简介:虽然我是一名新进的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着公司的形象。因此,在电话中要做到语气平和,语调轻松,用词规范得当,给乘客愉悦的感受,让乘客被我们的诚信、愉悦所感染,使我们的服务深入人心。以下我给大家整理的的2022话务员年度考核个人总结 最新话务员年度考核个人总结,希望对大家能够有所帮助。