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音体美器材室管理制度篇一

第一章 行政管理制度

一、医院领导干部深入科室制度

（一）、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助

总结

（二）、深入科室，重点抓医疗、护理、

教学

（三）、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。

（四）、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。

二、请示报告制度

为了保证医院各方面的信息迅速传递给院领导，以便领导及时掌握情况，加强组织管理，使各类问题得到快速解决。凡有下列情况之一的，必须及时逐级向有关部门和领导请示报告：

（一）、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救患者时，应立即采取抢救措施并及时向医务部及主管院长汇报。

（二）、重要脏器切除、截肢、新开展手术项目的实施以及新技术、新疗法和自制药品首次临床应用时，应向医务部报告，由医务部转报业务院长批准后，方可开展。

（三）、发生医疗、护理事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材、药品，发现成批药品变质时，应立即向主管的职能部门报告，并逐级向主管院长、院长报告。

（四）、收治涉及法律、政治、刑事案件以及逃跑、伤人、有自杀迹象的患者时，应向医务部、保安部报告，以便采取措施，加强监管力度。

（五）、紧急、重大经济开支报批时，应逐级经主管部门和分管财务的院领导审批，并报院长批准。

（六）、丢失重要医疗文件、机密文件及档案资料时，应及时向主管院长汇报，并视情节轻报告院长。

（七）、重要的外事保健任务和外出会诊以及上级部门借调人员等，应向有关职能部门报告，并报主管院长或院长批准。

（八）、制定、修改医院的规章制度、技术操作常规或科室新制定制度时必须报告院长办公室或医务部，并经院长审批后方可公布。

（九）、非工作时间内的紧急行政、医疗等事务均应向医院总值班报告，重大问题由总值班及时请示带班院领导。

（十）、工作人员出差、院外会诊、参加院外进修学习、接受院外任务等，应向有关职能部门和主管院长报告；中层以上人员以任何原因离开本市时，必须报告院长，得到批准后方可离院。

（十一）、局级以上领导干部住院，所在科室应向医务部、院长办公室及院长报告；省、市级以上领导干部住院应由院长向省卫生厅、市卫生局报告。

（十二）患者病情危重或死亡后，科室须填写《病危通知单》和《死亡通知单》报送医务部，并通知患者家属，经医务部和主管领导签署意见后归入病案。值班医师及负责医师除积极抢救外要及时向上级医师或科主任报告，上级医师或科主任要亲临现场组织抢救。

（十三）、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时，必须及时向医务部和主管院长请示报告。

（十四）、职工发生打架斗殴或与患者发生严重冲突时，科室应立即通知保安部并向主管院长报告，情节严重时报告院长。

（十五）、医院重要的基建、设备、物流等档案资料，一般情况不外借，需要外借复印时必须由牵头部门向主管院长请示，主管院长向院长汇报同意后，方可执行

三、

（一）、医院行政查房是领导带领行政各职能部门负责人定期深入科室，有计划、有重点地对科室各项工作进行全面检查、现场办公解决问题的一种管理形式。

（二）、行政查房由院办负责通知，参加人员一般由行院长、院长助理、院办、医务部、护理部、后勤主任组成，参加行政查房的行政管理干部到办公室集中，进行查房前的安排部署准备工作。

（三）、行政查房采取如下四种方式：

1、集中听取科主任、护士长的近期工作汇报以及各科室存在工作困难的汇报，时间为5—10分钟；

2、分组现场检查；

3、检查各种记录或原始资料；

4、随机抽查，抽查对象包括医生、护士、病人及其家属。

（四）、行政查房分组情况及检查内容：

1、职能组主要检查科室行政管理、考勤和医德医风。具体包括：（1）、会议传达、执行情况；（2）、各种记录；（3）、制度落实情况；（4）、管理措施；（5）、医德医风、服务态度、“红包”问题；（6）、考勤管理情况；（7）、病人意见。

2、后勤组主要检查：（1）、电脑系统运行情况；（2）、物资管理；（3）、环境卫生；（4）、水、电、灯、空调、风扇等管理；（5）、维修问题；（6）、安全保卫、消防情况；（7）、药械供应和维修情况；（8）、医务人员及病人用餐问题。

（五）、行政查房的程序：先集中听取科室整体工作汇报，然后分组对口检查，检查完以后再汇总、反馈。

（六）、行政查房的重点：管理环节、医护环节或后勤供应维修环节急待解决的问题以及上次查房未解决的遗留问题。

（七）、行政查房工作由院办牵头组织，必要时提前通知被查科室，做好行政查房前的准备工作。

（八）、各部门检查情况必须于当天汇总以表格形式简明向院长汇报

四、总值班制度

（一）、院总值班由医院指定的中层干部参加，负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜；及时传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜。

（二）、值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。

（三）、在值班时间内，需深入科室，巡视检查工作人员工作情况，参加急、危重的人的抢救指导工作，发现问题及时协调解决重大问题及时向院领导式有关上级报告。

（四）、值班人员要严格坚守岗位，不得随意离院，在院内巡视时，要随身携带手机，以便寻找。

（五）、值班人员负责处理全院医疗、行政和临时重大事件，及时处理，传达上级指令及紧急通知签收文件，交接来访事宜。

（六）、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经行政部同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。

（七）、认真交接班，做好值班记录，凡本班未处理完的重要事情，应及时报知院领导和有关科室及时处理

五、会议管理制度

（一）、参会人员不得无故迟到或不参加会议。如确因故不能参加者，应事先向召集者说明原因，得到许可后方可不参加会议。否则视缺勤处理。各种会议无故不到者，每次扣20元，院早会一个月内无故不到超过二次的按旷工半天处理。

（二）、与会人员发言时，尽量采用正确的材料、资讯、数据。畅所欲言，互通有无，允许有不同意见，一切以工作为出发点，讨论时需充分听取别人的意见。一旦形成决议，与会人要按照要求执行。

（三）、各种会议均要做记录，必要时可形成会议纪要。会议纪要由召集部门负责记录整理，由院办公室打印、发送，并做好详细登记。

（四）、各参会人员应按照会议要求作好传达、执行工作。必要的要向主管领导反馈执行情况。

（五）、会议内容涉及机密事项的，与会人员不得对外泄露。凡有违反的，应按有关制度承担责

六、保密制度

为保守医院秘密，维护医院权益，特制定本制度。需全体员工遵守。医院秘密是关系医院权利和利益，经确认在一定时间范围内仅限一定范围人员知悉的事项。秘密事项包括：

（一）重大决策事项中的秘密事项。

（二）医院内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告及主要会议纪录和重要的医疗质量管理文件。

（三）、财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

（四）、医院职员的人事档案、资料、工资待遇、加薪降薪等。

（五）、员工的奖金。

（六）、其它经医院确认的保密事项。

（七）、保密措施： 属于医院秘密文件的制作、打印、复印保存和销毁，由办公室办理。文件的收发、打印、复印、存档、销毁应制定专人负责

七、接待工作制度

（一）、接待礼仪：

1、客人推门进来时，站起来问好。

2、接待人员说话要柔和，面部表情具亲和力。

3、请客人在办公区入坐后，立即通知被访者。客人等待时间如超过三分钟，需奉上茶水。

4、冬天要给客人喝热水或茶水，天气热的时候倒冰水或凉水。

5、倒水时，双手不能拿杯子边缘，要以托盘或手拿杯子底部(或下方)双手送至客人座位前。

6、送水时，以不挡住客人所注目视线的方向为原则。

7、如客人杯里的水只剩下四分之一时，要立即为客人添水。

8、添水时要尽量不弄出声响，可沿杯沿添水。

9、如客人等候的时间较长，要向客人解释原因并可提醒被访人。如有杂志或报纸，可请客人先阅读。

10、客人离开后，要立即收拾客人所坐的地方。椅子要归全。茶杯要收走清洗。

11、如有医院不愿意接待的客人，可委婉地告知对方，被访者已外出，请他(她)联络好再来。

（二）、电话礼仪：

1、接听任何外线时，要报出医院名：您好，铜仁市第二人民医院医院。

2、对方道谢时，要说：不客气。

3、禁止使用任何不礼貌语言、口头语或难听的方言。

4、禁止利用电话聊天。

5、接待人员语言要统

一、规范。语调一致。体现出医院的整体形象。

6、电话里的声音要柔和。切忌让别人电话中听出自己正在聊天或大笑而破坏医院形象。

（三）、办公形象及卫生：

1、要随时保持办公区地面、桌面、茶几清洁。桌面、茶几要保证没有灰尘及杂物。

2、上班时不准披头散发、穿拖鞋、画浓装、穿吊带衫；不准在办公区聊天或大声说笑、吃零食。

3、重要客人来访时，要及时通知被访人员，不得怠慢

八、办公室工作制度

（一）、拟定医院的工作计划，总结及各种文件等，并负责监督执行，编写大事记，主管全院往来行政文件的收发登记、转递传阅、催办督办、立卷归档，办理上报或下发的有关文件。

（二）、对来自各方面的各种信息进行收集、加工和综合分析，及时反馈，为领导决策提供信息依据和咨询。通过调查研究，向领导提供可行性方案的建议，起到参谋作用。

（三）、安排各种行政会议，记好会议记录。

（四）、负责保管和正确使用医院的公章、介绍信。

（五）、负责公布院行政会议通过的决定、决议和规章制度，传达上级指示或院长批示，并督促检查。

（六）、做好外勤公关、通讯联络，人员接待及群众来信来访等工作。

（七）、负责院通讯工作，包括信件、文件和传真等的转送、邮递、拍发等工作。

（八）、根据院长的批示，对各科室的某项工作进行协调。

（九）、负责医院的档案管理二作。

（十）、负责处理医院领导临时交办的其它工作。

九、档案保管及借阅管理规定

（一）、医院档案管理规定

1、档案是指本医院过去和现在，在从事经营管理活动中形成的对医院有保存价值的各种文字、图表、声像等历史记录。

2、各部门立卷归档的文件材料以本部门形成为主，归档保存时交办公室处理；

3、文书立卷归档的具体要求：(1)立卷前把本部门的文件收集整理、核对清楚，以保证归档的文件材料的齐全完整。(2)案卷必须遵循文件形成规律和特点，保持文件之问的联系，区分保管价值。(3)文件按年度分开，不同年度的文件不应混在一起立卷。(4)卷内文件材料按照批复在前、请示在后，正件在前、附件在后，印件在前、定稿在后，重要法规性文件的历次稿件排列在定稿之后，非诉讼案件的结论、决定、判决性文件在前、依据材料在后的顺序排列。(5)跨年度的请示与批复，有批复的在批复年立卷，没有批复的放在请示年立卷；跨年度会议文件放在会议开幕年立卷；跨年度的规划放在第一年立卷；跨年度总结放在最后一年立卷；案件文件应放在结案年立卷，(6)按内容分开立卷，把一个问题或一项工作、一次会议、一个案件所形成的文件材料作为有联系的一个整体立卷。(7)卷内文件材料按时间顺序排列。收文时公文处理用纸在前、收文在后；内部制发文件，发文正稿在前，依此为公文处理用纸、发文底稿。(8)案卷标题要简明确切，正确反映卷内文件主要内容，各立卷部门负责确立案卷的标题。(9)案卷卷首为“卷内文件目录”。卷内文件没有题名的，有档案人员根据内容拟写标题；会议记录应填写主要内容。(10)卷内文件禁止使用铅笔、圆珠笔、复写纸，破损的文件要进行裱糊。(11)案卷备考表应写明立卷人、审核人签名，时间，以示负责。(12)各立卷部门应按档案的具体要求，定期向办公室档案室移交并履行移交手续。

