的市场起死回生，快速上升；一个错误的决策能使优秀市场快速下落，甚至退出市场。决策尤其是决策落实对市场的发展起着至关重要的作用。

（7）你的决策习惯是自下而上不是自上而下？

（8）你是否让下属主动拿意见，定计划，定方案，然后由你汇总各方面信息最后做出决策？

（9）你是否拿意见、定计划、定方案以后主动征求下属等其他同事的意见，并在听取下属等其他同事意见的基础上进行调整和修改？

（10）你是否成立了市场部（工作部）民主设制制度？比如市场部民主管理团队。市场部经理管理委员会，裁决委员会等？

（11）你市场（工作部）有没有决策制度？比如：什么样的事情经由民主讨论、决定？什么样的事情经由个人决定？

1（12）你市场部是否设立了合理化建议奖？（13）你市场部有没有“智慧团”“思想库”？

（14）你市场部是否提倡各抒已见、不反对“对台戏”？（15）你是否能诚恳地接受别人的意见？（16）你每个月能否接到三五个合理建议或意见？

4．毛泽东说过，过河就解决桥和船的问题，不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。桥和船就是方法。决策方法对决策非常重要。

（17）你是否习惯了抓阶段性的主要矛盾，通过狠抓阶段性的主要矛盾推动全局工作？

（18）你是否认为阶段性主要矛盾是阶段性工作的突破？

（19）你是否认为阶段性主要矛盾对整体工作起着决定的作用？

（20）你是否认为阶段性矛盾是市场部的决策的主要内容？

（21）你是否熟悉掌握并自觉利用营销的降龙十八掌，自觉地按照市场的阶段性开展工作？

（22）你是否经常性地对你市场所处的阶段性进行分析，主动地创造性地抓好每一个阶段的主要矛盾？

（23）你是否经常性分析局部与全局的关系，自觉地利用全局的观点、经验、方法来解决推动局部的问题？

（24）你是否经常性地将局部的观点、经验、方法上升到全局的高度，迅速发现、迅速总结、迅速推广？

二、领导测试。

领导是市场部的核心和凝聚力量。

所谓领，就是制定愿景、设定目标；所谓导，就是充分激励、设定程序，制造氛围，适度影响。市场部领导对市场部的团队建设，对市场的持续稳定发展起着主导的作用。火车跑的快，全靠车头带。形象的说明了领导的作用。

