答案

C

解析

本题考查三步骤变革过程分析法。心理学家库尔特•卢因提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻—变革—再冻结”模型。

扩展知识

库尔特·卢因（Kurt Lewin）是计划变革理论的创始人。卢因的三步骤过程是将变革看作是对组织平衡状态的一种打破，即解冻。解冻一旦完成，就可以推行本身的变革，但仅仅引入变革并不能确保它的持久，新的状态需要加以再冻结。这样才能使之保持一段相当长的时间。因此再解冻的目的是通过平衡驱动力和制约力两种力量，使新的状态稳定下来。