5、为了保证案卷存档质量，办公室档案室负责督促检查各部门的文书立卷工作。

6、按照规定使用医院内部单据，不得违规对单据进行涂改，填写单据不得字迹潦草或出现填写错误。部门设立专人对本部门单据进行管理，保证存放整齐有序、齐全完整，并按照有关规定进行归档。

（二）、档案保管制度

1、办公室负责全医院档案(不包括财务档案)的管理工作，有关部门按规定向办公室档案室移交立案；

2、凡是有日后查考利用价值的各种文字、图表、资料、合同、协议等，均列为归档范围；

3、实行科学管理，档案排列整齐、美观，条理系统，编号科学规范，查找方便；

4、定期对档案进行检查、修复、整理，保证档案整洁完好；

5、档案的接收和移出都必须手续完善：

6、档案保管员应根据档案范围将材料归纳、整理、编号、装订、存档。

（三）、档案管理准则

1、文员每天都要对预存档的资料进行清理归档，以免资料堆积要熟悉自己管理的档案，了解各部门的归档制度。

2、档案每年清理一次。文员要准确地做好文件索引，以便于查找。

3、归档要注意整洁。归档前要先把资料进行分类，再把材料按类别分组装入一个待办卷宗，以便归档时所有材料都能随手而得，避免盲目地查找。

4、立卷按永久、长期、短期分别组卷。卷内文件要把正文和底稿、文件和附件、请示和批复放在一起，卷内页号一律在右角，案卷目录打印4份，卷内目录打印5份。

5、案卷厚度一股在1．5厘米至2厘米为宜。装订前要拆除金属物，做好文件材料的检查，如有破损或褪色的材料，应当进行修补和复制，装订部位过窄或有字迹的材料，要用纸加以衬边。纸面过大的书写材料，要按卷宗大小折叠整齐，对字迹难以辨认的材料，应当附上抄件，案卷标题要标明作者、问题或名称，文字要简练、确切，用毛笔或钢笔书写，字迹端正。

6、案卷按年代、机构排列，永久与长、短期案卷分开保管，要编上顺序号及注明存放案卷年号与卷号。

（四）、档案柜管理制度

1、档案柜应牢固，及时关闭上锁，钥匙要专橱保管，不准随身携带；

2、非档案保管人员不得擅自开启档案柜；

3、档案柜内要排列整齐合理，要经常打扫和擦拭，保持柜内清洁卫生；

4、做好“五防”(防火、防盗、防潮、防虫、防尘)；柜内不得放易燃易爆品及其它私人用品。

（五）、档案安全保密制度档案安全保密制度档案安全保密制度档案安全保密制度

l、档案是医院机密文件，未经批准不得将档案内容私自摘抄、复印和传播。

2、档案管理人员在工作时要遵守保密规定，严守机密。在离职后对所管理的工作档案要办理交接手续，对所了解的机密情况不得泄露。

3、销毁档案材料时，必须指派专人监销，防止失密。

（六）、档案的鉴定与销毁制度

l、对档案要认真进行鉴定，若无保存价值或保管期满的档案，可确定销毁。

2、档案的鉴定销毁工作，必须有组织有领导的进行。对于已失去作用的档案要进行销毁或用碎纸机进行处理。经过认真鉴定，确定销毁的档案材料必须列册登记，经总裁批准后方可销毁。

3、档案销毁清册要妥善保管，由监销人员和档案保管员在销毁清册上签名，并注明销毁方式和日期，最后将所销毁档案在目录中注销。

（七）、医疗仪器设备档案管理制度

1、凡是价值在一万元以上的各种进口和国产的精密贵重仪器设备都必须建立档案；

2、凡属归档范围内的仪器设备的购臵申请报告、批复文件、合同书、技术文件、设备说明书、样本、图纸、技术操作规程、合格证及安装调试等材料，均将原件存档：

3、已建档的仪器设备在管理、使用、维修和改进工作中形成的文件材料应归档，不得遗失；

4、仪器设备档案的原件一般不外借，如因特殊需要必须借用时应经部门负责人同意办理借阅手续，借出的档案材料要妥善保管，不得损坏和遗失，应按期归还。

（八）基建档案管理制度

1、各医院大小基建项目以及维修、改建等项目都必须建立档案：

2、凡属归档范崮内的基建规划、计划总结、请示报告等都应归入该基建项目内

（九）、档案借阅制度

l、严格执行档案借阅制度。借阅档案不准翻阅或抄写与查档无关的档案内容；不准对档案内容涂抹拆散；注意保存秘密；借阅档案必须及时归还。

2、查档案时，首先由借阅人填写档案借阅登记表，分级审批后方可借阅。

3、仟何人不得将档案资料擅自带出医院。

4、如因工作需要长期借阅，要办理借阅手续，用完后按期归还，不得转借他人：对所借档案妥善保管，不得私自拆毁或对外传播，如需复制，需经办公室主任批准；在借阅期间发生的一切问题一律由借阅人负责。

第二章 人事管理制度

一、调职管理办法

（一）、总则本医院基于工作需要及人尽其才，医院得随时调动员工服务地点或职务。奉调人员不得借故推诿。

（二）、填写调职申请表方法：

l、应详加说明职务调动前工作分配情形，就调动前科室分工、工作流程、人员配臵情形或作业上有何缺失，应作详加说明。

2、应说明调动后工作分配情形，就调动后单位组织分工、工作流程，人员配臵情形，及为何作调整之原因作一说明。

3、人事部门，为掌握出勤等事项。

4、填写异动通知单方法：(1)填写科室为科室经办者。(2)需填写日期及异动生效日期。(3)需填写员工姓名、工作科室。(4)事项栏按实际发生事项打钩，注：打钩。以作为核算薪资依据，需填写人事异动通知单。依据已核准之凋职申请表。以及出勤、加班、值班等情况。职等、职称、学历及最近三次考核。如仅调动或调薪时，就在调动或调薪之方格。(5)如果是调薪时需填写调薪前之本薪及津贴(6)如果是调动时，需填妥调动前资料。(7)生效日期，调薪后资料，调动后资料由各有关部门主管会商核填，呈准后分存有关

二、职务交接管理

（一）、目的因调职、离职人员，对原职务工作内容、资料、物品移交予接替者有所遵循。

（二）、职务交接时，移交人应填写职务交接清册。

（三）、填写职务交接清册内容说明：

1、如果是部门主管应详细说明自己本身工作及职务； 应列出部门内所属人员名单；应说明所属部门人员各个工作职务内容。如果不是部门主管时，仅详细说明自己本身工作内容及处理方法。

2、现款有价证券、帐表、凭证：报表、及各项凭证，应列出明细，详细点交清楚，如有不符，又未能提出正常理由。出负赔偿责任外，尚须接受有关法律制裁。

3、资材、成品、财产、设备、器具：职务上有经营资材、成品财产、设备、器具，应由财产保管部门提出财产保管卡，明细表及设备配臵图逐项一一点交予接交人。

4、印信、戳记：凡职务上有经营各项印信、戳记者，应逐一点交予接交人，如冠有职衔之印信、戳记名片应予销毁。

5、规章、文书、设计图表、技术、资料、档案、证什、重要经营资料：凡个人任内所经营各项规章、文书、设计图表、技术资料、档案．证件及其他经营重要资料，应属医院资产，移交者，均应一一点交予接交人。

6、末办及末完成事项，凡在职务任内，如有计划中拟办理或已局部进行之工作亦应一一列表详细说明，转交予接交

（四）、辞退

1、员工符合以下情形中的任何一种者，医院随时有权解除其劳动关系：

(1)试用期中不符合录用条件者；

(2)严重违反医院劳动纪律及各种制度规定者；(3)不尽其职责、谋私利、图私欲，并对医院造成损失者：(4)根据法律被追究刑事责任者：(5)玩忽职守，引起重大事故和灾害者；(6)不请假或无正当理由连续旷工达3天以上者；(7)未经批准，在职期间同时为他人服务并收取报酬者；(8)经数次警告，仍无悔改者；

(9)未经批准或无正当理由携离医院财物者；(10)偷盗他人物品；

(11)伪造经历，用不正当手段而被录用者；(12)弄虚作假、欺上瞒下者：

(13)对他人施加暴行，威胁或妨碍他人工作者；(14)向外泄漏工作上的重要秘密或有意泄漏者；(15)对录用时签订的劳动、劳务合同有违反行为者；(16)不服从直接主管的指示、命令者；

(17)符合以下各条，并情节严重者：a、无正当理由经常缺勤、迟到、早退或私自外出者；b、对上下班有关的规章制度及请假手续怠慢，情节严重者；c、经常离开工作岗位去办私人事情者；d、违反劳动纪律者；

2、员工符合下列项目中的一项，由人事部门提前三十天书面通知解除劳动合同。

(1)非因公疾病和负伤，在规定的医疗期满后，仍不能从事原来的工作或其它工作者；

(2)由于身体原因，经过培训和工作调动(视医院情况)的仍不能承受工作者：(3)劳动合同签约时所依据的客观情况发生重大变化，原劳动合同无法履行，虽经当事者协商，但未能就变更劳动合同达成统一的；

(4)由于经营不佳，业务规模缩小，作业合理化及其不得已的原因产生的剩余人员，用调换其他职务及其他方法已无法安排或有显著困难时。

(5)工作质量经常达不到标准，经培训教育仍无明显改善者。

（五）、辞职 若提出辞呈应提前三十天以书面形式通知部门主管，试用期内需提前七天通知；部门主管接到辞职信后，应立即通知办公室。为了确保有充分的时间对你的岗位再作安排，应及时或尽快地将你的辞职决定通知医院。

三、员工培训管理办法

（一）、新聘人员岗前培训制度

1、凡新聘员工必须参加医院组织的岗前培训，转岗员工需参加科室组织的岗前培训。

2、岗前培训的时间、形式、内容：岗前培训一般一季度安排一次，采取集中培训和试用教育、集中辅导与自学相结合的形式。培训内容有以下几方面：(1)介绍医院(医院)历史及主要业务、发展前景。(2)介绍医院人事行政的政策程序的主要内容。(3)员工守则。(4)职业礼仪等工作规范。(5)安全健康及防火须知。