（25）列宁说，领导是一个集体，你市场部的领导是一个人，还是一个领导集体？

（26）邓小平说，领导就是服务，你市场部的领导（集体）对市场部主体员工的服务到不到位？

2  是否对员工做过职业生涯设计？  是否对员工的学习提高有很好的措施？  是否关心员工的生活，使员工有家的归属感？  是否倾听员工的心声？

 是否快速的解决员工的工作中遇到的各种困难？（27）张瑞敏说，领导对员工有三种情况能发挥很好的作用。

第一种情况是靠个人权威；

第二种情况靠个人的以身作则；

第三种情况，创造有活力的大干事业的氛围。

你在你市场部（工作部）有没有个人权威？ 你能否做到以身作则？

你是否给大家创造了一个有活力的大干事业的氛围？

（28）市场部经理三件事。

其一。设立目标；

其二。动员、联合众人；

其三。创造良好的工作环境。你是否习惯了设立正确的目标激励全体员工？ 你是否擅于设立让下属全力追求的目标？

（29）有人说，领导要举重若轻，管理要举轻若重。市场部经理要40%精力作好领导工作，60%精力做好管理工作。

要做好领导工作，要擅长三件事；

其一，善于做激励；

其二，善于授权；

其三，善于替代工作。你是否善于激励员工？

比如：你是否善于利用政策激励员工？

你是否善于开展劳动竞赛激励员工？

你是否善于利用员工聚会、联欢会、生日会激励员工？ 你是否善于授权？

3 对目标明确、方法明确的事情是否敢于放手让大家去干。

你是否善于将复杂的问题简单化，将复杂的问题程序化？ 你是否力求通过简单的方法制度解决问题？

三、管理测试

管理是市场部工作效率高低、市场运作好坏的基础。管理是市场部基础性和正常性的工作。

所谓管，就是管人和管事，通过管人把事情做好，所谓理，就是制定目标，制订计划、确定方法、实施操作。市场部市场发展的高度取决市场部的管理。

（30）你市场部是否有明确的年度计划？ 是否根据年度计划整合资源去全力实现这个计划？

（31）你市场部是否每月都制定详细的月度计划并把这个月度计划分解到每个部门甚至每一位员工？

（32）你市场部月度计划完成的情况是否与每一位员工休戚相关？

（33）你市场部是坚持月度全体员工大会，通过全体员工大会（或部门）的月度会议的方式，进行工作总结、表彰、动员并把月度计划分解下去？

（34）你市场部是否每月或半月召开一次市场分析会，对月度计划执行情况，对市场情况做一个全面分析？

（35）你市场部是否坚持周会制度，对每一个工作部周工作情况进行总结、点评、指导？

（36）你市场部是否坚持晨会或晚会制度

（37）你市场部是否根据市场部阶段性工作重点，多种形式地开展各种竞赛活动？比如学习竞赛、销售竞赛、战术和管理达标竞赛？

（38）你市场部是否根据阶段性工作重点，不断抓典型树样板，树立标兵？始终把总结和推广走进办事处（工作部）和先进人个的经验作为一个重要的工作方法？

（39）你市场部是否引入了竞争机制，最大限度地激发全体员工的工作热情？

4（40）你市场部是否建立健全了市场部日常工作制度，营销管理制度和各种会议制度，做到了奖罚分明，有法可依。

（41）你市场部实现奖惩是否快速、及时？

（42）你市场部是否采取了专业活动小分队（或专业活动队）快速启动市场？

（43）你市场部是否充分整合内部资源，既快速启动了市场，提高了工作效率，又充分降低了成本？

（44）你市场部是否常常通过新老员工的搭配，业绩好的与业绩差的员工的搭配，促进市场部业绩的提升？

（45）你市场部是否通过阶段性地调整组织机构，来促进市场的发展和业绩的提升？

（46）沟通协调是现代企业管理的两大法宝，你市场部有没有一个良好的沟通氛围？能否通过沟通有效解决市场部的许多问题？

（47）你市场部是否善于通过思想工作，解决员工日常工作中的问题？比如纠纷，误解、抱怨、业绩不佳等。

（48）医院检测讲座活动和联谊会活动是团队作战活动。你市场部在奖励政策上，在日常管理上，是否强化员工间的团结与协作，以实现团队合作的优势？

你市场部，各工作部（办事处）是否都有自己的队歌，队旗和口号以激发各工作部（办事处）的团队精神？

你市场部是否注意了工作部办事处各成员性格、能力的组合和搭配？ 建立高效团队的四个条件

 合理的人员组合，包括性格能力等；  共同的目标；  明确的分工；

 相互信任，开放式的沟通；  对于团队工作行为规范的共同理解。你市场部团队建设是否达标？

其一 在工作上，足以稳定员工的工资奖金；

5 其二 在生活上，良好的情感激励，员工无后顾之忧；

其三 在个人发展上，员工有足够大的自我实现的舞台；

其四 在管理上，员工能够充分参与。

（49）企业文化是企业的价值观，是企业全体同仁共同的行为规范和行为习惯。文化管理是市场部管理的重要组成部分。