3、培训办法及要求 职能部门(办公室、医务部、护理部、事务部、经营部)应事先制定培训计划、培训内容。新聘人员报到后，由职能部门组织相关培训。试用期内进行考核，合格后方可正式聘用。

（二）、在岗卫生技术人员培训制度

为提高卫生技术人员的业务水平，培养一支德才兼备的医疗技术队重型，造就一批掌握医学理论和临床技术，熟悉诊断和抢救技能的技术人才，提高医院整体的诊疗水平，使医院的医、教、研工作更好的适应改革的需要，满足医疗市场的需求，特制订本规定：

1、组织机构及分工 卫生技术人员培训工作，是医院各类各级人员在职培训工作的主要组成部分，院主管部门是办公室、医务部、护理部。宏观计划的制订、年度考核、职称晋升、科技档案的搜集积累、整理归档，主要由办公室负责，其他部门协助；具体培训计划的安排与实施，业务学习的组织，派出去、请出来，日常的检查、考核等分别由医务部、护理部负责，其他部门协助。各科室的培训工作由各科主任负责，并根据本暂行规定和医务处的具体安排计划，制定本科室的培训计划并组织实施。

2、各医技科室人员的培训 可参照本规定结合科室特点，制订相应的实施计划(护理人员的培训计划由护理部制订)。

3、在职员工的培训 主要是以在职学习为主，在实践中学，在实践中提高。

4、进修学习根据专业发展的需要，可选合适人员派出进修，按选派各类人员进修规定(另发文)执行。送出进修要从实际出发，有明确的目的和要求，进修结束要发挥作用，产生效益。

5、考核检查办法 培训计划的执行情况，采取平时检查和年终考核相结合的办法进行。理论采取笔试、能力采取操作方式，进行综合考核评估

四、医疗技术准入制度

1、认真贯彻落实医疗技术准人、应用、监督、评价制度。

2、制定医疗技术损害处臵预案，建立医疗技术风险预警机制。

3、对新开展的医疗技术建立档案资料，包括申请、审批、实施及监控情况的记录等。

4、对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理与评价，并有相应的文字记录资料。

5、开展的每一项新技术、新项目均应有相应的技术力量、设备与设施的支持。当新技术、新项目的技术力量、设备、设施发生改变，可能会影响到医疗技术的安全和质量时，应当中止此项技术：按规定进行评估后，符合规定的，方可重新开展。

6、项目负责人应对新开展技术开展过程中各个关键环节进行风险预测与评估，一旦意外发生，应积极采取相应措施，将风险降到最低限度。

7、制定医疗技术科研审批制度，进行医疗技术科研，必须符合伦理道德规范，在科研过程中，充分尊重患者的知情权和选择权，并注意保护患者安全。同时，不得向患者收取相关费用。

8、不得应用未经批准的或安全性和有效性未经临床实践证明的技术

五、执业医师准入制度

为进一步规范医疗行为，杜绝非法行医和无证行医。我院对执业医师提出如下要求：

1、实施医师执业注册制度，要求医师按照注册的执业地点、执业类别和执业范围执业。

2、凡未通过医师执业注册以及执业地点不在我院的医师不允许在我院单独执业。

3、执业医师需参照各医学专业的《临床诊疗指南》和《技术操作规程》，实施医疗技术准入管理，完善医疗服务各项规章制度等措施，促进了医师依法执业 文明行医。

4、执业医师需严格执行《执业医师法》，医院医务部实行医师定期考核制度，开展医院管理年活动和医疗质量万里行活动，对医师的医疗、服务、医德医风等实施考核、监管，促进医师执业行为的规范，保证医疗质量和医疗安全。

5、我院实习、见习、进修医师、培训医师不得单独执业，实习(见习、进修医师无处方权，所写各项记录、医嘱、检查单、病假条、交费单等都要经过上级医师审查签字后方能生效

六、实习(见习)医师准入制度

为进一步提高我院实习(见习)医师动脑动手能力，规范临床实习(见习)行为，减少实习(见习)医师导致的医疗差错，特制定以下实习(见习)医师准入制度。临床实习(见习)医师培训和考核范围包括：医师行为准则、基本操作技能、病史书写、急救基本技能和沟通技巧等方面。培训除带教医师讲解，还配备相关视听教材和模具。考核形式为面试，笔试。合格后方能参加临床实习(见习)。实习(见习)医师在临床实习(见习)期间，应遵守医院的各项规章制度和医疗操作常规，实习(见习)医师必须根据实习(见习)轮转表，在规定科室和规定时间实习(见习)，实习(见习)期满不得私自延长实习(见习)时间。实习(见习)医师应严格执行保护医疗制度，患者医疗情况属于保密范围的，不得随意对外泄露。在向患者和家属解释病情时，需事先征得上级医师的同意，不得单独对患者做出任何的处理和谈话。我院实习(见习)医师不得单独执业，实习(见习)医师无处方权，所写各项记录、医嘱、检查单、病假条、交费单等都要经过上级医师审查签字后方能生效

第三章 行风建设

一、院务公开制度

为确保我院院务公开工作扎实推进，取得实效，保持经常，医院将建立和完善以下制度：

l、逐级负责和责任追究制度。建立健全领导机构的办事机构。院务公开，坚持党委领导下的职能科室分工负责制。

2、预审核和主动公开制度。机关、后勤等职能科室根据科室只能特点，定期制定相关公开内容，报院务公开领导小组办公室预审后公示，做到常规性工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。

3、公开响应制度。院务公开领导小组定期通过召开患者座谈会、职工座谈会，发放征求意见卡等方式征求患者和职工对院务公开的意见和建议，并及时向院党支部反馈，随时修改、增补公开内容，完善公开形式。

4、监督考核制度。领导小组要结合医院纠纷、行风建设，加强对院务公开工作的监督检查，及时发现和解决存在的问题。

5、院务公开备案制度。医院将建立院务公开记录和备案程序，将公开内容行程文字材料归档，由专人管理、保存，以备查询。

二、院务公开考核与责任追究暂行办法

（一）、总则

第一条 为规范院务公开工作，增强我院工作的透明度，加强对违反院务公开规定行为的责任追究，特制定本办法。

第二条 本办法适用于本院各科室的院务公开考核与责任追究。

第三条 院务公开考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。

第四 条院务公开工作的考核纳入各科室年度工作目标考核。院务公开的考核结果是评定各科室及其负责人年度工作成绩、实施奖惩和责任追究的依据。

（二）、考核内容

1、院务公开的组织领导、制度建设，本院院务公开工作的组织机构、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建设、具体实施、检查监督等情况。

2、院务公丌的宣传：本院利用新闻媒体宣传情况，院务公丌工作信息和经验在国家、省、市刊物的投稿情况，院务公开工作简报情况。

3、院务公开的内容：根据我院院务公开实施方案，应当主动公开、依申请公开、对内公开的事项全面性、完整性、真实性、及时性、程序性的公开。

4、院务公开的形式：院务公开场所、网站建设情况，院务公开形式是否规范、明显、多样、及时、便民，新闻发布会、昕证会、咨询会等制度的执行情况。

5、院务公开的实效：医院落实“长期公开政策性内容、逐段公开阶段性工作、及时公开经常性工作、随时公开动态性工作”的情况，院务承诺兑现情况，群众对院务公开的满意率、投诉率，因院务未公开或公开不及时而造成严重事故、失误或者群体性事件的情况；医院落实院务公开监督制度和责任追究制度的情况。

6、院务公开考核的标准是：组织机构健全、领导责任明确；公开范围全面、重点突出；公开内容完整、明确具体；公开形式规范、实用有效；监督保障制度完善、激励制约机制健全；公开效果显著、群众评价满意。

7、院务公开考核工作实行量化标准，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。

（三）、考核办法和程序

1、院务公开考核采取日常考核与年度考核相结合的办法，日常考核随机进行，年度考核于每年年末或次年年初进行。

2、院务公开日常考核和年度考核由本院院务公开办公室，负责对全院各科室院务公开工作进行考核验收。

3、年度考核的基本程序是：

(1)院务公开工作办公室起草年度考核通知(方案)，经院院务公开领导小组审定后，提前10日通知被考核科室。

(2)被考核科室接到考核通知(方案)后，进行自我总结，并形成书面材料。

(3)考核组采取实地检查、抽样核查、综合评议等方式进行考核。

(4)考核组综合日常考核与年度考核情况，作出考核评价结论，提出初步考核等次，报院院务公开领导小组审定。

(5)审定意见及结果应当通知被考核科室。

（四）章奖励与责任追究

1、考核结果纳入医院对各科室的综合位次考评体系。2凡在院务公开考核中被确定为优秀格次，并且成绩突出的科室和个人医院将给予表彰和奖励。院务公开考核中被评为不合格等次科室，给予通报批评，并取消年度科室和负责人评先、评模资格。

3、在院务公开工作中有下列行为之一的，由医院按照各自的职能和管理权限，追究主管人员和其他直接责任人员的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(1)不按有关规定编制、公开本科室院务公开目录或不按规定上报备案的。

(2)不履行主动公开职责，或者对管理相对人要求提供院务信息的申请无正当理由不受理、拖延办理或者不按经批准的申请提供院务信息的。

(3)不按照规定的时间、期限及时调整、更新公开内容，造成严重后果的。

(4)对申请人隐瞒或者不提供应当公开的院务信息，公开的院务信息内容不真实，弄虚作假，并造成严重影响的。

(5)违反法律、法规、规章规定，泄露国家秘密的，或者未经相关第三方同意公开院务信息导致第三方合法权益受到损害的。

(6)故意泄露或者利用尚未公开的院务信息谋取个人利益的。

(7)拒绝、阻挠依法对院务公开工作进行的监督检查或者不落实监督检查决定、要求，经监察机关督促纠正拒不改正的。

(8)不受理、不答复有关院务公开工作的举报和投诉，或者对投诉人、调查人员打击报复的。

(9)其他违反院务公开规定的行为。

4、责任追究按照下列规定进行：

(1)情节轻微，影响较小的，对直接责任人给予诫勉谈话或批评教育，并限期改正。

(3)影响正常工作，或者给群众权益造成损害的，对科室提批评，对有责任人给予通报批评，责令作出书面检查，取消其当年评优、评奖资格。

(4)情节严重，影响较大的，对科室给予通报批评，责令限期整改，取消年度评优、评奖资格；对主要负责人和直接责任人给予通报批评，取消年度评优、评奖资格，进行组织处理。

5、隐匿或者提供虚假院务信息，或者泄露依法应受保护人的商业秘密、个人隐私，给公民、法人和其他组织合法权益造成损害或影响公共安全的，应当依法予以赔偿

三、投诉管理制度

为及时处理各项投诉，保障患者的合法权益，促进医院改近服务，提高服务质量，维护医院形象，保证内部规章制度的正确执行，现根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉管理制度：

（一）、外部投诉：包括社会各界、患者及家属对医院及其人员的意见。

（二）、内部投诉：包括院内行风情况、规章制度执行情况，行政后勤部门不作为等方面内容。

四、人员上岗挂牌服务制度

（一）、凡本院工作人员上岗工作，一律要佩戴医院统一制作的工作牌。

（二）、工作牌佩戴在工作衣左上方口袋外，或挂在胸前，不能挂在上衣口袋内或一半在口袋内。

（三）、凡上岗工作人员应佩戴工作牌，科室负责人要负责督促检查。若发现上岗不挂牌者，按医院奖惩办法执行，并予以通报。

（四）、工作人员应爱护自己的工作牌，如有丢失、损坏应及时到办公室补办。新进人员及职称变动的，到院办确认职称变动

五、办公室安全职责

（一）、协助贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级领导和有关部门酌安全生产文件、资料、认真做好本单位安全会议记录，对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发。

（二）、组织、检查、落实本单位值班、值宿管理制度。

（三）、在安排总结工作时，同时安排总结安全工作。

（四）、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见。

（五）、协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识。

（六）、发挥各级党组织在安全生产中的监督保证作用，教育党员起到模范带头作用，并带动刷围群众做到安全生产无事故。

（七）、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容。

（八）、深入医疗第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作。

（九）、组织开展群众性的安全生产竞赛活动

六、消防安全管理制度

(一)消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各单位应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

(二)防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现的问题通知科室负责人，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

4、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

(三)安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按舰范设臵符合国家规定的消防安全疏散指示标标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

(四)消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每月检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每月按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防器材管理：(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。(2)派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。(3)对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。(4)各科室的消防器材由本科室管理，并指定专人负责。

七、安全隐患排查与整改制度

为贯彻以预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的安全方针，切实把预防工作和安全隐患排查整改制度落到实处，强化岗位安全责任，确保集体财产和人员安全，特制定本制度。

(一)、预防与排查：

1、岗位安全责任：院长为医院安全第一负责人。各部门主要领导为本单位安全第一毒任人，对本部门安全工作负全面责任；应落实岗位职责中的安全责任要求，确保各种工作自鐾全，保证每一位员工的安全。

2、安全大检查：定期(每月一次)或不定期，院安委会会同办公室、护理部等科室对全院进行安全大检查；各科室每月应对本科室安全隐患进行自我排查。(二)、报告与整改

l、安全隐患报告：(1)医院的每一位职工均有发现、报告和处臵(能力范围内)安全隐患的义务。(2)排查出来的安全隐患，应及时报告安委会或责任科室，安委会和责任科室应及时、妥善处臵，消除安全隐患。

2、安全隐忠通报与整改：(1)安全隐患必要时可以通报的形式，予以通告。(2)安全隐患通告的责任科室应及时整改被通告的安全隐忠。(3)对经常出现或较严重的安全隐患，安委会应对科室负责人下发安全隐患整改通知书，并督促限期整改。

(三)、处罚与奖励：

1、安全隐患被通报，情节轻微，视情节对责任人或科室按20一50元，次予以处罚。

2、安全隐患严重，下发整改通知，未予整改或及时整改：视情节对责任人或科室按50—200元／次予以处罚。

3、安全责任事故：视情节按200—500元／次予以处罚。严格执行～票否决”制，主要责任人，责任科室及主要负责人取消当年度评先资格。

4、安全教育及安全责任落实，安全隐患排查到位并整改有力，全年未发生安全责任事故和被处罚的单位负责人，医院将予以表彰和奖励

八、安全保卫制度(一)、成立由院长为组长，科室主任、护士长为成员的安全保卫领导小组，负责安全保卫、防火、防灾、抗洪等事宜。

(二)、根据需要配备必要的防保设施和器材。

(三)、办公室负责机关安全保卫的组织实施和任务落实，并定期检查各科室保卫由科主任负责落实检查。

(四)、重点加强对财务、档案及各科器材等重要岗位，重要物品的安全防范。

(五)、落实节假日、抗灾防洪、重要时期的干部值班和领导带班制度。

(六)、预防为主，防患未然。各科室下班前要对室内电器，照明设备，门窗等进行一次安全检查，发现问题，及时解决。把可能发生的治安灾害等事故降到最低点。

(七)、一旦发生安全事故，及时向上级领导报告

九、财务部主任岗位安全职责

(一)、向院长、分管领导和院安委会负责，按照“谁主管，谁负责”的原则，对本单位号设安全基金、活动经费和上级安全奖励金负有资金保证和财务监管的责任。

(二)、认真执行国家、上级和行业主管部门有关安全生产的法律、法规、标准和管理制度，专款专用，确保安全生产资金使用到位。

(三)、负责与医院每年签订安全生产责任书的科室、个人安全风险抵押的缴纳和对上一年度的安全责任书考评后的奖罚兑现。

(四)、凡发生特大安全事故或机关重大安全事故，按“应急预案”要求，积极协助有关科室做好善后处理工作

十、科室防火安全工作制度

(一)、凡使用电器设备的人员，必须按要求正确使用，下班后或人员离开时，必须将有关电器开关关闭或向接班人员交待清楚。

(二)、电器上使用的保险丝需要更换时，必须请电工更换符合规格的保险丝，不得以铜、铁丝或其它不符合规格的保险丝替代。

(三)、未经院领导同意任人不得在病区内使用电炉、煤油炉等燃具，严禁私自乱接电源线。

(四)、科室对新入院的病人和陪伴人员要交待有关防火事项，值班人要随时检查岗位防火情况。

(五)、病房必须保持各消防通道畅通，一旦发生意外要及时组织病员疏散。

(六)、凡发现有防火不安全因素或隐患应及时加以解决，并立即向院总值班和院领导汇报

十一、库房安全管理制度(一)、库内严禁烟火，非管理人员不准随便入库。(二)、库区内禁止吸烟、禁止明火照明或明火作业，库区应备有有效的消防器材，接按照医院有关的安全规定执行。(三)、库房管理人员离开时，应做好关门关窗及切断水、电开关等工作。

(四)、各类药品库房根据药品性质采取有效的降温通风措施、各库房应有温湿度计，注意观察室温，室温超山规定时要及时采取措施。

(五)、不同性质药品要分类存放，妥善保管，保证药品质量。对毒、麻等管制药品要存入保险柜，有专人保管，专人发放，存放毒、麻药品的场所应装有安全报警装臵，保证毒、麻药品的安全保管。

(六)、应按规定做好入库验收记录及出库登记，做到账物相符。

(七)、要做好药品的在库养护工作，合格药品与不合格药品分开存放，保证药品质量。

(八)、性质不稳定，容易分解、变质、自燃等易引起爆炸危险的药品和需在特殊条件下存放的药品应经常检查，保证其存放条件安全可靠，防止一切事故的发生

十二、司机安全管理规定

(—)、本院司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本院其他相关的规章制度。

(二)、司机应爱惜医院车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。(三)、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不得常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

(四)、条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。(五)、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开牟辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

(六)、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

(七)、司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。(八)、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬、头、紧跟、争道、赛车等)。(九)、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。

(十)、车内不准吸烟。本医院员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；医院外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本医院陪同人，也可委婉地直接制止。

(十一)、接送专家上下班的司机，要准时出车，不得误点。车司机应积极参与120院前的抢救，听从院前医师的工作安排。

(十二)、条上班时间内司机末被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室，有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开，出车外出回来，应立即到管理人员处报到。

(十三)、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。在院内抢救过程中，如遇人员紧张时，应积极主动协助搬运、护送病人。对工作安排有意见的，事后可向部门主任或医院领导反映。

(十四)、司机出车执行任务，遇特。殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。

(十五)、不论什么时间，司机身上必须带手机。手机需二十四小时开机，以便医院随时联系。

(十六)、下班后，应将车辆停放规定地点保管，不准私自用车。

(十七)、条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用医院车辆学开车。

(十八)、办公室每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予扣除奖金、警告、记过、罚款直至除名处理。

音体美器材室管理制度篇二

厦门嘉泓会计师事务所有限公司岗位职责管理制度

一、总经理工作职责规定

1、为公司建立现代企业制度、探索改革建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系，主持公司的全面工作。

2、分管人力资源、财务管理、对外签约的所有事务。

二、经理职责规定

1、在分管领导的直接领导下，对本部门工作全面负责。

2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。

3、根据公司总体目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。

4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。

5、公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，重要文档的查阅把关等。

6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，等辅助性、服务性日常工作。

7、处理公司领导交办的其他工作事宜。

三、从业人员工作职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、做好主管部门安排的工作。

3、积极配合、支持部门内其他工作。

4、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。

5、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。

6、认真完成主管部门安排的工作。

7、负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各部门之间信息联系通畅。

8、处理公司交代的其它事宜。

本制度自2004年1月1日起施行。

音体美器材室管理制度篇三

项目经理职责

（1）认真贯彻执行公司的经营管理方针，在公司的领导下，全面负责该项目的物业工作，对项目部出现的工作失误和问题负责。

（2）定期向公司报告项目部工作情况，制定项目部工作计划，完成公司交付的各项任务。

（3）每周至少主持一次项目部例会，听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

（4）督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作落实情况，并正确评价。做好人员的培训、考核工作，确定奖惩措施。

（5）经常巡视管理区域内各场所和各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

（6）负责对档案进行建立和管理。

（7）每周负责召开一次客户与物业管理单位的通报会，听取客户对物业服务中提出的建议和问题，认真记录，会后立即召开主管会议，提出整改方案，限期整改。

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

工程部主管职责

（1）对项目部经理负责，并完成其交办的各项任务；（2）熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识；

（3）负责对本项目新增项目的接管及验收工作；

（4）负责管理区域公共设备设施的正常运行、管理、维护、维修、保养。

（5）负责向项目部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同项目部经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。

（6）负责每周一次对楼内主要设备、设施进行检查；（7）负责每月定期向项目部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；

（8）负责每月15日前提交所有本专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；

（9）负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；

（10）加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。

（11）负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导；

（12）每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。负责向给水办公室按照上报水量交纳水费和按照财务科目进行水量和费用计算；

（13）积极配合部门内其他专业、其他部门的工作.郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护队长职责

（1）负责维护管辖区域内秩序，做好安全防范工作。（2）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的公共秩序维护员，并对公共秩序维护员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

（3）密切保持与公共秩序维护员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。

（4）制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

（5）每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。

（6）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标；做到点、面结合。

（7）完善管辖区域内安全防范措施；安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

（8）检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果；并做好记录、归档。

（9）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。（10）接待客户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