你市场部是否定期不定期进行企业文化的学习；

你市场部是否能用企业文化的尺度评价是非，评价优劣？

你市场部能否将企业文化与日常的工作结合起来，量化、细化在每一位员工具体的工作中？

四、创新测试

创业是我们的活动方式，创新是我们的行为习惯。创新是市场发展不竭的动力。一个优秀的市场部还要是一个敢于创新善于创新的市场部。

（50）创新是我们的行为习惯。

你市场部是否已经将创新作为行为习惯？是否在每月、每周从管理上、战术上力求创造出一些新东西？

（51）创新在于旧元素的组合，现有的管理、战术等方面的经验综合起来，就是创新。

你市场部对总部营销指导，和先进市场部的先进经验，是否能够学习、落实下去？是否能在学习落实过程中有所发展？

（52）创新需要创新的氛围，一个支持鼓励创新的团队是能够有效创新的团队。

你市场部有没有合理化建议奖？有没有创新奖？

你市场部是否每月评选优秀创新的工作部和优秀创新者？

（53）你是否坚持走动式管理，在深入市场过程中寻找创新的机会？

（54）你是否善于捕捉意外事件，坏事、特殊问题入手，来获取创新的信息和机遇，从而大胆创新。

五、外联工作测试

强有力的外联是医院检测讲座活动和联谊会活动的重要保障。

6（55）你市场部习惯于主动防火式的外联工作还是被动的灭火式的外联？

（56）你市场部有没有足够的外联资源？这些资源有没有得到充分的发挥？

（57）你市场部有没有建立外联工作责任制？

（58）你市场部有没有建立定期的外联拜访制度？

（59）你市场部是否充分利用健康中国万里行的各种文件，是否将健康中国万里行文件与有关部门进行了良好的有效的沟通？

（60）你市场部是否主动邀请了卫生、药品等有关单位的领导参与我们的联谊会活动，并对我们的活动进行监督、指导？

测试部工作汇报 测试工作汇报总结篇四

测试部年终工作总结

测试部年终工作总结的开展目的是为了提升测试部工作质量，下面测试部年终工作总结是想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

篇1：测试部年终工作总结

xx年已近尾声，回顾这一年里的工作收获颇多。年初一直在参与中行对公系统的测试工作，中国银行对公代客资金管理系统已2月份对公系统顺利投产。紧接着春节后又开始了xx银行的x-fund2.0项目的全程介入测试。跟随项目组一同到北京现场开发测试，以及后期配合用户的压力测试，项目投产内部演练和支持等工作。目前中信x-funds2.0系统也已经投产完毕。

8月份后回到公司，主要从事公司内部集成测试和系统测试工作，主要测试系统包括福建分行日积月累系统、sge与k+接口管理系统、xx银行利率衍生品交易系统、浦发银行离岸交易系统、中国银行新一代做市商系统等。目前正忙于新一代做市商系统测试工作，该项目计划年底投产。

补丁测试方面主要有部分辖内对公系统补丁测试、部分中行对公代客管理系统补丁测试、澳门资金管理系统补丁测试、中信x-funds2.0系统补丁测试等。

压力测试方面主要有中信x-funds2.0系统、中信外汇电子交易系统压力测试、统一登录系统压力、浦发离岸系统压力、新一代做市商系统压力测试等。

从年初的中行对公项目到xx银行x-funds2.0项目再到中行新一代做市商项目。一个个项目完成测试任务并顺利投产或进行中。

从本年度内主要项目的测试及跟进客户测试方面经验教训进行总结，以便更好的提高项目介入测试的质量和完善自己的能力与不足之处。

一、测试组内部要有计划。介入项目测试以后，理论上讲是应该配合项目组的测试工作。但个人认为这样测试组方面工作会比较被动，跟随项目组指定的测试并不能比较全面的覆盖到系统全部功能或者绝大多数功能。如更新一块，就让你测一块，这样无形中就会疏漏其他模块。测试组内部可以根据项目整体工作的安排情况也应该有自己的测试计划，即完整测试轮次的计划，这样能更好的把握系统整体功能情况。这部分工作在进驻客户现场测试时应与项目组长沟通，明确每日工作流程，如版本更新时间约定、内部更新测试安排以及配合指导用户测试等工作。

二、项目的测试进度控制。主要是按照项目计划进行的，按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括制定内部测试计划、测试案例的完善、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试等。

三、

四、善于总结和吸收项目经验教训。总结回顾以往的项目测试经验可以更好的指导以后的测试工作，也会提高系统缺陷和业务处理流程方面不合理情况的发现率。测试出来的问题与项目组沟通也会比较容易.。鉴于以前的项目经验，也可以向项目组提出了一些完善性意见和功能实现的处理方式。