（11）做好公共秩序维护员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。

（12）掌握公共秩序维护员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。

（13）定期对公共秩序维护员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

（14）以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

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保洁主管职责

（1）熟悉楼宇和各楼层结构、各楼层人员分布，车行道分布及面积，绿化地分布及面积。

（2）坚持高质量、高标准的按照清洁卫生管理程序实施。（3）合理配置管理区域内垃圾桶的数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具的摆放、合理配备清洁人员、管理区域内不留卫生死角。

（4）管理区域清洁工作实行划片分区作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。

（5）严格本部门的考勤制度。清洁员每天定时集中讲评。安排好员工节日期间的探亲时间，确保管理区域清洁工作有条不紊。

（6）坚持每天巡视管理区域二遍有效制止管理区域乱内贴字画广告，乱倒垃圾，随地吐痰等不良现象，现场督导清洁工作。

（7）严格清洁工作检查制度，实行自查、互查、班长检查、经理抽查、项目部定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

（8）定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡的岗位上，干出不平凡的事迹。

（9）完成项目部经理交办的其它任务。

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保洁员职责

1．遵守公司制定的各项规章制度，服从上级的工作安排，积极主动完成上级交办的工作任务。

2．保洁人员提前10分钟到岗，杜绝早退和迟到现象的发生。3．工作中严格按照保洁服务质量标准进行清洁工作，保证本区域的卫生环境干净、清理。

4．公共区域的卫生清扫要及时保洁，保持干净。

5．凡捡到贵重物品：如手机、钱包等立刻上交相关领导，否则开除。

6．下班后把使用的清洁工具擦洗干净，合理整齐地摆放在指定地点，不得损坏和丢失。

7、各位置的垃圾桶垃圾不能超过三分之二，要及时清理，并保持垃圾桶干净卫生。

8、领导交办的其它工作。

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公共秩序维护员(门岗)岗位职责

（宽40-45*高50）

1、负责大厦出入口24小时值班，上下班时间站岗值班，值班人员统一服装、注重仪容仪表、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。

2、熟悉本岗位职责，熟悉楼内各单位的基本情况。

3、对进出大楼的车辆需凭证进出，需上前询问，核实后放行。

4、严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入办公大楼，对进出装修、送水、邮递等劳务人员实行临时准入证管理。

5、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士，应立即起立敬礼。

6、当人员搬出物品时，需凭领导开具的相关证明并征得领导同意登记后予以放行。

7、需要给邮局办理签收的邮件，应做好记录处理，及时将邮件送给客户签收。

8、认真做好各项记录及交接班记录。

9、对于出现的紧急情况，应立即通知在岗的巡逻人员，并立即报项目部经理处理。

10、保证消防通道畅通，如遇雨雪天气，过后及时清理积水积雪。

11、协助项目部其他班组（部门）做好有关管理工作。

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公共秩序维护员(行政巡逻岗)岗位职责

（宽40-45*高50）

1、上班时间着装统一整洁，语言文明，不得吸烟、喝酒、闲谈。

2、负责巡逻维持正常办公秩序，如遇特殊情况影响办公人员正常办事秩序，值班人员应进行劝阻与制止。如事态发展严重，及时上报领导的同时，拨打110报警。

3、巡逻办公场所的硬件设施，巡逻中应认真检查有无公共设施设备被损坏，如消防栓、管道房的门、防火通道门、灯管、灯泡、监控设施设备、自动报警系统等，如有损坏应立即上报。

4、加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。确保下班后无人加班楼层门窗锁好。

5、巡逻时注意客户是否将房门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有响动声音，立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有呼喊声音，如有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。

6、按规定线路时间巡逻，每天夜间巡查不得少于4次。

7、在巡逻中如收到监控室警报通知，应第一时间赶到出事地点，进行处理，必要时请求支援和上报物业项目部。

8、认真填写值班记录表，完成领导交办的其他工作。郑州市雅洁物业管理有限责任公司

停车场管理员岗位职责

（宽40-45*高50）

1、保持环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。进入地下停车场的车辆凭证进出，需上前询问，核实后放行。

2、负责交通秩序管理，引导车辆按位停放，指挥疏导交通，对进出地下停车场各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。

3、非机动车辆停放在指定场地，摆放整齐，场地整洁。

4、定时巡视车库，防止客户粗心而造成损失，发现情况立即通知项目部经理。

5、有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。

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安防监控室岗位职责

1、监控室实行24小时专人轮流值班制。

2、监控室工作人员必须具有高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。

3、值班人员不准在监控室内吸烟、喝酒、会客不准进行其他与工作无关的活动，不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。

4、监控室各操作手柄（按纽）每日做一次手动检查，设备外观不附有灰尘为合格。

5、监控室的设备出现故障，在岗人员无法排除时，应第一时间报告项目经理，联系维修人员前往维修。

6、监控室出现报警信号，立即用对讲机通知值班公共秩序维护员，同时报告项目部经理。事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。

7、监控室是办公楼的中心，监控人员要严守秘密，不得向与监控无关的人员介绍监控室的工作情况，未经批准，非工作人员不准入内。监控人员不得随意外借监控室内设备、录像带及其它相关资料，如公司相关人员因工作需要抽借录像等资料时，必须向项目部经理汇报经批准后进行登记方可借出。

8、监控采取24小时录像，录像资料保存期限至少为1个月（具体与甲方商定）。在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。每班都要填写监控设备的运行记录，发现误报时应填写其时间、地点等，以便查明原因，记录资料属设备档案资料，应长期保存。

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消防监控室职责

1、消防监控室工作人员应严格遵守消防监控室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

2、消防监控室应当实行每日2 4小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

3、消防控制室工作人员每班不得少于1人。

4、消防监控室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并将复印件存放在消防监控室备查。

5、消防监控室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

6、消防监控室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

7、应在消防监控室的入口处设置明显的标志；消防监控室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

8、消防监控室工作人员要爱护消防监控室的设施，保持控制室内的卫生。

9、严禁无关人员进入消防监控室，随意触动设备。

10、消防监控室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防监控室无关的电气线路和管道穿过。

11、消防监控室内严禁吸烟或动用明火。

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会议服务和客服岗位职责

1、保持会议室干净整洁，会前会后及时清洁，桌椅摆放整齐。

2、会议期间的茶水服务。

3、会议开始前，服务人员应根据不同季节调整好室内温度，夏天不得超过26度，冬天不得低于18度。

4、保管好会议室各种设施设备，如音响、话筒等，健全责任制和值班制度。如发现设备问题，及时通知维修人员进行维修，确保音响等会议器材完好率保持100%。

5、客服人员接听电话时，要使用规定的礼貌用语，不得使用地方方言和不礼貌用语。

6、客服人员要及时记录各项保修记录和维修记录，并及时存档，7、完成项目经理交代的其他临时性工作。

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配电房管理制度

配电房是服务项目的供电中心，是心脏部位。为确保服务项目供电系统正常运行，加强管理。特制定以下制度：

1、配电房全部机电设备由值班电工操作。非值班电工禁止操作，无关人员禁止进入配电房。

2、保持良好的室内照明和通风。室温控制在35度以下。

3、建立运行记录。每班至少巡查二次。每半月组织检查一次。每年大检修一次。查出问题及时维修，不能解决的问题及时报告项目部和甲方。每班巡查内容：房内是否有异味，记录电压、电流、温度、电表运行数。检查屏上指示灯，电器运行声音，补偿柜运行情况，发现异常及时维修和报告。

4、供电器线路操作开关设明显标志，停电拉闸，检修停电挂标志牌。

5、房内严禁乱拉乱接线路。供电线路严禁超载供电。

6、配电房内设备及线路改变，要经过甲方书面同意。

7、严禁违章操作，检修时必须遵守操作规程。使用绝缘工具、鞋、手套等。

8、有效防止小动物进出配电房。

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供电设施的安全操作管理制度

供电设施的安全操作管理就是规范供电设施的操作程序，保证供电设施操作过程中的安全。供配电室的值班人员必须有强烈的安全意识，熟悉安全用电基本知识，掌握安全注意事项，按照操作规程操作电气设备。

1.安全操作注意事项

①操作高压设备时，必须使用安全用具。使用操作杆、棒，带绝缘手套，穿绝缘鞋。操作低压设备时带绝缘手套，穿绝缘鞋，同时注意不要正向面对操作设备。

②严禁带电工作，紧急情况带电作业时，必须在有监护人、有足够的工作场地和光线充足的情况下，带绝缘手套，穿绝缘鞋进行操作。

③自动开关自动跳闸后，必须查明原因，排除故障后再恢复供电。必要时可以试合闸一次。

④变配电室倒闸操作时，必须一人操作一人监护。

⑤电流互感器二次侧不得开路，电压互感器二次侧不得短路，不能用摇表测带电设备的绝缘电阻。

⑥设立安全标志。应对各种电气设备设立安全标志牌，配电室门前应设“非工作人员不得入内”标志牌，处在施工中的供电设备，开关上应悬挂“禁止合闸，有人工作”标志牌，高压设备工作地点和施工设备上应悬挂“止步，高压危险”等标志牌。

2.变配电室设备的安全操作规程

为确保安全，防止误操作，按照国家《电业安全工作规范》的规定，倒闸操作必须根据上级变配电所调度员或值班负责人的命令，经受令人复诵无误后执行，并填写操作票。

(1)送电操作规程

变配电所送电时，一般应从电源侧的开关合起，依次到负荷侧的开关。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的情况下，送电时，一定要按照：母线侧隔离开关(刀开关)→负荷侧隔离开关(刀开关)→断路器的合闸次序操作。

(2)停电操作规程

变配电所停电时，一般应从负荷侧的开关拉起，依次拉到电源侧开关。以保证每个开关断开的电流最小，较安全。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的电路中，停电时，一定要按照断路器→负荷侧隔离开关(刀开关)→母线侧隔离开关(刀开关)的拉闸次序操作。

(3)变压器维修前的安全操作规程

为确保在无电状态下对变压器进行维修，必须先拉开负荷侧的开关，再拉开高压侧的开关。用验电器验电，确认无电后，在变压器两侧挂上三相接地线，高低压开关上挂上“有人工作，请勿合闸”警示牌，才能开始工作。

(4)配电柜维修前的安全操作规程

断开控制配电柜的断路器和前面的隔离开关，然后验电，确认无电时挂上三相短路接地线。当和临近带电体距离小于6cm时，设置绝缘隔板。在停电开关处挂警示牌。

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维修工岗位职责

负责所服务区域的水、电、公共设施、设备进行日常养护与维护，熟悉各公共区域各类房屋的分布状况，内外结构、附属设施、水、电、气、消防系统的管线走向、具体位置、以及设施设备的性能和使用状况。