五、个人得失及不足。作为几次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

项目测试中，维护部门配合介入的测试工作比较难分配及管理。维护人员并不是很积极从事项目的测试工作，且分配的任务也不情愿去完成。在中信x-funds2.0项目和新一代做市商项目组中都能明显体现出来。他们多是认为项目组的测试过程中的工作不属于自己的职责范围，认为自己只是一个简单的配合过程，要求加班时间要么不来，要么就做其他无关工作的事情。项目组也认为维护人员只是做自己的维护工作，抱怨时只会对测试人员。项目测试工作量也比较繁重，频繁的超负荷工作，给测试人员也造成比较大的压力。

公司是否可以通过下放部分考核比例，由测试负责人给组内测试人员和维护人员的工作进行考核打分，来约束和督促内部测试工作的合理进行。

公司是否应该考虑制定比较合理项目开发和测试周期计划及人员分配比例，切实减少超负荷工作带来的压力。

公司的业务逐年扩展，测试部门人员缺口较大，主要测试工作基本都落在了部门几个人身上，望明年公司能合理补充人员，并能在薪资待遇方面能有比较合理的增长。

测试部内部是否应该经常在和合适的时间组织测试技能、业务知识以及项目经验方面交流的讨论会等，以便更好的分享各自的经验教训，为今后的工作提供更多的基础支持，同时也应加强新人的培训力度。

篇2：测试部年终工作总结

xx年即将过去，虽然我xx年在xxxx的工作时间不长，只有不到x个月的时间，但是这将近x个月的时间里，本人认真的做好了本职工作，认真、积极、按质按量的完成领导安排的工作。

一、工作总结

总体来说，xx年我主要完成了以下几方面的工作：

1、项目测试工作

2、知识与经验分享

3、完成所需知识的积累

4、工具学习及研究

具体来说，如下：

1、项目测试工作

这段时间，我主要是协助xxx进行xxx项目测试，主要工作内容有：

对测试用例的编写提供反馈意见;

对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见;

设计业务测试数据的例子;

绘制系统关键业务流程;

进行主要功能的界面测试、功能测试;

按照测试用例执行测试，并提交测试汇报;

进行需求验证工作。

2.知识与经验分享

这部分工作，主要表现在四方面：

完成项目测试经验总结

完成测试经验交流与知识分享简报，包括简报材料的制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、xx使用经验交流。

对现有测试规范提供改进反馈意见;

根据以往经验，在xxx项目中提供帮助。

3.完成所需知识的积累

这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有：

学习金融行业业务知识

学习公司研发规范

学习研发部产品知识

参加公司或业务部门组织的培训

学习缺陷管理工具xxx

二、xxx年计划

xxx年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

1.能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程

2.在项目中沉淀出一些部门成果

除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

三、对部门建设的建议

在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：

1.对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确

例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。

2.强化制度建设

3.加大对测试过程的实施力度

现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

4.加强部门测试成果的积累与沉淀。

现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。

篇3：测试部年终工作总结

一、完成工作任务的情况

1.本年度本人在普通话水平测试工作中能认真履行职责，严格遵守认真负责、团结协作、公正廉洁的测试作纪律，保证测试的质量和权威性，维护普通话水平测试的声誉。

2.能利用业余时间积极为我区、县级市(学校)服务，服从广州市语委办的安排，顾全大局，积极参加市一级的普通话水平培训测试工作。

3.本年度为我区公务员第一期培训班和教师补考培训班进行培训。长期以来为本校的教师普通话培训进行服务。本年度测试人数达90人，积极地为公务员、教师、社会和其他行业人员普通话水平培训测试达标服务。

二、认真做好测试前的培训工作

指导学员短时高效，提高普通话水平测试的说话质量。

普通话水平测试中的说话部分，以单项说话为主，主要考查应试人在没有文字凭借的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程度。说话不仅是对应试人语言水平的考查，同时，也是对应试人心理素质的考验。说话是在没有文字凭借的情况下，把思维的内部语言转化为自然、准确、流畅的外部语言，需要应试人有良好的心理素质。

如何有效提高普通话水平测试的说话质量，是困扰应试人的一个焦点问题。凡有普通话应试体验的，无不深切感到：说话难，要说好更难。那么，说话究竟难在哪里?普遍认为，一是难在解题上，不知道题目的意思，说话的范围;二是难在取材上，不知说什么;三是难在构思上，不知如何说。因此，我就指导学员把说话的二十题目进行归类。

1.按内容归纳起来，有这样四类：一是侧重说人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是侧重说物，如我喜欢的动物(或植物)、我喜爱的书刊等;三是侧重说事，如我的愿望、童年的记忆等;四是侧重说理，如谈谈卫生与健康、谈谈服饰等。经过归类，我们明确了这些题目的内容范围，就便于针对每道题进一步构思立意，准备具体内容了。

2.由于各话题的范围可能相互交叉重叠,所以同一材料可能在几个话题的范围之内,因此,用一组材料,往往可以使用于几个话题。例如,我尊敬的人也可以是我的朋友，当然也可以是我喜欢的明星(或其他知名人士)就可以一当三。其它如我的学习生活等都可以用这样的方法加以处理。由于测试时可以抽两道题，最后由自己选择其中之一，这样应试者就可以事先放弃一道题，这样的准备可以事半功倍。

3.说话时要把人和事物的特点说清楚,要把事情发生的时间、地点、人物以及事情的起因、经过、结果都说具体。议论的话题比较适合一事一议，在话题范围内选某一件事，进行议论或评论。

4.说话时要理清思路，准确表达，话语自然，用词得体，用语流畅。先说什么，后说什么，怎样过渡，怎样结束，思考定当，反复多次练习必有好处。

三、教师普通话水平测试问题的反思与小学语文

教学

1.对语文教学的影响

通过测试，教师对语文关注程度增大，读书时间增多。各方面语文素质得到不同程度的提高。

普通话水平测试的四项内容：读单音节字词、读多音节字词、朗读文章一篇、说话三分钟都和语文知识、能力有关。测试训练就是很实在的语文实践。

首先是语音，词汇，语法基础知识得到补缺。测试手册里五百多容易读错写错的字经训练后都能读准，写对，并正确使用。无论是词语的选择还是量词的搭配都得到很好的操练。用词规范意识增强，错别字也明显减少。

其次，在学生中营造了一种良好的朗读氛围，增加了阅读量，学校早晨有了读书声。学生朗读能力进一步提高，对语段领悟能力进一步增强。测试手册里五十篇中外名篇，文质兼美，可读性强，经反复朗读细细揣摩，不仅从语言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人语感会增强，结构文风也会受到影响。特别是快看慢读技巧的逐步掌握，使人阅读时视幅增大，视野扩展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了阅读效率。

普通话水平测试的二十五个说话题目，贴近生活，关注社会，有记叙描述类，有议论评述类，也有介绍说明类的。这就要求教师利用课余时间到身边和社会生活中去找材料，去看书报。如环境保护的资料，劳模的先进事迹，当前的科技动态，社会的热点新闻等等都分门别类收集整理，并为每一题目列提纲，打腹稿，写随笔。课间休息，下班后，办公室里常常出现这样的情景：教师间常将构思的内容互相述说，多次修改。这样一段时间后，说话时，语言自然流畅，内容充实得体，这对写作的提高很有好处。

教师普通话水平测试，加深了他们热爱祖国语言的感情，唤醒了学生学习语文的自主意识，提高了口头语言表达能力，是素质教育的需要，是语文教改的一条新路。

2.存在的问题与建议

测试备考阶段，教师都能克服心理阻力，改变语言习惯，自觉讲普通话，努力练习，而且刻意去讲准，力求测试过关。但是测试一结束，过关之后就把普通话抛到九霄云外了，又回到本来面目，这样对学生的影响极大，也使得学生对老师的尊重、信任减半。认为老师只是为了考试而考试，为了应付而应付，自己何尝不效仿一下，在学习上就没有持之以恒的精神和毅力了。教师对学生的潜移默化的影响是非常大的，特别是小学语文教师，尤其是低年级语文教师，若这个语文老师的普通话不够标准，对孩子的语音基础影响是非常大的，以至影响他今后一生的普通话的语音面貌。

建议：

1.普通话的学习应作为小学语文教师的继续教育内容的必修课;

2.普通话水平的测试等级,将作为教师竞争上岗的一个条件(特别是语文教师,不达标者不上岗);

3.针对于普通话普及较为弱势的学校群体,可通过组团、联谊活动互相交流，互相学习(可开展一些文娱活动，进行交流、切磋)。