一、加强业务学习、具备熟练的维修技术，争取做到一人多能、适应各种维修工作的需要。

二、对公共区域的公共设施设备定期巡视，并做好记录，发现不良情况和事故隐患及时修复，确保正常安全使用。

三、电工必须持证上岗，严格遵守电气安全操作规范，带电时需穿绝缘鞋和戴绝缘手套，做好安全防护工作。

四、水工维修给水管道时，须关闭总阀门停水时，应提前通知各客户做好蓄水准备工作方可进行。

五、维修保养人员外出维修需带机具和材料时，要爱护和正确使用机具，不得超出其使用范围，使之处于良好的工作状态，限额领料，剩余材料如数退回仓库。

六、完成领导交办的其他任务。

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音体美器材室管理制度篇四

管理制度岗位职责管理制度岗位职责第一章公司领导责任制

第一节总经理职责

一、坚决贯彻党和国家和方针、政策、法律和法令，文章：管理制度岗位职责。全面贯彻有关电力行业的"安全第一"、"质量第一"的方针，努力改善安全生产和经营管理，保证完成国家计划和各项任务。

二、总经理有权按生产需要和精减机构的原则，决定电厂机构的设置。在机构设置上，全厂应建立以总经理为中心的强有力的生产行政指挥系统，明确各级行政领导干部、职能科室和分场(车间)的职权范围，建立严格的岗位责任制和经济责任制。

三、建立健全以副总经理(总工程师)为首的全厂生产技术责任制，以副总经理为首的全厂经营管理责任制，建立全厂的安全网、职工教育网和生活后勤管理系统。并有专人负责。

四、主持制订公司发展远景规化，年度、季度工作计划和其它重要的工作计划；主持召开厂务会议，主持研究生产和工作的重要会议。主持组织重大事故分析。主持全厂的消防工作。

五、要带动各级干部深入群众，深入现场进行调查研究，倾听群众意见，及时发现和处理问题。要经常了解职工思想动态，主动做好思想政治工作。

六、注意改善职工劳动条件，做好人身防护工作，在发展生产的基础上，改善职工的生活和集体的福利事业。

七、总经理对职能科室的正副科长(正副、主任)分场(车间)的正副主任等中层干部有任免权。并提请主管部门任免副厂级干部、副总经理(总工程师)、行政职能科室科长、主任和分厂主任，总经理的领导下进行工作，对总经理负责。

总经理因故不能执行任务时，必须指定一名副总经理代替总经理行使职权。

八、有权合理调动本企业管理范围内的干部和工人。上述人员的调动或调整必须经总经理(或总经理指定人)同意。总经理要正确执行干部政策和奖惩制度。

九、对有特殊贡献的职工有权按规定进行晋级，对违反纪律的职工给予处分，直至开除。

十、有权拒绝任何单位向企业不合理摊派人力、物力、财力。第二节副总经理(总工程师)的职责

一、在总经理的领导下，负责全厂安全生产和技术管理工作，直接指挥有关职能科室和各分场(车间)完成各项任务。各职能部门和分场(车间)必须严格执行。

二、认真贯彻执行总公司规定的各种方针、政策，以及主管部门的各项有关指示。领导全厂的生产技术和科学实验工作，全面提高企业素质。保证安全、经济、稳发、全面完成总公司规定的生产计划，不断提高生产技术水平。

三、领导生产部各专业的技术培训和科研实验等方面的工作。有权对各分场(车间)和有关职能部门直接发布指示，各分场(车间)、各部门必须严格执行。

四、应重点抓好生产部的管理工作，要加强对运行工作的全面领导，在运行管理方面应做好以下工作：

1、健全以值长为首的现场运行生产指挥系统，每天至少检查值长工作一次，指导值长切实担负起指挥全厂运行操作的任务。

2、建立正常的生产秩序和必要的会议制度，主持生产调度会，听取汇报，布置生产任务，包括负荷分配，运行方式、燃料调配、主要设备停、复役和消缺等。协调各部门的工作，每月召开一次运行工作会议，总结生产情况、运行工作情况，对有关部门的工作进行评价，并布置下月的任务。

五、根据下达的生产任务，结合本厂实际，主持编制全年、季、月度生产计划和保证完成生产计划的技术组织措施。检查和总结计划的执行情况，组织全面均衡地完成和超额完成生产计划，定期向总经理报告生产计划执行情况、主要问题和改进意见。

六、认真贯彻"安全第一"和"质量第一"的方针，组织全厂的安全生产(包括生产厂房、设备防火工作)，开展季节性的安全大检查，组织反事故措施计划及安全技术措施计划的实施，以保证人身、设备的安全。领导和指挥重大事故的处理，组织事故调查，按照"四不放过"的精神，认真分析事故原因，划分责任、制定防止对策，教育职工吸取教训，加强反事故演习。

七、按照"应修必修，修必修好"的原则抓好设备管理和设备检修工作。主持编制全厂的检修计划；组织全厂设备和生产设施的定期检修和日常维护工作；主持机组大修后的总结验收，不断提高检修水平，提高设备完好率，保证设备经常处于良好状态。

八、抓好运行管理，经常检查设备的出力和运行情况，推动开展运行分析工作，组织好全厂设备及公用系统的合理运行和经济调度，不断提高设备的利用率。

九、加强技术管理工作，负责制订、修改、批准以生产岗位责任制为主要内容的各项规程制度，并检查和监督执行。加强五项监督(化学监督、绝缘监督、电测议表监督、金属监督和热工监督)及其他各项技术管理工作。

十、组织领导群众性的合理化建议和技术革新，不断采取新技术和先进经验。围绕以生产为关键，组织好各种技术攻关活动，不断提高生产水平。

十一、经常深入现场、群众，采取有效办法及时了解员工的思想情况，设备的技术、安全、经济运行情况及各项生产计划执行情况，及时解决出现的问题。在处理重大生产技术问题时应随时向总经理请示，但在紧急情况下有权处理并事后报告总经理。

十二、参加新建和扩建工程的设计、审查和调整试验工作，做好新机投产前的一切生产准备。

职能科室职责

生产技术科职责

一、生产技术科在副总经理(总工程师)直接领导下负责全厂的生产安全技术工作。

二、负责审核、上报公司安全生产的各项规章制度及管理标准，并组织执行、监督及实施的全过程管理。

三、负责按年、季、月上报大小修计划及运行、检修技术经济分析月报，设备缺陷统计、分析、考核等工作。

四、负责编制公司设备的大、小修及年度运行检修计划，审核月、季运行检修计划,并对计划的执行情况进行检查、考核。

五、负责编制公司设备大、小修备品、配件计划，审核日常维护材料计划、物资需用计划,并对计划的执行情况进行检查、考核。

六、负责对公司生产、检修(大修、小修、临检)费用及技改和重大非标项目的实施和考核，管理制度《文章：管理制度岗位职责》。

七、负责对各分场(车间)主任、值长的生产现场协调能力和日常管理的考核工作。

八、负责组织公司生产设备技术鉴定和定期评级工作及公司科技项目的审核、上报；合理化建议技术改造的审核、实施、评价等工作。

九、负责公司各类生产报表的综合统计和上报工作。

十、负责监督各项安全生产规章制度、反事故措施和上级有关安全工作指示的贯彻执行；监督涉及设备、设施安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况。

十一、建立健全公司的安全生产责任制、三级安全网络,制定《安全考核管理规定》，对各部门安全管理工作实施监督、考核。

十二、安全事故按照"四不放过"的原则，认真组织事故调查、事故分析及事故定性，并提出事故处理意见，同时监督好防范措施的落实情况，并按公司的有关规定统计上报。

十三、负责定期组织公司各科室进行安全大检查，对查出的问题会同有关部门制定防范措施及要求限期整改。并组织做好分场(车间)的各类反事故演习工作。

十四、负责公司消防监督管理、保安人员的管理工作,建立健全公司的各级安全管理台帐；监督操作票、工作票、安全台帐的规范化管理与考核工作。

十五、组织编制公司的安全技术、劳动保护措施计划并监督所需费用的提取和使用情况；监督劳保用品、安全工器具、安全防护用品的购置、发放和使用。

第二节值长的职责

一、值长在行政上属副总经理(总工程师)的直接领导，在操作上隶属上级值班调度领导，在工作中应严格执行规程制度，正确执行上级命令和领导的指示。

二、值长在值班期间有权代表副总经理依照调度命令行使对全厂生产的调度指挥。是所辖机组运行生产的指挥者，是当值安全生产的第一责任人。

三、对当值各项运行操作、设备维护、生产指标的完成情况负全面责任。

四、对自己发布的命令及有关领导发布的一切生产指挥、操作命令的正确性负重要责任。

五、对本人审核批准的电气操作票、检修工作票的票面正确性、安全措施的正确性、完整性负把关责任。有权审核批准电气操作票和设备检修工作票及其延期事宜，有权按规定批准无票的临时性或紧急情况下的检修工作。

六、有权对各主值班员下达操作命令；紧急情况下可以直接向有关岗位人员下达操作命令，有权对所辖机组各项操作进行监护。如发生重大、特殊情况时，应在第一时间内积极组织本值人员进行处理，待事后再向有关领导汇报，但必须将事故处理的过程及防范措施详细记录交接班薄内。

七、所辖机组所有保证发供电的运行及备用的主要设备和公用系统均由值长统一管辖，未经值长许可，任何人不得随意改变主要设备运行状态和运行方式。

八、当运行设备发生故障和异常情况，有权指挥运行人员和检修人员赶到现场进行事故处理，有权调度设备所属单位的有关领导立即赶到现场进行抢修。

九、值班期间有权制止违章指挥，对违章作业人员有权停止其工作，并向有关部门提出处理意见。

十、有权对在运行操作和事故处理中的功、过人员，及时向有关部门提出奖惩意见。

十一、值长在当班期间如有事需外出，应汇报生产部领导，征得同意方可离开。因工作需要短时离开集制室时需通知电气班长说明自己的去向，在值长离开控制室时，值内工作暂由电气班长代理。

十二、为了全面掌握设备运行情况，值长每班最少到各岗位巡视检查两次工作，若发生异常运行情况，值长再到现场查看和处理，但检查和处理时间不宜拖得过长，应尽快返回集控室。

十三、负责定期组织全值人员做好各种反事故演习工作。

第三节财务部职责

一、负责制定、落实公司各项财务管理制度。

二、负责编制和报送公司年度及月份财务预算和各类财务报表，对公司经营活动进行分析和控制。

三、根据生产经营需要，合理安排流动资金。

四、负责公司资产的价值核算和管理，组织有关部门做好清产核资工作。

五、负责成本管理与控制，参与燃料盘点、核算和分析工作，提出改进意见。

六、负责审核各项费用定额，推行定额管理。

七、负责资金调配和审核报销，办理财务结算等经济事项，及时清算债权、债务。

八、负责公司工资、奖金、津贴的审核汇总和发放。

九、参与公司各项经济合同的审核，对合同的执行情况进行监督。

十、负责工程预决算管理工作。

十一、负责公司的财产保险和各项基金管理工作。

十二、负责审核物资采购计划。

十三、负责保管各种有价证券及财务票据。

十四、负责财务会计档案的分类、组卷、装订、归档。

十五、负责公司财会人员的业务培训工作。第四节采购部职责

一、负责公司所需物资的计划、供应、保管、统计工作，及时保证公司生产及其他需要的物资并减少物资的资金占用。

二、负责编制公司物资管理制度、标准，并组织实施。

三、负责洽谈、草拟、会签、执行物资购销合同。

四、对用料部门已批准的年、季度材料计划，按名称、规格、数量积极进行备料，及时、准确、保质保量地组织供应。

五、在供应工作中严格遵守先计划，后追加；先重点，后一般；分类排队，先急后缓的原则，大修和专项工程的主要器材必须保证专用。

六、负责公司劳保、办公用品、备品、配件的采购申请、订货和催交、验收、保管、发放等管理工作。

七、负责公司购买设备、材料售后服务的协调处理工作。

八、负责公司废旧物资的回收及处理、积压物资的调剂、处理工作。

九、负责仓库管理工作，办理物资的出入库手续；落实防潮、防腐、防火、防盗措施。

第三章分场(车间)岗位责任制

第一节锅炉分场(车间)主任职责

一、锅炉分场(车间)主任在总经理、副总经理(总工程师)领导下，负责管理锅炉、输煤、垃圾系统的运行与检修的行政工作，是锅炉分场(车间)安全第一责任人。

二、负责编制锅炉、输煤、垃圾(运行、检修)岗位规程、技术组织措施、反事故措施，并组织实施；定期分析安全生产情况，总结经验教训，制定预防措施。

三、加强计划目标管理和经济核算。组织制订并审核月工作计划，大小修计划及材料计划，并按时上报。要定期检查计划执行情况，努力完成各项任务。

四、负责掌握主要设备和辅助设备的检修周期，切实抓好大小修工作，做到"该修必修，修必修好"，确保设备的完好率。并定期做好检修设备的台帐工作。

五、负责分场(车间)内各系统的技改申报和所管辖系统内运转设备台帐工作。

六、主持事故调查分析会，按照"四不放过"的原则，对分场(车间)发生的事故、障碍及其它严重不安全事件进行分析，及时写出报告。

七、搞好原煤、垃圾计划管理，按日、月、季填写用煤、垃圾报表。做好统计盘存工作。

八、合理有序的堆放干、湿煤、垃圾，保证锅炉按比例上煤。汛期到来之前要增加储煤量。

九、加强经济核算，抓好煤、油及材料配件的耗消定额，并负责分场(车间)内备品、配件的申报和统计工作。

十、坚持每天巡视现场制度，有重点地检查设备运行、检修情况。检查各项技术记录、劳动纪律和文明生产情况。

十一、负责分场(车间)内各系统的技改申报和所管辖系统内运转设备台帐工作。

十二、负责主持分场(车间)生产、行政会议，检查布置工作，研究解决生产、行政方面的问题。

十三、按照公司的有关规定，负责提出职工转正、定级、晋升及班组长的任免报告。

十四、负责搞好分场(车间)内部员工的培训工作，合理安排员工的技术交流学习，并定期组织员工的安全检查和技术考核工作。

十五、有权制止危害人身或设备安全的操作及其他违反规程的行为。

第二节汽机分场(车间)主任职责

一、汽机分场(车间)主任在总经理、副总经理(总工程师)领导下，负责管理汽机、化水系统的运行与检修的行政工作，是汽机分场(车间)安全第一责任人。

二、负责编制汽机、化水(运行、检修)岗位规程、技术组织措施、反事故措施，并组织实施；定期分析安全生产情况，总结经验教训，制定预防措施。

三、加强计划目标管理和经济核算。组织制订并审核月工作计划，大小修计划及材料计划，并按时上报。要定期检查计划执行情况，努力完成各项任务。

四、负责掌握主设备和辅助设备的检修周期，切实抓好大小修工作，做到"该修必修，修必修好"，确保设备的完好率。并定期做好检修设备的台帐工作。

五、负责分场(车间)内各系统的技改申报和所管辖系统内运转设备台帐工作。

六、主持事故调查分析会，按照"四不放过"的原则，对分场(车间)发生的事故、障碍及其它严重不安全事件进行分析，及时写出报告。

七、定期抽查油、汽、水、煤等化验的情况，加强经济核算，抓好油、化学药品及材料配件的耗消定额及申报工作。

八、坚持每天巡视现场制度，有重点地检查设备运行、检修情况。检查各项技术记录、劳动纪律和文明生产情况。

九、主持分场(车间)生产、行政会议，检查布置工作，研究解决生产、行政方面的问题。

十、负责搞好分场(车间)内部员工的培训工作，合理安排员工的技术交流学习，并定期组织员工的安全检查和技术考核工作。

十一、有权制止危害人身或设备安全的操作及其他违反规程的行为。

第三节电仪分场(车间)主任职责

一、电仪分场(车间)主任在总经理、副总经理(总工程师)领导下，负责管理电气、热工系统的运行与检修的行政工作，是电仪分场(车间)安全第一责任人。

二、负责编制电气(运行、检修)岗位规程、技术组织措施、反事故措施，并组织实施；定期分析安全生产情况，总结经验教训，制定预防措施。

三、加强计划目标管理和经济核算。组织制订并审核月工作计划，大小修计划及材料计划，并按时上报。要定期检查计划执行情况，努力完成各项任务。

四、掌握主设备和辅助设备的检修周期，切实抓好大小修工作，做到"该修必修，修必修好"。确保设备的完好率。

五、负责监督检查表计、流量计、变送器等计量设备的校对和保护整定工作，确保设备处于完好状态。

六、主持事故调查分析会，按照"四不放过"和原则，对分场(车间)发生的事故、障碍及其它严重不安全事件进行分析，及时写出报告。

七、负责分场(车间)内设备配件及备品的申报工作，做好重大设备的检修记录和台帐工作。

八、负责分场(车间)内各系统的技改申报和所管辖系统内运转设备台帐工作。

九、坚持每天巡视现场制度，有重点地检查设备运行、检修情况。检查各项技术记录、劳动纪律和文明生产情况。

十、主持分场(车间)生产、行政会议，检查布置工作，研究解决生产、行政方面的问题。

十一、负责搞好分场(车间)内部人员的培训工作，合理按排运行人员的技术学习，并负责组织运行人员的安全检查技术考核工作。

十二、有权制止危害人身或设备安全的操作及其他违反规程的行为。

音体美器材室管理制度篇五

门卫岗位职责

一.遵纪守法，遵守本企业的各项规章制度，服从领导；

二.严格执行本公司门卫管理制度，坚持原则，一视同仁，按制

度办事。

三.坚守岗位，发现问题及时处理、汇报；

四.不得酒后上岗或擅离岗位；

五.做好安全保卫及公司区域的巡查工作；

六.对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记；

七.对门卫室内外的卫生做到干净、整洁，物品摆放做到整齐、有序。

门卫管理制度

一、外来人员因事需进公司，应主动出示有效证件、填写会客单，并将有效证件置于门卫处后方可进入公司。外来人员一时没有联

系上被访人，可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司

工作无关人员进入公司。

二、外来车辆因公进入公司，应主动出示有效证件、填写会客单，并将有效证件置于门卫处后方可进入公司。

三、邮局、快递公司等车辆无特殊情况，不得进入厂区。厂区内

人员邮件、包裹等物品，由门卫签收、登记，后通知收件人至

门卫处领取。

四、值勤期间，要做到大门随开随关，门卫室随时要保持有人（特

别是遇值班门卫用餐、为完成临时事项需离开一会等情况的），以保证人员、物资、车辆进出得到有效控制。

音体美器材室管理制度篇六

市场部管理制度与岗位职责

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。

7.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

10.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2.市场信息、行为的及时收集与反馈。

3.新产品、新市场的策略制定。

4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。

7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

8.完成公司下达的年度考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场总监

a、全面负责公司营销规划与管理。

b、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

c、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

d、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。

e、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

2、销售主管

a、负责销售业务与管理，销售预算。

b、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

c、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

d、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

e、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

f、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

g、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

h、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

i、完成市场总监临时交办的其他任务。

3、市场与客户主管

a、市场开发决策、客户关系管理。

b、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。

c、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。

d、广告表现及媒介投放分析。

e、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。

f、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

g、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

4、信息主管

a、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。

b、负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。

c、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。

d、提供查询报表和数据分析。

音体美器材室管理制度篇七

客服部管理制度与岗位职责

客户服务部

第一章、客户服务部部门职能：

（一）解答和处理客户签约前、签约后所遇到的问题，是**公司全国客户市场具体指导和监督部门；

（二）配合市场部工作人员协助当地客户开发当地市场及解决市场开发过程中遇到的问题。；

（三）全国客户日常工作所遇到问题的解答及定期的回访工作；

（四）建立客户信息库及日常工作档案，客户问题的收集整理工作；

（五）配合其他部门完善网站功能，不断提升公司产品质量；

（六）完善管理体系及服务策略，提升服务水平及自身能力素质。

第二章、客户服务部部门职责

1、配合市场部门的工作，在对未签约客户的沟通时，将产品及服务准确的传达给客户，促成市场部门的签单。

2、对已签约客户资料进行登记存档。合同资料要求按所代理的区域进行存档，电子资料要求按时间进行登记，并对客户资料变更要及时进行更新。以便于后期查阅及管理。

3、对已签约客户进行培训。培训内容包括产品培训、市场培训。并将相关培训资料对客户进行传达。做到认真负责不遗漏。

4、已签约客户首次发货，根据和公司所签订合同，做好发货申请单，和客户进行核对，经相关人员签字后进行配发。

5、在客户做市场过程中，对客户所遇到的问题及时进行解决。如需要和技术部门或市场部门配合解决，应和相关部门通力合作，给予客户满意的答复。如不能及时解决或需要上报给上级管理者，应对客户进行说明，做到遇到问题不急躁不推诿。

6、建立客户档案信息库，对客户情况及市场发展情况、市场成绩及市场动向进行详细的登记，做到有有迹可循，针对客户情况进行有效的管理并定期将客户情况对上级领导进行汇报

7、定期对客户进行回访，了解客户近况及市场进展情况。对所了解的情况进行登记备案并定期对公司上级领导进行反映。

8、对公司的政策文件，自己通读了解后，方能对客户进行传达。遇到客户不了解或不理解，要及时进行沟通，并将客户意见及时反馈给公司相关负责人，以便于及时的调整。

9、对技术部门程序的调整及新功能的上线，积极配合进行测试。熟练操作使用后，方可对客户进行操作培训。

10、积极配合客户开发市场工作。在对终端客户进行沟通时，及时了解终端用户对产品的意见及建议，进行整理后上报给公司相关负责人，以便于不断提升公司产品的质量。

11、定期总结工作内容，发现服务过程中所存在的问题，进行学习更正，提高服务工作效率，为客户提供更高质量的服务。

12、不断优化并提升客服工作水平，通过和客户的沟通及对市场的了解，不断完善管理体系及服务策略。

第三章、客户服务部部门服务规范

一、服务用语标准

电话服务仅依赖语言传递信息，服务用语的礼貌、规范，将直接关系到公司的形象，同时也体现出客服人员的个人素质。而规范的服务用语又将直接影响到本公司形象。因此，本公司客服人员在日常工作中，必须掌握电话礼仪及规范，使用文明礼貌用语，杜绝服务忌语。

服务用语要求

1、声音甜美。语音标准，咬字清晰；音调热诚、亲切、充满活力；音量适度，以对方听清楚为准；语调婉转，抑扬顿挫有感情，令客户愉快；语速适中，不急不徐，避免连珠炮式说话。

2、表达恰当，称呼确切。说话力求语言完整、准确、贴切，注意选择词语，使客户满意。

3、讲普通话，避免使用俚语俗语。

4、使用正确的语法。

5、避免使用口头禅。

6、呼吸正确,避免说话断断续续。

7、与客户讲话要坚持使用“请”字开头，“好”字结尾。

常用服务用语

1、您好

8、谢谢您的合作。

2、请讲

9、欢迎再次拨打

3、再见

10、请问您需要什么帮助？

4、对不起

11、对不起，请稍等。

5、谢谢

12、对不起，让您久等了。

6、请稍等。

13、请原谅。等等。

7、请多提宝贵意见。

客服人员在和客户沟通在过程中，要经常使用上述礼貌服务用语，做到敬语服务，规范服务用语，提高服务水平。

二、服务日常规范

1、在客户服务部经理的领导下，严格遵守公司及本部门各项规章制度；

2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理；

3、定期对客户进行回访工作，并将回访结果整理存档；

4、管理相关客户的信息、来访信息、电话或传真信息、来函信息、其他信息，整理存档；

5、对客户提出的问题，及时给予解决，如遇到上报相关负责人或需要核实的问题，要耐心对客户作出解释。不推诿不急躁。

6、热情、耐心的解答处理客户的咨询；

7、每日认真填写工作报表。对每日的工作及工作过程中遇到的问题进行总结。并做出下一个工作日的工作计划。每月整理、总结、统计报主管上级；

8、积极配合公司其它部门的相关工作；

9、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。

第四章、客户服务部经理岗位职责：

1、全面负责公司客户服部部门的管理工作，包括相关服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，完善业务流程。

2、协助上级负责人做好部门管理工作，贯彻执行公司的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及通知，执行公司的各类文件，及各项业务的实施管理；

3、及时准确解答客户提出的问题；

4、负责对公司客户服务政策的最终解释，加强与用户的沟通，裁定和调解服务过程中的纠纷；

5、负责收集客户意见，整理和分析产品在终端市场反馈的数据和信息，分别转送公司相关部门；

6、协调处理提倡与公司其它部门的工作，并对公司产品升级及完善提出参考一见；

7、组织管理内部日常工作系统，维持客户服务中心正常的工作秩序；

8、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况，并将结果及时上报。

9、指导和督促客户服务部工作人员对客户的服务工作；

10、负责处理重大投诉；

11、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。

音体美器材室管理制度篇八

市场部管理制度与岗位职责

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.出差人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，每周一次以书面报告汇报业务进程。

6.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

7.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

8.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

9.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度 1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2.市场信息、行为的及时收集与反馈。3.新产品、新市场的策略制定。4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。8.完成公司下达的年度考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场总监 a、全面负责公司营销规划与管理。b、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

c、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。d、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。e、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

2、销售主管 a、负责销售业务与管理，销售预算。b、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。c、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。d、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。e、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。f、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。g、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。h、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。i、完成市场总监临时交办的其他任务。

3、市场与客户主管 a、市场开发决策、客户关系管理。b、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。c、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。d、广告表现及媒介投放分析。e、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。f、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。g、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

4、信息主管 a、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。b、负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。c、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。d、提供查询报表和数据分析。

音体美器材室管理制度篇九

小车司机管理制度-湖南志高岗位职责及管理制度

小车司机管理制度

1、司机要爱护车辆，做到少用车，勤保养、节油低耗；

2、车辆由总经理统一调度，禁止其他任何人擅自调车或司机擅自出车。违者罚款200每次；

3、车辆调度原则：同路线或同地点不重复派车；

4、用车人凭出车通知单到财务室按标准领取油票（任何人都要做到不私自领取油票和未派车领取油票）；

5、严格执行出车制度。驾驶员只凭办公室通知单出车，特殊情况办公室或主管领导通知，并及时补办手续，否则视为私自出车。如有安全事故，单位概不负责。

6、车队长保管钥匙，每次出车后车队长必须收回钥匙；

7、车辆用油标准为每百公里不超过10公升；

8、每月洗车费为60元，超出部分不报销；

9、驾驶员要遵守交通规则，保证车辆安全正常运行。不准将车辆借给他人使用，如擅自借车出现安全事故的，责任由驾驶员负担。不爱护车辆或人为事故的，扣发驾驶员当月工资。违规罚款各负其责，按登记出车时间追究驾驶员责任；

10、小车的维修，先申报维修更换配件，主管领导到场，否则不予报销；

11、全职驾驶员必须在综合办待命，随时准备出车办事。（如遇到下班情况需及时出车的到总经理处直接开出车单）。

音体美器材室管理制度篇十

门卫管理制度

一、总 则：

维护公司资源安全，确保人员、车辆、物资出入安全有序，提高公司形象。

二、范 围：

公司所辖的所有场合之出入管理与值班管理。

三、人员出入管理

（一）公司员工

当班员工原则上不得离开公司，除公司总经理、副总经理以及采购、司机等外勤人员外，其他（她）员工确需外出，应如实填写员工外出单，交门卫处；部门主管以下员工外出，须由所在部门主管审批；中层干部外出，须由分管该部门的副总审批；不符合上述手续者，门卫不准放行。强行外出者，应立即上报总经办，按照旷工半天处理并通报批评。上班期间非因公外出，外出时间将按月累计。因公司原因造成的提前下班（如缺料、断电等特殊原因），凭公司办公室通知门卫处后方可离开。

（三）外来人员

1.外来人员因事需进公司（包括租赁公司场地办公的单位），应主动出示有效证件、填写会客单，并将有效证件置于门卫处后方可进入公司。会客结束后，凭被访人签字的会客单，换回有效证件方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

2.因基建施工或设备设施维修等长期滞留厂区的（两天以上），需凭个人有效证件，在公司办公室办理外来人员登记手续，领取临时出入证，并凭证出入，业务结束后到公司办公室办理出入证注销手续。

四、物资出入管理

1.公司物资

物资出厂（包括产品外协和加工成品），由市场部开具放外协单或仓库

开具出库单报部门主管签字批准后，门卫根据单据核对物品无误并登记

后方可出公司。

2.外来物品

供货商送货入公司，应办理外来人员登记手续，并注明送货的产品名称；出公司时，门卫根据物资入库票据，核对无误后放行。

五、车辆管理

（一）公司车辆及租赁公司场地办公的单位车辆

1.公司车辆外出

a)运送物资外出，外协员或驾驶员应主动出示外协单或出库单，接受门

卫值班员检查和登记；

b)外出采购，外协员或驾驶员应主动出示主管部门签发的派车单，接受

门卫值班员登记后方可外出；

c)公司副总以上领导外出，门卫值班员需登记车牌号和驾车人后方可放

行。

2.租赁公司场地办公的单位车辆，公司将统一配发车辆出入证，门卫值班

员凭证放行；

3.门卫值班员对车辆进行引导、停放，维持停放秩序；

4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫值班员应报公司办公室，责其照价赔

偿；

5.上班期间乘车外出的公司员工（除司机外），也需持有外出单。

（二）外来车辆

1.外来车辆因公进入公司，应主动出示有效证件、填写会客单，并将有效

证件置于门卫处后方可进入公司。会客结束后，凭被访人签字的会客单，换回有效证件方能离开公司。

2、邮局、快递公司等车辆无特殊情况，不得进入厂区。厂区内人员邮件、包裹等物品，由门卫签收、登记，后通知收件人至门卫处领取。

六、日常巡视管理

1.巡视时间：夜间每两小时巡视巡逻一次；

2.巡视范围：公司厂区；

3.巡视时做到多看、多听，若有问题，立即报公司领导；

4.下班后对厂区进行巡视，检查水电、门窗是否关闭；

5.巡视时注意人身安全，遇突发事件立即汇报，并对事件做详细记录。

七、安全

1.值勤期间发现有可疑的人或事，应及时处理并报告办公室；

2.如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况，应立即

采取有效措施，并及时通知有关部门主管；

3.值勤期间，要做到大门随开随关，门卫室随时要保持有人（特别是遇值 班门卫用餐、为完成临时事项需离开一会等情况的），以保证人员、物资、车辆进出得到有效控制。

八、门卫的工作权限

1.门卫有权对出入厂区的各种闲杂人员，非本厂区人员进行询查过问，未

经公司相关部门同意，有权制止携带易燃易爆危险品的车辆及人员进入

厂区；

2.上班时间有权拒绝无本部车间主管签名的请假条员工出门；

3.门卫有权拒绝推销员及未经公司同意的人员进入厂区，有权对公司存在的安全隐患进行调查，对重大安全隐患要及时报告主管部门。

九、其它

4.门卫室及周边要保持干净，物品放置应定位规范。无关人员不得在门卫

室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员，违者视情节轻

重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外

来人员，一经发现严肃处理；

5.负责并监督员工上下班打卡考勤，严禁员工打完卡又借故离开公司。门

卫要好违规违纪人员的登记，并及时向公司总经办上报。

十、考核

未按规定实施人员、物资、车辆出入登记及检查及日常巡视管理，一经发现每次扣减当月收入20元。若因此造成公司物资流失的，按规定

承担赔偿。

如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经

济损失的，公司将视请给予表彰、奖励。

十一、本制度自批准之日起执行，在执行过程中如有争议，报公司办公室协调，协调不成报公司总经理办公会裁决。

门卫岗位职责

一.遵纪守法，遵守本企业的各项规章制度，服从领导；

二.严格执行本公司门卫管理制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

三.坚守岗位，发现问题及时处理、汇报；

四.不得酒后上岗或擅离岗位；

五.负责并督促公司员工上下班打卡考勤，配合有关部门抓好劳动纪律；

六.做好安全保卫及公司区域的巡查工作；

七.对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记；

八.信件、报纸及时送至办公室，密件或限时信件及时呈送有关领导；

九.做好开水供应及大门区域内的卫生环境整治。